强化安全教育对心血管内科患者护理安全管理的影响
多形式安全教育在内科住院患者中的应用
２０ ０ ８年 ， 中国医学会 提 出患 者安全 的十个 目标 ， 保证 患 “
共 发放 问卷 ４ ０份 ， ５ 回收 ４ ０份 ， ５ 回收率 １０ ０ ％。
者安全 ” 受关注 ， 备 已成 为护 理工作 的主题 。在 临床 护理 中 ，
护士通过 与患者交流沟通 ， 掌握其思想动态 及遵循行 为 ， 预防
齐鲁护 理杂 志 ２ １ ０２年第 １ ８卷第 ２ ２期
王 老 ［ ］ 杨宏 ， 薏． 年糖尿 病并发 急性 心肌梗 死患者 的观察 ６ 及护理［ ］ 中国实用护理杂志，０ ０ ２ （ ）３ Ｊ． ２ １ ，６ ６ ：０—３ ． １ ［ ］ 蒋琼仙 ， 丽芬． 取综合 方式行 糖尿病 健康教 育 的效 ７ 包 采 果研 究［ ］ 中国实用护理杂志．０９ ２ （ ）６ ６ ． Ｊ． ２ ０ ， ５ ７ ：６— ７ ［ ］ 詹秀珠 ， ８ 胡征芬 ， 毅 ， 急性心 梗两周 康复程 序 的疗 巢 等．
以提 高安 全 认 知 ， 免发 生危 险 ， 医疗 安 全 的 重要 保 障 。 避 是
【 关键词 】 安全教 育 ； ； 院患者 ； 内科 住 满意度
中图 分 类 号 ：４ ３ ５ Ｒ ７ ． 文献 标 识 码 ： Ｂ ＤＯＩ１ ．９ ９ ｊｉｎ １０ ７ ５ ．０ ２ ２ ． ８ ：０ ３ ６ ／． ｓ ．０ ６— ２ ６ ２ １ ．２０ ９ ｓ 文章 编 号 ：０ ６—７５ ２ １ ２ ０ ２ １０ ２６（０ ２）２— １８—０ ２
１ １ 临床资料 ．
本组 内科住 院患 者 ４ ０例 ， １９例 、 ２ １ ５ 男 ７ 女 ７
２ ２ 两 组 患 者 对 护 理 满 意 度 比较 ． 见 表 ２ 。
例， 年龄 １ ８ （５ ５± ． ） 。随机分为观察组和对照组各 ５— ５ ４ ． ０ ５ 岁
心内科医疗质量及安全管理工作计划
心内科医疗质量及安全管理工作计划一、背景心内科作为医院内科学专科之一，负责心血管相关疾病的诊断和治疗工作。
由于心血管疾病的高发和危害性，心内科的工作质量和安全管理尤为重要。
因此，本工作计划旨在提高心内科医疗质量，确保患者的安全和满意度。
二、目标1.提高心内科医疗质量：通过优化工作流程、提高医疗技术水平和质量管理水平，提高心内科的医疗质量。
2.加强心内科患者的安全管理：通过制定安全管理制度，加强医患沟通，提高规范操作和风险管理，确保心内科患者的安全。
三、工作计划1.完善工作流程：对心内科的工作流程进行评估和改进，提出改进建议并落实到实际工作中。
例如，优化患者的诊疗流程，减少等待时间和重复工作，提高工作效率。
2.提高医疗技术水平和质量管理水平：组织医务人员参加专业培训和学术交流，及时更新医疗知识和技术。
建立完善的质量管理制度，加强临床操作规范化和质量控制。
定期进行内外部质量评估和审核，及时发现并纠正问题。
3.加强医患沟通：鼓励医务人员与患者进行有效的沟通，提高患者对治疗方案的了解和配合度。
建立与患者投诉和意见反馈的渠道，及时反馈并解决问题，改善患者对医疗服务的满意度。
4.提高规范操作和风险管理水平：组织医务人员参加相关培训，学习并掌握规范操作流程。
建立医疗错误报告制度，及时记录和分析医疗错误，并采取改进措施以防止再次发生。
加强风险管理，对可能发生的风险进行评估和控制。
5.注重医疗质量监测和评估：建立完善的医疗质量监测和评估系统，进行定期的医疗质量评估和绩效考核。
根据评估结果和反馈，对不足之处进行改进和提升。
6.加强团队建设和人员培养：通过定期开展团队建设活动，增强团队凝聚力和协作能力。
组织内外部专家进行技术培训和知识分享，提高医务人员的综合素质和能力。
四、实施措施1.制定详细的工作计划和时间表，并明确责任人和任务。
确保任务的落实和推进。
2.加强内外部的沟通和协调，建立起多方合作的机制，共同推动心内科医疗质量和安全管理工作的开展。
心血管内科护理管理工作中潜在风险防范分析
中外健康文摘临床医师 2008年7月第5卷第7期 W orl d Hea lth D ig e stM edica l Peri odica l论 著心血管内科护理管理工作中潜在风险防范分析■周敖英1 有 媛2(11贵州省第一人民医院心血管内科 550002 21贵阳医学院附属医院供应室 550004)【摘要】目的:探索防范心血管内科护理管理工作中潜在风险的对策措施;方法:对我院50例病例进行回顾性分析,总结归纳了心血管内科护理工作中潜在的风险因素,提出相应的对策措施;结果:护理人员增强风险意识,规范护理操作、护理记录及护理行为,提高抗风险技能,可有效避免护理风险的发生。
【关键词】护理;心血管;潜在风险【中图分类号】R19 【文献标识码】B护理工作中不安全因素是引发医疗纠纷的隐患[1]。
心血管内科是高风险的专科之一,许多护理问题易引起法律纠纷。
因此,探讨心血管内科护理工作中潜在的不安全因素,提出相应的化解措施,是摆在心血管内科护理管理者面前的首要任务。
现将我院心血管内科护理工作中潜在的风险及管理防范报告如下。
1 临床资料自2006年1月～2008年1月,我院共收治心血管病人50例,其中,男性27例,女性23例;年龄3～84岁;高血压冠心病34例,心肌梗死16例。
通过对50例病人及其护理病历的观察及分析,总结归纳了心血管内科护理工作中潜在的风险因素。
2 心血管内科护理工作中潜在的风险211 与患者有关的潜在风险 ①心内科患者病情复杂,且变化快。
②一些症状不明显的患者对医院规章制度不遵守、不配合,私自离院外出或者请假不能按时返回。
③患者及家属对医疗的期望过高,对病情的恶化不理解、不接受,同时由于家庭社会支持不足,对医院环境不适应及患者本身疾病的影响等不良刺激,均易引起患者情绪变化,引起矛盾和冲突。
④患者治疗过程中出现病情变化时,医生与护士对病情预测不一致,导致患者家属产生怀疑,对治疗护理产生不信任,导致纠纷。
心内科护理存在的安全问题与对策
心内科护理存在的安全问题与对策与其它科室相比，心内科病房比较特殊，其护理对象多为60岁以上的老年患者，因此病区患者的护理安全管理至关重要。
文章分析了心内科护理存在的安全问题，包括管理因素、护理人员因素、患者自身因素及环境因素四个方面，并针对问题提出具体的解决策略。
标签：心内科；护理；安全管理心内科护理工作中，护理安全是一项重要组成部分，加强护理安全管理不仅可以提高护理质量，还可以改善护患关系，减少安全隐患，提高患者满意度。
1 心内科护理安全问题分析具体而言，心内科护理安全问题主要体现在以下几个方面。
1.1 管理问题很多医院未建立完善的护理安全管理制度，现有制度可操作性不强，存在诸多缺陷，对制度执行效果产生直接影响；一些管理人员观念落后，工作中存在监管不力的现象。
此外，临床护士专业素质水平较低、缺乏相应的法制观念、职业道德较低等问题较为普遍，这也是管理方面存在问题的直接体现。
1.2 护理人员问题新入职的实习护士缺乏足够的工作经验，未树立安全意识，缺乏提升自身专业技能水平的途径，护理操作时发生较多违规现象；而经验丰富的护理人员由于工作繁忙，缺乏继续学习、深造的机会，导致业务技能水平停滞不前；再加之由于工作时间较长，对护理安全问题难免出现懈怠，从而忽略了患者的护理安全。
1.3 环境问题心血管内科大部分为老年患者，老年人本身身体机能就有所退化，行动不便易摔倒；住院后对医院环境感到陌生，更是增加了意外跌倒的几率；此外，医院的设备安全性不足，比如轮椅、床的制动性能差等，也是导致患者发生安全事故的重要因素。
1.4 患者自身因素老年患者平衡能力较差，骨质疏松，对外界反应的应激能力有所下降，增加了跌倒骨折的几率；而在夜间，患者的迷走神经比较兴奋，夜间变换体位或起床时可能会导致脑供血不足等。
并且，不同的患者有着不同的性格特点，再加之疾病的影响，易出现诸多安全事故，比如有些患者对吸氧罩不习惯，擅自取下，从而导致出现呼吸困难的现象；有些患者则擅自加快静脉滴注的速度，导致出现心慌、胸闷等现象；老年人由于肠道功能退化，易发生便秘，故排便用力过度也易引发呼吸困难等问题。
强化安全教育对心血管内科患者护理安全管理的影响
裹２
两组疼痛程度结果对 比【 ｎ （ ％） 】
１ ． ４ 统计学处理 利用软件 ｓ Ｐ ｓ ｓ １ ９ ． ｏ 处理实所 得实验数据 ， 计量 资料用 （ ± ｓ ） 表示 ， 并进行 ｔ 检验。当 Ｐ ＜ ０ ． ０ ５ 时认为该差异具有相关统计学意义。
２结 果
减轻患者的疼痛程度。 通过健康教育 ， 使其对疾病 和疼痛的相关知识有了更深 层次 的认识 ， 理解 了相关治疗措施 的必要性 ， 提高 了患者 的依从程度 ； 通过心 理护理 ， 舒 适护理减轻 了患者的焦虑 ， 避免 了不 良情绪因素对疾病恢复带来 的 负面影响 ； 通过特色止痛疗法 ， 减轻了止痛药物产生的不 良反应。 非 综上所述 ， 在外科手患者手术后 的疼 痛护理工作 中应用综合护理措施 ， 可有效缓解患者的疼痛 ， 促进疾病的恢复 ， 减少并发症的发生 ， 同时 ， 促进 了护
３结 论
『 ２ 】 庄Ｊ １ ｌ 珍， 余桃英． 普通外科患者手术后疼 痛的护理 干预Ⅱ 】 上海护理 ， ２ ０ ０ ９ ， ９ （ ２ ） ： ４ ３ — ４ ４ ＿ ３ 】 毛桂珍 疼痛的护理研完进展Ⅱ 】 右 江民族 医学院学报 ， ２ ０ ０ ９ ， （ ９ ） ： ７ — ９ ．
Ｏ ． Ｏ ５ ） 。结论 强化 ｌ 心 血 管内科安全教育 ， 是提 高护理安 全管理的 关键 ． 可显著改善护理质量 ． 降低 不良事件发 生率 ． 具有非常积极的开展价值。
关键 词 ： 安全教 育； 血 管 内科 ； 护理安全管理； 影 响
心 血管疾病在临床具有较高 的发生率 ， 对患者 的生命 健康及生活质量构 成了严 重威 胁， 对护理安全管理有更高的要求ｌ 】 ｌ 。本次研究选择的对象共 ２ ０ ０ 例， 均 为我 院 ２ ０ １ １ 年 １ 月～ ２ ０ １ ２ 年 ８月收治的心血 管内科患者 ， 随机按 观察 组和对照组各 １ ０ ０例划分 ， 对照组行常规护理管理 ， 观察组强化安全教 育 ， 行 整体 全面的护理安全管理 ， 回顾分析临床资料 ， 现将结果总结报告如下。
论心血管内科护理中的安全管理方法与策略
论心血管内科护理中的安全管理方法与策略摘要：目的:对心血管内科护理中患者的护理安全管理方法与策略的探讨。
方法：对病区护士进行护理安全管理的方法措施以及法律意识的指导培养和学习，排除影响护理安全的重要因素，有效监控及时防范，预防为主防治结合，降低护理安全风险。
结果：通过上述管理措施的实施，有效排出了心血管内科因护理安全管理不当造成的患者身心健康损害及患者生命安全。
结论：护理安全管理对医院的发展有重要的作用。
关键词：心血管内科；护理安全；方法与策略【中图分类号】r473.5 【文献标识码】a 【文章编号】1674-7526(2012)04-0273-01所谓护理安全，指的是患者在医院接受护理的全部过程中，没有发生法律和法规允许范围之外的心理、机体结构以及功能上的障碍损害、缺陷或者死亡。
护理安全的指数是反应护理质量好与不好的重要标志，是保护患者得到优质服务和良好护理的保障和基础，是维护社会治安和医院正常工作秩序的重要因素。
在护理工作中，每一个环节都有可能涉及到各种潜在的法律问题，在近年来，护理纠纷也不断的呈上升趋势，因此提高全体护理人员的安全意识，是保证护理安全的重要措施，怎么保证心血管内科护理安全，这是心血管内科护理全体人员所关心的话题。
笔者结合近年来的护理安全的一些状况，根据自己的一些经验，对如何保证护理安全和防范措施进行简要的论述。
1 影响护理安全工作的因素（1）人力资源：由于护理人员的人力资源不足，因此在职护士总是在一种超负荷的工作状态中工作，这就很容易产生身心疲惫综合症，注意力不集中、认知行为变慢、工作质量下降，导致了护理纠纷的增加。
（2）自我保护意识浅薄：由于护士的自我保护意识和法律意识浅薄，在接待病人的时候由于说话不谨慎容易说错话，或者在治疗护理操作时动作不规范而引起病人和家属对治疗效果的不信任，引发了医疗纠纷，有些护士对临床护理的资料书写不及时不规范。
（3）敬业精神的缺乏：有些护理人员由于缺乏以人为本的服务理念和敬业精神，在工作中缺乏责任心，遇事情绪化，注意力不集中，这些都是造成医疗纠纷的重要原因。
心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策
心血管内科护理管理中风险因素分析及安全防范对策心血管病是一类高危疾病，常见的疾病包括冠心病、高血压、脂代谢紊乱、糖尿病等。
在心血管内科，护理管理是非常重要的，因为病人一旦发病，往往会出现各种不同的症状，如果护理不到位，那么病情可能会加重，给病人带来更多的痛苦。
因此，在心血管内科护理管理中，必须要对风险因素进行分析，并采取相应的安全防范措施，来确保病人得到最有效的治疗和护理。
一、风险因素分析1、疾病本身：心血管病是一类高危疾病，容易导致各种心脏不适和心血管事件，比如心绞痛、心肌梗死、心律异常等。
这种疾病本身就是一种风险因素，需要护士及时进行监测和观察，以防误诊或延误治疗。
2、药物因素：许多心血管病病人需要长期用药，这些药物具有一定的毒副作用，会对病人的身体产生负面影响。
例如，降压药可能导致低血压，使用长期可能引发心脑血管事件。
护士需密切关注病人的用药情况，并根据病人的身体状况，及时调整用药方案。
3、身体因素：心血管病与年龄、性别、身体状况等因素相关。
例如，老年人、女性以及身体不健康的人群更容易发生心血管病。
护士需要了解各位病人的个体差异，采取相应的护理措施。
二、安全防范对策1、严密监测：护士需要密切关注病人的病情、症状变化和身体状况等信息，定期进行护理评估，及时调整治疗方案。
2、规范用药：护士需要了解药物的副作用和作用机制，严格按照医嘱用药，避免将病人的药物治疗出错。
3、心理关怀：心血管病在心理上对病人的压力很大，护士可以通过谈心、心理疏导等方式，缓解病人的压力和不适。
4、营养指导：健康饮食也是心血管病的治疗重点之一，护士应该根据病人的身体状况和营养需求进行营养指导，降低风险。
5、宣传教育：护士应该告知病人心血管病的预防方法和危险因素，帮助病人形成健康的生活习惯，减少发病的可能性。
同时，护士还可以向家属宣传教育，提高家属对病人的关注和照顾水平，共同为病人的康复助力。
总之，心血管病是一类高发病，护理管理工作是非常重要的。
医院心内科护理和安全管理论文
浅谈医院心内科的护理和安全管理摘要：探讨心内科患者的安全管理策略。
论文对患者采取的护理管理措施包括:意外事故的防范、躯体合并症处理、院内感染的防控、药物不良反应的预防,通过对重点人员、重点时段、重点环节、特殊药物的管理,建立健全安全管理制度,制订护理安全紧急风险预案,加强护理人员的专业思想教育和专科技能培训,增强护理安全意识,掌握心内科患者的疾病特点和生活习惯。
结果有效规避了心内科护理安全的风险,降低了护理差错,保证了患者的安全。
关键词：心内科；患者；护理；安全管理【中图分类号】r47【文献标识码】b【文章编号】1672-3783(2012)04-0413-01目前，国家“以人为本”的理念越来越深入人心，无论什么时候什么地点都很注重这个问题，特别是对医院，要求就更加严格，对医院护理工作者的要求就尤为严格了。
医院内患者的安全是指患者在接受医疗护理的过程中避免由于意外而导致的不必要伤害,主要强调降低医疗护理过程中不安全的设计、操作及其医治、护理等行为。
心内科患者有一个较为普遍的现象：年老、体弱、多病、心肺功能差、听力视力弱、生活自理能力差、承受能力差，因此很容易发生摔倒、坠床、烫伤、体位性低血压等意外。
who总干事曾经在“保健质量患者安全”的报告中号召所有成员国家队对患者安全问题要给予最密切的的关注,采取切实的措施监控医疗差错和患者的安全问题,加以相关研究,以切实保障患者的安全为保障患者的安全。
我根据自己多年的护理工作经验，结合医院开展的多次研讨会，对心内科患者可能存在的安全隐患及对策进行了探索，并在护理工作中加以运用,使护理工作缺陷的发生率明显降低,患者的安全得到大大提高。
现结合我个人护理经验，谈谈我在心内科护理方面的一些有益探索。
1 心内科护理中存在的不安全因素心内科患者多属年老多病、行动不便、心肺功能差、生活自理能力差、对冷热感觉不灵敏症状,部分患者治疗效果较差,易发生跌倒、坠床、冻伤、烫伤、自伤、自杀等意外。
心内科护理工作中存在的问题与对策
心内科护理工作中存在的问题与对策摘要：随着社会科学的进步 , 医学也得到了全面的发展 , 其中心内科由于疾病变化快、病种复杂，护理更有其特殊性，心内科的护士安全问题越来越受到关注。
部分心内科护理人员自我保护意识不强、服务观念不到位、护士综合素质较低及护理人员配置不足是心内科护理安全存在的主要问题。
本文针对这些问题提出了提高护理人员法制观念，增强自我保护意识；加强职业道德教育，培养职业精神；加强专业培训，提高业务素质；合理配置护理人员，改善超负荷工作状态等改进措施。
心内科是医学护理的一项重要内容 , 心内科护理安全问题是评价心内科护理的质量的重要指标 , 因此对心内科护理安全问题的研究 , 具有一定的现实意义和应用价值。
关键词：心内科；护理安全；对策前言：护理安全问题是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷。
护理安全是保证护理质量的前提，是为患者提供安全、放心、满意的优质服务的基本保证。
现代医疗护理日趋复杂，患者维权意识日益增强，护理安全问题是急需研究的重要课题。
因此，如何对心内科护理安全进行较全面的分析和把握，有效提高护理安全的防范对策，从而减少不必要的医疗纠纷，是心内科护理管理者需要探讨的问题。
1心内科护理过程中存在的安全问题1.1医护人员护理知识欠缺护士是心内科护理工作的执行者 , 其专业素养和职业技能直接关系到护理的安全 , 然而部分护理人员的专业护理知识不过硬 , 这就容易引发护理过程中的安全问题。
根据心血管病的特点，由于夜间副交感神经兴奋，大脑皮层呼吸中枢调节功能下降，低氧可以引起儿茶酚胺、肾素、血管紧张素增加，使小血管收缩，加重组织器官缺血、缺氧；夜间睡眠时人体血流减慢，血液黏稠度增加，增加了突发心血管事件的危险性。
据研究表明发生护理安全问题相关护士中，文化程度本科以下者达71.43%,工作年限在5年以下的比例达50%，这与她们专业知识薄弱，不了解夜间患者易突发病情变化，抢救时应急能力差，缺乏预见性，抢救仪器使用不熟练，导致操作不到位有关。
心内科医疗质量与安全管理工作计划
心内科医疗质量与安全管理工作计划一、工作背景心内科作为医院的重要科室，负责诊治心血管系统相关疾病。
心内科医疗质量与安全管理工作的重要性不言而喻，关系到患者的生命安全和医院的声誉。
因此，制定一份科学合理的心内科医疗质量与安全管理工作计划是至关重要的。
二、目标与任务1.目标：提高心内科医疗质量与安全水平，确保患者的生命安全和医疗服务的满意度。
2.任务：a.建立健全医疗质量与安全管理体系，包括制定规章制度、流程和指南等。
b.加强患者安全教育与宣传，提高患者的医疗安全意识和参与程度。
c.加强医疗过程的监督，及时发现并纠正质量和安全问题。
d.不断提高医务人员的专业技能和质量意识，推动医疗服务质量的整体提升。
三、具体实施方案1.建立健全医疗质量与安全管理体系a.根据相关法律法规和标准要求，制定并完善心内科医疗质量与安全管理规章制度，确保各项管理措施的可操作性和有效性。
b.制定和修订流程和指南，明确工作流程和操作规范，防止操作失误和疏漏，提高医疗安全性。
c.建立医疗质量与安全稽核制度，定期对医疗质量与安全进行评估和检查，及时发现问题，并采取措施进行整改。
2.加强患者安全教育与宣传a.制定患者安全教育计划，包括患者安全知识和操作技能的培训，提高患者的医疗安全意识。
b.设立患者安全宣教岗位，向患者提供医疗安全宣教，解答患者的疑问和疑虑，增强患者对医疗质量与安全的参与和监督。
3.加强医疗过程监督a.建立医疗过程监督机制，包括医疗过程监督小组的设立、监督检查和问题整改等环节，确保医疗过程的规范和安全。
b.加强药品管理，制定药品采购、储存和使用的制度，并开展药品使用的审核和追溯工作，确保患者用药安全。
c.提高手术安全，加强手术前、术中和术后的监测和管理，防止手术并发症和意外事件的发生。
4.提高医务人员的技能和质量意识a.加强医务人员的专业培训，包括临床技能培训、疾病知识更新和安全操作培训等，提高医务人员的专业水平和质量意识。
心血管内科医疗质量与安全工作计划范文
心血管内科医疗质量与安全工作计划范文第一部分：概述1.1 背景介绍心血管疾病是造成我国人口逝去的主要原因之一，给社会造成了巨大的健康负担。
心血管内科是医院重要的临床科室之一，负责救治各类心血管疾病患者。
为了提高医疗质量和保障患者安全，制定和实施心血管内科医疗质量与安全工作计划是必不可少的。
1.2 目的本工作计划的目的在于规范心血管内科的医疗操作流程，强化医疗质量管理，加强医疗安全风险防范，提高患者满意度，降低不良事件的发生率，推动医院医疗质量管理水平的持续提升。
第二部分：医疗质量管理2.1 建立规范的医疗操作流程制定心血管内科各项医疗操作的标准流程和要求，明确医务人员的工作职责和权限，保证医疗操作的合理性和规范性。
2.2 强化医疗质量监督建立严格的医疗质量监督和评估机制，对心血管内科的医疗行为进行全面监控和评估，并及时纠正存在的问题，确保医疗质量。
2.3 加强医疗质量评估定期对心血管内科的医疗质量进行自评和互评，发现问题及时整改，不断提高医疗质量水平。
第三部分：医疗安全管理3.1 制定医疗事故应急预案建立医疗事故的预警机制和应急处理流程，确保医疗事故发生时能够迅速有效地进行处置，最大限度减少伤害。
3.2 加强医疗安全宣教对医务人员进行医疗安全知识的培训和教育，提高医护人员的安全意识和责任感。
3.3 建立医患交流机制规范医生与患者之间的交流，建立良好的医患关系，减少医疗纠纷的发生。
第四部分：患者满意度管理4.1 加强对患者的关怀提倡“以患者为中心”的理念，将患者的需求和权益放在首位，提高患者的满意度。
4.2 完善投诉处理机制建立健全的投诉处理机制，及时解决患者的投诉问题，维护医院的声誉和形象。
第五部分：医疗质量与安全工作计划的实施与监督5.1 实施按照上述计划，制定具体的实施方案和时间表，确定责任人和考核指标，确保计划的顺利实施。
5.2 监督建立监督检查机制，对医疗质量与安全工作计划的实施进行定期检查和评估，发现问题及时整改。
心内科护理质量实施与改进方案
心内科护理质量实施与改进方案一、背景和目标心内科是医院的重要科室之一，主要负责心血管疾病的诊断、治疗和护理工作。
随着社会的发展和人口老龄化，心血管疾病的发生率逐年上升，对心内科护理质量的要求也越来越高。
为了提高心内科护理质量，确保患者的安全和满意度，制定一套科学、合理的心内科护理质量实施与改进方案至关重要。
二、护理质量实施方案1. 制定护理质量标准：根据国家和医院的护理质量标准，结合心内科的特点和需求，制定心内科护理质量标准，包括护理技术操作标准、护理文书书写标准、护理服务质量标准等。
2. 建立护理质量监控体系：设立护理质量管理小组，由科护士长、护士长和护理骨干组成，负责对心内科护理质量进行监督和评估。
定期进行护理质量检查，对存在的问题进行及时整改。
3. 加强护理人员培训：加强护理人员的专业培训和技能训练，提高护理人员的专业水平和操作技能。
定期组织护理人员进行专业知识学习和护理技能演练，提高护理人员的综合素质。
4. 完善护理管理制度：建立健全护理管理制度，包括护理工作流程、护理岗位职责、护理操作规程等。
加强对护理人员的管理，确保护理工作的规范化和标准化。
5. 提高护理服务满意度：以患者为中心，关注患者需求，提高护理服务质量。
加强护患沟通，及时解决患者的问题和困惑。
开展患者满意度调查，及时了解患者的意见和建议，不断改进护理工作。
三、护理质量改进方案1. 持续改进护理质量：建立持续改进机制，定期对护理质量进行检查和评估，对存在的问题进行分析和整改。
鼓励护理人员提出改进意见和建议，不断优化护理工作流程和操作规程。
2. 推广护理科研成果：关注国内外心内科护理研究的最新进展，积极引进和推广新的护理技术和方法。
鼓励护理人员参与科研活动，提高护理科研水平。
3. 加强护理信息化建设：利用现代信息技术，提高护理工作的效率和质量。
建立护理信息系统，实现护理信息的数字化和网络化，方便护理人员及时获取和处理护理信息。
4. 加强护理安全的管理：建立护理安全管理机制，加强对护理差错和事故的预防和控制。
关于心血管内科护理的研究
关于心血管内科护理的研究摘要】目的：探讨心血管内科护理过程中的不安全因素及防范对策。
方法：收治心血管内科患者115例，回顾性分析临床资料，并对其护理情况进行总结分析。
结果：心血管内科护理过程中的不安全因素来自多个方面，需要认真分析总结并给予相应的防范对策。
结论：进一步加强法制观念，积极学习新知识，努力提高自身的素质和护理水平，加强护患沟通和交流，加强对护理记录的书写及管理，可减少心血管内科护理中的不安全因素。
【关键词】心血管内科护理不安全因素【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）51-0212-02心血管内科是医院中具有高医疗风险的科室之一，其相关疾病具有突发性和多变性的特点，使得护理更有其特殊性，进而导致护理风险伴随着整个医疗活动的全过程，有时甚至还会引起法律纠纷。
因此，认真剖析心血管内科护理工作中的不安全因素，探索相应的防范对策，提高护理人员的抗风险能力，是摆在心血管内科护理人员面前的首要任务。
现对心血管内科护理过程中存在的不安全因素及相应的防范对策总结如下。
1、临床资料20011年10月～2013年10月收治心血管内科患者115例，男69例，女46例，年龄43～81岁，平均59.7岁。
其中高血压冠心病59例，心肌梗死 56 例。
对所有入选患者的临床资料进行回顾性分析，总结分析出心血管内科护理中的不安全因素。
2、心血管内科护理中的不安全因素护理人员因素:由于心内科护理人员中的工作量较大，大多数护士长期超负荷工作，精神紧张度高，容易产生厌烦心理，服务态度差，甚至出现差错事故，导致护理纠纷的产生。
加上个别护理人员的工作经验不足，其法制观念、安全意识达不到社会及人们对护理服务质量的要求。
部分护士不能和患者及家属进行有效沟通，没有对其护理行为履行告知义务，这也是导致护理纠纷的主要原因。
此外，护理记录作为司法鉴定的法律依据，其书写规范与否也是比较突出的风险因素。
心内科护理不安全因素分析及改进措施
心内科护理不安全因素分析及改进措施摘要：在实际工作中，我们可以发现对于心血管内科护理还有很多不安全的影响因素，要避免这些因素需要医院、护理人员、患者的共同努力。
因此，应切实加大对护理人员业务水平的培训，来提高护理人员的工作水平。
除此之外，还应更加做好护理人员的管理，以及做好患者和护理人员之间的沟通，以此来减少心血管内科护理中的不安全因素。
本文对心内科护理存在的不安全因素进行了分析，提出了改进措施，为医护工作者提供可行性参考。
关键词：心内科护理安全措施正文：1护理风险概述1.1护理人员风险。
在心血管内科护理工作中，由于个别的护理人员存在着经验不足，其服务意识、安全意识和法制意识等相对薄弱，与人们所期望的护理服务质量相违背。
而且不能够与患者和患者家属建立起良好的护患关系，护理过程中护理人员没有履行好相应的告知义务，造成了未能达到对患者进行健康宣教，从而产生了护理纠纷。
由于心血管疾病患者大多数表现为病情不稳定，在护理期间护理的强度太大，造成患者精神极度紧张，这就使得护理人员在工作过程中出现身心疲惫、服务态度差、超负荷工作、厌烦工作等心理，这样就非常容易导致做事过程中出现差错。
1.2护理记录书写因素。
护理过程中护理记录在护理风险管理中占据着非常重要的位置，因为很多的护士不能够完全做到对护理详细记录，对于患者的病情观察以及护理效果和采取措施未能如实详细记录，使得记录难以真实的反映出患者的生命体征。
由于心血管患者在抢救过程中往往存在着病情危急，发病迅速需要进行快速抢救，而单凭记忆进行护理，难以确保信息不失真。
所以针对心血管患者的护理要做好护理记录，记录过程中要对详细情况进行书写，做到书写的资料清楚、易辨别。
1.3患者因素。
护理过程中需要患者的配合，所以要提升患者执行医嘱的力度，促使患者在进行护理过程中对自己的病症要认识清楚。
如果患者对自己的病症认识并不清楚则非常容易产生轻视心理。
一些患者的家属对于患者病症护理效果期望过高，一旦患者的病情发生恶化，那么就将责任归结于医护人员，产生了对于医学的不信任，这也是引发护理不安全因素的原因之一。
医院心血管内科护理质量管理制度
医院心血管内科护理质量管理制度一、质量管理目标1.1 提供优质护理服务：致力于为心血管患者提供安全、有效、人性化的护理服务。
1.2 持续改进护理质量：通过质量管理措施，不断优化护理流程、提升护理质量和患者满意度。
二、质量管理体系2.1 护理指导文件：根据国家和地区的护理标准、指南和最佳实践，制定护理操作指导文件。
2.2 护理评估与监测：建立护理评估体系，定期对护理质量和效果进行评估和监测。
2.3 护理培训与教育：提供持续的护理培训和教育，提升护理人员的专业水平和技能。
三、护理流程管理3.1 标准化护理流程：制定心血管内科常见病症的护理流程，并定期进行更新和改进。
3.2 患者安全管理：加强患者安全意识，推行正确的护理操作规范和预防措施。
3.3 患者信息管理：确保患者信息的准确、完整和保密，按照法律法规进行管理和使用。
四、护理质量评估与改进4.1 护理质量评估指标：制定护理质量评估指标和量化标准，对护理质量进行评估和监控。
4.2 护理绩效评估：定期对护理人员的绩效进行评估，包括技能水平、工作负荷和职业道德等方面。
4.3 基于评估结果的改进措施：根据评估结果，制定和实施相应的改进和培训计划，提升护理质量。
五、护理风险管理5.1 风险识别与评估：定期开展护理安全风险评估，识别和评估潜在的护理风险。
5.2 风险预防与处理：采取相应的预防措施，建立风险防控机制，及时处理和报告护理风险事件。
六、持续改进和经验分享6.1 持续改进措施：建立改进机制，收集、分析和应用护理问题和改进建议，不断提升护理质量。
6.2 经验分享与学习：鼓励护理人员进行经验分享和学习，建立分享平台和学习机制，促进互相学习和共同成长。
以上是医院心血管内科护理质量管理制度的草案，具体的实施和细节应根据医院的实际情况和政策进行调整和完善。
同时，建议在最终确定制度前，与医院相关部门和心血管内科护理团队成员充分沟通和讨论，确保制度能够达到提高护理服务质量和患者满意度的目的。
护理质量敏感指标在心血管内科护理安全管理中的应用
护理质量敏感指标在心血管内科护理安全管理中的应用护理质量是医院工作中至关重要的一环，尤其在心血管内科护理中更是需要高度重视。
良好的护理质量能够有效提升医疗服务水平，减少医疗风险，确保患者的安全和舒适。
而护理质量敏感指标则是评估护理工作中是否达到了规定的服务标准，是否满足患者的需求，是否确保了医疗安全，对于心血管内科护理安全管理具有非常重要的意义。
1. 护理质量敏感指标的概念及意义护理质量敏感指标是指对护理工作中涉及到的各项重要数据和信息进行监测和评估，用以反映护理工作的质量和水平的一种指标体系。
它通过对护理过程中的方方面面进行监测和评估，可以及时发现问题，指导护理人员进行改进，并且为医院领导提供数据支持，有利于完善护理管理和提升护理质量。
在心血管内科护理中，患者的病情通常较为复杂，需要护理人员进行精细的护理和观察。
良好的护理质量敏感指标能够有效地帮助护理人员及时发现病情变化，预防并发症的发生，提高医疗安全水平，确保患者的康复和安全度过疾病。
（1）预防感染心血管内科患者常常需要留置各种导管和置入术后伤口护理，这些都是感染发生的高危因素。
护理质量敏感指标中的感染发生率、留置导管感染率、手术伤口感染率等指标能够及时反映出护理工作的感染控制情况。
通过对这些指标的监测和评估，可以发现感染风险，加强患者的感染预防措施，降低感染发生率，确保患者的安全。
（2）用药安全心血管内科患者常常需要使用大量的药物，有些药物具有一定的毒副作用，用药错误或不当很容易造成患者的健康风险。
护理质量敏感指标中的药物错误率、不良反应发生率等指标能够有效地评估用药安全情况。
通过对这些指标的监测和评估，可以及时发现用药错误和不良反应，加强用药监测和规范，确保患者的用药安全。
（3）疼痛控制心血管内科患者常常伴有严重的疼痛症状，对于这些患者的疼痛控制尤为重要。
护理质量敏感指标中的疼痛评估和控制情况能够及时反映患者的疼痛情况和护理工作的效果。
对内科护理中的心血管护理几点不安全因素的探究
动 态信 息对 护理工 作有 很 大 的影 响 ， 有些 负 责记 录的 医护 人 员 ， 不 能 及时 的记 录患者 的病 情 ， 仅 仅凭 借 自己对 于患者 病情 的估 计来 填 写 护理 记录 ， 这是 对患 者极 为不负 责 的行为 ； 另外 ， 医护 人员 记 录 的
１ 研 究对 象和 方法 对我 院 ２ ０ １ ０年 １ 月到 ２ ０ １ ２年 １ ２ 月 年 心血 管 护理 工 作 的记 录
２ ． ３ ． ２患者 医疗 责 任都 归咎 于 院方 ， 患 者认 为 医 院有 义 务拿 自 己的病 治好 ， 当病 情严 重 时 ， 往 往把 责 任 都 归咎 于 医 护人 员 或 者 医
和 病人 的治疗 效果 以及 病人 的反 映情 况进行 整理 并分 析 ， 总结 出其
中的不 安全 因素 。
２ 存在 于 内科护 理 中心血 管护理 的不 安全 因素 ２ ． １ 医护人 员护 理工 作 中的不 安全 因素
２ ． １ ． １ 在护 理过 程 中医护人 员 没有 严格 按 照按 照 药 剂药 量 ， 在
院， 病情 恶化 导致 患者 不信 任 院方 或 者 拒绝 配 合 治疗 ， 这都 影 响 到 了治疗 效果 。有些 患 者情 绪低 落 ， 这也 影 响到 了治疗 效果 。 ３ 对 于心血 管护 理 中常见 不 安全 因素 的几 点 建议 ３ ． １ 医 院加 强 对 于 护 理 人 员 的 管 理 ， 在 医 护人 员 的 用 药 的 配 方、 药 物 的剂 量 、 使 用方 法严 格 把 关 ， 规 范护 理操 作 流 程 ， 并制 定 相 应 的操 作 规程 。医 院严格 监督 护理 记 录人 员的记 录情 况 ， 并进 行 抽
【 文献 标识 码 】 Ｂ
心内科护理常见问题分析
心内科护理常见问题分析摘要：目前，心内患者呈上升趋势，而且年龄也趋于低龄化，为了医疗护理增加了负担，同时也对心内护理提出新的课题，本文目的在于探究心内科护理常见问题。
通过对心内科及其护理的定义回顾，综合分析了若干医院的案例报告和相关论文著述，得出了影响心内科护理风险主要来自患者本身，护理人员水平和医院管理规范等因素，并由此提出了相关的防范措施，本文目的在于探究心内科护理风险分析及防范措施，为更进一步做好心内科护理工作建言献策。
关键词：心内科；护理；风险；防范措施1、心内科存在的护理安全问题（1）病人因素来医院心内科护理的病人大多数是老年病人，此些病人年龄较大日常行动不便，病人体弱多病，自身的器官功能较差，病人自身自理能力比较差，身体感知能力比较差。
很多病人在病症治疗过程中治疗效果比较差，日常治疗中由于自身功能衰退，容易引发这种跌倒、冻伤等问题，病人治疗愈后效果较差[1]。
（2）环境因素医院病房区内没有基于病人实际问题及时完善各项设施设备，很容易导致心内科病人在医院治疗护理中出现坠床问题，一些老年病人日常行走会出现跌倒意外损伤，缺乏对医院病区环境管理，病房区内多处地面出现潮湿问题，病人病床护栏没有及时放置在合适位置，病人居住房间内的光线没有按照要求遮挡，病人的病床旁已没有安全防治等各项问题，作为影响护理安全的重要因素，都会引发病人日常出现安全问题，老年病人在心内科治疗中对病房环境不熟悉，自身行动不便，很容易由于地面潮湿等问题引发跌倒。
（3）管理因素根据心内科接受病人来看，死性疾病受季节性影响比较大，在秋冬季节接收的病人比较多，此时住院病人数量较多，明显可知医院日常护理工作人员比较缺乏，导致日常工作强度比较大，护理人员日常超负荷作业，很容易由于人力资源配置引发护理安全事件。
医院科室内也会有一些经验比较丰富的护理人员，但是日常工作强度比较大，繁重的任务会导致其心理出现焦躁，引发心理倦怠在护理过程中出现错误，而且医院科室内资历比较浅的护理人员自身能力比较欠缺，不能单独应对日常工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（ 资阳市第一人 民医院， 四川 资 阳 ６ １０ ） ４ ３ ０
【 摘要 】目的
探讨强化安全教 育对心 血管 内 患者护理 科
选择 ２ １ 年 １月一６月首 次住 院的 ０１
１１ 一 般 资料 ．． ２
选择 ２１ ０ １年 １月一 ６月 首 次住 院 的
安全 管理 的影响。方法
７ ０例心血管 内科疾病 老年患者作为对照组 （ 高血 压 Ⅲ级极 高
杂 志 ，０ １２ （ ）４ ． ６ ２ １ ，７ ７ ：５４ ． －
［ 赵玉芳 ． ２ ］ 妇科腔镜手术 患者的围手术期护理【 中华护理杂志 ，０ ６ Ｊ ｌ ２０ ，
４ （ ）４ ９ ４ ０ ｌ５ ：７ － ８ ．
（ 收稿 日期 ：０ １ １ — ５ ２ １－２ １）
强化安全教 育对心血管 内科患者护理安全管理的影晌
家庭支持 和指 导 ， 以利于患者 的康 复与急救 ， 我科 对首次住 院 的７ ０例心血管 内科疾病老年患者在常规心血管 内科健康 教育 的基础上强 化了其与家属 的安 全教育 ， 取得显著 效果 ， 现报告
如下 。
上对患者强化安全教育并根据患者及家属情况适时整改 ， 以利
于提高其掌握程度。
家属实施安全教育对护理安全管理的影响 ， 为患者实施有 效的
１ 方法 ． ２
２组患者分属 同一个责任组管理 ， 充分发挥护
理质 控小 组组长 的职 责 ， 院时全 面实 行整体护理 ， 人 并根 据护 理程序进行安全危险 因素及患者对安全知识掌握程度 的评估 。
住 院期间 ， 实本 科制定的健康教育计划 。观察组在此项基础 落
女或雇佣 时间较长 的保姆 ４ 。２ 患者性别 、 ５例 组 文化程度等差
异均无显著意义 ， 具有可 比性 ， 见表 １ 。
表 １ ２组患者 一般 资料 比较
者 生命 ， 少安全隐患和 医患纠纷的发生 ， 高患者对 医院的满 减 提
意度 。
【 关键词 】心血 管 内科
育
安 全教 育
危 １ ８例 ， 下肢静脉栓塞 ２例 ， 不稳定型心绞痛 ２ 例 ， Ｏ 急性心肌
７ Ｏ例心血管 内科 老年 患者作为对照组 ， 常规 治疗 的同时接受 在
心 血管 内科 健康 教 育 ； 择 ２ １ 选 ０ １年 ７月一１ ２月 首次住 院的
梗死 ｌ ， ０例 心律失常 １ ； 中包括安置 临时起搏 器的 ２例 ， ０例 其
安全 管理
健康教
向患者提供优 质护理服务 ， 如何让患者满意 ， 让社会满意 ，
让 医院满意 ， ２ １ 从 ０ ０年试行 以来 ， 已成 为护理工作者不 断深入
研究探讨的一个重要课题 。 随着优质护理服务在我院的深入开
展， 良好 的护理安全 管理对护理质 量的影 响尤 为重要 ， 如何加 强护理安全管理 ， 杜绝不 良事件 的发生 ， 提升护理质量 ， 已成为 现代护理管理工作 的重 中之重。 了探讨对心血管内科患者及 为
心肌病 １ Ｏ例）观察组还选择了与患者 长期一起 生活的配偶 、 ， 子
患者住 院期 间对安全知识掌握程度较对照组 明显提 高， 发生安
全 隐患的概率明低 于对 照组 。 结论 对 心血 管内科 患者及 家属 强化 安全教 育 ， 同时加强他们 对疾病的认识 ， 高家属 的急 可 提 救应 急能力和照料水平 ， 赢得抢救 时间 ， 加快病情恢 复， 延长患
７ ０例心血管 内科 疾病 老年 患者作为观察组 ， 常规心血管 内科 在
健康教育的基础上强化 患者与 家属的安全教育。 结果 观察组
缺血性 心肌病 １ 例 ）选择 ２ １ 年 ７ １ 月首次住院的 ７ 例 Ｏ ， ０１ — ２ ０
心血 管 内科 疾病 老年 患 者作 为 观察 组 （ 高血 压 Ⅲ级极 高 危 １ ７例 ， 下肢静 脉栓 塞 ３例 ， 不稳 定型 心绞 痛 １ ５例 ， 心肌 梗死 ｌ ， ０例 心律失常 １ ， 中包括安置临时起搏器的 ４例 ， ５例 其 缺血性
上根据每位患者的个体情况再次进行安全 隐患 的评估 ， 全面收
１ 对 象和方法 １１ 对象 ．
１ ． 病 例选 择 ①初 次确诊 患有心血管 内科疾病 ； 年 ．１ １ ②
龄在 ６ ０岁 一 Ｏ岁之间 ； 意识清楚 ， ８ ③ 有语言表达 能力 和理解 能
力。
作者简介 ： 王琼 ， ， 女 大专， 主管护师。
Ｅ－ｍａｉｗｑ ｙ１ ｌ ｚ ２３＠ ｑ ｃ ｍ ： ｑ．ｏ
集资料 ， 了解 患者 的病史 、 心理 、 活动情况 、 家庭支持情况等 ， 针
对个体修改调整安全护理措施 和个人健康教育计 划。 对患者及
２３ ３１
基层 医学论坛 ２ １ 年 ６ ０２ 月第 １ 卷第 １ 期 ６ ８
护理们． 医学 ，０ ７ ２ ４ ：６ — ６ ． 微创 ２ ０ ， （ ）３ ４ ３５
【 刘燕， ｌ 】 肖涛． 腹腔镜下子宫次全 切术的护理配 合［． 临床护理 ， Ｊ现代 ］
２ ０ 。 （ ）４ — ５ ０ ８ ７ １ ：４ ４ ．
［ 张健 ． 一腹腔镜联合手术患 者的围手术期 护理阴． ５ ］ 宫 中国实用护理
１ ． 评估 ．１ ２
评估患者 的危险 因素及对疾病 的认知水平 ，
了解 家属对患者 的关心程 度 ， 疾病 的认识 ， 患者在住 院期 对 对
间可能存在的安全隐患的认 知程度及患者 的自理能力 。 １ ． 强化安 全知识宣 教 ．２ ２ 所有人住 心血管 内科 的住 院 患者均给予常规护理 ， 根据心血管内科常见疾病拟订标准护理 计划 ， 出护理 问题 ， 出安全隐患 ， 提 找 制订 护理 措施 。在此基础
业务 能力 ， 力争使 护理质量达 到医院 、 医生 、 患者 、 家属 等各方 面都满意腔 镜联合 手术 的围术 期护理 田． 理研 ３ ］ 唐 官 护
究 ，０ ６ ２ ３ ： １— １ ． ２ ０ ，（ Ａ）６ ２ ６ ３
［ 赵海琴 ， ４ ］ 张桂红 ， 赵丽丽 ， 等腹 腔镜手术在 不孕 症诊治中的应用及