帆船酒店服务营销
如何做帆船酒店建筑方案设计
帆船酒店建筑方案设计一、项目背景随着旅游业的快速发展，世界各地的旅游景点和城市愈发繁忙。
而在这样的环境下，独特和创新的酒店设计变得愈发重要。
帆船酒店是一种受欢迎的新型酒店设计，它不仅提供住宿服务，还为客人带来奇妙的船舶体验。
本文将介绍一个帆船酒店的建筑设计方案，旨在为旅游业注入新的活力。
二、项目定位帆船酒店的设计思路是将传统的酒店与船舶结合，为客人提供独特的住宿体验。
这种酒店通常位于海滨或河边地区，可以与港口或码头相结合，以便客人可以乘船前往酒店。
帆船酒店的目标客群是喜欢海洋和探险的游客，他们愿意尝试不同寻常的住宿体验。
三、建筑风格帆船酒店的建筑风格应当有船舶的特点，同时也要有酒店的舒适感。
建筑外观可以模仿传统的帆船造型，采用木质结构和帆布材料，展现一种轻盈和灵动的美感。
内部空间可以设计成帆船的船舱样式，体现出船舶的浪漫和情怀。
此外，建筑外部应当有充分的照明设计，并设有帆船标志性的帆篷，使建筑在夜晚显得更加迷人。
四、建筑结构帆船酒店的建筑结构应当符合现代建筑标准，同时也体现出船舶的独特性。
建筑的地基可以采用混凝土桩基，以确保建筑的稳定性。
建筑的主体结构可以采用轻钢结构和木结构相结合的方式，使建筑既轻便，又坚固。
此外，帆船酒店还可以设有吊桥和连接性良好的廊道，方便客人在建筑内部行走。
五、内部布局帆船酒店的内部空间应当紧凑而舒适，为客人提供良好的居住体验。
建筑的一楼可以设有接待大厅、餐厅和休闲区，为客人提供各种服务。
客房可以设计成船舱样式，布置简洁而雅致，给人一种亲近大海的感觉。
此外，帆船酒店还可以设有观景台和阳台，让客人可以尽情欣赏海景和日落美景。
六、设施配套帆船酒店的设施配套应当完备，为客人提供全方位的服务。
建筑内部可以设有健身房、游泳池、SPA中心等设施，满足客人的各种需求。
餐厅可以提供各种口味的美食，让客人品尝到不同的美食文化。
此外，帆船酒店还可以设有会议室、商务中心等设施，为商务客人提供便利。
迪拜帆船酒店的服务特色课件
奢华体验
世界顶级品牌合作
迪拜帆船酒店与众多世界顶级品牌合作，为客人提供奢华的体验。从房间内的 豪华家具到浴室的顶级沐浴用品，每一处细节都彰显了奢华品质。
精致美食
酒店拥有多间米其林星级餐厅，提供精致美食。客人可以在这里品尝到世界各 地的美食，同时也能享受到五星级的服务和环境。
高科技设施
先进的技术设施
迪拜帆船酒店拥有专业的服务团队， 能够根据客人的需求提供定制化的服 务，如私人导游、定制化餐饮服务等 。
定制化活动安排
酒店为客人提供定制化的活动安排， 包括私人游艇之旅、沙漠冲沙、高空 跳伞等，满足客人不同的兴趣和需求 。
贴心服务
24小时贴心服务
酒店为客人提供24小时的贴心服 务，无论何时何地，客人都可以设计的独特造型 ，成为迪拜的地标性 建筑。
酒店内部装饰豪华， 融合了现代与传统的 阿拉伯风格。
外墙采用反射性强的 玻璃幕墙，呈现出帆 船的外观。
历史与发展
1999年10月29日开业，是世界 上第一家7星级酒店。
成为迪拜旅游业的重要支柱，吸 引了全球各地的游客。
随着酒店的发展，不断进行扩建 和升级改造，以提供更加完善的
环保意识
酒店注重环保，采取节能减排措施，如使用太阳能、雨水收集系统等，以降低对环境的影 响。
创新设计
酒店注重创新设计，在建筑外观和室内装修方面独具匠心，为客人提供独特的视觉享受。
对未来发展的展望
拓展业务
迪拜帆船酒店计划在未来拓展业务，开设更多分 店或连锁酒店，以满足更多客人的需求。
技术创新
酒店将继续关注技术创新，将更多智能化、数字 化技术融入服务中，提升客户体验。
客户反馈
酒店积极收集客户反馈，针对不 足之处进行改进，以满足不同客 人的需求和期望。
迪拜帆船酒店观后感.doc
迪拜帆船酒店观后感第一篇：迪拜帆船酒店迪拜帆船酒店前厅与客房研究报告姓名：学号：202*01221128学科：所在院系：。
阿拉伯塔酒店糅合了最新的建筑及阿拉伯塔酒店工程科技，迷人的景致及造型，使它看上去仿佛和天空融为一体。
酒店采用双层膜结构建筑形式，造型轻盈、飘逸，具有很强的膜结构特点及现代风格。
这家酒店拥有八辆宝马和两辆劳斯莱斯，专供住店旅客直接往返机场，也可从旅馆 28 层专设的机场坐直升机，花 15 分钟空中俯瞰迪拜美景。
客人如果想在海鲜餐厅中就餐的话，他们将被潜水艇送到餐厅，这样他们就餐前可以欣赏到海底奇观。
迪拜帆船酒店的前厅与客房介绍，如同走前厅走进帆船酒店的白色“风帆” 进了一个五彩斑斓的海底世界。
进入前厅，头顶灯饰金光闪闪，但是玻璃的运用和椭圆贝壳形的造型有效地化解了呆板。
脚下的地毯图案也是金色和黄色相间，而正对着的一组 s 形红色沙发更是吸引眼球。
沙发后面则是一个多层菱角形叠加式的喷水池，只见水珠如同精灵般跃起喷射，在天空中画过一道道弧线，时徐时疾，最后又跌入池中，发出阵阵响声，如同人在鼓掌迎宾一般。
乘自动手扶电梯直上大堂，两旁则是梦幻的蓝色调，原来这是酒店的地下“海洋” 其实是水族馆，，五彩海鱼和活的珊瑚绚丽缤纷。
到了大堂，就站在这个全世界最高中庭，如同置身水中央，让人眩晕。
大堂正中央是一个圆形的天井喷水池，除了像万花筒式的多彩装饰图案之外，水池还能表演多种水舞蹈，更妙的是水池中央有一个喷水嘴，每隔20分钟左右就“砰”的一声巨响，将一团水射向十多米高的半空，然后分散成一片水滴洒向大地。
大堂十条“酒瓶椰子树”状粗壮的金色大柱之上就是客房，建筑师特意将客房的走廊设计在大堂两侧，每间套房的外观都如同一片片小型“风帆” 。
从大堂中央仰望天空是一层层、一团团的彩色半圆云朵，“风帆”从低到高是一个色阶的渐变，从深蓝色到苹果绿再到柠檬黄。
客房帆船酒店虽大，但房间全部是复式套房，只有金贵的202间，因而帆船酒店价格在迪拜是首屈一指。
迪拜与帆船酒店的成功启示
迪拜与帆船酒店的成功启⽰迪拜与帆船酒店的成功启⽰迪拜是阿联酋7个酋长国之⼀。
虽然⾯积只有3885平⽅公⾥，但它总是说要辐射欧洲和亚洲15亿⼈⼝和上千万平⽅公⾥的⾯积，努⼒成为新加坡或⾹港，甚⾄下⼀个纽约。
迪拜的岛屿很多，但基本上都是⼈⼯岛，⽐如“世界岛”，它包括300个不同形状的岛屿，没有规律地排列在离迪拜陆地4公⾥外的海⾯。
每个岛屿之间，⼤约有50-100⽶的距离。
这些岛屿表⾯看像是⾃然的，其实它们是Nakheel公司⽤30亿美元、3.2亿⽴⽅⽶的沙⼦、3400万吨岩⽯，从2004年开始，花了4年时间⼈⼯填造的。
“世界岛”并没有完全按照世界地图来命名，有的⽤国家命名，有的⽤城市命名，也有的⽤地区命字命名。
这其中就有⼀座“上海岛”，它是被温州籍商⼈、上海中州集团董事长胡宾花2800万美元买⾛的。
“世界岛”的交通⼯具都是船、快艇或者直升机。
随着经济发展和国际影响的提升，迪拜的⼈⼝膨胀很快。
2001年，迪拜⼈⼝还不到100万，到现在已经达到180万，预计到2010年，⼈⼝将达400万。
从⼈⼝看，迪拜可以说是⼀个完全国际化的城市。
现在180万⼈⼝中，真正的本地⼈还不到四分之⼀，⽽四分之三都是外地⼈，数量⽐较多的是印度⼈、巴基斯坦⼈、伊朗⼈、菲律宾⼈等。
迪拜很重视包装和营销。
⽐如即将竣⼯的地铁站⾯向全球的招商⼴告的主题就是：把你的品牌变成⽬的地。
⼴告词是这样写的：你可以把⾃⼰的品牌变成迪拜某个地铁站的站名，或者是某条地铁线的名称，通过跟你的消费者更直接的接触，使品牌影响⼒得到更⾼的提升，请相信巨⼤的地铁⼯程将拉动迪拜更⼤的经济增长。
从⽂化⾓度讲，迪拜是⼀个贫瘠的城市，因此它只能靠后天建设和包装营销，必须有景点和概念。
光是⼀个帆船酒店，就晃着全世界⼈民的眼，不知道迪拜在哪⾥的⼈，也都知道这⾥有个全世界最奢华的酒店。
在英国著名的旅游⽹站发起的全球最受旅游者欢迎的景点评选中，迪拜帆船酒店仅落后于悉尼歌剧院和巴黎埃菲尔铁塔，排名第三，排在长城、故宫、⾦字塔和雅典卫城之前，其营销攻势可见⼀斑。
迪拜帆船酒店
餐饮：
The Oyster 餐厅：这里有世界上最鲜美的海 鲜。这家屡获殊荣的海鲜餐厅超乎您的想象。 世界级的厨师用最新鲜可口的原料精心烹制 出美味佳肴，满足您的每一处味蕾。 大海之门：Bab Al Yam 池畔餐厅地处风景优 美的花园，靠近 Burj Al Arab 一层的室外私 人游泳池和阳台，氛围轻松宁静
卓美亚 Burj Al Arab 皇家套房
富丽堂皇、雅致华美的皇家套房，内部装饰时尚优雅、格调 高贵、陈设华丽，极致奢华。 面积：约 780 平方米 特色：位置：25 层 尊享设施：专属电梯、私人影院 一楼设 有就餐区、阿拉伯功能厅风格的酒廊和图书室 二楼设有辅卧 和带旋转四柱遮篷床的主卧，主卧与辅卧均设有带水疗浴缸 的大理石连通浴室、步入式淋浴室、精美的瓷制陈设品、大 瓶装爱马仕 24 Faubourg 香水及沐浴用品。 入住人数：最多可供 4 位成人和 2 名 12 岁以下的儿童同时 入住。如需 5 位成人入住，需另收取费用。 交通：司机代驾的劳斯莱斯和宝马，或直升机接送，需另付 费 注意：大理石镶金楼梯、豹纹簇绒地毯、Carrarra 大理石地 板和红木家具
卓美亚 Burj Al Arab 总统套房
时尚雅致的总统套房位于酒店 24 层，俯瞰阿拉伯湾的美景， 提供无与伦比的豪华布置、宽敞空间、精美装饰和便捷设施。 面积：约 667 平方米 特色：位置 ：24 层 一楼设有带私人吧台的宽敞待客区，带 厨房和独立管家入口的宽敞就餐区，学习区和图书室，功能 厅风格的酒廊；二楼设有主卧和辅卧，大理石连通浴室(带 水疗浴缸)，步入式淋浴室，精美的瓷制陈设品，大瓶装爱 马仕香水及沐浴用品 入住人数：最多可供 4 位成人和 2 名 12 岁以下的儿童同时 入住。如需 5 位成人入住，需另收取费用。
酒店管理--交易营销(1)
1-2人全景套房： 1-2人全景套房 早餐:1000RMB 3000$ 1600$
六月中至九月中是迪拜的夏天，室外的温度可达55 摄氏度，房价（较低）
分销
交易营销型酒店主要靠独特的 地理位置，与当地景点的搭配 结合，以及旅游代理商的宣传 帮助来进行分销活动。
Yunak Evleri洞穴酒店
分销
在卡帕多西亚有着非常多的古老洞穴 (约公元5-6世纪)，而Yunak Evleri洞 穴酒店就是将这些古老的洞穴改造成 了客房，就成了这个五星级的酒店， 酒店一共有7间套房、3间豪华间和20 个标准房间。
价格
大多数的交易营销酒店定位都是高端路 线，价格都会比较高，因为包含了独特的 设计，高标准的装修以及设施布置，还有 不同的酒店个性的服务。
较高的价格包含了高质量服务的承诺， 不仅仅由价格体现价值，更多地以组合优 势优质与价格的综合来全面体现价值。同 时，让来到当地的人花巨资去体验一次， 觉得难得的这一次：值了。
选择目标市场（T） • 在市场细分一则中，香格里拉酒店 的顾客对象主要是高端商务顾客。 • 香格里拉瞄准了商务酒店的市场前 景广阔，在很多大城市建立香格里拉 酒店，后来又推出商贸酒店品牌，同 时占据了四五星级酒店市场
STP：以香格里拉为例
市场定位（P）
1、根据酒店产品的特色定位 2、根据提供给顾客的特殊利益定位 3、根据顾客的分类与特点定位 4、根据区别于竞争者的属性定位
而酒店所在的卡帕多西亚地 区的地貌是由千年前的火山 爆发而形成，类似于月球表 面，而其中最著名的就是 “精灵烟囱(Fairy Chimneys)”。
波塞冬海底度假村 分销
波塞冬海底度假村（Poseidon Undersea Resort） 位于南太平洋岛国斐济境内的一个私人小岛上，它 是世界上第一个星级海底度假酒店，客房在12米深 的海底，拥有270度的广角视野，可供客人饱览珊 瑚礁和水中生态景观。有餐厅、健身房，甚至还有 一个婚礼教堂。酒店还提供潜水艇供顾客考察周边 暗礁。如果一对夫妇若想在这里住宿一周，最低标 准是3万美元。
迪拜帆船酒店的服务特色
组员：张钊 丁一帆 刘子豪 王琪伟 徐云鹏
• 如果你认为这 个宏伟的酒店 内充满着自命 不凡的工作人 员，那你就错 了。很多游客 都称赞酒店的 卓越服务和待 人友好的员工 。从您抵达的 那一刻，帆船 酒店接待团队
• 1999至2008年 期间，帆船酒 店是世界上唯 一的七星级酒 店，直到2008 年北京盘古七 星酒店成立， 世界上才有了 两家七星级酒 店。 但是七星 级酒店到底意 味着什么呢? 毋庸置疑，酒
运动设施和有氧训练器材都可以免费使用 。
• 作为世界上最 好的酒店，帆 船酒店的餐饮 也是非常好的 。酒店有九个 特色餐厅和酒 吧，从正宗的 阿拉伯美食、 远东美食到欧 洲菜肴，应有 尽有。在阿里· 马哈拉海鲜餐 厅，从地板到
• 至于活动，客人可以去位于底楼的有一个 泳池酒吧的露天游泳池，或者去Assawan水 疗中心，畅游在无边泳池并且俯瞰阿拉伯 海湾。水疗中心共两层，面积为500平方英 尺，约合50平方米，这里提供最好的水疗 品牌，如LaPrairie，SUNDARI和THéMAé 。在水疗中心，健身中心，壁球场，有氧
• 帆船酒店只有套房，其房间装饰以 黄色、紫色以及深红和蓝色相间的 皇室颜色为显著特点。套房将近100 平方米，设有有一个两层的俱乐部 、一个卧室、一个酒吧和一个台球 桌、一张特大号床;提供有阿拉伯甜
• 帆船酒店精品 中的精品是皇 室双卧室套房( 约合人民币 96,000元/夜)， 提供爱马仕洗 浴产品、每日 双人早餐、24 小时私人管家 、私人电梯、 电影院、全尺 寸按摩浴缸、 可供选择的17
迪拜帆船酒店案例分析
迪拜帆船酒店案例分析
1. 项目背景
迪拜帆船酒店是迪拜的一家豪华酒店，位于迪拜市中心的购物中心内，拥有360度的绝佳景色，可以俯瞰迪拜的繁华景色。
迪拜帆船酒店的客房数量达到了3000间，拥有豪华的客房、套房、餐厅、会议室、健身中心等设施，提供宾客商务、休闲和娱乐服务。
2. 市场定位
迪拜帆船酒店的定位为豪华酒店，它的客户群体主要是商务人士、政要、外籍游客和本地游客。
迪拜帆船酒店提供高品质的服务，追求超越客户期望的体验，提供优质的客房、餐饮和娱乐服务，以及专业的商务服务，确保客户在迪拜帆船酒店的入住体验更加完美。
3. 价格策略
迪拜帆船酒店采取了灵活的价格策略，根据客户的不同要求，提供不同的价格。
例如，根据客户的入住时间、入住天数等因素，提供不同的价格。
迪拜帆船酒店还根据客户的入住时间提供优惠折扣，以及在特定时间段提供特殊优惠，以吸引更多的客户入住。
4. 营销策略
迪拜帆船酒店采取多种营销策略，以吸引更多的客户入住。
迪拜帆船酒店采用网络营销，在社交媒体上发布宣传广告，以及在各种旅游指南网站上发布宣传广告，以提高酒店的知名度。
迪拜帆船酒店还与各大旅游社合作，提。
迪拜帆船酒店的服务特色课件
五星级的餐饮服务
厨师团队
酒店拥有一支国际化的厨师团队 ，他们精通各种烹饪技巧和各国 美食文化，为客人提供精致、美
味的五星级餐饮服务。
定制服务
酒店根据客人的需求和喜好，提 供定制化的餐饮服务，包括私人 厨师为客人烹饪美食、特殊饮食
需求等。
餐饮场所
酒店拥有多个豪华的餐饮场所， 包括室内和室外餐厅、私人包厢 等，为客人提供舒适的用餐环境
语言能力
员工具备良好的语言沟通 能力，能够与世界各地的 游客进行顺畅的交流。
专业素养
员工具备扎实的业务知识 ，能够准确、快速地处理 各种客房预订和入住手续 。
个性化的客房预订服务
个性化服务
酒店为客人提供个性化的客房预订服务，根据客人的需求和喜好安排房间，确保客人的舒适度和满意 度。
提前预订优惠
酒店会提前为客人提供预订优惠，包括特殊折扣、免费升级等，以吸引更多的客人。
02 03
专业技能培训
针对酒店行业的特点，酒店会为员工提供一系列专业技能的培训，包括 服务礼仪、安全知识、客房清洁技巧等，以提升员工的专业素质和服务 质量。
客户服务培训
酒店会着重培训员工理解和尊重客户，根据客户的需求和反馈提供个性 化的服务，以增强客户的满意度和忠诚度。
高效的团队协作
明确的职责分工
提供多种语言服务
为了满足不同国家和地区客人的需求，迪拜帆船酒店提供了多种语言服务，包括 英语、法语、德语、日语等。客人可以在酒店内使用自己熟悉的语言与工作人员 沟通，更加方便快捷。
奢华体验
豪华的客房和套房
迪拜帆船酒店的客房和套房都经过精心设计和装修，配备了 高端的家具和电器，以及豪华的床上用品和卫浴设施。客人 可以在舒适豪华的环境中享受高品质的住宿体验。
海边酒店营销活动策划方案
海边酒店营销活动策划方案一、项目背景近年来，随着人们对度假休闲需求的增加，海边旅游成为热门选择。
作为一个拥有得天独厚海滩资源的海边酒店，我们希望通过策划一系列营销活动，提高品牌知名度，吸引更多客户入住，并增加收入。
二、目标1.提高品牌知名度：通过营销活动，提升酒店在目标市场中的品牌知名度。
2.吸引更多客户入住：通过优惠套餐、精心策划的活动，吸引更多客户选择入住我们的酒店。
3.增加收入：通过客户入住、消费收入的增加，提升酒店的盈利能力。
三、目标市场分析我们的目标市场主要包括以下几个方面：1.家庭出游客户：包括有孩子的家庭、小团体等。
他们对于酒店的安全、卫生、设施、服务质量等方面有较高要求。
2.情侣出游客户：这部分客户看重的是酒店的浪漫氛围、私密性和奢华舒适度。
3.年轻人和朋友出游客户：对于这部分客户而言，酒店的设施和娱乐设施的丰富多样性非常重要。
4.商务旅行客户：这部分客户注重酒店的服务质量、会议设施、交通便利等方面。
四、营销活动策划1.夏日嘉年华活动时间：6月-8月活动内容：1）海边水上项目：为宾客提供丰富的海上项目体验，例如帆船、冲浪、水上滑板等。
2）沙滩派对：每周六在沙滩上举办夏日派对，提供美食、饮料、音乐等，让客人感受到独特的海边娱乐氛围。
3）家庭娱乐项目：设置亲子游戏区，提供亲子游戏活动，让家庭出游的客人度过快乐的时光。
4）优惠套餐：推出夏日优惠套餐，包括住宿、餐饮、海边项目体验等，吸引更多客户选择入住。
2.浪漫情侣月活动时间：2月活动内容：1）浪漫晚餐：推出特别的情人节晚餐，提供精心设计的菜单、浪漫音乐等，打造浪漫氛围。
2）情侣SPA套餐：为情侣推出特别的SPA套餐，提供精致的按摩、芳香疗法等，让情侣享受放松愉悦的时光。
3）爱情影院：在室外沙滩上搭建巨型投影设备，每晚播放爱情电影，为情侣提供一个浪漫的观影场所。
4）浪漫房型：针对情侣客户推出特别的浪漫房型，提供鲜花、蜜月装饰等，营造浪漫的入住体验。
阿拉伯塔酒店
机遇： 1客源市场：中国人目前已成为帆船酒店的主要客源之一，这里有六成客人是中国人。在阿联酋约有20万华人，其 中迪拜就有15万华人，入住帆船酒店的客人中有10%是中国人。往来北京、上海、广州至迪拜的航班似乎更能说明 问题，中国往返迪拜的航班几乎班班都是满的，其中经济舱的客人大部分是中国人，公务舱则有一半是中国客人。 2社会趋势：崛起在沙漠上的迪拜，近年来一派繁荣，成为世界奢华之都。迪拜政府雄心勃勃，要把迪拜打造成世 界级观光和金融中心。海湾地区充足的石油美元在迪拜聚集，令迪拜的金融、贸易、房地产、旅游业飞速发展，许 多外国人涌入迪拜，荷里活的电影明星、体育界的球星抛巨资到迪拜购置房产，一时间迪拜引来无数亿万富翁。 3 政治因素：阿联酋著名媒体《海湾新闻》报道，近年来中阿经贸关系保持上升势头，特别是能源、工程承包、劳务、 投资、航空等领域合作密切。根据中国政府公布的数据，自2001年起，中国阿联酋双边贸易额几乎每年增长30%， 约有1000多家中国人拥有所有权的公司在阿经营，2006年全年双边贸易额达到了142.06亿美元，增幅达31.83%。 阿联酋已成为中国商品在中东地区的最大出口国，占中国向海湾国家出口总额的60%。 不仅在酒店服务业，在建筑、 海运等行业，也能见到中国人的身影。目前，在阿联酋的华人约10万人，其中6万人集中在迪拜，除了经商贸易， 这些人主要从事建筑业、海运业和服务业，中国已成为阿联酋的劳务输出大国之一。 4世界逐渐摆脱经融危机逐渐复苏 当前世界范围内的经济出现复苏迹象，人们所担心的金融系统全面崩溃的情况不但未出现，而且全球股票市场强劲 上涨，但迪拜债务违约风险，说明不宜对全球金融和经济前景过分乐观。欧美可能还会有第二波的金融冲击，因为 高失业率会带来更多的信用卡拖欠，其潜藏的危机不亚于次按。而且，全球经济复苏基础脆弱，不足以承受退市政 策的后果，但越迟退市，金融泡沫滋生的风险越大。香港是一个高度外向型的经济体系，欧美等外围市场有任何风 吹草动，都会直接影响本港经济。危机尚未结束，无论是政府和市民，都应保持警惕。 5全球经济一体化加深：随着2000年日益迫近，这种全球经济也日趋繁荣起来。” 在世界范围内，全球经济一体化，各国之间在经济上越来越多地相互依存。商品、服务、资本和技术越过边界的流 量越来越大。对酒店业的繁荣提供了有利条件。
海边酒店营销活动方案策划
海边酒店营销活动方案策划一、背景分析海滨酒店位置优越，环境优美，是很多人选择度假的理想场所。
然而，随着竞争的加剧，海滨酒店需要实施创新的营销活动来吸引客户，提高入住率。
二、目标客户1. 个人游客：经常出行，享受休闲度假的人群。
2. 家庭游客：需要寻找一个安全、舒适、亲子活动丰富的度假场所。
3. 商务客户：为商务会议提供场地和设施。
三、营销目标1. 提高入住率：通过创新活动吸引更多客户入住。
2. 提高客户满意度：通过提供优质服务和丰富的活动，提高客户的满意度。
3. 增加客户忠诚度：通过回馈活动和会员计划，增加客户对酒店的忠诚度。
四、活动策划1. 团购活动为引起客户的关注和吸引更多客户入住，可以在电商平台上进行团购活动。
酒店提供折扣价、套餐服务、增值服务等，吸引客户购买。
同时，可以考虑与旅行社合作，推出度假套餐，吸引更多游客。
2. 休闲娱乐活动在海滩上开展各种休闲娱乐活动。
可以组织沙排比赛、沙雕比赛、海钓比赛等，吸引客户的参与度。
同时，可以提供沙滩运动器材的租赁服务，为客户提供更多选择。
3. 宝宝服务针对家庭客户，酒店可以提供宝宝服务，如婴儿游泳池、儿童乐园和儿童餐厅等。
可以组织亲子活动，如亲子游戏比赛、亲子手工制作等，增加家庭客户的满意度。
4. 商务会议酒店可以提供灵活的会议场地和设施，吸引商务客户举办会议。
可以与各大企业签订长期合作协议，提供优惠价格和增值服务，增加商务客户的忠诚度。
5. 线上推广在各大旅游网站和社交媒体上进行线上推广。
可以发布一些优惠活动、宣传图片和顾客点评等信息，吸引更多客户关注。
可以结合社交媒体的用户参与度高的特点，开展互动活动，增加用户粘性。
6. 会员计划建立会员计划，为经常入住的客户提供更多优惠和特权。
可以根据会员等级设置不同的奖励和服务，增加客户的忠诚度。
可以通过邮件、短信等方式，及时向会员推送特别优惠信息。
7. 回馈活动定期组织回馈活动，为老客户提供折扣或免费的入住机会。
酒店游艇营销策划方案范文
酒店游艇营销策划方案范文一、背景介绍随着人们生活水平的提高，旅游业蓬勃发展。
游艇旅游作为一种高端、奢华的旅游方式，备受追捧。
然而，在市场上仍然缺乏专业的游艇旅游服务商，酒店游艇作为新兴的产品形式有着巨大的市场潜力和商机。
因此，本方案旨在为酒店游艇产品进行市场定位和营销策划，实现酒店游艇的品牌建设和销售增长。
二、目标市场分析1. 目标客户：- 高端消费群体：高收入、高消费能力的消费者，追求奢华、品质的生活方式；- 商务人士：需要在商务活动中展示身份和地位的商务人员，追求与众不同的商务旅行体验。
2. 目标市场：- 一、二线城市：大城市人口密集，有较高消费水平的人群，且船务交通便利；- 旅游胜地：有海洋或河流的旅游胜地，吸引了大量游客，也可提供游艇旅游服务。
三、竞争对手分析目前市场上的游艇旅游供应商相对较少，但仍有一些竞争对手，需要进行竞争力分析和优势差异化定位：1. 当地游艇代理商：本地游艇代理商在该城市已经有一定的市场占有率，并且拥有丰富的资源和客户网络；2. 国际游艇豪华航线：国际公司提供豪华游艇旅游产品，拥有全球影响力和高端客户资源；3. 酒店游艇产品：酒店游艇作为新兴的产品形式，仍处于起步阶段，竞争力较弱，但有着巨大的市场潜力。
四、市场定位与差异化策略酒店游艇作为一种高端、奢华的旅游产品，与当地游艇代理商和国际游艇豪华航线形成差异化竞争。
具体策略如下：1. 品牌定位：打造高端游艇品牌形象，强调奢华、品质和个性化的服务；2. 航线策略：选择酒店所在城市周边的海洋或河流作为主要航线，与当地景点和旅游胜地进行合作，提供独特的旅游体验；3. 客户关怀：提供24小时客户服务，关注每位客户的需求，提供个性化的服务；4. 价格策略：根据目标市场进行差异定价，既要符合高端客户的消费预期，又要具有较强的竞争力。
五、市场推广方案1. 媒体宣传：- 广告投放：在高端媒体上投放广告，如报纸、杂志、户外媒体等；- 加强媒体合作：与旅游、时尚等相关媒体合作，进行品牌宣传和报道；- 社交媒体推广：通过微博、微信公众号等社交媒体平台，发布品牌信息和活动信息，吸引客户关注。
帆船酒店服务营销
运用人工智能、物联网等技术提高服务效率和质 量，例如智能客房、无人酒店等。
绿色环保
注重环保和可持续发展，推行绿色服务理念，减 少浪费和污染，树立企业良好形象。
服务营销的未来展望
服务体验升级
随着消费者对服务体验的重视，酒店需要不断升级服务内容和质 量，提高客户满意度。
数据驱动营销
通过大数据分析，精准定位目标客户，实现精准营销和服务推荐， 提高营销效果。
品牌推广
通过广告、公关活动、口碑营销等方式，提高帆船酒店品牌的知名度和美誉度。
03 帆船酒店服务营销的实施 与控制
服务营销的实施过程
目标市场分析
对目标客户的需求、偏好和行为进行深 入分析，以确定酒店的服务定位和策略。
服务提供
确保服务人员具备专业知识和技能， 提供优质、高效的服务，满足客户需
求。
服务设计
组织结构
人员培训
激励与考核
团队建设
建立高效的组织结构，明确各部门职 责，确保服务营销活动的协调和执行。
建立有效的激励和考核机制，激发员 工的积极性和创造力，提高服务效率。
服务营销的控制与评估
营销预算
制定合理的服务营销预算，确 保各项活动的资金支持。
营销活动监控
对服务营销活动进行全程监控 ，确保活动的执行效果。
全球化与本土化结合
在全球化背景下，酒店需要平衡全球品牌形象和本土市场需求，提 供具有地域特色的服务。
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竞争导向定价
参考同行业的价格水平，结合酒店自身的优劣势来制定价格，以提高竞争力。
渠道策略
直销渠道
通过酒店的官方网站、电话和现场销 售来直接接触客户，提供个性化的服 务。
帆船酒店的营销策略
帆船酒店的营销策略
帆船酒店的营销策略应该从多个方面来考虑，以吸引更多的顾客并提高预订率。
以下是一些帆船酒店可以采用的有效营销策略：
1. 品牌宣传：为了提高帆船酒店的知名度，建立和推广强有力的品牌形象是至关重要的。
通过精心设计的标志、宣传资料和广告活动，帆船酒店可以在市场中树立独特而吸引人的形象。
2. 创造独特体验：帆船酒店应该着力于提供与众不同的住宿体验，以吸引更多的顾客。
例如，推出主题房间、举办特别活动或安排独特的娱乐项目，都可以让顾客在酒店住宿期间享受到独特和难忘的体验。
3. 强化在线营销：在数字时代，强调在线营销是必不可少的。
帆船酒店应该通过建立酒店的官方网站和社交媒体账号来提高在线可见性。
同时，可以利用搜索引擎优化技术和在线广告来增加网站流量，并吸引更多的潜在客户。
4. 合作伙伴关系建立：与当地旅游业者、航空公司、旅行社等建立合作关系，可以为帆船酒店带来更多的客户资源。
例如，与旅行社合作推出联合促销活动，提供优惠套餐等，可以吸引更多的客户并增加预订率。
5. 客户关怀和忠诚度计划：帆船酒店应该注重维护现有客户的忠诚度，并吸引他们再次预订。
通过提供个性化的服务、定期发送特别优惠和活动信息，并建立优惠券和积分计划等，可以
增加顾客对酒店的满意度，并使他们更有可能再次选择帆船酒店。
总之，帆船酒店的营销策略需要综合考虑品牌宣传、独特体验、在线营销、合作伙伴关系和客户关怀等多个方面。
通过执行这些策略，帆船酒店可以吸引更多的顾客，增加预订率，并提高酒店的整体业绩。
帆船酒店服务营销
帆船酒店五维度分析
保证性：由于帆船酒店面对的是来自世界各地的顾客,所以对员工 的个人素质的要求高,不同的员工能应对来自不同地区的的顾客,服 务人员都能值得信赖，员工经验丰富,应对过不同类型的顾客,服务 的水平能够得到保证；同时员工还从公司得到支持,以提供更好的 服务，
帆船酒店五维度分析
移情性：帆船酒店的服务人员能满足顾客的需求,也能够尊重不 同的文化差异，针对不同的顾客会提供不同的服务,如特别重要 的人士在专车接送时可能会用能代表其身份的车辆，服务人员 能够了解顾客的需求,服务态度好,不与顾客发生冲突,并且能够为 顾客定制不同的个性化服务，帆船酒店能优先考虑顾客的利益, 所提供服务的时间也能符合绝大部分顾客的需求，
帆船酒店仿佛是阿拉丁的宫殿：墙上挂着著名艺术家的油画；每 个房间有17个电话筒,门把和厕所水管都“爬”满黄金,每个套房中还 有为客人解释各项高科技设备的私人管家等等，这里搜罗了来自世界 各地的摆设,有私家电梯、私家电影院、私家餐厅、旋转睡床、可选择 上中下三段式喷水的淋浴喷头等等， 景色旖旎的绵长的沙滩海岸和温 暖的大海,迷人的沙漠是喜欢冒险的游客的理想地，
配套设施 至于活动,客人可以去位于底楼 的有一个泳池酒吧的露天游泳池, 或者去Assawan水疗中心,畅游在 无边泳池并且俯瞰阿拉伯海湾， 水疗中心共两层,面积为500平方 英尺,约合50平方米,这里提供最 好的水疗品牌,如 LaPrairie,SUNDARI和THéMAé，在 水疗中心,健身中心,壁球场,有氧 运动设施和有氧训练器材都可以 免费使用，
帆船酒店服务营销3Ps
迪拜七星级帆船酒店招聘职位表
帆船酒店服务营销3Ps
服务过程：
直升飞机接送
提运行李
12辆劳斯莱斯 幻影接送
帆船酒店餐饮营销策划方案
帆船酒店餐饮营销策划方案一、市场调研分析1.1 目标市场帆船酒店的目标市场主要包括高端旅游消费者和商务人士。
高端旅游消费者通常追求与众不同的旅游体验，他们渴望舒适、奢华和独特性。
商务人士则注重餐饮环境的专业性和便利性，并希望能够在餐饮过程中与同行人士进行交流和洽谈。
1.2 竞争分析在帆船酒店餐饮行业中，竞争对手主要是其他高端酒店和特色餐厅。
这些竞争对手通常拥有较大的投资预算和更好的品牌知名度。
因此，帆船酒店需要开发出独特的品牌形象和差异化的餐饮服务来吸引目标市场。
二、品牌定位2.1 品牌形象帆船酒店餐饮以奢华、舒适、独特性为核心品牌形象。
从外观到内饰，从服务到菜品，都体现出高端品质和独特风格。
帆船酒店餐饮力求为客户提供非凡的用餐体验。
2.2 品牌口号帆船酒店餐饮的品牌口号可以是“享受无与伦比的美食之旅”。
2.3 餐饮特色帆船酒店餐饮的特色主要体现在以下几个方面：- 采用新鲜、有机的食材：帆船酒店将与当地的有机农场合作，采购新鲜的有机食材，为客户提供健康、美味的菜品。
- 精心烹饪的菜单：帆船酒店餐饮将聘请具有丰富经验的厨师团队，为客户制作出精心烹饪的菜品，满足顾客的味蕾需求。
- 独特的用餐体验：帆船酒店将提供独特的用餐环境，包括在船上用餐和露天景观用餐等，让客户感受到与众不同的体验。
三、市场推广策略3.1 媒体宣传通过广告和宣传活动来提升帆船酒店餐饮的知名度和美誉度。
可以在各大媒体上发布广告，包括电视、广播、杂志和报纸等。
此外，还可以与知名旅游网站、航海出版物和美食杂志合作推广。
3.2 社交媒体推广利用社交媒体平台，如微博、微信和Instagram等，发布关于帆船酒店餐饮的精美照片和用餐体验分享。
还可以开展互动活动，如抽奖活动和打卡分享，吸引更多关注和参与。
3.3 合作推广与当地旅行社、船舶游览公司和商务交流组织等合作，推出优惠套餐和包场活动，吸引更多客户体验帆船酒店餐饮。
同时，与当地的知名餐厅和美食协会合作，开展联合推广活动，提升帆船酒店餐饮的知名度。
帆船酒店运营方案
帆船酒店运营方案一、运营理念帆船酒店是一种独特的旅游住宿形式，结合了帆船与酒店的特点，为游客提供了一种全新的体验。
帆船酒店不仅是一种住宿方式，更是一种旅行方式。
我们的运营理念是为游客提供舒适、轻松、独特的住宿体验，让他们在帆船酒店中享受到大海的美景和帆船的乐趣。
二、市场定位帆船酒店主要面向喜欢海洋、帆船和奢华体验的高端游客。
我们的客户群体主要包括有一定经济实力的旅行者、度蜜月的新人、公司员工团建等群体。
对于这些客户，我们将提供高品质的服务和舒适的住宿环境，满足他们的个性化需求。
三、设施与服务1. 帆船住宿帆船酒店提供豪华的帆船住宿，客人可以选择单独包船或者与其他客人合租帆船。
船上设有舒适的卧室、客厅、餐厅等配套设施，客人可以在船上欣赏美景、享受海风，感受大海的宁静。
2. 餐饮服务帆船酒店将提供高品质的餐饮服务，为客人提供丰盛的早餐、精致的午餐和晚餐。
我们将推出特色海鲜美食，为客人带来一场美食的盛宴。
此外，客人还可以享受无限畅饮的服务，畅饮美酒，尽情放松。
3. 帆船游乐帆船酒店提供各类帆船游乐活动，包括帆船出海游览、帆船垂钓、帆船浮潜等。
客人可以在海上尽情享受帆船带来的乐趣，感受到大海的无限魅力。
4. 健身与SPA帆船酒店将配备健身房和SPA中心，客人可以在船上进行健身锻炼，享受按摩SPA服务，尽情放松身心。
5. 会议与活动帆船酒店提供会议与活动服务，客人可以在船上举办各类活动，如公司会议、团建活动、私人派对等。
四、市场推广1. 网络推广我们将通过互联网平台进行广告投放和推广，包括搜索引擎、社交媒体、旅游网站等，提高品牌曝光度，吸引潜在客户。
2. 合作推广我们将与旅行社、航空公司、邮轮公司等合作，推出联合产品，为客户提供更多优惠及套餐选择，扩大市场份额。
3. 会员营销我们将推出会员制度，为常客提供专属优惠和服务，提高忠诚度，吸引更多回头客。
4. 客户口碑我们将重视客户满意度，提供优质的服务，鼓励客户留下好评和推荐，形成良好口碑，吸引更多客户。
帆船酒店餐饮制度
帆船酒店餐饮制度一、前言帆船酒店是一种特殊类型的酒店，位于海上，随时可能受到大海的影响，因此餐饮制度的制定必须考虑到这种特殊情况。
本文将就帆船酒店餐饮制度作出详细阐述。
二、餐饮服务1. 餐饮服务质量帆船酒店需要保持高水平的餐饮服务质量，确保食品卫生安全，员工礼貌热情，菜品种类丰富。
同时，餐饮服务要依据客人的不同需求来调整服务质量和服务流程。
2. 餐饮服务时间餐饮服务时间要考虑到客人的时间安排和船上的行程，适当调整餐饮服务时间，确保客人能在合适的时间享受到餐饮服务。
同时，在船舱提供小食和饮品服务，以满足客人随时需要的要求。
3. 餐饮服务费用帆船酒店的餐饮服务费用要十分公正合理，不做任何恶性竞争，以维护客人和酒店的关系。
费用设置应该考虑到船上对原料和人工的限制，确保按照适当的价格提供服务，避免过度收费或者降低服务质量。
三、餐饮流程1. 餐前准备餐前准备的工作十分重要，包括食品的准备、清洁、摆放等等。
帆船酒店的餐前准备要更加灵活，因为船的震动、风浪等因素都可能影响到食品的质量。
2. 点餐和服务帆船酒店的餐饮服务可能需要根据当天的天气和航程进行调整，因此点餐过程要充分考虑船的航程和航向等因素。
服务的流程要清晰、简单，详细介绍客人的选项和菜品的特点，促进客人选择合适的餐品。
3. 餐后清理帆船酒店的餐后清理也需要考虑到船的航程和天气等因素。
清理工作要做到彻底、快速，以免延误船的行程。
四、总结帆船酒店的餐饮服务需要考虑到许多因素，包括在海上的特殊情况、客人的需求和船的航程等等。
通过本文的详细阐述，我们相信帆船酒店的餐饮服务能够更加专业、高效地提供给客人，为他们提供更好的旅游体验。
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帆船酒店服务营销3Ps
其他待遇：
1 、无限期合同，至少需完成首个两年合同期，前 6个月为试用期，雇主
欢迎续约 2、每连续完成12个月，享有30天带薪休假
3、每周工作6天，每天工作9小时
4、外方提供赴阿工作机票，每完成两年合同外方提供返程机票 5、外方提供食宿、交通、制服、工作签证、医疗卡等阿联酋劳工法
和温暖的大海，迷人的沙漠是喜欢冒险的游客的理想地。
帆船酒店简介
1、创意
帆船酒店最初的创意是由阿联酋国防部长、迪拜王储阿勒
马克图姆提出的。经过全世界上百名设计师的奇思妙想，加上 迪拜人巨大的钱口袋和5年的时间，终于缔造出一个梦幻般的
建筑——将浓烈的伊斯兰风格和极尽奢华的装饰与高科技的工
艺、建材完美结合，建筑本身获奖无数。 2、设计
如旅游巴士的专车接送；在提供餐饮的时候提供的菜式从不同的大
洲到不同的国家，应有尽有，满足了不同类型顾客的需求。在去海 鲜餐厅用膳的时候提供潜水艇接送。
帆船酒店五维度分析
2. 服务设备具有吸引力。每个套房都是双层的套房，从170平
方到780平方不等，而且每个套房的窗户都是面对大海。房间里的 门把、厕所的水管都是爬满了黄金；去海鲜餐厅用膳时用的是潜水
是世界上第一家7星级酒店，直到今天仍然被认为是全世界最豪华
的酒店。这座共有56层、321米高的奢华酒店外观如同一张鼓满了 风的帆，也是全球最高的饭店，比法国埃菲尔铁塔还高上一截。
帆船酒店服务营销3Ps
内饰客房 •帆船酒店只有套房，其房间装饰以黄色、紫 •色以及深红和蓝色相间的皇室颜色为显著特 点。套房最小的也要将近170平方米，复式 设计。
规定ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ相关福利
6、其他待遇按照阿联酋劳工法执行
帆船酒店服务营销3Ps
迪拜七星级帆船酒店招聘职位表
帆船酒店服务营销3Ps
服务过程：
直升飞机接送
提运行李
递上饮品 与湿毛巾
安排豪华的套房 配套私人管家
12辆劳斯莱斯 幻影接送
豪车接送离开酒店
每天早晨准备好 相应的早餐
可安排专车或配 置跑车供出行
帆船酒店五维度分析
有形性：
1.有现代化的服务设施。提供的是极尽奢华的设备和服务，首 先在酒店外面铺的沙并不是来自本土的，阿拉伯只有黄沙，为此帆
船酒店从欧洲买来白沙。符合了帆船酒店原本白色基调的主题；接
送的时候配备了8辆宝马和2辆劳斯莱斯,相较于其他的酒店，一般 都不会提供专门的汽车接送，只有少数的酒店如威尼斯人才会提供
帆船酒店五维度分析
可靠性：酒店对顾客所提出的要求都能及时地完成，遇到困
难时，管家都会热情而且耐心地解析，提供帮助。可以准确 地提供所承诺的服务，让顾客得到最大的保障。 响应性：响应的速度快，每个顾客配备有专门的管家，管家的位置在每
个楼层的电梯出口处，能够及时地为顾客提供服务。能够告诉顾客提供
服务的时间，甚至能提供每天黄金的每日报价。侍者和管家都能热情地 提供服务，并没有那份在世界上最好的酒店工作的那份自傲。服务人员
POWEPOINT
适用于唯美梦幻及相关类别演示 站长素材
目录
帆船酒店简介 服务营销3Ps 服务质量的五大维度 总结
帆船酒店鉴赏
帆船酒店鉴赏
帆船酒店鉴赏
帆船酒店鉴赏
帆船酒店鉴赏
帆船酒店简介
帆船酒店也就是阿拉伯塔酒店(Burj Al-Arab)，位于迪拜，由于 其独领风骚、无出其右的建筑特色、奢华环境和至高无上的服务，已 经升级为世界上的8星级酒店之一。门票平日25美元、假日50美元，酒 店备有8辆宝马和两辆劳斯莱斯专供接送客人，帆船酒店顶部的圆台是 直升机停机坪。
帆船酒店精品中的精品是皇室双卧室套房(约合人民币96,000元/夜)
配套设备： 1. 提供爱马仕洗浴产品 2. 每日双人早餐、24小时私人管家 3. 私人电梯 4. 电影院 5. 全尺寸按摩浴缸 6. 可供选择的17种类型的枕头和24克拉镀金的iPad。
帆船酒店服务营销3Ps
餐饮服务 作为世界上最好的酒店，帆船酒店的餐饮也是非常好的。酒店 有九个特色餐厅和酒吧，从正宗的阿拉伯美食、远东美食到欧洲 菜肴，应有尽有。在阿里· 马哈拉海鲜餐厅，从地板到天花板都是 玻璃，整个餐厅就像一个水族箱馆，在您吃饭的餐桌旁会有各种 各样的海洋动物游来游去，这样的经历真是独一无二的。
L.L.C.）承建，前后共花了5年的时间，包括2年半时间在阿拉 伯海填出人造岛，2年半时间用在建筑本身。工程总共使用了
9000吨钢铁，并实现了把250根基建桩柱打在40米深海下的壮
举。
帆船酒店服务营销3Ps
有形展示
世界上建筑高度最高的第一个七星级酒店。
帆船酒店服务营销3Ps
外观
著名的迪拜帆船酒店，也叫阿拉伯塔酒店，位于中东地区阿 拉伯联合酋长国迪拜酋长国的迪拜市，酒店金碧辉煌、奢华无比，
帆船酒店服务营销3Ps
配套设施
至于活动，客人可以去位于底
楼的有一个泳池酒吧的露天游泳 池，或者去Assawan水疗中心，畅
游在无边泳池并且俯瞰阿拉伯海
湾。水疗中心共两层，面积为500 平方英尺，约合50平方米，这里
提供最好的水疗品牌，如
LaPrairie，SUNDARI和THéMAé。 在水疗中心，健身中心，壁球场
帆船酒店总结
帆船酒店五维度分析
移情性：帆船酒店的服务人员能满足顾客的需求，也能够尊重
不同的文化差异。针对不同的顾客会提供不同的服务，如特别 重要的人士在专车接送时可能会用能代表其身份的车辆。服务
人员能够了解顾客的需求，服务态度好，不与顾客发生冲突，
并且能够为顾客定制不同的个性化服务。帆船酒店能优先考虑 顾客的利益，所提供服务的时间也能符合绝大部分顾客的需求。
帆船酒店总结
帆船酒店的优点：
第一点当然就是奢侈豪华，简直用不了词语去形容了。 帆船酒店刚开业的时候，一位英国女记者成为首批客人之一。在 这儿，她感受到了前所未有的服务质量。她回国以后，就在报纸上盛赞 帆船酒店的豪华奢侈和优良的服务，最后说：“我已经找不到什么语言 来形容它了，只能用7星级来给它定级，以示它的与众不同。”从此以 后，这个免费广告就传遍了整个世界。 还有一点就是服务能尽量满足客户，服务人员能满足顾客的需求， 也能够尊重不同的文化差异。针对不同的顾客会提供不同的服务。
帆船酒店服务营销3Ps
•设有有一个两层的俱乐部、一个卧室、一个酒吧和一个台球桌、一张特大号床; 提供有阿拉伯甜点、水果篮、一瓶免费的葡萄酒、晚餐鸡尾酒和开胃小菜。 •入住套房期间，可以免费使用镶有24克拉黄金的ipad、42英寸和32英寸宽屏交 互式高清电视和iPod或iPhone基座。
帆船酒店服务营销3Ps
帆船酒店总结
帆船酒店也有它的不足之处： 价格问题：最低的也是总统套房房价要900美元，最高的 皇家套房则要 18000美元。实际上这是在淡季的最低价，按这 个价格往往是订不到房的。 因为酒店的定位就是服务旅客，服务平常老百姓，可是高昂 的价格则使得普通人家都享受不到这种服务。按照比率住一晚 上房价需要5500-11万人民币。
，有氧运动设施和有氧训练器材
都可以免费使用。
帆船酒店服务营销3Ps
服务人员
很多住客都称赞酒店的卓越服务和待人友好的员工。从住客抵达的那一刻，帆船 酒店接待团队的每个成员将确保住客的住宿是难忘的经历。酒店中的一个服务员的年
薪可以高达50万人民币。
人员服务特点： 1. 酒店内150个管家 2. 24小时提供服务 3. 可以房客解决各种问题，如订机票，预约SPA，换钞等 服务人员在中国招聘 1、男女不限，女生为主，年龄20－30岁，具备大专或同等以上学历 2、仪表端庄，亲切友善，具备良好的个人素质 3、英语口语流利，能适应各种服务工作环境 4、有酒店或同类工作经验者优先
帆船酒店总结
帆船酒店——浓烈的伊斯兰风格和极尽奢华的装饰与高科技的工
艺、建材完美结合的建筑，我们被其独特的设计、豪华的装饰和全方 位的服务所折服，那超乎想象的创意和设计为我们完美的展示了当时 第一个7星级酒店应有的面貌，现在已经是8星级酒店。 “帆船酒店”这一个梦幻般的建筑必将成为世人对迪拜的永久地标 性建筑。
配备的充足所以在什么时候都能立即提供服务，满足顾客的需求。
帆船酒店五维度分析
保证性：由于帆船酒店面对的是来自世界各地的顾客，所以对员 工的个人素质的要求高，不同的员工能应对来自不同地区的的顾 客，服务人员都能值得信赖。员工经验丰富，应对过不同类型的 顾客，服务的水平能够得到保证；同时员工还从公司得到支持， 以提供更好的服务。
艇接送，对于之前没见识过的消费者来说，这是无法想象的；有专
门提供健身的地方，24小时全天候提供服务，同时提供的设备也是 最丰富和最先进的。此外还有旋转床位、高达几十米的水族馆、私
家电影院等一项项具有吸引力的服务设备。
帆船酒店五维度分析
3.员工有整洁的服装和外表。每个房间都配备一个管家；午餐 时，侍者的工作服为休闲的，而到了晚餐的时候侍者的工作服换 成了正式的工作服。饭店门口提供有小电瓶车，由专门的服务员 接送。 4.公司的设施与提供的服务相匹配。帆船酒店有着各种奢华的 设备，同时在提供的服务上也是相匹配的，如每一间房都是配备 着7对1的服务，有专门的厨师，管家和服务人员，房间内还配备 多个话筒，万能遥控器，随时随地都能让顾客的要求得到响应。
帆船酒店简介
帆船酒店最初的创意是由阿联酋国防部长、迪拜王储阿勒马克图 姆提出的，他梦想给迪拜一个悉尼歌剧院、艾菲尔铁塔式的地标。经 过全世界上百名设计师的奇思妙想加上迪拜人巨大的钱口袋和5年时间， 终于缔造出一个梦幻般的建筑——将浓烈的伊斯兰风格和极尽奢华的 装饰与高科技手段、建材完美结合，建筑本身获奖无数。 帆船酒店仿佛是阿拉丁的宫殿：墙上挂着著名艺术家的油画；每 个房间有17个电话筒，门把和厕所水管都“爬”满黄金，每个套房中 还有为客人解释各项高科技设备的私人管家等等。这里搜罗了来自世 界各地的摆设，有私家电梯、私家电影院、私家餐厅、旋转睡床、可 选择上中下三段式喷水的淋浴喷头等等。 景色旖旎的绵长的沙滩海岸