供应商零售链培训手册Updated2011-12-27
供应链操作手册(质量体系篇)
供应链操作手册（质量体系篇）1. 引言本供应链操作手册的目的是为了确保供应链中的质量体系能够有效运作，确保产品及服务的质量达到预期标准。
本文档将提供一系列简单的操作策略，以确保质量体系的顺利实施。
2. 质量目标在供应链中，质量目标是确保产品和服务符合客户的要求，并对质量进行持续改进。
以下是我们的质量目标：- 提供高质量的产品和服务，满足客户的期望和需求。
- 减少产品和服务的缺陷率，提高质量稳定性。
- 持续改进供应链中的质量管理体系，以提高效率和效果。
3. 质量管理体系3.1 质量策划- 确定质量目标和相关指标，制定质量计划。
- 确保供应链中各环节的质量要求得到明确和有效的传达。
- 确保质量目标与供应商的要求相一致，并与其建立合作关系。
3.2 质量控制- 建立质量检测机制，对供应链中的关键环节进行质量控制。
- 实施质量检测和测试，确保产品和服务符合质量标准。
- 及时发现和纠正质量问题，采取适当的纠正措施。
3.3 质量改进- 收集和分析质量数据，识别潜在问题和改进机会。
- 制定改进计划，并跟踪其实施和效果。
- 定期评估供应链中的质量管理体系，持续改进质量管理过程。
4. 监督与审核4.1 监督供应商- 定期对供应商进行质量评估，确保其符合质量要求。
- 建立供应商评估体系，对供应商的质量绩效进行监控和评估。
- 及时沟通和解决与供应商相关的质量问题。
4.2 内部审核- 定期进行内部质量审核，评估质量管理体系的有效性。
- 确保质量管理体系符合相关法规和标准的要求。
- 提出改进建议，并确保其得到及时实施。
5. 培训与意识提升- 为供应链中的员工提供必要的质量培训，确保其了解和遵守质量管理要求。
- 定期组织质量意识提升活动，增强员工的质量意识和责任感。
- 鼓励员工提出质量改进建议，并及时予以认可和奖励。
6. 总结本供应链操作手册的目标是确保供应链中的质量体系能够有效运作。
通过质量策划、质量控制、质量改进、监督与审核以及培训与意识提升等措施，我们将不断提高产品和服务的质量，满足客户的要求，并持续改进质量管理体系。
供应链基础知识手册
供应链基础知识1、供应链的概念 (2)2、供应链管理的概念 (3)3、供应链绩效体系 (4)供应链绩效体系设计 (4)供应链绩效改进之一：业务流程规划 (6)供应链绩效改进之二：业务流程设计及优化 (11)供应链绩效改进之三：组织优化及岗位优化 (13)供应链绩效改进之四：IT优化 (14)4、职业化的采购管理 (17)采购战略和规划 (17)供应商的选择、评估及认证 (27)执行采购 (36)供应商管理 (42)5、供应链计划管理 (47)销售及运作计划 (47)主生产计划 (51)物料需求计划 (54)采购计划 (59)生产计划 (64)订单计划 (67)1、供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终成品，最后由销售网络把成品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。
譬如，日本丰田公司的精益协作方式中就将供应商的第 1 页活动视为生产活动的有机组成部分而加以控制和协调，这就是向前延伸。
后延是指将生产活动延伸至产品的销售和服务阶段。
因此，供应链就是通过计划（Plan）、获得（Obtain）、存储（Store）、分销（Distribute）、服务（Serve）等这样一些活动而在顾客和供应商之间形成的一种衔接（Interface），从而使企业能满足内外部顾客的需求。
形象一点，我们可以把供应链描绘成一棵枝叶茂盛的大树：生产企业构成树根；独家代理商则是主杆；分销商是树枝和树梢；满树的绿叶红花是最终用户；在根及主杆、枝及杆的一个个结点，蕴藏着一次次的流通，遍体相通的脉络便是信息管理系统。
一、一般来说，构成供应链的基本要素包括：1、供应商供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
供应商系统操作手册(PPT 27张)
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第2章．网上数据接收系统的使用步骤
《网上数据接收系统使用登记表》中记录着供应商的“收信方ID”和“获取证书用密码”。将这两项填入到登录对话框中。
收信方ＩＤ 下载数据密码
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https://
https://
IE7.0
https:// https://
https://
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1．浏览器（Internet Explorer）设置的变更与确认
收信方ＩＤ
用于获取证书的密码
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2．获取证书 第 1章．获取证书
1－2．发行证书 1.填入登录信息后点击[确定]按钮，系统自动将登 录信息发送到网上数据接收系统网站。 2、根据Windows的版本不同，首次登录接收数据画 面时会显示以下信息，请点击[是]按钮。
7、（只有一个证书时，根据浏览器的设置状况，可能会自 动进行此项操作。）
8.为将证书登入服务器，系统将显示以下[客户身份验证]画面， 希望登录的证书。请点击[确定]按钮。 如果装有其它证书，下列画面会有复数证书显示。这种时候请 [网上数据接收系统使用登记表]上的终端ＩＤ相同的证书，并 定]按钮。
网上数据接收系统使用登 记表上的终端ID
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27.如何从零售链上下载零售链培训手册how to download the RL manualhow to download the RL manual
如何从零售链上下载零售链培训手册how to download the RL manual
先登录零售链，找到Get Support(取得支持/帮助), 点击Retail Link Training Manual, 如下所示：
Or logon retail link at first, click “Get Support”, click “Retail Link Training Manual”, as below
screen:
接下来点击Retail Link Training Manual.便可以下载零售链培训手册。
Then, click “Retail Link Manual”. Now, you can download retail link training manual.
如果在点击了Get Support 之后找不到“Retail Link Training Manual”，可以点击“Add/Remove”.
在接下来弹出的窗口中，找到Retail Link Training Manual, 在后面的复选框点上勾，再点击右上角的“保存”。
系统会自动返回主页。
此时点击刷新键，然后就可以在“Get Support”的下展菜单上看到该选项。
供应链操作手册(质量体系篇)
供应链操作手册（质量体系篇）1. 引言本手册旨在详细阐述供应链操作中的质量管理体系，以确保在整个供应链运作过程中，产品和服务能够满足客户及相关法规的要求。
本手册适用于公司所有部门及供应链合作伙伴。
2. 质量政策公司秉持“客户至上，质量第一”的质量政策，承诺通过持续改进，提供优质的产品和服务，满足并超越客户期望。
3. 质量组织结构公司设立质量管理委员会，负责制定质量战略、方针及目标，并对质量管理体系的运行进行监督。
下设有质量管理部门，负责具体执行质量管理工作。
4. 供应商管理4.1 供应商选择公司在选择供应商时，需综合考虑供应商的质量能力、价格、交付时间、技术实力等因素。
对供应商的质量管理体系进行评估，确保其符合公司要求。
4.2 供应商评价定期对供应商进行评价，包括质量绩效、交付时间、售后服务等。
对评价结果进行统计分析，对供应商进行分类管理。
4.3 供应商 development针对供应商的不足，提供改进指导，协助供应商提升质量水平。
对表现优秀的供应商，给予奖励。
5. 采购管理5.1 采购计划根据生产计划及库存状况，制定采购计划。
确保采购物料的质量要求得到满足。
5.2 采购订单下采购订单时，明确订单数量、交货时间、质量要求等信息。
对供应商的交货进行跟踪。
5.3 物料接收物料到达后，进行检验，确保其符合质量要求。
对不合格物料进行处理。
6. 生产管理6.1 生产计划根据销售预测及库存状况，制定生产计划。
确保生产过程的质量控制。
6.2 生产过程控制生产过程中，严格执行工艺规程，确保产品的一致性。
对生产设备进行定期维护，保证其正常运行。
6.3 生产记录记录生产过程中的各项数据，以供追溯。
对生产过程中出现的问题进行调查分析，制定改进措施。
7. 质量控制7.1 质量检验对产品进行严格的质量检验，确保产品符合标准要求。
对检验设备进行定期校准，保证检验的准确性。
7.2 质量异常处理对质量异常情况进行记录、调查和分析，采取有效的纠正和预防措施。
沃尔玛报表培训
目录目录 (1)一、供应商表现积分卡SPS(SUPPLIER PERFORMANCE SCORECARD)： (2)1进入DSS报告系统 (2)26位数供应商号SPS（SUPPLIER PERFORMANCE SCORECARD）报告提取，先打开SPS报告模版239位数供应商号码SPS报告 (3)4提交报告 (4)5自动提取报告设置 (6)二、进销存报告／商店详情报告(STORE DETAIL) (7)2.进入DSS报告系统 (7)3.进销售存报告设置 (7)三、8020分析报告 (13)1.提取8020 DSS报告 (14)2.下载8020宏文件 (21)3.编辑8020报告 (22)四、降价分析报告 (26)1.进入DSS报告系统 (26)2.降价报告设置 (27)五、订单分货报告 (31)1.进入DSS报告系统 (31)2.订单分货报告设置 (31)六、附录：报告栏目说明： (37)1.SPS报告栏目说明 (37)2.80/20报告栏目说明 (38)零售链系统常用报告提取操作指引该手册适用于与沃尔玛购物广场合作的供应商，里面将不会涉及山姆会员店业务的操作。
DSS即Decision Support System决策依据系统，用户根据自己的实际业务需求，在决策依据系统进行报告栏目、时间范围、商品范围、商店范围等参数设置，向系统提交报告请求，获取数据，作为决策依据。
接下来主要介绍供应商常用的几种类型的数据提取操作指引，来帮助供应商快速运用零售链系统获取数据。
一、供应商表现积分卡SPS(Supplier Performance Scorecard)：供应商表现积分卡Supplier Performance Scorecard 在某一时间段内，沃尔玛与供应商合作的各项业绩指标的综合完成情况。
运行此报告可了解贵公司在沃尔玛的业务表现。
如需了解商品的详细的销售数据，用户需另行提取其他报告进行分析和了解。
NC供应链业务培训手册-销售
安泰科技信息化提升项目 财务业务一体化子项目NC 系统销售操作手册文件状态： [ [ [ √ ] 草稿 ] 正在修改 ] 正式发布文件标识： 当前版本： 作 者：销售操作培训手册 1.0 贾立云 2014/12/12完成日期：版本历史版本 1.0 作者 贾立云 参与者 起止日期 2014/12/11 。
V4.7 备注图形定义 开始 NC 操作 连接图形定义 一般非 NC 文档 NC 文档 手工操作(非 NC 操作) 结束StartA?判断End业务流程图形定义1 / 52目录1 概述 ............................................................................................................................... 4 1.1 培训目标 ..................................................................................................................... 4 1、掌握业务方案在 NC 产品中的实现及业务流程操作................................................... 4 2、为后续流程模拟及岗位权限梳理做好充足准备 ......................................................... 4 3、 使关键用户能够在公司担负起知识转移的任务 ............................................ 42 培训流程清单 ........................................................................................................................ 4 3 销售管理流程 .................................................................................................... 43.1 新增客户及维护流程 ..................................................................................................... 4 3.1.1 业务说明 .................................................................................................................. 4 3.1.2 业务流程图 .............................................................................................................. 5 3.1.3 ERP 系统操作说明 ............................................................................................. 63.1.4 单据维护 ................................................................................................................ 10 3.2 普通销售流程（含发货单） ....................................................................................... 11 3.2.1 业务说明 ................................................................................................................ 11 3.2.2 业务处理流程图 .................................................................................................... 12 3.2.3ERP 系统操作说明 .................................................................................................. 13 3.2.4 单据维护 ................................................................................................................ 24 3.3 技术服务销售流程（不含发货单、出库单） ........................................................... 25 3.3.1 业务说明 ................................................................................................................ 25 3.3.2 业务处理流程图 .................................................................................................... 27 3.3.3 ERP 系统操作说明 ................................................................................................. 28 3.3.4 单据维护 ................................................................................................................ 32 3.4 项目工程销售流程（不含发货单） ........................................................................... 33 3.4.1 业务说明 ................................................................................................................ 33 3.4.2 业务处理流程图 .................................................................................................... 34 3.4.3 ERP 操作系统说明 ................................................................................................. 35 3.4.5 单据维护 ................................................................................................................ 41 3.5 销售退货流程 ............................................................................................................... 41 3.5.1 业务说明 ................................................................................................................ 412 / 523.5.2 业务处理流程图 .................................................................................................... 42 3.5.3 ERP 操作系统说明 ................................................................................................. 43 3.5.4 单据维护 ................................................................................................................ 483 / 521 概述 1.1 培训目标 1、掌握业务方案在 NC 产品中的实现及业务流程操作 2、为后续流程模拟及岗位权限梳理做好充足准备 3、使关键用户能够在公司担负起知识转移的任务2 培训流程清单流程编号 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 流程 新增客户及维护流程 普通销售管理流程 技术服务销售管理流程 项目工程销售管理流程 销售退货管理流程3 销售管理流程 3.1 新增客户及维护流程3.1.1 业务说明目的： 本流程用于客户信息建立、维护及管理流程的处理。
沃尔玛-供应商零售链培训手册
供应商零售链培训手册目录目录 (1)简介 (3)第一章初次登录 (4)--------------1.变更你的密码--------------2.提示问题及答案--------------3.PIN码的设置--------------4.更新公司资料第二章零售链主页 (7)--------------1.自定义主页--------------2.编辑“BAAG”面板--------------3.编辑“最常用”面板--------------4.编辑“我的商品在哪里”面板--------------5.“我的设置”菜单介绍第三章零售链论坛 (23)第四章网上下载订单系统（orbit） (26)--------------1.注意事项--------------2.什么是orbit/使用orbit的好处/使用前对电脑的设置--------------3.如何使用orbit--------------4.如何做DSS报告查询各门店订货数量第五章90天付款明细 (37)---------------1.简介---------------2.如何做报告查询90天付款明细---------------3.默认格式的设置第六章如何查询CO-OP (44)第七章建立报告请求 (48)----------------1.简介----------------2.保存和编排报告----------------3.快速商店信息报告----------------4.快速商品报告----------------5.保存处理报告第八章DSS 报告 (55)----------------1.简介 (55)----------------2.供应商表现积分卡 (58)----------------3.编排供应商表现积分卡 (60)----------------4.公司汇总报告 (61)----------------5.商店详情报告 (63)----------------6.8020商品分析报告 (65)----------------7.如何建立常用Group (70)----------------8.购物篮分析简介 (74)-------------1）.what sells with my item-------------2）.Sales by Hour----------------9.零售业四正确----------------10.商品选择----------------11商店选择----------------12时间选择----------------13报告选项第九章零售应用数学提示 (83)第十章8020栏目及公式说明 (84)第十一章供应商表现积分卡栏目说明 (85)第十二章常见问题及解答 (86)供应商零售链培训手册Retail Link Training Manual for Vendors零售链问题咨询/Enquiry address： rlregisterwal-mart.零售链的网址：https://retaillink.wal-mart.零售链要求的浏览器(IE)最低版本是微软 Internet Explorer 6.0.零售链入门是很容易的(当然你应该先已取得用户号与密码)，已有在因特网上浏览经验的用户更容易上手，因为零售供货链的各种特点和功能都与因特网相似。
供应商培训手册
供应商培训手册供应链管理Supply Chain ManagementMaterial Planning & Logistics前言首先,我们借此机会感谢所有长安福特的供应商,与我们携手合作,在中国市场,制造最有性能价值比的产品.为达到这一目标,我们应全方位努力,在各个领域达到世界水平.福特强调供应链管理的重要性,要求提供高品质的交货业绩、卓越的客户满意度、和持续的改进.我们决定灌输、运用这些理念,不仅仅是对我们自己,而且也对我们的供应商.这本手册是实现这一目标的第一步.这里有我们特别注意和强调的地方,并要求建立一个与之相应的流程,避免造成生产停线、混乱、紧急订货等等.我们也将有计划地拜访供应商,以便我们能更好地讨论、理解和制定实施计划.我们的使命是将信息和物料以最低成本、及时地送达工厂.我们衷心期待在供应链管理方面,以最佳运作来实现我们共同的目标.你们任何的建议和意见反馈对我们都是非常重要的.谢谢合作长安福特物流部供应链管理目录1. 简介--------------------------------------------------------------------------------------------4 - 52. 供应链管理对供应商的要求------------------------------------------------------------- 6 - 83. 交货条款说明-------------------------------------------------------------------------------- 94. 发运和交货指导------------------------------------------------------------------------------105. 供应商交货绩效评估概要------------------------------------------------------------------ 116. 常用问题解答------------------------------------------------------------------------------ 12 - 137. 意见反馈表-------------------------------------------------------------------------------------- 14简介物流部MP&L Material Planning and Logistics物流部物料计划及后勤是包括以下几个职能部门：供应链生产计划及整车发运物料操控及包装工程海关、运输及后勤供应链管理SCM Supply Chain Management供应链负责订单的跟踪和库存控制,保证工厂有足够的物料,满足生产需要.使命确保零件在要求的时间、按要求的数量并且以最低成本方式到达工厂,以满足工厂生产需要,而没有零件短缺.目标供应商联系网络发布订单评估供应商交货绩效控制库存水平对供应商在物流的流程和系统运用方面进行培训任务中国最大的资料库下载协调解决任何与订单要求不符的交货,这些差异可能由以下因素造成；生产计划变更和生产排程的变更供应商交货能力有问题收货纪录的不完整、或错误运输方问题其它的不可抗力我们的组织结构图采购部：签订采购合同及其他商务事宜.STA：提供供应商技术支持.质量部 : 负责进货质量的检验和把关.MP&L: 计划、跟踪、收货、投料送线,确保有足够的物料满足生产,并控制库存总体水平.2．供应链管理对供应商的要求目标对所有供应商,供应链管理都希望他们有优秀的交货业绩、卓越的客户满意度和持续改进.我们的目的是帮助供应商建立一个高品质的交货水平,符合我们作为一流汽车公司的标准.清晰地理解我们的体系、达到我们的期望,是供应商应该做到的.同时,能清晰地认识到以下观念是至关重要的：长安福特是客户Changan Ford IS THE CUSTOMER.以下长安福特简称“客户”对供应商物料管理的要求要达到符合福特标准的交货品质,必须遵循以下最基本的要求：组织结构清晰：我们要求供应商有清晰、完整的组织架构,即有一个专业的、独立的物流管理部门,并直接向该公司的高级管理层汇报,才能在紧急的情况下,迅速、强有力地做出决策和反应.有形成文件的,正式签发生效的物料管理流程,并且在整个组织贯彻实施,特别是客户满意度观念,必须被充分理解并形成书面文件.各工作岗位有详尽的工作指责描述,并形成文件,签字认可,同时附有岗位培训计划.物料管理体系为确保长安福特在正确的地点、在所要求的时间内、收到正确的数量和正确的零件状态的货物,供应商必须确立、形成书面文件的物料管理体系,避免紧急榆树空运和未经允许的超交付.供应商在自己的仓库,应有适当的程序来完善,有真实记录所有的进出库数据、库存的转移,并有明白标识的库存识别区域.信息反馈供应商应定期提供客户最新的组织机构图,联系人、、传真和紧急等.谨记：如果由于联系人联系不上,或任何的工作疏忽或失职导致的物料供应问题,都将影响到客户的正常生产.特别是长安福特现在实行两班生产,我们要求供应商的工作时间能覆盖我们的一切工作时间.任何不能达到的交货要求和任何可能对交货计划要求有影响的潜在问题,供应商有责任提前通知客户,不然造成的后果,供应商将全权负责.由于汽车制造业的动态性,要求迅速反映市场需求,供应商应提供客户支持帮助,并采取相应的措施减小供货不畅所带来的损失到最低.电子商务平台供应商应登陆到福特全球供应商网页 FSP-Ford Supplier Portal 网址是：查询订单需求：包括两周内的日交货需求Shipping Release 和6个月内的需求预测 Planning Release；每次发货信息也在此平台内提交发送,即电子ASN Advanced Shipping Notice.供应商是否有能力按上述要求做,也是前期供应商评估的重要考量指标之一.货物发运 ASN长安福特强调供应商的电子发货能力.电子ASN将通过网络传送到我们的物料管理系统CMMS3 Common Material Management System ,从而使得在途物料可视化,便于掌控和简化收货程序.任何手工操作都是错误的重要来源之一,因此,如果供应商长期不能上网查看订单需求和发送ASN,是不能接受的.准时、准确地提交电子ASN是满足生产需要和提高供应链管理可见度的重要因素.由于电子ASN在物料管理上的重要性,他是评估供应商交货绩效的重要指标.对那些没有或仅仅是部分提交ASN的供应商将被扣分.供应商必须防止发货差异,即ASN数量、规格与实物不符.谨记：每一次发货差异的产生都可能造成额外的库存超交或空运费欠交.产品标识和包装为保证所有货物的安全运输,要求所有的标签和相关文件必须清楚、易读.只允许使用长安福特规定的标签见长安福特包装手册或在客户要求下的特殊运费的特殊标识.错误的标签或没有标签是不被允许的,因为它将引起质量问题和生产问题.零件号必须完整书写.供应商应按照整包装发货,除非得到客户的特别许可.在发货前,所有零件的包装必须得到客户包装工程师的认可.经确认的包装数据,包括重量、数量、尺寸,应与实际尺寸应验.如果希望进一步了解,请咨询我们的物料操控及包装工程 Material Handling & Packaging Department. MH&PE.生产的灵活性/库存管理由于汽车制造业的动态性,满足客户产量/车型配置,和产品/换型的灵活性,是满足最终用户需求,也是每一位供应商的基本任务.重庆以外的供应商都需要在长安福特附近设置中转库,供应商在重庆中转库必须根据网上需求随时保持1周以的库存,然后由中转库向长安福特根据每日需求发货.供应商自购的进口原材料/零件/总成等,要求根据网上预测保持在重庆仓库有至少2周安全库存,在国内有至少1个月安全库存,在途海运等常规运输有至少持续2个月的安全库存.并在每月初向供应链相关专员报告库存及在途情况.如发现短缺,请提前至少一个月向我们报告.供应商应每日监控他们的原材料、半成品、成品的库存水平,不断改善和满足长安福特的低成本原则.改进和预防措施供应商迅速采取适当的预防行为,避免客户由于零件短缺的停线损失.供应问题的解决方案不应涉及到费用或时间的增加.在紧急情况下系统崩溃、线断掉等,供应商应有备用应急方案来保证交货.3.交货条款说明在此说明的有关交货条款,有助于各供应商更好地理解其交货责任与义务.一般情况下,所有长安福特的供应商都是JITJust in Time 供应商,即按照订单需求,在所要求的时间内、将所要求的数量送达指定的地点.根据各个零件的具体状态如大小、价值等,我们的物料操控部门MH&PE将对每一个零件作出规划,规定其收货地点、存放地点和生产线上的料架设计等等.针对某些零件的特殊性,将要求直接送达生产线上,其中包括直送件 Direct Delivery : 直接送到生产线的装配点、但不用按生产线上的车辆配置派出一直的顺序.排序件 In Sequence : 接受VTS Vehicle Tracking System 整车生产跟踪系统发出的实际生产中的车辆配置顺序表、排出同样的顺序,将零件送达生产线装配点.下线支付件POP-Pay on Production :与其他几种交货方式最大的不同是：发货不需要发送电子ASN,将零件送到生产线旁装配点时也无我方的收货签收,付款是根据整车下线数据为依据.与排序件一样,也是接收VTS Vehicle Tracking System 整车生产跟踪系统发出的实际生产中的车辆配置顺序表或成广播通知、排出一致的顺序,将零件送达生产线装配点.以上直送方式的交货,要求供应商有其驻厂工程师,长期驻厂负责确保生产进度.外协件供应商需要从长安福特领用零件称下层件或外协件才能装配出其自制件时,此类供应商称为上层件供应商,对此类零件的操作要求如下：长安福特每收到一批下层件,上层件供应商必须将其全部领走.供应商必须每周五将其手上的下层件库存报表报给供应链人员,列明收货、发货上层件送货、报废包括自制件上层件报废造成的下层件的报废、以及由于下层件原供应商原因的报废和遗失等.如果库存满足不了第三周开始的上层件交货需求,必须报出以便供应链人员及时将下层件订回补足.下层件属于长安福特资产,除非有约定,任何报废都必须送回长安福特,填写装箱单注明GSDB号和退回原因为“Rejection".供应商必须每月对下层件作一次盘存,每月底供应链人员将盘存要求表传真给供应商.盘存结果供应商签字、盖章交回供应链人员录如CMMS3并报长安福特财务部.每年至少一次,长安福特的盘点员将赴供应商处作盘存.有非生产零件使用的下层件的消耗,如装配报废,样件领用,售后需求零件号非生产零件号及其他任何其他非正常耗用须及时通知长安福特物流部相关人员.4．发运和交货指导供应商代码GSDBGSDBGlobal Supplier Data Base是全球供应商代码.共有5位字母和数字,由福特给出.每一个供应商都有属于自己的、独一无二的代码.注意：如果你没有GSDB或GSDB有问题,请与采购部或供应链联系.零件号零件号由三部分构成：前缀不超过6位、中缀不超过8位、后缀不超过8位.例如：XS61 - A25532 - ABPrefix Base Suffix前缀代码表示车型年份,生产线代码和设计级别中缀代码表示品名后缀代码表示工程变更级别如果是颜色件,其后缀有另外的4位字母,如：说3N21-17K819-AD R2AD 供应商发货操作规范订单查询：供应商应必须每天登录到福特全球供应商网页FSP –Ford Supplier Portal网址是查询2周内的日交货需求ShippingRelease、安排发货.定期查询6个月内的需求预测 Planning Release,安排原材料的订购.发货：考虑运输时间,在货物备齐后,填写电子ASN、提交发送成功后,打印出来作为装箱单据随货物一并送达,这也是我们收货人员开箱验货、签收和财务付款的重要凭据.按时按量送达,不可欠交也不可超交.注意事项：1.如果订单需求数量少于零件的整包装数量,请按整包装发货.如果供应商的包装数量与我们系统设置的包装数量不一致,请通过书面方式通知供应链和包装工程师.我们将检查、更新设置.2.除非接到来自供应链人员的特别指示,供应商应确保发货严格按照最新发布的订单需求,不可超交或欠交.3.正确填写ASN：发货日期,本次发货数量和累计发货数量CUM等必须填写正确.4．如果长期没有持续更新的订单需求,请询问供应链人员加以确认.5．顺序件和POP件供应商按收到车辆配置顺序表邮件通知送货,POP件无须发送电子ASN.5. 供应商交货绩效评估概要所有长安福特供应商必须保持一个高水平的交货记录,以避免短少、停线、混乱、紧急空运等等.供应链人员按照供应商交货绩效评估在每个月的月底对每个供应商进行评分,这个分数是评定供应商是否能成为Q1供应商的一项重要指标.一下为交货绩效评估指南具体评分标准见供应商交货绩效评估：1.供应商交货联络系统目标ASN必须100%按时提交ASN信息必须100%正确.供应商必须能够上网得到订单和发送ASN.计算依据ASN是否上传得准时和正确缺件是否有回报问题报告承诺事件未达成；重大问题联系失误；当月重复缺件被催货‘行动/ 整改计划不完整/延迟每年必须按时提交MS-9000自评.2.供应商交货绩效目标全年保持良好的交货记录没有任何过失导致生产或服务的中断生产损失计算依据交火是否延迟,未按订单所要求的时间和数量送达是否由于供应商的原因,造成停线/生产损失包括生产风险/生产紧张包装是否得到确认、符合福特标准一次性包装、周转箱、料架、标签交货累计符合度如何交货是否有差异,如交货数量是否与ASN符合,零件号是否不对,是否发错货、发少/多货有单无/多料交货问题回报,如相关单位提出包装不良,超交或无订单交货,包装标识不良,运输单据不完整等如：无装箱单、无标签、无零件号标识等.6.常见问题回答什么是RELEASE订单RELEASE有两种方式：830和862.830 Planning Release : 包括6个月的零件需求预测.其中前3个月为每周的需求,后3个月表现为月需求.862 Shipping Release ：包括当日在内的两周的需求.表现为每日.Release将根据整包装数、装车需求、安全库存等发布.RELEASE包含下面的信息：1.Supplier Code 供应商代码 GSDB.2.Supplier Name供应商名字：供应商的全称和公司地址3.Purchasing Order Number 采购合同号4.Analyst Code and Name 供应链分析员代码和名字：管理此零件的供应链相关分析员和.5.Issue Date & Program No: 发布日期和编号6.Ship/Delivery: D表示供应商在此日将RELEASE要求的数量送达工厂7.Part Number:零件号8.Unit of Measure: 零件单位如件、公斤、升等9.Accumulation Started: 开始累计交货的日期一般为每年的一月一日st Shipment Considered: 上次送货的相关信息一般只有当上次ASN提交成功才会正确：a)Date: 日期b)ASN Number: ASN编号c)Quantity: 数量d)CumulativeCUM:到上一批的累计交货数量11.Receiving Location 收货地点怎样得到订单供应商每日登陆到FSP网站、再按照自己的GSDB和密码进入邮件箱,以获取订单.选择点击Planning-Delivery Schedule即可查看830Planning Release6个月的零件需求预测.选择点击Shipping-Delivery Just in Time即可查看862shipping Release当日在内的2周的零件需求预测.如何成功登陆FSP及如何查看自己的订单、成功发送ASN,我们将负责培训.什么是电子ASN Advanced Shipping Notice定义： ASN-通过网络传输、来自供应商的,提供在途零件信息的通知.目的：追踪在途零件,简化收货程序.为什么需要电子ASN1.供应商提交的ASN将自动与我们的系统连接,使供应链及时追踪在途零件.2.知道卸货地点,督促我们及时收货.3.增强物流的可视化管理,以减少额外的库存,短缺和空运费用.4.提前知道零件是否会短缺,替代或者延迟交货,以便于及时采取措施.5.大量的ASN数据将会为供应商运输方评估和管理提供依据.ASN包含以下信息：1.ASN编号：必须填写,6位数字,与装箱单上的装箱单号一致,并且当年不重复.2.发出时间：零件实际发运时间.3.发运地：4.收货地：5.运输方代码：由长安福特提供6.运输方式：汽运或空运等7.零件号：8.累计发货数量：包含当次发货的当年累计数量.所有的信息在递交前,必须由供应商填写完成提交,最后与我们的系统自动链接,使我们能看到在途信息.ASN填写完后,可打印出来或者在电脑里保存.另附装箱单一份Excel文档.装箱单上的信息必须ASN一致,如装箱单号即为ASN号,零件号,数量等必须完全一致.装箱单填写完之后,打印出来,供应商签好字,然后随货一起发到我处.不要在网上提前货滞后ASN,否则将被扣分.所有信息都必须正确填写,当货物到达时,那么收货程序会简单,反之,则会浪费供应商和我们的时间.正确和及时的ASN信息对供应商的发运将起到重要的作用.无法上网的供应商可暂时只填写装箱单,填写准确后附在货物包装箱内并另外给负责的供应链人员传真一份,作为发货通知.您的问题……这本手册的目的是向长安福特的供应商介绍我们的供应链管理功能和实践意义.同时,我们也乐意分享供应商对此的意见和建议,以便与进一不完善、改进我们的工作.所以,请将您的意见或建议反馈给我们：1这本手册没有在一下方面进行介绍2 我没有完全理解手册中的一些内容,我的问题如下：3 其他问题或建议请将问题或建议传真/E-MAIL到一下的地址：E-MAIL：。
中国零售业供应链优化手册
供应链管理手册12页word
目录06 一、目的、范围、引用标准和术语、定义1、目的2、范围3、引用标准4、术语和定义07 二、供应链管理体系1、供应链结构示意图2、供应链质量管理示意图3、供应链管理体系总要求4、文件和记录要求5、相关文件和体系08 三、供应商管理职责1、供应商管理的职责09 四、供应商管理总要求1、供应商要求2、采购与供应要求3、关键点控制10 五、供应商评选1、供应商调查2、供应商评估3、供应商考查4、供应商评定5、供应商评定原则11 六、供应过程管理1、验收2、验收标准3、供应活动不符合处理4、供应活动不符合溯源与抱怨12 七、供应商评价1、供应商质量档案2、供应商综合评价3、供应商关系管理13八、其他1、附件2、案例一、目的、范围、引用标准和术语、定义1、目的执行供应链管理，提高企业竞争力；获取柔性及渗透性的市场；获得高用户服务水平；通过降低库存、提升企业制成能力提高企业运作效率，达到成本和服务之间的有效平衡，实现企业价值的最大化2、范围处在X公司供应链的物料提供、技术支持与服务提供、仓储与物流的供应商3、引用标准A、ISO 9001:2000B、HACCP 荷兰RVA 3rdC、相关法律法规D、供应链管理、价值链分析4、术语和定义以下术语和定义适用本手册A、供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链，供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值B、供应链管理即这条功能网链的管理，使其符合要求C、供应商管理即处在X公司供应链和潜在供应商的管理，使其符合要求D、物料提供供应商是指X公司指定的原材料、辅料提供商，如原料油、食品添加剂等E、技术支持与服务提供供应商是指X公司指定的大型设备、重大施工项目的技术支持与服务的提供商，如新厂建设、认证与咨询服务、配套设施与后勤服务等F、仓储与物流供应商是指X公司指定的仓库和物流承包或合作商，如外租仓库，专业物流公司等二、供应链管理体系1、供应链结构示意图2、供应链质量管理示意图3、供应链管理体系总要求A、根据经营和发展的需要建立供应链管理体系，该体系为公司现行管理体系的补充B、分析市场与竞争环境，了解现在的市场需求和市场环境、产品的类型和特征C、总结、分析企业现状，分析企业供需管理的现状，分析、寻找、总结企业存在的问题及影响供应链的因素D、分析供应链的组成，提出供应链组成的基本框架。
供应链每一步单据培训手册共11页word资料
单据培训手册登陆系统1、 打开电脑，双击金蝶K3主控台，进入K3登陆界面2、 登陆K3系统，选择要登陆的组织机构（XX|XXXX 帐套），帐套名称（XX.XX|XXXXX 测试帐套），输入用户名和密码，点击确定正式启用后登陆的帐套为（XX|XXXX 帐套），帐套名称（XX.XX|XXXXX测试帐套）1．第一次登录要选择组织机构与账套，之后无需选择（需要确认）一、采购订单管理1、采购订单业务描述i.部门的采购员根据汇总后的采购计划在K3系统中制作采购订单2、采购订单操作的对应人员i.采购订单录入：设备处和安保中心采购员ii.采购订单审核：采购调剂部相关负责领导3、采购订单相关操作人员权限i.部门采购员：采购订单的录入、查询、修改、作废、及时库存查询、涉及的相关报表查询等ii.部门的相关领导：采购订单的查询、修改、审核、及时库存查询、涉及的相关报表查询等4、采购订单制作采购员在金蝶K3系统中进入【供应链】→【采购管理】→【订单处理】，双击明细功能【采购订单－录入】，进入采购订单录入界面（见图－1）子功能明细功能图－1录入订货日期、订货单位名称、采购方式，物料代码、数量、单价、金额、税率、订单部门、业务员等订单信息，确定无误后点击《保存》键即可。
（见图－2）采购方式决定付款方式录入物料代码或按【F7】键查询图－2查询库存可以点查看菜单的库存查询选项或按【F12】，即可调出及时库存如果保存后发现错误，可点击《修改》键，进行相应的修改，然后点击《保存》键将修改后的单据保存；如点击《放弃》键，则系统对所修改的内容不予保存。
注：单据头必填项：采购方式（默认赊销）、供应商、日期单据体必填项：物料代码、数量、交货日期单据脚必填项：部门、业务员5、采购订单审核由具有权限的操作员对录入系统中的采购订单进行审核操作，查找到要审核的采购订单，选择【供应链】页面→【采购管理】选项→【入库】子功能→【外购入库单—查询】处双击进入外购入库单查询条件设置界面，设置关键查询条件确认订单内容无误后在采购订单上点击《审核》键即可，只有完成一级审核后的采购订单才能下推生成外购入库单，执行完毕的采购订单，系统会自动关闭。
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２.确认用户信息： 点击下一步／Next,系统出现该用户的相关信息，如用户的姓、名，电子邮箱、电话、公司 名称、地址等，请确认相关信息是否正确，如不正确，可在该界面直接修改，更改后点击保 Update In June 2011 by T&D Team -Wal-Mart Confidential-
第一章
初次登录
登录/Log on：打开浏览器并输入零售链网站地址：https:// 在下列对话框中分别输入用户名 User ID 和密码 Password，点击 Logon(登录)按钮，就可进入零 售链网站。 （您输入网址后看到的零售链网站可能是英文版的， 网站的语言切换可在登录后进行， 建议使用英文版，因为中文版的部分字节会显示乱码）
选择完毕，此时就会看到右边有多个带小方框的栏目，其为数据的时间段选项，选择您所需要的 时间段，各栏目时间段中英文对照如下： YTD Data 年至今数据 LW Data 上周数据 WTD Data 周至今数据 WTD Comp 可比店周至今数据， LW WTD Comp 可比店上周周至今数据 Yesterday OVER 所有店昨天数据 Yesterday COMP 可比店昨天数据）
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最后，在页面左下方点击 Save 按钮，系统会出现一个成功设置提示框，点击ＯＫ，系统返回主 页，此时用户刷新网页后可以看到编辑后的页面，如下所示。此部分数据零售链系统会每天自动 更新一次。
当你首次进入零售链主页时，用户会发现页面几乎是空白的，不过没有关系，因为主页可由用户 根据自己的需要进行编辑,步骤如下： 把鼠标放在主页左手边的“页面设置”Page Setup 按钮的红色三角号位置 在下拉菜单中选择第一个菜单 Add/remove panels，接下来的步骤与该章节前面所述一致。
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勾选相关选项后点 Save&Close
点击 Save& Close 后，系统进入主页，此时刷新网页，则主页会出现所添加的菜单：
进入主页后，如果是在中文界面下，用户会发现网页中的个别按钮显示出乱码，建议用户使用英 文，用户可通过右上角有国旗标志的红色三角号处进行语言切换。在操作过程中如要回到主页， 只需点击页面左上角带地球标识的 Retail Link 图标即可。
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存／Save（请务必确保用户资料中的电邮地址是有效的，沃尔玛零售链小组与供应商的沟通 将以该电邮为准，如您的邮箱有变更，请及时更新零售链中的邮箱地址）
３．设置密码提示问题及答案设置（当您忘记密码时该设置可帮您自己找回密码）
选择其中一个密码提示问题并填 写其答案，点击 Save（请记住该 答案以备登录密码丢失时使用）
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点击 Preferences：在此可以对网站的语言进行设置，完成后点 Save。
点击 Dashboards：进入该页面您可以按自己的需要进行零售链网站主页的设置。
点击 New Dashboard
在此处给主页命名
点击此项前的小圈
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第四章 如何查询和确认 CO-OP…………………………………………………………………... 23 第五章 DSS 报告 …………………………………………………………………………… ----------------1、DSS 报告介绍 ----------------2、快速商店信息报告 ----------------3、快速商品信息报告 ----------------4、如何做报告来查询各门店的订货以及收货数量 -------------- 5、供应商表现积分卡 --------------- 6、商店详情报告（进销存报告） -------------- 7、8020 商品分析报告 -------------- 8、如何建立常用 Group ----------------9、零售业四正确 ----------------10、商品选择 ----------------11、商店选择 ----------------12、时间选择 ----------------13、时间范围 ----------------14、数周范围 ----------------15、报告选项 25
第二章
１、 自定义主页
零售链主页
进入零售链主页，系统会自动弹出下列两个对话框，该对话框里面内容为零售链使用小指南 （英文版），如果用户不希望在每次登录系统时都弹出此页面，则可以通过点击下列按钮关
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零售链系统问题咨询邮箱： cnrlregister@ 零售链系统的网址：https:// 该手册适用于与沃尔玛购物广场合作的供应商，里面将不会涉及山姆会员店业务的操作。 零售链网站要求的浏览器(IE)最低版本为微软 Internet Explorer 6.0. 零售链系统入门是很容易的(当然你应该先已取得零售链用户名与密码)， 已有在因特网上浏览经 验的用户更容易上手， 因为零售链系统的各种特点和功能都与因特网相似。 下面是针对第一次使 用零售链网站的供应商用户而编写的使用指南。
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第六章 零售应用数学 …………………………………………………………………………...55 第七章 8020 报告栏目及公式说明 ……………………………………………………………..56 第八章 供应商表现积分卡栏目说明……………………………………………………………...57 第九章 零售链网管员职责……………………………………………………………................. 58 第十章 常见问题及解答…………………………………………………………………………...65
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１.变更你的密码/Change Your Password 使用初始密码登录后，系统会自动提示更改密码，点击下一步/NEXT．
更改密码时须遵循网页右边显示的密码规则： 密码至少七个或七个以上字符； 密码中不能含有来自用户名、用户的姓或名中的三个连续字符； 密码在 24 小时内未被更改过； 至少含有以下三类字符，：英文大写字母（从 A 到 Z）、英文小写字母（从 a 到 z)、数 字（从 0 到 9）；
在登录框下方有一链接“忘了密码”／Forgot your Password，此链接用于密码丢失时，通过用 户设置的 PIN 码或提示问题答案，对现有密码进行重设，从而能够顺利进入网站。对于这里提到 的 PIN 码和密码提示问题我们会在稍后介绍。 零售链用户注意事项： 零售链用户名如果半年内从未使用，系统将自动删除此用户名。删除之后的用户名无 法再恢复，只能重新填写零售链申请表来申请新的零售链用户名。 零售链用户名为授权人所使用，请勿将零售链用户名和密码与未授权人分享，切勿两 人或多人使用同一用户名． 下列所示的登录步骤可能因系统原因，其顺序会稍有不同，但其内容不变。
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用英文或拼音填写该页面中打＊号的栏目， 其它不打＊号的栏目可填写“N/A”，填写 完成后点击 Create（请勿使用汉字填写）
点击 Create 按钮后，系统会将刚才录入系统的公司资料信息显示出来，确认无误后，点击 页面最下方的 Correct 按钮，如果有信息需要重新填写，则点击 Incorrect 按钮，系统提示 信息更新成功，接着系统进入零售的“编辑”Edit 按钮，系统自动弹出编辑页面。
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在该页面依次从上至下做相应选择： “内容”Content (商品配销 Merchandising,补货 Replenishment) “分区”Division(沃尔玛 Wal-mart,山姆会员店 Sam’s) “国家” Country(中国 China)“ “部门”Department “采购员姓名 Name “供应商号”Vendor Nbr)
４．设置 PIN 码（当您忘记密码时该设置可帮您自己找回密码） 设置 PIN 码，该码为四位数字的号码， 输入两次后点击 Save Changes（请记住 该号码以备密码丢失时使用）
５．更新公司资料 Update In June 2011 by T&D Team -Wal-Mart Confidential-
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供应商零售链培训手册目录
目录 ……………………………………………………………………………………… 简介 ……………………………………………………………………………………….. 第一章 初次登录…………………………………………………………………………………… --------------1、变更你的密码 --------------2、更新用户信息 --------------3、密码提示问题及答案的设置 --------------4、PIN 码的设置 --------------5、更新公司资料 第二章 零售链主页………………………………………………………………………………… --------------1、自定义主页 --------------2、编辑“BAAG”(Business at a Glance) 面板 --------------3、编辑“最常用链接”(My Favorites) 面板 --------------4、“我的设置”(My Setting) 菜单介绍 第三章 网上下载订单系统 Web EDI (原来的 ORBIT） --------------1、Web EDI 介绍 --------------2、如何申请 Web EDI 权限 --------------3、如何使用 Web EDI …………………………………