解除顾客十大借口的经典
巧妙解除顾客的十大推托借口
借口十:有不愉快的经历
向我说说 因噎废食 根源何在 我们不同
谢谢大家
�
找出原因 对症下药 继续成交
借口五:某某某比你便宜
最பைடு நூலகம்的品质 最好的服务 最低的价钱
借口六:我还要问某某某
做决定 认可 推荐 反问 推动成交
借口七:没听过这个品牌
主动检讨 宣传力度 出口 经营年限 荣誉 梅州代理
借口八:没什么优惠活动
感觉 市场策略 选择 痛苦的结果
借口九:回去量一下尺寸
信息 主动出击 方便
巧妙解除顾客的十大推拖借口
梅州市集美家具名店:杨通慧
借口一:我随便看看
也是这些话 认同对方 给诱惑 给面子 给印象 立即引导
借口二:我考虑一下
逗趣 电话 有道理 较小事 更多的时间 阻碍 自责 主要的关心 需要做 再考虑
借口三:太贵了
价值法 代价法 品质法 分解法 如果法 明确思考法
借口四:我还要比较比较
巧妙解决顾客的十大抗拒点顾客
巧妙解决顾客的十大抗拒点顾客一、价格太高1、比较法——人家嫌贵你一点要跟她说的具体一点，因为贵是一种什么，一种感觉，今天100块的东西算贵还是便宜，有些人说贵了，有些人说便宜了，为什么？那是因为他们的参照物不同，10块钱可以买到的东西，为什么要花100元买呢？当然太贵了，你是拿10元来比，10元的东西是劣质品，今天同样的东西在名牌店卖1000元而今天你只要花100元，那感觉怎样？很便宜对吧？便宜和贵有两种不同的参照物，就有不同的感觉是吧？一条河流深不深是由谁来过河对吗？如果他跟你的其他产品比可能会贵了，但跟您的身体比，您觉得呢？2、考虑价值——价格是需要考虑的，但您是否认为价值也是同样的重要呢？请让我象您讲一讲我们产品的价值。
打算支付，他说太贵了，你马上反问您打算支付多少钱？送优惠！3、价格正是理由——他说太贵了，你说这个价格恰好是你应该购买这个产品最大的理由，他说：为什么？你说其实你对这个价格的关心是完全合理的，因为他为什么高价，我们来看看高价背后代表什么？于是你把对方的角度从价格高调到看到价格高的背后代表的产品的品质高4、节省了相当多的钱——我听你说过一定要保证你所购买的产品是划算的是吗？是呀，其实使用这个产品已经为你省了相当多的钱了，这个产品跟其他产品的区别功效和核算一起的价格5、挣回——算他的投资和所回报的6、最低价——你要这样说：我可以向您提一个问题吗？可以！请问你会买同样东西最低价的东西吗？不会？所以价格不是最主要的是吗？主要是他所产生的价值是吗？7、质量最好的——我们的价格不便宜，但也可以保证质量是最好的，质量不好的东西还会花费给多的钱不是吗？8、你怎么会说这种话？——她一说太贵了，你就说你怎么会这么说呢、理由是什么、我从来没有听见有人这样跟我说过，他一听就觉得好像别人不觉得贵，只有他自己觉得贵，问题也就解决了9、如果不用——跟客人讲不用的损失，10、价格低一点——他说价格太贵了，你说如果低一点那您会使用吗？对方如果说是，你就说：如果给你套装或怎样用打折，对方说不用时，就表示价格不是他真真不买的原因，你要往下掏出他不买的真正原因11、感受和发现——她说太贵了，我知道你的感受，有时候我也是这么觉得，但后来我发现以。
解释顾客十大借口的经典话术
解释顾客十大借口的经典话术借口之一：我要考虑考虑一、判断真假二、确认它是唯一的抗拒点三、再确认一次四、测试成交五、以完全合理的解释回答他六、继续成交某某先生，太好了，想考虑一下就表示你有兴趣，是不是呢？顾客：是！这么重要的事，你一定会很认真做决定的，是吧？顾客：是！你这样说不会是想躲开我吧？顾客：不是不是，你千万别这么想既然你有问题，你又认真地考虑你最后的决定，而我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢？你一遇到什么问题，我就马上回复你。
这样公平了吧？顾客：。
某某先生，坦白讲，是不是钱的问题借口之二：太贵了1.价值法顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点。
你会不会同意，一件产品真正的价值是它能为你做什么，而不是你要为它付出多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在荒漠里走了两公里，快要渴死了，一瓶水可值100万，因为这一瓶水让你重获回家所需要的力气，这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的人过来，一瓶水要你十块钱，我保证你不会跟他讨价还价。
如果你这时候有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？东西不能按照东西本身的制造成本价格来算价值，价值是指它能为你带来你的利益。
这时候，你就会给你一个机会来计算产品的价值，去计算产品为他带来的利益。
所以，写出你的产品是怎么计算，能值多少钱。
2.代价法客户先生，让我跟你说啊，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质难道你不同意你宁可比原计划的投资的额度多投一点点，也不要投资的比你应该要花的少一点点吗？你知道使用次要产品到头来你会为它付出更大的代价的。
想想省了眼前的小钱，长期反而损失更多的冤枉钱，难道你会买吗？3.品质法客户先生，大多数的人包括你我都清楚的了解到，好货不便宜，而便宜的东西也很少有好的。
消费者有很多东西可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的产品和服务，要是那些商品的质量很差劲的话，您说是吗？4.分解法贵多少？计算此产品使用的年份每一年多话的钱除以52，因为一年刚好52周若是办公室再除以5，因为办公室一周上班的时间只有5天若家中使用则再除以7，因为一周有7天把贵的部分算到每天投资多少，去使用一下这个分解方法，让客户感觉其实并不贵5.如果法客户先生，如果价格低一点点，那么今天你能做出决定吗？6.明确思考法太贵了，你同什么产品做比较？为什么呢？借口之三：别家更便宜客户先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用最少的钱买到最大的效果，不是吗？顾客：是同事，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗？顾客：是许多人在购买产品时，都会以三件事做评估：1.最好的品质2.最佳的服务3.最低的价格，对吧？顾客：对到目前为止，我还没有发现有任何一家公司可以同时提供给顾客这三件事。
最经典的十大借口解除话术
最经典的十大借口解除话术1. "对不起，我正忙着处理其他紧急事务，暂时无法帮你。
"这是一个常见的借口，用来推脱自己无法帮助他人的情况。
通过强调自己的忙碌，可以有效地解除话术。
2. "我不懂这个问题，你可以咨询其他专家。
"这个借口常用于遇到自己无法回答的问题时，通过推荐其他专家来转移话题。
3. "我现在身体不适，无法参与这个活动。
"当面临某项活动或任务时，如果不愿意参与或无法参与，可以借口身体不适来解除话术。
4. "我已经有了其他计划，无法安排时间帮你。
"这是一个常用的借口，用来拒绝他人的请求，通过强调自己已经安排好的计划来解除话术。
5. "我不喜欢这个主题，无法提供专业意见。
"当被要求发表意见或提供专业知识时，如果对该主题没有兴趣或了解，可以以不喜欢为借口来解除话术。
6. "我对这个项目不感兴趣，无法参与。
"当被要求参与某个项目时，如果对该项目没有兴趣，可以以兴趣不足为借口来解除话术。
7. "我目前正处于忙碌阶段，无法承担额外任务。
"这是一个常见的借口，用来拒绝他人的任务安排，通过强调自己的忙碌来解除话术。
8. "我不是这个领域的专家，无法提供帮助。
"当被要求提供某个领域的专业知识或帮助时，如果自己不是该领域的专家，可以以不是专家为借口来解除话术。
9. "我已经有了其他约会，无法参加。
"当被邀请参加某个活动或聚会时，如果不愿意参加，可以以已有其他约会为借口来解除话术。
10. "我不善于表达，无法回答你的问题。
"当被问到一些需要回答的问题时，如果不善于表达或不确定如何回答，可以以表达困难为借口来解除话术。
以上是十个常见的借口解除话术，通过不同的借口可以有效地拒绝他人的请求或转移话题，但使用借口时需要注意措辞，避免伤害他人感情或引起不必要的误解。
10种处理拒绝的销售话术
聆听、询问、举例
等上销售巅峰
拒绝理由5：产品适合我吗？
顾客心理动机：
1. 我担忧产品是否是成效型产品，用完后皮肤 会过敏。 2. 我担忧介绍的产品系列不符合我这样的皮肤， 因为过去吃过这样的亏。 3. 担忧铅贡含量过高，容易对皮肤造成危害。 4.对于产品的功能还不能完全信任。
化解话述：
A：姐，不适合也不会给您介绍啊！ B：不适合的产品介绍给你，等你发现了还不骂死我啊！ 我还想让你长来我们家消费呢！ C：姐，这款产品我是针对您的肌肤，特别向您推荐的， 您尽管放心的用吧，很多顾客用完第n次的时候就可以的 看到效果了。 D：放心吧！像您这样的顾客我遇到的有很多了，我都 是向他们推荐这样用的，效果特别好。
拒绝理由2：我没钱。
顾客心理动机：
1.价格太高，我想获得更多的优惠。 2.我现在确实手头很紧，没有那么多的钱。 3.对介绍的产品不感兴趣，不想购置。 4.我想试着以没有钱的方式让价格降的低一些。 5.过去不是怎么爱花钱，现在突然花这么多的钱， 一点都不值得。
化解话述：
A：是-----100万是没有，不过这一点钱还能难倒你？ B：没有钱买大的套盒，根底的也可以呀！ C：钱不是省出来的，女人不能说没有钱就不去美容对吧 ！要不然要老公干吗？ D：姐，很多女性都说，自己没有钱，为家为老公省着， 钱是省出来了，老公一个星期的烟就给抽没了。 E：您看您的衣服，多好啊，都不是一般人穿的起的，还 说没钱，我才不信呢！
拒绝理由8：都是说的是挺好，可用的时候根 本不是那样！
顾客心理动机：
1. 我遇到像这种不负责任的销售人员多了。 2. 你说的成效也太夸张了吧？ 3. 我不相信产品有那么好的成效！ 4. 我就是过去太容易相信别人才会被人欺骗， 现在我都提高了警惕还想骗我，没门儿！
解决顾客十大抗拒点
借口五：我很满意目前的所用的产品
• 销售员：请问你要买我的C产品吗 ？ 顾客：不要了 销售员：为什么 ？ 顾客：我有B了 销售员：你用B 是多长时间了 ？ 顾客：用三年 销售员：很满意吗 ？ 顾客：很满意 销售 销售员：当初三年前从A转成B的时候你考虑了什么好处 ？ 顾客：考虑了一二三 销售员：考虑之后你得到了吗 ？ 顾客：得到了得到了 销售员：你真的很满意吗？ 顾客：真的 销售员：告诉我既然三年前你做出了从C转成B的决定，并且很满意自己 当时所做的考虑，现在为什么你有否定一个跟当初一样的机会在一面前 呢，当初你的考虑带给你了更多的好处，为什么你现在不再做一次决定 呢，你说我说的有没有道理呢！
借口之六：**时候我再买
• 销售员：**时候你会买吗？ 顾客：会 销售员：现在买跟**时候买有什么差别吗 ？ 顾客：** 销售员在买的好处吗 ？ 你知道**时候再买的坏处吗 ？ 我给你计算现在买，**个月后可以节省或多赚多 少钱 再给你计算**个月后再买会损失或少赚多少钱
借口之七：我要问某某
• 销售员：顾客先生，如果不问别人你自己可以做决定的话，你会买吗 ？ 顾客：会 销售员：换句话说你认可我的产品了 顾客：认可 销售员：那你会向别人推荐我的产品吗 ？ 顾客：会 销售员：也许是多余的，但允许我多问几句，你对品质还有问题吗？ 顾客：没有了 销售员：对服务还有问题吗？ 顾客：没了 销售员：对价格还有问题吗 ？ 顾客：没有 销售员：对我们公司还有问题吗？ 顾客：没有 销售员：对我还有问题吗 ？ 顾客：没有 销售员：你还有别的问题吗 ？ 顾客：没有了 销售员：太好了接下来，我们什么时候可以与**见个面。
借口之九：不和陌生的人做生意
• 我知道你的意思，并且非常理解，同时你 知道吗，当我走进这扇门时，我们就已经 不是陌生人了，你说对吗！
客户拒绝你的十大理由以及应对话术
客户拒绝你的十大理由以及应对话术借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢？顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧？顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧？顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
销售员：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题，我马上就答复你，这样够公平了吧！顾客：-无语、、、、销售员：--顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题？借口之二：太贵了1.价值法顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里，走了两公里，你快渴死了，一瓶水可值一百万，因为它让你重获了你走回家的所需要的力气，这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会跟他讨价还价的，如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说对吗？2.代价法顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你舍得吗？3.品质法顾客先生，大多数的人包括你和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗！4.分解法贵多少：计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52算出每周的价格若是办公室使用的话就除以5，家庭使用就除以7算出平均每天贵了多少。
5.如果法顾客先生，如果价格低一点点，那么今天你能作出决定吗？6.明确思考法明确思考法跟什么比为什么呢借口之三：别家更便宜销售员：顾客先生，你说的可能没有错，你或许可以正在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用最小的钱买到最大的效果，不是吗？顾客：是销售员：同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗？顾客：是借口之四：超出预算销售员：顾客先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔细的编列预算，因为预算是帮助公司达到利润目标的重要工具，不是吗？顾客：是销售员：但为了达成工具，工具本身应带有弹性，你说是吧。
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口在销售过程中，难免会遇到客户抗拒销售，在这时候，销售人员如果那你刚刚事先做到对销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口的掌握，那么就能很好的解决这一难题，赢得客户。
一、客户抗拒的十大借口1、我要考虑考虑2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。
所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。
如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?2、假设法：假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益(将痛苦)，利用人的虚伪性迅速促成交易。
如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。
假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。
我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……3、直接法：通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。
如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧，想要躲开我吧。
三、解决客户抗拒的话术方法话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说? 销售员话术：××先生(小姐)，你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我吧?(玩笑语气) 可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢?话术二： "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办? 推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。
解除顾客的十大借口的话术
备注：立即点击，获取更多免费精品资料！
制作：@杨建龙
新浪微博：/yangsirno1/ 腾讯微博：/bichengs/ QQ 空间：/ 新浪博客：/qinglong3390 个人网站：/ 学习网站：/
借口之五：我很满意目前的所用的产品
销售员：请问你要买我的 产品吗 ？ 顾客：不要了 销售员：为什么 ？ 顾客：我有 了 销售员：你用 是多长时间了 ？
顾客：用三年 销售员：很满意吗 ？ 顾客：很满意 销售员：用 之前你用什么呢？ 顾客：用 呀 销售员：当初三年前从 转成 的时候你考虑了什么好处 ？ 顾客：考虑了一二三 销售员：考虑之后你得到了吗 ？ 顾客：得到了得到了 销售员：你真的很满意吗？ 顾客：真的 销售员：告诉我既然三年前你做出了从 转成 的决定，并且很满意自己当时所 做的考虑，现在为什么你有否定一个跟当初一样的机会在一面前呢，当初你的考 虑带给你了更多的好处，为什么你现在不再做一次决定呢，你说我说的有没有道 理呢！
顾客：没有 销售员：你还有别的问题吗 ？ 顾客：没有了 销售员：太好了接下来，我们什么时候可以与见个面。
借口之八：经济不景气
顾客，多年前我学到了一个真理，当别人卖出的时候，成功者买进，但当别人买 进的时候，成功者卖出。最近有很多人说到市场不景气，但是在我们公司，我们 决不会让不景气捆饶我们，你知道为什么吗 因为今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础，他们看 到了长期的机会而不是短起的挑战，因此他们做出了购买的决定而获得了成功， 当然，他们也必须愿意做出这样的决定。 顾客先生，今天你有相同的机会，可以做出相同的决定，你愿意给自己一个机会 吗
点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼 前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你舍得吗？ 品质法 顾客先生，大多数的人包括你和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的 东西往往没有好的。客户有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他 们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说 是吗！ 分解法 贵多少： 计算此产品的使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以 算出每周的价格 若是办公室使用的话就除以 ，家庭使用就除以 算出平均每天贵了多少。 如果法 顾客先生，如果价格低一点点，那么今天你能作出决定吗？ 明确思考法 跟什么比 为什么呢
16销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧
销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口技巧销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口在销售过程中,难免会遇到客户抗拒销售,在这时候,销售人员如果那你刚刚事先做到对销售技巧和话术之解决客户抗拒的十大借口的掌握,那么就能很好的解决这一难题,赢的客户.一、客户抗拒的十大借口1、我要考虑考虑2、太贵了3、别家更便宜4、超出预算5、我很满意目前的所用的产品6、XX时候我再买7、我要问某某8、经济不景气9、不和陌生的人做生意10、就是不买二、解决客户抗拒的销售技巧1、询问法：通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节),或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词.所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除.如：先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?2、假设法：假设马上成交,顾客可以的到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易.如：某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣.假设您现在购买,可以获的××(外加礼品).我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……3、直接法：通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐.如：××先生,说真的,会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧,想要躲开我吧.三、解决客户抗拒的话术办法话术一："我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说?销售员话术：××先生(小姐),你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我吧?(玩笑语气)可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?××先生(小姐),老实说会不会因为钱的问题呢?话术二："鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办?推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大.现在我们讨论的不就是一项决定吗?如果你说"是",那会如何?如果你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样.如果你今天说"是",这是你即将的到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗?话术三："不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办?销售员：××先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出.最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础.他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战.所以他们做出购买决策而成功了.当然他们也必须要做这样的决定.××先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?话术四："不在预算内"成交法当顾客(决策人)以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办?推销员：××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算.预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?如果今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?话术五："杀价顾客"成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时,你怎么办?销售员：××先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事：1、产品的品质;2、优良的售后服务;3、最低的价格.但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客.也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样.所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?所以有时候我们多投资一点,能的到你真正想要的东西还是蛮值的的,你说是吗?(我们什么时候开始送货呢?)话术六："NO CLOSE"成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说："NO CLOSE",你该怎么办?推销员：××先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品.当然,你可以对所有推销员说"不".在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不".今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不"呢?所以今天我也不会让你对我说"不"!当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办?销售员：上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉的可以在未来的日子里让你多赚多少钱?顾客：1000万!销售员：未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?顾客：××?(10万)销售员：如果不用10万,我们只要5万呢?如果不用5万,只需1万?不需1万,只需4000元?如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢?可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元.0.3元/天,如果你连0.3元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗?话术八："经济的真理"成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办?销售员：××先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题.投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足.这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值的的,对吗?如果你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的.当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢?当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定的时候,你的产品或服务又经的起十倍测试的考验,你可以用这个办法.销售员：××先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的办法,就是看这件事情是否经的起10倍测试的考验.比拟,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题：你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢?就象今天你上了一个课程,帮助你增加了个人形象和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值的了.在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?话术十：绝对成交心法自我暗示：我可以在任何时间销售任何产品给任何人这些话术所举案例并非针对某个项目如果是你的项目用此话术技巧该如何去说?请大家理解去看!希望对大家有所帮助!。
2021新解除顾客十大借口的经典话术专业资料
借口之二：太贵了
3.品质法： 客户先生，大多数的人包括你我，都清
楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的 东西也很少是好的，客户有很多事可以 提，但大多数的人都会忘记价格，然而 他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的 服务的，要是那件商品很差劲的话，你 说是吗？
借口之二：太贵了
4.分解法： 贵多少？ 计算此产品使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以52 算出平均每周的价格 若是办公室使用则除以5，若家中使用则
便宜往往没好货，你说是不是呢？（是）所以，我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事对你而言，那一件是你愿意放弃 的呢？
再给你计算xx个月后再买会损失或少赚 如果你在荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水可值一百万，因为这一瓶水让你重获你走回家所需要的力气，这是这一瓶水的价
值。
多少钱？ 告诉我既然三年前你做出了从C转换成B的决定，而且很满意自己但是所做的考虑。
现在买很xx时候买有什么差别吗？ xx先生，多年前我学到了一个真理，当别人卖出的时候，成功者买进，当别人买进的时候，成功者卖出，最近有很多人说到市场不景
气，但是我们公司，我们决不会让不景气的困扰我们，你知道为什么吗？
借口之六：xx时候我再买
（顾客：．．．．．．） 请问你要买我C产品吗？
最低的价格，对吧？（对）到目前为止，我还没有发现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说过好货往往不便
借口之六：xx时候我再买
现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在你面前呢？当初你的考虑带给你了更多好处，为什么你现在不再做一次决定？你说我说
的有没有道理呀？
xx时候你会买吗？ xx先生如果不用问别人你自己可以做决定的话，你会买吗？
借口之六：xx时候我再买
解除顾客十大借口的经典话术2021专用PPT
借口之二：太贵了
1。价值法： 顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是
我们公司吸引人的优点，你会不会同意，一件产品真 正的价值是他能为你做什么，而不是你要为他付多少 钱，这才是产品有价值的地方。
如果你在荒漠里，走了两公里，快要渴死了，一瓶水 可值一百万，因为这一瓶水让你重获你走回家所需要 的力气，这是这一瓶水的价值。
借口之二：太贵了
3.品质法： 客户先生，大多数的人包括你我，都清
楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的 东西也很少是好的，客户有很多事可以 提，但大多数的人都会忘记价格，然而 他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的 服务的，要是那件商品很差劲的话，你 说是吗？
借口之二：太贵了
4.分解法： 贵多少？ 计算此产品使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以52 算出平均每周的价格 若是办公室使用则除以5，若家中使用则
产品
请问你要买我C产品吗？ （顾客：不要了） 为什么？ （顾客：我有B了） 你用Ｂ是多少时间了？ （顾客：用三年） 很满意吗？ （顾客：很满意） 用Ｂ之前你用什么呢？ （顾客：用A呀） 当初三年前从A转成B的时候你考虑了什么好处？ （顾客：考虑了一二三）
借口之五：我吗？ （顾客：是） 许多人在购买产品时，都会以三件事做评估：1.最好的品质。2.最
佳的服务 3.最低的价格，对吧？（对）到目前为止，我还没有发 现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说 过好货往往不便宜。便宜往往没好货，你说是不是呢？（是）所 以，我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事对你而 言，那一件是你愿意放弃的呢？ 是最好的品质吗？ （顾客：不是） 是最佳的服务吗？ （顾客：不是） 那就是最低的价格
解除顾客十大借口的经典话 术
杜云生+解除顾客十大借口的经典话术【范本模板】
解除顾客十大借口的经典话术借口之一：我要考虑考虑XX先生:太好了，想考虑一下就表示你有兴趣，是不是呢?（顾客：是！）你这样说应该不会是想躲开我吧？（顾客：不是不是，你千万别这么想。
）既然你有兴趣，你又会很认真地做出你最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢,你一想到什么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？（顾客:。
.）XX先生：坦白讲，是不是钱的问题？借口之二:太贵了1。
价值法：顾客先生,我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司吸引人的优点，你会不会同意，一件产品真正的价值是他能为你做什么,而不是你要为他付多少钱，这才是产品有价值的地方。
如果你在荒漠里，走了两公里,快要渴死了,一瓶水可值一百万，因为这一瓶水让你重获你走回家所需要的力气,这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的人过来,一瓶水卖你十块钱，我保证你不会跟他讨价还价,如果你这时候你有钱,你一定会买这瓶水，你说是吗？2.代价法：客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候，但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该要投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多冤枉钱,难道你舍得吗?3.品质法:客户先生，大多数的人包括你我,都清楚的了解到,好东西不便宜,而便宜的东西也很少是好的，客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记价格，然而他们绝对不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗?4.分解法：贵多少？计算此产品使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以52算出平均每周的价格若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7算出平均每天贵了多少5.如果法:客户先生，如果价格低一点点，那么今天你能做出决定吗?6。
明确思考法跟什么比？为什么呢?借口之三:别家更便宜客户先生,你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用最小的钱买到最大的效果,不是吗？（顾客：是）同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗？（顾客：是)许多人在购买产品时，都会以三件事做评估：1.最好的品质。
客户不想买你东西的十大借口，怎么成功应对？
客户不想买你东西的十大借口，怎么成功应对？作为销售人员，当客户不想买你东西的十大借口，你怎么成功应对?下面一起来看看。
借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢?顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧? 顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧? 顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
销售员：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题，我马上就答复你，这样够公平了吧! 顾客：-无语、、、、销售员：--顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题?借口之二：太贵了1. 价值法顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。
这才是产品有价值的地方。
如果你在沙漠里，走了两公里，你快渴死了，一瓶水可值一百万，因为它让你重获了你走回家的所需要的力气，这是这瓶水的价值所在。
如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会跟他讨价还价的，如果这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说对吗?2. 代价法顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你舍得吗?3. 品质法顾客先生，大多数的人包括你和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的东西往往没有好的。
客户有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗!4.分解法贵多少：计算此产品的使用的年份算出平均每年的价格所得的数字除以 52 算出每周的价格若是办公室使用的话就除以 5，家庭使用就除以 7 算出平均每天贵了多少。
解除顾客十大借口的经典话术课件
01
02
总结词：强调性价比
详细描述
03
04
05
"您提出价格高确实有道 理，但请您考虑一下我 们的产品质量和售后服 务，这些都是物有所值 的。我们注重的是性价 比，而不是单纯的低价 。"
"我们理解您的预算，但 品质和价格之间是需要 平衡的。我们的产品在 同类中属于中等价位， 但提供的价值却是超值 的。"
"如果您觉得价格难以承 受，我们可以为您提供 分期付款或优惠方案， 这样您就不必一次性承 担全部费用了。"
案例二：质量问题的解决方案
01
02
总结词：主动承担责任 详细描述
03
04
05
"如果我们的产品出现了 质量问题，我们会全权 负责。您可以随时联系 我们，我们会尽快为您 解决问题。"
"我们深知质量是企业的 生命线，因此我们对出 厂的每一件产品都进行 严格的质量检测，确保 每一件产品都是合格的 。"
详细描述
"我们的产品在市场上有着很高的 口碑，因为它的品质和性能都非 常出色。"Байду номын сангаас
总结词：强调产品的独特特点和 优势。
"这款产品采用了最新的技术，具 有很多独特的功能和特点。"
"这款产品的设计非常人性化，使 用起来非常方便舒适。"
话术三：提供解决方案
详细描述
"我们可以根据您的需求定制这款 产品，让它更加符合您的使用习 惯。"
解除顾客十大借口的经典话术 课件
汇报人：文小库
2024-01-03
CONTENTS
• 了解顾客的借口 • 解除顾客借口的方法 • 经典话术技巧 • 实际应用案例
解除顾客的十大借口的话术
解除顾客的十大借口的话术刘辉绝对成交第一任导师、最实战的销售培训权威，销售一线练就的成交大师。
刘辉导师以超过11年以上的工作时间。
研究100多位亿万富翁的创富模式，和销售成交技巧，开发出当今最实效的创富销售模式：函括销售、说服、行销、客户服务、领导力、谈判、演讲、理财等领域。
已经直接帮助10多万获得财务自由，他自身从负债累累，多次面临人生危机，濒临破产，却以最小的年龄，最差的背景，在毫无资金、人脉的情况下，从销售基层做起，16岁成为百科全书销售冠军，18岁登台进行千人培训，轰动深圳，25岁月入百万，27岁获得财务自由。
我拥有13500位一对一的客户，实战经验，200多家企业销售、培训经验，培养了1000多位月入10万以上的销售冠军。
被誉为销售训练中最有效、最实用、最超值的世界级成交训练。
我的学员来自各行各业遍布全球，我的学生有人在当场成交50万大单，有人30分钟净赚6万，有人2个月内让公司业绩倍增300%，我有数千个企业销售业绩倍增的案例，中国最成功的企业都是我的客户，我的客户有红星美凯龙哈药集团红星美凯龙等等我融合了3位世界第一成交大师汤姆霍普金斯乔吉拉德马修史维等经验总结，结合自己11年以上的销售经历精炼成最直接有效的成交绝技，帮你立即提高收入、倍增业绩借口之一：我要考虑考虑销售员：-顾客先生，太好了，想考虑就说明你很感兴趣。
是不是呢？顾客：是销售员：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定吧。
对吧？顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧？顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。
销售员：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。
你一想到什么问题，我马上就答复你，这样够公平了吧！顾客：-无语……销售员：--顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题？借口之二：太贵了1. 价值法顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
解除顾客十大借口的经典话术
借口之一：我要考虑考虑
**先生，太好了，想考虑一下就表示你有兴趣，是不是呢？
顾客：“是”
这么重要的事，你一定会很认真做决定的，对吧？
顾客：“是”
你这样说应该不会是想躲开我吧？
顾客：不是不是，你千万别这么想。
既然你有兴趣，你又会很认真地做出你最后的决定，我又是这方面的专家，那我们为什么不一起考虑呢，你一想到会么问题，我就马上答复你，这样够公平了吧？
顾客：“……”。
**先生，坦白讲，是不是钱的问题？
……
借口之二：太贵了
1:价值法：
顾客先生，我很高兴你能这么关注价格，因为那正是我们公司最能吸引人的优点。
我会不会同意，一件产品真正的价值是他能为你做什么，而不是我要为它付多少钱，这才是产品有价值的地方。
如果你在荒漠果，走了两公里，快渴死了，一瓶水可值一百万，因为一瓶水让你重新获得你走回家的力气，这是这一瓶水的价值。
如果有一个卖水的人过来，一瓶水卖你十块，我保证你不会跟他讨价还价，如果你这时候你有钱，你一定会买这瓶水，你说是吗？
2：代价法：
客户先生，让我跟你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。
但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。
难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该要投资的少一点点吗？你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失更多冤枉钱，难道你舍得吗？
3：品质法：
客户先生，大多数的人包括我，都清楚的了解到，好东西不便宜，而便宜的东西也很少是好的。
客户有很多事可以提，但大多数的人都会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要是那件商品很差劲的话，你说是吗？
4：分解法：
责多少？
计算此产品使用的年份，算出平均每年的价格。
所得的数字除以52，算出平均的价格。
若是办公室使用则除以5，若家中使用则除以7，算出平均每天责了多少？
5：如果法
客户先生，如果价格低一点点，那么今天你能做出决定吗？
6：明确思考法
跟什么比？为什么呢？
借口之三：别家更便宜
客户先生，你说的可能没错，你或许可以在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我们都希望用最少的钱买到最大的效果，不是吗？
顾客：“是”。
同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗？顾客：“是”。
许多人在购买产品时，都会以三件事做评估：1最好的品质2：最好的服务3：最低的价格，对吧？（对）到目前为止，我还没有发现有任何一家公司能同时提供给顾客这三件事，因为我们都听说过好贷往往不便宜，便宜往往没好贷，你说是不是呢？（是）所以，我很好奇，为了能让你长期使用这个产品，这三件事对你而言，哪一件你愿意放弃的呢？
是最好的品质吗？
顾客：不是
是最佳的服务吗？
顾客：不是
那就是最低的价格。
借口之四：超出预算
**先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔细的编列预算，因为预算是帮肋公司达成利润目标的重要工具，不是吗？
顾客：是
但为了达成结果，工具本身应带有弹性，您说是吧？
顾客：是
假如今天有一项产品能带给公司长期利润和竞争力，身为企业决策者，为了达成更好的结果，你是让预算控制你，还是不主控预算呢？
借口之五：我很满意目前所用的产品
考虑之后你得到了吗？
顾客：得到了得到了
你真的很满意吗？
顾客：是的
告诉我既然三年前你做出了从C转成B的决定。
并且很满意自已当时所做的考虑，现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在你面前呢？当初你的考虑带来给你了更多好处，为什么你现在不再做一次决定？你说我说的有没有道理呀？
借口之六：**时候我再买
**时候你会买吗？
顾客：会！
现在买跟**时候买有什么差别吗？
顾客：……
你知道现在买好处吗？
你知道**时候再买的坏处吗？
我给你计算现在买**个月后可以节省或多赚多少钱？
再给你计算**个月后再买会损失或多赚多少钱？
借口之七：我要问某某
**先生如果不用问别人你自已可以做决定的话，你会买吗？
顾客：会
换句话说你认可我的产品了？
顾客：认可
那你会向别人推荐我的产品了？
顾客：会
也许是多余的，但允许我多问几句，你对品质还有问题吗？
顾客：没有了
对服务还有问题吗？
顾客：没有
对价格还有问题吗？
顾客：没有
对我们公司还有问题吗？
顾客：没有
对我还有问题吗？
顾客：没有
你还有别的问题吗？
顾客：没有
太好了，接下来我们什么时候可以与**人见面？
借口之八：经济不景气
**先生，多年前我学到一个真理，当别人卖出的时候，成功者买进，当别人买进的时候，成功者卖出，最近有很多人说到市场不景气。
但是在我们公司，我们决不会不景气困扰我们，你知道为什么吗？因为今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们事业的基础，他们看到了长期的机会而不是短期的挑战。
因此他们做出了购买的决定而获得了成功，当然，他们出必须愿意做出这样的决定。
**先生，今天你有相同的机会，可以做出相同的决定，你愿意给自已一个机会吗？
借口之九：不跟陌生人做生意
我知道你的意思，并且非常理解，同时你知道吗。
当我走进这扇门时，我们就已经不是陌生人了，你说是吗？
借口之十：不买就是不买
**先生，我相信在世界上有许多优秀的推销员，经常有很多人向你推荐许多优质的产品，不是吗？
顾客：是
而你当然可以向任何一位推销员说不，对不对？
顾客：对
身为一个专业的推销员说不，我的经验告诉我，没有一个人可以对我说不，他们是在对自已说不（对自已的未来、健康、幸福、快乐等等任何与你产品有关的都可以）而我怎么能够让顾客因为一点小小的问题而对他们自已说不呢？如果你们是我，你们忍心吗?。