培训管理办法

培训管理办法
一目的
为使公司内部员工的业务素质和知识技能满足公司发展和人力资源发展的需要，公司对员工进行有计划、有系统的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，特制定本管理办法。

二适用范围
本办法适用于公司全体员工。

三培训目标
公司以“服务于企业利益、服务于企业员工”为目标，在考虑公司持续稳定发展基础上，尊重员工个性与发展要求，通过多样化的培训不断提高员工的素质与工作技能，为公司提供各类合格的管理人员和专业人员。

四培训宗旨
全员培训，终生培训。

五基本方针
（一）培训的内容必须适应本公司员工的知识结构特点和工作业务特点，有计划、有组织地进行。

（二）培训以职能开发为中心，以不脱产的培训开发为主，外部教育培训为辅。

（三）培训必须根据经营特点，因时、因岗组织，讲求培训的效果，不流于形式。

六组织与管理
（一）综合事务部负责公司培训活动的组织、管理、指导和实施控制工作。

（二）其他各部门负责协助综合事务部进行培训的实施、评价，同时组织部门内部的培训工作。

（三）建立培训档案
1．建立培训工作档案。

包括培训范围、培训方式、培训教师、培训往来单位、培训人数、培训时间、学习情况等。

2．建立员工培训档案。

包括员工个人历次参加培训项目、学习质量考核结果、培训激励等详细记录备案。

六培训形式
培训形式分为公司内部培训、外部培训和员工自我培训
（一）内部培训：根据公司经营具有行业时间性的特点，内部培训分为：
1.新员工培训。

具体内容见《新员工培训管理办法》。

2.岗位技能培训。

具体内容见《岗位技能培训管理办法》。

3.转岗培训。

根据工作需要，公司原有从业人员调换工作岗位时，按新岗位要求，对其实施的岗位技能培训。

转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训的结合。

4.部门内部培训。

部门内部培训由各部门根据实际工作需要，对员工进行小规模的、灵活实用的培训。

部门内部培训由各部门组织、定期向综合事务部汇报培训情况。

（二）外部培训
外部培训指培训地点在公司以外的培训，公司为提升和拓展员工知识和技能，选送员工到外部单位培训。

外部培训按照时间长短分为：短期（一周之内）、中期（一周以上，一个月以内）、长期（一个月以上）。

（三）员工自我培训
公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和与本岗位业务有关联的深造学习。

七培训计划
（一）每年11月初，各部门负责人根据部门年度实际情况，提出次年部门年度培训计划。

部门年度培训计划课时要求不低于24小时，并于11月底上报综合事务部。

（二）12月初，综合事务部审核各部门上报的年度培训计划，并结合公司发展战略年度目标、各部门工作情况、员工考核评定、员工职业生涯管理等确定公司培训计划，提交总经理审核后，以公司文件的形式下发到各部门。

（三）部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训，应由所在部门填写《部门计划外培训申请表》，经分管领导同意，报综合事务部备案。

如涉及培训经费，须报综合事务部负责人、总经理审批后，方可组织实施。

八培训实施
（一）培训实施过程原则上依据公司下发的年度培训计划执行，如果需要调整，需经分管领导同意后，报综合事务部备案。

（二）内部培训期间综合事务部监督学员出勤情况，并以此为依据对学员进行考核。

（三）综合事务部负责对培训过程进行记录，保存过程资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片等。

培训结束后以此为依据建立公司培训档案。

九培训评估
培训结束后，均须进行评估，不同的培训项目采取不同的评估方式，各个培训项目的负责人均对培训项目进行跟踪和评估，依照项目的特点由浅入深采取四级评估：
十培训费用
公司每年投入一定比例的经费用于培训。

培训经费实行专款专用，预算控制，目标管理，讲求效益。

（一）费用界定
1.因工作需要邀请外部讲师到公司进行培训，培训费用由公司支出。

2.因工作需要由公司指定选送员工参加的外部培训，培训费用由公司支出。

培训期间按正常出勤计算，所发生的交通费、食宿费等按公司相关规定予以报销。

3.员工自我提升培训，其学费、报名费、资料教材费等一律先由本人支付，待员工如期毕业或取得相应证书后，凭相关证明及票据报销30%的学费。

4.员工个人脱产学习，公司视情况予以停薪留职。

5.外部培训和员工自我提升培训，均需与公司签订培训服务协议。

（二）培训协议与服务期限规定
1.培训费用单次或年累计超过2000元（含）及个人自费培训结业后公司给予报销的均需与公司签订培训协议，具体标准如下：
2.受培训的员工在培训协议规定的服务期限届满前，非正常、合理原因，未经公司批准而辞职，或正常原因被公司辞退除名的，按退还金额＝培训费用÷（总服
务年限×12）×未服务年限（月）予以赔偿。

4.签订培训协议后又再次参加公司安排的外部培训者，必须重新签订协议，按新的服务期限执行。

（四）费用报销
1.公司各培训费用报销应经综合事务部审核无误后，方可按公司规定程序进行报销。

2.所有培训费用均由财务部根据受训人员归属部门划分计入部门成本。

十一培训考勤与纪律
（一）公司统一组织的培训项目，由综合事务部负责考勤。

各部门组织的培训项目，由部门负责考勤，培训结束后向综合事务部提交培训出勤情况。

（二）公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门负责人同意后，以书面形式通知综合事务部。

未按规定程序请假，按旷工处理。

（三）培训期间迟到、早退按公司考勤管理制度处理（因公并持有证明者不在此限）。

若缺勤时数超过课程总时数1/3者，需重新补修全部课程。

（四）员工参加培训，必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严禁其他学员代签，一经发现，代签学员和被代签学员均按旷工半天处理。

培训负责人以签到及课上点名为依据，将参训学员的上课记录登记在员工培训记录上，并由综合事务部归入员工培训档案中保存。

（五）参加培训时，须将手机关闭或设置为振动状态，违者处以抄写本节培训课程3遍。

（六）参训人员培训时，严禁在培训场所吸烟、喧哗、打瞌睡等，违者处以抄写本节培训课程5遍。

（七）上述纪律如屡犯或有违反且态度恶劣的，将视情节严重程序给予全司通报批评。

新员工培训管理办法
一培训目标
使新员工在正式上岗前对公司有较为全面的了解，帮助员工尽快认识公司、了解公司、融入公司，较为深刻地理解并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的行为规范。

同时了解和明确自己的岗位职责、工作任务与工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

二培训管理机构及职责
（一）综合事务部是新员工培训的管理机构，负责整个培训工作的计划、组织、实施、监控和评估等。

其中：
人事专员：是入职培训工作的总负责人，负责集中培训计划的制定、组织、实施、监控、评估和在岗培训工作的监控、跟踪工作。

部门负责人：整体监控、管理入职培训工作，审核入职培训的教材资料。

并评估所辖部门负责人在下属培养方面的能力与业绩，为管理人员的提升发展提供参考意见。

（二）所辖部门：
入职引导人：负责在岗培训期间对新员工的培训、指导，是整个在岗培训工作的重要实施人；
部门负责人：负责指定新员工的入职引导人，并设置入职引导人岗位考核指标，制定新员工在岗培训计划并跟踪实施情况，随时对入职引导人及新员工进行指导；
分管领导：评估下属部门负责人在下属培养方面的能力与业绩，为部门负责人的岗位考核积累数据。

三培训形式
新员工培训分为：集中培训和在岗培训。

四培训时间
新员工培训时长因岗位不同而有所区别，一般集中培训为一周，应在报到后一个月内开展；在岗培训视岗位情况而定，一般为2-3个月。

五培训实施
（一）集中培训
1.集中培训是指对员工进行有关工作认识、观念方面的训练，以及培养员工掌握
基本的工作技巧。

2.新员工集中培训由综合事务部根据人员入职情况组织开展，所有新员工必须严格按要求参加培训，培训时间与纪律考勤记入培训成绩。

3.培训内容：公司历程、概况、主营业务、规模、发展前景、经营理念、组织结构、制度政策、企业文化及职业道德教育、参观公司等。

（二）在岗培训
1.从新员工入职当天，由部门负责人代表部门对新员工表示欢迎，介绍部门其他人员及指定入职引导人，以协助其更快进入工作状态。

2.在岗培训一般在新员工集中培训结束后，由新员工所在部门组织开展。

3.培训内容：部门架构与职责、制度政策、岗位职责、工作程序与方法、岗位考核指标、基本专业知识等。

六培训评估
（一）集中培训结束后由综合事务部组织新员工评估和座谈，集中培训评估成绩作为试用期考核依据。

不合格者需重新培训。

（二）在岗培训结束后由部门负责人、入职引导人对新员工进行评估和座谈，在岗培训评估成绩作为试用期主要考核依据。

不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则该员工不予转正。

（三）新员工培训结束后综合事务部将培训记录归档。

附件1 培训运作流程。