如何续收自保件
保险公司续期作业流程细则
2019年行政效能工作总结范文4篇加强机关效率建设,是坚持立党为公、执政为民的必然要求,是全面加强机关建设的有效举措。
我局始终高度重视此项工作,在的行政效能建设工作中,坚持做到三个结合,即与人口和计划生育工作相结合,确保工作指标任务的圆满完成;与开展解放思想大讨论活动和四项制度工作相结合,不断完善机关内部管理,力求机关工作作风有明显提高;与开展民主评议政风行风工作相结合,切实解决群众关心的热点难点问题,力求机关整体建设明显进步。
进一步优化了行政服务环境,提升了服务水平和质量,促进了行政效能建设工作的扎实有效开展一、切实加强领导,明确工作责任为确保行政效能建设工作落到实处,及时成立并调整充实领导小组,由主要领导担任组长,班子成员任副组长,各科室负责人为任组员,负责效能建设工作的部署、督查和考核。
并明确局长为行政效能建设第一责任人,各科室负责人为本科室行政效能建设的第一责任人,日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓,把效率建设作为年度考核工作的重要内容。
年初,在深入调研分析的基础上,结合我局实际,制定下发了《**县人口和计划生育局关于行政效能建设的工作意见》,明确了机关效能建设活动的目标任务和工作措施,即以优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展为目标,紧密结合年度工作任务,强化思想教育,突出建章立制,规范行政行为,严格考核奖惩,突出解决机关存在的突出问题,以达到增强干部能力、提高工作效率为目的,为进一步降低生育水平,构建和谐计生做出积极贡献。
二、强化思想教育,严格考核奖惩以开展解放思想大讨论活动和四项制度工作的贯彻落实工作为契机,进一步掀起学习党的十七大精神、县委十届七次全会精神和社会主义荣辱观、科学发展观为主要内容的学习新高潮,并利用干部职工理论学习会、计划生育行政执法培训会,加强《全面推进依法行政实施纲要》和各种法律法规的学习,进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
续收基础知识
目录
• 续收的概念和重要性 • 续收的方法和流程 • 续收的市场和竞争环境 • 客户服务和关系管理在续收中的作用 • 续收的风险和挑战 • 案例分析和经验分享
01
续收的概念和重要性
续收的基本定义
续收是指保险合同到期前,保险公司向被保险人或受益人发出续保通知,邀请其继续购买同一种保险产品或选 择其他保险产品的过程。
服务竞争
保险公司通过提高服务质 量、优化客户体验等手段 来吸引客户,这种竞争方 式更注重长期效益。
产品创新竞争
保险公司通过开发创新型 保险产品来满足客户需求, 从而在竞争中获得优势。
续收市场竞争的策略和手段
优化续收流程
保险公司通过简化续收流程、提高服务效率 来提升客户满意度。
提高服务质量
保险公司通过制定有效的营销策略来吸引客 户,如开展促销活动、发放优惠券等。
保护用户隐私
在处理用户的支付和会员信息时 ,应严格保护用户的隐私和数据 安全。
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提前通知
在会员期限即将到期前,应提前 通知用户,提醒用户进行续费操 作。
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提供多种支付方式
为了满足不同用户的需求,应提 供多种支付方式供用户选择。
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续收的市场和竞争环境
续收市场的现状和趋势
续收市场不断扩大
营销策略
保险公司通过提供优质的服务来提高客户忠 诚度,如提供24小时在线客服、快速理赔等 。
客户关系管理
保险公司通过建立完善的客户关系管理系统 ,了解客户需求,提供个性化服务,从而提 高客户满意度和忠诚度。
04
客户服务和关系管理在续收中的作 用
客户服务和关系管理的重要性
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客户满意度和忠诚度
续期追踪话术及技巧
续收工作,需要我们不断的总结经验和教训。不断改进 涉及的续期话术,更加日趋完善。
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感谢聆听!
话术二:宽限期只能享受只有一次,你想你今年是在6月份来 缴(假设是4月份的保单),那你就享受了60天的宽限期, 明年你又是6月份缴,今年的6月到明年的6月也是一年,建 议你还是下次享受吧。
解决思路:巧妙转化,适时引导。
运用技巧:生活中的例子比喻方法。
经济原因问题件处理话术
我很想续保,就是现在没钱。 话术:保险不是一种奢侈品,而是一种必需品。 如果在身体健康,收入稳定的情况下都觉得没钱,万 一有意外发生时不是更没有保障来源了 吗?越觉得没 钱,越要为将来着想呀!
2)善于赞美表扬
善于赞美业务员、客户,学会倾听了解真实信息
3)熟悉业务化解问题
扎实基本技能,成为续期业务的专家讲解专业清晰
4)将心比心适时引导
适时加以引导,巧妙化解业务员、客户疑虑
二、续期常用话术运用
1、面对客户 1)常规电话催缴话术 2)问题件处理话术 a.宽限期问题件处理话术 b.经济原因问题件处理话术
• 解决思路:重新让客户了解保险的功能和意义。 • 运用技巧:适时引导,扬长避短
每年都将钱交到你们公司,而要等二十年后才能受益, 到时候你们公司倒闭了怎么办?
话术:请您尽管放心,中国太平洋保险公司是全国三大保险公司 之一,在全国各大中小城市都有分公司、办事处,公司直接受中 国保监会的监督管理。近年来,我国保险事业迅速发展,我司去 年业务总收入已超三百亿元。退一步说,即使我们公司因管理不 善而破产,根据保险法第八十七条规定,公司已承担的所有保险 责任不会因公司破产而消灭,而是将所有的保单转交其他人寿保 险公司继续经营。所以,将钱投在保险公司绝不是将钱扔到无底 洞之中,您说对吗?
保险续收沟通原则面访及话术
2、自信体现在与客户的交流——坚定 (对公司的能否及时理赔有疑问) 我们就应该说:刘姐,作为我们专业做理赔(客户服务)的人讲,xx的理赔时 效(专业度)在整个xx地区同行业当中不敢说绝无仅有,但绝对是数一数二,我 在公司是专业做这个的,基本上每天都会有案子,只要不是几十万的大案子(非 调查件),很多客户早上给我打电话(告诉客户准备的资料),下午把资料拿过来, 一般是明天上午最晚明天下午钱一定到账。。。。。。
专员:您开始也说,买房子,买车,你说咱买房是为了住还是为了拆,不管一开始 入保险的初衷是什么,入保险肯定不是为了退保,您是聪明人这些道理肯定比我 还懂。。。。
客户:交了2年了退保确实有点可惜,要不就再继续交?
专员:刘哥,您是做大买卖的,又不是交不起,关键是你现在退了以后有朋友再来 请您帮忙,你又特别仗义,倒时候还得入,何苦呢?这个保险有病治病10万的赔 付,没病养老。等60岁退休时,一次性连本带息全领出来,既存了钱又得了保障, 两全其美。您看您是交现金还是转帐?(做最后促成动作)
实事求是
实事求是就是有一说一,有二说二,实话实说,做续期最重要的是 真诚。因为我们不是只面对他一次。要做到实事求是,必须有一种辩证 的态度,要一分为二地看待事物,看待自己,看待别人,看待自己的产 品和服务。一件事既要说好的一面,同时直接把不足摆出来。例如在产 品介绍方面
万能险的介绍。。。。 住院医疗的介绍。。。
专员:一看便知道您是个讲义气的人,为了朋友,您可以如此两肋插刀,在还没有 完全把这个险种的意义听明白时就已义无返顾地投保了,不如这样,我再给您详细 介绍一下这个险种,您再作决定(讲险种) 客户:确实很好,不过既然决定了还是退吧。 专员:不是说非得劝您存,您看您是一个很讲义气的人,(用客户关心的人情、义 气打动他)而您又有广泛的人际关系,那么,就算您今天退保了,可能明天又有哪 个朋友来请您帮忙,您会怎么办?您知道,每一次退保对您来说既有经济上的损失, 又会影响您的保障,……
保险行业续收讲义
保险行业续收讲义一、教学内容本讲义主要针对保险行业的续收环节进行讲解。
将介绍保险续收的概念和重要性。
讲解保险续收的基本流程和操作步骤。
接着,分析保险续收中的常见问题和解决方法。
探讨保险续收的创新趋势和发展方向。
二、教学目标1. 让学生了解保险续收的概念和重要性。
2. 掌握保险续收的基本流程和操作步骤。
3. 能够分析保险续收中的常见问题,并找到解决方法。
4. 了解保险续收的创新趋势和发展方向。
三、教学难点与重点重点:保险续收的基本流程和操作步骤。
难点:保险续收中的常见问题分析及解决方法。
四、教具与学具准备教具:投影仪、电脑、教学PPT。
学具:笔记本、教材、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入:以一则保险续收的成功案例为导入,引发学生对保险续收的兴趣和思考。
2. 教材讲解:详细讲解保险续收的概念、重要性、基本流程、操作步骤、常见问题及解决方法。
3. 例题讲解:分析具体的保险续收案例,让学生更好地理解和掌握相关知识。
4. 随堂练习:设置一些关于保险续收的练习题,让学生即时检验自己的学习效果。
5. 创新趋势探讨:引导学生关注保险续收的创新趋势和发展方向,激发学生的思考。
六、板书设计板书内容:保险续收流程图、常见问题及解决方法。
七、作业设计1. 作业题目:(1)简述保险续收的概念和重要性。
(2)描述保险续收的基本流程和操作步骤。
(3)分析一个保险续收案例,并提出解决方案。
2. 答案:(1)保险续收是指在保险合同到期后,保险公司与投保人之间续签合同的行为。
保险续收的重要性在于能够维持保险公司的客户群体,提高客户满意度,增加公司收入。
(2)保险续收的基本流程包括:续收准备、续收执行、续收确认和续收跟进。
操作步骤包括:查询客户信息、发送续收通知、协商续收方案、签订合同、收取保费等。
(3)案例分析及解决方案:根据实际情况,分析保险续收过程中遇到的问题,并提出相应的解决方案。
八、课后反思及拓展延伸拓展延伸:鼓励学生关注保险行业的最新动态,了解保险续收的发展趋势,思考保险续收在未来可能面临的挑战和机遇。
续保到期管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范续保到期管理,提高保险服务质量,保障保险消费者合法权益,根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规,制定本规定。
第二条本规定适用于保险公司对续保到期保单的管理。
第三条保险公司应当建立健全续保到期管理制度,明确续保到期管理的流程、责任和时限。
第四条保险公司应当加强对续保到期管理的监督检查,确保续保到期管理制度的落实。
第二章续保到期流程第五条保险合同到期前,保险公司应当向投保人发送续保通知,告知续保期限、续保条件、续保费用等相关信息。
第六条投保人收到续保通知后,可以选择以下方式办理续保:(一)通过保险公司官方网站、客户服务热线、手机APP等渠道办理续保;(二)到保险公司营业网点办理续保;(三)委托他人代为办理续保。
第七条保险公司收到投保人续保申请后,应当按照以下流程办理续保手续:(一)审核投保人提供的续保申请材料;(二)核对保单信息,确认续保条件;(三)计算续保费用,告知投保人;(四)收取续保费用;(五)出具续保保单。
第八条保险公司应当在收到投保人续保申请后五个工作日内完成续保手续。
第三章续保到期责任第九条保险公司应当承担以下续保到期责任:(一)及时向投保人发送续保通知;(二)确保续保手续办理流程的规范、便捷;(三)对投保人提供的续保申请材料进行审核;(四)在规定时限内完成续保手续;(五)对续保保单进行核对,确保信息准确;(六)妥善保管续保保单。
第十条保险公司未履行续保到期责任的,应当承担以下责任:(一)退还投保人已缴纳的续保费用;(二)承担由此给投保人造成的损失;(三)依法承担其他法律责任。
第四章续保到期时限第十一条保险公司应当在保险合同到期前三十日向投保人发送续保通知。
第十二条保险公司应当在收到投保人续保申请后五个工作日内完成续保手续。
第十三条保险公司未在规定时限内完成续保手续的,应当承担以下责任:(一)退还投保人已缴纳的续保费用;(二)承担由此给投保人造成的损失;(三)依法承担其他法律责任。
辞职后理续保流程
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在正式开始辞职后的续保流程之前,需要做好以下准备。
社保续接流程
法律依据 《社会保险法》第五十八条规定,用人单位应当 自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办 机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登 记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社 会保险费。
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谢谢大家!
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ第 7页
社保续接流程
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社保续接的流程 可以根据具体情况选择不同的方式进行:
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1. 异地续保 如果需要在异地续保,需要到原交费地的社会保 险部门开具社保缴纳凭证,然后带到新单位即可 。
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2. 本地续保 如果是在本地续保,只需将社保号告知新的用人 单位即可。
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3. 无单位续保 如果个人没有单位,需要携带解除劳动关系证明 、身份证原件复印件、户口簿原件复印件和三张1 寸蓝底彩照,到原单位所在地市人社局办理,或 者到户籍所在地的人社部门办理。
儿童商业保险的保单续保渠道有哪些
儿童商业保险的保单续保渠道有哪些在孩子的成长过程中,为他们配置一份合适的商业保险可以提供重要的保障。
然而,当保单到期时,如何顺利续保就成了家长们关心的问题。
下面我们就来详细了解一下儿童商业保险的保单续保渠道。
一、保险公司官方渠道1、官方网站大多数保险公司都有自己的官方网站,家长可以登录保险公司的官网,找到“客户服务”或“保单管理”等相关模块,按照提示输入保单号、身份证号等信息,进行续保操作。
在官网续保的好处是可以直接了解到保险公司最新的优惠政策和活动。
2、官方 APP现在很多保险公司都推出了自己的手机 APP,家长们可以下载安装后,注册登录账号,在 APP 中找到保单续保的功能入口。
通过 APP 续保通常操作更加便捷,还能随时随地查看保单信息。
3、客服电话直接拨打保险公司的客服电话也是一种常见的续保方式。
拨通电话后,根据语音提示选择相应的服务,然后向客服人员提供保单号和个人信息,客服人员会协助完成续保流程。
这种方式对于不太熟悉网络操作的家长来说比较方便。
二、保险代理人或经纪人渠道1、保险代理人如果当初是通过保险代理人购买的儿童商业保险,那么在续保时可以联系代理人。
代理人会根据您的需求和情况,提供专业的建议,并协助办理续保手续。
不过需要注意的是,要确保代理人的从业资格和信誉。
2、保险经纪人保险经纪人通常能为客户提供多家保险公司的产品选择和服务。
如果是通过保险经纪人购买的保险,在续保时也可以向其咨询和办理。
三、银行渠道有些保险公司会与银行合作,通过银行代理销售保险产品并提供续保服务。
家长可以前往相关银行的柜台,向工作人员咨询并办理续保手续。
但需要注意的是,并非所有银行都提供所有保险公司的续保服务。
四、第三方保险平台随着互联网保险的发展,出现了一些第三方保险平台。
这些平台集合了多家保险公司的产品,提供保险购买、续保等一站式服务。
家长在选择第三方平台时,要注意平台的合法性和信誉度,确保交易安全。
在选择儿童商业保险的保单续保渠道时,家长们需要注意以下几点:1、提前了解续保时间不同的保险产品续保时间可能有所不同,一般在保单到期前一段时间内可以进行续保。
办理车险续期业务的工作流程(3篇)
第1篇一、引言车险续期业务是指车主在原有车险合同到期后,为了继续享受保险保障,按照规定流程办理车险续保手续的过程。
以下是办理车险续期业务的具体工作流程,旨在帮助车主顺利完成续保,确保车辆安全。
二、准备工作1. 查询原车险合同信息在办理车险续期前,车主需提前查询原车险合同的详细信息,包括保险期限、保险金额、保险费用、保险种类等,以便了解续保的相关规定。
2. 了解续保优惠政策根据原车险合同,了解保险公司提供的续保优惠政策,如无赔款优待、保费折扣等,以便在办理续保时享受优惠。
3. 收集续保所需资料办理车险续期需要准备以下资料:(1)车主身份证原件及复印件;(2)行驶证原件及复印件;(3)驾驶证原件及复印件;(4)原车险合同原件及复印件;(5)车辆保险单原件及复印件;(6)如有需要,提供车主的银行卡或现金。
三、办理流程1. 选择续保渠道车主可以选择以下续保渠道:(1)保险公司官网或APP;(2)保险公司营业网点;(3)保险公司合作中介机构;(4)电话续保。
2. 确认续保信息(1)通过选择续保渠道,车主需填写续保申请表,包括车主姓名、联系方式、车辆信息、保险种类、保险期限等;(2)确认续保信息无误后,提交续保申请。
3. 缴纳保费(1)根据续保申请表,确认应缴纳的保费金额;(2)选择合适的缴费方式,如网银、手机支付、现金、支票等;(3)缴纳保费。
4. 保险公司审核(1)保险公司收到续保申请和保费后,对车主的资料进行审核;(2)审核通过后,保险公司将打印新的保险单。
5. 领取保险单(1)车主携带身份证、行驶证、驾驶证、原保险单等资料,前往保险公司领取新的保险单;(2)领取保险单后,车主需仔细核对保险单信息,确保无误。
6. 挂失补办(1)若在办理续保过程中,车主遗失原保险单,需携带身份证、行驶证、驾驶证等资料,前往保险公司办理挂失;(2)挂失成功后,保险公司将重新打印保险单。
四、注意事项1. 办理车险续期前,请提前了解续保政策和优惠信息,以便在办理过程中享受优惠;2. 办理续保时,请确保提供的资料真实、完整、有效;3. 办理续保过程中,如有疑问,请及时与保险公司沟通;4. 收到新的保险单后,请妥善保管,以便在发生事故时使用。
保险-续收标准化流程
面对未来:收好费、服好务、增好值 NCI
收好费
?
服好务
增好值
如何实现续收未来 “收好费、服好务、 增好值”的目标,我 们必须找到一个能实 现这个目标的路径和 方法。这是我们续收 管理者面对未来的选 择。
新流程的核心
NCI
服务
收费
销售
新的经营模式呼唤 新的作业标准化流 程:只有建立服务 经营标准化流程, 将服务贯穿于续收 队伍的作业流程中, 才能将收费与销售 有机的结合起来。
续收为本、服务主导
精兵团队、价值新增
内容提要
NCI
1
为什么:意义与背景
2
是什么:核心与特色
心
NCI
1 •动作前置——经营周期延长 2 • 目标量化——亲访对象明确 3 • 服务贯穿——收费销售一体
推动原则
NCI
统一 思想
统一 运作
统一 节奏
统一就是生产力! 不折不扣执行是续收队伍攻坚克难的法宝!
服
实收月亲访
实收月亲访
务
5位客户
5位客户
流
程
跨月回访50% 跨月电访50%
跨月接触
跨月接触
销
亲访10位客户 亲访15位客户
售 流
促成1单
促成1单
程
一周
二周
三周
NCI
四周 周
服务经营流程——第二周
NCI
•服务经营
对过渡月疑难单亲访,达成过渡月指标; 催缴当月保单,达成进度指标; 对5名实收月缴费的重点客户进行亲访,提供缴费后服务; 对跨月锁定50%的客户进行回访,保证15名重点客户的跨月接触 亲访,完善续期保单信息,了解客户保险需求,进行客户分类 对已进行销售接触、说明的准客户进行促成(上月及上上月亲访)
营业部课及业务员自保件管理办法
营业部课及业务员自保件管理办法一、业务员在职自保件必须至少缴满三年保费,期间不准予退保;若特殊情况退保,需经过前线部经理、区经理、片区总签字或邮件同意方可退保。
所有保单原则上不允许改缴别缴纳续期保费,尤其在职自保件不允许改缴别缴纳续期保费。
对于自保件不续缴或者进行改小缴别缴费(小缴别定义为半年缴、季缴、月缴)的在职业务员,分公司将建立管控数据库,半年内不得享受分公司任何形式的激励方案,半年内随时续缴保费或恢复为年缴并缴费报备分公司核实后给予恢复,前期未续保期间激励方案不予追溯。
业务员在职自保件挂在其他在职业务员名下,且不续缴保费,保单业务员、投/被保险人为在职业务员,均计入管控名单。
(注:业务员自保件定义是指:业务员本人为投被保险人,或父母、配偶父母、子女、配偶、子女配偶为投被保人,或兄弟姐妹及其(兄弟姐妹的)配偶子女为投被保人,包括业务员入司前本人、配偶、子女为投被保人的保单,统称为业务员自保件。
)二、本年度续收保单中自保件占比高于20%,且自保件继续率低于82%同时排名后十的营业部/课,将在次年上半年(1月1日-6月30日)进行管控:1、取消各层级特保资格2、在分公司的业务及人力激励案中,对以上营业部课剔除自保件后再参与计算入围或达标。
三、统计期内0-3个月新人自保件继续率低于50%,且占比高于10%的营业部课,下季度进行0-3个月新人自保件停售。
统计期内0-3个月新人成人平安福自保件继续率低于50%,且占比高于15%的营业部课,下季度进行0-3个月新人成人平安福自保件停售。
年累计0-3个月新人自保件继续率低于70%或年累计0-3个月新人成人平安福自保件继续率低于60%的机构,其负责人年终考核降档。
如果机构负责人有异动,则按该负责人所在机构月份累计取值讲入考核评估。
每季度在管控结果出来后,运营督导需对停售单位进行告知面谈,部课经理在面谈表上签字确认。
如发现停售单位有自保件投保,将对相关业务员进行品质扣分处理,扣2分,并相应扣款。
续保流程.d
续保流程2篇续保流程是指车辆保险在到期后需要重新购买保险的一种操作流程。
也就是说在车辆保险到期前,车主需要按照一定的流程进行续保。
本文将为大家详细介绍续保流程的步骤和注意事项。
续保流程一:第一步:提前通知在车辆保险到期前,保险公司会以短信、邮件等方式提前通知车主续保事宜。
这是为了保证车主有足够的时间进行续保准备。
第二步:保险公司确认车主收到续保通知后,需与保险公司确认续保意向。
可以通过电话、邮件或保险公司的网站进行确认。
第三步:填写申请表车主需要填写续保申请表,并详细填写车辆信息、保险种类、保险金额等内容。
在填写申请表时,需要确保信息的准确性,不得有任何虚假信息。
第四步:核实信息保险公司会核实车主提供的信息,包括车辆的真实性和车主的驾驶证信息等。
如果发现虚假信息,保险公司有权拒绝续保申请。
第五步:缴纳保费续保需要缴纳相应的保费。
车主可以选择在线支付或到保险公司的柜台缴纳保费。
在缴纳保费时,需仔细核对支付金额和保险期限,确保无误。
第六步:等待保单在完成缴纳保费之后,车主需要等待保险公司寄送保单。
保单通常会通过快递的方式发送给车主。
车主需要确保收到保单后仔细核对保单上的信息,如有错误及时与保险公司联系更正。
第七步:办理验车某些保险公司要求车主在续保时进行车辆的验车。
车主需按照要求将车辆送往指定地点进行验车。
验车通过后,车主才能正式获得保险保障。
续保流程二:第一步:了解保险条款在续保前,车主需要仔细了解保险条款。
保险条款包括保险责任、理赔范围、免赔额、保险金额等内容。
只有了解清楚各项条款,车主才能选择适合自己的保险产品。
第二步:比较保险报价车主可以在多家保险公司进行保险报价的比较。
通过比较不同公司的保险费用、保险金额和理赔条款等,车主可以选择最合适的保险产品。
第三步:与保险公司谈判车主可以与保险公司进行谈判,争取更好的保险价格和条款。
谈判时,车主可以提出自己的保险需求,如加装防盗装置、提高保险金额等,以获取更全面的保障。
保险续保流程
保险续保流程保险续保是指在保险合同到期后,继续购买相同或类似的保险产品的过程。
保险续保流程对于保险公司和投保人来说都非常重要。
对于保险公司来说,续保意味着客户的忠诚度和公司的稳定性;对于投保人来说,续保意味着继续享受保险保障和服务。
下面将介绍保险续保的一般流程。
首先,保险公司会在保险合同到期前向投保人寄送续保通知函。
这封信件会提醒投保人保险合同的到期时间,并说明续保的相关事宜,比如续保的方式、续保的费用等。
投保人在收到续保通知函后,需要及时关注保险合同的到期时间,并做出续保的决定。
其次,投保人需要对续保通知函中的续保方式进行选择。
一般来说,保险公司会提供多种续保方式,比如自动续保、在线续保、电话续保等。
投保人可以根据自己的实际情况和需求选择合适的续保方式。
在选择续保方式时,投保人需要注意续保的费用、续保的保险期限、续保的保险金额等相关信息。
然后,投保人需要按照所选择的续保方式进行操作。
如果是自动续保,投保人无需额外操作,保险公司会按照原合同的约定自动为投保人续保;如果是在线续保,投保人可以通过保险公司的官方网站或手机App进行续保操作;如果是电话续保,投保人可以拨打保险公司的客服电话进行续保操作。
在进行续保操作时,投保人需要提供相关的个人信息和保险合同信息。
最后,投保人需要支付续保费用。
续保费用是指续保期内需要支付的保险费用。
投保人可以选择一次性支付续保费用,也可以选择分期支付续保费用。
在支付续保费用时,投保人需要注意支付方式、支付时间和支付金额等相关信息。
综上所述,保险续保流程包括收到续保通知、选择续保方式、进行续保操作和支付续保费用等环节。
投保人在进行保险续保时,需要仔细阅读续保通知函,选择合适的续保方式,并按照要求进行续保操作和支付续保费用。
保险公司也会在续保流程中提供相应的帮助和指导,以确保续保流程的顺利进行。
希望以上内容对您有所帮助,谢谢阅读!。
保险续保流程
保险续保流程保险续保是指在保险合同到期后,继续购买相同或类似的保险产品,延续保险保障的一种行为。
保险续保流程是保险公司和被保险人之间的协商和约定,是保险合同有效期届满后的必要程序。
下面我们将为大家介绍一般的保险续保流程。
首先,保险续保流程需要被保险人在保险合同到期前进行申请。
通常情况下,保险公司会提前向被保险人寄送续保提醒函或电话通知,提醒被保险人保险合同即将到期,需要进行续保操作。
被保险人在收到提醒后,需要及时与保险公司联系,了解续保的具体要求和流程。
其次,被保险人需要填写续保申请表。
在联系保险公司确认续保事宜后,被保险人需要填写续保申请表,表格中通常包括被保险人的基本信息、原保险合同的保险金额和保险期限、续保的保险金额和保险期限等内容。
填写完毕后,被保险人需要将续保申请表交回给保险公司。
接着,保险公司会进行续保审核。
保险公司在收到被保险人的续保申请表后,会对被保险人的续保申请进行审核。
审核内容主要包括被保险人的健康状况、原保险合同的理赔记录、续保的保险金额和保险期限等。
审核通过后,保险公司会向被保险人发送续保确认函。
最后,被保险人需要及时缴纳续保保费。
在收到保险公司的续保确认函后,被保险人需要按照约定的时间和方式,及时缴纳续保保费。
一般情况下,保险公司会提供多种缴费方式供被保险人选择,如银行转账、支付宝、微信支付等。
被保险人在缴费后,保险公司会向其发送续保保单,续保手续完成。
综上所述,保险续保流程包括申请、填写续保申请表、审核和缴费等环节。
在进行保险续保时,被保险人需要及时了解保险合同到期时间,积极与保险公司联系,按照要求提交相关材料和缴纳续保保费,以确保保险保障的连续性和有效性。
希望以上内容对大家有所帮助,谢谢阅读!。
续保流程文档
续保流程1. 简介续保是指保险公司在原保险合同到期后与保险人进行新一轮保险合同签订的过程。
对于汽车保险来说,续保相当于延续原有的保险合同,让保险保持持续有效。
2. 续保的重要性续保对于保险公司和保险人都非常重要。
对于保险公司而言,续保可以确保保险业务的持续稳定发展,并保持客户的忠诚度。
对于保险人来说,续保可以保障车辆的长期保险保障,避免因保险到期造成的风险。
3. 续保流程步骤一:收集信息在续保流程开始之前,保险公司需要收集一些信息以便进行续保操作。
这些信息包括保险人的个人信息、车辆信息、原保险合同的到期时间等。
步骤二:生成续保通知单保险公司根据收集到的信息,生成续保通知单,并将其发送给保险人。
续保通知单通常包含续保的费用、续保的开始时间和结束时间等详细信息。
步骤三:确认续保意愿保险人在收到续保通知单后,需要确认是否愿意继续保险。
如果保险人同意续保,可以通过电话、邮件或在线渠道向保险公司确认。
步骤四:支付续保费用在确认续保意愿后,保险人需要支付续保费用。
这可以通过银行转账、支付宝、微信等多种支付方式进行。
步骤五:签署续保合同在收到续保费用后,保险公司会向保险人发送续保合同,并要求保险人签署。
保险人需要仔细阅读合同条款,并确保自己理解并同意其中的内容。
步骤六:保单生效一旦续保合同签署完成,保险合同即生效。
保险人可以享受到新一期的保险保障。
步骤七:保单验证保险公司在保单生效后,会对车辆进行保单验证。
这一步骤通常包括保险公司核实车主身份、车辆真实性等。
步骤八:保单打印保险公司在完成保单验证后,会将保单打印出来,并邮寄给保险人。
保险人可以收到自己的保险单据。
步骤九:续保完成续保流程至此完成。
保险人可以安心使用车辆,享受到保险提供的保障。
4. 续保注意事项•在续保流程中,保险人需要仔细阅读续保通知单和续保合同,确保了解保险的费用、保险期限、保险责任等内容。
•如果保险人对续保的条款有任何疑问或不满意,可以与保险公司进行沟通并提出修改意见。
保管合同中的保管期限的终止与续签方式
保管合同中的保管期限的终止与续签方式保管合同是一种常见的法律文书,用于规范物品的保管责任和期限。
保管期限是合同中一个重要的约定内容,它规定了物品的保管责任何时终止以及如何进行续签。
本文将介绍保管合同中保管期限的终止与续签方式。
一、保管期限的终止方式1. 自然终止:保管合同的保管期限可以通过自然终止方式来实现。
例如,当双方约定的保管期限届满时,合同即自动终止。
在自然终止的情况下,保管人应按约定将物品交付给委托人或者进行处理。
2. 协商终止:除了自然终止外,保管合同的保管期限还可以通过双方协商的方式提前终止。
例如,委托人需要提前取回物品,双方可通过协商确定提前终止保管合同。
在协商终止的情况下,双方应明确约定解除合同的具体条件和方式,并履行相应的解除手续和责任。
3. 变更终止:保管合同的保管期限还可以通过合同变更的方式进行终止。
例如,双方可以就保管期限进行修改,将原定的期限调整为新的期限。
在变更终止的情况下,双方应签订变更协议,并按照协议的约定履行终止合同的手续。
二、保管期限的续签方式1. 自动续签:在一些保管合同中,双方可能约定了保管期限的自动续签方式。
通常,当保管期限届满时,如果双方没有进行终止或变更的协商,合同将自动延续,保管人仍继续保管物品,并承担相应的责任。
2. 协商续签:双方在保管期限届满前可以进行续签的协商。
在续签协商中,双方可以就保管期限进行调整、修改或更新,以满足委托人的需求。
协商续签时,应签订新的续签合同,并明确约定新的保管期限和其他相关条款。
3. 暂停续签:在某些情况下,保管人可能需要申请暂停续签保管合同。
暂停续签通常发生在物品保管出现问题,需要对物品进行修缮、整理或调查等特殊情况下。
在申请暂停续签时,保管人应向委托人提出申请,并说明具体原因和解决方案。
4. 不续签:保管合同的续签并非是必然的,双方在保管期限终止时也可以选择不续签合同。
例如,委托人或保管人可能已满足了对物品的保管需求,或者双方因其他原因不再需要继续合作。
汽车续保管理制度
汽车续保管理制度1.引言汽车续保是指车主在保险合同到期后,与保险公司继续签订保险合同的一项管理措施。
为了规范和简化汽车续保流程,保障车主的合法权益,建立一个有效的汽车续保管理制度是必要而重要的。
2.续保资格2.1 车辆所有人:只有车辆的合法所有人方可办理汽车续保。
所有人需提供车辆购买发票或合法所有权证明文件。
2.2 车辆状况:车辆在续保前需经过年检或检验,确保车辆的安全性和性能良好。
2.3 保险记录:车辆的续保资格还取决于车主之前的保险记录。
有较好的保险记录的车主,将享受到更多的优惠政策。
3.续保流程3.1 提前通知:保险公司应提前向车主发送续保通知,以便车主在合同到期前有充足的时间了解续保政策和办理手续。
3.2 续保信息更新:车主需提供最新的个人信息、车辆信息和行驶证信息,确保保险公司的记录准确无误。
3.3 选择保险产品:车主可以根据自己的需求选择适合的保险产品,并和保险公司协商费率和保险金额,以达到经济实惠且保障全面的目标。
3.4 缴费:车主需按照约定的续保费用,按时缴纳续保费用,以保证保险合同的有效性。
4.续保优惠4.1 无事故续保优惠:对于没有发生事故的车主,保险公司可以给予续保优惠,包括降低保费、提供免赔额等优惠政策。
4.2 多年续保优惠:对于连续多年续保的车主,保险公司也会给予额外的优惠政策,鼓励车主保持良好的续保记录。
4.3 长期客户优惠:保险公司可能会对长期保持在该公司投保的车主提供独特的优惠待遇,如减少索赔审核时间、专属客服等。
5.续保争议解决5.1 协商解决:对于续保过程中出现的争议,车主和保险公司应尽量通过协商解决,保证双方的合法权益。
5.2 法律救济:如协商无果,车主可通过法律手段维护自己的权益,包括向有关保险监管部门投诉、通过仲裁或诉讼解决。
6.宣传与培训为了提高车主对汽车续保管理制度的认识和理解,保险公司应定期开展续保管理制度的宣传活动,并提供相关的培训给车主,使其对续保流程和政策有着清晰的了解。
车辆保险续保的方案
车辆保险续保的方案随着汽车保有量的增长,安全已成为人们越来越关注的问题,而车辆保险作为车辆安全领域的重要一环,具有着极其重要的地位。
当车辆出现事故时,保险可以为车主提供强有力的保障,尤其是在交通事故发生后,保险公司能够为车主提供资金赔偿,降低车主的经济损失。
为了确保车辆安全,车辆保险的续保就显得尤为重要。
那么,车辆保险到底有哪些续保方案呢?方案一:续保自愿车主可以通过自愿续保的方式延续车辆保险的有效期。
这种方式对于保险公司而言是一种较为优秀的方案,因为这样可以保证只有那些具有良好经济能力和准确的保险需求的车主才会继续保持保险。
而对于车主来说,自愿续保可以避免因未及时续保而产生的不必要麻烦。
方案二:自动续保自动续保是一种常用的续保方案,这种方式可以有效地帮助车主免去繁琐的续保手续。
在这种情况下,保险公司将在车主的保险期限到期之前自动续保,而车主只需要保证自己的银行卡等支付方式处于正常状态即可。
方案三:代扣续保这种方式也是一种较好的续保方案。
如果车主无法进行自愿续保或是自动续保的操作,那么保险公司就可以通过代扣的方式自动为车主续保。
车主只需要向保险公司授权即可,保险公司会在每年的续保日期自动扣款,车主无需亲自到场进行续保。
方案四:电话续保电话续保是保险公司提供的一种服务,车主可以通过拨打保险公司的服务电话来续保。
这种方式十分便捷,车主只需提供一些基本的信息,比如车牌号码、车主姓名、证件号码等即可。
方案五:邮寄续保邮寄续保是一种较为传统的续保方式,车主只需要将续保资料邮寄到保险公司即可完成续保手续。
这种方式虽然较为繁琐,但也是一种安全、可靠的续保方式。
方案六:网上续保随着互联网的发展,网上续保渐渐成为了越来越多消费者的首选。
车主只需要在线填写一些基本信息即可快速完成续保手续,非常方便。
但是需要注意的是,在进行网上续保时,要选择正规的保险公司和平台,以确保安全性。
结论在车辆保险续保方案中,以上几种方案都有优缺点,车主可以根据自身的需求进行选择。
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针对离职业务员
四、赞美客户是保险专家 1.保全外勤:赵先生,您入司时间那么早, 现在因为另谋发展离开了平安,但作为老 平安您仍是我的老师,希望以后在保险方 面能多多得到您的指教,您的这份保单现 在我在给您提供售后服务,您不会介意吧!
针对离职业务员
2.客户:不想交。 保全外勤:您办的保险,肯定是经过仔细考 虑才选出来的,您当然比我还要清楚它的 好处,如果这个月不方便交的话,公司的 宽限期为60天,请您在xx之前缴也行。
针对在职业务员
2.保全外勤:“xx先生,在寿险这行业您是 我的老师,当初您在这么多的险种中选中 这一种,肯定认同了它的好处,而且我在 这段时间中也认为这种险种保障利益及搭 配相当好(如已停售,应点明)。现在公 司安排由我来专门为您提供售后服务,我 一定会尽力让您满意的。您看您的保险快 到期了……您看我是上门收取还是您自己 银行转帐呢?”
针对在职业务员
2.保全外勤:您看您在外面也是东奔西走, 所承受的风险很大。我和您一样都是外勤 工作,难道发生在我们同行身上的故事还 少吗?
针对在职业务员
五、强化保险的保障功能 1.保全外勤:李姐,您现在的业绩做得这么 好,收入也很可观,这点保费应该不成问 题吧?再说了,您在保险公司工作,有这 么强的保险理念,怎么能让自己的保单失 效呢?您不觉得“亏”吗?
针对在职业务员
3.保全外勤:相信您经常和您的客户谈保险 如何如何好,但您现在连自己的保险费都 不交了,如果您的客户知道了,会不会认 为您完全是为了谋取个人利益,连自己都 没认同,却让他们买保险。他们可能也会 去退保,并且告诉他们周围的人,这将会 对您的个人声誉和展业品牌产生不利的影 响呀!还是不退为好,况且这是一份很好 的保障啊
针对离职业务员
一、强调保险的保障功能
1. 1客户:我当初投这份保险是出于考核的要求,现在我都离开平 安了,没必要再续保了。 保全外勤:正是由于当初您的明智之举,才使您享受了这份保险一 年的保障,一年几百块钱一定不会对您的生活造成什么影响。我想 寿险的意义与功用,您比我更清楚。作为一个时刻面临风险的现代 人,您有义务为自己为家人尽一份责任。当然,决定是否续保在于 您,现在离保险责任中止还有点时间,请您再考虑一下,这里是一 份暂停缴费声明,如果您确实不愿意再续保,那请您签个名,以免 真有什么问题发生时造成一些不必要的麻烦(最后的威胁)。 当 然这是谁都不愿见到的,不过我还是真心希望您能继续拥有这份保 障!
针对离职业务员
三、强调退保不划算 1.客户:我当初投这份保险是出于考核的要求, 现在我都离开平安了,没必要再续保了。保全 外勤:赵先生,您说您的这件保单纯粹是为了 考核买的,不管什么原因,既然已办了这份保 险,拥有了这份保障,再退保实在太可惜,您 知道第一年的现金价值很少,退出来一点钱也 不能做什么,相反,留下它毕竟留下一份纪念、 一份保障
针对离职业务员
1.2 保全外勤: XX 女士,您好!我是小李, 认识您很高兴。您当初在平安买了这份保 险,我想您肯定是很认同的,保险将成为 大势所趋,成为我们生活的必需品。既然 您已经拥有了这份保障,又何必要放弃呢? 还是留着这份保障吧,您说对不对。
针对离职业务员
二、强调当初险种便宜或已停办 保全外勤:小汪,您好!见到您真高兴。 今天无事不登门,既然您认同保险,我想 您不会把已有的保障丢掉吧。 我知道您 对保险非常了解,才为自己美好的人生做 了一份规划,这也是您明智的选择。像您 这么高保障的保单已经没有了,想买还买 不到呢!(针对停售险种)
针对离职业务员
2.保全外勤:XX,您是很聪明的人,并且 也很会理财,您自己在办保险时,为自己 和家人都买了保障,并且也提取了相应的 佣金,也就相当于您用优惠价买了一份保 障。如果不再交费,保障就没了,那当初 的优惠也就结束了。这可不怎么划算,也 不怎么明智。而您继续交下去,就算储蓄 吧!其利率也比银行高,既储蓄又保障, 您何乐而不为呢?
针对离职业务员
3.保全外勤:很遗憾您离开了平安这个优秀 的企业。但是,您也该庆幸,庆幸您把平 安带走了,带回了家。您比我专业,对您 讲“话术”可是班门弄斧。如果您不是因 为经济上的原因,就当是给自己留下一份 纪念,因为xx多元钱真的不是很多,一不 小心可能就花了,很难存住,所以您还是 交了吧。
针对离职业务员
针对在职业务员
六、建立同理心 1.保全外勤:李大姐,您是我们公司的业务员, 相信您对自己所险种非常地熟悉,不好的险种, 相信您也不会买。本月我所负责的客户基本上 都交了保费,如果您也交了,我将会很顺利地 完成本月的工作,这点保费对您来说根本不是 问题。希望您能站在我的角度考虑一下,为我 们和公司能完成本月的续收任务,给予多多支 持,谢谢您的合作,今后有什么需要帮忙的, 我也一定会尽自己最大的努力!
针对离职业务员
2.保全外勤:您当初也是业务员,应该对保 险有很深的了解,我相信您不仅仅是为了 凑业绩。何况您年缴的保费才一、二佰元, 您虽然另谋高就,但保障依然存在,如果 今年不续交保费,前几年不就白交了吗? (根据具体险种讲讲受益情况)
针对离职业务员
3.保全外勤:张哥,您当初给自己投保时, 一定是经过深思熟虑的。对于这个险种, 您应比我了解得更清楚,尤其是已经投保 了几年,如果退保要承担很大的经济损失, 您这样精明的人不至于这样糊涂吧?您还 是把钱存在保险公司吧
针对离职业务员
3.买份保险可是一份保障,怎么现在自己倒 想不开了呢?(再说,您这份险的附加短 保全外勤:您也是做过保险的,以前会劝 客户说几百元钱花也就花掉了,险目前公 司都已经停售了,您该知道停售意味着什 么,难道自己让自己吃亏吗?)
针对离职业务员
4.保全外勤:前年投的这个保险,保障内容 公司去年底已经作好了变更,要享受目前 的保障要加保费了,您去年做得太及时了, 现在好多客户想参加投保都没有机会了, 您干吗要退呢?更何况“不怕一万,就怕 万一”,如果退保后真有什么事发生,那 真就后悔莫及了
五、强调业务员离职后保障的延续性 客户:我当时买这份保险就是为了完成考核,现在我不做 了,不想交了。 保全外勤:是的,我能了解您的心情,买这份保险也许不 是您的初衷,但是我相信您一定确信平安公司是很有前 途的公司,您也一定知道保险的重要,对保险也很肯定。 您在公司时,公司为您提供了很高的医疗及意外保障。 现在您没有了公司的保障,这份保险正好使您的保障得 以延续。所以您还是交了吧。有很多当时和您有一样想 法的业务员现在已经交了续期保费。
针对在职业务员
一、威胁声誉 1.保全外勤:小刘,您好!您有一张保单到 期了,我来提个醒,最近公司出台了一个 政策,针对自保件不交费的业务员将张榜 通告,希望您现在就办理交费手续。不然 的话将影响您的声誉,以及您在部里的威 信
针对在职业务员
2.保全外勤:您的业务现在做的真好,我也 经常听到您的客户对您是赞不决口,您要 是对自己的保险都觉得没有必要续保的话, 我觉得您的那些客户也会跟您一样不去续 保,因为他们的保障状况跟您差不多,他 们如果退保,肯定会有损失,那时他们一 定会责怪您的。
如何续收自保件
目录
针对离职业务员 一、强调保险的保障功能
二、强调当初险种便宜或已停 三、强调退保不划算
四、赞美客户是保险专家 五、强调业务员离职后保障的延续性 六、综合强调
目录
针对在职业务员
一、威胁声誉 二、强调继续率利益 三、强化自保件的展业示范作用 四、强调业务员自身风险 五、强化保险的保障功能 六、建立同理 七、强调保单通过观察期 八、综合强调
针对在职业务员
2.保全外勤:您好,我是保费部的××,请 问您是……?不知您是否记得,这是您去 年给自己办的保险,今年已经到缴费期了, 特地通知您一下,请抽空到公司柜面或建 行缴费。
针对在职业务员
3. 1)业务员说工作繁忙,60天缴还早了。 保全员应建议业务员当月缴,以免忙于展 业而忘了按时交纳续期保费而使自己的保 单失效,金额不多的保单更应当月缴。 (2)业务员不打算缴。保全员:您作为 业务员,也清楚退保对于个人来说损失很 大,想我们经常告诉客户一样,保险是保 障,不需要时…… 用时……
针对在职业务员
2.保全外勤:如果有一天您的客户问您“您 买了吗?”您怎么办?相信您拿几份保单 给他看,要签他的新契约是没问题的,况 且我查了一下这季度您的继续率也只不过 刚能维持。像您这么有上进心的人想的一 定是晋升,交两件自保件,您将不再为继 续率考核晋升而愁,而且将拿到一笔可观 的继续率奖金。”
针对在职业务员
4.保全外勤:您是保险的前辈,保险的好处 不用我多讲了,您也比我懂得多。也知道 风险无处不在,而且每天您都要说服别人 购买保险,现在连您自己都不相信,怎么 敢奢望客户来相信您呢
针对在职业务员
5.客户:我是为了完成指标才保的,今年不 想交了。 保全外勤:您也是平安的一员,公司的兴衰 是与我们大家分不开的,如果客户都像您 这样不交保费的话,我们平安还能在社会 上立足吗?交上保费有益无害,对吧!
针对离职业务员
六、综合强调
1.客户说自己的保单是为了凑件数,为了保级和晋级。 保全外勤:XX先生(女士)您好,虽说您自己的保单当时 是为了凑件数,或是为了保级和晋级而投保。但是您是 咱们公司的老业务员,以往做得非常出色,您很清楚您 自己所投保的保险是保障大、交费少的那种,而且现在 这个险种已经停办了。再说我们曾经做过保险的人,自 己怎么能没有身价和保险哪?况且您交的保费又不多, 只有156元钱,您还有什么可犹豫的哪?今天是几号, 我给您开收据。
3.保全外勤:作为保单拥有者的您,这份保 单也是在做业务当中的一个展示资料,当 客户看到您自己的保单后,他会更加信任 您,同时也会接纳您为他所设计的保险计 划书,相信您不会把为您赚钱的工具给丢 掉吧!
针对在职业务员
四、强调业务员自身风险 1.保全外勤:您看,在咱们公司也有好几个 例子,业务员自己没买够足够保障,当不 幸降临时却需要号召大家来捐款,难道您 也要像他们这样吗?