EAP 促进思想政治工作开展的实践和探讨
引入EAP 创新国有企业思想政治工作的思考
MODERN ENTERPRISE CULTURE政工视点80MODERN ENTERPRISE CULTURE引入EAP 创新国有企业思想政治工作的思考朱婷婷 广州地铁集团有限公司摘 要 随着时代的进步和我国社会发展速度的不断加快，企业员工的心理健康问题越来越受到各界关注。
党的十八大报告中央也首次特别明确提出“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。
所以，缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康、实现企业的和谐发展，已经成为企业加强和改进思想政治工作的新课题。
文章通过探讨发挥工会人文关怀，将思想政治工作与EAP 结合，有效解决企业员工的潜在心理问题，从而有效提高员工的工作质量与效率。
关键词 EAP 思想政治 人文关怀中图分类号：D641 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2021）24-080-02新形势下，国有企业员工思想认识繁杂、情绪心理压力问题增大、差异化趋势越来越明显，仅仅依靠集中说教、灌输式的思想政治工作是远远不够的。
在充分发挥党的优良传统的同时，将思想政治教育工作与EAP 紧密结合，坚持“以人为本”理念，充分调动员工的创造力和积极性，实现关爱员工和促进管理的目的。
EAP 的有效开展能够增强党的思想政治教育工作的科学性、针对性和感召性。
一、EAP 在思想政治工作中应用的必要性员工帮助计划又称员工心理援助项目、全员心理管理技术，英文全称Employee Assistance Program，简称EAP。
EAP 是组织为员工提供的一套系统的、长期的福利项目。
EAP 最初源自西方国家，专业人员通过对于整个企业的诊断和建议，对企业的员工和家人提供更加专业的指导、咨询和培训等。
专业人员能够帮助员工和他的家庭成员解决心理矛盾和行为问题，能够从员工的角度出发，实时心理关怀，从而提高员工在企业的工作效率。
工会是连接员工和企业的精神桥梁，在推动EAP 实施过程中具有巨大的优势。
EAP与企业思想政治工作结合的实践思考
EAP与企业思想政治工作结合的实践思考作者：潘柳梨来源：《企业文化》2020年第24期一、EAP与企业思想政治工作融合促发展EAP，意为“员工帮助计划”，是企业提供给员工在压力管理、职业生涯规划等方面的咨询和帮助服务。
它源于西方企业，经过几十年的演化，已经具有完整的体系，有90%以上的《财富》五百强企业都实施了EAP。
但EAP作为一种西方企业制度下发源而起的产物，在中国的实施也受到很多的挑战，譬如企业领导层的意识、员工意识与西方世界有着巨大差异等，这给EAP在中国的发展会呈现出“不良反应”。
如何面对“不良反应”所带来的挑战，走出一条具有中国特色的企业EAP实施之路，是所有EAP相关人员都应该关注的问题。
思想政治工作是我们的优良传统和政治优势，在党的建设工作中占有很重要的地位，同时在企业中也有着相当深厚的基础和广度，可以说是企业经济工作的生命线，对于调动员工积极投入工作、增强员工的主人翁意识和责任感，促进企业的改革和发展具有十分重要的作用。
在当今的形势下，面对网络时代、社会转型、企业改革等方面的因素，思想政治工作面临着越来越复杂的情况。
在中国，许多企业很早就有了关注员工身心健康意识，特别是国有企业，这些有着优良传统、优秀活力的党群组织的企业，关注员工的身心健康、关注员工个人成长与发展实际上被纳入了“思想政治工作”。
国内企业的党群组织，其思想政治工作就是一个很好的切入点。
二、EAP与企业思想政治工作实践出真知始终坚持把思想政治工作作为生命线，这是我国在历史实践中得出的结论。
1955年，毛泽东同志提出了“政治工作是一切经济工作的生命线”的科学论断，这是对思想政治工作的地位和作用的形象概括。
习近平总书记在全国卫生与健康大会上强调要把人民健康放在优先发展的战略地位，“没有全民健康，就没有全面小康”。
在“健康中国”的大背景下，企业为紧跟党和国家政策方针，始终遵循人力资源是公司核心资本的理念，一直致力于推动员工与企业的同频共振、共同发展，构建和谐良好的劳动关系，关心关注员工身心健康与综合素质发展。
EAP项目本土化新思路——中国建设银行应用EAP工具推进思想政治工作的探索
一
本５ ～１ ６ 美 元 。目前 全 球 财 富５ ０ ０ 强企 业 中 ，有
８ ０ ％以 上 的企 业 为员 工 提供 了 Ｅ Ａ Ｐ 服 务 。中国
企业实施Ｅ ＡＰ 主要 照搬 国 外 的经 验 和 做 法 ，通 过 电 话 和 网 络 等渠 道 ，以危 机 干 预 、危 机 预 警 和 心 理 咨 询 为主 。然 而 这 一 模 式在 中 国也 存 在
关键词 ： Ｅ Ａ Ｐ Ｉ － 具； 本 土化 ； 思想政 治工 作 ； 中 国建设银 行
众 所 周 知 ，随 着 职 场 中 “ ８ ０ 后” 员 工逐 步
走 向成 熟 和 “ ９ ０ 后” 员工 的 日渐涌 入 ，企业 中
新 突 破和 新 工具 ，包 括 中 国移 动 、中石 油 、联
想 集 团等 很 多 大型 企 业 纷 纷上 马 Ｅ Ａ Ｐ 项 目 ，国
一
、
Ｅ ＡＰ工具 已经 成为 企业 思想 政
治工作 的新工具
近 十 年来 ，国 内大 型 企 事 业单 位 已逐 步 认
定的 问题 ，主 要表 现在 ： 员 工缺乏 心理 学知 识
启 蒙 ，对 心 理 学 的 认 知 存 在 很 大 偏 见 ； Ｅ ＡＰ 与
识 到 上 述 矛 盾 ，开始 在 思 想 政 治 工 作领 域 寻 找
Ｅ Ａ Ｐ（ Ｅ ｍｐ ｌ ｏ ｙ ｅ ｅ Ａｓ ｓ ｉ ｓ ｔ ａ ｎ ｃ ｅ Ｐ ｒ ｏ ａ ｒ ａ ｍ ）
员 工 的思想 和 行 为特点 呈 现 出 日新 月 异的 变化 。 越 来 越 多 的管 理 者 发 现 ，仅仅 依 靠 以往 的 思 想 政 治 工作 模 式 越 来 越 行 不 通 了 ，以前 的 种 种 管 理 方 法 也 不再 为这 些 年 轻 员 工所 接 受 。究 其 原 因 ，主 要有 以下 几个 方面 ： 第一 ，思 想政 治工 作
EAP在企业思想政治工作方面的探讨和应用
EAP在企业思想政治工作的应用探讨韩桂红胜利油田分公司物探研究院摘要：本文通过现代员工援助计划EPA的诠释，引出传统思想政治工作与员工援助计划（EAP）结合的方法，并对EAP项目应用对策进行了研究，最后提出了企业思想政治工作的重要性，坚持以人为本，关注员工切身利益，才能让企业在激烈的社会竞争中保持稳定的发展。
关键词:思想政治工作；EAP；应用对策研究改革和发展要求思想政治工作也要不断创新。
随着国营企业改革的不断深化和竞争的压力，每一个员工都面临着巨大的挑战，思想上呈现出多样性特点，心理问题日益突出。
员工的心理素质和心理状态直接影响到人的情感、思想和行为，也影响着工作和团队的建设。
如何做好思想政治工作，以满足员工的需要，为企业的改革和发展提供有效支持，是摆在企业面前的重要课题。
一、建立员工援助计划（EAP）的重要意义1、EAP的主要内容完整的EAP可以分为三个部分：首先是因为要处理外部压力源本身的问题，即减少或消除不适当的环境和管理因素；二是应对压力所造成的反应，即行为、情绪和生理症状的疏导和缓解；第三，改变个体自身的弱点，改变不合理的信念、生活方式以及行为的模式。
2、对EAP类型的实现根据实施的时间长短，可分为短期和长期的EAP 实施的系统工程。
企业根据不同的服务商，建立内部EAP和外部EAP。
在某些情况下，会实施员工援助。
企业由内部机构和人员实施EAP，让企业和员工更加及时、有效地发现和解决问题。
3、EAP的应用随着思想政治工作的创新和突破，国有企业EAP员工援助计划的实施，是一个必然的选择。
长期以来，国有企业思想政治工作往往是通过理性分析，道德教化的方法，使教育者在思想、认识、观点等得到提高，以达到启蒙教育的目的。
心理EAP和企业思想政治工作的宗旨，贴近实际、贴近生活、贴近员工，贴近企业，充分尊重他们的个性特点以及他们的亲属的心理需求，注重解决内在的精神困惑和心理问题，在此基础上，积极教育和引导，以实现与思想政治工作有效性的价值最大化。
对公司党委开展EAP工作的探索和思考
对公司党委开展EAP工作的探索和思考——一追求和谐持续实现幸福发展EAP是员工帮助计划的英文简称,是帮助员工提升自我心理和行为管理的一项系统服务。
EAP服务以尊重人的心理和行为的科学规律为理论基础,帮助员工解决消极心理和行为问题,帮助员工形成与同向协调的积极心理和行为,实现员工工作业绩和幸福指数的互动提升,为纠偏和塑造文化和组织行为提供心理支持,为提升业绩和构建和谐奠定员工基础。
20XX年,集团公司党委把EAP工作纳入党建工作重要内容,在一公司开展试点近一年来,在理论创新和实践探索上取得了一定进展。
一、实施员工帮助计划的基本框架1、凭什么帮助?一是实施EAP具有扎实的理论基础。
EAP是以学习、尊重和把握人的心理和行为产生、发展和变化的科学规律为基础,创新思想政治工作的专业化手段。
经过近200年发展,基础心理学、组织行为学、管理心理学、积极领导学等方面取得了大量的理论和应用成果。
党的十七大提出:“促进人的心理和谐,加强人文关怀和心理疏导”,为开展EAP服务提供了充分的理论基础。
二是实施EAP具有丰富的实践基础。
EAP起源于20世纪20年代的美国,最初对象是二战老兵和酗酒员工;后来广泛用于解决员工心理和行为问题,建立了EAP行业协会和从业资格认证,在80%以上的世界500强形成了EAP服务;21世纪初,中国石油、中国移动等多家央企开展了EAP服务,在结合中国实际方面做出了有益探索,为EAP与二局的行业特点、生产经营、先锋文化有机结合提供了实践借鉴。
2、谁来帮助?EAP服务具有较强的专业性,因此首先是通过专业机构人员借脑引智。
大多数是先实施外部EAP服务,将心理学知识普及到,将系统理念和专业工具引入,形成内外结合模式,最后建立内部长期EAP。
二是党群干部要发挥组织和带头作用。
要率先系统学习和掌握EAP服务的专业知识和技能,率先获得国家认证的心理咨询师资格,让自身成为行家里手,并做好心理学理论知识的二局化和普及化,有力组织推动EAP工作。
EAP与企业思政工作融合的实践与探索
51CHINESE WORKERS（作者单位：中国石化福建炼油化工有限公司工会）EAP与企业思政工作融合的实践与探索EAP （Employee Assistance Program）源于美国，直译为员工帮助计划，又称员工心理援助项目。
它是由企业为员工购买的一套系统的、长期的福利与支持项目。
通过专业人员提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，以提高员工在企业中的工作绩效。
中国石化福建炼油化工有限公司EAP应用7年来，不断探索EAP如何更好地融合到国企的思想政治工作中，并成为其科学化的手段之一，服务于企业中心工作，收到明显效果。
思想政治工作与EAP目标一致，各有所长。
EAP 主要是针对员工个人及组织两个层面提供心理干预和服务，主要包括需求调研、心理健康知识培训、EAP 知识宣传、一对一的个案咨询、团体干预、EAP效果评估等。
工作目标一致。
思想政治工作和EAP都是对员工施加意识层面的影响，将员工的思想和行动统一到企业生产经营目标上来。
政治属性不同。
思想政治工作具有鲜明的党性、实践性和群众性，必须服从和服务于党的中心工作。
EAP所用技术是通过科学的方法研究总结出来的通用型的技术。
方法有同有异。
思想政治工作的方法多种多样、灵活多变；EAP则主要是由专业公司操作的一对一心理咨询技术及各类培训、沟通技术、教练技术等。
工作模式不同。
思想政治工作主要是由企业的领导干部和思想政治工作者完成的内部模式。
EAP为企业提供服务的模式一般分为内部、外部及内外结合三种。
内部EAP是企业配置专门机构或人员，为员工提供个案咨询、培训及团体服务、危机干预等。
外部EAP 常常是人员精简或员工数量不多的企业采取的模式。
在实践中，内部和外部EAP往往结合使用。
企业一般都是先实施外部EAP服务，然后逐步建立内部的、长期的EAP体系。
经过多年实践，中国石化各家企业将EAP与思想政治工作紧密结合，以创新型的理念促进各项工作见实效，也为思想政治工作插上了科学化的翅膀。
EAP员工帮助计划与思想政治工作的有机融合
关注心理需求靠实人本管理——谈EAP与思想政治工作的有机融合作者许永亮摘要：EAP注重人文关怀、心理疏导，是思想政治工作的有益补充和提升心理资本、建设和谐队伍，是企业软实力的重要组成部分。
加强员工的情绪管理是加强和改进思想政治工作的重要内容之一，注重人文关怀和心理疏导也是新时期基层思想政治工作的重中之重。
EAP作为心理要素问题的系统解决方案，在组织心理管理、员工心理资本提升、和谐组织建设等方面，可以有效融入当前基层的思想政治工作中，为思想政治工作内容、形式、方法、手段、机制的创新与优化，对推动、实现基层思想政治工作模式的创新和突破提供了新的理论借鉴和实践操平台。
关键词：EAP 员工帮助计划思想政治工作心理需求党的十八大报告明确指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。
”国务院国资委《关于加强中央企业班组建设的指导意见》规定：班组长的任职条件“关心爱和团结员工，有较好的群众基础，身心健康。
”《全国职工素质建设工程五年规划》指出：引导员工提高身心健康意识，实施身心健康教育，加强人文关怀和心理疏导。
由此看出：在当前社会背景下，对心理要素问题的关注，对心理关爱工作的重视，以及把心理学理论、知识和技术等系统、科学地融入组织管理系统，将成为新时期思想政治工作中的一个创新课题。
EAP注重人文关怀、心理疏导，是思想政治工作的有益补充和提升心理资本、建设和谐队伍，是企业软实力的重要组成部分。
加强员工的情绪管理是加强和改进思想政治工作的重要内容之一，注重人文关怀和心理疏导也是新时期基层思想政治工作的重中之重。
EAP作为心理要素问题的系统解决方案，在组织心理管理、员工心理资本提升、和谐组织建设等方面，可以有效融入当前基层的思想政治工作中，为思想政治工作内容、形式、方法、手段、机制的创新与优化，对推动、实现基层思想政治工作模式的创新和突破提供了新的理论借鉴和实践操平台。
浅谈EAP在员工思想政治工作中的应用
浅谈EAP在员工思想政治工作中的应用作者：潘娜来源：《进出口经理人》2017年第08期摘要：EAP（员工帮助计划）是企业思想政治工作开展的重要途径，其可以将思想政治工作与员工人文关怀有机结合起来，尊重员工的个性特点，了解他们的心理诉求，解决他们内心的疑惑，保证员工身心的健康发展。
本文主要阐述了EAP在员工思想政治工作中的应用。
关键词：EAP；思想政治工作；应用EAP作为一门新型的管理技术与管理科学，可以让企业的思想政治工作更具人性化，及时有效的解决员工出现的各种问题。
EAP解决员工的问题主要是从人文关怀的角度出发，让员工从内心深处感受到尊重与理解，增加其对企业的归属感与认同感。
因而，企业思想政治工作人员应充分掌握EAP相关知识与技能，并合理应用到自身的工作中，提高思政工作的成效。
一、EAP与思想政治工作的统一性第一，企业竞争的核心是人才的竞争，因而企业拥有的最大财富是高效、健康以及幸福的员工。
而思想政治工作的核心便是对人的管理，要想做好思想政治工作，就必须要了解员工、理解员工、研究员工，这样才能为思想政治工作的开展奠定基础。
第二，EAP坚持的原则是人本主义、保密与中立，其相信每一个人都是问题的创造者，同时也是问题的解决者。
所以EAP 可以很好的体现人本主义管理的精神，即尊重人、关注人、注重人的价值、开发人的潜能、帮助人面对困难、保证人的心理健康与成熟，其与党关爱民生的理念一脉相承。
第三，EAP的理论基础是心理学，在理解人方面具有重要作用。
思想政治工作人员通过合理利用心理学，及时准确的做好思想政治工作，就能取得事半功倍的效果。
二、EAP在员工思想政治工作中的应用（一）建立EAP组织架构，加强思想宣传引导首先，企业需建立EAP组织架构，成立组织领导组，明确相关负责领导及部门的职责分工，明确开展EAP的总体原则、实施步骤和主要措施，同时整合企业各方面力量，推进各部门工作间组织与协调，加强项目的执行力度，实现方案的制定、执行、反馈、调整和推进一体化进程，为顺利开展项目实施提供组织保障；其次，企业应加强宣传引导，增强员工的认同感。
运用EAP 丰富物探企业思想政治工作
269理论前沿与综合论坛一、在思想政治工作中运用EAP 的重要意义（一）是践行人本管理、加强人文关怀的必然要求。
围绕党中央“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”的要求，近年来中国石化集团公司对EAP 工作高度重视并且积极推动。
上层的大力支持推动，为胜利分公司深化研究实践提供了有利契机和广阔空间，不断总结滋润员工心田、激发团队活力、促进改革发展、建设和谐企业等方面的鲜活经验，推动企业科学和谐发展。
（二）是加强新时期思想政治工作的现实需要。
从外部形势看，刚刚过去的石油寒冬期，给石油企业的生存发展带来巨大挑战，对上游业务冲击尤甚。
从内部环境看，胜利分公司正处于深化改革、转型发展、从严管理、提质增效的关键时期。
严峻的形势对经营管理、安全生产、和谐稳定等带来新问题新挑战，思想政治工作面临新任务新压力。
对500名基层员工（占员工总数17.8%）抽样调查显示，部分员工对企业发展任务目标信心不足、产生疑虑。
面对工作量减少、效益下滑的现实，有62.7%的员工比较担忧，30.7%的员工出现焦急焦躁情绪。
需要及时调整员工心理状态，确保企业和谐稳定。
（三）是维护员工心理健康的重要保障。
世界卫生组织预测21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病，影响中国人民健康的最大问题是心理问题。
在社会和企业的变革发展中，部分员工在物探生产中不同程度的出现心理紧张、情绪低落、信心缺失等不良心理。
员工的心理健康问题愈加受到胜利分公司管理层的高度重视。
从关爱员工身心健康出发，运用EAP 进一步加强和改进企业思想政治工作，为打造一流提供精神动力和良好环境。
二、EAP 运用于思想政治工作的途径方法（一）普及EAP 知识，夯实推广应用的群众基础EAP 能否在企业中发挥作用，取决于员工的理解、认同和接受程度。
要把帮助员工树立正确的心理健康认知作为推广应用的重要基础工作，采取有效措施加强EAP 服务宣传。
浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作
浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作作者：胡楠来源：《经营管理者·下旬刊》2016年第05期摘要：通过企业工会，职工不仅可以学习文化知识，还可以维权。
企业工会是党与广大职工紧密联系的纽带。
所谓的EAP，就是指一套针对企业员工心理问题而进行针对性治疗的福利制度，其在西方得以大力推广运用。
企业如果可以引入EAP，不仅能缓解员工的负面情绪，还能增加企业效益，可谓一举两得。
企业工会通过EAP开展职工思想政治工作具有较大的实际意义。
关键词：企业工会 EAP 职工思想政治工作一、员工帮助计划（EAP）的含义EAP是组织为员工提供的一套支持福利的项目，它具有系统性和长期性的特点。
在专业人士对组织进行诊断和建议后，并为员工及其亲人提供专业指导、培训和咨询服务，目的是为了有效解决员工及其家庭成员的各种心理问题等，这样就能有效提升员工的工作积极性，还能有效改善组织的氛围和管理。
在EAP中，组织为员工提供免费的治疗服务，以帮助员工妥善处理好员工的不良行为或负面情绪，比如药物滥用、人际关系紧张等。
当然EAP的范围还包括了很多，比如对组织进行调查和诊断，对企业各个员工组织培训或者是组织他们听健康教育讲座等，这些策略都可以在一定程度上减轻职工的工作压力。
二、新形勢下职工政治思想工作面临的挑战1.职工政治思想受市场经济冲击，呈多元复杂化趋势。
在市场经济体制中，新环境将多元思想文化进行交汇和碰撞，企业员工的政治思想受到多方面的影响。
特别是以个人利益为主要出发点的价值取向比较明显。
拜金主义、享乐主义思想一时兴起，而以企业利益为出发点的责任感和团队意识都在不同程度减弱。
在企业改制时期，职工的思想比较复杂，很容易导致情绪波动变化。
其工作积极性和主动性大大降低，这就为新时期的工会对职工政治思想进行的指导工作带来了新的挑战。
2.传统政治思想工作方式与新形势不相适应。
由于经济体制改革持续推行，国有企业进行改制也成为大趋势。
浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作
浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作摘要：企业职工政治思想工作的开展有着至关重要的作用。
企业工会要想有效的对职工进行思想政治教育工作，EPA的合理运用将会起到良好的效果，EAP可以将政治思想工作和职工的实际生活有效的相结合，对职工的心理问题和身心健康发展都有很好的帮助作用。
本文针对企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作进行研究，为企业工会职工思想政治工作的良好开展提供参考。
关键词：企业工会；EAP运用；思想政治工作目前EAP对企业经济效益的提升和企业文化的健康形成都起到了重要的作用，因此，EAP已经被现代企业广泛认同，成为企业管理中的一种重要手段。
企业工会在进行职工思想政治工作教育时，运用EAP帮助企业员工解决心理上的各种问题和障碍，对职工的政治思想教育工作开展有着良好的促进作用，这是由于EPA和企业工会思想政治工作具有高度的综合性和一致性，两者的工作对象都是以企业职工为基础，旨在调动企业职工工作的积极性。
一、企业运用EPA（员工帮助计划）的意义EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划，最初起源于美国，主要是为应对企业员工的心理问题而提出的一种有效的解决办法，经过不断的实践和发展，EAP目前不仅对员工心理健康问题是一种行之有效的解决方案，对企业员工提升工作效率以及提高生活质量也有着极大的帮助。
EAP是企业组织提供给员工的一套综合支持福利项目，长期性和系统性是其本身所具备的特征，在进行专业的企业组织规划和诊断后，对企业职工及家属在生活工作上的各种问题提供专业的咨询和指导，其主要目的就是对企业职工及其亲属的心理问题进行有效的解决和疏导，促使企业职工在工作中能够充分调动自身的积极性，对企业的管理以及组织氛围能进行有效的改善。
EAP的内容中，企业相关部门为职工的心理问题提供免费的疏导，对企业职工的负面情绪和工作压力能够起到有效的缓解作用，对企业职工的不良行为能够有效的指正。
EAP助力思想政治工作深化
EAP助力思想政治工作深化摘要：当前，企业面临着市场竞争压力和员工心理状态不稳定的双重问题，这给企业思想政治工作带来了新的重大挑战。
要维护好企业稳定，保障企业可持续、高质量发展，就必须不断深化思想政治工作，融入EAP服务这一有效助力，真正发挥其为企业保驾护航的作用。
关键词：EAP；融入；思想政治工作；深化企业员工生活、职业压力以及由于压力而产生的一系列问题，加之现阶段疫情影响尚未完全消退，使员工心理状态产生了较大的波动。
企业思想政治工作就是帮助员工在面临问题和困境时，能够达到思想上解惑、精神上解闷、生活上解困、文化上解渴、心理上解压的定性要求，进而达成企业思想政治工作的终极目标：谋求和谐、保持稳定、可持续经营、高质量发展。
一、思想政治工作深化的必要性传统的思想政治工作的方式方法大多停留在说服教育的层面，对员工的心理冲击力和思想穿透力在一定程度上存在缺憾，很难使员工产生认同感，常常流于表面化，因而很难从根本上解决员工的思想问题。
让员工发自内心地乐于接受并产生实效，是新时期思想政治工作面临的重要挑战，也是思想政治工作深化的动因。
党的十七大报告对加强和改进思想政治工作提出了人文关怀和心理疏导的要求，十八大报告再度强调“注重人文关怀和心理疏导”，而EAP（员工帮助计划）的精髓就是人文关怀和心理疏导，它为企业思想政治工作深化开辟了崭新的视角。
坚持以人为本，创新思想政治工作的理念方法，拓宽渠道，通过融入EAP组织心理援助的方法，缓解员工压力，确保员工心理安全和健康处于最佳状态，从而实现企业和员工的和谐发展，达到巩固企业和社会稳定，促进企业可持续高质量发展的目的。
二、EAP助力企业思想政治工作的可行性1. EAP与思想政治工作在对象、目的方面具有同一性EAP能帮助企业发现员工存在的心理问题并提供解决方案，实现人的心理和谐；能带来许多非财务收益，如提升员工士气，改善组织气氛，帮助企业更好地应对变革和危机；降低员工心理问题产生的管理成本，间接给企业带来经济效益。
EA助力班组长思想政治工作能力提升
EAP与 和谐建设0762018年第04期文/ 窦 勇EAP助力班组长思想政治工作能力提升中国移动滁州分公司将以心理学为基础的EAP工作紧密融入思想政治工作中，变传统的思想教育为人文的心理关怀，将“思想转变”转化为“内心沟通”，从被动到主动，帮助员工缓解心理压力和工作压力，创新了思想政治工作的方式方法，拓展了思想政治工作的领域，深受广大基层员工欢迎。
班组需求，问题导向，注重培训效果按照集团公司“EAP进入班组”的工作要求和安徽公司的统一部署，滁州分公司于2017年1月起，以“EAP 助力班组长思政工作能力提升”为主题，开展了为期一年的学习实践活动。
本次活动分为两个阶段，第一阶段是针对班组长的培训工作，通过举办七期现场培训及研讨活动，全公司82位班组长全部参与，实现了培训工作的全覆盖。
第二阶段要求班组长们将所学理论知识运用到日常的管理实践中去，边应用、边提升。
活动邀请高校心理学专家全程参与授课和指导，对培训的内容和实践的效果提出了明确的目标。
坚持“以问题导向，用案例教学”，创新培训方式针对目前基层班组长EAP专业知识相对薄弱的现状，采取深入浅出、案例教学的培训方式。
通过对学员提出的各种问题进行研究剖析，在分析解决问题的同时，对所引用的心理学原理及时加以讲授指导。
即：通过“分析问题，引出理论；学习理论，解决问题”的教学方法，取得了很好的效果。
此外，在每场培训前的准备阶段，通过向参培人员开展问题征集工作，将班组长在日常管理工作中遇到的难点问题进行收集汇总，然后由专家组针对不同问题进行分析研究，应用心理学的原理和EAP的方法拿出解决预案。
在学员的讨论环节，首先让学员们针对问题共同分析讨论，头脑风暴、各抒己见，最后由专家加以点评指导，讲授解决方案。
要求“带着问题来，找到方法归”，强化培训效果为了提高培训效果，要求每个学员将本人在日常管理工作中遇到的难点问题带来，通过学习并应用已掌握的理论知识对问题进行分析研究，提出解决方案，并在培训结束前，将本人应用理论解决问题的基本思路以课堂演讲的形式加以阐述，在后续的工作中加以探索应用，并将效果及时总结反馈，及时进行效果评估。
实施EAP精细化思政关爱定位的探索与实践
实施EAP精细化思政关爱定位的探索与实践一、背景近年来，高校在建设德育体系方面不断完善，深入开展思想政治工作。
尤其是在面对思想多元化、文化多元化、价值多元化的时代背景下，加强心理健康教育和心理疏导工作显得更加重要。
EAP作为一种心理咨询方式得到了广泛的推广和运用。
EAP（Employee Assistance Program）起源于美国，是指员工援助计划。
它起初是在20世纪60年代，美国企业治理危机时，为解决企业生产和员工生活的困难而创立的，并形成了一套较为成熟的计划体系，成为员工和企业之间的纽带。
随着中国国家综合治理能力不断提升，各高等院校在日常工作中发现，与传统教育模式相比，EAP思想能够更好地支持学生心理需求，提升学生专业能力和自身素质，在新时代的价值导向创新理念和能力培养方面也发挥着积极作用。
二、EAP精细化思政关爱定位的探索从机制化、标准化到精细化，EAP在思政工作中的发展已经获得了广泛认可。
那么，什么是EAP精细化思政关爱定位呢？首先，EAP精细化思政关爱定位是高校思政工作与EAP系统理念和工作模式的有机结合，是从人性化视角出发，整合资源，开展针对性工作的一种机制。
在运用EAP模式解决高校心理健康问题的同时，因材施教，为学生量身定制的一种心理健康咨询服务，成为高校思想政治工作向纵深发展、向高度发展的新领域和方向。
其次，EAP精细化思政关爱定位包括的内容相对复杂。
它不仅包含针对性的课程设计、定制性的心理健康咨询服务，而且还将EAP的特点——包容性、预防性、全员性、顺应性、多元性、人性化等基本原则融入到高校思想政治工作的方方面面，包括研发心理健康预警机制、心理咨询师培训课程、寻找心理健康咨询师的渠道和团队建设等。
最后，EAP精细化思政关爱定位还包含了一种企业文化的理念。
它不仅具有高效性、协同性、高度专业性、可操作性等特点，而且注重培育创新和发展核心价值观，努力构建职业道德伦理和社会责任观，提高心理健康服务的水平和质量。
加强EAP与思想政治工作融合的思路与对策
加强EAP与思想政治工作融合的思路与对策摘要：EAP注重人文关怀、心理疏导，是做好思想政治工作的有益补充，是提升心理素质、建设和谐队伍的必备手段，也是企业软实力的重要组成部分。
加强员工的情绪管理是加强和改进思想政治工作的重要内容之一，EAP作为心理要素问题的系统解决方案，可以有效融入当前基层思想政治工作中，对创新基层思想政治工作模式提供了新的理论借鉴和实践操做平台。
关键词：EAP；员工帮助计划；思想政治工作；心理需求一、EAP的含义EAP即员工帮助计划（Employee Assistance Programs，EAP）。
是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工心里进行诊断，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效，改善组织管理和氛围。
简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。
二、EAP与思想政治工作关系探究EAP在心理管理、心理调查、心理咨询等方面的理论和方法，可以极大丰富思想政治工作的内涵，为党群工作提供更为有效方法和途径。
1.EAP与思想政治工作的同一性（1）EAP的理论基础是心理学、社会学、管理学。
而思想政治工作的理论基础是把马克思主义学说、心理学、教育学、社会学、伦理学等融为一体，是一门综合性的应用科学。
因此EAP和思想政治工作从理论基础上来说基本是同一的，即都包含了心理学和社会学的思想。
（2）EAP坚持人本思想，从心理辅导和提升的角度服务企业员工及其家属。
思想政治工作也是以人为对象，重点在于解决人的思想、观点、政治立场问题，提高人们思想觉悟。
因此，EAP和思想政治工作都是从意识领域着手，优化员工的认知、情感、意志和人格，促进员工的健康积极心态的养成，适应企业文化和社会发展。
当前的思想政治工作与EAP的人本思想是一脉相承的，二者从服务对象和根本目的上也是一致的。
这就为从EAP的角度创新思想政治工作新思路垫定了坚实的基础。
浅谈将企业EAP有效融入思想政治工作
浅谈将企业EAP有效融入思想政治工作
杨琳
【期刊名称】《中国电子商务》
【年(卷),期】2011(000)001
【摘要】随着现代企业制度的建立,企业的机制、体制以及企业文化等都发生了变革,为深入落实科学发展观核心理念--以人为本,必须找到一个解决员工心理问题的有效途径.笔者认为,为搞好当前的思想政治工作,就必须充分发挥EAP(员工帮扶计划)的作用,从而增强思想政治工作的科学性、针对性和感召性.
【总页数】1页(P184)
【作者】杨琳
【作者单位】延长油田股份有限公司,陕西,延安,717300
【正文语种】中文
【中图分类】D64
【相关文献】
1.浅谈EAP在十矿思想政治工作中的应用 [J], 赵会敏;
2.EAP项目本土化新思路——中国建设银行应用EAP工具推进思想政治工作的探索 [J], 中国建设银行北京市分行课题组
3.探讨将党建思想政治工作有效融入企业经营管理的相关思考 [J], 雷声安;
4.探讨将党建思想政治工作有效融入企业经营管理的相关思考 [J], 雷声安
5.实施人文关怀和心理疏导将EAP有效融入思想政治工作 [J], 金殿辉
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作
浅谈企业工会如何运用EAP开展职工思想政治工作在目前发展的过程中，企业通过企业工会工作人员可以不断地学习到更加专业的文化知识，同时还可以起到维权的作用。
企业工会是党和广大职工进行紧密联系的主要環节，也就是EAP。
EAP就是指EAP针对企业员工的心理问题而进行针对性治疗的制度。
在西方发展的过程中，企业中的EAP得到了普遍的应用和推广。
我国的企业如果可以成功的引入EAP就可以不断地缓解员工的EAP些负面情绪，同时还能够不断地增加企业的经济效益。
在目前发展的过程中，企业的工会可以通过EAP来对员工的思想政治工作进行具体的开展，同时也能够得到不断的促进。
标签：浅谈;企业工会;运用EAP;开展;职工思想政治工作企业在运行的过程中，EAP是为了能够有效地组织为员工提供更加有效的福利项目。
同时依据有更加系统性和长期性的特点，在专业人士对组织进行进EAP不断建议和诊断之后，能够为员工以及相关的工作人员提供更加专业的指导以及咨询服务。
一、EAP、新形势下职工政治思想工作所具有的挑战1.1职工政治思想受市场经济的冲击，呈现多元化复杂化的趋势在市场经济体制不断改革的过程中，新的市场环境将更加多元的思想文化进行不断地碰撞和交汇，企业的工作人员所持有的政治思想也受到了多个方面的影响，特别是以个人利益为主要出发点的价值取向会比较明显。
在目前发展的过程中，拜金主义以及享乐主义的思想不断的兴起，导致了工作人员缺少以企业的利益为出发点的责任感以及团队意识。
企业的改革过程中，工作人员的思想比较复杂，而且很容易出现EAP些情绪的波动以及态度的变化，所以工作的积极性以及主动性都得到了不断的降低。
这也就为新时期工作人员的政治思想进行指导的工作带来了更大的挑战。
1.2传统政治思想工作方式与新形势出现不适应的现象由于我国经济体制的改革在不断的深入和推行，所以国有企业也在进行相关制度的改革，这已经成为了未来发展的主要趋势和方向。
所以对于传统的工会组织所存在的理论方面进行研究，还是对传统的工会干部的思维进行不断地加深，都已经与新时代的发展变化出现了差异。
运用EAP推进青年员工思想政治工作的方法
运用EAP推进青年员工思想政治工作的方法发布时间：2021-12-05T06:39:23.601Z 来源：《中国科技信息》2021年11月上31期作者：张娅莉[导读] 党的十九大报告中指出要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信，理性平和积极向上的社会心态”，EAP运用心理学方法是思想政治工作的新法宝，以科学理性和人文关怀的精神关注人类个体的心理健康、团队的心理和谐以及组织的良性发展。
建筑分公司以问题为导向，总结分析EAP工作基层实效，积极探索加强新时代国有企业工会工作，为员工满意度和组织绩效提升赋能，创新思想政治工作方法。
中铁北京工程局建筑分公司张娅莉 100097【摘要】党的十九大报告中指出要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信，理性平和积极向上的社会心态”，EAP运用心理学方法是思想政治工作的新法宝，以科学理性和人文关怀的精神关注人类个体的心理健康、团队的心理和谐以及组织的良性发展。
建筑分公司以问题为导向，总结分析EAP工作基层实效，积极探索加强新时代国有企业工会工作，为员工满意度和组织绩效提升赋能，创新思想政治工作方法。
【关键词】EAP；心理疏导；思想政治工作引言：思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持“以人为本”的工作方针，是企业发展的灵魂，提高工作效率的方法。
既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，做好“心”的工作，就要走“心”。
在社会发展的新形势下，工会如何运用EAP推进青年员工思想政治工作，更好地发挥思想政治的强大优势。
笔者从以下三个方面谈起。
一、员工帮助计划（EAP）定义与思想政治工作的论述员工帮助计划的定义：员工帮助计划（Employee Assistance Program，EAP）是由企业为员工设置的一套系统、长期的福利与支持项目。
通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
EAP 促进思想政治工作开展的实践和探讨
谢俏吴建梅（广州地铁运营事业总部车务中心 510000）【摘要】员工的心理状态和心理素质直接影响个人的思想，情绪和行为，同时也影响部门工作和队伍建设。
关注员工心理健康，提高员工绩效，构建和谐企业成为现代企业发展的重要一环。
本文主要从广州地铁车务中心开展EAP项目的实践来说明EAP对思想政治工作所起的促进作用。
【关键词】EAP 人文关怀心理疏导员工思想【中图分类号】F 2 7 0 【文献标识码】A 【文章编号】1 6 7 2 -7 3 5 5（2012）08-01 42-01
一、引言EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。
因此，E A P的开展适应新时期思想政治工作的需要。
二、广州地铁车务中心EAP项目实践（一）员工面临的压力广州地铁车务中心是直接面向乘客提供服务的生产单位。
负责向乘客提供安全优质的乘车、客运和票务服务。
目前，中心共有员工8000多名，主要岗位包括车站站务工作人员、司机、调度等岗位，基本为轮（倒）班制的工作制度。
广州地铁线现日均客流500万人次左右。
随着广州地铁运营里程的不断延伸、客流量大增，给员工带来许多无形的压力。
1、车站站务员工微笑平和服务乘客，面对无理乘客和特殊乘客（醉酒、怄气、精神异常的乘客）的指责、谩骂、人身攻击，甚至动手打人，心理非常委屈。
司机和调度等安全压力大的岗位，担心因自身应变能力不强导致未处理好应急事故而影响地铁运营，造成不好的影响。
2 、员工职业发展过程中存在人际关系不好，工作质量差、长时间得不到晋升等工作压力。
车务50%以上为异地员工，青年员工在广州生活压力较大，现在全国很多城市都在建地铁，一些异地员工困惑自己是否应留在广州地铁继续发展。
3、车务工作的性质是24小时运作，轮班及行业的特殊性导致员工越是节假日越是忙得不可开交，难与家人团聚，生活有时也不规律，亲人对自己工作的不理解、不支持以及身体疾病带来的压力。
异地单身员工较多，上班时间不稳定，难交到异性朋友，婚恋压力大。
（二）广州地铁车务中心E A P工作实践广州地铁车务中心针对员工面临的压力和由此导致的问题，有针对性地开展E A P工作，通过专业的指导、培训和咨询，帮助员工更好地自我认识、自我调节，减少负面情绪的产生，学会了控制自己的负面情绪。
1、提供2 4小时专家咨询热线电话与专业的心理健康中心合作开通的 2 4 小时专家咨询热线电话，随时接受员工和家庭成员的电话咨询，并根据情况进行进一步的心理辅导和治疗。
今年一月至今共接受电话咨询近500人次，数量逐步上升。
大型员工E AP知识讲座针对全体员工进行科普讲座及针对性的
专题辅导讲座，讲座主题涉及到员工最关注的婚恋情感、压力管理、职场人际、身心健康、阳光心态等主题，通过不断地疏导和培训，培养员工的阳光心态，指导员工解决工作与生活中的困扰。
3、开展EAP宣传通过内部网页、电子邮件、宣传栏、电子杂志、宣传海报、小画册等多种的宣传形式，帮助所有的员工了解EAP，接受EA。
p使员工主动去寻求E A P的帮助，关注自己的心理健康，减少负面情绪导致的影响。
4、开办基层员工EA P工作坊深入到基层，在每个车辆段或正线上，开展E A P 小型工作坊，由专职EAP专员针对员工所普遍关注的问题进行小型互动分享活动，以员工喜闻乐见的方式，提供安全、开放、接纳、相互关爱的气氛，使大家的情感得到抚慰，员工的归属感增强。
5 、员工心理调研为深入了解各部门存在的心理层面问题，对员工进行了身心健康、工作满意度、工作压力、组织承诺、团队效能等方面的调查，并对调查数据进行了统计分析，以便更有针对性地开展EAP服务。
6 、工作场所再设计根据心理学的特点，通过改进电脑的摆放、工作空间的布置和再设计，营造出轻松、愉悦、健康、安全的办公环境，提升员工对组织的认同感。
7 、班组长成长训练及新员工心理健康培训 E A P 配合班组长成长训练，将心理学的人际沟通、员工心理管理、团队建设与融合等
课程结合到班组长的成长训练中，提升基层班组长自我调适和对员工的心理管理能力，帮助基层员工工作应对各种压力。
8、将EA P融入员工年度度假倡导员工新型度假方式，在各中心员工年度度假中，加入团体建设和心理拓展、身心保健等内容，带领员工进行趣味性康体活动和心理拓展训练等，从而使员工的度假活动变得更加充实、丰富、有收获。
员工身心注入了新的能量，变得更加强大，提高员工的抗压能力。
三、EAP促进思想政治工作的开展开展以心理学为基础EAP工作，紧密融入到思想政治工作中，创新了思想政治工作的方式方法、拓宽了思想政治工作的领域、增强思想政治工作的针对性和实效性，让党组织更贴近现场、贴近工作、贴近员工，从而更有效地解决员工的思想问题。
（一）E A P是思想政治工作的新内涵EAP把心理学的相关理论和实践应用到思想政治工作中。
表面上是以心理健康表筛查和管理、心理咨询与评估、实质是为思想政治工作提供定性、定量的服务，弥补了思想政治工作中的枯燥、呆板、主观、理论化非真实自我暴露的局限性，为组织的思想政治工作与人力资源管理提供了丰富的内涵。
（二）E AP让思想政治工作“老调新唱”E A P 的实施可以使得思想政治教育的工作方式由老式灌输型转向渗透型，工作手段由重形式到重实效的转变，工作内容由单一型向多样型转变。
EAP将思想政治教育工作者由指令式管理者变成咨询式沟通管理，丰富了思想政
治工作的方法，进一步提高了思想政治工作的科学性、针对性和有效性。
作者简介谢俏（1973-），女，汉族，贵州人，广州地铁运营事业总部车务中心车务一部党总支书记。
吴建梅（1976-），女，汉族，广东人，广州地铁运营事业总部车务中心车务三部党群主管。