个险新人品质测验试题库

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太平洋保险新人测试题

太平洋保险新人测试题太平洋保险是中国领先的保险公司之一，为了选拔优秀的新人加入公司，特设计了一道测试题。

本文将按照测试题的要求，以一种合适的格式进行回答和解析。

题目：假设你是太平洋保险公司的一名新员工，请谈谈你对保险行业的认识和理解。

保险行业一直被誉为经济的晴雨表，它在风险转移、稳定经济发展等方面发挥着重要作用。

作为太平洋保险的新员工，我对保险行业有着深刻的认识和理解。

保险作为一种经济补偿工具，通过向个人、家庭和企业提供保障服务，为社会创造和平、稳定的环境。

首先，保险通过风险转移的方式，将个人或企业面临的可能损失分散到集体中，降低了风险的影响程度。

这样，即使在遭受不幸事件时，被保险人也能够获得相应的经济补偿，减轻了财务压力，有利于经济的稳定和社会的和谐。

其次，保险行业的存在对促进经济发展有着积极的作用。

保险公司为个人和企业提供风险评估、预防和管理服务，帮助他们降低风险和保证持续经营。

这种风险管理的机制为企业创造了更好的发展环境，鼓励了创新和投资，推动了经济的增长。

同时，保险市场的运行也为经济增加了就业机会，提供了一个广阔的就业市场。

此外，保险行业还扮演着社会安全网的角色。

对于个人和家庭而言，保险是一种家庭安全和生活质量的保障。

在意外事故、重大疾病或突发事件发生时，保险公司能够提供及时的赔付和援助，帮助被保险人度过难关。

这种保障让人们更加安心、自信地生活和工作。

最后，保险行业在推动社会风险管理方面发挥着积极的作用。

通过风险评估、监测和预警，保险公司能够及时发现和应对各种潜在风险，减少灾害对社会的损害。

保险还可以为社会公共安全提供支持，例如在自然灾害和公共卫生事件中，保险公司可以提供专业的赔付和支持，帮助受灾地区重建和恢复。

综上所述，保险行业在风险转移、稳定经济和促进社会安全等方面具有重要的作用。

作为太平洋保险的一名新员工，我深知保险行业的责任和使命，将竭尽全力为客户提供优质的保险产品和服务，为社会的繁荣做出贡献。

保险新人岗前培训试题（含答案）

岗前培训测试（一）一、填空题：1、人生规划的五个时期为：奋斗期、成长期、高峰期、守成期。

2、推销流程两大原则是：所有流程都在客户的同意下进行、掌握推销流程的主控权。

3、客户购买的两大理由是：问题的解决、愉快的感觉。

4、人生有哪三大风险：意外风险、健康风险、养老风险。

二、选择题：1、推销流程中下面哪个环节在前面：（B）(A)接洽 (B)准客户开拓 (C)商品说明 (D)初次面谈2、推销流程中下面哪个环节在进行任何一个环节时都可能进行：（ B）(A)接洽 (B)异议处理 (C)促成面谈 (D)初次面谈3、马斯诺需求理论中，最高层次的需求是：（A）（A）自我实现（B）生理（C）安全（D）尊重4、不属于“人生的五大钞票”的是：（D）（A）有形收入的增加（B）人际关系的建立（C）生活领域的扩展（D）职务的升迁5、以下表述不属于推销流程的是：（C）（A）准客户开拓（B）准备（C）赞美（D）售后服务。

三、判断题：1、“不推销牛排，推销烤牛排的吱吱声”，这句话是指推销客户的“感觉”。

(对)2、客户需要的和想要的都是我们所推销的。

（对）3、马斯诺需求理论中，最初层次的需求是生理需求。

（对）4、风险面前人人平等。

（对）5、解决风险有三种方法避免、承担、转嫁。

（错）四、简答题：1、请写出推销的流程准客户开拓，准备，约访，初次面谈，接洽，商品说明，异议处理，促成面谈，售后服务。

2、对你而言，保险的意义是什么？从两个方面答：A、转移风险的手段，经济生命的延伸。

B、寿险业务员的使命、职责。

岗前培训测试（二）一、填空题：1、“我的保户几乎都是经由转介绍来的。

”是（柴田和子）说的。

2、约访客户的方法有：（信函约访）、（电话约访）。

3、保险合同中的保险人是指（保险公司）。

4、责任免除是指：（除外责任）。

5、康宁定期的保险期间是到被保险人（70）周岁生效对应日。

6、康宁终身的保险期间是（终身）。

7、准备的要点包括：（客户资料）整理好、仪表形象修饰好、（销售工具）准备好、（拜访计划）制定好、自我心态调整好。

保险性格性向测试题(3篇)

第1篇尊敬的测试者：您好！为了更好地了解您的性格特点、职业倾向以及是否适合从事保险行业，我们特为您设计了一套保险性格性向测试题。

本测试题共有50道题，请您根据自己的实际情况选择最符合您观点的选项。

测试结束后，我们将为您提供个性化的评估报告。

请您认真作答，祝您测试顺利！一、请您根据自己的实际情况，选择最符合您观点的选项（每题仅选一个）。

1. 当您面对一位客户时，以下哪种方式更让您感到自信？A. 了解客户需求，提供个性化方案B. 强调保险产品功能，突出其价值C. 以故事的形式向客户讲述保险的重要性D. 直接询问客户需求，快速给出建议2. 您在与人沟通时，以下哪种方式更让您感到舒适？A. 倾听为主，关注客户需求B. 激发客户兴趣，引导客户关注产品C. 直接表达观点，力求让客户认同D. 寻求共同话题，拉近与客户的距离3. 当您遇到一位犹豫不决的客户时，以下哪种方式更让您觉得有效？A. 分析客户顾虑，逐一解答B. 引用成功案例，激发客户信心C. 强调产品优势，突出性价比D. 提供免费试用，让客户亲身体验4. 您在团队合作中，以下哪种角色更让您感到自在？A. 领导者，负责统筹协调B. 执行者，负责具体实施C. 谈判者，负责争取利益D. 沟通者，负责传递信息5. 您在以下哪种场合更愿意发表自己的观点？A. 小型聚会，与亲朋好友交流B. 会议室，参与团队讨论C. 商务谈判，与客户沟通D. 公共演讲，面向大众6. 您在以下哪种情况下更容易产生自信？A. 面对挑战，解决问题B. 完成任务，获得认可C. 获得客户信任，达成合作D. 收获成功，实现目标7. 您在以下哪种情况下更容易感到焦虑？A. 面对压力，无法完成任务B. 与客户沟通，无法达成一致C. 团队合作，意见分歧D. 面对竞争，担心失败8. 您在以下哪种情况下更容易产生挫败感？A. 工作中遇到困难，无法解决B. 客户拒绝购买产品，失去信心C. 团队成员不配合，影响进度D. 领导批评，失去动力9. 您在以下哪种情况下更容易产生兴奋感？A. 完成一项挑战性的任务B. 获得客户认可，达成合作C. 收获成功，实现目标D. 与团队成员共同进步，取得成果10. 您在以下哪种情况下更容易感到满足？A. 实现个人目标，获得成就感B. 为客户解决问题，获得认可C. 为团队作出贡献，获得赞誉D. 获得领导信任，担任重要角色二、请您根据自己的实际情况，选择最符合您观点的选项（每题仅选一个）。

(完整版)个险新人品质考试试题库

个险新人入司前品质考试题库题型：单选题共39题第一部分：专业销售行为1.代理人在保单销售过程中，向客户隐瞒与保险合同有关的重要情况，这种做法是否正确（B ）A.正确B.不正确答案解析：业务人员在销售过程中需规范的讲解保单的保障利益。

2.李先生无任何商业保险，考虑到自己是家庭经济支柱，为避免意外或大病导致家庭经济危机，便向代理人小王咨询如何投保意外险和重大疾病险，代理人小王为冲业绩，强烈向李先生推荐理财类型产品，这种做法是否正确（B ）A.正确B.不正确答案解析：业务人员在销售过程中需契合客户保障需求、匹配客户经济能力。

3.代理人向客户解释产品宣传资料中的投资收益或分红红利时，按照高档演算向客户讲解、适当的夸大收益，这种做法是否正确（B ）A. 正确B.不正确答案解析：业务人员需合规客观讲解、不误导、不夸大。

4.是否可以给予或者承诺客户保险合同约定以外的保险费回扣或者其它利益（B ）A. 可以B.不可以答案解析：不可以做超出合同的承诺。

5.王先生家庭年收入10万元，打算投资2万元购买保险，代理人小赵为王先生设计了共5万元保费的保险计划，这份保险计划是否匹配客户经济能力（B）A.匹配B.不匹配答案解析：建议客户年交保费一般不宜超过年收入的20%。

6.王先生打算在代理人小赵处投保重病保险，王先生告知三年前曾患过乙型肝炎后来治愈，这种情况代理人小赵是否要如实告知公司（A）A. 是B.否答案解析：业务人员对客户情况需如实告知公司。

第二部分：优质服务支持7.中国太平客户服务电话（B）A.95588B.95589C.95599D.95566答案解析：中国太平客户服务电话95589。

8.要想获得更多的自助服务支持，包括：保单查询、保全理赔服务、其它增值服务等，可告知客户微信关注（A）A. 中国太平95589B. 中国太平95588C. 中国太平95599D. 中国太平95566答案解析：关注“中国太平95589”，即可获得自助服务支持。

4月11号个险负责人会议(测试)

4月11号个险负责人会议（测试）1、4月全月增员率目标是（），活动率目标是()，钻石占比目标是()，钻石会员目标是()； [单选题] *A：12%，70%，30%，18%(正确答案)B：8%，75%，25%，18%C：10%，65%，30%，15%2、四五联动产品推动策略为以（）产品为核心的()型产品的销售，整体目标为()，其中哈市本部目标()，三级机构目标()；同时配合产品的推动，4月-6月前线与后援联合，在金管家APP平台陆续推出客服节()大系列主顾开拓活动[单选题] *A：成人平安福、少儿平安福；保障；30%；40%；25%；五B：普通版平安福、至尊版平安福；保障；30%；35%；25%；五C：大小平安福；保障；30%；35%；25%；六(正确答案)D：大小平安福；保障；30%；40%；25%；六3、4月份钻石两大推动重点为（），绩优功能组标准动作有()个。

[单选题] *A：首钻推动、连钻推动，5(正确答案)B：主管钻石推动、一年内新钻推动，7C：钻石组推动、钻石部推动，54、E化四月份基础指标包括（）,核心推动工作包括()。

[单选题] *A：注册量人均7个和活跃度30%B：展E宝营业部课4次转发75%和微信经营合格人力30%D：展E宝4次转发占比及“小台历，大惊喜”活动推动E：部经理课长直播PK赛及17年E化指标新增项目推动F：以上均是(正确答案)5、关于准主管潜龙培训班，参训学员训后2个月增员率目标（） [单选题] *A：25%B：30%C：40%(正确答案)6、事业群二季度要求费用执行率（） [单选题] *A：30%B：40%C：50%(正确答案)7、下列对激励费规划动支描述正确的是（） [单选题] *A：无需规划，预留费用，无需考虑投产情况。

B：根据分公司划拨方案预估获取情况，结合自身业务节奏合理制定动支规划。

(正确答案)C：完成事项，不用尽快报销，待供应商追款的时候再付。

8、转正面谈100%后，新增（）环节，进行02起飞报名启动？ [单选题] *A：晋升说明会(正确答案)B：创业说明会C：产品说明会9、02起飞改革后，参训对象锁定（） [单选题] *A：转正3月内，在职B：转正当月(正确答案)C：转正6月内，在职10、02起飞改革后，训中新增课程有（） [单选题] *A：《增员解惑》B：《寻找准增员对象》C：《我为什么来平安》《快乐晋升》(正确答案)11、02改革后训中操作环节，将原有挑战150活动，改为（） [单选题] *A：夜问——领导面对面(正确答案)B：寻找梦中情人C：五毛、一元12、02起飞改革后，02起飞沙龙培训频次（） [单选题] *A：1次/月，三个月3次(正确答案)B：1次/月C：1次/月，四个月3次13、证券有效户奖励是多少（） [单选题] *A.10元；B.15元；C.20元；(正确答案)D.30元14、下列选项中，在”添福加油，单三爆款“活动中，能够获得500元油卡的标准表述正确的是（） [单选题] *A.投保平安交强险B.投保平安交强险+商业险C.投保平安交强险+商业三者30万以上(正确答案)D.投保平安交强险+商业三者50万以上15、下列选项中，四五连动个销产方案中，支持各单位费用的合格人力标准表述正确的是（） [单选题] *A.今年新上岗新人，单月车险开单，且养老险开单B.今年新上岗新人，单月累计车险保费≥1000元，且养老险卡式业务累计≥300元C.2016年4月1日后上岗新人，单月车险开单，且养老险开单D.2016年4月1日后上岗新人，单月累计车险保费≥1000元，且养老险卡式业务累计≥300元(正确答案)16、下列选项中，陆金所客户忠诚度4-12月特别方案中，新奖励标准表述正确的是（） [单选题] *A.首投0.25%，续投0.11%B.首投0.25%，续投0.25%C.首投0.25%，续投一百万以下0.11%，一百万以上0.25%D.首投0.25%，续投一百万一下0.1265%，一百万以上0.25%(正确答案)17、【多选】哈市某正式职级代理人在4月份成功推荐一位保单宝产品客户与一位宅E贷客户，且成功放款，保单宝客户放款额为30万，宅E贷款放款额为70万(36期)，请问下列他的保单宝、宅E贷奖励，他的主管奖励，他的部经理/课长奖励表述正确的是（） *A.代理人保单宝奖励6300元，主管津贴360元，部经理/课长津贴180元(正确答案)B.代理人保单宝奖励5100元，主管津贴360元，部经理/课长津贴180元C.代理人宅E贷奖励15610元，主管津贴 1260元，部经理/课长津贴630元D.代理人宅E贷奖励19513元，主管津贴 1575元，部经理/课长津贴788元(正确答案)。

个险新人品质考试精彩试题库

4.是否可以给予或者承诺客户保险合同约定以外的保险费回扣或者其它利益（B ）A. 可以B.不可以答案解析：不可以做超出合同的承诺。

第二部分：优质服务支持7.中国太平客户服务电话（B）A.95588B.95589C.95599D.95566答案解析：中国太平客户服务电话95589。

人保新人考试题及答案

人保新人考试题及答案一、单选题1. 人保公司全称是什么？A. 中国人民保险公司B. 中国人民财产保险公司C. 中国人民人寿保险公司D. 中国人民健康保险公司答案：B2. 人保公司的主要业务领域包括以下哪项？A. 财产保险B. 人寿保险C. 健康保险D. 所有以上选项答案：D3. 人保公司的宗旨是什么？A. 追求利润最大化B. 服务社会，保障人民C. 扩大市场份额D. 提高员工福利答案：B4. 人保公司的客户服务热线是多少？A. 95518B. 95519C. 95520D. 95521答案：A5. 人保公司在以下哪个领域拥有较强的市场竞争力？A. 汽车保险B. 家庭财产保险C. 企业财产保险D. 所有以上选项答案：D二、多选题6. 人保公司提供的财产保险产品包括以下哪些？A. 汽车保险B. 家庭财产保险C. 企业财产保险D. 责任保险答案：ABCD7. 人保公司在以下哪些方面为客户提供服务？A. 保险咨询B. 保险理赔C. 风险评估D. 保险产品定制答案：ABCD8. 人保公司在以下哪些方面进行创新？A. 产品创新B. 服务创新C. 技术创新D. 管理创新答案：ABCD9. 人保公司在以下哪些方面承担社会责任？A. 环境保护B. 公益慈善C. 灾害救助D. 客户权益保护答案：ABCD10. 人保公司在以下哪些方面进行风险管理？A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险答案：ABCD三、判断题11. 人保公司是中国最大的财产保险公司。

（对/错）答案：对12. 人保公司只提供财产保险服务。

（对/错）答案：错13. 人保公司的服务宗旨是追求利润最大化。

（对/错）答案：错14. 人保公司的客户服务热线是95518。

（对/错）答案：对15. 人保公司在汽车保险领域拥有较强的市场竞争力。

（对/错）答案：对四、简答题16. 简述人保公司的发展历程。

答案：中国人民财产保险公司（简称“人保公司”）成立于1949年，是中国最早的保险公司之一。

人保性格测试题免费(3篇)

第1篇亲爱的用户，您好！为了帮助您更好地了解自己的性格特点，从而在职业规划、人际关系处理等方面做出更适合自己的选择，我们特推出“人保性格测试题免费版”。

本测试题共包含40道题目，请您根据自己的第一印象或习惯性反应选择最符合您的选项。

完成测试后，您将获得一份详尽的性格分析报告。

请认真阅读以下测试题，开始您的性格探索之旅。

一、个人倾向（每题选一个答案）1. 当您面对一项任务时，您更倾向于：A. 独自完成，确保完美B. 与他人合作，共同完成C. 先做一部分，再寻求他人帮助D. 观察他人如何完成，然后模仿2. 在团队中，您更愿意：A. 发挥领导作用，带领团队B. 作为团队成员，支持领导C. 保持中立，观察团队动态D. 避免参与，保持个人独立性3. 您在处理问题时，更倾向于：A. 分析问题，寻找最佳解决方案B. 快速决策，采取行动C. 沟通协调，寻求他人意见D. 保持冷静，观察问题发展4. 您在社交场合中，更倾向于：A. 主动交流，结识新朋友B. 保持距离，观察他人反应C. 适度交流，保持友好关系D. 避免社交，保持个人空间5. 您在压力状态下，更倾向于：A. 保持冷静，分析问题B. 寻求他人帮助，共同面对C. 保持乐观，积极应对D. 逃避现实，寻找慰藉二、性格特点（每题选一个答案）6. 您在日常生活中，更倾向于：A. 严谨认真，追求完美B. 乐观开朗，积极向上C. 稳重内敛，低调行事D. 活泼开朗，善于交际7. 您在面对挑战时，更倾向于：A. 勇敢面对，积极应对B. 逃避挑战，寻找替代方案C. 保持冷静，分析问题D. 担心失败，犹豫不决8. 您在处理人际关系时，更倾向于：A. 主动沟通，化解矛盾B. 保持距离，避免冲突C. 适度沟通，保持友好关系D. 避免社交，保持个人空间9. 您在决策时，更倾向于：A. 分析利弊，权衡利弊B. 信任直觉，迅速决策C. 沟通协调，寻求他人意见D. 保持中立，观察问题发展10. 您在解决问题时，更倾向于：A. 分析问题，寻找最佳解决方案B. 快速决策，采取行动C. 沟通协调，寻求他人意见D. 保持冷静，观察问题发展三、情感倾向（每题选一个答案）11. 您在情感表达上，更倾向于：A. 内向含蓄，不轻易表露B. 外向开朗，善于表达C. 适度表达，保持距离D. 避免表达，保持独立12. 您在处理情感问题时，更倾向于：A. 分析原因，寻找解决方案B. 保持乐观，积极应对C. 寻求他人帮助，共同面对D. 逃避现实，寻找慰藉13. 您在人际交往中，更倾向于：A. 主动关心，关心他人感受B. 保持距离，避免情感纠葛C. 适度关心，保持友好关系D. 避免社交，保持个人空间14. 您在处理冲突时，更倾向于：A. 主动沟通，化解矛盾B. 保持冷静，观察问题发展C. 逃避现实，寻找慰藉D. 保持中立，观察他人反应15. 您在情感表达上，更倾向于：A. 内向含蓄，不轻易表露B. 外向开朗，善于表达C. 适度表达，保持距离D. 避免表达，保持独立四、价值观倾向（每题选一个答案）16. 您在价值观上，更倾向于：A. 理性主义，追求客观公正B. 情感主义，追求内心满足C. 实用主义，追求实际利益D. 宗教主义，追求精神寄托17. 您在职业选择上，更倾向于：A. 高薪职位，追求物质享受B. 兴趣爱好，追求内心满足C. 稳定工作，追求安全可靠D. 创业机会，追求自我价值18. 您在人际关系中，更倾向于：A. 诚实守信，追求真诚友谊B. 互相利用，追求利益最大化C. 适度交往，保持距离D. 保持中立，避免冲突19. 您在消费观念上，更倾向于：A. 理性消费，追求性价比B. 情感消费，追求内心满足C. 适度消费，保持经济稳定D. 随意消费，追求物质享受20. 您在人生目标上，更倾向于：A. 追求成功，实现自我价值B. 追求幸福，享受生活C. 追求稳定，避免风险D. 追求自由，追求自我实现完成以上40道题目后，请您将所选答案的字母进行统计，分别对应以下性格特点：A：理性、客观、公正、冷静B：热情、开朗、乐观、积极C：稳重、内敛、低调、耐心D：活泼、开朗、善于交际、适应性强根据您的答案统计结果，我们将为您生成一份详尽的性格分析报告，帮助您更好地了解自己的性格特点，为您的职业规划、人际关系处理等方面提供有益的参考。

保险公司性格测试题

保险公司性格测试题第一部分：人物描述在进行保险公司性格测试之前，请先仔细阅读以下人物描述，并根据每个人物的特征选出最符合其性格特点的选项。

1. 张先生是一位年轻的保险顾问，他总是充满自信地与客户进行沟通，能够快速建立信任关系。

他非常善于解释保险政策，让客户易于理解。

无论在压力下还是在团队中，他总是能够保持冷静和乐观。

选项：A. 善于沟通并且有信心B. 知识丰富且易于理解C. 冷静处事和乐观向上2. 王女士是一位资深的保险理赔专员，她对细节非常关注，并且总是能够迅速找到解决问题的方法。

她经常面对各种复杂的案件，但她总能以耐心和自信的态度应对。

选项：A. 注意细节且善于解决问题B. 处理复杂情况的能力C. 耐心和自信的态度3. 李先生是一位销售总监，他非常注重团队的凝聚力和合作精神。

他总是鼓励团队成员积极参与，互相支持，并且以身作则，成为团队中的榜样。

选项：A. 关注团队协作和凝聚力B. 鼓励积极参与和支持C. 成为团队中的榜样第二部分：性格测试题请根据以下情况选择最符合你性格特点的选项，并记录下相应的选项字母。

1. 当面对一个困难的任务时，你会：A. 迅速寻找解决方法并全力以赴解决问题B. 仔细分析问题，并采取步骤性的解决方案C. 寻求他人的帮助和建议来共同解决问题2. 在面对压力和挑战时，你会：A. 保持冷静并制定应对策略B. 深呼吸并积极调整自己的情绪C. 寻求支持和鼓励以应对困境3. 在团队合作中，你更倾向于：A. 扮演领导者和决策者的角色B. 充当团队协调者和合作者的角色C. 发挥个人优势，为团队提供支持和帮助4. 当需要与客户进行沟通时，你会：A. 自信地表达并且能够建立信任关系B. 清晰地解释复杂的政策并回答客户问题C. 倾听客户需求并提供个性化的建议第三部分：性格分析根据你在第二部分的选择，我们将对你的性格特点进行分析。

请根据下表勾选最符合你性格的描述。

| A | B | C |------|----|-----|-----|特点一 | | | |特点二 | | | |特点三 | | | |第四部分：结果分析根据你在第三部分的选择，我们将为你提供针对性格特点的分析与建议。

保险新员工考试题及答案

保险新员工考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保险合同中，保险人承担赔偿或者给付保险金责任的最高限额被称为：A. 保险金额B. 保险费C. 保险期限D. 保险责任答案：A2. 保险合同生效后，投保人要求解除合同的，保险人应当按照合同约定退还保险单的：A. 现金价值B. 保险金额C. 保险费D. 保险期限答案：A3. 下列哪种保险属于人身保险？A. 财产保险B. 责任保险C. 人寿保险D. 信用保险答案：C4. 保险事故发生后，保险人按照保险合同的约定，向被保险人或者受益人赔偿保险金的行为称为：A. 保险理赔C. 保险核保D. 保险退保答案：A5. 保险合同中，被保险人因保险事故遭受的损失超过保险金额的部分，保险人不予赔偿，这被称为：A. 保险补偿原则B. 保险代位原则C. 保险分摊原则D. 保险限额原则答案：D6. 保险合同中，保险人对被保险人因同一保险事故可能遭受的损失在保险金额范围内承担赔偿责任的条款被称为：A. 保险责任条款B. 保险期限条款C. 保险金额条款D. 保险免责条款答案：C7. 保险合同中，投保人向保险人支付的费用被称为：A. 保险费B. 保险金C. 保险金额D. 保险赔偿答案：A8. 保险合同中，保险人对被保险人因保险事故遭受的损失进行赔偿的最高额度被称为：A. 保险金额C. 保险期限D. 保险责任答案：A9. 保险合同中，被保险人因保险事故遭受的损失在保险金额范围内，保险人按照实际损失进行赔偿的原则被称为：A. 保险补偿原则B. 保险代位原则C. 保险分摊原则D. 保险限额原则答案：A10. 保险合同中，保险人对被保险人因同一保险事故可能遭受的损失在保险金额范围内承担赔偿责任的条款被称为：A. 保险责任条款B. 保险期限条款C. 保险金额条款D. 保险免责条款答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些属于保险合同的基本要素？A. 保险标的B. 保险金额C. 保险期限D. 保险费答案：ABCD2. 保险合同中，以下哪些情况可能导致保险合同无效？A. 投保人未如实告知B. 保险合同条款不明确C. 保险合同违反法律强制性规定D. 保险合同未经双方当事人签字答案：ABCD3. 保险合同中，以下哪些属于保险人的义务？A. 收取保险费B. 承担保险责任C. 赔偿保险金D. 提供保险咨询服务答案：ABC4. 保险合同中，以下哪些属于投保人的权利？A. 要求解除合同B. 要求保险人赔偿保险金C. 要求保险人退还保险费D. 要求保险人提供保险咨询服务答案：ABD5. 保险合同中，以下哪些属于被保险人的义务？A. 支付保险费B. 遵守合同约定C. 及时通知保险人保险事故D. 赔偿保险人的损失答案：BC三、判断题（每题1分，共10分）1. 保险合同中，保险金额可以超过保险价值。

大个险训前测试题

大个险训前测试题一、单选（8题，40分）1、2019年四季度新增人员在考核月达成一晋标准且达标后第二、第三个月当月连续达成1Q/3M，则按照1000元/达成月的标准，奖励新人连续创业津贴奖。

所以新人连续创业津贴奖要么获得（）元，要么（）元。

[单选题] *A、2000；0(正确答案)B、2000；1000C、1000；0D、1000；10002、队伍建设方案中，对于2019年入司新人，每月未举绩且该月连续（）天不参会，给与强制离司。

[单选题] *A、3B、5(正确答案)C、6D、73、2019年战投—支公司争先进位，当季月均长举率在（）以下，调节系数为0。

[单选题] *A、30%(正确答案)B、20%C、25%D、35%4、省公司四季度队伍建设方案中新人连续创业津贴需获奖人员达成月参会率在（）以上 [单选题] *A、50%B、60%C、70%D、80%(正确答案)5、四季度人力建设方案中，推荐新人奖以（）为考核单元。

[单选题] *A、月度(正确答案)B、季度C、次月D、新人参会月6、主管晋升激励方案中，晋组奖励涉及到有效人力指标，拟组建团队有效人力7人，C版基本法奖励（）元。

[单选题] *A、4200B、3200C、2600(正确答案)D、12007.星级人力要求当月FYC（），参会率（），（）件保单。

[单选题] *A、2500；60%，没有件数要求B、1200；60%，2C、1200；80%，没有件数要求D、2500；80%，2(正确答案)[单选题] *A、45分B、50分C、55分(正确答案)D、60分9、星级人力要求当月FYC（），参会率（），（）件保单。

[单选题] *A、2500；60%，没有件数要求B、1200；60%，2C、1200；80%，没有件数要求D、2500；80%，2(正确答案)7、面新增人力中,30天内参会4次（含）以下人员占新增人力不得超过（），其中0次参会的占比不得超过（）。

保险新人衔接教育考试（含答案）

衔接教育测试（一）一、填空题1、会报是以的形式，实施激励推动、教育训练、管理辅导、报告分析，以达成各项绩效指标。

2、常见会报包括、、三大类。

3、例行型会报包括、、、。

4、展业前的准备不充分会使你。

5、设计展业夹应突显。

二、选择题：（单项或多项）1、展业夹可包括以下内容：（）1）个人资料 2）公司简介 3）保险功用资料 4）计划书2、展业夹中放置个人资料的目的在于：（）1）自我介绍 2）实力展示 3）资格证明 4）增强客户的信任度3、以下属于展业夹内容的有：（）1）名片 2）产品宣传单 3）计算器 4）笔4、运用画图谈保险方式在内容上要求：（）1）开门见山 2）数据确定 3）资料具体 4）体现客观性5、画图谈保险一般可运用于：（）1）产品内容 2）条款利益 3）保险功用 4）拒绝处理三、判断题1、展业夹一旦成型，就无须在调整。

（）2、一般情况下，展业夹只是在促成时才会起作用。

（）3、哪怕是一支笔，也能在展业过程中起到关键性的作用。

（）4、客户座谈会可以集中不同类型、层面的客户，以公司服务、客户庆生、亲子游艺、个人成长等主题召开。

可以起到加强客户的感情联系，提高客户忠诚度，索取客户转介绍，开拓新的客户市场，改善个人技能与服务品质的作用。

（）5、保单借款，是指保单具有现金价值，投保人可以书面向公司申请借款，最高借款金额不得超过保单当时的现金价值在扣除欠交保费及利息、借款及利息后余额的70%，每次借款时间不得超过3个月。

借款及利息应在借款期满日偿还。

未能及时偿还的，则所有利息将被并入原借款金额中，视同重新借款。

当保单当时的现金价值不足以抵偿欠交保费及利息、借款及利息时，合同效力中止。

（）四、简答题1、会报的好处有哪些？（至少写出四点）2、简要描述辅助功能在展业中的作用？衔接教育测试（一）答案一、填空题1、集中会议。

2、例行型会报；业务型会报；激励型会报。

3、晨会；二次晨会；夕会；周经营总结会。

4、错失良机。

人寿入职性格测试题(3篇)

第1篇尊敬的应聘者，您好！为了更好地了解您的性格特点，以便为您匹配合适的工作岗位，我们特为您设计了以下性格测试题。

请您根据自身实际情况，认真作答。

本测试题无对错之分，请您放松心态，如实填写。

一、基本信息1. 您的性别是：- 男- 女2. 您的年龄是：- 20岁以下- 20-30岁- 30-40岁- 40-50岁- 50岁以上3. 您的最高学历是：- 高中及以下- 大专- 本科- 硕士及以上4. 您的婚姻状况是：- 未婚- 已婚- 离异- 丧偶二、性格倾向测试1. 您更倾向于以下哪种生活方式？- A. 早起早睡，规律作息- B. 随性所欲，无拘无束- C. 有计划地安排每一天，按部就班- D. 随遇而安，顺其自然2. 您在面对困难时，通常会如何应对？- A. 首先分析问题，寻找解决办法- B. 寻求他人帮助- C. 稳定情绪，静观其变- D. 感到沮丧，逃避现实3. 您认为自己在以下哪种场合更容易发挥出色？ - A. 独自一人的时候- B. 与他人合作时- C. 在公众场合演讲- D. 安静地完成任务4. 您在以下哪种情况下更容易感到快乐？- A. 完成一项任务后- B. 得到他人的认可和赞扬- C. 有时间陪伴家人和朋友- D. 享受独处的时光5. 您认为自己在以下哪种情况下更容易感到焦虑？ - A. 面对重要考试或工作- B. 面对人际关系的冲突- C. 面对生活中的变故- D. 面对未知的事物6. 您在以下哪种情况下更容易感到沮丧？- A. 工作压力大- B. 生活琐事繁多- C. 个人价值得不到认可- D. 缺乏社交活动7. 您认为自己在以下哪种情况下更容易感到自信？ - A. 成功完成一项任务- B. 得到他人的认可和赞扬- C. 拥有充足的睡眠- D. 保持良好的心态8. 您在以下哪种情况下更容易感到满足？- A. 实现个人目标- B. 与家人和朋友共度美好时光- C. 收获物质财富- D. 保持身心健康三、人际关系测试1. 您在以下哪种情况下更容易与人建立友谊？- A. 相似兴趣爱好- B. 价值观相同- C. 性格互补- D. 互相帮助2. 您认为自己在以下哪种情况下更容易与人发生冲突？ - A. 价值观差异- B. 性格不合- C. 利益冲突- D. 沟通不畅3. 您在以下哪种情况下更容易倾听他人意见？- A. 面对分歧时- B. 面对他人求助时- C. 面对权威人士时- D. 面对与自己观点相同的人时4. 您在以下哪种情况下更容易表达自己的观点？- A. 面对重要决策时- B. 面对他人求助时- C. 面对权威人士时- D. 面对与自己观点相同的人时5. 您认为自己在以下哪种情况下更容易获得他人的信任？ - A. 诚实守信- B. 乐于助人- C. 稳重可靠- D. 乐观开朗四、职业倾向测试1. 您更倾向于以下哪种工作环境？- A. 稳定的工作环境- B. 充满挑战的工作环境- C. 创新性的工作环境- D. 人际交往频繁的工作环境2. 您更倾向于以下哪种工作内容？ - A. 技术性工作- B. 服务性工作- C. 创意性工作- D. 管理性工作3. 您更倾向于以下哪种工作方式？ - A. 独立完成工作- B. 与他人合作完成工作- C. 面对挑战时主动承担责任 - D. 在团队中发挥领导作用4. 您更倾向于以下哪种工作节奏？ - A. 稳定的工作节奏- B. 快节奏的工作节奏- C. 自由的工作节奏- D. 有规律的工作节奏5. 您更倾向于以下哪种工作成就？ - A. 提高个人技能- B. 实现个人价值- C. 获得物质财富- D. 获得社会认可请您根据自己的实际情况，认真填写以上测试题。

个险新人品质考试试题库

4.是否可以给予或者承诺客户保险合同约定以外的保险费回扣或者其它利益（B ）A. 可以B.不可以答案解析：不可以做超出合同的承诺。

第二部分：优质服务支持7.中国太平客户服务电话（B）A.95588B.95589C.95599D.95566答案解析：中国太平客户服务电话95589。

新人入职考试模拟卷三

新人入职考试模拟卷三您的姓名： [填空题] *_________________________________所属中支： [单选题] *○成都中支○德阳中支○乐山中支○绵阳中支○南充中支○派驻机构1. 意外伤害保险按保险危险分类，可分为以下几种类型（）。

[单选题] *A、自愿意外伤害保险、强制意外伤害保险B、普通意外伤害保险、特定意外伤害保险(正确答案)C、单纯意外伤害保险、附加意外伤害保险D、不可保意外伤害、特约保意外伤害、一般可保意外伤害2. 银行保险机构中（）承担消费者权益保护工作的最终责任? [单选题] *A、保监会B、保险行业协会C、消费者权益保护委员会D、董事会(正确答案)3. 金融机构帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者的金融素养和金融风险防范意识，这是保护金融消费者合法权力中的（）权力? [单选题] *B、受教育权(正确答案)C、公平交易权D、信息安全权4. 某先生因遭遇暴雨，车辆被堵在桥洞内未及时获得救助导致身故，按风险产生的环境分类，这属于（）? [单选题] *A、静态风险(正确答案)B、自然风险C、动态风险D、社会风险5. 作为保险经营过程中的关键环节，保险理赔必须坚持原则不包含（） [单选题] *A、重合同、守信用B、利润最大化原则(正确答案)C、主动、迅速、准确、合理D、实事求是6. 保险机构开展互联网保险营销宣传活动应符合（）、金融营销宣传以及银保监会相关规定。

[单选题] *A、《中华人民共和国保险法》B、《中华人民共和国消费者权益保护法》C、《中华人民共和国广告法》(正确答案)D、《中华人民共和国合同法》7. 保险人承担赔偿和给付保险金责任的最高限额叫（）? [单选题] *B、实际损失C、赔偿限额D、保险金额(正确答案)8. 以下哪项不属于意外伤害保险的保险责任（）? [单选题] *A、意外伤害身故责任B、意外伤害住院津贴C、意外伤害护理津贴(正确答案)D、意外伤害医疗责任9. 保险人为保证其如约履行保险赔偿或给付义务，根据政府有关法律规定或业务特定需求，从保费收入或盈余中提取的与其所承担的保险责任相对应的一定数量的基金叫做（）? [单选题] *A、保险分红B、保险监管金C、保险准备金(正确答案)D、保险偿付金10. 以下不属于理赔的一般流程主要步骤的是（）。

平安保险性格测试题(3篇)

第1篇尊敬的应聘者：您好！感谢您对平安保险的关注与支持。

为了更好地了解您的性格特点，以便为您提供一个适合的工作环境和发展平台，我们特此进行性格测试。

请您认真阅读以下问题，并根据自己的实际情况选择最符合您的选项。

本测试不涉及任何道德和价值观判断，所有信息仅用于招聘参考。

一、基本信息1. 您的性别是：（）A. 男B. 女2. 您目前的年龄是：（）A. 25岁以下B. 25-30岁C. 31-35岁D. 36-40岁E. 41-45岁F. 45岁以上3. 您目前拥有的最高学历是：（）A. 硕士研究生及以上B. 大学本科C. 大学专科D. 中专E. 高中F. 初中及以下4. 您目前的婚姻状况是：（）A. 未婚B. 已婚有子女C. 已婚无子女D. 离异E. 丧偶二、性格特点测试1. 您在面对困难时，通常会选择以下哪种态度？（）A. 积极面对，寻找解决办法B. 悲观失望，寻求他人帮助C. 懒惰无为，放弃尝试D. 悲观绝望，自暴自弃2. 您在团队合作中，通常扮演以下哪种角色？（）A. 领导者，善于协调和激励团队成员B. 执行者，认真负责，执行力强C. 观察者，善于发现问题和不足D. 逃避者，不愿承担责任3. 您在处理工作压力时，通常采取以下哪种方式？（）A. 积极调整心态，寻求解决办法B. 消极应对，抱怨和指责他人C. 放弃工作，寻求休息D. 沉默不语，独自承受4. 您在与人交往中，通常表现出以下哪种性格？（）A. 开朗活泼，善于沟通B. 内向稳重，不善言辞C. 独立自主，不依赖他人D. 多疑敏感，难以相处5. 您在面对挑战时，通常选择以下哪种态度？（）A. 积极应对，勇于尝试B. 悲观恐惧，逃避挑战C. 悲观失望，放弃尝试D. 沉默不语，独自承受6. 您在处理紧急情况时，通常采取以下哪种方式？（）A. 冷静应对，迅速解决问题B. 慌张不安，手忙脚乱C. 悲观失望，放弃尝试D. 沉默不语，独自承受7. 您在团队合作中，通常如何处理与团队成员之间的矛盾？（）A. 主动沟通，寻求共识B. 冷处理，不主动解决C. 逃避责任，推卸矛盾D. 悲观失望，放弃尝试8. 您在对待客户时，通常表现出以下哪种服务态度？（）A. 主动热情，耐心细致B. 冷漠疏离，不关心客户需求C. 自我为中心，不考虑客户感受D. 悲观失望，放弃尝试9. 您在处理工作任务时，通常如何安排时间？（）A. 合理安排，优先完成重要任务B. 按部就班，不急不躁C. 拖延时间，草率完成D. 悲观失望，放弃尝试10. 您在面临决策时，通常如何权衡利弊？（）A. 全面考虑，权衡利弊B. 依赖直觉，草率决策C. 随波逐流，随遇而安D. 悲观失望，放弃尝试三、兴趣爱好测试1. 您业余时间喜欢以下哪种活动？（）A. 运动健身，保持身体健康B. 读书学习，充实自己C. 参加社交活动，结交朋友D. 独自安静，享受个人空间2. 您在旅游时，通常选择以下哪种方式？（）A. 参加旅行团，跟随导游B. 自由行，自由安排行程C. 邀请朋友同行，共同游玩D. 独自旅行，享受孤独3. 您在观看电影时，通常关注以下哪个方面？（）A. 故事情节，引人入胜B. 演员表演，精湛技艺C. 导演手法，艺术风格D. 音乐插曲，感人至深4. 您在参加聚会时，通常扮演以下哪种角色？（）A. 组织者，善于调动气氛B. 参与者，积极参与互动C. 观察者，不主动发言D. 逃避者，不愿参与5. 您在阅读书籍时，通常关注以下哪个方面？（）A. 故事情节，引人入胜B. 人物性格，深入人心C. 文学手法，艺术风格D. 专业知识，拓展视野四、价值观测试1. 您认为以下哪种品质最重要？（）A. 诚实守信B. 责任担当C. 创新进取D. 团队协作2. 您认为以下哪种价值观最符合您的追求？（）A. 个人利益最大化B. 社会责任最大化C. 事业成功最大化D. 生活幸福最大化3. 您认为以下哪种行为最值得赞扬？（）A. 勇于挑战，突破自我B. 善于沟通，团结他人C. 严谨认真，追求卓越D. 无私奉献，乐于助人4. 您认为以下哪种道德观念最符合您的行为准则？（）A. 诚实守信，不欺骗他人B. 尊重他人，不侵犯他人权益C. 责任担当，勇于承担责任D. 自我约束，遵纪守法5. 您认为以下哪种人际关系最值得珍惜？（）A. 深情厚谊，真挚友谊B. 互相尊重，平等相待C. 互帮互助，共同进步D. 互不干涉，保持距离请您根据自己的实际情况，认真填写以上问题。

个人代理保险销售从业人员入职考试题库

个人代理保险销售从业人员入职考试题库一、选择题1、风险渗入到社会、企业、个人生活的方方面面,风险无处不在,无时不有,表明了风险的 ;A.不确定性B.可测定性C.普遍性D.客观性2、下列哪项不属于依据风险产生的根源分类项 ;A.自然风险B.社会风险C.政治风险D.动态风险3、投保人、被保险人未按约定维护保险标的安全的,保险人有权要求 ;A.增加保险费B.降低保险金额C.中止保险合同D.不承担赔偿责任4、按风险标的分类,风险可分为人身风险、责任风险、信用风险和 ;A.纯粹风险B.投机风险C.财产风险D.基本风险5、根据公司最新制度规定,交叉互动业绩在营销员基本法中应计入维持标准,最高不超过% % % %6、以被保险人对第三者的财产损失或人身伤害依照法律和契约应负的赔偿责任为保险标的的保险称作A.财产保险B.保证保险C.责任保险D.信用保险7、风险管理的目标分为损失前目标和损失后目标,以下不属于损失前目标的是 ;A.减小事故发生机会B.预防潜在的损失发生C.及时提供经济补偿D.减轻对风险及潜在损失的烦恼和忧虑8、控制型风险管理技术不包括 ;A.避免B.预防C.抑制D.自留9、公司的竞争优势包括Ａ.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势Ｂ.市场优势、品牌优势、人才优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势Ｃ.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、协调优势Ｄ.市场优势、品牌优势、人员优势、网络优势、技术优势、服务优势、产品优势10、营销之星荣誉激励管理办法中,将“营销之星”荣誉称号分为了五个级别,其中由总公司组织评选并兑现激励举措的是 ;A.钻石B.白金C.五星D.三星11、保险作为风险管理的一种方法,其基本作用是 ;A.分散风险,排除损失B.排除风险,消化损失C.消除风险,消化损失D.分散风险,补偿损失12、保险是一种法律行为、合同行为;若接受损失赔偿的一方式被保险人,则提供损失赔偿的另一方是A.经纪人B.投保人C.受益人D.保险人13、保险合同生效后,保险标的危险程度增加时,被保险人未履行危险增加通知义务,保险人对因危险程度增加而导致的保险标的损失,可以采取正确的方式是 ;A.酌情赔偿B.不予赔偿C.部分赔偿D.必须赔偿14、是指在现代商业保险中,符合保险人承保条件的特定风险;A.特别风险B.可保风险C.理想风险D.损失风险15、下列哪项不是可保风险应符合的条件A.风险应当是纯粹的B.风险必须是投机风险C.风险应当有导致重大损失的可能D.风险必须具有现实的可测性16、以下不属于财产保险的是A.财产损失保险B.失能收入损失保险C.责任保险D.信用保险17、下列关于强制保险的说法,错误的是A.强制保险的保险关系是产生于投保人与保险人之间的合同行为B.强制保险的保险标的与保险人均由法律限定C.强制保险的保险标的由法律限定,投保人不得自由选择保险人D.强制保险具有全面性和统一性的特征18、保险销售从业人员最主要的工作是 ;A.保险产品开发与设计B.保险费率的合理厘定C.准保户的开拓D.售后服务19、根据我国保险法的规定,自保险责任开始后,合同当事人不得解除的保险合同是 ;A.人身保险合同B.以古、字画为标的的保险合同C.运输工具航程保险合同D.责任保险合同20、对整个社会及其各个环节进行调节和控制体现的是保险的哪项功能A.社会管理功能B.保险保障功能C.资金融通功能D.防灾防损功能21、最早在中国设立了保险公司——广州保险公司,这是近代中国出现的第一家保险公司;A.英国B.美国C.德国D.日本22、年,埃德蒙.哈雷编制了世界上第一张生命表,是人寿保险发展史上的一个里程碑;23、被称为“现代保险之父”的是 ;A.乔治·勒克维伦B.爱德华·劳埃德C.尼古拉·巴蓬D.本杰明·福兰克林24、从角度看,保险是经济单位转移风险的一种方法;A.法律B.经济C.社会D.风险管理25、根据保险金额与出险时保险标的的实际价值对比关系,保险合同分为 ;A.单一风险合同、综合风险合同和一切风险合同B.足额保险合同、不足额保险合同和超额保险合同C.定值保险合同、不定值保险合同和定量保险合同D.补偿性保险合同、给付性保险合同、储蓄性保险合同26、以下关于附合合同不正确的是 ;A.保险合同是典型的附合合同B.合同由一方当事人拟定,印就好格式条款就另一方当事人选择C.另一方当时人只做取与舍的决定,无权拟定合同条文D.附合合同指合同的内容由双方当事人共同拟定;27、保险代理从业人员在执业活动中应遵守所属机构的管理规定,这所诠释的是职业道德原则中的A.守法遵规原则B.诚实信用原则C.勤勉尽责原则D.专业胜任原则28、按照我国保险法的规定,重复保险一般采用的分摊方法是 ;A. 顺序责任制B. 比例责任制C. 限额责任制D. 第一责任制29、合同当事人的权益义务共同指向的对象即为合同的客体,保险合同的客体是 ;A.保险金额B.保险合同C.保险标的D.保险利益30、在保险合同中,保险标的的作用是 ;A. 保险合同客体的载体B. 保险合同的客体C. 保险合同的主体D. 保险合同主体的载体31、保险合同的有效期间,保险人为被保险人提供保险保障的起讫时间称为 ;A. 保险范围B. 保险责任C. 保险客体D. 保险期间32、投保人向保险人要约的证明通常是 ;A.保险单B.保险凭证D.风险调查表33、以下哪项不属于保险合同无效的情形A.保险人超越保险经营范围经营保险业务B.保险合同条款违反国家法律及行政法规C.保险合同不是以保监局监制的保单版本签订、打印D.采取欺诈手段订立的保险合同34、投保人与保险人之间订立保险合同的正式书面凭证为A.批单B.保险凭证C.暂保单D.保险单35、保险合同的书面形式不包括 ;A. 保险单B. 暂保单C. 保险凭证36、在各项保险人义务中,保险人最基本的合同义务是 ;A.提供保险咨询服务B.提供保险投资服务C.提供保险防灾服务D.承担赔偿或给付保险金37、以下哪种不是保险人的义务 ;A.损失施救义务B.提供条款并说明合同内容的义务C.及时签单的义务D.为投保人或被保险人保密的义务38、根据我国保险法的规定,自保险责任开始后,合同当事人不得解除的保险合同是 ;E.人身保险合同F.以古、字画为标的的保险合同G.运输工具航程保险合同H.责任保险合同39、保险人、投保人、被保险人以及受益人的变更属于 ;A. 保险合同客体的变更B. 保险合同内容的变更C. 保险合同关系的变更D. 保险合同主体的变更40、是在保险有效期和保险合同约定的责任范围内以及保险金额内,对被保险人进行损失补偿的依据;A.实际损失B.保险价值C.保险金额D.保险对象41、保险合同主体享受的权利和承担的义务所发生的变更,即保险合同条款及事项的变更属于 ;A. 保险合同客体的变更B. 保险合同关系的变更C. 保险合同内容的变更D. 保险合同主体的变更42、通过法院对另一方当事人提出权益主张,由人民法院依法定程序解决争议,进行裁决的方式是 ;A.诉讼B.仲裁C.协商D.辩解43、按照保险合同条款通常的文字含义并结合上下文进行解释的原则属于 ;A. 合理预期的原则B. 文义解释原则C. 意图解释原则D. 有利于被保险人受益人的原则44、对于保险人而言,投保人直接决定着其能否承保与如何承保;A.保险需求的多少B.经济实力的强弱C.转嫁的风险性质和大小D.风险发生概率的高低45、的含义是指当事人真诚地向对方充分而准确地告知有关保险的所有重要事实,不允许存在任何虚假、欺骗、隐瞒行为;A.最大诚信B.绝对诚信C.相关诚信D.适当诚信46、根据我国有关法律、法规和司法解释,如果签订的保险合同内容不合法,将导致保险合同 ;A.变更B.无效C.解除D.终止47、投保人对其具有亲密血缘关系的人,法律规定具有保险利益;这里的亲密血缘关系不包括 ;A.叔侄之间B.父母与子女之间C.亲兄弟姐妹之间D.祖父母与孙子女之间48、投保人以他人的寿命或身体为保险标的进行投保时,保险利益的形成情况不包括 ;A.亲密的血缘关系B.法律上的利害关系C.经济上的利益关系D.工作上的合作关系49、代位原则的规定,目的就在于严谨原则,防止被保险人获得额外利益;A.责任分担B.损失补偿C.风险分散D.利益合度50、保险代位求偿不包括 ;A.债务代位B.权利代位C.代位求偿权D.物上代位权51、近因原则是通过判明风险事故与保险标的损失之间的 ,以确定保险责任的一项基本原则;A.相关关系B.直接或间接关系C.重要或非重要关系D.因果关系52、对属于保险责任的,保险人在与被保险人或受益人达成赔偿或者给付的协议后日内,履行赔偿或者给付保险金义务;53、以下关于近因原则的基本含义,不正确的是 ;A.规定近因的认定方法B.规定近因的评估方法C.当被保险人的损失是直接由于保险责任范围内的事故造成时,保险人才给予赔付D.在风险与保险标的损失的关系中,如果近因属于被保风险,保险人就应负赔偿责任54、根据保险销售从业人员监管办法规定,保险公司、保险代理机构应当为满足资格条件的准保险销售从业人员在办理执业登记,并发放保险销售从业人员执业证书;A.保险公司人员管理系统B.保险公司销售管理系统C.中国保监会保险中介监管信息系统D.中国保监会保险人员监管信息系统55、保险销售渠道按照有无保险中介参与,可分为 ;A.专业代理和兼业代理B.直接销售渠道和间接销售渠道C.专业代理和个人代理人代理D.兼业代理和个人代理人代理56、确保承保质量的关键环节是;A.核保B.作出承保决策C.复核签章D.收取保费57、在财产保险的核保中,保险人通常要对投保人的各项安全管理制度,核查其是否有专人负责该制度的执行和管理等进行检查;保险人考虑的这一核保要素属于 ;A.保险财产的占用性质B.投保标的物所处的环境C.投保标的风险防范情况D.投保人的各种安全管理制度的制定和实施情况58、关于复核签章,下列表述错误的是 ;A.任何保险单均应按承保权限规定由有关负责人复核签发B.检验报告不在符合之列C.复核时要注意审查单证是否齐全,保险费计算是否正确等,力求准确无误D. 必须加盖公章,并由负责人及复核员签章,然后交由内勤人员清分发送59、当损失的原因有两个以上,且各个原因之间的因果关系尚未中断的情况下,其为近因;A.最先发生并造成最重要损失的原因B.最后发送并造成重要损失的原因C.最后发生并造成一连串损失的原因D.最先发生并造成一连串损失的原因60、保险法第二十三条规定：保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金请求后,应当及时作出核定；情形复杂的,应当在日内作出核定,但合同另有约定的除外;61、财产保险合同赔偿有方式：A.修理、恢复原状B.重置或以相同实物进行更换C.货币补偿、修理、恢复原状、重置或以相同实物进行更换等D.货币补偿62、在财产保险合同中,确定保险金额的基础是A.保险标的B.保险价值C.保险利益D.保险事故63、在财产保险中,当受损的财产有一定的残值时,保险人如果按部分损失赔偿,则对受损财产的处理办法是;A.将损余财产折价给被保险人以充抵赔偿金额B.将损余财产拍卖所得由保险人与被保险人平分C.损失财产的残值归保险人所有D.从赔款金额中扣除残值部分64、发生保险事故后,如果索赔申请人不能亲自到保险公司办理,而是委托他人代为办理,则受托人必须提交的文件是;A.申请人填写的出险通知书B.申请人填写的索赔申请书C.申请人签署的出险授权委托书D.申请人签署的理赔授权委托书65、保险客户服务包括三个环节的服务;A.保险产品的售前、售中和售后B.投保、承保和理赔C.核保、查勘定损和理赔D.承保、查勘定损和理赔66、收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息,协助客户做好防御工作等是财产保险公司对客户提供的 ;A.有偿服务B.承保服务C.理赔服务D.特殊的服务67、保险人在保险标的发生风险事故后,对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为称为 ;A.保险核保B.保险理赔C.保险处理D.支付赔款68、最大诚信原则的内容不包括 ;A.告知B.保证C.弃权与禁止发言D.默示69、按风险产生的原因可将风险分为自然风险、社会风险、经济风险、政治风险和技术风险; 风险属于社会风险;A.盗抢B.通货膨胀C.叛乱D.罢工70、能够构成财产保险范围内损失的各种灾害事故,大都具有“外来的”、“意外的”、以及的特点A．有损失性的B. 有规模性的C. 非自然性的D. 有破坏性的71、在财产保险合同中,投保人对保险标的的保险利益仅限于保险标的的实际价值,因此保险金额须以确定;A.财产的实际价值B.财产的折旧率C.财产的升值率D.财产的损失率72、在企业财产保险业务中,如按账面价值投保的流动资产,其保险金额确定的方式是A.按财产投保时的账面价值确定B.按财产出险时的账面价值确定C.按保险公估机构估算价值确定D.按监管部门规定的方法确定73、以死亡为给付保险金条件的合同,未经书面同意并认可保险金额的,合同无效;A.保险人B.被保险人C.投保人D.保险机构74、在家财险实务中,那些不易确定价值的财产,如以字画、古玩等为保险标的的财产保险合同,大多采用的合同方式是A.定值保险合同B.不定值保险合同C.定额保险合同D.不定额保险合同75、保险车辆与外界静止的和运动的物体的意外撞击称为A.碰撞B. 倾覆C.撞击D.坠落76、在财产保险中,投保人对保险标的的保险利益仅限于保险标的的 ;A．原始价值 B. 未来价值C. 实际价值D. 名义价值77、在保险经营中,其保险费率的计算依据是风险发生的概率及其所导致标的损失的概率,这说明保险公司的可保风险必须具有 ;A.不确定性B.现实的可测性C.损失的大量性D.损失的集中性78、风险是一种不以人的意志为转移,独立于人的意识之外的存在,表明了风险的 ;A.发展性B.可测定性C.普遍性D.客观性79、风险渗入到社会、企业、个人生活的方方面面,风险无处不在,无时不有,表明了风险的 ;A.不确定性B.可测定性C.普遍性D.客观性80、下列哪项不属于依据风险产生的根源分类项 ;A.自然风险B.社会风险C.政治风险D.动态风险81、风险按产生的社会环境分为静态风险和A.动态风险B.战争风险因素C.自然风险D.特定风险82、下列哪项不是实质风险因素A.人的身体健康状况B.恶劣的气候C.疾病传染D.人为纵火83、道德风险因素是指与人的品德修养有关的因素,即由人们的不诚实、不正直、或故意促使风险事故的发生;A.不注意B.不关心C.不轨企图D.心存侥幸84、控制型风险管理技术不包括 ;A.避免B.预防C.抑制D.自留85、在损失发生时或损失发生之后,为降低损失程度而采取的各项措施被称为 ;A.避免B.预防C.抑制D.转移86、自留风险的特点不包括 ;A.成本低B.方便有效C.节省费用D.安全高效87、保险作为风险管理的一种方法,其基本作用是 ;A.分散风险,排除损失B.排除风险,消化损失C.消除风险,消化损失D.分散风险,补偿损失88、在风险管理中,风险识别的主要内容包括 ;A.感知风险和分析风险B.预测风险和消除风险C.感知风险和消除风险D.预测风险和分析风险89、下列哪一项不属于风险管理损失前目标A.减小风险事故发生的机会B.预防潜在损失的发生C.减少损失危害程度D.减轻企业对风险的潜在忧虑90、下列哪一项不属于风险管理损失前目标A.交通管制B.噪音限制C.环境污染控制D.提供经济补偿91、从角度看,保险是社会生产和生活的“精巧稳定器”;A.法律B.经济C.社会D.风险管理92、最早运用风险分散这一保险原理的国家是A.英国B.意大利C.瑞士D.中国93、从角度看,保险是民事法律主体之间的合同行为;A.法律B.经济C.社会D.风险管理94、保险与救济的区别是A.提供保障的主体不同B.消费对象不同C.消费目的不同D.技术要求不同95、保险与储蓄的区别是A.提供保障的主体不同B.提供保障的可靠性不同C.提供保障的水平不同D.技术要求不同96、费率厘定中的 ,要求保险人在保险费率的厘定过程中,应确保所收保费能够足以抵补一切可能发生的损失及有关营业费用;A.弹性原则B.合理性原则C.适度性原则D.公平性原则97、保险经营的是现代保险存在和发展的基础;A.商品性B.互助性C.法律性D.科学性98、由几个保险人联合直接承保同一保险标的、同一风险、同一保险利益的保险称为A.再保险B.原保险C.共同保险D.重复保险99、投保人对同一保险标的、同一保险利益、同一保险事故分别向两个以上的保险人订立保险合同,且保险金额之总额超过保价值的保险称为A.再保险B.原保险C.共同保险D.重复保险100、只对团体开办而不对个人开办的保险是A.强制保险B.团体保险C.共同保险D.重复保险101、下列哪一项不是人寿保险业务A.定期寿险B.终生寿险C.年金保险D.医疗保险102、下列哪一项不是健康保险业务A.住院补贴B.疾病保险C.年金保险D.医疗保险103、重复保险是投保人对原始风险的横向转嫁,属于风险的转嫁;A.第一次B.第二次C.第三次D.第四次104、风险按产生风险的行为分为基本风险与A.道德风险因素B.战争风险因素C.自然风险D.特定风险105、保险的社会管理功能的主要体现不包括A.社会保障管理B.社会风险管理C.社会财产管理D.社会信用管理106、下列哪项是保险最基本的功能A.社会保障管理功能B.保险保障功能C.资金融通功能D.社会风险管理功能107、在财产保险合同中,允许保险单随保险的标的所有权的转移而自动转让,无须征得保险人的同意而继续有效的保险合同是 ;A. 企业财产保险合同B. 货物运输保险合同C. 机动车辆保险合同D. 建筑工程保险合同108、通过保险人的补偿,可以恢复被保险人的保险财产的A.保险费用B.保险期限C.保险金额D.使用价值109、财产保险与人身保险的基本职能不同,财产保险的基本职能是补偿职能,而人身保险的基本职能是A.社会风险管理职能B.经济给付职能C.防灾防损职能D.融资职能110、现代海上保险制度发源于A.英国B.意大利C.葡萄牙D.荷兰111、世界上最古老的一张保险单是A.船舶保单B.货物保单C.财产保单D.奴隶保单112、一份从形式到内容与现代保险几乎一致的最早的保险单,是1384年3月24日出现的 ;A.船舶保单B.货物保单C.航程保单D.奴隶保单113、现代保险的最先形式是A.船舶保险B.货物保险C.航程保险D.海上保险114、最早在中国设立了保险公司——广州保险公司,这是近代中国出现的第一家保险公司;A.英国B.美国C.德国D.日本115、中国古代商人交镖局承运货物,俗称 ;A.“镖票”B.“镖单”C.“镖力”D.“镖码”116、鸦片战争以前被称为西方保险进入中国的桥头堡的城市是A.上海B.广州C.青岛D.珠海117、根据保险金额与出险时保险标的的实际价值对比关系,保险合同分为 ;E.单一风险合同、综合风险合同和一切风险合同F.足额保险合同、不足额保险合同和超额保险合同G.定值保险合同、不定值保险合同和定量保险合同H.补偿性保险合同、给付性保险合同、储蓄性保险合同118、以下关于附合合同不正确的是 ;E.保险合同是典型的附合合同F.合同由一方当事人拟定,印就好格式条款就另一方当事人选择G.另一方当时人只做取与舍的决定,无权拟定合同条文H.附合合同指合同的内容由双方当事人共同拟定;119、按照保险合同当事人分类,保险合同分为 ;A.定额保险合同和补偿保险合同B.定值保险合同和定量保险合同C.单一保险合同和综合保险合同D.原保险合同和再保险合同120、受益人中途可以变更;但若是投保人指定或变更受益人,必须征得的同意;A. 被保险人B. 受益人C. 保险人D. 继承人121、作为保险合同当事人的投保人应具备的特殊条件是 ;A.对保险金额具有保险利益B.对保险标的具有保险利益C.对保险期限具有保险利益D.对保险风险具有保险利益122、保险合同的内容是由双方当事人依法约定的,该内容是指 ;A.双方的权利B.双方的权利和期间C.双方的义务D.双方的权利和义务123、按照保险条款对当事人的约束程度,可将保险条款分为 ;A.法定条款和任意条款B.基本条款和附加条款C.任意条款和附加条款D.法定条款和基本条款124、在保险合同中,作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命和身体称为 ;A.保险利益B.保险对象C.保险标的D.保险价值125、在保险合同中,保险标的的作用是 ;A. 保险合同客体的载体B. 保险合同的客体C. 保险合同的主体D. 保险合同主体的载体126、投保人对保险标的不具有保险利益的保险合同属于 ;A.约定无效合同B.全部无效合同C.部分无效合同D.条件失效合同127、在保险活动中,之所以规定最大诚信原则,主要归因于保险合同的特殊性,而保险合同的特殊性主要表现不包括 ;A.保险经营中信息的不对称性B.保险合同的不确定性C.保险合同的附合性D.保险合同的射幸性128、在保险合同订立过程中,提出要约的一方是 ;A. 保险人B. 被保险人C. 投保人D. 受益人129、保险合同的最终承诺人只能是 ;A. 保险人B. 被保险人C. 投保人D. 受益人130、一方当事人就订立合同的主要条款,向另一方提出订约建议的明确意思表示,被称为 ;A.承诺B.要约C.订立D.承保131、投保人在合同订立之前,订立时及在合同有效期内,对已知的与危险和标的有关的实质性重要事实向保险人做真实陈述,投保人履行的该义务是 ;A.危险增加通知义务。

新人安全保密试题及答案

新人安全保密试题及答案尊敬的新员工：欢迎加入我们公司！为了确保公司信息的安全和保密，确保您顺利适应工作环境并了解相关安全事项，特向您提供以下安全保密试题及答案。

请您仔细阅读并务必理解，如有疑问请咨询您的直属上司或安全保密专员。

试题一：数据安全1. 请列举至少三种保护敏感数据安全的措施。

答案：加密存储敏感数据、定期备份数据、限制数据访问权限、使用防火墙和安全软件、建立网络安全监控系统等。

2. 如何防止移动设备遗失或被盗时的数据泄露风险？答案：设备设置密码锁屏、启用远程擦除功能、及时备份重要数据、不随意连接未知的网络、不下载不可靠来源的应用程序等。

试题二：网络安全1. 什么是钓鱼攻击？如何防范钓鱼攻击？答案：钓鱼攻击是指攻击者通过伪装成合法的实体，如公司、银行等，诱使用户泄露个人敏感信息的行为。

防范钓鱼攻击的方法包括警惕识别可疑邮件、不点击不明链接、不随意下载附件以及定期更新操作系统和安全软件等。

2. 在公共无线网络上，如何保护个人信息和数据安全？答案：使用虚拟专用网络（VPN）建立安全连接、不登录敏感账号、避免在线处理银行业务、关闭文件和打印机共享等。

试题三：物理安全1. 在公司办公区域使用电脑时，如何保护屏幕信息不被他人窥视？答案：使用屏幕隐私保护膜、调整屏幕显示角度、使用屏幕保护密码锁、定期锁定计算机等。

2. 如何正确处置打印文件和其他纸质文件？答案：及时清理打印文件、合理使用和妥善保管文件柜、正确销毁不再需要的纸质文件（如通过专业的文件碎纸机进行彻底碎纸等）。

试题四：社交工程攻击1. 什么是社交工程攻击？如何预防社交工程攻击？答案：社交工程攻击是通过欺骗、伪装、胁迫等手段获取信息的攻击行为。

预防社交工程攻击的方法包括加强警惕、提高对社交工程攻击的辨识能力、妥善保护个人信息等。

2. 在公司场所的陌生人来访时，如何正确处理？答案：要求陌生人出示有效的身份证明、核实来访目的及事由、尽量不将陌生人带入办公区域、通知安全保密专员或负责人并遵循公司相关规定进行处理等。

保险公司新入司培训小测 (2)

培训小测(11月28日)一.判断正误( 每个3分共15分,直接在括弧里打对勾或叉子)1. 感知价值观将会对服务人员产生更大的影响，这些感知的价值观是员工观察管理者的实际行动得出的。

换言之，要求客服主管或领导层对建立服务文化的“身体力行"。

( )2. 提高服务人员的综合素质是指服务人员上岗前，公司必须对服务人员进行技能培训，使其了解自身的工作内容、性质和角色行为等。

( )3. 营销系列人员服务绩效的考核可以仅仅考核保费收入量、利润。

( )4. “善待客户投诉"的文化理念是指是否能够始终坚持“以客户为中心"的经营理念，是否敢于正视问题，以积极诚挚的态度去应对；是否愿意为客户提供最完善的服务等。

( )5. 移情性是指注重企业形象。

将无形的服务以实体设施、设备、服务人员以及各种传播材料呈现和反映出来。

( )二.填空（每空1分，共10空，每空2分）1. 服务质量的考核是指建立一套服务考核________,构建一个服务考核__________。

2.保险服务质量的评价标准有________ 响应性、保证性、移情性___________ 。

3.保险公司要营造良好的企业文化氛围。

坚持把“_______________”的理念落实到实处，尊重员工、理解员工、关心员工、爱护员工，最大限度的调动员工的积极性。

4.建立一套服务考核制度,其一制度要________;其二执行要_________;其三操作要_______。

5.服务队伍组建首先要选择适合的_________________其次要加强服务技能____________.三.单选或多选(直接在所选题目上划圈，在答案范围内的选对一个0.5分，超出答案范围的记0分每题3分）1.服务质量管理包括_______.A. 服务质量考核标准B.服务补救C. 服务归属D.服务队伍建设2.中小型财产保险公司服务考核指标建议包扩几方面方面的考核:A.营销系列人员服务绩效的考核.B.职能部门服务绩效考核.C.专业人技术员的服务绩效考核.D.外界人员对本公司的服务评价。

2023年5月份新人入职前考试

2023年5月份新人入职前考试1. 基本信息：姓名：机构：电话:2. 保单贷款中规定，贷款的最高限额为（）。

A、所交保险总额B、保单现金价值C、责任准备金额D、保险金额总额3. 保险经纪人的收入来源是（）。

A、投资人投入的资本B、提供中介服务收取的佣金C、代收的保险费D、保险人的经营利润4. 在人寿保险核保中，保险人考虑的最重要因素之一是（）。

A、身高B、险种C、职业D、年龄5. 保险人和投保人在保险价值限度内，按照投保人对该保险标的存在的保险利益程度来确定保险金额，作为保险人承担赔偿责任的（）。

A、平均限额B、最高限额C、最低限额D、一般限额6. 人身保险业务活动中的欺骗行为不包括（）。

A、隐瞒免除保险人责任的条款B、不兑现赠送保险产品的承诺C、以银行理财产品的名义宣传销售保险产品D、将本公司的保险产品宣传为金融机构开发的产品进行销售7. 保险公司以外的其他依法设立的保险组织经营的（）业务，适用《中华人民共和国保险法》。

A、社会保险B、强制保险C、商业保险D、所有保险8. 下列关于万能保险追加保险费的初始费用，说法正确的是（）。

A、进入万能账户前扣除B、进入万能账户后扣除C、从万能账户价值余额中扣除D、不再扣除初始费用9. 从法律角度看，保险行为是一项（）。

A、合同行为B、互助行为C、交换行为D、保障行为10. 从保障性来看，保障可靠性最差的是（）。

A、社会保险B、政府救济金C、民间救济D、商业保险11. 以被保险人的身体为标的，使被保险人在疾病或意外事故所致伤害时发生的费用或损失获得补偿的人身保险业务称为（）。

A、健康保险B、人寿保险C、意外伤害保险D、年金保险12. 下列条件中，不属于保险利益必备条件的是（）。

A、保险利益是合法的利益B、保险利益是有益于第三人的利益C、保险利益是确定的利益D、保险利益是经济利益13. 在依据产生风险的行为对风险所作的分类中，地震、洪水、海啸、经济衰退等属于（）。

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个险新人品质测验试题库————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：个险新人入司前品质考试题库题型：单选题共39题第一部分：专业销售行为1.代理人在保单销售过程中，向客户隐瞒与保险合同有关的重要情况，这种做法是否正确（B ）A.正确B.不正确答案解析：业务人员在销售过程中需规范的讲解保单的保障利益。

4.是否可以给予或者承诺客户保险合同约定以外的保险费回扣或者其它利益（B ）A. 可以B.不可以答案解析：不可以做超出合同的承诺。

第二部分：优质服务支持7.中国太平客户服务电话（B）A.95588B.95589C.95599D.95566答案解析：中国太平客户服务电话95589。

9.投保时要填写真实准确的客户信息，以下不包括（D）A.规范的联系地址B.正确座机、手机号码C.个人电子邮箱D. 个人兴趣爱好答案解析：投保时不需要填写个人兴趣爱好。

10.客户投保后，为了让客户感受到代理人的贴心和专业，代理人需要提供个性化服务，以下不包括（C）A.客户生日发送微信或短信进行祝福B.客户有保险疑问及时解答C .对客户要变更保单信息的需求置之不理 D.邀约客户参加公司客服活动答案解析：业务人员要及时响应客户需求。

11.关于投保单填写要求的表述中，错误的有（A）A.客户基本资料不需要准确无误的填写B.家庭地址（具体到街道门牌号、楼号、单元号、室号）及邮政编码(不允许出现尾号“00000”)C.保单须填写缴费账号D.账号持有人为投保人本人答案解析：投保时客户基本资料需要准确无误的填写。

12.持续做好客户服务的意义，不包括以下哪项（C）A.转介绍B.客户加保C.浪费时间精力D.忠诚的客户群答案解析：持续做好客户服务能建立忠诚的客户群，让客户加保、转介绍。

13.想让客户享有全方位公司服务，必须在投保时填写真实准确的客户信息，是否正确（A）A.正确B.不正确答案解析：投保时填写真实准确的客户信息，能让客户后续享有全方位公司服务。

14.公司电子平台服务项目，不包括以下哪项（C）A.生日祝福B.续收应缴日提醒C.公司客服电话回访D. 理赔结案通知答案解析：公司客服电话回访不属于电子平台服务项目。

15.优质的服务支持，让客户更认可公司、认可个人，让我们在寿险行业走的更稳、更远，是否正确（A）A.正确B.不正确答案解析：优质的服务支持，让客户更认可公司、认可个人，让我们在寿险行业走的更稳、更远。

16.投保单中的客户联系地址填写要求（A）A．填写常住地址+工作地址，规范填写：*市*区*号*栋*单元*B．填写常住地址或工作地址中的任一项C．填写身份证地址即可D．可以不用填写答案解析：客户地址填写常住地址+工作地址（切忌只填写身份证地址）。

第三部分坚守契约品质17.代理人入司时需如实提供个人家庭信息，其中不包括（C）A.父母B.配偶C.表哥D.子女答案解析：业务人员需提供的家庭信息包括：父母、配偶、子女。

18.自保件是投保人、被保险人或受益人为公司代理人或其直系亲属的保单（一年期短险、长期意外险、投连险及万能险保单除外），如代理人小张在代理人小王处购买期交寿险保单，是否计为自保件（A）A.是B.否答案解析：保单投保人小张为公司代理人，符合自保件定义。

19.王女士在代理人小张处投保一张期交寿险保单，被保人是王女士本人，受益人是王女士母亲，如果王女士是代理人小张的姑妈，保单是否计为自保件（B）A.是B.否答案解析：保单投保人、被保人及受益人不属于代理人小张的直系亲属。

20.刘女士对代理人小艾的专业度非常认可，刘女士4个月前刚刚在公司购买过一份长期健康险保单，便询问小艾“能否把原来的保单退掉，在您这里投保？”，小艾是否可以同意刘女士的要求（B）A.是B.否答案解析：属于契约替换行为，公司不允许。

21.张女士3个月前在代理人小王处购买过一份长期健康险保单，之后认识了代理人小艾，对小艾的专业度更加认可，于是张女士便把原来的保单退掉，重新在小艾处购买，保单投被保人及险种不变，这种行为属于（B）A.自保件行为B.契约替换行为C.违规行为答案解析：属于契约替换行为，公司不允许。

22.合理规划投保自保件，不包括以下（D）A.做好家庭保障规划B.做好投保收支管理C. 长期拥有持续缴费D.为冲刺业绩而投保答案解析：不为冲业绩而投保不符合个人需求的自保件。

23.代理人小王的亲哥哥在小王处投保一张期交寿险保单，被保人是哥哥本人，受益人是小王父亲，保单是否计为自保件（A）A.是B.否答案解析：保单受益人属于代理人小王的直系亲属。

24.代理人小赵因为个人转正需要，劝王女士退掉已有保单，重新在自己这里投保新单，造成的影响不包括（C）A.专业形象受损B.品质扣分、扣款C.不受影响D.相关利益追回答案解析：契约替换行为造成业务人员专业形象受损、受到品质处罚、相关利益追回等。

25.新人人司后（B）件（含）以内自保件初佣可享受新人训练津贴的核发、转正业绩的计入。

A.1B.2C.3D.4答案解析：新人人司后2件（含）以内自保件初佣可享受新人训练津贴的核发、转正业绩的计入。

26.杜绝虚假保单套利，以下说法错误的是（D）A.在他人未知的情况下使用他人名义投保保单B.为转正或冲刺业绩而投保保单，以后进行退保C.虚假保单一经核查属实，将追回所得利益D.必要时可以投保虚假保单答案解析：杜绝投保虚假保单。

第四部分其他题目27.专业销售行为、优质服务支持、坚守契约品质、争做品质明星为高品质的四大法宝（A）A.正确B.不正确答案解析：专业销售行为、优质服务支持、坚守契约品质、争做品质明星为高品质的四大法宝。

28.太平人寿经营战略是“打造最具特色和潜力的精品保险公司”，是否正确（A）A.是B.否答案解析：太平人寿经营战略是“打造最具特色和潜力的精品保险公司”。

29.公司的业务品质指标是（D）A.业务规模B.人力规模C．承保率 D.继续率答案解析：公司的业务品质指标是继续率。

30.（B）是个人业务品质量化指标的体现，是寿险行业发展的关键指标A.承保率B.继续率C.客户量D. 入司年限答案解析：继续率是个人业务品质量化指标的体现，是寿险行业发展的关键指标。

31.保持高继续率的关键动作不包括（C）A.根据客户需求设计合理产品B.不销售误导C.客户投保后无须再服务D.客户投保后保持专业服务答案解析：客户投保后，业务人员仍需保持专业服务行为。

32.代理人小王的亲哥哥在小王处投保一张期交寿险保单，被保人是哥哥本人，受益人是哥哥的女儿，保单是否计为自保件（B）A.是B.否答案解析：保单投保人、被保人及受益人不属于代理人小王的直系亲属。

33.公司自保件管理政策不包括（D ）A.新人两件（含）以内自保件初佣可享受新人训练津贴的核发、财务支援的核发、转正业绩的计入，从第三件开始不再享受B.自保件不参加公司相关激励方案C.自保件不计入《基本法》晋升、维持考核D. 自保件计入《基本法》晋升、维持考核答案解析：自保件不计入《基本法》晋升、维持考核。

34.代理人小赵入司快三个月了，距转正FYC就差3000元，离转正考核的时间越来越近，小赵想“能否做一张保单先转正，以后再退保？“，小赵是否可以这样做（B）A.可以B.不可以答案解析：这种行为属于“虚假套利”。

35.品质是开启寿险事业之门，所以入司后争做品质明星，是否正确（A）A.正确B.不正确答案解析：业务人员入司后要争做品质明星。

36.持续做好客户服务可以获得客户加保、转介绍及个人高继续率，是否正确（A）A.是B.否答案解析：持续做好客户服务可以获得客户加保、转介绍及个人高继续率。

37.在寿险道路上要持续、健康的发展，不包括以下哪个关键动作（C）A. 专业的销售行为B. 优质的客户服务C.业绩冲刺的时候忽略业务品质D.增员、业绩同时发展答案解析：任何时候都不能忽略业务品质。

38.阻碍客户履行如实告知义务，或诱导客户不履行如实告知义务，是否正确（B）个人收集整理，勿做商业用途A.是B.否答案解析：业务人员对客户情况需如实告知公司。

39.建议客户购买保险并非越多越好，需结合客户实际缴费能力。

某客户是普通上班族，家庭年收入在10万元左右，可以建议客户投保的年交保费在（B）元以下，不会影响客户正常的生活品质。

A.5千B.2万C.4万D.5万答案解析：建议客户年交保费一般不宜超过年收入的20%。

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