管理方法与艺术任务02任务_0005
管理方法与艺术答案(2)
1时间管理？时间管理的技巧？时间管理——关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事工作压力的产生往往与时间的紧张感相生相伴，总是觉得很多事情十分紧迫，时间不够用。
解决这种紧迫感的有效方法是时间管理，关键是不要让你的安排左右你，你要自己安排你的事。
在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序，要学会“弹钢琴”2逆向授权?如何防止逆向授权？逆向授权，指由员工来授权管理者。
防止“反授权”的主要办法是：（1）充分授权，充分沟通。
在授权时要进行双向沟通，确认执行者需要哪些权限，讨论后确认是否予以授权。
（2）量能授权。
这个问题实际就是把权力交给会使用、适合用的人。
（3）授权要责、权、利对等。
授权要同时赋予相应权利，才能提高下属的积极性；同样，授权后，下属要承担相应的责任。
作为领导者，对下属提出的问题，可以提供帮助和思路而不是替代下属直接给出解决的办法。
（4）授权要可控。
一方面按照“用人不疑，疑人不用”的原则进行放权；一方面也要根据形势的变化收回、变更权限。
3公平请简述公平理论的内容。
如果员工感到不公平，他可能有哪些不同反应？该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。
人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。
公平感直接影响职工的工作动机和行为。
因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。
当员工感到不公平时，他一般有四种选择。
一是降低自己的投入，二是增加参照对象的投入，三是改变比较的标准，四是逃避、4如何有效提升会议的效率？。
5案例分析：小张是公司的行政人事经理，自打担任这个职务后，经常加班开会，即使回到家里也电话不断，每天似乎总有做不完的事情。
小张对公司的会议管理意见很大，他抱怨道，公司的主管不知道何时是开会的最好时机，许多重要的会都安排在周五下午开，或是非要安排在事务繁忙的周一开；许多主管对于何时开会几乎都不征询员工的意见，这使得员工疲于奔命，甚至得延后或放弃参加其他会议；有些“必须到会”的员工，因为已经与重要客户或政府官员有约在先，根本不能出席，这使得会议讨论很难进行，而到场的人往往并非与议题关系最密切的人，所以准备不充分或者根本来不及准备。
电大《管理方法与艺术》形成性考核作业2
试卷总分:100 得分:1001.目前所发生的刺激引起的压力称为（）A.预期压力B.残留压力C.慢性压力D.情境压力【答案】:C2.现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。
事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。
【答案】:正确3.现金流预算是现金流管理的重要手段，所有企业都可以采用一种预测方法。
【答案】:错误4.管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气。
【答案】:正确5.（）不属于运输合理化的影响因素。
A.运输距离B.运输费用C.运输工具D.运输人员【答案】:D6.危机既包含着危险，也包含着机遇。
【答案】:正确7.当你被一头狮子追赶时，你可能比刘翔跑得还快。
这说明压力就是动力。
【答案】:错误8.财务管理的对象就是资金运动。
【答案】:正确9.以下关于压力的说法，哪一个是错误的？（）A.压力过程具有多重性B.压力是一个动态的过程C.压力过程具有缓解性D.压力过程具有积累效应【答案】:C10.组织在进行员工培训时应紧跟时代步伐，流行什么就培训什么。
【答案】:错误11.项目范围说明书是项目范围定义的工作结果。
【答案】:错误12.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后，发送调运任务。
【答案】:错误13.以下不属于管理沟通要素的是（）。
A.编码和解码B.发送者和接收者C.背景D.思想【答案】:D14.利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。
【答案】:错误15.解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传送的信号。
【答案】:错误16.以下哪项活动不属于财务管理的内容。
A.分配活动B.投资活动C.管理活动D.筹资活动【答案】:C17.配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。
【答案】:正确18.团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。
管理方法与艺术作业及答案
《管理方法与艺术》形成性考核册答案作业一（第1－3章）一．名词解释1．管理：（P1）指一定组织中的管理者通过协调他人的活动，以充分利用各种资源，从而实现组织目标的一系列社会活动过程。
2．管理技能：（P9）管理者在管理一个部门或一个组织所必需的技能，一般可以简单地概括为概念技能、人际技能和技术技能3种。
3．约哈瑞心灵窗口模型：（P25）指一个人与另一个人相处时运用的不同程度的自我表明以及恳求的一种模式。
这一模式由四扇“玻璃窗”组成，代表我们与他人间信息沟通产生的潜在的自我意识。
4．有效沟通：（P43）指在恰当的时候及适宜的场合用得体的方式表达思想和情感，并能被别人正确理解和执行。
二．单项选择题1．管理大师德鲁克认为，哪些人是管理者？（B）。
（P6）A．经理 B．对组织运作有影响的每个人C．管理别人的人 D．领导2．越高层次的管理者，（B ）尤为重要。
（P10）A．言语技能 B．概念技能 C．人际技能 D．技术技能3．精神分析大师弗洛伊德的人格结构理论把人分为（B）。
（P19）A．躯体我、社会我和精神我 B．本我、自我和超我C．个人自我、社会自我和理想自我 D．自我认识、自我体验和自我监控4．关于情商和智商，说法正确的是（ C ）。
（P17）A．情商是先天的，是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C．情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员5．关于人与人的沟通，说法正确的是（ C ）。
（P63）A．“沟通时要达到一种目的就可以了”B．“在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服”C．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”D．“对于较长的文件，最好应用书面的方式进行交流，但是对简短文件则最好不用”6．陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B ）。
（P56，57）A．副语言沟通 B．身体语言沟通C．道具沟通 D．以上都不对陈总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。
《管理方法与艺术》作业
管理方法与艺术形考作业5一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以( )为重要标准．A. 正规的程序B. 情感的逻辑C. 效率的逻辑D. 高度的责任心2. 马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（）。
A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社会的需要D. 自我实现的需要3. “治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（）控制方式最重要？A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制4. 组织结构设计的出发点和依据是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D. 部门关系5. 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响，由此创立了( )。
A. 行为科学学说B. 人文关系学说C. 人际关系学说D. 系统管理学说6. 组织结构设计中，组织规模一定时，划分管理层次的主要原因是（）。
A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织规模D. 管理幅度的限制7. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）。
A. 统一指挥原则B. 权责一致原则C. 跳板原则D. 分工原则8. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）。
A. 没有历史包袱，可以迅速开展工作B. 能为组织带来新的观念C.为组织带来较多的创新机会D. 具有广告效应9. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释( )。
A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B. 穷人很少参加排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作10. 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
兵团电大16春管理方法与艺术形考2
16春管理方法与艺术/形考任务二题目1假定请你主持召开一个由公司有关"智囊"参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。
如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。
对此你认为最好采取哪一种做法？( )选择一项：A. 及时打断这些发言以发表自己的高见B. 既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C. 及时提供资料，证明这些意见的错误D. 视情况谈谈自己对一些重要问题的看法？反馈Your answer is correct.正确答案是：既然是智囊会议，就应允许畅所欲言题目2“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。
为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。
对该地区经理的这种做法，你的看法是：( )选择一项：A. 该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误B. 商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章C. 这样做会打击下属的积极性，没有什么可取之处D. 这种作法符合当地的风俗习惯，不足为奇反馈Your answer is correct.正确答案是：该经理希望借助耻辱心理激励下属更加努力工作，不再出现类似的失误题目3哪个选项对领导活动的各个方面都起指示路标的作用选择一项：A. 领导方法B. 领导观念C. 领导艺术D. 领导决策反馈Your answer is correct.正确答案是：领导观念题目4古人云：“不谋全局者不足谋一域，不谋万世者不足谋一时”，这说明领导者应具有（）选择一项：A. 组织能力B. 统筹能力C. 决策能力D. 指挥能力反馈Your answer is correct.正确答案是：统筹能力题目5现代社会是信息“爆炸”的时代，是知识经济的时代，因此现代领导者必须具有较高的( ) 选择一项：A. 知识素质B. 心理素质C. 政治素质D. 身体素质反馈Your answer is correct.正确答案是：知识素质题目6（）既是领导活动的出发点，又是领导活动的归宿，是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指标。
管理方法与艺术任务02任务_0005
管理方法与艺术任务02任务_0005一、单项选择题（共25 道试题，共50 分。
）1. 醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点（）。
A. 倾听B. 面谈C. 书面语言沟通D. 演讲满分：2 分2. 影响团队凝聚力的因素不包括（）。
A. 团队成员的组成B. 团队的目标C. 团队的激励方式D. 团队成员的水平满分：2 分3. 以下不属于沟通中个体障碍的是（）。
A. 选择性知觉B. 情绪C. 目标差异D. 信息操控满分：2 分4. 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。
A. 团队成员参与不够B. 团队成员的退出C. 团队成员之间没有足够的信任D. 成员不能分享感受与观点满分：2 分5. 维护团队的共同意识有很多好处，下面（）不是好处之一。
A. 人们有一种归属于团队的感觉B. 团队内部交流得到改善C. 解决问题的能力提高D. 让团队成员的个性消失满分：2 分6. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。
A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的满分：2 分7. 以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（）。
A. 激发受众B. 筛选和过滤信息C. 强调信息D. 组织信息满分：2 分8. 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（）。
A. 交流沟通能力B. 激励员工的能力C. 人际交往能力D. 员工服从自己的能力满分：2 分9. 组织压力管理要遵循的原则不包括（）。
A. 岗位原则B. 具体原则C. 适度原则D. 时间原则满分：2 分10. 在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。
A. 和平共存B. 按兵不动C. 粉饰太平D. 铁令如山满分：2 分11. 遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（）。
A. 沉默B. 谩骂C. 宣泄D. 下棋满分：2 分12. 彼得?圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
电大《管理方法与艺术》作业二
试卷总分:15 得分:151.对各种可行性方案进行评估时应重点评估各方案的优点。
【答案】:错误2.团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。
【答案】:错误3.部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。
【答案】:正确4.领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。
【答案】:错误5.体验式营销是指在销售当中，让客户参与其中，亲身体验产品的功能性，在不同产品的对比下，体现销售产品的优点，从而进行一系列产品的销售的行为。
【答案】:正确6.对员工的考核只能由上级来考核，因为只有上级才能了解和评价员工的工作。
（）【答案】:错误7.绩效考核方法的选择一般需要考虑以下几个因素：绩效考核结果反映客观实际的程度；绩效考核结果反映被考核者绩效的详细程度；绩效考核是否易于操作；绩效考核所投入的时间和费用。
（）【答案】:正确8.生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触，就形成了水平渠道系统。
【答案】:错误9.某企业采用差异化产品策略的措施就是产品的定价要比同类产品的低。
（）【答案】:错误10.某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。
【答案】:错误11.员工的绩效考核结果除运用在员工薪酬外，还可以运用到员工培训、晋升及其他人事决策。
【答案】:正确12.对员工工作能力的考核通常一个月要考核一次。
【答案】:错误13.推进者的优点是善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。
【答案】:错误14.计划工作的最后一步就是确定相关人员。
【答案】:错误15.营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的特征。
【答案】:错误16.团队中“实干者”角色的典型特征有（）。
A.有责任感B.守纪律C.高效率D.以上都是【答案】:D17.企业容易寻找和识别难度系数较低的市场机会是()。
管理方法与艺术作业二.
《管理方法与艺术》作业二案例:让旅客自愿跳海的船长在茫茫大海之中有一艘客轮在慢慢地航行。
突然,客轮不知什么原因开始快速下沉,情况十分紧急,船长让客运经理立刻通知旅客穿起救生衣跳海保命。
可是由于这位客运经理不善言辞,不懂沟通艺术,三番五次地通知也无济于事。
各个客舱的旅客一是有害怕心理,怕跳到海里淹死;二是有侥幸心理,想拖延时间可能有人搭救,所以迟迟不愿跳海。
客轮下沉得更快了。
在这紧急关头,船长从容不迫地亲自到各个客舱动员不同国籍的旅客跳海。
他首先见到的是意大利的旅客,一想他们可能是教徒,于是就很认真地说:“女士们,先生们!请你们侧耳静听,在大海的深处,主在呼唤我们跳海!“话没落音,这群意大利旅客就虔诚地跳到海里去了。
接着,船长来到另一个客舱,一看都是年轻的英国人——大家知道英国人,尤其是年轻的英国人非常喜欢运动——船长就面带诡秘的笑容说道:“年轻人,你们怎么这么孤陋寡闻呢?现在跳板跳水、跳台跳水都过时了,不刺激了。
近来最流行也是最刺激的水上项目就是甲板跳海了……”没等船长把话说完,这群性急的爱好体育的英国年轻人就向海里跳去。
一个客舱、一个客舱的旅客很快都在船长的说服下自愿地跳到海里去了,船长松了一口气,可是他一回头却发现还有一群德国老人躲在客舱里死活不愿跳海。
船长让他们跳,他们跑向船的二层;再让他们跳,老人们则急忙向三层跑。
怎么办?这时船长急中生智,加重语气,大声说:跳!这是命令!”这群七八十岁的老头一听是命令,来不及反应就跳下去了。
为什么会出现这种情况?原来第二次世界大战期间这群老头都在军队服役,对于军人来说,服从命令就是天职,所以来不及多想,下意识地就服从了船长的“命令”。
请针对上述案例,查找网上相关资料,回答下面的问题(字数1000字以上:(1什么是沟通?(2如何能有效地进行沟通?(3结合你的生活实际,举例说明沟通的艺术有哪些?答:(1沟通是用任何方法,彼此交换信息,即指一个人与另一个人之间用视觉、符号、电话、电报、收音机、电视或其它工具为媒介,所从事交换信息的方法。
《管理方方法与艺术》行考作业二.doc
管理方法与艺术》行考作业【二】一、名词解释：1、组织制度：组织制度是单位团队组织中全体成员必须遵守的行为准则，它包括企业组织机构的各种章程、条例、守则、规程、程序、办法、标准等。
2、授权：授权指主管将职权或职责授给某位部属负担，并责令其负责管理性或事务性工作。
3、组织变革：组织变革是组织为适应内外环境及条件的变化，对组织的目标、结构及组成要素等适时而有效地进行各种调整和修正。
4、目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
二、选择题：（含单选和多选）1、部门划分应遵循（ACD）原则。
2、组织职权包括（ABCD）。
3、衡量集权与分权的标志是（ABCD）。
4、组织制度包括（ABCD）。
5、团队的类型包括（ABC）6、组织变革的过程包括（ABCD）。
7、团队发展的阶段包括（ABCD）。
8、预算是（D）的计划。
9、目标的作用（ACD）。
三、判断并改错1、最基本的信息沟通就是通过“职权”来实现的。
而不是“层次”。
2、领导制度的中心问题是解决领导层的职权划分问题。
是对的。
3、管理幅度是管理者管理员工的人数。
是对的。
4、非正式组织以自发形式成为基础。
是对的。
5、授权者对被授权者的授权使用“应承担相应的责任”而不是“不承担责任”。
6、组织冲突对组织有“一定的”消极影响，但是冲突也可以激发人们寻找能够产生更好结果的改进方法。
冲突给予人们以活力，使他们更有创造力，不断地试验新的想法。
同时还可以使曾经隐藏的问题被公开了，人们能面对并解决它。
7、计划工作与其它管理职能居于同等重要的地位。
是对的。
8、好的目标应体现先进可行的特点。
是对的。
9、目标管理重视过程考核。
是对的。
四、主要问题1、目标管理的特点及过程。
答：特点：①重视人的因素。
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。
管理与艺术作业二答案
开放教育工商管理、会计学、金融学本科《管理方法与艺术》作业二经营你的爱情，感悟企业管理艺术甜甜蜜蜜的爱情中或许隐藏着多种潜在的危机，这种危机被所谓的甜蜜所覆盖，令人无法发觉、无法预知。
1．从一见钟情到从一而终的感情是不多见的，这种童话故事般的情感经历是可遇不可求的。
有人把与异性交往比喻成在海边捡石头，大家都在捡自己喜欢的那一颗，一旦捡到了你最喜欢的石头，就把它带回家去，然后再与市场上的对比一下，发现还有比这更好的石头，危机就这样降临了。
2．跟一个人交往最重要的不是他人有多好，而是他对你有多好，一个人条件很好，有100分，他在这100分中只能给你30分或20分，相反另一个人只有80分，但他可以全心全意对待你，你应该选择哪一个呢？其实每个人的条件都一样，不管你有多好，都有人比你更好。
但在爱情中，我们总想着找一个多么好的人，我们也幻想着我们的将来会多么好。
可是，梦想总是大于实际，怎么办？3．对感情而言，发生过一定是存在的，只要是存在的就一定是有价值的，恋爱时，人们可以花两小时来打份自己，努力向对方表现体贴与温柔。
所以在谈恋爱时看不到的缺点在结婚后就会呈现出来。
如果不能把恋爱中的缺点变成优点，那么爱情危机就会在结婚后慢慢呈现出来。
此时，我们怎么办？4．一段令人轻松愉快的感情可以长久，一段令人感到艰难而痛苦的感情不易长久，这时我们就应该是有所选择。
对感情来说过程比结果重要。
请根据你对婚姻的理解，回答以下问题：（字数1000字以上）1．你是如何经营婚姻的？如若碰到上述情况时你会如何处理？（若还未婚，请谈谈你对未来婚姻的设想）就目前来说，我对婚姻没有太多的想法。
不是因为计划赶不上变化，而是我怕期望太高，失望越大。
我是一个向往幸福的人，同时也担心幸福会太远，或者是自己太贪心！两个人在一起过一辈子就是除了迁就还只能是迁就，一个人从生下来就已经在接触自己，可是仍对自己的很多地方不满意，那么他对于另一个刚走进你生活的人，你又如何能苛求他能尽如你满意呢？我不奢求改变什么。
国开成都《管理方法与艺术》形考任务2辅导资料
如果课程题目是随机的，请按CTRL+F在题库中逐一搜索每一道题的答案形考任务二企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。
正确答案是：对人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力，掌握这项能力对各层次管理者具有同等重要性。
正确答案是：对决策是管理的首要职能。
正确答案是：错批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式正确答案是：对哈默和钱比合著了一本书《公司再造》，该书阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用，提出了从财务部分具体做起进行企业流程修正。
正确答案是：对在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。
正确答案是：a. 定量预测法b. 移动平均法c. 趋势外推法关于人与人的沟通，说法正确的是（）。
正确答案是：d. ．“专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（）要求。
正确答案是：b. 可检验性一般认为“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是（）正确答案是：c. 泰罗、韦伯“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
正确答案是：b. 协调假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。
那么，这种决策属于（）决策。
正确答案是：a. 风险型正在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（）正确答案是：a. 管道运输在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）正确答案是：c. 目标期限应以长期目标为主在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（）统一完成的。
正确答案是：d. 控制中心正确在进行产品价格决策时，需要做的是（）。
正确答案是：a. 短期预测组织文化的内容包括（）。
管理方法与艺术第二次作业参考答案(参考Word)
管理方法与艺术第二次作业参考答案--单选--0(本题2分) 领导方格理论是由( )提出的布莱克和穆顿费德勒坦南鲍姆施密特1(本题2分) ( )是组织文化最直观的部分潜层次的精神层表层的制度系统显现层的组织文化载体组织价值观2(本题2分) 下列不能作为管理人员考评的目的是（）确定薪酬的依据人事调整提供依据为管理人员培训提供依据进行惩罚的标准3(本题2分) 组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（）。
扁平结构直线型结构矩阵结构锥形结构4(本题2分) （）是一种传统的、普遍的组织形式。
矩阵组织产品部门化职能部门化区域部门化5(本题2分) 一些大公司喜欢采取内部提升的选拔制度。
你认为以下哪些是它的弊病（）可能造成“近亲繁殖” 的现象有利于保证选聘工作的正确性。
有利于吸引人才。
有利于鼓舞士气6(本题2分) 下行沟通是指( )组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通下级的意见、信息向上级反映下级之间的意见交流通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递7(本题2分) 对于组织的看法，你认为哪种正确（）正式组织中不存在非正式组织。
正式组织中也存在非正式组织非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。
非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。
8(本题2分) 一般说来，管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )。
审批权计划权组织权决策权9(本题2分) 组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( )组织高层领导的偏好法律的规定组织规模管理幅度10(本题2分) 不利于分权的因素主要有（）。
组织规模的扩大组织活动的分散较多受过良好训练的管理人员政策的统一性11(本题2分) 距阵式组织的主要缺点是（）。
分权不充分多头领导对项目经理要求高组织稳定性差12(本题2分) 下列不是组织分权的标志（）决策的频度决策的幅度决策的重要性组织的规模13(本题2分) 下列不属于委员会制的优点的是（）责任明确集体决策可以产生更多的方案集思广益14(本题2分) 关于沟通，下列说法正确的是（）。
《管理方法与艺术》教学大纲
《管理方法与艺术》课程教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质与任务《管理方法与艺术》课程是开放教育本科各专业通识课程，主要内容包括领导观念、领导者、领导者素质修养与形象，被领导者，领导者选才用人，领导艺术方法等内容，主要研究现代领导活动的规律性及其方法的一门课程，主要是为提高学生的综合素质，提高学生自身领导素质，有利于领导者实施科学领导，取得更答的社会效益和经济效益。
二、与相关课程的衔接、配合、分工本课程为本科各专业通识课程，作为各专业共同使用的素质拓展培养课程，不存在前设课程和后续课程。
三、课程教学基本要求1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对领导管理方法的原则、要求和运用规律有一个总体的认识。
2、掌握领导管理的基本方法，了解与之相关的新理论与新思想。
3、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对企业管理活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
第二部分媒体使用和教学过程建议一、学时和学分本课程共54学时，3学分二、教材本课程教材是由文字教材，网络课件等多种媒体组成的一体化教材，要求学生正确使用，充分利用本课程的多种媒体一体化教材。
1．文字教材文字教材是学生获得知识和能力的主要媒体，特别是在非电视学时部分需要助学或自学，文字教材显得更为重要。
教材中对基本概念的表述应力求准确，对基本原理、基本方法的阐述应深入浅出，要适合成人，以业余学习为主的特点，便于自学。
2．网络课件网络课件是利用计算机进行自主学习的一种很好的方式，是对文字教材内容的延伸和补充，主要讲述重难点内容。
三、教学环节本课程的教学将采用多种媒体，多种方式进行，使学生通过多种方法获得知识。
1．面授辅导面授辅导是电大的重要教学方式之一，由于电大是过程开放教育，面授辅导是学生接触老师，获得疑难解答的重要途径。
面授辅导课要紧密配合电视课和教材，依据教学大纲进行辅导讲解。
要注意运用启发式，采用讲解，讨论，答疑等方式，培养学生分析问题和解决问题的能力。
2021年国家开放大学湖南电大管理方法与艺术形考任务2答案
2021年国家开放大学湖南电大管理方法与艺术形考任务2答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题作业二对员工工作能力的考核通常一个月要考核一次。
正确答案是：“错”。
在实际的绩效考核工作中，一般都确定考核周期为一个月。
正确答案是：“错”。
绩效考核主要具有四大功能：信息摄取功能、评价功能、行为导向功能和激励约束功能。
正确答案是：“对”。
领导者想要与下属之间保持亲和力，就需要把所有的事情都告知下属。
正确答案是：“错”。
市场营销信息的效用与其反映的时间成正比，随着时间的推移，市场营销信息的效用将递减，直至丧失。
正确答案是：“错”。
部门之间的工作如果没有产生关联性，通常很难实现有效沟通。
正确答案是：“对”。
推进者的优点是善于协调各种错综复杂的关系，喜欢平心静气地解决问题。
正确答案是：“错”。
团队选择面试时，如果提出：“如果你最亲近的朋友用三个词来描述你，你觉得会是哪三个词？”这样的问题，是测试你的工作经验。
正确答案是：“错”。
估量机会。
在实际的计划工作开始之前就要对机会进行估量，它是计划工作的一个真正起点。
正确答案是：“对”。
员工的绩效考核结果除运用在员工薪酬外，还可以运用到员工培训、晋升及其他人事决策。
正确答案是：“对”。
关键绩效指标（KPI）考核法，就是要将所有与员工工作绩效有关的指标都进行考核。
正确答案是：“错”。
工厂的生产工人适合采用一年只考核一次的年度考核。
（）正确答案是：“错”。
一般情况下，对于高级管理人员不仅要进行工作业绩与工作能力的考核，还必须要进行工作态度的考核。
正确答案是：“错”。
营业推广是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，具有时效性、刺激性、多样性和间接性的特征。
正确答案是：“错”。
生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道与同一细分市场接触，就形成了水平渠道系统。
正确答案是：“错”。
公司设计绩效考核体系的目的包括（）。
正确答案是：以上都是企业容易寻找和识别难度系数较低的市场机会是()。
2017管理方法与艺术形考任务2
题目1未回答满分1.00标记题目题干不是团队中“创新者”角色的典型特征有（）。
选择一项：a. 守纪律b. 非正统c. 个人主义d. 有创造力反馈你的回答不正确通常创新者的典型特征有：有创造力，个人主义，非正统。
正确答案是：守纪律题目2未回答满分1.00标记题目题干在确定绩效考核周期（即多长时间进行考核）时，为了及时进行考核，一般对高级管理人员要进行月度考核。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目3未回答满分1.00标记题目题干公司设计绩效考核体系的目的包括（）。
选择一项：a. 战略目的b. 管理目的c. 员工开发目的d. 以上都是反馈你的回答不正确通常组织实施绩效考核的目的有战略目的、管理目的和员工开发目的。
正确答案是：以上都是题目4未回答满分1.00标记题目题干10.在设计绩效考核指标的评价标准时应尽量量化，不能量化的应尽量行为化，即将目标的完成标准用具体的工作行为和表现来描述，便于观察、识别和评价。
（）选择一项：对错反馈解析：因为将目标标准用具体的工作行为和表现来描述后，可以便于考核者观察、识别和评价。
正确的答案是“对”。
题目5未回答满分1.00标记题目题干在制定营销目标是要尽量定高一些，因为，只有很高的目标才能对员工产生较大的激励作用。
选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。
题目6未回答满分1.00标记题目题干选择团队成员前要确定好团队标准。
选择一项：对错反馈选择团队成员时，要考虑各团队成员的所处的角色，前针对不同的角色确定受益人选择标准。
正确的答案是“对”。
题目7未回答满分1.00标记题目题干以下不是知识团队的特征是（）。
选择一项：a. 存在着大家不敢否定的“权威人物”b. 成员之间的相互学习c. 较高的工作效益d. 团队成员地位的平等反馈你的回答不正确在知识型团队中，由于每个成员都是某一方面的“专家”，在自己的专业领域内有较充分的发言权，团队中于是就不会存在传统意义上的“权威人物”，从而表现为团队成员地位上的平等性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、单项选择题（共 25 道试题，共50 分。
）1. 醒目、准确、可查阅、可保存、正式、方便快捷等，这属于以下哪种沟通技能的优点（）。
A. 倾听B. 面谈C. 书面语言沟通D. 演讲满分：2 分2. 影响团队凝聚力的因素不包括（）。
A. 团队成员的组成B. 团队的目标C. 团队的激励方式D. 团队成员的水平满分：2 分3. 以下不属于沟通中个体障碍的是（）。
A. 选择性知觉B. 情绪C. 目标差异D. 信息操控满分：2 分4. 如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（）。
A. 团队成员参与不够B. 团队成员的退出C. 团队成员之间没有足够的信任D. 成员不能分享感受与观点满分：2 分5. 维护团队的共同意识有很多好处，下面（）不是好处之一。
A. 人们有一种归属于团队的感觉B. 团队内部交流得到改善C. 解决问题的能力提高D. 让团队成员的个性消失满分：2 分6. 下列关于危机决策的表述，不正确的是（）。
A. 危机决策往往是在条件充分的情景下做出的B. 危机决策往往是在信息不对称的情景下做出的C. 危机决策往往是在时间不充裕的情景下做出的D. 危机决策往往是在后果不确定的情景下做出的满分：2 分7. 以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（）。
A. 激发受众B. 筛选和过滤信息C. 强调信息D. 组织信息满分：2 分8. 在团队建设过程中，团队领导者不应该具备的能力是（）。
A. 交流沟通能力B. 激励员工的能力C. 人际交往能力D. 员工服从自己的能力满分：2 分9. 组织压力管理要遵循的原则不包括（）。
A. 岗位原则B. 具体原则C. 适度原则D. 时间原则满分：2 分10. 在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。
A. 和平共存B. 按兵不动C. 粉饰太平D. 铁令如山满分：2 分11. 遇有负面情绪时，最简单的办法就是：（）。
A. 沉默B. 谩骂C. 宣泄D. 下棋满分：2 分12. 彼得•圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（）。
A. 自我超越B. 团队创新C. 心智模式D. 系统思考满分：2 分13. 政府采取危机应对措施必须有宪法上的授权，并且政府启动危机管理机制必须有法律上的明确规定。
这即告诉我们，政府在危机应对中应当遵循（）。
A. 合法性原则B. 合理性原则C. 责任原则D. 时效原则满分：2 分14. 以下不属于管理沟通要素的是（）。
A. 编码和解码B. 发送者和接收者C. 背景D. 思想满分：2 分15. 在危机处理过程中，应努力避免信息不对称的情况，在对内、对外两个层面上，保持信息管道的双向畅通。
这指的是危机沟通的（）。
A. 真诚原则B. 信息对称C. 快速反应D. 核心立场满分：2 分16. 提供财务与服务的支持，即通过直接提供解决问题的工具，或者提供个体得以放松或娱乐的时间来帮助减轻压力反应，这属于哪种类型的社会支持（）。
A. 信任支持B. 信息支持C. 工具性支持D. 社会成员身份的支持满分：2 分17. 危机预警的核心就是要建立一个完善有效的（）。
A. 危机预警信息系统B. 信息发布系统C. 信息监测系统D. 信息控制系统满分：2 分18. 当员工因为工作内容单调而产生厌烦感时，组织可以通过（）缓解。
A. 工作轮换B. 工作丰富化C. 工作扩大化D. 改善工作内容满分：2 分19. 以下关于压力的说法，哪一个是错误的（）。
A. 压力是一个动态的过程B. 压力过程具有多重性C. 压力过程具有积累效应D. 压力过程具有缓解性满分：2 分20. 危机事件持续期的管理叫做（）。
A. 危机预防B. 危机预警C. 危机控制D. 危机恢复满分：2 分21. 那些直接或间接受到危机影响，并遭受实际损失的人是（）。
A. 公众B. 危机受害者C. 危机处理者D. 危机客体满分：2 分22. 个体感受与评估刺激时不会受到下列哪个因素的影响（）。
A. 个人认知B. 社会经验C. 人格特点D. 个人爱好满分：2 分23. 小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小李的工作积极性又提高了。
这种情况说明团队成员和团队管理者之间（）。
A. 及时沟通的重要性B. 相互理解的重要性C. 相互信任的重要性D. 平等的重要性满分：2 分24. 目前所发生的刺激引起的压力称为（）。
A. 预期压力B. 慢性压力C. 情境压力D. 残留压力满分：2 分25. 能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。
A. 员工个人的技能水平B. 员工个人的工作能力C. 团队领导信任成员的程度D. 团队领导的知识水平满分：2 分二、判断题（共 25 道试题，共 50 分。
）1. 优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力。
A. 错误B. 正确满分：2 分2. 具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。
A.错误B. 正确满分：2 分3. 能够共同协作是团队工作的优势之一。
A. 错误B. 正确满分：2 分4. 只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。
A. 错误B. 正确满分：2 分5. 现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。
事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。
A. 错误B. 正确满分：2 分6. 对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要补偿。
A. 错误B. 正确满分：2 分7. 沟通客体策略突出了沟通者站在对方的立场思考问题和传递信息这个本质。
A. 错误B. 正确满分：2 分8. 领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们。
A. 错误B. 正确满分：2 分9. 工作要求与较多人进行接触与沟通，容易让员工产生高压力。
A. 错误B. 正确满分：2 分10. 危机爆发时间的不确定性、状态的不确定性、影响的不确定性和危机回应的不确定性等。
A. 错误B. 正确满分：2 分11. 适度的压力并不是坏事。
A. 错误B. 正确满分：2 分12. 管理沟通的对象既有个人，也有群体和组织。
A. 错误B. 正确满分：2 分13. 运用重要—紧急事件区分表法时，应将主要精力用于表格Ⅳ中的事件。
A. 错误B. 正确满分：2 分14. 所谓正式沟通，是指组织成员私下的交谈、传闻和“小道消息”等。
非正式沟通一般体现的是感情交流的功能。
A. 错误B. 正确满分：2 分15. 只要组织实施了公平公正的绩效考评程序，员工就不会产生压力。
A. 错误B. 正确满分：2 分16. 只要有良好的团队，就会有良好的决策。
A. 错误B. 正确满分：2 分17. 当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力，组织应该放弃变革。
A. 错误B. 正确满分：2 分18. 通过个体的压力管理可以彻底消除压力。
A. 错误B. 正确满分：2 分19. 解码是发送者把自己的思想、观点、情感等信息根据一定的语言、语义规则翻译成可以传送的信号。
A. 错误B. 正确满分：2 分20. 团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成员间融洽的气氛。
A. 错误B. 正确满分：2 分21. 进行自我剖析，关键是分析个人的协调能力。
A. 错误B. 正确满分：2 分22. 沟通者不但要把信息传递给对方，还需要了解对方的反应，确认信息传递出去之后的效果，这反映了管理沟通的策略性的特点。
A. 错误B. 正确满分：2 分23. 在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地位。
A. 错误B. 正确满分：2 分24. 危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息。
A. 错误B. 正确满分：2 分25. 告知策略一般用于沟通者在权威或信息方面处于主导地位，但受众有最终决定权的状况。
A. 错误B. 正确满分：2 分。