星级酒店客房工资及提成方案

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春节客房提成方案

春节客房提成方案

春节客房提成方案
为了激励员工积极推广客房预订业务,请针对春节期间客房销售,制定如下提成方案:
1. 提成比例:根据客房类型和销售金额进行分级提成。

2. 标准客房:销售金额在2000元以下的标准客房,提成比例为5%。

豪华客房:销售金额在2001元至5000元之间的豪华客房,提成比例为7%。

行政套房:销售金额在5001元以上的行政套房,提成比例为10%。

3. 组织层级提成:除了个人提成外,还设置组织层级提成以激励团队合作。

- 销售团队提成:每个团队销售额达到50000元及以上,销售团队的提成额外增加1%,销售额越高,提成比例越高。

- 部门提成:所有团队的销售额累积达到一定金额后,部门提成开始生效,部门提成的比例根据团队销售总额的增长幅度而定,幅度越高则提成比例越高。

4. 特殊额外提成:为激励员工更积极地推广客房预订业务,设置特殊提成奖励。

- 预定量奖励:员工成功预定一定数量(例如超过10间)的客房,额外奖励200元。

- 高额销售奖励:销售额超过50000元的员工,除了基本提成外,额外奖励500元。

5. 提成结算:提成将在客人退房后的一个月内结算,提成金额将直接发放至员工个人工资账户。

请注意,以上提成方案仅适用于春节期间,具体实施事宜请与员工提前沟通并签署相关协议。

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2024年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案酒店客房服务员超房计件提成方案一、背景介绍随着旅游业的发展和人们对旅行品质的要求提升,五星级酒店客房服务的质量和效率成为了酒店经营的重要方面。

客房服务员作为酒店服务的重要一环,对于客房的整洁和及时的客房服务起着至关重要的作用。

为了激励客房服务员们提供高质量的客房服务和确保客房的最佳利用率,我们制定了一套超房计件提成方案。

二、计件对象客房服务员的计件提成方案将针对客房的敬拜和清理工作进行计件,以确保客房服务员能够尽快将房间准备好迎接新入住的客人。

三、计件标准1. 敬拜标准每次成功敬拜一间房间计为1个计件。

敬拜的标准如下:- 床上用品整齐摆放,床单、被套、枕套等无皱褶。

- 地板清洁干净,无灰尘或污渍。

- 装饰物摆放整齐,如窗帘、地毯等。

- 房间内卫生间整洁干净,无异味。

- 房间内设施完好,如电视、空调、电灯等正常使用。

2. 清理标准每次成功清理一间房间计为1个计件。

清理的标准如下:- 把垃圾清理干净,放入指定位置。

- 擦拭桌子、家具等表面,确保无灰尘或污渍。

- 重新放置洗漱用品,如牙刷牙膏、洗发水、沐浴露等。

- 清洁卫生间,包括马桶、洗手池、浴缸等。

- 更换毛巾和浴巾,并确保干净、整齐摆放。

四、提成标准1. 敬拜提成每月完成敬拜计件数量在80件及以上的客房服务员,将获得额外提成奖励。

提成金额根据累计敬拜计件数量进行排名,并按照排名进行提成奖励,具体如下:第1名:5000元;第2名:4000元;第3名:3000元;第4-10名:每位2000元;第11-20名:每位1000元;第21名及以下:每位500元。

2. 清理提成每月完成清理计件数量在80件及以上的客房服务员,将获得额外提成奖励。

提成金额根据累计清理计件数量进行排名,并按照排名进行提成奖励,具体如下:第1名:5000元;第2名:4000元;第3名:3000元;第4-10名:每位2000元;第11-20名:每位1000元;第21名及以下:每位500元。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]方案Program致 To:董事会由From:左寿信日期Date:2020年10月22日星期四主题Subject:关于客房部薪资及提成方案为提高工作效率,规范酒店用工制度,体现多劳多得,保证员工的身心健康。

特拟定《酒店客房计件工资方案》,具体如下:一、实行对象适用岗位:客房服务员二、工资及编制架构:薪资+工龄(50元/年)+夜班补贴10元/晚+全勤奖+提成奖励:1、试用期员工不参与提成分配,经理按每月80%工资发放,客房部员工只每90%工资发放。

2、正式员工请假每月不能超过五天,超过五天(含五天)扣除提成分配的30%。

三、计件工资操作说明1、确定计件标准:根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入,确定客房服务员清扫房间(含相关工作)每天计件定额标准为 13间(只包括VD房、OC房)。

■房务部经理须根据以下计件价格,确定酒店各种房态的计件单位:VD、(退房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为4元/间,行政套房6元/间。

OC、(住客房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为3元/间,行政套房4.0元/间。

■VC、(空房)每天必须对VC房进行常规清洁、抹尘、物品检查等工作,并跟进维修房、清洗地毯房的卫生及房间物品整理。

■超过定额标准(13间/天)时,超额部分统一按照上述计件方式给予计算。

2、计件数量的统计:(1)早班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员每日工作报表》,下班时,将报表上交给领班\主管。

(2)领班\主管将《客房服务员每日工作报表》与《查房表》进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录于《客房服务员总做报表》,第二天服务员与领班\主管共同签字认可;(3)领班\主管根据《客房服务员每日工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》(见下表)上交房务部经理审核。

客房部提成方案

客房部提成方案

成都嗨喽酒店客房提成方案我店从3月8日开业至今,为全面提高客房部的工作质量和效率,充分调动员工的工作积极性,激发员工工作热情,应上级要求草拟客房部绩效提成方案,市场调查表及方案如下:一、市场调查表二、综合以上调查数据和我店实际情况,做以下方案:1、客房服务员工资构成:保底1800元+提成+夜班补贴,提成客房按不同房型进行核算(单位:元)按以上金额进行如下提成测算:总开房数(房间总数*30天*入住率)*单标间开房率*1.5元/间+总开房数*套房开房率*3元/间+空房总数(房间总数*30天-总开房数)*0.5元/间=月提成总额。

三、员工工作范围服务员要负责楼层内大小事情,包括空房清理、布草清点交收、查报退房、加物递送、工作间整理、清理、对客服务、工程跟进;领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量(1)客房现有服务员6人,待离职2人。

根据现有人员我部房间卫生按楼层进行分配,基本日工作量(20间/人/天):退续房10间+各楼层空房卫生。

(2)试用期员工不参与分配;(3)主管级(含)以上管理人员不参与部门提成,统一使用酒店管理人员绩效方案。

五、计件质量考核(1)所有客房经检查,不符合质量标准的由管理人员开出返工单,该操作员工必须及时返工,并达到质量标准后予以计算。

(2)客房卫生经检查有严重不合格项目的,则该房不计提成。

六、计件数量的统计(1)早班、夜班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员工作报表》,下班时将当天报表上交给房务中心文员。

(2)主管或经理根据《客房服务员工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》上交办公室审核。

七、有关工作管理规定:1、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务,做出的房间要符合管理人员的各项检查标准,超时完成的不计加班工资。

同时每个服务员应绝对服从管理人员的工作分配,实事求是做好本职工作。

2、管理人员对员工当天工作的分派应公平、公正,充分考虑酒店利益,对员工工作绩效、提成的检查与汇报要真实、严格,严禁徇私舞弊.弄虚作假。

客房部提成方案范文

客房部提成方案范文

客房部提成方案范文在酒店行业中,客房部是一个非常重要的部门,负责为客人提供舒适、安全、整洁的住宿环境。

因此,客房部员工的工作质量和服务水平直接影响客人对酒店的满意度和口碑宣传。

为了激励客房部员工提供更优质的服务,提高他们的工作积极性和主动性,酒店需要制定一套合理的提成方案。

一、提成对象客房部的工作包括但不限于酒店客房的打扫、整理、服务和维护等相关工作。

因此,提成对象应包括客房部员工,如客房服务员、清洁工、放行员等。

二、提成标准1.客房入住率:客房部员工的工作目标之一是提高酒店的客房入住率。

因此,可以将客房入住率作为提成的一个标准。

设立一个阶梯性的提成方案,根据客房入住率的不同,提成金额也不同。

2.客房满意度:客人对酒店客房的满意度是客房部员工工作质量的体现。

可以设立客人满意度调查,根据客人的评价结果来确定提成金额。

满意度评价应包括房间的整洁程度、床上用品的舒适程度、服务态度的友好程度等。

3.提高房价:除了客房入住率和客人满意度,客房部员工还可以通过提高房价来获得提成。

比如,当客房部员工成功为客人升级房型,或者通过推销增值服务(如早餐、SPA、代订机票等)使客房价格增加时,可以给予员工一定比例的提成。

4.售卖房间设施和服务:客房部员工可以通过向客人推荐酒店的设施和服务,如泳池、健身房、会议室等,以及向客人提供更个性化的服务,如有问必答、定制餐饮等,从而增加酒店的额外收入。

根据员工推荐和销售的数量和金额,给予一定比例的提成。

三、提成金额的计算提成金额的计算可以根据酒店的财务状况和员工的个人业绩来确定。

可以设立一个基本提成额度,如工资的10%-20%,再根据员工的实际业绩进行奖惩调整。

四、提成政策的绩效评估1.考核周期:提成政策的考核周期可以根据酒店的运营需要来确定,如每月、每季度或每年。

2.绩效评估指标:可以根据客房部员工的工作职责和目标来设定相应的绩效指标,如客房入住率、客人满意度、房价提高率、售卖设施和服务的数量和金额等。

五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案一、背景说明:在五星级酒店中,客房服务员是酒店的重要员工之一,负责为客人提供优质的客房服务。

超房是客房服务员的一项重要指标,代表着客人对服务员服务质量的认可和满意度。

为了激励客房服务员提高服务质量和超越自我,可以设立超房计件提成制度,根据完成超房任务的数量,给予相应的提成奖励。

二、计件提成方案设计:1. 确定计件标准:a. 客房服务员完成一间客房的清扫和整理任务,视为一个计件单位。

b. 只有当客房服务员完成整个清扫和整理任务后,才能计算计件数量。

如未完成整个任务,不予计算计件数量。

c. 对于连续住宿客人,每天算作一个计件单位。

即每天给予一次计件提成奖励。

2. 设立计件提成比例:a. 根据客房服务员完成的计件数量,设立不同的计件提成比例,以激励客房服务员提高工作效率和完成超越自我。

b. 设立多档计件提成比例,例如:- 完成5个计件单位以内的客房服务员,提成比例为5%;- 完成5个-10个计件单位的客房服务员,提成比例为10%;- 完成10个以上计件单位的客房服务员,提成比例为15%。

3. 举例说明:假设某客房服务员在一个月内完成了20个计件单位的客房清扫和整理任务,客房计件提成比例为10%。

则该客房服务员可以获得的计件提成奖励为:20个计件单位× 10%计件提成比例 = 2个计件单位的提成奖励。

4. 计件提成奖励计算方法:a. 客房服务员每个月完成的计件单位数量,乘以客房计件提成比例,得到计件提成奖励数量。

b. 通过每个计件单位的提成奖励数量,计算出客房服务员的总提成奖励数量。

三、计件提成方案实施措施:1. 方案宣贯:a. 酒店管理层在员工培训中对计件提成方案进行详细介绍和宣示。

b. 同时向客房服务员发布计件提成方案的书面文件,并确保每位员工理解和接受该方案。

2. 监督和管理:a. 酒店管理层设立专门的监督和管理机构,负责监督和管理计件提成方案的实施情况。

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案1. 背景介绍作为五星级酒店的客房服务员,主要负责酒店客户房间的布置、清洁和维护等工作。

超房是指客房服务员在规定时间内完成的工作任务数量超过预期的情况。

超房计件提成方案是为了激励客房服务员提高工作效率、保持高质量的工作,并鼓励他们超越工作目标。

2. 目标设定酒店设定每个客房服务员每月的工作任务数量为X个,具体数量根据酒店的实际情况和需求进行设定。

客房服务员的目标是在规定时间内完成预设的工作任务数量,并且有超额完成的能力和意愿。

3. 超房计件提成方案酒店为客房服务员设定了超房计件提成方案,以激励他们提高工作效率和完成更多的工作任务。

具体方案如下:3.1 超房计件提成比例客房服务员每完成一个超房任务,将获得相应的提成。

提成的金额与超房数量成正比,具体比例如下:- 超房数量小于等于目标数量时,无提成;- 超房数量大于目标数量时,按照超出目标数量的比例提成;- 提成比例根据超房数量与目标数量的比例进行阶梯式设定,超出目标数量越多,提成比例越高。

3.2 提成金额的计算超房计件提成的金额由每个超房任务带来的效益决定。

效益包括但不限于客户评价、客户满意度、房间使用率等指标。

每个超房任务的效益根据酒店的实际情况进行权衡和确定。

3.3 提成支付周期酒店将每月的工作任务数量和超房数量进行统计和对比。

客房服务员的提成将按月支付,由酒店的财务部门进行结算和发放。

4. 实施方法和考核标准为了确保超房计件提成方案的公平性和透明度,酒店需要明确具体的实施方法和考核标准。

4.1 实施方法客房服务员在完成每个超房任务后,在房间清洁记录表上进行明确记录,并通知相关主管进行审核和确认。

主管负责统计客房服务员的超房数量和超房效益,并将结果报告给财务部门。

4.2 考核标准客房服务员的超房数量和超房效益作为考核标准的重要指标之一。

超房数量反映了客房服务员的工作效率和能力,而超房效益则反映了客房服务员的工作质量和客户满意度。

星级酒店客房工资及提成方案

星级酒店客房工资及提成方案

方案Program致 To:董事会由From:左寿信日期Date:2019年12月31日星期二主题Subject:关于客房部薪资及提成方案为提高工作效率,规范酒店用工制度,体现多劳多得,保证员工的身心健康。

特拟定《酒店客房计件工资方案》,具体如下:一、实行对象适用岗位:客房服务员二、工资及编制架构:薪资+工龄(50元/年)+夜班补贴10元/晚+全勤奖+提成1、试用期员工不参与提成分配,经理按每月80%工资发放,客房部员工只每90%工资发放。

2、正式员工请假每月不能超过五天,超过五天(含五天)扣除提成分配的30%。

三、计件工资操作说明1、确定计件标准:根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入,确定客房服务员清扫房间(含相关工作)每天计件定额标准为 13间(只包括VD房、OC房)。

■房务部经理须根据以下计件价格,确定酒店各种房态的计件单位:VD、(退房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为4元/间,行政套房6元/间。

OC、(住客房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为3元/间,行政套房4.0元/间。

■VC、(空房)每天必须对VC房进行常规清洁、抹尘、物品检查等工作,并跟进维修房、清洗地毯房的卫生及房间物品整理。

天)时,超额部分统一按照上述计件方式给予计算。

/间13超过定额标准(■.2、计件数量的统计:(1)早班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员每日工作报表》,下班时,将报表上交给领班\主管。

(2)领班\主管将《客房服务员每日工作报表》与《查房表》进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录于《客房服务员总做报表》,第二天服务员与领班\主管共同签字认可;(3)领班\主管根据《客房服务员每日工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》(见下表)上交房务部经理审核。

3、计件质量考核:(1)客房主管/领班使用《客房计件质量考核标准》表,检查各位客房服务员清扫房间的卫生质量,对不合格的要求当值服务员及时跟进,对跟进后仍不达标(三项明显以上)的不给予计件核算;(2)客房主管/领班每月底核算当月总计件数量及金额,报房务部经理审核签字;4、计件表上交及计件工资核算:(1)每月月初连同考勤表一同上交行政人事部审核。

星级酒店销售提成方案

星级酒店销售提成方案

星级酒店销售提成方案一、提成适用范围本方案适用于酒店销售部门的所有销售人员,包括销售经理、销售代表等。

二、销售任务设定根据酒店的年度经营目标和市场情况,为每个销售人员设定合理的年度、季度和月度销售任务。

销售任务包括客房预订、会议及宴会销售、餐饮销售等各项业务指标。

三、提成计算方式1、客房销售提成(1)对于散客预订,按照实际成交房价的一定比例计算提成。

例如,实际房价在酒店挂牌价的 80%至 90%之间,提成比例为房价的 5%;实际房价在 90%及以上,提成比例为房价的 8%。

(2)对于团队预订,根据团队规模和预订房间数量,给予不同的提成标准。

例如,团队预订房间数量在 10 至 20 间,提成比例为总房费的 3%;20 间以上,提成比例为总房费的 5%。

2、会议及宴会销售提成(1)根据会议及宴会的消费金额计算提成。

消费金额在 5000 元至10000 元之间,提成比例为 5%;10000 元至 20000 元之间,提成比例为 8%;20000 元以上,提成比例为 10%。

(2)对于成功签订长期合作协议的会议及宴会客户,额外给予一次性奖励,奖励金额根据合作规模和期限而定。

3、餐饮销售提成(1)对于餐厅、酒吧等餐饮场所的消费,按照消费金额的一定比例计算提成。

例如,消费金额在 2000 元至 5000 元之间,提成比例为3%;5000 元以上,提成比例为 5%。

(2)对于成功推销酒店特色餐饮套餐或特别活动的销售,给予额外的提成奖励。

四、提成发放时间提成每月结算一次,在次月的工资中发放。

五、超额完成任务奖励对于超额完成销售任务的销售人员,给予额外的奖励。

具体奖励方式如下:1、当销售人员完成月度销售任务的 120%及以上时,超出部分按照提成比例的 15 倍计算提成。

2、当销售人员完成季度销售任务的 130%及以上时,除了按照上述方式计算提成外,还给予额外的现金奖励,奖励金额为超额部分销售额的 2%。

3、当销售人员完成年度销售任务的 150%及以上时,除了享受上述奖励外,还将获得晋升机会、优秀员工评选优先考虑等奖励。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案1. 引言作为酒店行业中的一员,客房部门的员工在提供优质的客房服务方面起着至关重要的作用。

为了激励员工提供卓越的服务并增加工作动力,公司需要建立一个合理的酒店客房工资及提成方案。

本文将介绍一个具体的工资及提成方案,并说明其重要性。

2. 工资方案酒店客房部门的工资方案应该基于员工的工作表现和薪资调整的参考依据。

以下是一个可以考虑的酒店客房工资方案的示例:•基本工资:根据员工的职位等级和工作经验确定基本工资水平。

•绩效奖金:根据员工的工作表现,定期评估其服务质量和客户满意度,并根据评估结果发放绩效奖金。

•薪资调整:每年进行一次薪资调整,根据员工的工作表现和公司财务状况,确定相应的薪资调整幅度。

在制定工资方案时,还需要考虑到员工的福利待遇,如医疗保险、退休金计划等,以及加班补贴和年终奖金等其他激励措施。

3. 提成方案除了基本工资外,设立一个提成方案可以进一步激励员工提供优质的客房服务并增加业绩。

以下是一个可能的酒店客房提成方案的示例:•销售额提成:根据员工为酒店带来的客房销售额,按照一定比例给予提成。

销售额可以包括客房预订、客房升级和客房附加服务等。

•客户满意度奖金:根据客户调查或反馈评价,对员工提供的服务质量进行评估,并根据评估结果给予相应的客户满意度奖金。

•长期客户提成:对于经常选择该酒店入住的长期客户,员工可以获得一定比例的提成,以鼓励员工建立和维护良好的客户关系。

提成方案应该公平、透明,同时能够激励员工为提高销售额和客户满意度而努力工作。

4. 重要性一个合理的酒店客房工资及提成方案对于酒店的经营至关重要。

以下是该方案的几个重要性:•激励员工:合理的工资及提成方案可以激励员工提供优质的客房服务,提高工作动力和积极性。

•提高客户满意度:员工通过提供优质的客房服务获得提成,将更加关注客户需求,提高客户满意度。

•增加销售额:通过提成方案促使员工努力推销客房服务,增加销售额,为酒店创造更多利润。

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案

2023年五星级酒店店客房服务员超房计件提成方案作为五星级酒店的客房服务员,超房计件提成方案是一种奖励制度,可以激励员工积极提升工作效率,提供优质的客房服务。

在制定提成方案时,应考虑员工的动力和鼓励员工提供更好的服务。

下面是一个3000字的提成方案。

提成方案的目的:1. 激励员工提供高效、优质的客房服务;2. 鼓励员工主动超额完成工作任务,提高个人工作效率;3. 提高员工对工作的积极性和工作满意度;4. 增加客房部门的整体业绩和客户满意度。

提成方案规则:1. 提成计件标准:标准间房: 每间房提成100元;套房: 每间房提成200元;高级套房: 每间房提成300元。

2. 提成标准:a) 完成日常工作任务的员工将按照标准计件提成;b) 超额完成工作任务的员工将额外获得200元奖励;c) 工作任务核定按照每月为基准,每月完成超额任务的员工将额外获得月度绩效奖励500元;d) 员工提供优秀客房服务并获得客户好评的,将额外获得100元奖励。

3. 提成结算:a) 提成将在每月月底结算,计入下月工资;b) 绩效奖励将在当月结算,并与当月工资一同发放。

4. 提成监督:a) 酒店将设立专门小组进行提成计件审核;b) 每月随机选择员工的10%进行提成计件审核,确保提成计件的准确性和公正性。

5. 提成管理:a) 员工需填写每日工作任务完成情况,并将其交至客房部门主管审核;b) 主管将审核表格及时提交给财务部门,进行提成计件核算;c) 客房部门负责监督员工工作执行情况,并对优秀员工进行表彰和奖励。

6. 员工权益保障:a) 酒店保证提成发放准确无误;b) 员工有权查看自己的提成核算情况并提出异议,酒店将及时解决。

通过以上提成方案,我们旨在激励员工提高工作效率,提供优质的客房服务。

这不仅能提高客户满意度,还能提升酒店的整体业绩。

同时,我们将建立监督机制,确保提成计件的准确性和公正性。

通过制定这一提成方案,我们相信员工将会更积极地投入到工作中,为客户提供更好的服务体验。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案

日期:•引言•工资方案•提成方案•方案实施及考核目•优势与挑战•附录与附件录引言01目的和背景确保员工工资及提成方案能够激励员工,提高工作效率、服务质量和客户满意度。

确保员工工资及提成方案符合行业标准和市场趋势,以吸引和保留优秀的员工。

合理的工资及提成方案可以吸引更多的优秀员工,同时留住现有员工,降低员工离职率。

吸引和保留优秀的员工提高工作效率提高服务质量提高客户满意度合理的工资及提成方案可以激励员工更加努力地工作,提高工作效率。

合理的工资及提成方案可以激励员工提高服务质量,为客户提供更好的服务体验。

合理的工资及提成方案可以激励员工提高服务质量,从而提高客户满意度。

工资及提成方案的重要性工资方案020102根据员工的工作经验、技能水平等因素调整基础工资。

按照当地最低工资标准设定基础工资,保证员工基本生活保障。

根据员工所担任的岗位等级设定岗位工资。

不同岗位等级的员工享受不同的岗位工资。

岗位工资随着员工岗位等级的提升而相应增加。

绩效工资与员工的工作完成质量、客户满意度等因素相关联。

绩效工资根据季度或年度考核结果进行发放,以激励员工提高工作效率和质量。

根据员工的个人工作绩效表现设定绩效工资。

提成方案03客房入住率提成按照入住率设定提成比例,如入住率达到90%以上,提成比例为1%;入住率达到95%以上,提成比例为2%等。

方案二按照每个房间的入住率设定提成金额,如入住率达到90%以上,每个房间提成10元;入住率达到95%以上,每个房间提成20元等。

方案一按照客房总收入设定提成比例,如总收入达到10万元以上,提成比例为1%;总收入达到15万元以上,提成比例为2%等。

方案二按照每个房间的收入设定提成金额,如每个房间收入达到1000元以上,提成5元;每个房间收入达到1500元以上,提成10元等。

客房收入提成员工推荐客户提成方案一对于成功推荐新客户的员工,按照每次入住的房间数设定提成金额,如推荐的新客户入住房间数为5间以上,每间房间提成20元;入住房间数为8间以上,每间房间提成50元等。

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案

酒店客房工资及提成方案作为餐饮旅游行业中的一员,酒店客房工作人员是酒店服务团队中不可或缺的一部分。

客房部门主要负责协助酒店客人入住、维护客房环境和提供客房服务等工作,因此他们的工资及提成方案非常重要。

本文将对酒店客房工资及提成方案进行探讨。

第一部分:客房工资酒店客房工资是由酒店制定的计薪标准决定的。

在大多数情况下,客房工作人员的工资都是按照酒店的薪酬体系来制定的。

通常酒店会考虑到以下因素:1、员工的工作经验:客房工作需要工作人员具备丰富的工作经验和技能,因此客房工作人员的薪资在一定程度上受到员工的工作经验的影响。

2、岗位级别:酒店通常将客房人员分为初级、中级和高级三个级别。

每个级别有对应的薪资标准。

3、工作时间和工作强度:客房人员工作时间和工作强度也是影响工资的关键因素。

4、行业竞争力:经济的不断发展使酒店业竞争越来越激烈,为吸引优秀的客房工作人员,酒店也会提高工资水平。

第二部分:客房提成除了基本工资之外,客房工作人员还可以从酒店提成中获取一定的收入。

客房提成是客房服务团队为客人提供满意服务而产生的奖励,包括客人对员工的投诉与表扬(建议),服务绩效评估等要素。

1、客房服务评估制度酒店可以通过评估客房服务团队的工作表现,提高客房工作人员的收入。

客房工作人员的评估可以包括客房服务质量、服务效率和服务态度等方面。

2、服务质量考核客房工作人员应根据客人的需求,识别客人的服务需求并提供适当的服务。

客房工作人员的优秀服务质量将获得一定数量的提成。

3、客人评价反馈客人的评价反馈是酒店提高服务质量的重要参考。

当客人的投诉得到解决或者受到客人的好评时,酒店会根据客人的评价数量和质量为客房工作人员提供一定的提成。

第三部分:提升客房员工收入的建议1、加强员工技能培训客房工作人员应不断提高自己的服务技能和业务知识,为酒店提供更好的客房服务。

酒店应加强员工技能培训,提高员工的业务水平和工作效率,从而提高员工的收入。

2、提高客房服务质量客房工作人员需要提供优质的服务方案,以满足客人的需求。

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案

酒店客房销售提成方案背景在酒店行业中,销售是重要的一环。

客房销售是酒店的主要收入来源之一,因此,如何激励销售人员提高销售业绩,成为酒店管理者们需要探讨的问题。

提成是一种常见的激励销售人员的方式,通过提成,销售人员可以获得与其销售业绩相对应的奖励,也可以增强其对工作的积极性和责任感。

本文将探讨一种酒店客房销售提成方案。

方案内容销售业绩阶梯在这个客房销售提成方案中,销售业绩被划分为不同的阶梯。

根据销售额的大小,销售人员可以获得不同比例的提成。

具体的销售业绩阶梯如下:•销售额在5万元以下,提成率为5%•销售额在5万元到10万元之间,提成率为7%•销售额在10万元到20万元之间,提成率为9%•销售额在20万元以上,提成率为11%时间限制在这个客房销售提成方案中,除了按照销售额提成外,还有时间限制。

具体来说,如果销售人员在一个月内完成销售业绩,他们可以获得全额提成。

如果销售人员在一个月内完成业绩的一半,他们将获得一半的提成。

超过一个月,销售业绩无论完成多少,将不再享有提成。

获得提成的条件除了完成销售业绩外,销售人员还需要满足一些条件才能获得提成。

具体来说,销售人员至少需要达到以下目标:•每日至少销售一个房间•客户的满意度得分在80分以上提成计算示例假设销售人员小张在10月份完成了以下销售业绩:•销售了4个标准间,单价为500元/间,总共销售额为2万元•销售了2个豪华间,单价为1000元/间,总共销售额为2万元小张在一个月内完成了4个标准间和2个豪华间的销售,共完成了4万元的销售额。

按照销售业绩阶梯,小张可以获得9%的提成。

因此,小张的提成计算如下:•5万元以下的部分:50000-40000=10000,提成率为5%,小张可以获得500元的提成•10万元以下的部分:100000-50000=50000,提成率为7%,小张可以获得3500元的提成•20万元以下的部分:200000-100000=100000,提成率为9%,小张可以获得9000元的提成•超过20万元的部分:40000,提成率为11%,小张可以获得4400元的提成因此,小张本月销售业绩的总提成为18300元。

酒店客房楼层服务员提成方案(二)

酒店客房楼层服务员提成方案(二)

酒店客房楼层服务员提成方案(二)客房楼层服务员提成方案(二)为全面提高客房部的工作质量和效率,充分调动员工的工作积极性,实现减员增效.经研究,对客房服务员实行工资底薪加计件提成的薪酬核发办法,以激发员工工作热情,提高工作效率和服务质量。

对此,制定方案如下:一、实施对象1、客房楼层服务员:每人每月保底工资为1500元/月。

2、具有独立完成客房清扫技能的酒店内部员工,在非常工作日或工作时段可至客房部加班,薪酬按计件标准支付。

3、具有独立完成客房清扫技能的临时工,薪酬按计件标准支付。

二、客房按不同类型进行工作量进行核算(单位:元)房型退房续住单间、标间 10。

00 5。

00套房、麻将房 20。

00 10.00豪套 40。

00 20。

00 以标间为计算单位,各类房型按以下标准换算:1行政套房=2标间 1间麻将房=2标间 1豪套=4标间 10间空房=1标间三、员工工作范围:服务员要负责楼层内大小事情,包括空房清理、布草清点交收、查报退房、补充酒水、收送客衣、公区维护、加物递送、开夜床、工作间及消毒间整理、清理、对客服务、工程跟进;领班安排的每日计划卫生等工作。

四、员工工作量1、日标准工作量:每人每天12个标间(如8间退房+4间续住房+本楼层所有空房)2、月标准工作量:3、以30天为一个月为标准,则月标准工作量计26天×12=312标间。

若当月为31天,则月标准工作量计为27天×12=324标间,以此类推28、29天为每月的工作量,或者以月排班作为计算清扫房间保底数,如当日(月)入住率较差,所做计划卫生或抹尘等均依照上述五、计件工资提成方式早班服务员当班时间内做房标准以每人12间计(包括套房、续住房、退房、大维修房等),1、12间以内享受基本工资;每天下班以前的退房和续住房早班必须打扫完成,超额部分按第二条规定奖励.2、在住房不多或人手充裕的情况下,每个服务员完成12间以内的住房任务和当班的其他日常工作享受基本工资。

酒店客房提成方案

酒店客房提成方案

酒店客房提成方案空房:0.1元/间住人房:0.3元/间走人房:0.5元/间每人每天:空房:住人房:走人房:3间+3间+9间=15间(0.1*3=0.3)+(0.3*3=0.9)+(0.5*9=4.5)0.3+0.9+4.5=5.7/人/天酒店在每天入住72间的状况下,按90间房子算,需要6个人做,酒店每天需支出:6人*5.7元=34.2元每月30天酒店需支出:30天*34.2元/天=1026元客房每人每月工资:800元;全勤奖:30元;提成:5.7元/天*30天=171元合计:1001元详细执行是:1、员工每人每天自己统计房间数量和实际提成金额,主管监督;2、审计每天统计好部门交上来的派工单里每人每天的各种类型的房间数量,月底综合统计数量,并根据提成金额计入员工工资;3、房间在主管检查整改后任然不合格者,扣除当日当间房间提成;4、入职的新员工一个月后享受提成酒店缴纳保险:(以客房为例)按3000元/人/年单位支付:70%个人支付30%单位:3000*70%=2100元/年2100元/12个月=175元/月个人:3000*30%=900元/年900元/12个月=75元/月客房员工除保险外工资为:1001-75=926元/月前台员工提成方案:每人每月10个夜班,每间房间0.5元,每人每班售出36间房间,酒店售出房间72间/夜每人每个夜班提成:0.5*36间=18元每人每月提成:18元*10天=180元酒店需要支付前台6人每月费用:6*180=1080元详细执行方案:1、每人每班售出的房间均由审计计入当日统计数量;2、凡续住客人计入客人入住时当班员工任务3、钟点房同样根据0.5元/间计算前台人员工资:1200(底工资)+30(全勤)+100(夜班)+180(也许提成)=1510(合计)茶楼提成方案:1、每天营业额除香烟外:2400元,每月72000元;2、超出部分根据6%提成,根据每月超出2万计算,部门月提成:20000元*6%=1200元;3、安排方式:1、根据部门16人均分,每人应得金额为:1200元/16人=75元;2、根据部门服务员点单的数量每天由部门经理和审计统计并于月底累计合计,根据比例安排提成收入;餐厅提成方案维持原样,因为部门酒水盖回收已经在部门体。

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成方案

酒店客房部绩效提成实施方案为全面提高客房部的工作质量和效率,充分调动员工的工作积极性,激发员工工作热情,体现“多劳多得”的原则,现对房务部服务员和领班工资进行改革,实行计件制,具体实施方案如下:一、客房服务员做房提成方案1、服务员工资构成:保底工资1800元+提成+夜班补贴。

每人做房达到下表规定的标准开始计算做房计件提成。

月统计,月保底做房基数=当月实际工作日(月实际天数-应休假天数)*每日保底做房数。

做房数量超过月保底基数的部分计算做房提成.3、此方案适用于楼层早班服务员,服务员的班次调整更换执行轮流倒换的原则。

空房抹尘不属计件范围,属服务员份内职责,主楼每人每天抹尘计划3间,商务楼每人每天抹尘计划5间,若每天的空房少于抹尘计划时,可每人安排低于此计划的抹尘间数。

4、若人手紧张,客房管理人员可参与做房,按实际做房数量计算提成。

前提是在完成本职工作情况下,且不可为了获得计件工资争抢服务员做房份额,超出部分同客房服务员一样按本方案计件处理。

5、满房时,鼓励休息的员工来加班做房,按计件标准计算做房提成,但不补回休息日亦不计发加班费。

6、中、夜班服务员工作区域跨度大,主要负责公共区域的清洁与巡查,以及对客服务,当班过程中也会有一部分房间需要清洁,综合考虑岗位工作特征与负荷,为保证客房的及时清洁与出租,拟定中夜班所做的房全部按超房计算。

7、夜班补贴:主楼、商务楼每个夜班各安排中班一人连值,作息时间:16:00至次日8:00,补贴标准:50元/人。

班.8、实施细则:(1)为了防止员工过度疲劳和保证做房质量,每人每天做房最高不得超过15间。

(2)必须保证做房质量,所有计件房间做房质量必须符合客房检查标准方可计件,员工不可一味只求速度,领班、主管查房要严格把关,如检查不合格需返工至合格为止,本班次内同一员工同一间房连续二次返工不算入计件范围内。

若部门管理人员、值班经理、质检人员在检查中发现已转为净房的房间存在质量问题则取消该房间计件,同时领班承担检查不到位责任。

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星级酒店客房工资及提
成方案
WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
方案Program
致 To:董事会
由From:左寿信
日期Date:2020年11月18日星期三
主题Subject:关于客房部薪资及提成方案
为提高工作效率,规范酒店用工制度,体现多劳多得,保证员工的身心健康。

特拟定《酒店客房计件工资方案》,具体如下:
一、实行对象
适用岗位:客房服务员
二、工资及编制架构:薪资+工龄(50元/年)+夜班补贴10元/晚+全勤奖+提成
奖励:
1、试用期员工不参与提成分配,经理按每月80%工资发放,客房部员工只每90%工资发放。

2、正式员工请假每月不能超过五天,超过五天(含五天)扣除提成分配的
30%。

三、计件工资操作说明
1、确定计件标准:
根据员工的岗位工资标准、工作时间和员工正常完成的清扫客房数和基本收入,确定客房服务员清扫房间(含相关工作)每天计件定额标准为 13间(只包括VD房、OC 房)。

■房务部经理须根据以下计件价格,确定酒店各种房态的计件单位:
VD、(退房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为4元/间,行政套房6元/间。

OC、(住客房)豪华单人房、豪华双人房、商务单人房、商务双人房为3元/间,行政套房元/间。

■VC、(空房)每天必须对VC房进行常规清洁、抹尘、物品检查等工作,并跟进维修房、清洗地毯房的卫生及房间物品整理。

■超过定额标准(13间/天)时,超额部分统一按照上述计件方式给予计算。

2、计件数量的统计:
(1)早班服务员每天按实际清扫情况填写《客房服务员每日工作报表》,下班时,将报表上交给领班\主管。

(2)领班\主管将《客房服务员每日工作报表》与《查房表》进行核对,确认每位服务员的清洁房间数,并将清洁数量记录于《客房服务员总做报表》,第二天服务员与领班\主管共同签字认可;
(3)领班\主管根据《客房服务员每日工作报表》上记录的确认数量,填写《客房部每日计件统计表》,月底汇总各服务员计件数量和金额,并将《客房每日计件统计表》(见下表)上交房务部经理审核。

3、计件质量考核:
(1)客房主管/领班使用《客房计件质量考核标准》表,检查各位客房服务员清扫房间
的卫生质量,对不合格的要求当值服务员及时跟进,对跟进后仍不达标(三项明显以上)的不给予计件核算;
(2)客房主管/领班每月底核算当月总计件数量及金额,报房务部经理审核签字;
4、计件表上交及计件工资核算:
(1)每月月初连同考勤表一同上交行政人事部审核。

(2)财务核算工资。

四、计件工资核算:
1、工资核算时间
每月3号前核算上个月计件工资,也可以按实际情况确定核算时间。

2、计件工资发放形式:
(1)将计件工资在工资明细单上显示。

四、其他说明
(1)新入职的客房服务员转正之前可不实行此计件方案,按客房服务员的试用期工资发放;上岗十五天后给予一定工作量(每日7-8间)和卫生质量要求,新员工在一定的条件上可申请转正考核(一个月后),考核通过方可提前转正。

(2)客房主管/领班每天分配房间时,尽可能考虑员工的能力和工作量来均衡分配工作。

(3)实施计件时须考虑员工的工作效率和身心健康,每位服务员每天打扫的房间数不得超过25间。

五、客房质量考核标准
审批意见:财务办公室:总经理:董事长:。

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