保洁部组织机构图
园区物业服务管理机构设置(框图)及岗位职责
园区物业服务管理机构设置（框图）及岗位职责1.机构设置（框图）2.部门职责一、工程部1、负责研究院内土建、弱电系统、强电系统、给排水系统、消防系统、综合布线系统、暖通系统及其它公共系统的运行管理和日常保养维护，做好各项设施设备的维护和检修工作；2、负责研究院内的整体设备设施的维修保养工作；3、负责做好研究院内水、电、暖等能源的消耗管控工作；4、负责对研究院内设备设施的购置、使用、保养和报废，进行论证、安装、维护和日常管理；5、负责研究院内各类工程维修的组织实施与协调；6、配合其它部门处理各类突发性临时工作。
二、保洁部1、负责研究院内绿化植物的日常管理和养护，合理规划研究院内绿化植物种类和分布;2、负责研究院的环境卫生清洁、保洁服务，以及绿化管理服务；3、负责制定合理的作业频率、班次和人员安排，负责绿化、景观和水系护理的日常维护、保养工作；4、负责保洁员的日常管理和考察工作，合理配置人员做好研究院内公共区域的环境卫生和绿化管理工作；5、负责对研究院绿化和环境保洁的监督工作，对服务质量进行定期或不定期检查，不断提升服务质量；6、负责保洁员的业务知识培训和专业技能培训工作；7、负责上级部门交办的其它临时性工作。
三、公秩部1、负责组织全体公秩人员认真履行职责，圆满完成公司交给的各项公秩维护任务；2、受理业主投诉、报修、求助后，按照物业服务中心规定，填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理，并负责跟进、督促，直至完全解决，同时对业主进行电话回访；3、负责各楼宇和大门物业管理费、水电费的统计核算工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率；4、负责业主档案的建立与管理，满足物业管理服务工作需要；5、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作，发现和消除不安全因素；6、贯彻执行公司制订的各项管理规章制度，制定项目部月底、年底物业费收缴计划和明细，并保证物业费的顺利收缴；7、定期对项目部员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和服务质量；8、负责园区的保安管理，负责园区大院南、西两个大门的职守和大院内的警卫治安工作，维护园区工作秩序。
物业管理组织机构及人员岗位职责
物业管理组织机构及⼈员岗位职责物业管理组织机构及⼈员岗位职责1 组织管理机构图为了更好的服务于客户，我们设置专门的会议服务组织管理机构，包括管理⼈员和服务⼈员，分⼯明确，责任到⼈。
具体的组织管理机构图如下：2 主要⼈员岗位职责2.1 项⽬经理岗位职责1）领导全体项⽬服务部员⼯完成公司下达的责任⽬标。
2）对项⽬的收⽀情况负责，业主满意率在95%以上3）对项⽬部的整体服务质量安全⽣产负责。
4）对项⽬的内部运作负责。
5）负责项⽬不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6）每季度⾛访业主不少于2次，制定各⽉⼯作计划和总结7）按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施⽅案8）对项⽬员⼯进⾏考核，并据实进⾏奖罚。
9）根据公司的相关规定对有关合同及分供⽅进⾏评审。
10）根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项⽬的管理运作制度，计划周密安排得体。
11）每季度组织项⽬对业主进⾏书⾯回访满意度调查。
12）督导各部门做好相关体系资料的建⽴和存档。
13）检查和组织相关部门⼈员进⾏业务培训并定期考核存档。
14）组织管理⼈员做好⽇检，周检，⽉评⼯作并存档。
15）带动和组织全体员⼯落实终端服务。
2.2 ⾷堂主管岗位职责1）全⾯负责⾷堂管理⼯作，带领全体员⼯完成领导交办的各项⼯作任务。
模范遵守并坚决执⾏中⼼及公司制定的各项规章制度。
2）努⼒提⾼管理⽔平，抓住关键、突出重点，合理安排⼈、财、物的配置，使⾷堂⼯作运⾏正常。
最⼤限度地完成上级下达的各项任务。
3）认真做好成本核算⼯作，抓节约、堵漏洞、努⼒降低伙⾷成本、不断提⾼伙⾷质量。
4）严格执⾏《⾷品安全法》和卫⽣“五·四制”，把好⾷品卫⽣操作关，抓好⾷堂卫⽣和员⼯个⼈卫⽣，杜绝⾷物中毒事件的发⽣。
5）做好⾷堂员⼯政治思想⼯作，加强职业道德和业务技术的学习，努⼒提⾼⾷堂员⼯的综合素质。
把“三服务”、“两育⼈”落实到实处。
6）抓好⾷堂伙⾷质量，提⾼服务态度，做好清洁卫⽣⼯作，并经常听取就餐者的意见，尽⼒增加和变换⾷品的花⾊品种，满⾜师⽣不同层次的消费需求。
组织架构及工作职能运行图
3.1 管理机构图东电项目人员组织架构图（共计：132人）中国**集团公司四川公司 成都****物业服务有限公司**项目办公楼管理处项目经理1人四川****管理有限责任公司项目副经理1人环境维护部32人 设施设备维护部25人 秩序维护部29人 客户服务部10人餐饮部 32人副主管 1人 主管 1人 技工 23人 队长 1人副队长 1人 班长 3人队员 24人主管 1人保洁员 31人主管 1人客房领班 1人 客房服务员3人VIP 专员 2人 总台 2人收发 1人内勤 1人餐饮部经理1人餐厅主管 1人 厨师长 1人厨师 9人 管事员4人厨工 1人餐厅领班 1人 会议领班 1人 会议服务员3人VIP 服务员 3人库管 1人 服务员 4人传菜员 2人物业服务中心2人品质主管 1人3.2 工作职能组织运行图在具体物业管理服务活动中，管理处项目经理既是物业服务工作的指挥者也是执行者，中国东电集团公司江苏公司是物业服务的监督机构。
在服务提供过程中各部门负责人及时了解和记录业主的需求和意见，并及时反馈给项目经理，项目经理组织管理人员对业主需求和意见进行分析、总结，不断改进完善我们的服务并付诸实施，使我们的服务作到更快、更好、更周到，不断持续改进。
公司总部是管理处物业管理工作的资源支撑点，公司总部将给予项目以人员、技术、物资等方面的支持。
同时锦江宾馆作为物业服务顾问，提供酒店式培训和必要时的人力支援保障，确保办公大楼的餐饮、客房等服务达到五星级的酒店标准。
公司与江苏东电办公大楼项目管理处工作指导关系流程信息反馈 （公司信息中心）管理内审 （品质管理部）各项管理服务作业指导 （各职能部门） 管理服务监督 （总经理） 管理服务环节指导 （各职能部门） 服务中心各类人员培训 （人力资源部） 华电项目管理处成都诚悦时代物业服务有限公司各类计划性工作管理处项目经理各部门主管相关班组物业服务中心各类非计划性工作执行情况反馈安排落实安排落实执行情况反馈跟踪调整跟踪调整传达管理处日常工作运行图信息处理工作指令相关部门主管各部门领班管理处项目经理客户服务需求客户服务部服务需求反馈秩 序 维 护 队员设施设备运行员 设施设备维护员保 洁员环境绿化员客房.总台.VIP 接待员 餐饮 及 会议服务员 厨师厨工及管事员工作职能组织运行图物业管理服务质量管理的过程示意图工作职能组织运行保 洁 服 务保 安 服 务 工程维护、运行服务 绿 化 服 务 会 议 、收发服务行政事务管理 财务计划管理 消 防 管 理 物管项目策划及投标物业接管及验收主过程支撑及辅助 过程 服务实现的策划过程服务实现的提供过程测量、分析、 改进过程 人力资源管理 文件、记录管理对外委托管理社区服务管理应急管理标识管理质量监督、检查管理 审核管理 绩效考核管理 行业管理导入ISO9000管理物管合同签订、成立管理处采储管理业主满意程度监控不合格服务（含投诉）管理管理职责资源管理测量、分 析和改进业主及顾客业主 及 顾客满意管理服务质量管理的持续改进满意不满意3.3 管理机构设置公司设立“中国东电集团公司江苏公司办公大楼管理处”。
＜企业管理手册＞公司工作手册
（企业管理手册）公司工作手册保洁分公司工作手册质量方针是：绿化工程，精心施工；绿化养护，精品标准；再生资源，回收利用；垃圾回收，预防污染；清洁卫生，优美环境；优质服务，持续改进。
1.本方针与公司总的各项服务服务宗旨保持了一致；2.方针体现了公司满足顾客要求及法律法规要求的承诺；3.方针中，持续改进，体现了公司持续改进质量管理体系有效性的承诺；4.方针中，绿化工程，精心施工；养护达标，绿化精品；优质服务，为公司建立和评审质量目标提供了框架。
5.质量方针写进了质量手册，以本章节的形式形成了文件，并由总经理批准发布，公司全体员工应努力贯彻执行。
6.由各部门负责人将上述质量方针向全体员工传达，使他们理解，并贯彻执行。
7.公司通过每年的管理评审，对方针的适宜性进行评审，若有修改，执行《文件控制程序》中的有关规定。
质量目标按ISO9001：2008标准中对质量目标的要求：应在公司的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标的内容应包含满足各项服务要求所需的内容，并应是可测量的，即做到量化，与质量方针保持一致。
公司的质量目标为:1.保洁、清扫、专项保洁、垃圾清运分类处理顾客满意率98％；2.房屋配套设施设备维修合格率90%；3.绿化工程施工质量检验合格率98％；4.绿化养护检验合格率98％；5.销售回收利用率95%；6.顾客满意率98%。
目录第一部分保洁公司组织机构8一、保洁分公司组织机构图9第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责102.1保洁分公司职责112.2保洁分公司各部工作职责112.2.1保洁管理部工作职责112.2.2保洁工程部工作职责122.2.3保洁服务部工作职责122.2.4保洁开发销售部工作职责132.2.5保洁质保部工作职责132.2.6保洁清扫部工作职责142.3保洁分公司领导岗位职责152.3.1保洁分公司经理/副经理岗位职责152.3.2保洁管理部部长/副部长岗位职责152.3.3保洁工程部部长/副部长岗位职责162.3.4保洁服务部部长/副部长岗位职责162.3.5保洁开发销售部部长/副部长岗位职责172.3.6保洁质保部部长/副部长岗位职责172.3.7保洁清扫部部长/副部长岗位职责182.4保洁分公司各个管理岗位人员岗位职责192.4.1保洁管理部管理人员岗位职责192.4.2保洁工程部管理员岗位职责192.4.3保洁工程部施工技术员岗位职责202.4.4保洁服务部管理人员岗位职责212.4.5保洁开发销售部项目开发技术员岗位职责212.4.6保洁开发销售部销售人员岗位职责222.4.7保洁开发销售部客户服务管理岗位职责222.4.8保洁质保部管理员岗位职责232.4.9保洁清扫部管理员岗位职责232.5保洁分公司其他岗位岗位职责242.5.1保洁工程部维修电工岗位职责242.5.2保洁工程部维修工岗位职责252.5.3保洁工程部维修水暖工岗位职责252.5.4保洁工程部工程施工人员岗位职责262.5.5保洁服务部保洁领班岗位职责272.5.6保洁人员岗位职责272.5.7保洁服务部公务员岗位职责272.5.8保洁清扫部清扫领班岗位职责282.5.9保洁清扫部分选领班岗位职责282.5.10保洁清扫部司机领班岗位职责292.5.11保洁清扫部清扫人员岗位职责292.5.12保洁清扫部分选人员岗位职责302.5.13保洁清扫部司机岗位职责30第三部分保洁分公司工作标准313.1日常保洁工作标准323.1.1办公室保洁标准323.1.2生产区保洁标准323.1.3卫生间保洁标准323.1.4门厅保洁标准333.1.5楼梯间/走廊保洁标准333.1.6会议室/休息室/吸烟室/更衣室保洁标准343.1.7电梯间保洁标准343.1.8玻璃门窗/镜子/不锈钢扶手保洁标准343.1.9浴室保洁标准343.1.10清扫间保洁标准353.1.11带电清洗保洁标准353.2专项保洁工作标准363.2.1地毯保洁及清洗标准363.2.2石材养护及保洁标准363.2.3幕墙保洁标准373.2.3.1玻璃幕墙保洁标准373.2.3.2石材幕墙保洁标准373.2.3.3铝塑板幕墙保洁标准373.2.3.4金属扣板幕墙保洁标准383.3室外清扫工作标准393.4垃圾清运工作标准403.4.1垃圾周转清运标准403.4.2垃圾外运工作标准413.5维修工作标准42第四部分保洁公司服务程序及操作规程434.1保洁服务控制程序（见附件1）444.2保洁操作规范494.2.1保洁工具使用规范（见附件2）494.2.2保洁用清洁剂使用规范（见附件3）494.2.3保洁设备使用规范（见附件4）494.3日常保洁操作规范494.3.1办公室操作规范494.3.2卫生间操作规范514.3.3门厅操作规范524.3.4楼梯间操作规范554.3.5走廊操作规范554.3.6会议室操作规范564.3.7休息室操作规范574.3.8吸烟室操作规范574.3.9更衣室操作规范584.3.10电梯间操作规范594.3.11玻璃门窗/镜子操作规范594.3.12不锈钢扶手操作规范604.3.13浴室操作规范614.3.14清扫间操作规范614.3.15家电清洗操作规范624.3.16专项保洁操作规范634.3.16.1地毯保洁及清洗操作规范63 4.3.16.2石材养护操作规范664.3.17幕墙清洗操作规范674.3.17.1玻璃幕墙清洗操作规范67 4.3.17.2石材幕墙清洗操作规范67 4.3.17.3铝塑板幕墙清洗操作规范68 4.3.17.4金属扣板幕墙清洗操作规范68 4.3.18家具保洁操作规范684.3.19保洁开荒操作规范694.3.20石材翻新操作规范704.3.21地面结晶/打蜡操作规范714.3.22室外清扫操作规范734.3.23垃圾清运操作规范744.3.23.1垃圾周转清运操作规范75 4.3.23.2垃圾外运操作规范764.3.23.3垃圾分选的操作规范774.3.24维修工作操作规范784.4日常保洁流程794.4.1门厅、大堂的保洁流程794.4.2走廊、楼梯的保洁流程824.4.3电梯、电扶梯的保洁流程824.4.4卫生间的保洁流程844.4.5办公室保洁流程85第五部分保洁公司服务质量检查标准865.1日常保洁操作检查标准875.1.1办公室操作检查标准875.1.2生产区保洁检查标准885.1.3卫生间保洁检查标准885.1.4门厅保洁检查标准895.1.5楼梯间保洁检查标准895.1.6走廊保洁检查标准895.1.7会议室/休息室/吸烟室/更衣室保洁检查标准895.1.8玻璃门窗/镜子保洁检查标准905.1.9电梯间保洁检查标准905.1.10玻璃门窗/镜子保洁检查标准905.1.11不锈钢扶手保洁检查标准905.1.12浴室保洁检查标准915.1.13清扫间保洁检查标准915.1.14带电清洗检查标准915.1.15专项保洁检查标准925.1.15.1地毯保洁及清洗检查标准925.1.15.2石材养护检查标准925.1.16幕墙清洗检查标准935.1.16.1玻璃幕墙清洗检查标准935.1.16.2石材幕墙清洗检查标准935.1.16.3铝塑板幕墙清洗检查标准935.1.16.4金属扣板幕墙清洗检查标准935.1.17家具保洁检查标准945.1.18保洁开荒检查标准945.1.19石材翻新检查标准945.1.20地面结晶/打蜡检查标准955.1.21室外清扫检查标准955.1.22垃圾清运检查标准955.1.22.1垃圾周转清运检查标准965.1.22.2垃圾外运检查标准975.1.23维修工作检查标准97第六部分对不合格工作的控制1006.1不合格控制程序101第七部分其他管理制度1037.1指纹考勤管理制度（见附件5）1047.2保洁人员轮岗管理制度（见附件6）1047.1车辆管理制度（见附件7）1047.4垃圾外运管理制度（见附件8）1047.5垃圾分选管理制度（见附件9）1047.6设备管理制度（见附件10）1047.7微波炉使用管理制度（见附件11）1047.8职工培训工作管理制度（见附件12）1047.9新进设备验收管理制度（见附件13）1047.10物资采购管理制度（见附件14）1047.11库房管理制度1047.11.1清扫部库房管理制度（见附件15）1047.11.2工程部库房管理制度（见附件16）1047.11.1.服务部库房管理制度（见附件17）1047.12销售管理制度（见附件18）1057.11领班交接管理制度（见附件19）1057.14工具管理制度（见附件20）1057.15合同管理制度（见附件21）105附录105基础设施控制程序105与顾客有关过程控制程序107采购控制程序111生产和服务提供控制程序115监视和测量装置控制程序120 顾客满意监视程序123产品的监视和测量程序125 不合格品控制程序128纠正措施控制程序130预防措施控制程序132采购产品检验规程135第一部分保洁公司组织机构一、保洁分公司组织机构图服务部第二部分保洁分公司工作职责及员工岗位职责2.1保洁分公司职责1.承担保洁分公司运行、经营等全部工作2.负责日常保洁项目的开发、洽谈组织运营及考核、管理。
初期组织结构图
组织结构图
初期组织结构
职能工作
这个组织结构图的主要特点是高效，精简，但对管理层要求非常高，基本上属于公司的核心力量。
其次为大堂经理，服务部人员与出纳，要求一定的管理执行能力。
对洗碗保洁收银人员的要求比较低。
所以初期的发展是建立在管理层人员个人能力上的组织结构，随着管理系统与组织结构的逐渐完善，职能会更加细化，逐渐降低高层的管理权重。
对于管理层的总经理，财务，人力资源组成的管理团队，要去决策和制定公司的具体工作。
中期组织结构图。
(完整版)组织机构图和部门设置说明
2019年度经营预算1.1组织架构注：质量管理／采购／销售岗位不得相互兼任1.2、人员配置及资薪表第二部分商城物业运营成本预算商城包括-2F、-3F、1F、2F、3F共五层（本次测算不包括酒店、写字楼、4F餐饮、-1F超市，其中餐饮和酒店由其单独进行年度测算），其中-3F建筑面积7606.94㎡，套内面积5104.52㎡；-2F建筑面积6648.44㎡，套内面积3944.80㎡；1F建筑面积4355.15㎡，套内面积2478.09㎡；2F建筑面积5377.69㎡，套内面积2727.03㎡；3F建筑面积5556.88㎡，套内面积2845.33㎡；合计建筑面积29545.1㎡，套内面积17099.77㎡。
2.1 电费2.1.1、照明用电：商城照明一般分为：基础照明和二次照明，二次照明由经销商按实际用电量缴纳。
因此，不做考虑。
基础照明部分，根据现行的建筑照明标准，在12W/㎡-20W/㎡之间，也就是说每平方米用电瓦数按高于12W 设计即可满足商城照明用电。
每天营业12小时。
则全年商城照明用电为（按20W计算）：20W/㎡×12h×30天×12月×17099.77㎡÷1000=1477420.13KWh2.1.2、空调用电：根据和田市气候特点及商城经营要求，商城空调制冷集中在6月--10月五个月时间，根据资料显示，商城空调用电负荷约为50W/㎡左右，则制冷阶段用电量为：50W/㎡×12h×30天×5月×17099.77㎡÷1000=1538979.3KWh2.1.3 一楼为锅炉地热供暖，2、3、4层为空调通风供热，根据和田气候特点及商城经营需求，商城供暖主要集中在12月15日至次年3月15日之间共3个月，根据空调通风用电负荷约为3W/㎡，则通风阶段用电量约为：3W/㎡×12h×30天×3月×17099.77㎡÷1000=55403.26KWh2.1.4电梯用电：商城现有扶梯12部，观光梯1部，货梯1部。
公司组织架构
公司组织架构XXXXX的组织机构说明如下：一、总公司组织架构图：图片未提供）二、分公司组织架构图：在分公司中，项目经理负责管理行政主管（兼出纳）、质量主管、人工保洁队队长、机械化队队长和园林队长。
保洁班长和保洁组长负责指导保洁员的工作，洒水车司机和垃圾中转车司机负责驾驶车辆，工程组和养护组负责维护公司设施。
三、各部门职能：一）、董事会职能：董事会是公司的最高决策机构，其职能包括：召集股东会、执行股东会决议并向股东会报告工作、决定公司的经营计划和投资方案、决定公司内部管理机构的设置、批准公司的基本管理制度、督查各部门、分公司工作质量及进度、听取总经理的工作报告并作出决议、制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案、对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案、聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。
二）、办公室职能：办公室负责公司规章制度的建立、健全与完善，并督查公司各部室及项目分公司对规章制度的执行情况。
此外，办公室还负责公司的行政总务、后勤保障工作，会议组织、准备和记录整理工作，公文处理的程序化和规范化，公司对外相关部门的工作衔接，相关证照的办理、年检、年审等，公司各部室及分公司的工作协调，建立公司高层领导与部室、分公司之间及公司部室、分公司之间的纵向、横向的交流沟通、反馈机制与平台，使上传下达，信息对称，推动公司的整体工作高效运转，公司档案的保管与使用，公司印鉴的保管与使用，公司报刊的征订、发放工作，公司的文印室管理工作，公司办公用品采购的报批计划及调配使用，公司车辆的管理与使用，公司饭堂的管理工作，公司办公区域的保洁工作，公司对外业务的接待与招待工作，公司的企业文化的建立、业余文化生活的丰富和团队精神的打造等工作。
此外，办公室还承担公司董事长、总经理赋予的其他工作职能。
三）、财务部职能：财务部负责公司的财务管理工作，包括会计核算、财务预算、财务分析、资金管理、税务管理、资产管理等。
城市道路清扫保洁项目服务方案全套
城市道路清扫保洁项目服务方案全套城市道路清扫保洁项目服务方案一、组织机构框架图、内部分工。
二、服务质量保证措施。
三、安全防范措施。
四、应对突发事件的应急方案（针对可能发生的各种突发事件分别列出应急方案，如对暴雨、内涝、文明创建相关事宜有针对性具体应急措施）五、人员培训计划（包括服务质量和安全教育）六、内部管理制度（提供全文）七、参与重大活动服务承诺。
公司监督办一、组织机构框架图、内部分工在单位内部现行的业务质量管理网络基础上，将马鞍山市雨山区（2016-2021年度）道路清扫保洁作业标准及要求作为我们工作中的重点，通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平，积极做到人无我有、人有我优，确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求，使群众满意、领导满意。
项目管理架构图：公司总经理⑵ 岗位内部分工描述① 项目经理：在公司负责本项目工作。
遵守国家政境卫项目经理总经理的领导下，全面策法令，严格执行《城市环生财统部质量标准》和其综合办质安办机车办他有关规定。
服从市环卫部门监督指导，认的各项工作任务。
加强对项目环卫作业办真完成环卫部门下达交办作业的环卫人员思想教育清洁队巡逻队考核队组长和职业道德教育，组织实施和严格履行《清扫保洁合同书》的各项约定；负责全面质量控制体系，有效保证特殊情况下应急措施的实施落实。
努力打造一支吃苦耐劳、能战、善战、合格的环卫团队。
② 公司监督办：认真贯彻执行党的路线、方针、政策、国家的法令；执行和遵守上级机关的各项决定和规章制度；加强政治理论学习，讲职业道德，讲文明、树新风，发扬团结、协作、拼搏的精神，搞好清运建筑垃圾工作，提高工作效率，抓好创收；负责本单位的环卫车辆机诫、环卫设施、设备的维修、保养，环卫车辆设备的使用和管理，做好维修计划并组织实施；加强车辆管理，严格执行安全制度，搞好安全生产及劳动保护，严格遵守安全操作规程，防止一切不安全的事故因素；努力开展其它业务，参与市场竞争，增收节支，要勤俭节约，搞好增收节支，落实经济承包责任制按规定装运建筑垃圾，做到不撒漏，不污染路面；按时按质按量完成领导交给的各项任务，完成领导交办的其他临时工作任务。
环卫保洁管理机构设置
环卫保洁管理机构设置（1）机构配置 管理处组织机构图垃圾清运员果壳箱叁广告清理员绿化带保洁员道路保洁员组织机构说明：A、组织机构的设置原则是精于高效，一专多能。
管理处实行公司领导下的管理处负责制。
实行整个管理中心整体管理和各围合分片管理相结合的管理方式。
B、管理处内部实行垂直领导，减少管理环节，提高工作效率。
主任和管理中心属于管理层，下设各部为操作层。
管理层人数相对多，操作层人数相对少。
C、管理处每个中标项目设项目经理、副队长D、管理人员通讯24小时畅通。
1)人员管理网络组织架构图3、管理措施为保证道路、绿化带、果皮箱保洁达到标准，我公司的配备上将严格按照招标书中的要求执行，配足配齐相关设备及工具材料，保证保洁员每人一辆保洁车及清扫保洁的相关工具材料。
1.道路、绿化带、果皮箱保洁管理措施分五个方面：1）要求：道路、绿化带、果皮箱保洁干净整洁（包括车行道、人行道、树穴根及道路、绿化带、果皮箱保洁交界处延伸3米，果壳箱保洁，垃圾收集等），在规定时间内完成作业任务且保洁率达到100% 2）考核标准：2.作业质量标准道路、绿化带、果皮箱保洁环卫作业质量应达到建设部《城市环境卫生质量标准》、《XX省城市卫生作业服务质量标准》和《2008年环境卫生考核评分细则（道路、绿化带、果皮箱保洁作业质量）》的要求。
3.实施的办法1）道路、绿化带、果皮箱保洁、保洁按标准，实行凌晨机械清扫，按照道路、绿化带、果皮箱保洁一级、二级、三级道路、绿化带、果皮箱保洁标准要求清扫结束，清扫结束后，分班保洁、全天候保洁作业至晚上结束。
做到路面无大面积水、无杂物。
2）每天早上按照道路、绿化带、果皮箱保洁一级、二级、三级道路、绿化带、果皮箱保洁标准要求完成道路、绿化带、果皮箱保洁，果皮箱每日正常擦拭保洁2次，全天保洁，每周至少正常擦拭保洁2次做到无污迹、无野广告，清洁光亮3）对道路、绿化带、果皮箱保洁的果皮箱负有保洁责任，如出现人为损坏，应及时联系厂家予以修复。
保洁安全管理机构
安全管理机构安全管理架构现场安全生产管理体系是企业和现场整个管理体系的一个组成部分，包括为制定、实施、审核和保持“安全第一，预防为主”方针和安全管理目标所需的组织结构、计划活动、职责、程序、过程和资源。
安全生产管理体系的建立不仅是为了满足项目部自身安全生产的要求，同时也是为了满足相关各方对现场安全生产管理体系的持续改善和安全生产保证能力的信任。
以项目经理为首，安全总监、主管、维修人员、保洁人员等方面的管理人员组成本工程的安全管理组织机构。
安全管理机构如下图示：管理责任管理岗位职责公司总经理的安全职责负责审查、批准安全生产的有关制度和计划、工作方案，并把安全生产工作纳入公司的总体规划和总体运作之中。
按有关要求设置安全管理监督机构，并提供足够的资源以保证管理机构的有效运作。
组织开展安全活动和进行安全检查，组织编制事故隐患整改计划，并督促实施。
组织安全技术教育，有计划地对各类人员进行安全技术培训考核工作。
负责重大事故的调查处理工作。
每月主持召开一次安全生产工作会议，检查、布置安全工作。
对各部门经理的安全工作进行考核、评分。
行政部经理工作职责工作职责：负责督办、检查总经理办公会及部门经理例会决议的执行情况组织起草公司各项管理规章制度并监督实施负责组织外事接待活动，妥善处理各种对外事务审核、控制公司办公费用及接待费用组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生时的及时处理及危机发生后的公司形象负责组织制定办公室年度、月度工作目标及工作计划，并组织实施；负责参加总经理办公会、重大业务会议，并负责记录。
审核、控制公司办公费用及接待费用。
组织公司危机管理工作，包括危机预防、危机发生的及时处理及危机发生后的公司形象恢复组织公司外部投诉处理工作，并协调相关部门解决负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅负责公司的年终总结工作，包括会议安排及跟催各部门编写总结报告代表公司与相关部门、上下级单位往来负责公司的对外工作，协调公司与政府部门及企业的关系饨组织公司企业文化建设提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力负责起草工作年度作作计划负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况财务部经理工作职责工作职责：制定和完善财务管理制度和操作流程，协助项目经理进行经营管理。
保洁服务人员配置岗位职责
机构设置及职责分工我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织有关技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的实施领导小组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，负责该项目的具体组织协调工作。
工程中标后，我公司将本工程列为重点工程，派遣一批有丰富项目管理经验的管理人员和装备精良的项目服务队伍投入该项目。
按“项目法组织施工”，实行项目经理负责制，对进场人员，机具设备，材料实行统一管理，统一调配，对服务质量与安全文明施工进行双重考核，切实搞好本项目组织工作。
本项目设立以“项目经理负责制”的项目经理部，公司领导小组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。
项目部下设三个职能部门（物资供应部、生产服务部、质量安全部）。
项目具体实施由项目服务机构下设的清洁组和巡检组完成，清洁组负责项目的清扫保洁、垃圾清运、环境卫生维护等工作。
巡检组负责定期或不定期对清洁组人员的工作质里进行监督、测评及向项目经理部相关职能部门反馈巡检结果，以便优化或改进服务措施，提升社区居民对居住环境的满意度，达到采购文件规定的服务要求和标准。
项目经理部设项目经理1名，各职能部门分别设负责人1名，所派人选的资历和条件均满足招标文件的要求，项目经理部下设的各职能部门配备高水平的各类专业人员，以加强项目服务的高效管理。
项目服务队伍配备精良的机具设备和经验丰富服务作业人员，以保证本项目服务质量。
项目组织机构框图见下图：2.职责分工2.1项目经理职责（1) 在公司总经理的领导下，在项目各职能部门的协助下，认真全面贯彻落实项目的服务计划目标和部门职责范围内的各项管理工作。
（2) 全面主持项目经理部的日常管理工作，按计划组织实施项目的服务作业；对项目进行全面管理、过程监督；保证按进度、保质量、控成本完成服务作业任务。
（3) 对项目的服务作业内容进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理。
（4) 协助公司处理和解决项目服务作业的方案编制、社会协调、验收等工作，在保证服务作业规定标准的前提下，从技术上提出降低服务成本费用的建议和措施，积极跟进项目动态、总结经验，优化项目服务组织结构，并在整个服务过程中严格控制把关，降低无效服务成本，争取最大的服务效益。
保洁服务方案
保洁效劳方案保洁效劳方案1物业保洁由物业管理公司管理部或保洁部执行，其班组设置根据所管物业类型、布局、面积以及清洁对象的不同而灵活设置。
一般为：1、保洁部2、楼宇清洁效劳班3、高空外清洁部4、公共区域清洁班。
一、部门经理1、按照公司的管理目标，组织各项物业保洁效劳的具体工作；2、每日检查催促各区域清洁任务的完成情况，发现问题及时返工补课；3、接洽开拓各种清洁效劳业务，为公司创收；4、经常巡查抽查，发现卫生死角及时解决。
二、技术员1、配合经理拟订物业保洁的实施方案；2、对专用清洁设备进行使用指导；3、随时检查和保养清洁用具和机械设备；4、检查监督分管的清洁区域和工程；5、经理交办的其他事项。
三、公共卫生区域领班1、向清洁主管负责，每日班前留意当日清洁主管的指示，并接受其督导；2、检查员工签到记录，观察是否全勤当值，对缺勤及时采用措施，合理安排属下员工工作；3、检查所辖范围的清洁成效，如人行道、走道〔廊〕、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等；4、随时检查员工的工作情况，及时调整各种工具及人力配备；5、编制清洁人员用具、物料方案、减少消耗，控制本钱。
四、保洁员1、遵守《员工守那么》，统一着装上岗；2、听从领班的安排，严格按照物业保洁程序，保质保量地搞好职责范围内的物业保洁工作。
五、仓库保管员1、严格遵守《员工守那么》及各项规章制度，服从主管的工作安排；2、认真做好仓库的平安、整洁工作。
按时到岗，经常巡视清扫，合理堆放货物，发现可疑迹象或火险隐患及时排除或上报；3、负责清洁工具用品的收发工作。
收货时必须按质按量验收，并正确填写入库单；发货时必须严格审核领用手续是否齐全，对于手续欠妥者一律拒发；4、严禁私自借用工具及用品；5、做好每月物料库存采购方案，提前呈报主管。
保洁效劳方案2一、工程的整体设想与构成1.工程概况由阜阳市经济技术开发区招标的阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁工程总范围是七里长沟路〔沙河路—铁路桥〕全长1300米，颍上南路〔林带路—南二环路〕全长500米，沙河路〔七里长沟路—淮河路〕全长2400米，南二环路〔二环东清河桥—南二环转盘〕全长1340米，南三环路〔淮河路东清河桥—铁路桥〕全长1950米，阜颍路〔南三角—铁路桥〕全长1100米，老阜颍路〔颍上南路—南二环路〕全长1000米，三清路〔淮河路钢材市场南—东清河桥〕全长2800米，颍南路〔南三角—东清河桥〕全长1200米，颍州南路〔贯清路—三清路〕全长900米，阜王南路〔武警支队—三清路〕全长600米，效劳总面积约平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁效劳。