系统集成项目管理工程师下午考试要点
中级系统集成项目管理工程师下午试题-1-2_真题(含答案与解析)-交互
中级系统集成项目管理工程师下午试题-1-2(总分75, 做题时间90分钟)试题一阅读以下说明，根据要求回答问题。
[说明]银海系统集成公司当前承接了一个中小型信息系统集成项目。
该项目经过工作分解后，范围已经明确。
为了更好地对项目的开发过程进行监控，保证项目顺利完成，项目经理老郭采用了网络计划技术、挣值管理技术对项目进行管理。
该项目有A、B、C、D、E、F共6个活动。
目前是第3个月末，活动的信息如下。
活动A：持续时间3周，预算20万元，无前置活动，实际成本20万元，已完成100%；活动B：持续时间5周，预算45万元，前置活动为A，实际成本50万元，已完成100%；活动C：持续时间6周，预算60万元，前置活动为B和D，实际成本45万元，已完成40%；活动D：持续时间6周，预算80万元，前置活动为A，实际成本80万元，已完成100%；活动E：持续时间4周，预算50万元，前置活动为D，实际成本35万元，已完成30%；活动F：持续时间8周，预算70万元，后置活动为C和E，实际成本0万元，已完成0%；项目在开始获得的投入资金为130万元，第1个月末获得投入资金80万元，第2个月末获得投入资金50万元……SSS_TEXT_QUSTI1.请将如图所示的该项目的前导图补充填写完整。
该题您未回答:х该问题分值: 6.XX667前导图：如图所示依题意，由题干中该信息系统集成项目A、B、C、D、E、F 共6个活动的名称、持续时间、前置活动等信息，可绘制出如图所示的信息系统集成项目前导图(或单代号网络图)。
在计算图中每个活动的各时间参数时，先从第0天开始计算，采用正推法从第1个活动A按箭线方向依次向着最后一个活动G，结合公式ES+DU=EF计算出每个活动的最早开始时间(ES)、最早结束时间(EF)。
采用正推法计算之后，就可以确定该项目的计划总工期为23周，即活动F的最早结束时间；同时，还可以直观地判断出项目的关键路径为A-D-C-F。
2024年系统集成项目管理工程师考试的综合知识考点与速记口诀
2024年系统集成项目管理工程师考试的综合知识考点与速记口诀一、综合知识考点归纳1、信息系统生命周期阶段●系统规划阶段●系统分析阶段●系统设计阶段（未直接提及，但通常是生命周期的一部分）●系统实施阶段●系统运行和维护阶段2、信息基础设施●通信网络基础设施：5G、物联网、工业互联网、卫星互联网●新技术基础设施：人工智能、云计算、区块链●算力基础设施：数据中心、智能计算中心3、项目管理核心领域●范围管理：定义项目范围、创建工作分解结构（WBS）、核实范围、控制范围变更●时间管理：定义项目活动、排列活动顺序、计算活动历时、制定进度计划●质量管理：制定质量方针、目标、计划，实施质量控制、质量保证●成本管理：资源计划、成本估算、成本预算、成本控制●风险管理：风险识别、风险评估、风险应对、风险监控4、信息安全与数据保护●机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性●数据库与数据仓库的区别●区块链技术及其特点5、面向对象编程原则●单职原则、开闭原则、里氏替换原则、依赖倒置原则、接口隔离原则、组合重用原则、迪米特原则6、项目建议书内容●项目的必要性●项目的市场预测●项目建设必需的条件7、测试与部署●单元测试、集成测试、系统测试●部署计划二、速记口诀1、项目管理核心领域口诀●范围管理：“范董做事，有规有则”（范围定义清晰，工作分解结构明确，控制变更）●时间管理：“爱快准伏”（爱：活动定义；快：活动排序；准：活动历时估算；伏：制定伏贴的进度计划）●质量管理：“承诺要跟落实走”（制定质量方针和目标，实施质量控制和质量保证）●成本管理：“计划估算预算控制”（资源计划、成本估算、成本预算、成本控制）●风险管理：“真金不怕火炼”（识别风险，评估风险，制定应对措施，持续监控）2、信息安全与数据保护口诀●“保密完整可用控，审查数据不放松”（机密性、完整性、可用性、可控性、可审查性）3、面向对象编程原则口诀●“单开里依组迪少”（单职原则、开闭原则、里氏替换原则、依赖倒置原则、组合重用原则、迪米特原则）。
2023年上半年系统集成项目管理工程师考试(下午案例分析)
2023年上半年系统集成项目管理工程师考试（下午案例分析）试题一【说明】阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
A公司跨国收购了B公司的主营业务，保留了B公司原有的人员组织结构和内部办公系统。
为了解决B公司内部办公系统与A公司原有系统不兼容的问题，财务人力和行政部门联合向公司高层申请尽快启动系统和业务的整合。
A公司领导指定HR总监千事担任项目经理，并要求整合工作3个月内完成。
A公司原有的办公系统由IT部门自主开发维护，IT部门目前没有人员可以投入该项目。
王工调研时发现B公司的办公系统是由C公司成熟的商业办公系统裁剪形成，决定直接使用C公司的成熟系统，并由C公司承接此项。
C公司依据A公司原有办公系统编写了需求说明书，报价500万并承诺了3个月内完工，项目经理审核需求说明书的内容后，申请了500万项目经费，并通知C公司按照需求说明书进行后续实施.3个月后，系统上线试运行。
员工反馈新系统操作复杂繁琐，与原有办公系统流程不一致。
即使简单的报销、请假都需要多次流转。
另外系统的本地化也没有做好附带的页面说明，酶涩难懂，系统交互及翻译都是“直译”，没有考虑中外思维和文化差异，系统已经上线试运行，要想根本解决问题需要重新梳理和调整研有交与方式，同时大量员工反应，页面的访问和加载速度慢，严重影响办公效率。
分析发现C公司没有国内网络服务资源和资质，无法保证国内访问的速度和稳定性，需要追加费用租用国内CDN服务。
【问题1】(8分)结合案例，请指出项目在立项管理和需求管理方面存在的问题。
【问题2】(5分)请简述需求文件包含的主要内容。
【问题3】(5分)结合案例，判断下列说服法的正误(填写在答题纸对应栏内，正确“，错误"X”)(1)项目家艺术也可与可行性研究报告合并，报送项目审批部门()(2)初步可行性研究报告比较粗略，不对项目进行全面的描述分析()(3)作为系统集成供应商，需要在组织内为签署的设备采购类项目单独立项以确保对合同责任加以约束和规范()(4)只有通过初步可行性研究认为该项目基本可行后，才会开展详细的可行性研究工作()(5)项目评估是由第三方对拟建项目进行评价，分析和论证，目的是审查项目可行性研究的结论是否客观、真实、可靠()参考答案:[问题1]1)A公司领导指定总监王工担任项目经理不受，王工在项目管理方面经验不足。
系统集成项目管理工程师软考下午题及答案
[10-1]某网络建设项目在商务谈判阶段，建设方和承建方鉴于以前有过合作经历，并且在合同谈判阶段双方都认为理解了对方的意图，因此签订的合同只简单规定了项目建设内容、项目金额、付款方式和交工时间。
在实施过程中，建设方提出一些新需求，对原有需求也做了一定的更改。
承建方项目组经评估认为新需求可能会导致工期延迟和项目成本大幅增加，因此拒绝了建设方的要求，并让此项目的销售人员通知建设方。
当销售人员告知建设方不能变更时，建设方对此非常不满意，认为承建方没有认真履行合同。
在初步验收时，建设方提出了很多问题，甚至将曾被拒绝的需求变更重新提出，双方交涉陷入僵局。
建设方一直没有在验收清单上签字，最终导致项目进度延误，而建设方以未按时交工为由，要求承建方进行赔偿。
[问题 1]将以下空白处填写的恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
(1)在该项目实施过程中_①_、_④与⑥_工作没有做好。
①沟通管理②配置管理③质量管理④范围管理⑤绩效管理⑥风险管理(2) 从合同管理角度分析可能导致不能验收的原因是：合同中缺少明确的范围说明以及当事人各自的权利和义务、项目变更约定与违约责任、验收标准的相关内容。
(3) 对于建设方提出的新需求，项目组应把变更的后果告知建设方并与建设方协商处理变更，以便双方更好地履行合同。
[问题 2]将以下空白处应填写恰当的内容，写入答题纸的对应栏内。
从合同变更管理的角度来看，项目经理应当遵循的原则和方法如下：(1)合同变更的处理原则是公平合理、双方沟通协商一致。
(2)变更合同价款应按下列方法进行：①首先确定合同变更量清单，然后确定变更合同价款。
②若合同中已有适用于项目变更的价格，则按合同已有的价格变更合同价款。
③若合同中只有类似于项目的变更价格，则可以参照类似价格变更合同价款。
④若合同中没有适用或类似项目变更的价格，则由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行。
[问题 3]为了使项目通过验收，请简要叙述作为承建方的项目经理，应该如何处理。
2022年11月系统集成项目管理工程师下午题
2022年11月系统集成项目管理工程师下午题2022年11月系统集成项目管理工程师下午题1.【问答题】19分| 阅读下列说明，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型信息技术企业销售部门根据市场情况需研制一种新型产品。
公司在开展研发此产品项目的起步阶段，为能拥有较好的销售业绩，降低市场风险，对该产品项目进行了一系列的调研和论证。
公司召开了项目评审会议，制定了相关流程，并聘请了有关专家对需求进行评审，为节省时间，专家根据自己对项目的描述进行简单的评审，最终确定了需求，便快速地进行产品的研发工作。
在项目接近收尾时，销售部门不断提出一些问题需要对部分研发内容进行修改，该项目技术负责人亲自下达指令较快地满足了客户的要求，获得了客户的好评。
产品被很快研制成功，但是与销售部门开结项会议后，销售部门的人反映目前开发的产品不是他们需要的产品，更麻烦的是相关政府部门出台政策，为了稳定市场秩序，限制了该类产品进行市场销售。
【问题1】项目立项时对项目风险及项目市场前景和相关的社会经济效益进行反复论证，一般情况下，项目立项前大致分为哪几个过程，分别起到什么作用？【问题2】项目在实施过程中，项目团队“发现了新的、更简单易行的技术方案”说明了项目前期的什么工作没有做好，为什么？【问题3】销售部门反映“目前开发的产品不是他们需要的产品”，请简要分析可能的问题。
【问题4】在（1）至（2）中填写恰当的内容，选择正确的选项。
可行性的研究包括多方面的内容。
其中（1）主要是从资源配置的角度来衡量其价值；而（2）包括法律可行性，是指在项目开发过程中可能涉及到的相关知识产权等法律方面的可行性问题。
（1）、（2）可供选择的答案：A．系统可行性B．经济可行性C．组织可行性D．执行可行性E．社会可行性F．操作可行性【问题5】根据你的理解，请指出该项目的主要风险。
2.【问答题】19分| 阅读下列说明，将答案填入答题纸的对应栏内。
【说明】以下是某系统集成项目合同书的节选部分，合同部分节选如下：一、合同书1．项目概况该项目主要是数据中心建设，其中包括整个大厦智能控制平台的建设与开发。
信息系统项目管理工程师 下午考题速记
【信息系统项目管理工程师下午考题速记】1. 考题概述信息系统项目管理工程师是一个综合性的职业，需要具备扎实的信息技术知识和丰富的项目管理经验，同时要能够熟练运用各种工具和方法来完成项目管理工作。
下面将结合考试题目，深入探讨这一职业的要求和挑战。
2. 考试题目分析2.1 信息系统基础知识考试中涉及信息系统的基础知识，包括网络结构、数据库管理、操作系统等方面的内容。
这些知识是信息系统项目管理工程师的基础，只有熟练掌握这些知识，才能在项目管理中做出合理的决策。
2.2 项目管理方法考试也会涉及项目管理的各种方法和工具，如PMP、敏捷开发、Scrum等。
信息系统项目管理工程师需要根据实际情况灵活运用这些方法，确保项目高效完成。
2.3 团队管理能力团队管理能力是信息系统项目管理工程师必备的素质之一。
考试题目中可能会涉及到团队合作、冲突解决、激励团队等方面的内容，这是考察工程师是否有很强的组织和管理能力。
3. 个人观点作为一名信息系统项目管理工程师，我深知这一职业的要求和挑战。
在日常工作中，我需要不断学习和提升自己，以适应快速变化的信息技术环境和复杂的项目管理需求。
我也意识到团队合作和沟通能力对项目的成功至关重要，因此我会不断加强自己的团队管理能力。
4. 总结信息系统项目管理工程师需要具备扎实的信息技术基础知识，熟练掌握项目管理方法和工具，同时具备优秀的团队管理能力。
只有全面发展自己，不断学习和提升，才能在这个职业领域取得更大的成就。
通过上面的介绍，我相信你对信息系统项目管理工程师考试题目有了更深入的了解。
希望这篇文章能够帮助你更好地准备考试，也希望你在日后的工作中能够不断提升自己，成为一名优秀的信息系统项目管理工程师。
加油！作为一名信息系统项目管理工程师，我们需要不断学习新知识，提升自己的专业能力，以适应日益发展的信息技术环境和复杂的项目管理需求。
对于我们来说，不仅需要具备扎实的信息技术基础知识，同时还需要熟练掌握各种项目管理方法和工具。
2023年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》下午案例真题详解
子任务预算〔万元〕需求调研系统实施1.835.2最悲观0.54三点估算工期〔周〕最可能17最乐观1.51.62023 年11 月全国计算机技术与软件专业技术资格〔水平〕考试《系统集成工程治理工程师〔中级〕》下午考试真题试卷案例分析题〔请阅读案例背景，按试题要求进展解答〕试题一〔18 分〕阅读以下说明，答复以下问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A 公司承接了某信息系统建设工程，任命小张为工程经理在工程启动阶段，小张编制了风险治理打算，组织召开工程成员会议对工程风险进展了识别并编制了工程风险清单。
随后，小张依据自己多年的工程实施阅历，将工程全部的风险依据时间先后挨次制定了风险应对打算，并亲自负责各项应对措施的执行。
风险及应对措施的局部内容如下：风险1：系统上线后运行不稳定或停机造成业务长时间中断应对措施1：系统试运行前开展全面测试。
应对措施2：成立应急治理小组，制定应急预案。
风险2：工程中期人手消灭短期缺乏造成工程延期。
应对措施3：提前从公司其它部门协调人员。
风险3：设备到货发生损坏，影响工程进度。
应对措施4：购置高额保险。
风险4：人员技能缺乏。
应对措施5：提前安排人员参与原厂技术培训。
……工程实施过程中，公司相关部门反响，设备发生损坏的概率低，建议降低保额；原厂培训价格过高，建议改为非原厂培训。
小张坚持原打算没有进展调整。
系统上线后发生故障停机，由于缺少应急预案造成业务长时间中断，公司高层转达了客户的投诉，也表达了对工程本钱治理的不满。
【问题1】〔10 分〕结合案例，请指出小张在工程风险治理各个过程中存在的问题。
【问题2】〔5 分〕请指出以上案例中提到的应对措施1-5 分别承受了什么风险应对策略。
【问题3】〔3 分〕请将下面〔1〕～〔3〕的答案填写在答题纸的对应栏内。
风险具有一些特性。
其中，〔1〕指风险是一种不以人的意志为转移，独立于人的意识之外存在；〔2〕指由于信息的不对称，将来风险大事发生与否难以推想；〔3〕指风险性质会因时空各种因素变化而有所变化。
系统集成项目管理工程师 下午试卷 - 参考答案
试题一 【问题 1】 刘伟总工的管理风格显然是民主式或参与式类型，甚至趋向于放任 式，不但没有提高工作效率，反而导致工作效率低下，只能达到组织成 员的社交目标，但完不成工作目标。 【问题 2】 刘伟总工的领导风格、素质与能力要求并不适合项目团队管理。 第一个因素是项目领导。项目经理的领导技能软弱，好的项目领导 有助于项目团队绩效的提高、项目资源的获得与客户的认可，有利于项 目的成功。 第二个因素是人员。人员是项目执行的主体，项目人员的知识与技 能对项目的成功起着至关重要的作用。 第三个因素是项目管理控制体系不健全。缺乏完整的项目管理体 系，相关的责权不够分明，项目管理的漏洞较多，缺乏协调性。 第四个因素是项目管理缺乏系统性。项目动作主要体现为过程行 为，项目的任务细分与计划性不够，造成项目进度延迟、资源浪费、质 量低下或项目失败。 【问题 3】 建设高效项目团队的举措: (1) 增强项目经理的领导才能 ① 增强和发挥项目经理的指导作用 ② 充分发挥项目经理的沟通和协调作用 ③ 充分发挥项目经理的激励作用。 (2) 灵活授权、及时决策 项目经理要通过授权让团队成员分担责任，使团队成员更多地参与项目 的决策过程，允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。
试题五 【问题1】 合适。 虽然政府部门A当前正在使用的业务信息化系统为新系统提供了原型， 但是由于政府部门A的业务发生了较大的变化，项目组不能很快全部明 确所有的业务需求，因此，项目组尽可能及早明确已知的业务需求，完 成相应的需求分析，并按瀑布模型的方法进行第一次开发工作，保证基 本需求的最快实现。随后，通过实验或者试运行找出系统中的欠缺和不 足之处，明确那些未知的软件需求，再迭代进行增加部分的需求分析和 开发。 【问题2】 （1） 工程性质的影响
2020年系统集成项目管理工程师考试下午真题及答案
CPI=600+(570-450)/(450/600)=760
3、阅读下列说明，回答【问题1】至【问题3】,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
2018年底，某公司承接了大型企业数据中心的运行维护服务项目，任命经验丰富的王伟为项
（6）风险应对措施制订不合理,对出现的风险没有给出对应的应多措施,导致项目进度延误；
（7）没有进行风险再识别； （8）风险管理计划没有经过项目组讨论直接签字下发实施，缺乏沟通，也导致项目中的实际
问题与计划的偏差较大； （9）风险控制和应对措施都是各成员按各自理解进行安排。应该在充分沟通的前提下统一进
1/5
【问题1】(6分)
结合案例，请将图中的编号①~⑥填写在答题纸的对应栏内。
【问题3】(6分)
结合案例，请计算项目在检查日期时的成本偏差(CV)和进度偏差(SV)并判断当时的执行绩效。
【问题3】(4分)
结合案例，针对问题2的分析结果，项目经理应该采取哪些措施
【问题4】(4分) 结合案例，如果项目在检查日期时的偏差是典型偏差，请计算项目的完工估算成本(EAC)。
由于CV<0,SV<0,则
该项目进度滞后，成本超支。 【问题3】(4分)
（1）赶工； （2）快速跟进； （3）使用高素质的资源或经验更丰富的人员；
（4）减小活动范围或降低活动要求； （5）改进方法或技术，以提高生产效率； （6）加强质量管理及时发现问题减少返工，从而缩短工期。
2/5
【问题4】(4分)
【问题1】（10分） 结合案例，请指出本项目质量管理过程中存在的问题。
2024系统集成项目管理工程师考试的核心知识点与速记口诀
2024系统集成项目管理工程师考试的核心知识点与速记口诀一、项目十大管理和五大过程组启动过程组：设定目标，让团队有事可做。
规划过程组：制定路线，让团队有法可依。
执行过程组：“按图索骥”，让项目有法必依。
监控过程组：测量绩效，让团队“违法必究”。
收尾过程组：了结项目，让一切圆满。
二、项目整体管理制定项目章程、管理计划，指导与管理项目工作，监控项目工作，实施整体变更控制，结束项目或阶段。
三、项目章程内容概括性描述、项目目的、总体要求、可测量目标、主要风险、里程碑进度、预算、审批要求、项目经理及职责。
四、项目可行性研究阶段机会研究、初步可行性研究、详细可行性研究、编写报告、获得批准。
五、系统集成供应商内部立项理由和内容分配资源、确定绩效目标、提升效率；资源估算、资源分配、准备任务书、任命项目经理。
六、变更控制流程呻吟拒变追（受理申请，影响分析，接收拒绝，执行变更，追踪结果）。
七、分解WBS原则保持完整性、从属上层免交叉，区分责任和内容，底层可比可管理，包括分包工作。
八、进度控制关注内容确定当前状态，影响变更因素，确定已变更，管理实际变更。
九、项目成本控制主要内容基变因素施影响，变更请求获同意，管理实际变更，保证潜支低总资，找出成基偏差，记录成基偏差，防止错变纳报告，超支控制范围内。
十、质量管理流程定体洗（系），行奸控（监控），鸡（际）对操（照），就（纠）。
十一、成功的项目团队特点确目标，清贡献；组织晰，岗位明；考核评价要明确，工作结果要公开；共同遵守好纪律，协同工作善总结。
十二、冲突管理方法为（问）何强脱易褪（退）：问题解决，合作，强制，妥协，求同异构，撤退。
综上所述，这些口诀可以帮助快速记忆并掌握系统集成项目管理工程师考试的核心知识点。
中级系统集成项目管理工程师下午试题-11_真题(含答案与解析)-交互
中级系统集成项目管理工程师下午试题-11(总分225, 做题时间90分钟)试题一[说明]李先生是负责某行业一个大型信息系统集成项目的高级项目经理，因人手比较紧张，李先生从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理，小张同时兼任模块的编程工作，这种安排导致了软件子项目失控。
1. 请用150字以内的文字，分析导致软件子项目失控的可能原因。
SSS_TEXT_QUSTI1.分值: 15答案:(1)小张缺乏足够的项目管理能力和经验。
(2)小张身兼二职，精力和时间不够用，顾此失彼。
(3)小张没有进入管理角色，只关注于编程工作，疏于对项目的管理。
(4)高级项目经理对小张的工作缺乏事先培训和全程的跟踪与监控。
[解析] 本题考点为怎样选择有效的管理人力资源。
问题1要求考生分析导致软件子项目失控的可能原因，靠考生的常识来解答这个问题。
问题2要求考生回答，先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件予项目失控。
问题3要求考生回答，典型的系统集成项目团队的角色构成，以及在组建项目团队、建设项目团队和管理项目团队方面所需的活动。
SSS_TEXT_QUSTI2.分值: 15答案:(1)事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选。
(2)高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。
(3)要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色。
(4)上级应该注意平时对人员的培养和监控。
SSS_TEXT_QUSTI3.分值: 15答案:1．针对选定的项目，根据项目的特点，需要的角色：管理类(如，项目经理)；工程类(如，系统分析师、架构设计师、软件设计师、程序员、测试工程师、美工、网络工程师、主机人员、实施人员)；行业专家；辅助类(如，文档管理员、秘书)。
2．结合实际项目，叙述进行如下活动的经验：(1)组建项目团队，明确责任(制订责任分配矩阵)。
系统集成项目管理考试题型
系统集成项目管理考试题型
系统集成项目管理考试题型包括上午考试和下午考试。
上午考试《系统集成项目管理基础知识》的题型全部是单选题，共75个，一题一分。
考试内容涉及计算机相关知识、项目管理相关知识、法律法规相关知识、技术标准规范知识、英语知识等。
下午考试《系统集成项目管理应用技术》有4个案例分析，包含问答题、计算题，还可能有填空、选择、判断、连线等题型。
考试内容包括找错题（从题干中找出错误的做法）、进度题（主要考进度、成本，需写出计算公式）和理论题（考察基础知识的记忆默写）等。
以上信息仅供参考，建议登陆中国计算机技术与软件专业技术资格考试官方网站查询考试大纲，获取更准确的信息。
系统集成项目管理工程师下午高频考点
系统集成项目管理工程师下午高频考点嘿，朋友！说到系统集成项目管理工程师下午的高频考点，那可真是得好好聊聊。
就像咱们做饭，得先清楚用啥食材、啥调料，才能做出美味佳肴。
系统集成项目管理工程师下午的考试也一样，得把高频考点摸透，才能顺利过关。
先来说说项目范围管理吧。
这就好比你盖房子，得先明确要盖多大的、啥样的房子，不能稀里糊涂地乱盖一通。
要是范围没定好，一会儿加个房间，一会儿改个阳台，那不得乱套啦？项目范围管理就是要确保项目做且只做所需的全部工作。
再讲讲项目进度管理。
这就好像你去旅行，得规划好每天走多少路，到哪儿停留，不然走到一半发现时间不够，那多糟心呐！进度管理就是要制定合理的进度计划，并且有效地监控和控制进度，保证项目按时完成。
还有项目成本管理，这就跟你过日子算钱一样。
得清楚每一笔钱花在哪儿，能不能少花点，多省点。
成本管理就是要对项目成本进行估算、预算和控制，确保项目在预算范围内完成。
项目质量管理呢，好比你做一件衣服，得保证针脚细密、款式好看、穿着舒服。
质量管理就是要确保项目达到规定的质量标准，满足相关方的期望。
项目风险管理，就像走夜路带着手电筒。
提前想到可能遇到的坑，准备好应对的办法，心里才有底。
风险管理就是要识别、评估风险，制定应对策略，降低风险对项目的影响。
项目人力资源管理，这就像组织一个团队去打比赛。
得挑好人，安排好各自的位置，让大家齐心协力。
人力资源管理要做好人员的规划、招募、培训和管理，发挥团队的最大效能。
项目沟通管理，就如同人与人之间交流。
得说清楚、听明白，不能有误会。
沟通管理要保证信息的及时、准确传递，促进项目顺利进行。
项目采购管理，好比你去市场买菜。
得选好的、价格合适的，还得签好合同。
采购管理要做好采购计划、实施采购、控制采购等工作。
朋友，你想想，要是这些高频考点没掌握好，那不就像没带地图去探险，容易迷路呀！所以，可得下功夫，把这些考点都装进脑子里，考试的时候才能胸有成竹，顺利通过！总之，系统集成项目管理工程师下午的高频考点，就像一把把钥匙，能打开成功通过考试的大门。
2022年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试《系统集成项目管理工程师(中级)》下午真题详解
2022年11月全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试《系统集成项目管理工程师（中级）》下午考试真题及详解案例分析题（请阅读案例背景，按试题要求进行解答）试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某小家电生产厂家研发一款新设备，部分WBS如下表：关键时间节点如下：项目质量经理小张，依据项目WBS和关键时间节点，制定了项目质量管理计划，计划中明确了关键质量检查时间和检查方法。
尤其是针对故障修复过程，给出了详细的BUG跟踪流程和关闭标准。
随后安排QA小王按照质量管理计划进行检查，并安排测试人员小李进行相关的测试工作，强调不符合关闭标准的BUG一定严格跟踪开发人员返工修改。
【问题1】（8分）（1）结合案例，如果你是质量经理，流程图、核查表、帕累托图可以帮助你检查案例中的哪些质量问题？（2）除了以上3个质量工具，请写出7种质量工具中的另外4个质量工具。
【问题2】（6分）（1）请指出质量成本中一致性成本和非一致性成本都包含哪些成本；（2）案例中提到的质量活动涉及的成本都属于哪类质量成本。
【问题3】（4分）判断下列选项的正误（填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）案例中的WBS采用了分级树形结构的表示形式。
（3）小李进行相关的测试工作属于质量控制过程的工作。
（4）统计抽样的抽样频率和规模不需要预先在质量规划中规定，可根据项目执行情况，临时确定并调整。
试题二（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某项目的网络资源计划如图所示，已知每位工程师的日均成本为400元/天。
【问题1】（5分）请计算项目的工期及关键路径，并说明活动E最晚应在哪天开始。
依据是什么？【问题2】（8分）第9日工作结束时，项目组已完成ABC三项工作，D工作完成了三分之一，E工作完成了二分之一，其余工作尚未开展，此时人力资源管理部门统计总人力成本为9800元。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
下午考试要点
一、进度管理方面内容
（一）进度拖后原因分析：
1、仅依靠一个项目来估算项目历时，根据不充分
2、制定进度计划时，不仅考虑到活动历时还要考虑到节假日
3、没有对项目的技术方案、管理计划进行详细评审
4、监控粒度果醋（或监控周期过长）
5、对项目进度风险控制考虑的不周
6、人员的经验不足
7、没有进行需求确认即开始方案设计，缺乏沟通
（二）进度控制可以采用的技术和工具：
进度报告、进度变更控制系统、绩效衡量、项目管理软件、偏差分析、进度比较横道图、资源平衡、假设条件情景分析、进度压缩、制定进度工具
（三）进度计划包括的种类和用途：
1、里程碑计划，有项目的各个里程碑组成。
里程碑式项目的生命周期中的一个时刻，在这一时刻，通常有重大交付物完成。
此计划用于各方高层对项目的监控
2、阶段计划，该计划标明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调
3、详细甘特图计划，该计划标明了每个活动的起止日期，用于项目组成人员的日常工作安排和项目经理的跟踪
（四）滚动波浪式计划的特点是近期工作计划的详细，远期工作计划的较粗。
根据项目的规模、复杂程度以及项目生命周期的长短来确定滚动波浪式计划中的滚动周期，1~2周较为适宜。
（五）缩短工期的措施：
1、赶工，缩短关键路径上的工作历时
2、采用并行施工方法以压缩工期
3、追加资源
4、改进方法和技术
5、缩减活动范围
6、使用高素质的资源或经验丰富的人
二、合同和范围管理方面内容
（一）易出现问题：
1、合同中没有就具体完成的工作形成明确、清晰的条款
2、甲方没有对各部门的需求及其变更进行统一的组织和管理
3、缺乏变更的接受、拒绝准则
4、由于乙方对项目干系人及其关系分析不到位，缺乏足够的信息来源，因此造成了范围定义不准确、不全面
5、双方对项目范围没有达成一致认可或承诺
6、缺乏对项目生命周期的范围控制
7、缺乏用户参与
（二）范围变更控制的要点
1、确定范围变更是否已经发生
2、对造成范围变更的因素施加影响，以确保这些变更得到一致的认可
3、当范围变更发生时，对实际的变更进行管理
（三）甲方多次提出范围变更的可能原因：
1、甲方对项目、项目产品或服务的要求发生变化
2、乙方没有正确理解甲方的需求
3、项目范围计划的编制不周详，有一定的疏漏
4、双方存在沟通问题
5、出现了新技术、新手段或新方案
6、项目外部环境发生变化
（四）合同索赔流程
1、提出索赔要求
2、提交索赔资料
3、索赔答复
4、索赔认可（或索赔分歧）
5、提交索赔报告（提请仲裁，或者提起诉讼）
（五）合同变更管理注意的四个问题：
1、分析合同变更产生的原因
2、评估合同变更可能产生的影响
3、经评估确需变更的，尽快进行变更并监控
4、对于合同变更，应尽量采用书面形式。
三、质量控制方面内容
（一）项目质量管理计划内容：
1、编制依据
2、质量目标和质量宗旨
3、质量责任和人员分工
4、项目的各个过程及其依据的标准
5、质量控制的方法和重点
6、验收标准
（二）质量保证和质量控制的联系和区别：
质量保证一般式每隔一定时间进行的，主要通过系统的质量审计来保证项目的质量。
质量控制是实时监控项目的具体结果，以判断它们是否符合相关的质量标准，并制定有效方案，以消除产生质量问题的原因。
一定时间内质量控制的结果也是质量保证的审计对象。
质量保证的结果也可以知道下一阶段的质量工作，包括质量控制和质量改进。
（三）常用的质量控制工具：
检查表、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图、趋势分析、缺陷修复审查、直方图和散点图等。
（四）工程竣工验收流程：
1、验收文件和资料的准备
2、验收申请
3、验收申请的审核
4、签署验收申请
5、组织工程验收
（五）挣值分析法：
计划值PV、挣值EV、实际成本AC
成本偏差CV=EV-AC
进度偏差SC=EV-PV
成本执行指数CPI=EV/AC
进度执行指数SPI=EV/PV
系统可行性研究可以从技术可行性、经济可行性和操作可行性3个方面来考虑。
配置管理的主要内容：
1、制定配置管理计划：确定方针，分配资源，明确责任，计划培训，确定干系人，制定配置识别准则，制定基线计划，制定配置库备份计划，制定变更控制规程，制定审批计划。
2、配置项识别：识别配置项，分配唯一标识，确定配置项特征，记录配置项进入时间，确定配置项拥有者职责，进行配置项等级管理。
3、建立配置管理系统：建立分级配置管理机制，存储和检索配置项，共享和转换配置项进行归档、记录、保护和权限设置。
4、基线化：获得授权，建立或发布基线，形成文件，使基线可用。
5、建立配置库：建立动态库，受控库和静态库。
6、变更控制：包括变更的记录、分析、批准、实施、验证、沟通和存档。
7、配置状态统计：统计配置项的各种状态。
8、配置审计：包括功能配置审计和物理配置审计。
配置管理容易出现问题：
1、缺乏项目整体管理，尤其是整体问题分析
2、缺乏整体变更控制流程
3、缺乏项目干系人之间的沟通
4、缺乏配置管理
5、缺乏整体版本管理
6、缺乏但愿接口测试和集成测试。