心理咨询中心管理制度
心理咨管理制度牌
心理咨管理制度牌第一条总则为规范心理咨询服务行为，提高心理咨询服务质量，保障当事人的合法权益，制定本管理制度。
第二条服务内容本管理制度适用于本院心理咨询服务项目，包括心理咨询、心理测评、心理治疗等各类心理服务项目。
第三条服务对象本管理制度适用于需接受心理咨询服务的个人或团体。
第四条服务人员本院提供心理咨询服务的人员应当具备相关专业资格，经过本院审核合格后方可提供心理服务。
第五条服务流程1.服务预约：当事人通过电话、网络等方式预约心理咨询服务。
2.心理测评：当事人到达门诊部，接受心理测评，确定心理问题及治疗方向。
3.心理咨询：由专业心理咨询师进行心理咨询服务，提供心理支持和指导。
4.心理治疗：如有需要，当事人可接受心理治疗服务，治疗师进行个性化治疗方案设计。
5.服务结束：当事人经过一定期限的心理服务后，可结束心理咨询。
第六条服务收费1.本院心理咨询服务按照相关规定收取费用，具体收费标准由院方制定并向当事人告知。
2.当事人应当按照规定时间和方式支付相关费用。
第七条服务保密1.本院心理咨询服务应当保护当事人的隐私权，对个人信息进行严格保密。
2.未经当事人同意，不得将当事人的个人信息透露给任何第三方。
第八条服务质量1.本院心理咨询服务应当遵守国家有关法律法规，确保服务质量。
2.对于心理服务中出现的问题，应当及时调整服务方向，保障当事人权益。
第九条服务监督1.相关部门应当对本院心理咨询服务进行定期监督检查，确保服务合规。
2.当事人对心理咨询服务有意见或投诉，可向相关部门进行举报。
第十条附则本管理制度自发布之日起生效，如有调整，须经相关部门审批后方可执行。
心理咨询服务管理制度牌以上是心理咨询管理制度牌的内容，希望能够为心理咨询服务提供一个规范的指导。
愿每一位接受心理咨询服务的当事人都能得到有效的帮助，走出心理困境，获得健康快乐的生活。
心理咨询室管理制度15篇
心理咨询室管理制度心理咨询室管理制度15篇在日常生活和工作中，需要使用制度的场合越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的心理咨询室管理制度，希望能够帮助到大家。
心理咨询室管理制度11、咨询人员必须持证上岗，应做到热爱祖国，热爱社会主义教育事业，热爱学生，热爱学校心理咨询专业工作;熟悉并认真遵守国家《教育法》、《未成年人保护法》、《妇女儿童权益保护法》等有关法律、法规，恪守心理咨询工作者和教育工作者的道德规范。
2、咨询人员应严格按科学态度和专业要求工作。
必须接受规范的专业培训、努力钻研有关理论，提高自己的专业能力，探索工作规律;还必须熟悉学校的各种教育策略，了解本校学生的特点和心理状况，将学校心理咨询专业要求和学校实际相结合，有效地开展工作。
3、咨询人员要用学生理解的语言，向来访学生解释本校心理咨询工作的性质和范围，以及来访学生的自身权利，帮助学生正确认识心理咨询的意义。
4、咨询人员必须平等对待学生、信任学生，在与来访学生相互尊重的基础上开展工作。
要特别注意尊重来访学生的人格尊严，保护来访学生的正当权益;从促进学生健康发展出发，真诚对待来访学生，接纳对方的各种知识情感困扰，对他们需求达到同感的理解，立足于全面发展帮助对方解决问题;尊重学生自愿接受服务的权利。
5、咨询人员应遵循教育发展的规律向学生提供帮助，立足于启发学生自己认识自己，自己接纳自己，自己帮助自己，自强自立，健康成长。
6、咨询人员必须严格遵守保密原则。
保护学生的隐私和其他秘密;对学生的有关资料、案例予以保密，单独保管，不列入学校其他档案;只有在专业需要和必须会诊时，才能和其他专业人员讨论来访学生的案例;不得将学生的案例作为谈话资料;在研究和写作中需要引用学生的资料时，必须隐去可能辨认出来访学生的有关信息;通常情况下，不得向学校其他人员及家长透露学生的秘密;出于保护学生的安全、防止意外事件发生以及需要争取其他人员帮助，必须向有关人员提供学生心理咨询资料时，要向能负责、能保密和有权力、有能力解决相应问题的人员提供，同时注意保护学生的安全并使他们感到安全，不进一步扩散有关信息。
大公司心理咨询室管理制度
第一章总则第一条为提高公司员工的心理健康水平，预防和缓解员工心理压力，促进员工身心健康，根据国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条心理咨询室（以下简称“咨询室”）为公司提供心理咨询服务，负责员工心理健康的维护和促进。
第二章咨询室设置与管理第四条咨询室应设在安静、舒适、便于员工访问的地方，环境布置应温馨、祥和。
第五条咨询室设施应包括心理咨询椅、咨询桌、录音设备、心理测试设备等。
第六条咨询室应设立心理咨询师工作区、接待区、休息区等功能区域。
第七条咨询室实行预约制度，员工需提前预约心理咨询时间。
第八条咨询室工作人员应遵守国家法律法规和公司规章制度，保证咨询室工作的正常进行。
第三章咨询服务第九条咨询室提供以下心理咨询服务：（一）心理辅导：针对员工心理问题提供专业指导和建议。
（二）心理测评：对员工进行心理素质测评，帮助员工了解自己的心理特点。
（三）心理危机干预：对有严重心理问题的员工进行危机干预。
（四）心理健康教育：开展心理健康知识讲座、培训等活动。
第十条咨询师应具备以下条件：（一）持有心理咨询师资格证书。
（二）具备良好的职业道德和敬业精神。
（三）具备较强的沟通能力和心理辅导技巧。
第十一条咨询师在咨询过程中应遵守以下原则：（一）尊重员工的人格尊严，保护员工隐私。
（二）遵循心理咨询专业伦理规范，确保咨询质量。
（三）关注员工心理健康，提供有效心理支持。
第四章咨询室管理第十二条咨询室实行预约制度，员工需提前预约心理咨询时间。
第十三条咨询师应按时到岗，保证咨询工作正常进行。
第十四条咨询师应做好咨询记录，及时整理和分析咨询资料。
第十五条咨询师应定期参加专业培训，提高自身专业水平。
第十六条咨询室应保持室内环境整洁，定期进行消毒。
第十七条咨询室设备应定期检查、维护，确保正常使用。
第五章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
心理辅导室管理制度（精选6篇）
心理辅导室管理制度（精选6篇）心理辅导室管理制度篇1一、辅导室工作人员须在规定的时间内按时到岗、按时下岗。
二、辅导室卫生由当日咨询人员负责打扫，要求整洁舒适。
三、辅导人员接待来访者时，必须热情周到，想人所及。
四、辅导人员在咨询或者辅导时，须学会倾听，做好记录。
五、辅导人员在分析问题时，要做到客观、仔细、耐心。
六、辅导人员要及时整理来访者的材料，并做好分析与总结。
七、辅导人员要为来访者严守个人秘密，违者后果自负。
辅导人员若不能当时解决问题，须查阅相关资料后再行约定时间解决。
如遇有重大突发事件，应及时向领导反映。
八、辅导室在一定时期内要将咨询或者辅导情况归档，备以后查阅。
九、辅导人员遇到确有心理问题严重到精神问题者可介绍到他处就医。
十、辅导测量用表不可外借、复印，由咨询室统一管理使用。
十一、辅导人员要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到爱室如家。
十二、对非工作人员，非辅导人员要阻挡入室。
工作完毕，关好门窗、做好安全保卫工作。
十三、被辅导者应秉着三“诚”态度即：“诚实”、“诚恳”、“诚心”。
不得以玩玩的心态来对待。
十四、被辅导者在接受辅导人员的.辅导过程中，应该虚心认真的和辅导人员进行交流，讲述自己即将或者要面临的困惑和问题。
心理辅导室管理制度篇2心理咨询室主要负责学生心理健康的咨询工作，心理咨询室的服务对象为本校全体师生，主要对象是帮助解决某些有心理障碍的学生，通过对学生进行心理咨询，使其具备健康的心理从而努力学习，积极进取，创造和谐校园。
一、心理咨询室位置：基于心理咨询的特殊性和保密性要求，心理咨询室不宜设在学校办公中心或人员来往频繁的地方，但又要方便学生进出，宜设在比较偏僻的地方。
在学校领导的精心安排下，我校心理咨询室设于三楼。
方便学生进出且相对较为安静隐秘，通风采光效果较好。
二、心理咨询室的管理：（一）心理咨询室采用预约制度，来访者应在预约时间段内提前通过电话或到心理咨询室与咨询老师预约咨询时间，以保障咨询工作有序进行。
学校心理咨询室制度（五篇）
学校心理咨询室制度总则一、基本原则1、发展—成长原则2、启发—自助原则3、鼓励—支持原则4、保密—守信原则5、重大决定延期的原则二、服务宗旨以增强服务对象的心理素质为目的，以普及心理健康知识，帮助服务对象解除心理困扰，增强心理适应能力，努力开发个人潜能，促进服务对象全面成长为宗旨，____开展面向学校内儿童青少年为主体的心理健康等相关活动。
三、服务范围1、对学校内学生为主体的服务对象的一般心理困扰，发展性心理问题，以及关于潜能开发、个人成长、等方面的问题，进行团体和个体的心理辅导和咨商。
对于有心理疾病或需长程心理辅导的服务对象，在督导评估和征得家长同意后，应及时转介到医学、心理诊治部门。
2.为学校内学生的心理保健提供条件，对学校内相关工作人员进行心理健康培训，以讲座和团体辅导等形式，结合学校服务主旨开展各类有益活动。
3.在家长工作方面，向家长开展普及性心理健康教育。
对于个别有心理问题和心理障碍服务对象的家长，进行相应的辅导咨商，以帮助服务对象尽快走出心理困境。
姚王小学儿童青少年心理健康辅导保密制度1、心理辅导工作员应严格遵循保密原则，严格管理包括咨询辅导时的笔录、测验资料、信函、音像资料等在内的信息资料。
除征得服务对象家长或本人同意，其他任何人员和部门不得要求查阅、调用相关信息资料。
2、心理咨询室的心理辅导工作员不可将个案记录档案带出咨询室。
3、心理咨询辅导员在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时，引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出服务对象有关信息的资料。
得到服务对象书面许可的情况下除外。
4、在对督导或相关部门进行工作汇报时，可以将汇总、统计后的信息上报，但不能透露可以确定到个人具体身份的相关信息。
5、保密例外。
咨询工作中若发现服务对象有危害自身或危及他人安全的情况时，必须采取必要措施以防止意外事件的发生，必要时应通知家长或相关人员并上报有关部门。
心理辅导工作员岗位职责一、心理辅导员在服务过程中要以服务对象为本，在了解实际情况的基础上，以科学、认真、负责的态度制定计划，开展工作，解除来访者的心理困惑，帮助他们健康成长。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度第一章总则第一条目的与依据为了规范心理咨询室的运作，保障咨询工作的专业性和安全性，根据国家相关法律法规以及心理咨询行业的专业标准，结合本机构实际情况，特制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于所有在本心理咨询室工作的专业咨询师、实习咨询师、志愿者及来访者。
第三条基本原则心理咨询室工作应遵循保密性、中立性、尊重与关爱、专业伦理等基本原则。
第二章咨询室设置与环境第四条咨询室环境咨询室应设置在安静、舒适、私密的环境中，室内布置应温馨、专业，确保有利于咨询工作的开展。
第五条咨询室设备咨询室内应配备必要的办公设备和心理测量工具，如舒适的座椅、钟表、心理测试软件等，并保持设备的正常运行和维护。
第三章咨询工作流程第六条咨询预约咨询师应提前安排预约时间，并明确告知来访者咨询的时间、地点和费用等信息。
第七条咨询准备咨询师应在咨询前准备好相关资料和记录工具，并对咨询室进行必要的整理和清洁。
第八条咨询过程咨询师应严格按照专业伦理和操作规程进行咨询，确保咨询过程的科学性和有效性。
第九条咨询记录咨询师应对每次咨询进行详细记录，包括咨询时间、内容、来访者的反馈等信息，并妥善保管。
第四章咨询师职责与行为规范第十条专业要求咨询师应持有相关专业资格证书，并持续接受专业培训与督导，不断提升专业水平。
第十一条保密义务咨询师应严格遵守保密原则，未经来访者同意，不得泄露其个人信息和咨询内容。
第十二条中立原则咨询师应保持中立，避免在咨询过程中涉及个人利益或情感倾向。
第五章来访者权益与义务第十三条知情同意来访者在咨询前应充分了解咨询师的资质、咨询流程和收费等信息，并在自愿的基础上签署知情同意书。
第十四条隐私保护来访者享有隐私权，有权要求咨询师对其个人信息和咨询内容保密。
第十五条配合咨询来访者有义务积极配合咨询师的工作，如实提供相关信息，并按照咨询师的建议进行相应的调整和改变。
第六章附则第十六条解释权本制度的最终解释权归本心理咨询室所有。
心理咨询室使用管理制度
心理咨询室使用管理制度第一章总则第一条为规范心理咨询室的使用管理，保障咨询师和咨询对象的合法权益，提高心理咨询服务质量，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于本单位内部的心理咨询室的管理。
第三条心理咨询室的使用管理应当遵循公平、公正、合理、便捷的原则，保障咨询服务的顺畅进行。
第四条心理咨询室使用管理应当依法、科学、规范、安全。
第五条心理咨询室使用管理应当遵守保密原则，保护咨询对象的隐私信息。
第六条心理咨询室使用管理应当符合国家有关法律法规和政策，听取咨询对象的建议，不断改进服务质量。
第七条心理咨询室使用管理应当积极推广心理健康理念，提倡志愿参与心理咨询。
第八条本管理制度由本单位相关职能部门负责执行。
第二章设施设备第九条心理咨询室设施设备应当符合国家标准，环境整洁整治。
第十条心理咨询室应当配备心理咨询服务所需的必要设备和工具。
第十一条心理咨询室应当设有便捷的留言板、宣传资料和心理咨询相关信息。
第十二条心理咨询室应当有良好的照明和通风设施，保持空气清新。
第十三条心理咨询室应当设有安全门，保证咨询室内的安全。
第十四条心理咨询室应当有便捷的交通路线和停车场，方便咨询对象前来咨询。
第三章使用管理第十五条心理咨询室的使用应当提前预约，按时进入。
第十六条心理咨询室的使用须提交有效身份证明，进行登记。
第十七条心理咨询室的使用应当遵守预约时间，不得超时使用。
第十八条心理咨询室使用期间应当保持安静，不得干扰他人咨询。
第十九条心理咨询室使用期间应当爱护设施设备，保持室内整洁。
第二十条心理咨询室使用期间应当禁止吸烟、酗酒和携带宠物。
第四章服务规范第二十一条心理咨询室使用人员应当尊重咨询师，遵循咨询师的咨询规则。
第二十二条心理咨询室使用人员应当保持互相尊重，禁止用语言或行为伤害他人。
第二十三条心理咨询室使用人员应当遵守咨询纪律，不得无故缺席。
第二十四条心理咨询室使用人员应当根据实际情况支付咨询费用，并及时结清费用。
第五章保密管理第二十五条心理咨询室使用管理人员应当保守咨询对象的个人信息，不得擅自泄露。
心理咨询管理制度
心理咨询管理制度一、总则心理咨询管理制度是制定和完善心理咨询服务的规范化管理制度，旨在规范心理咨询服务过程、提高心理咨询服务质量，保障心理咨询师和咨询者的合法权益。
二、管理体制1.建立健全心理咨询管理委员会，由院长、副院长、心理咨询师代表、心理咨询师协会代表组成，负责规划、协调和监督心理咨询服务工作。
2.设立心理咨询服务部，由专业负责人、心理咨询师、行政人员组成，负责具体的心理咨询服务工作。
3.建立心理咨询师协会，由院内心理咨询师自发组成，旨在促进心理咨询师之间的学习交流和职业发展。
三、心理咨询服务范围1.个人心理咨询：包括情感问题、人际关系、焦虑抑郁、心理创伤等个人心理问题的咨询和治疗。
2.家庭心理咨询：面向夫妻、父母子女等家庭群体，解决家庭矛盾、教育难题等问题。
3.团体心理咨询：针对企业、学校等群体开展心理教育和团体咨询。
四、心理咨询流程1.咨询预约：咨询者可通过电话、网络等方式提前预约心理咨询服务。
2.初访评估：心理咨询师进行初步评估，了解咨询者的问题和需求，制定个性化的咨询方案。
3.心理测评：根据需要，进行心理测评，辅助情况评估和治疗方案制定。
4.心理咨询：进行心理咨询，根据咨询者的问题和需求，进行心理疏导、心理治疗等服务。
5.回访跟踪：定期对咨询者进行回访，了解病情进展，收集反馈意见，调整治疗方案。
五、心理咨询师岗位要求1.拥有心理学或相关专业本科以上学历，具有心理咨询师资格证书。
2.具有良好的沟通能力和职业道德，尊重咨询者的隐私和个人权益。
3.具有丰富的心理咨询经验和实践能力，能够熟练运用各种心理咨询技术。
4.具备团队合作精神和学习能力，不断提升自身的专业水平和服务质量。
六、心理咨询服务管理1.建立心理咨询档案，记录咨询者的个人信息、咨询内容、治疗进展等信息，保障信息安全。
2.严格遵守保密制度，不得泄露咨询者的个人信息和治疗情况。
3.定期开展质量评估和满意度调查，汇总反馈意见，改进服务质量。
心理咨询管理制度(21篇)
心理咨询管理制度（21篇）心理咨询管理制度（精选21篇）心理咨询管理制度篇1一、学校心理咨询室的功能（一）定期对全校学生进行心理健康状况检测，建立学生心理健康档案。
及时掌握学生心理健康状况，和班主任、学科教师保持有效地联系，并向学校提出促进学校教育教学发展的意见或建议。
（二）针对学生的身心发展特点，开展面向全体学生的团体心理辅导活动。
着重对学生进行发展性方面的辅导，如入学适应性调节、考前减压等，促进学生良好心理素质和健康人格的形成。
（三）接待有心理咨询需求的学生。
对有心理困扰和一般心理问题的学生进行个别辅导，帮助他们解决心理困扰；发现和鉴别中重度心理障碍和心理疾病的学生，向家长或监护人提出建议，将其转介到有关专业心理咨询和治疗机构。
（四）帮助教师和家长正确认识把握学生的心理特征和发展规律，向他们提供科学的'教育方法。
二、学校心理咨询室建设基本要求（一）设施配置1、心理咨询室的地点。
心理咨询室要有独立的专用场地，应该设在既方便学生进出又相对安静的非教学区域，避开主要通道，门口标明开放时间。
2、心理咨询室的名称：应根据学校心理健康教育的普及程度及学生的年龄特点来命名。
尽量采用贴近学生生活，让学生乐于接受的“心灵驿站”、“我爱我家”、“绿色聊吧”等富有个性特点、文学艺术浓郁的儒雅名称。
尽量使用儿童化的名称如：“童心园”、“知心小屋”、“舒心吧”等。
避免因“精神有问题”而不敢接受或拒绝接受心理咨询治疗的现象。
3、心理咨询室一般要求有2个房间：个体咨询室和团体辅导室，至少要建一间个体咨询室。
个体咨询室功能单一，不要与其他功能室混用。
团体辅导室一般是一个大房间，可以与其他专用活动教室合用。
（1）个体咨询室。
一般是套间结构，外间为接待室（兼心理资料阅览），里间为交谈室（兼测试室）。
里、外间可用屏风隔断，室内环境力求舒适、恬静、安全、光线柔和，色调平和，布局摆设充分考虑学生的心理年龄特点。
个体咨询室一般应有以下硬件配备：①放置桌椅一套，供心理教师办公、学生阅览、开展小型心理健康教育活动用；②电脑一台，供心理测试及学生心理健康档案建设使用；③资料柜一个，供摆放心理健康教育读物，放置有关资料，保存学生心理档案资料用；④单人沙发两只、茶几一个，钟表一个供个别辅导交谈时用；⑤心理咨询室规章制度、心理健康知识挂图等，根据场地大小而定。
心理咨询室规范、使用制度、职责要求
心理咨询室规范、使用制度、职责要求
一、规范要求
1. 使用咨询室的人员应保持文明礼貌，尊重他人的隐私与权益。
2. 在咨询室内，禁止任何形式的暴力行为和言语攻击。
3. 禁止在咨询室内吸烟或饮酒。
4. 使用咨询室的人员应保持室内的整洁和安静，不得擅自移动
或损坏室内设备及物品。
5. 禁止在咨询室内进行私人商业活动。
二、使用制度
1. 咨询室使用时间为每天的工作时间，具体时间由咨询室管理
员安排。
2. 使用咨询室前需提前预约，并在预约时间内到达咨询室。
如
果无法按预约时间到达，请提前通知咨询室管理员。
3. 在使用咨询室期间，应履行咨询室使用登记手续。
4. 咨询室的使用应符合相关法律法规和机构规定，严禁违法活动。
三、职责要求
1. 咨询室管理员应负责咨询室的日常管理和维护。
2. 咨询室管理员应为使用咨询室的人员提供必要的支持和协助，并保护他们的隐私。
3. 使用咨询室的人员应遵守咨询室管理员的管理规定和要求。
4. 使用咨询室的人员应保护咨询室内的设备和物品，并及时报
告任何设备故障或损坏。
以上为心理咨询室规范、使用制度和职责要求的基本内容，请
大家共同遵守，创造一个良好的咨询环境。
心理咨询工作内部管理制度
心理咨询工作内部管理制度一、前言心理咨询工作是一项专业且责任重大的服务，为了确保咨询工作的质量、保护来访者的权益以及促进咨询团队的协作与发展，特制定本内部管理制度。
二、咨询服务原则1、保密原则咨询过程中所涉及的来访者个人信息、咨询内容等均严格保密，未经来访者书面同意，不得向任何第三方透露。
但在涉及来访者或他人生命安全等特殊情况下，应遵循相关法律法规进行处理。
2、尊重原则尊重来访者的人格、价值观、文化背景和个人意愿，以平等、友善、包容的态度对待每一位来访者。
3、专业原则咨询师应具备相应的专业知识和技能，遵循心理咨询的伦理规范和操作流程，为来访者提供科学、有效的咨询服务。
4、助人自助原则帮助来访者发掘自身的潜力和资源，引导其自我成长和解决问题，而非直接替来访者做决策。
三、咨询预约与接待1、预约方式提供多种预约渠道，如电话、网络平台、现场等。
预约信息应包括来访者的基本情况、咨询问题概述、期望咨询时间等。
2、接待流程接待人员应热情、耐心地解答来访者的咨询，介绍咨询流程和注意事项，协助来访者完成预约登记。
3、预约确认在预约时间前，通过适当方式与来访者确认预约信息，如来访者需要更改预约时间，应尽量协调安排。
四、咨询过程管理1、咨询环境咨询室应保持安静、舒适、安全、私密，布置温馨、和谐，为来访者创造良好的咨询氛围。
2、咨询时间每次咨询时间一般为 50 60 分钟，特殊情况可适当延长或缩短，但应提前与来访者沟通说明。
3、咨询记录咨询师在咨询过程中应如实记录咨询内容、来访者的反应和咨询进展等，记录应妥善保存，便于后续查阅和分析。
4、危机干预如发现来访者存在自杀、自残或危害他人安全等紧急情况，应立即启动危机干预机制，采取相应的措施，并及时向上级报告。
五、咨询师管理1、资质要求咨询师应具备相关专业背景和资质证书，定期参加继续教育和培训，不断提升专业水平。
2、职业道德遵守职业道德规范，不得与来访者建立双重关系，不得利用咨询谋取私利。
心理咨询室管理制度
心理咨询室管理制度一、工作时间与预约制度1、工作时间：心理咨询室通常在正常工作日的上午8:30—11:30，下午2:30—5:30开放。
具体安排可根据咨询师的工作情况和来访者的需求进行调整。
2、预约制度：来访者需要提前预约咨询时间，可以通过电话、网络或现场预约。
咨询师会按照预约顺序安排咨询时间，并在必要时进行调整。
二、咨询师工作要求1、咨询师必须持证上岗，具备专业的心理咨询知识和技能。
2、咨询师应遵守职业道德规范，尊重来访者的隐私和权益，不得泄露来访者的个人信息和咨询内容。
3、咨询师应按时到岗，不得迟到、早退或无故缺席。
如有特殊情况需要请假，应提前向心理咨询室负责人报备。
4、咨询师在咨询过程中应认真倾听来访者的问题和困扰，提供有针对性的建议和解决方案。
对于严重心理问题，应及时向来访者提出就医建议。
三、来访者要求1、来访者应尊重咨询师的工作，遵守心理咨询室的规章制度。
2、来访者应如实填写个人信息表，确保咨询师能够全面了解自己的问题和需求。
3、来访者应在约定的时间内到达咨询室，如有特殊情况需要更改咨询时间，应提前通知咨询师。
4、来访者应保护自己的隐私，不得在咨询室外透露个人信息和咨询内容。
四、保密与隐私保护1、心理咨询室实行严格的保密制度，所有咨询记录和个人信息均属于机密资料，未经允许不得泄露给第三方。
2、咨询师和来访者之间应签署保密协议，明确双方的权利和义务。
3、心理咨询室应采取措施确保咨询记录的安全存储和传输，防止信息泄露和丢失。
五、环境与安全1、心理咨询室应保持整洁、舒适的环境，为来访者提供良好的咨询体验。
2、心理咨询室应配备必要的消防设备和急救用品，确保在紧急情况下能够及时应对。
3、非咨询人员不得随意进入心理咨询室，来访者应在咨询师引导下进入咨询室。
六、监督与评估1、心理咨询室应设立监督与评估机制，定期对咨询师的工作进行评估和反馈。
2、咨询师应参加定期的培训和学习，不断提升自己的专业水平和咨询技能。
学校心理咨询室管理制度(4篇)
学校心理咨询室管理制度目录一、前言二、管理体制与职责1. 组织结构2. 职责划分3. 职工管理三、服务对象与范围四、服务流程与内容1. 预约与咨询2. 心理评估与测试3. 危机干预与紧急处理4. 心理教育与培训五、信息保护与隐私保护1. 信息保护2. 隐私保护六、评估与改进1. 业务评估2. 改进措施七、结尾一、前言在现代社会中，心理问题已成为人们普遍面临的问题之一，特别是在校园中，由于各种各样的压力和困扰，学生的心理健康问题日益突出。
因此，学校心理咨询室的建立和有效管理对于学生的成长和发展具有至关重要的意义。
本文将针对学校心理咨询室的管理制度进行探讨和构建，以期能够为学校心理咨询服务的规范化和提升提供一些建议。
二、管理体制与职责1. 组织结构学校心理咨询室的组织结构应当清晰明确，能够体现工作责任的划分和层级关系。
一般而言，学校心理咨询室的组织结构可分为领导机构、专业团队和辅助支持三个部分。
领导机构由心理咨询室的负责人组成，负责制定心理咨询室的发展规划、管理制度以及人员招聘和培训等工作。
专业团队由心理咨询师和辅导员组成，他们是提供咨询服务的主体，负责开展学生心理咨询工作。
辅助支持部门包括前台接待、信息管理和后勤支持等工作，确保心理咨询室的正常运转。
2. 职责划分（1）心理咨询室负责人：负责对心理咨询室的整体工作进行统筹和管理，包括制定和完善相关规章制度、人员招聘和培训等。
（2）心理咨询师：负责开展心理咨询工作，包括一对一心理咨询、心理测试和评估、心理教育等，提供专业的心理咨询服务。
（3）辅导员：负责学生的心理引导和辅导工作，开展班级心理教育、心理辅导等活动，与心理咨询师密切配合。
（4）前台接待：负责咨询室的接待工作，包括预约管理、咨询安排等，保证咨询室的正常运作。
（5）信息管理：负责学生咨询信息的收集、整理和管理，确保信息的安全性与保密性。
（6）后勤支持：负责心理咨询室的后勤保障工作，包括场地维护、设备采购和修理等，确保咨询室的正常运转。
心理咨询服务制度及工作人员制度
心理咨询服务制度及工作人员制度
一、心理咨询服务制度
1. 心理咨询服务类型
本机构提供以下类型的心理咨询服务：
- 个体咨询：针对个人进行心理咨询。
- 小组咨询：针对小组开展心理咨询活动。
- 宣传教育：针对整个社会进行心理健康宣传教育活动。
2. 心理咨询服务流程
心理咨询服务流程如下：
- 预约：用户通过电话、短信或网站进行预约。
- 咨询：用户前往机构，由专业心理咨询师进行咨询。
- 沟通：心理咨询师与用户进行沟通。
- 辅导：根据用户需求，心理咨询师进行相应的心理辅导。
- 跟进：咨询结束后，心理咨询师进行跟进服务。
3. 心理咨询服务注意事项
- 咨询服务保密。
- 咨询过程中禁止使用电子设备。
- 咨询结束后遵守机构相关规定。
二、工作人员制度
1. 工作人员岗位职责
- 心理咨询师：负责进行心理咨询服务。
- 接待人员：负责接待用户进行咨询服务。
- 后勤人员：负责机构后勤保障。
2. 工作人员要求
- 心理咨询师必须具备心理学专业知识，并具备相关心理咨询师职业资格证书。
- 接待人员应具备相关服务经验和沟通能力。
- 后勤人员应做好机构后勤保障。
3. 工作人员管理
- 工作人员应遵守机构相关规定。
- 工作人员需进行定期培训与教育。
- 工作人员需按时上下班，并打卡签到。
以上制度及要求，将为本机构提供更规范、更高效、更优质的心理咨询服务。
心理咨询工作室管理制度
第一章总则第一条为规范心理咨询工作室的管理，提高心理咨询服务的质量和效率，保障客户权益，根据国家相关法律法规和行业规范，结合本工作室实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于心理咨询工作室的所有员工、实习人员和来访者。
第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，尊重客户隐私；2. 专业规范，确保服务质量；3. 诚信为本，维护工作室形象；4. 团结协作，共同发展。
第二章工作室组织架构第四条心理咨询工作室设主任一名，负责工作室的全面管理工作。
第五条设心理咨询师若干名，负责具体心理咨询工作。
第六条设助理若干名，协助心理咨询师工作，负责客户接待、资料整理、环境维护等工作。
第七条设财务人员一名，负责工作室的财务管理工作。
第三章工作流程第八条客户咨询流程：1. 客户预约：客户可通过电话、网络或现场预约心理咨询服务。
2. 预约确认：助理根据客户需求，安排心理咨询师进行咨询。
3. 咨询预约：助理与客户确认咨询时间、地点及咨询方式。
4. 咨询实施：心理咨询师按照预约时间、地点为客户提供咨询服务。
5. 咨询反馈：客户对咨询服务进行评价，心理咨询师记录反馈意见。
6. 后续跟进：心理咨询师根据客户需求，提供相应的后续服务。
第九条咨询师工作流程：1. 接待客户：热情接待客户，了解客户需求，确保客户隐私。
2. 咨询评估：根据客户情况，进行初步评估，制定咨询方案。
3. 咨询实施：按照咨询方案，进行心理咨询工作。
4. 咨询记录：详细记录咨询过程，包括客户信息、咨询内容、咨询效果等。
5. 咨询反馈：定期与客户沟通，了解咨询效果，调整咨询方案。
6. 咨询总结：定期对咨询工作进行总结，提高自身专业水平。
第四章工作规范第十条工作室全体员工应遵守国家法律法规，遵循职业道德，尊重客户隐私。
第十一条心理咨询师应具备以下条件：1. 具有心理咨询相关学历或专业资格证书；2. 具备良好的心理素质和沟通能力；3. 具有丰富的心理咨询经验；4. 热爱心理咨询事业，具有良好的职业操守。
心理咨询室安全管理制度
心理咨询室安全管理制度心理咨询室是学校开展心理健康教育工作的场所，为了确保心理咨询室的安全、秩序和有效性，特制定本制度。
一、人员管理1.心理咨询室应安排专人负责，负责人员应具备相关的专业知识和良好的职业道德。
2.心理咨询室工作人员在上、下班时间内按时开、关门窗和电器设备，确保室内安全。
3.心理咨询室工作人员需定期对咨询室进行通风和消毒，保持室内空气质量。
4.心理咨询室工作人员在遇到火警、盗窃和事故时，应立即采取措施并及时处理，不得隐瞒。
二、环境管理1.心理咨询室应保持安静、整洁、舒适的环境，为来访者提供一个温馨的空间。
2.心理咨询室附近不得大声喧哗、吵闹，以免影响咨询室的安静。
3.心理咨询室应保持室内光线充足，通风良好，确保来访者的舒适感。
4.心理咨询室应定期进行卫生清洁，由当日咨询人员负责打扫。
三、资料管理1.心理咨询室应建立来访者档案，并对来访者的个人信息和咨询内容予以保密。
2.心理咨询室工作人员在整理来访者材料时，应做好分析和总结，以便为来访者提供更好的咨询服务。
3.心理咨询室应严守个人秘密，违者将承担相应的责任。
四、设备管理1.心理咨询室应配备必要的设备，如沙发、茶几、空调、电脑等，以满足咨询需求。
2.心理咨询室内不得随意带入与咨询无关的易燃、易爆和有毒物品。
3.心理咨询室应定期对设备进行检查和维护，确保设备正常使用。
4.心理咨询室工作人员在移动电气设备时，必须先切断电源。
在检查电路或用电设备时，必须先切断电源后进行。
五、应急处理1.心理咨询室应配备灭火器，并定期检修，确保工作人员能够熟练使用灭火器。
2.心理咨询室在遇到火警时，应立即采取必要的消防措施灭火，并报警（火警电话为119），并及时向上级报告。
3.心理咨询室在遇到有来访者出现身体不适或其他紧急情况时，应立即采取措施，并及时联系校医或紧急救援机构。
六、工作规范1.心理咨询室工作人员应热爱心理咨询事业，遵守国家法规和职业道德规范。
2.心理咨询室工作人员应本着积极、自信、乐观、向上的健康心理状态，以诚相待，倾情相助，引导来访者自助。
心理咨询机构内部管理制度
心理咨询机构内部管理制度一、引言心理咨询机构作为提供专业心理服务的场所，为了确保服务的质量、保护来访者的权益以及维护机构的正常运营，建立一套完善的内部管理制度至关重要。
二、人员管理1、心理咨询师的资质与招聘招聘的心理咨询师应具备相关专业的学历背景，如心理学、临床心理学等，并持有相应的从业资格证书。
要求有一定的实践经验和良好的职业道德。
2、培训与继续教育定期组织内部培训，提升心理咨询师的专业技能和知识水平。
鼓励并支持咨询师参加外部的专业培训和学术交流活动。
3、职业道德与规范咨询师应遵守职业道德准则，保护来访者的隐私和权益。
不得与来访者建立双重关系，如朋友、亲属或商业关系。
三、服务管理1、咨询流程来访者预约：提供多种预约方式，如电话、网络平台等，并明确预约的流程和注意事项。
初次评估：在首次咨询时，对来访者的情况进行初步评估，确定咨询的目标和方案。
咨询过程：确保咨询环境的舒适、安全和保密，每次咨询的时间应相对固定。
结束咨询：根据咨询的进展和效果，适时结束咨询，并提供必要的后续建议。
2、服务质量监督定期收集来访者的反馈意见，了解其对咨询服务的满意度。
设立内部监督机制，对咨询师的咨询过程进行抽查和评估。
3、危机干预制定危机干预预案，明确在面对来访者出现紧急心理危机时的处理流程和责任分工。
确保咨询师具备危机干预的能力和知识。
四、档案管理1、来访者档案为每位来访者建立详细的档案，包括个人基本信息、咨询记录、评估报告等。
档案的保存应符合保密要求，设定保存期限，并采取相应的安全措施防止档案泄露。
2、咨询记录咨询师应在每次咨询后及时、准确地记录咨询的内容、来访者的反应和咨询的进展。
记录应使用规范的语言和格式，便于后续查阅和分析。
五、财务管理1、收费标准明确机构的收费项目和标准，并在显著位置进行公示。
收费应合理、透明，不得存在乱收费的现象。
2、财务记录与报表建立健全的财务记录制度，对机构的收入、支出进行详细记录。
定期编制财务报表，进行财务分析和审计。
心理部管理制度（4篇）
心理部管理制度第一章总则第一条为了规范心理部的日常管理，提高工作效率，确保心理服务的质量和效果，特制定本管理制度。
第二条心理部是一个负责心理服务、心理辅导、心理咨询工作的专门部门，直接向公司领导汇报工作，实行集中管理。
第三条心理部遵循行业规范和道德伦理，保护客户的隐私和权益，严守职业操守，不泄露客户信息以及部门内部信息。
第四条心理部的工作目标是提供及时、高质量的心理服务，解决员工的心理问题，提高员工的心理健康水平。
第二章人员配置第五条心理部的人员配置根据公司规模和需求进行合理安排，包括心理咨询师、心理治疗师、心理顾问等。
第六条心理部成员应具备相关专业知识和技能，通过国家认可的心理专业考试或认证机构的认证。
第七条心理部人员应参加相关职业培训，不断提升自身素质和专业能力。
第三章工作流程第八条心理部每天设定固定的工作时间，在工作时间内为员工提供心理服务。
第九条员工可以通过线上或线下的方式预约心理服务，心理部依照预约情况合理安排咨询时间。
第十条心理部针对员工心理问题进行分析和评估，制定个性化的心理辅导方案。
第十一条心理部进行心理咨询和治疗时，应积极与员工沟通，建立良好的沟通关系，严守职业操守。
第十二条心理部根据员工的具体情况，进行心理干预和心理教育，提供适当的心理健康指导和建议。
第四章工作纪律第十三条心理部成员应遵守部门的工作纪律，按时按量完成工作任务，不得擅自调整、私自停止或延迟工作进度。
第十四条心理部成员应保证工作内容的准确性和客观性，不得夸大事实或隐瞒真相。
第十五条心理部成员应遵守保密规定，严禁泄露员工或其他部门的商业秘密或个人隐私。
第十六条心理部成员之间应互相尊重、合作，共同为员工提供更好的心理服务。
第五章考核评估第十七条心理部人员应定期接受公司的内部考核和评估，评估内容包括工作质量、工作效率、职业素养等方面。
第十八条考核评估结果作为心理部人员工资晋升、晋级和奖惩的重要依据。
第十九条心理部人员应配合公司领导的全面评估，提供相关资料和信息。
心理服务中心运行管理制度
心理服务中心运行管理制度第一章总则第一条为规范心理服务中心的运行管理，提高心理服务水平，保障心理服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于心理服务中心的所有工作人员，包括行政人员、心理咨询师、心理治疗师等。
第三条心理服务中心的组织结构按照《心理服务中心组织机构管理制度》执行。
第四条心理服务中心的工作人员应当遵守国家有关法律、法规，遵循心理伦理准则，保守患者个人隐私，维护患者合法权益，保证服务的安全、高效、合法。
第二章岗位职责第五条心理服务中心的工作人员应当严格履行本职工作，明确自己的职责范围，不得擅自超出职责范围从事与本职工作无关的事情。
第六条心理咨询师应当熟悉心理咨询理论和技术，具备相关专业知识和职业道德，按照诊断、评估、干预和评估等程序，开展心理咨询服务。
第七条心理治疗师应当具备心理治疗的相关知识和技术，遵循专业伦理，按照治疗计划，开展心理治疗服务。
第八条行政人员应当协助心理咨询师和心理治疗师做好服务对象的接待工作，保障心理服务中心正常运行。
第三章安全管理第九条心理服务中心应当建立健全的安全管理制度，制定安全操作规范，保障服务场所的安全。
第十条服务场所应当每天定期进行安全检查，对场所的消防设施、电气设备、应急疏散通道等进行检查，确保场所的安全。
第十一条所有服务人员应当参加安全教育培训，了解应急处置程序，掌握基本的急救知识。
第四章服务质量第十二条心理服务中心应当建立健全的服务质量管理机制，制定相关的服务流程和服务标准，保证服务的质量和效果。
第十三条心理服务中心应当设立满意度调查制度，定期对服务对象进行满意度测评，听取服务对象的建议和意见，持续改进服务质量。
第五章信息管理第十四条心理服务中心应当建立完善的信息管理系统，对服务对象的信息进行保密处理，禁止泄露个人隐私。
第十五条服务对象的个人档案和治疗记录应当按照相关法律法规进行保存和归档，保证信息的完整性和保密性。
第十六条心理服务中心应当合理利用信息技术手段，提高信息化管理水平，提高工作效率。
心理咨询中心员工培训管理制度范本
心理咨询中心员工培训管理制度范本一、总则第一条为了加强心理咨询中心员工的专业素养，提高服务质量，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于心理咨询中心全体员工。
第三条员工培训工作应遵循以人为本、注重实效、分类指导、逐步推进的原则。
二、培训内容第四条培训内容主要包括：心理学基础知识、心理咨询技能、心理健康教育、法律法规、职业道德、中心文化等。
第五条培训方式包括：线上课程、线下课程、实操演练、案例分析、经验分享、专家讲座等。
三、培训安排第六条中心应制定年度培训计划，并根据实际情况适时调整。
第七条中心应建立员工培训档案，记录员工培训情况，作为员工考核、晋升的依据。
第八条员工应按照中心要求参加培训，培训期间享有相应的工资待遇。
四、培训考核第九条中心应设立培训考核制度，对员工培训效果进行评估。
第十条考核方式包括：笔试、实操考核、绩效评估、学员反馈等。
第十一条员工培训考核合格后，中心应给予相应的证书或学分认定。
五、培训激励第十二条中心应对培训表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第十三条中心应将员工培训成果作为晋升、薪酬调整的重要依据。
六、培训保障第十四条中心应确保培训经费的投入，保障员工培训所需的场地、设备、教材等资源。
第十五条中心应加强与相关高校、专业机构的合作，共享优质培训资源。
七、法律责任第十六条员工应严格遵守培训纪律，如有违规行为，中心有权给予相应处理。
第十七条中心应依法保障员工培训期间的合法权益。
八、附则第十八条本制度自发布之日起实施，中心原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十九条本制度的解释权归心理咨询中心所有。
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心理咨询中心管理制度
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1、应将开业执照、收费标准及职业资格证书，放于服务场所明显位置。
2、工作人员应遵守岗位职责，积极完成常规任务和指令性任务。
带教实习生老师应按实习
要求带教学生。
3、应保持心理咨询场所整洁卫生、有序和安宁，不得妨碍公共卫生及安全。
4、不得因求助者性别、年龄、民族、国籍、职业、宗教信仰、价值观等任何方面的因素歧
视求助者。
5、在接待来访者时，态度应尊重、真诚、热情、共情、积极关注。
6、在咨询关系建立之前，应让对方了解咨询工作性质及自身的权利和义务。
7、在咨询时，应按咨询工作的程序，认真做好咨询工作。
8、及时整理好来访者资料，并做好分析、诊断、制定咨询方案及实施咨询方案工作。
9、咨询工作结束后及时将咨询资料整理好归档，备以后查阅。
10、遇到严重心理问题难以解决应及时转介。
11、向求助者收取咨询费用时，应向求助者出据收费名细表和合法的收费凭证。
12、工作人员应认真遵守心理咨询工作的基本原则具体如下：
1）【价值中立原则】
2）【保密性原则与保密例外】
3）【避免双重关系原则】
4）【自我保护原则】
5）【理解支持原则】对来访者情绪、语言、行动等要充分理解，不得以道德的眼光批判对错，帮助来访者分析原因、理性的处理问题。
6）【积极思维原则】培养来访者积极思维、保持积极心态，树立自信心。
7）【感情限定原则】咨访关系是咨询工作顺利开展的关键，但也是有限度的。
个人间接触过密，不仅易使来访者过于了解咨询者内心世界和私生活，阻碍来访者自我表现，也容易使咨询者该说的不能说，从而失去客观公正地判断事物的能力。
8）【时间限定原则】心理咨询要遵守一定的时间限制。
咨询时间一般为每次60分钟左右（初次受理时咨询可以适当延长）。
9）【重大决定延期原则】当来访者情绪过于不稳定时，原则上应规劝不要轻易作出诸如退休、调换工作、退学、转学、离婚等重大决定。
当来访者情绪稳定之后作出的决定，往往不容易后悔或反悔比率较小。
就此应在咨询开始时予以告知。
13、严守保密原则具体要求如下：
1）咨询师有责任向求助者说明心理咨询工作者保密原则，以及这一原则的限度；
2）咨询工作中有关信息包括个案记录、测验资料、信件、录音录像等资料属专业信息，应在保密情况下进行保存，不得列入其他资料之中。
3）对于咨询服务的记录、诊断或医嘱，应专人保管，并负有保密义务。
4）只有在求助者同意情况下才能对咨询过程进行录音、录像。
因专业需要进行案例讨论，或采用案例进行教学、科研及写作等工作时，应隐去可能辨认出求助者有关信息，不得公开真实姓名、单位或住址。
5）在咨询工作中，一旦发现求助者有危害自身和他人情况，必须采取必要措施，防止意外事件发生（必要时应通知有关部门或家属），或与其他心理咨询师进行磋商，但应将有关保密信息的暴露程度限制在最低范围之内。
6）心理咨询师受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚伪的陈述或报告。