唯品会JIT 发货管理制度(附文字解说版)
发货管理制度
发货管理制度发货管理制度一、制度概述为确保商品准确、及时、安全地送达客户，规范发货流程及管理，制定本发货管理制度。
二、合用范围本制度合用于公司内所有发货过程的管理及监管。
三、岗位职责1.销售人员：（1）了解客户需求，与客户沟通确认定单。
（2）将定单信息录入系统并与仓库确认库存。
（3）确认物流渠道及相关费用。
（4）把定单信息传递给仓库及物流部门。
（5）跟踪货物配送及签收情况，及时反馈客户信息。
2.仓库管理人员：（1）收到销售人员送达的定单信息后，及时查看库存信息。
（2）根据定单信息及库存情况，安排货物配送。
（3）核查货物配送清单，保证货物准确无误。
（4）将货物交由物流部门发货。
（5）定期盘点及维护仓库储物设备，保证仓库正常运转。
3.物流人员：（1）根据仓库管理人员发出的配送清单，安排发货。
（2）确认货物价格及运费。
（3）及时反馈运输情况，与销售人员沟通。
（4）按照客户需求及标准，准确地采集货物信息。
（5）及时清点货物，保证货物数量及品质。
4.质检人员：（1）检查货物数量、品质和规格是否符合要求。
（2）对货物进行挑选，保证发货产品优质。
（3）针对退货问题，正确处理并落实退货事宜。
四、操作流程1.销售人员将定单信息录入系统。
2.仓库管理人员查看库存情况及确认货物信息。
3.仓库管理人员安排货物配送，并核查货物清单。
4.物流人员按照配送清单发货。
5.货物到达目的地，物流人员通知客户签收。
5.质检人员对货物进行检查并对符合标准的货物进行挑选。
6.销售人员跟进客户签收情况并采集反馈意见。
五、附件所涉及附件如下：（1）销售定单表（2）仓库购进记录表（3）物流配送清单（4）退货登记表（5）货物检验报告（6）物流费用清单六、法律名词及注释无七、可能遇到的艰难及解决办法1.库存不足：及时协调销售人员和仓库，确认库存情况并寻觅其他库存补充。
2.物流延误：如因不可抗力导致物流延误，及时向客户解释情况并给出正确的补偿方案。
唯品会JIT采购方案
唯品会JIT采购方案一：商家入驻唯品会的几种模式唯品会有四种物流模式，俗称3331（1）30%的供应商在档期前7天要送到唯品会仓库，简称送大货。
（2）30%的供应商在档期前3-5天送货到唯品会的3PL，简称卫星仓。
（3）30%的供应商采用JIT模式送货，当订单产生之后电商仓库必须2小时内完成发运交付给物流。
（4）10%的供应商直接发货给顾客。
（5）现在新出的JIT-X 本质上和JIT类似，只是类似把JIT用B2C的方式包装发运。
一般将（2）,（3）理解为JIT。
JIT模式，即一部分符合条件的供应商，在档期要开卖前将SKU和数量报给或同步到唯品会的WMS系统或销售前台，唯品会按照这个SKU和数量在前台网站销售，客户下了订单之后，唯品会按照时间段或批量将客户需要数量向供应商要货，供应商需要在较短的时间内（目前JIT每天分四个档期，每个档期推单下发到仓库后仓库必须2小时内完成发运交付到物流，具体时间上不同客户会有区别对待）将货品送到唯品会仓库，由唯品会的仓库对客户订单合单。
JIT要求供应商在较短时间内完成将货送到唯品会仓库，即准时物流，在本质上跟传统企业的准时生产差不多。
重点：入仓费用较贵，可以采取云仓+JIT式运营模式可以节省费用。
二：电商对于运作JIT模式遇到的问题点（1）库存准确率100%，下达订单后必须在指定时间内100%完成订单交付。
（2）产品质量，JIT产品必须全检交付，出了质量问题会被罚款、停档、整改。
停档后再次申报会被要求三方质检全检发运。
（3）订单峰值爆表后对于JIT时效性考验较大，对于普通电商仓库订单峰值是个严峻考验。
（4）JIT的发货模式决定了他的发货周期比较长，由电商交付给唯品会后再交付客户，对于现在的JITX则不存在这样的弊端，JITX则直接由电商仓库发货到客户，缩短了发运周期也就降低了退货率。
（5）原始模式的电商为了做JIT会做单独分仓徒增了高额成本。
（6）JIT模式的份额将逐渐向JITX转变这是大趋势，这将大大缩减成本和时间。
发货管理制度全套最新
发货管理制度全套最新一、总则为规范公司发货流程，提高发货效率，减少错误发货和延误发货的情况，特制定本发货管理制度。
二、发货流程1.接到客户下单（1）接到客户下单信息后，销售人员应核实客户信息和订单信息，并及时录入系统。
（2）销售人员将订单信息及时传达给仓库管理员，确认仓库库存情况。
2.准备发货物品（1）仓库管理员根据订单信息进行库存核对，确定有无缺货情况。
（2）仓库管理员进行发货物品的包装、清点和标注。
3.发货确认（1）仓库管理员将包装好的货物进行验收，确保货物种类和数量准确无误。
（2）填写发货单和配送单，并在系统中确认发货信息。
4.装车配送（1）装车前，司机核对发货清单，配送路线和收货信息。
（2）确保货车整洁、安全、货物摆放整齐。
5.配送到达（1）司机根据配送路线按时送达客户地址。
（2）将货物交付给客户，并要求客户在收到货物时进行签收确认。
6.客户反馈与售后服务（1）客户收到货物后查验是否完好，如有问题及时反馈给销售人员。
（2）销售人员收到客户反馈后及时与仓库管理员核对信息，协调解决问题。
7.收尾工作（1）销售人员、仓库管理员和司机操作完毕后，对订单信息进行归档和备份。
（2）及时更新库存情况，做好下一次发货准备。
三、发货管理制度的要求1.全员参与（1）全员员工都应对公司的发货管理制度有所了解，并严格执行。
（2）销售人员、仓库管理员、司机等人员要按照各自职责履行发货流程。
2.严格保密（1）涉及客户信息、订单信息等涉密信息的保密工作要做到位，避免信息泄露。
（2）严禁私自调换订单信息、涉及客户隐私信息的处理需慎重。
3.细致认真（1）仓库管理员对货物进行包装、清点和标注时要认真细致，避免出现差错。
（2）司机配送时要按照地址、时间等要求准确送达，确保货物完好无损。
4.追踪监督（1）销售人员要加强对订单信息的监督，确保信息的真实性和有效性。
（2）仓库管理员要及时监督库存情况，做好货物追踪记录。
四、发货管理制度的执行1.领导重视公司领导要高度重视发货管理制度的执行情况，制定奖惩措施，激励员工积极执行。
发货流程及管理制度范文
发货流程及管理制度范文发货流程及管理制度一、发货流程（一）订单确认1. 客户下单：客户通过线上或线下渠道下达订单。
2. 订单审核：销售人员收到客户订单后，进行审核。
确认订单信息的准确性和完整性。
3. 库存确认：销售人员核对订单商品的库存情况，确保有足够的商品库存。
4. 配送安排：销售人员根据订单要求，确认配送方式和时间，并与客户进行沟通确认。
（二）发货准备1. 商品备货：根据订单需求，仓库人员从库存中挑选相应商品进行备货。
2. 商品验收：仓库人员对备货的商品进行质量和数量的检查。
3. 包装包装：对要出库的商品进行适当的包装，以确保商品在运输过程中不受损坏。
4. 配货：根据订单需求，将已包装的商品按照订单要求进行配货，准备发货。
（三）发货操作1. 出库记录：仓库人员根据订单号和商品信息，记录出库操作，包括商品数量、出库时间等。
2. 物流安排：仓库人员将已配货的商品信息提供给物流公司，安排物流人员进行取货并配送。
3. 运输跟踪：仓库人员与物流公司保持联系，及时掌握商品运输情况进行跟踪和协调。
4. 运输保障：仓库人员提供必要的文件和资料给物流公司，确保商品的安全和准时送达。
（四）发货确认1. 出库确认：仓库人员通过系统记录出库信息，并对已出库的商品进行确认。
2. 运输签收：物流人员将商品按照订单配送至客户处，客户签收后进行确认。
3. 回访确认：销售人员与客户进行回访，确认商品的收货情况，并解答客户的疑问。
二、管理制度（一）库存管理制度1. 盘点制度：定期对库存进行盘点，确保库存数量与系统记录一致。
2. 入库核对：入库操作时，仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对，并进行记录。
3. 出库核对：出库操作时，仓库人员需要对商品进行质量和数量的核对，并进行记录。
4. 货物分类：对不同的商品进行分类存放，便于查找和管理。
5. 定期清理：定期对库存进行清理，清除过期、损坏的商品，并进行相应记录和处理。
（二）订单管理制度1. 订单审核：销售人员在接收订单后，进行审核并与客户核对订单信息，确保准确性。
电商物流发货规章制度范本
电商物流发货规章制度范本第一章总则第一条为规范电商物流发货流程，提高发货效率，保障物流运输的安全和准时性，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有参与电商物流发货的员工。
第三条所有员工必须遵守本规章制度，严格执行相关规定，确保发货工作顺利进行。
第四条公司将定期对员工进行电商物流发货规章制度的培训与考核，确保员工具备规范的发货操作技能。
第二章发货流程第五条发货流程包括接单、备货、打包、称重、贴标、装车等环节。
第六条接单环节：员工接到电商订单后，需仔细核对订单信息，确认商品型号、数量等是否与订单一致，确保准确性。
第七条备货环节：员工根据订单需求，前往仓库取货，检查商品完好无损，做好备货工作。
第八条打包环节：员工将商品进行合理的包装，确保包裹整洁、牢固，避免在运输过程中造成损坏。
第九条称重环节：员工对打包好的商品进行称重，确保重量准确。
第十条贴标环节：员工在包裹上粘贴订单信息及物流信息的标签，清晰明了。
第十一条装车环节：员工按照订单的不同目的地、不同物流公司的要求，将包裹装车送往不同的物流公司。
第三章发货要求第十二条员工在进行发货操作时，必须遵守以下要求：（一）不得在包裹上写乱、涂改或使用不文明用语。
（二）不得私自拆封货物，必须保持商品原包装完好。
（三）不得无理要求客户更改订单信息。
（四）不得滥用公司资源，如快递单、包装材料等。
第十三条员工在日常工作中，应保持良好的工作态度，积极配合同事合作，确保发货工作顺利进行。
第十四条对于顾客提出的问题或投诉，员工应及时处理并妥善解决，确保顾客满意。
第十五条员工在发货过程中，如发现订单信息错误、商品缺失等情况，应及时向主管汇报并协商处理方案。
第四章发货安全第十六条发货员工在装车时，应注意货物的平稳摆放，确保包裹不易受挤压、摔落等情况。
第十七条发货员工在配送途中，应遵守交通规则，避免发生事故。
第十八条发货员工在送货途中，遇到恶劣天气或其他突发因素影响配送时，应及时向公司汇报并寻求指导。
发货管理制度
发货管理制度一、目的：服务公司客户的产成品发货，满足客户的发货要求，保证发货的及时性、准确性，确保公司发货流程的顺畅。
二、职责与权限：1、主管负责监督和控制产品发货过程。
2、主管负责实施产品发货工作，按合同或客户要求的发货信息，审核并监督生产部发货流程，确保严格按客户要求及时发货，把《发货清单》留底一份存查。
3、发货负责人负责下发发货通知单并通知运输单位，确保发货的及时性、安全性、准确性。
4、生产部主管负责安排人员根据《发货清单》装车，确保严格按客户要求按质按量地配货装车。
5、运输单位负责客户货物的运输、发送工作并严格按客户或公司制定的运输方式及时发送。
6、内勤人员负责收集和登记客户的传真发/配货单，并及时交主管签收，并负责电脑统计汇总《发货清单》，并汇总发货单据存底备案。
三、工作程序：1、客户的发货单传真，必须由内勤人员负责统一收集登记，根据传真货单及时交予主管签收确认。
2、主管收到客户交予或传真要求的发货信息后，认真统计该货单的发货总额签字确认后，及时交予生产部主管安排人员发货；3、对签名确认或经主管领导审批后的发货清单，发货负责人应及时交予生产部准备发货，严禁无故拖延影响发货时间而给客户和公司造成损失。
所有客户发货信息以及发货程序中的单据必须保存原单，作为发货和发生问题溯源的依据。
4、主管必须随时对公司各客户发货情况进行查询和监督，严格按规定的权限审批《发货清单》；对发货过程中发现的问题应及时予以解决；疑难及重大问题应及时汇报上级领导，取得充分授权和批准后方可最后确定。
5、生产部主管收到销售部（经相关人员评审签名确认后）下达的《发货清单》后应按其发货程序安排人员及时装车，生产部人员应保证严格按《发货清单》上的要求装车；生产部主管负责严格监督装车速度和质量，防止配错、漏配、短货和货单不相符的现象的发生。
6、如生产部不能配齐或暂时短缺清单上的产品，内勤人员应认真做好记录，列表存档并及时通知该单的区域主管反馈客户，以便客户做相应的变更。
唯品会JIT模式供应商管理规则
唯品会JIT模式供应商管理规则（版本号：2018）一、【考核分数周期】1、月度周期：N月1日-31日在线档期为N月绩效考核，绩效在（N+1）月的10日前公布2、扣分周期：有效时间为1个季度，1个季度内的负数分数会累计核算，周期完成后负分归零3、加分周期：有效期为当年有效二、【考核内容组成】1、月度数据指标考核项+管理规则项加扣分，以当月扣分情况给出品牌是否属JIT暂停/预警的评估2、当档期在线若取消单超过重大异常标准，会在当档期结束后即给出品牌JIT暂停评估（取消档期下线后当日-次月该日的JIT档期）；三、【分数说明】1、累计扣满10分的品牌，需暂停至少一个月的JIT模式。
（即取消本月18号-次月18号的JIT档期），品牌改由其他模式上线；2、一个月后需要重新上线JIT的品牌，由部门发出JIT申请；加分项可抵扣减分项，扣减后剩下的正数项为当前可加分项。
四、【月度数据指标考核项】1、数据来源：JIT监控报表-- 唯品会各仓库唯品会仓库投诉&通报-- 唯品会客服&品牌方每日确认取消系统数据-- 唯品会大数据系统&VIS系统客诉数据—客服客诉记录2、数据指标评估维度：3、数据指标得分标准：五、【供应商管理规则加扣分】1、当档期重大异常订单取消单扣分与罚款规则正常取消订单时效为72H，如因供应商原因造成72H内无法补货到仓并成功上架，导致档期重大异常取消单的，相应的罚款&扣分如下：（扣分与罚款并行处理）。
2、延期取消订单补货率管理规则因供应商原因造成72H 内无法补货到仓的，单仓达到10件，或五仓总计达到20件的，如供应商承诺能在24H 内将缺货全部补齐，由商务申请，供应链审核后以邮件方式向客服申请延期取消，取消时效由原来的72H 改为96H 。
已申请延期的订单按照《延期取消单补货率管理规则》进行管理，以下为相应的罚款&扣分方法，（罚款&扣分并行处理），其中每单罚款金额已含正常取消30元/件的费用。
唯品会JIT发货管理制度（附文字解说版）
唯品会JIT发货管理制度（附文字解说版）第一篇：唯品会JIT 发货管理制度(附文字解说版)发货管理制度发货时效要求发货时间要求，分为航空线路以及汽运线路两种要求。
分别如下：以下提到的“交货给承运商时间”为交货完成时间航空路线：品牌10点上线时效：供应商与承运商的责任点：10点上线航空路线举例: 1.(N 10:00-16:00)的订单,供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+1天的下午16:00到货;2.(N 16:01-N+1 11:00)的订单，供应商需要在最晚13:00导单并在当天15:00交货给承运商，承运商需要在第N+2天上午9:00到货；3.(N+1 11:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天的下午16:00到货;4.后续循环2-3步骤。
品牌20点上线时效：供应商与承运商的责任点：20点上线航空路线举例：1.(N 20:00-N+1 10:00)的订单，供应商需要在N+1天最晚12:00导单并在N+1天14:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天上午9:00到货；2.(N+1 10:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天的下午16:00到货;3.(N+1 16:01-N+2 11:00)的订单，供应商需要在最晚13:00导单并在当天15:00交货给承运商，承运商需要在第N+3天上午9:00到货；4.(N+2 11:01-N+2 16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+3天的下午16:00到货;5.后续循环3-4步骤。
汽运路线：品牌10点上线时效：供应商与承运商的责任点：10点上线汽运路线举例: 1.(N 10:00-16:00)的订单,供应商需要在最晚18:00一次导单并在第N+1天的上午9:00到货;2.(N 16:01-N+1 10:00)的订单，供应商需要在最晚12:00导单并在当天下午18:00到货； 3.后续循环1-2步骤。
唯品会仓库管理制度
唯品会仓库管理制度1. 背景唯品会作为一家知名跨境电商平台，拥有庞大的仓库系统。
为了提高仓库的管理效率和商品的质量，制定本仓库管理制度。
2. 仓库管理责任2.1 仓库主管负责监督和管理仓库运营，包括但不限于货物的收发、存储、配送等。
2.2 仓库主管应确保仓库内的货物按照一定的流程进行接收、验收、登记、存放和配送，并保证货物的安全和完整。
2.3 仓库主管有权安排仓库人员的工作任务，监督其工作进展，并对其绩效进行评估。
3. 仓库流程管理3.1 货物接收流程：- 仓库人员应及时接收到货，并进行验收。
- 验收合格后，应按规定清点并记录货物的数量和状况。
- 对于有损坏或缺失的货物，应及时报告主管，并参与相关的索赔和退换货流程。
3.2 货物存储流程：- 仓库人员应按照仓库的编码规则，将货物存放在指定的区域。
- 货物应按照先进先出的原则进行存放，避免过期或损坏。
- 不同类别的货物应分别存放，避免混淆和交叉感染。
3.3 货物配送流程：- 仓库人员应安排货物的按时配送，确保货物按照客户要求准时送达。
- 配送过程中应注意货物的安全，避免货物的破损和丢失。
- 如果遇到配送问题或延误，应第一时间向主管汇报并协助解决。
4. 货物安全管理4.1 仓库设施的安全：- 仓库应配备必要的安全设施，包括但不限于监控摄像头、防火系统等。
- 仓库人员应定期检查仓库设施的正常工作，如发现问题应及时报修。
4.2 货物的安全：- 仓库人员应加强货物的保管，防止货物丢失、损坏或被盗。
- 对于具有价值的货物，应采取额外的安全措施，如加锁、封箱等。
4.3 仓库区域的安全：- 仓库人员应确保仓库区域的安全，防止未经授权的人员进入。
- 仓库人员应定期巡视仓库区域，如发现异常情况应及时报告主管。
5. 违规处理5.1 如发现仓库人员有违规行为，应及时进行调查并采取相应的纠正措施，包括但不限于口头警告、书面批评、降职、辞退等。
5.2 对于严重违规行为，应立即采取停职或解雇等措施，并将相关情况报告有关部门。
唯品会企业物流运营管理
唯品会企业物流运营管理1. 简介唯品会是中国领先的特卖电商平台，提供时尚、家居、美妆等多个品类的优质商品。
为了保证商品能够快速准时地送达给消费者，唯品会建立了一个高效的企业物流运营管理系统。
2. 物流管理流程唯品会的物流管理流程包括以下几个环节：2.1 仓储管理仓储管理是物流运营的核心环节之一。
唯品会在全国范围内建立了多个仓库，用来存储商品。
仓储管理涉及到库存的管理、货物的入库和出库等操作。
唯品会利用先进的仓储管理系统对仓库内的商品进行实时监控和管理，确保及时补货以满足消费者的需求。
2.2 订单处理订单处理是物流运营的另一个重要环节。
当消费者下单购买商品后，唯品会的订单处理系统会自动将订单信息发送给对应的仓库进行处理。
仓库内的工作人员会根据订单信息进行商品的配货、包装和发货等操作。
唯品会通过高效的订单处理系统，保证订单能够在最短的时间内处理完毕。
2.3 运输管理运输管理是物流运营中不可或缺的环节。
唯品会与多家物流公司合作，利用他们的物流网络和资源，为商品提供快速的配送服务。
唯品会通过与物流公司的紧密合作，实现订单的实时跟踪和可视化。
同时，唯品会也会对物流公司进行绩效评估，确保物流服务的质量和效率。
2.4 售后服务售后服务是物流运营的最后一个环节。
当消费者收到商品后遇到问题时，他们可以通过唯品会的客服热线或在线客服系统进行咨询和投诉。
唯品会会及时响应消费者的问题，提供解决方案并为消费者提供满意的售后服务。
3. 物流技术支持为了实现高效的物流运营管理，唯品会依靠先进的物流技术提供支持。
以下是唯品会使用的物流技术：3.1 WMS系统WMS（Warehouse Management System）系统是仓储管理的核心技术。
唯品会利用WMS系统对仓库内的货物和库存进行实时监控和管理，提高仓储效率和准确性。
3.2 TMS系统TMS（Transportation Management System）系统是运输管理的关键技术。
发货管理制度正规范本(通用版)
发货管理制度1. 引言发货管理制度是指企业为了保障产品货物的准确、及时、安全发出，制定的一系列管理规定和流程。
本制度旨在规范和优化企业的发货管理流程，确保发货的高效性和准确性，以满足客户的需求。
2. 目标本发货管理制度的目标如下：确保产品货物准确、及时、安全发出；提高发货流程的效率和准确性；降低发货错误率，减少客户投诉；加强客户满意度，提高企业形象和竞争力。
3. 发货管理流程3.1 订单确认在收到客户的订单后，销售团队将进行确认，并核实订单内容和数量的准确性。
确认无误后，将订单移交给发货部门。
3.2 发货准备发货部门将根据订单的内容和数量，准备相应的产品货物，并进行必要的包装。
在进行包装时，必须确保包装材料的质量和适当性，以保护产品免受损坏。
发货部门负责将发货信息录入系统中，包括物流信息、运输方式、发货日期等。
确保发货信息的准确性和完整性。
3.4 货物出库根据订单中指定的仓库，发货部门将货物从仓库中出库，并进行必要的标记和记录。
在出库过程中，要检查货物的数量和质量，确保与订单信息一致。
3.5 物流安排发货部门将根据客户要求以及物流供应商的合作情况，进行物流安排。
在物流供应商选择上，应考虑到运输时间、费用、可靠性等因素，并确保与物流供应商有良好的合作关系。
3.6 发货跟踪一旦货物出库，发货部门将跟踪物流信息，并及时更新给客户。
发货部门应及时沟通和协调，以确保货物的准时送达。
3.7 收货确认一旦客户收到货物，销售团队将跟进并确认货物是否符合客户的要求。
如有问题或差异，将及时处理并解决。
发货部门将定期记录和分析发货情况，包括发货准时率、出错率、客户满意度等指标，以便进行改进和调整。
4. 发货管理的责任与要求4.1 发货部门负责人•负责制定和完善发货管理制度；•分配和指导发货部门的工作任务；•确保发货流程的顺利进行和目标的实现；•对发货结果进行评估和分析，并及时采取措施进行改进。
4.2 发货员•遵循发货管理制度，并执行相关工作任务；•严格按照发货流程操作，确保准确无误；•做好货物包装和标记，保护产品免受损坏；•及时更新物流信息，保持与客户的沟通畅通。
待发货管理制度
待发货管理制度第一章总则第一条为规范待发货管理工作，提高发货效率，保证客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有待发货管理工作，包括但不限于订单处理、备货、包装、物流配送等环节。
第三条待发货管理工作应遵循安全、快捷、准确、高效的原则，严格遵守相关法律法规和公司规定。
第四条公司应当建立健全待发货管理制度，配备必要的设备和人员，确保待发货工作顺利进行。
第五条公司应当对待发货管理相关岗位的人员进行培训，提高其工作技能和业务水平。
第六条公司应当建立健全待发货管理的信息化系统，实现信息透明、实时监控和数据分析。
第七条公司应当定期开展待发货管理工作的检查和评估，及时发现问题并及时进行整改。
第八条对于重大待发货管理事项，应当形成书面报告，报经公司领导批准后方可执行。
第二章订单处理第九条本制度所称订单是指客户通过公司官网、电话等方式产生的购买意向并已经支付相应费用的商品或服务。
第十条订单处理工作由销售部门负责，具体分工如下：（一）接受订单：销售人员在接受客户的订单后，应当及时输入系统确保信息准确无误。
（二）审核订单：审核订单的工作由财务部门负责，核对客户信息、商品数量、价格等信息。
（三）备货通知：当订单审核通过后，销售部门将会通知仓库备货，并将备货信息输入系统。
（四）订单跟踪：销售部门应当及时跟踪订单的进展情况，做好售后服务工作。
第十一条客户下单后，公司应当在规定时间内及时处理订单，并向客户发送订单确认邮件。
第十二条如果订单有特殊情况无法按时发货，销售部门应当及时与客户沟通并协商解决方案。
第十三条对于大额订单或特殊商品，销售部门应当及时向财务部门汇报，并取得相应的授权。
第十四条对于出现恶意下单或虚假订单等情况，销售部门应当及时报告公司领导，并采取相应措施。
发货管理制度
发货管理制度发货管理制度随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的发货管理制度，希望对大家有所帮助。
发货管理制度1分公司要货及发货管理程序1、范围本程序对销售计划的管理、发货工作程序、管理职责等活动进行了规定;本程序适用于所有与销售计划、发货有关的单位及部门(物资储运部、财务部等)。
2、目的规范销售计划、发货管理,强化分公司的物流管理,合理地降低运营资金库存占有率,提高销售计划、要货开单的准确性。
3、职责3.1分公司负责月、周要货计划和发货计划的编排、审报。
3.2物资储运部及第三方物流公司负责配送。
3.3财务处负责验审。
3.4销售管理部负责商业单位代销库存量及驻外仓库库存标准及库存比重。
4、活动4.1分公司应对本省批发单位确定信誉额度,并在销售管理部备案。
4.2分公司每月25日前上报本分公司下月的销售预测,并上传销售管理部备案。
4.3分公司在遵照本月销售预测的基础上,提出周要货计划,在每周三之前由销售管理部汇总并提交生产制造部,指导公司生产作业,生产制造部每周向销售管理部提供货源情况。
4.3.1分公司周要货计划申报程序(1)每周一总库向各分公司公布现有库存情况,便于与各商业单位协调(2)业务主管制作商业客户要货计划a业务主管对商业客户实际库存进行每周跟踪统计;b有促销员的终端由促销员提报该终端货源短缺品种及数量;c根据市场需求、商业客户库存状况协助商业客户申报要货计划,批发商计划须以零售终端为单位申报计划明细.d业务主管汇总所辖区域客户要货计划,填写商业客户要货计划表。
主要内容;单位代码、单位名称、经销/代销、要货品种、数量、配送方式(分驻外仓库配送、总公司直接配送、总公司集中配送三种方式);e向分公司提交所辖区域商业客户要货计划表。
(2)分公司制作周要货计划a汇总各区域商业客户要货计划表,制作分公司商业客户要货计划表;b统计分公司驻外仓库实际库存,结合分公司商业客户要货计划表制作分公司周要货计划表;c分公司周要货计划表制作规范:a详细填写计划表要素:分公司、时间、型号、数量。
发货管理制度范文
发货管理制度范文一、制度目的为了规范和改进发货流程，提高发货效率，确保货物的准确、及时交付，并提供高品质服务，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有的发货工作，包括原材料、成品、备品备件等各类产品。
三、发货流程1.订单处理：（1）收到销售部门提交的发货申请，包括产品型号、数量、交货时间等信息；（2）核对订单信息，确认可行性；（3）审核通过后，下达发货任务。
2.库存管理：（1）向仓库提供发货单，仓库人员根据订单信息进行出库操作；（2）仓库人员对出库的货物进行清点、验收，并记录库存变动；（3）出库完成后，将出库信息及时反馈给发货部门。
3.运输选择：（1）根据货物性质、数量、重量等因素，选择合适的运输方式；（2）与物流供应商协商，安排运输事宜；（3）考虑货物的物流时间和运输成本，做出最佳选择。
4.发货跟踪：（1）跟踪货物在物流过程中的位置和状态；（3）根据需要，向客户提供货物的运输信息。
5.交付确认：（1）货物到达目的地后，与客户进行交流，确认货物的收货情况；（2）签署交货单，保存相关证明文件。
四、岗位职责1.销售部门：（1）按照发货制度规定的流程提交发货申请；（2）及时与客户沟通并确认交货时间；（3）协助发货部门处理与客户的发货问题。
2.仓库人员：（1）按照发货单进行货物出库操作；（2）确保货物的准确性、完整性，并记录库存变动；（3）向发货部门及时反馈出库信息。
3.发货部门：（1）审核销售部门提交的发货申请；（2）根据发货任务进行库存管理和出库操作；（3）安排货物的运输方式和物流供应商；（4）跟踪货物的物流过程，确保及时交付；（5）与客户确认货物的交付情况，并保存相关证明文件。
五、制度执行和改进1.执行：（1）相关部门负责人应向员工宣讲发货管理制度，并确保员工了解和遵守制度；（2）严格按照发货流程操作，减少错误和纠纷的可能性。
2.改进：（1）根据实际情况，定期评估和优化发货流程；（2）根据客户反馈和内部评估，及时修订和改进发货管理制度。
发货计划管理制度
发货计划管理制度第一章总则1.1 发货计划管理制度的基本内容发货计划管理制度是指企业为了规范和优化发货计划管理工作，提高发货效率和客户满意度，减少物流成本，保障货物安全，制定的具有约束力的管理规定和操作流程。
1.2 发货计划管理制度的适用范围本制度适用于企业内部各部门发货计划的制定、执行和监督管理，适用于所有需要进行发货的业务活动。
第二章发货计划制定2.1 发货计划编制的责任（1）销售部门负责进行销售预测和订单的蒐集；（2）物流部门负责基于销售预测和订单，编制发货计划；（3）财务部门负责确认发货计划的费用预算和资金调配。
2.2 发货计划制定的流程（1）销售部门将销售预测和订单信息反馈给物流部门；（2）物流部门根据销售预测和订单信息，制定发货计划；（3）物流部门将发货计划提交给财务部门，确认费用预算和资金调配；（4）经过各部门确认后，发货计划提交给高层领导审批；（5）发货计划经领导审批后，由物流部门发布，并通知相关部门执行。
第三章发货执行3.1 发货执行的责任（1）销售部门负责订单的确认和与客户的协调沟通；（2）仓储部门负责货物的储存和保管；（3）物流部门负责货物的拣货、包装和运输；（4）质检部门负责对货物进行质量检验。
3.2 发货执行的流程（1）销售部门将订单信息转交给物流部门，通知需发货的货物；（2）物流部门根据发货计划进行货物拣选、包装和运输安排；（3）质检部门对货物进行质量检验，并发放合格证明；（4）物流部门通知仓储部门安排装车和配载；（5）根据发货计划，货车司机取货并进行配送；（6）销售部门与客户进行发货信息的沟通。
第四章发货监督4.1 发货监督的责任（1）销售部门负责监督订单的执行和客户满意度的反馈；（2）物流部门负责监督货物的实际发货情况；（3）财务部门负责监督费用预算的执行情况。
4.2 发货监督的流程（1）客户收到货物后，销售部门负责跟进客户满意度的反馈；（2）销售部门定期进行客户满意度的调查和整理；（3）物流部门对货物的实际发货情况进行核实；（4）财务部门对费用预算的执行情况进行财务稽核。
发货管理制度范文
发货管理制度范文发货管理制度范文一、制度目的及依据1.1 目的：为了规范公司的发货管理流程，确保货物按时到达客户手中，提高客户满意度，增加公司的竞争力。
1.2 依据：本制度依据公司内部管理规定和相关政策法规制定。
二、适用范围本制度适用于公司所有从事发货管理工作的相关人员。
三、发货流程3.1 接单确认（1）销售部门接收客户订单，并核对订单内容和要求，确保准确无误。
（2）销售部门将订单信息传递至发货管理部门。
（3）发货管理部门确认订单的可行性和库存情况，并将确认结果反馈给销售部门。
3.2 出库准备（1）发货管理部门根据订单信息，开始备货和出库准备工作。
（2）仓储部门按照发货管理部门的要求，进行货物的拣选、包装和标识工作。
（3）发货管理部门核对货物数量和标识，并准备发货相关的文件和记录。
3.3 货物发运（1）发货管理部门根据订单要求，选择合适的物流方式和服务商。
（2）发货管理部门填写发货通知单，并将其发送给物流服务商。
（3）发货管理部门保留一份发货通知单的副本。
（4）发货管理部门跟踪货物运输情况，并及时与客户进行沟通和确认。
（5）收到客户确认收货信息后，发货管理部门将此信息记录并归档。
四、库存管理4.1 发货管理部门根据订单确认的库存情况进行库存管理，确保及时补充库存。
4.2 发货管理部门定期与仓储部门进行库存核对，确保库存准确无误。
4.3 发货管理部门及时上报库存异常情况给上级领导，并协助仓储部门进行库存盘点和调整。
五、责任与义务5.1 销售部门（1）负责接收客户订单，并核对订单准确性。
（2）将订单信息及时传递给发货管理部门，并协助解答相关问题。
（3）负责与客户沟通，确认客户的特殊要求和变更。
5.2 发货管理部门（1）核对订单可行性和库存情况，及时反馈确认结果。
（2）负责货物的备货和出库准备工作。
（3）选择合适的物流方式和服务商，并跟踪货物运输情况。
（4）记录和归档客户确认收货信息。
5.3 仓储部门（1）按照发货管理部门的要求，进行货物的拣选、包装和标识工作。
发货管理制度范本
编号：FS-QG-42150
发货管理制度
Shipping management system template
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
发货管理制度(八)
根据代理合同约定，及时、准确、安全、经济的将公司产品运送到目的地。
⑴、尽可能实行公司总部直接向经销商(或代理商)发货。
⑵、发货的依据是购销合同、资信限额、货款已确认到达公司指定银行账户。
无合同或超资信限额或货款未到达公司指定银行账户的均不得向其发货。
⑶、发货审批权限:发货由销售部门经理审核、主管总经理审批，审核、审批时必须履行签字手续。
详见附件:发货管理流程。
⑷、发货必须坚持先批号先出库的原则。
⑸、对有气温限制的货物，发货不得使用铁路集装箱，不得将产品暴露在日光下。
⑹、资信限额的确定
①.根据客户类别和企业具体情况，确定每一个客户的资信限额，以此作为最高发货限额。
②.资信限额按以下原则严格控制:调拨类、零售纯销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的15%。
医院分销类客户资信限额不得超过年销售回款计划或上年回款总额的25%，如有特殊情况须报批。
③.由于客户经营、回款发生变化，如果需要临时调整资信限额，须填报《客户超资信发货申请表》，由主管总经理批准后执行
附件:发货管理流程
请输入您公司的名字
Foonshion Design Co., Ltd。
11、第十八期-唯品会JIT对接
唯品会JIT对接及订单流程说明：唯品会JIT管理模块是充分考虑客户需求，开发了唯品会系统接口，实现仓储管理系统与唯品会无缝对接，客户可实时查看库存与销售订单，有效缩短订单的响应时间，缩短发货时间，提高仓储作业效率。
唯品会JIT包含：收货仓库查询、po单据查询、送货单查询、承运商、唯品会库存上传、已付款订单、下载已付款订单。
唯品会JIT流程图：一、店铺对接流程：1、注册唯品会开发平台账号，网址：，注册完成后，点击登录，登录成功后点击右上角的账号，进入后台。
认证供应商，供应商认证成功后才能验权成功，开发者信息不需要认证。
新流程请参考此网址：（https:///doccenter/viewdoc/93）供应商认证1.使用主账号登录供应商管理平台（VIS）：https:///login.php进入供应商管理平台-VOP授权管理-授权账号界面2.VOP授权账号绑定（需使用VIS主账号操作）在授权账号界面点击账号关联使用需要绑定的VOP账号（VOP账号就是唯品会APP账号）登录登录完成后，授权账号页面将显示该供应商绑定的VOP账号，请妥善保管账号的密码，OAuth授权的时候需要用到此账号登录进行授权（绑定的账号可以直接用于授权，不需要再在开放平台注册开发者），如遇密码忘记，可通过唯品会APP进行密码重置。
3.使用绑定的VOP账号对ISV软件进行OAuth授权2、ERP新增店铺，授权登录ERP，基础信息-店铺管理-店铺信息，点击新增，店铺类型选择唯品会JIT，代码、店铺名称、店铺昵称都自定义，供应商ID(登录vis（供应商平台），首页有供应商名称，后面有个数字，这个数字为供应商ID),填写开发平台，认证供应商填写的供应商ID，点击保存，然后点击授权，授权使用开发平台VOP的账号密码授权。
3、完成以上操作，唯品会店铺就对接完成了，如果店铺同时包含JITX业务，在新增店铺信息时，请勾选唯品会JITX业务店铺。
店铺授权并且验证成功后，点击参数设置，下载店铺后台设置的仓库信息，完成与系统仓库的绑定。
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发货管理制度
发货时效要求
发货时间要求，分为航空线路以及汽运线路两种要求。
分别如下：
以下提到的“交货给承运商时间”为交货完成时间
航空路线：
品牌10点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
10点上线航空路线举例:
1.(N 10:00-16:00)的订单,供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+1天的下
午16:00到货;
2.(N 16:01-N+1 11:00)的订单，供应商需要在最晚13:00导单并在当天15:00交货给承运商，承运商需要在第N+2天
上午9:00到货；
3.(N+1 11:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天
的下午16:00到货;
4.后续循环2-3步骤。
品牌20点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
20点上线航空路线举例：
1.(N 20:00-N+1 10:00)的订单，供应商需要在N+1天最晚12:00导单并在N+1天14:00前交货给承运商,承运商需要
在第N+2天上午9:00到货；
2.(N+1 10:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+2天
的下午16:00到货;
3.(N+1 16:01-N+2 11:00)的订单，供应商需要在最晚13:00导单并在当天15:00交货给承运商，承运商需要在第N+3
天上午9:00到货；
4.(N+2 11:01- N+2 16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在当天20:00前交货给承运商,承运商需要在第N+3
天的下午16:00到货;
5.后续循环3-4步骤。
汽运路线：
品牌10点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
10点上线汽运路线举例:
1.(N 10:00-16:00)的订单,供应商需要在最晚18:00一次导单并在第N+1天的上午9:00到货;
2.(N 16:01-N+1 10:00)的订单，供应商需要在最晚12:00导单并在当天下午18:00到货；
3.后续循环1-2步骤。
品牌20点上线时效：
供应商与承运商的责任点：
20点上线汽运路线举例：
1.(N 20:00-N+1 10:00)的订单，供应商需要在N+1天最晚12:00导单并在当天18:00到货；
2.(N+1 10:01-16:00)的订单，供应商需要在最晚18:00导单并在隔天9:00到货；
3.(N+1 16:01-N+2 10:00)的订单，供应商需要在最晚12:00导单并在当天18:00到货；
4.后续循环2-3步骤。
备注：
在第一次最晚截单点统计无法达到50件以上的，考虑乙方运费成本，该仓当天可以转为只发一次货，即截。