电子商务作业3

Analyse and predict the Revenue Model of 腾讯公司收入模式分析与预测1. A brief introduction of 腾讯公司简介答：腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。

成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。

2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。

用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。

腾讯QQ的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。

目前，腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标，并基于此完成了业务布局，构建了QQ、腾讯网（）、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台，形成中国规模最大的网络社区。

在满足用户信息传递与知识获取的需求方面，腾讯拥有门户网站腾讯网（）、QQ即时通讯工具、QQ邮箱以及SOSO搜索；满足用户群体交流和资源共享方面，腾讯推出的QQ空间（Qzone）已成为中国最大的个人空间，并与我们访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同；在满足用户个性展示和娱乐需求方面，腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQShow、QQ宠物、QQ游戏和QQMusic/Radio/Live （音乐/电台/电视直播）等产品，同时，还为手机用户提供了多种无线增值业务；在满足用户的交易需求方面，c2c电子商务平台——拍拍网已经上线，并完成了和整个社区平台的无缝整合。

截至2008年3月31日，腾讯即时通讯工具QQ的注册帐户数已经超过7.834亿，活跃帐户数超过3.179亿， QQ游戏的同时在线人数达到400万，腾讯网（）已经成为了中国浏览量第一的综合门户网站，电子商务平台拍拍网也已经成为了中国第二大的电子商务交易平台。

面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。

目前，腾讯60%以上员工为研发人员。

腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。

2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发。

腾讯的自主创新工作已经进入到企业开发、运营、销售等各个环节当中。

腾讯正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯公司的远景目标。

因此，腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。

2006年，腾讯成立了中国互联网首家慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会，并建立了腾讯公益网（），专注于辅助青少年教育、贫困地区发展、关爱弱势群体和救灾扶贫工作。

目前，腾讯已经在全国各地陆续开展了多项公益项目。

腾讯正以自身努力去不断为“和谐社会”的建设做出贡献，成为一个优秀的企业公民。

2. Current Revenue Model of 腾讯现有收益模式分析You must give the example of each revenue model(对每种收益模式需要给出例子)答：目前腾讯的盈利主要有这个方面：（一）以QQ会员、QQ秀、QQ-ZONE为代表的互联网增值业务腾讯最初是以免费的即时聊天工具OICQ掌握了巨量的用户资源，但免费策略也使得腾讯不可能从这个即时聊天工具获得直接的收益。

怎样将这个市场份额优势转化为利润，成了腾讯要解决的重要问题。

腾讯的做法是继续为客户提供免费的基本通讯服务，同时也提供收费的增值业务服务。

通过免费的策略来占领和培育市场，并抵御竞争者，通过增值业务服务如QQ会员、QQ服饰、QQ-ZONE的道具饰品等来获取利润。

这一部分已经成了腾讯公司现在最主要的收入来源。

（二）以移动QQ、手机图片铃声下载等为主的SP增值业务收入通过网络注册的QQ号码与手机号码绑定，手机成了移动的QQ，可以随时接收线上好友的信息，从原来单纯的“PC对PC”聊天模式发展到“PC对手机”及“手机对PC”的互动模式，短信业务量大增。

并通过与电信运营商分成获得收益。

（三）网络广告收入主要是通过在即时通信的客户端软件(登入FLASH、即时通信视窗和系统信息)及在的门户网站的广告栏内提供网络广告盈利。

（四）c2c平台——拍拍网腾讯也进入到C2C领域，投资建立了拍拍网。

拍拍通过广告、信息置顶、特别推荐、特别展示等这些特别服务来获得利润。

（五）第三方支付工具——财付通腾讯的财付通主要是为拍拍网提供支付服务，做其强有力的后盾。

但从另一个角度考虑，它也相当于一个没有风险的在线银行，拍拍网的买家卖家都或多或少的注入了资金。

随着拍拍日益增长的用户数，财付通里的总资金就不是一笔小数目了，而腾讯就可以用这些资金进行投资，且不要支付利息，所以也是一个融资的好办法。

（六）品牌收益QQ卡通品牌的外包则成为腾讯的一个特殊收入来源。

腾讯与服饰商东利行合作，推出了QQ品牌专卖店，这成为我国互联网文化在线下的一种创新发展模式。

同时腾讯还推出了独立的衍生品牌"Q-GEN"，放大QQ的品牌外延，纵深发展服装业。

不但可以扩大自己的品牌影响力，还可以分享10%以上的代理费分成。

3. Future Revenue Model of 腾讯未来收益模式预测答：(1)以免费策略占据市场，从其他地方获得收益腾汛所有的盈利业务之所以能够成功．不得不得益于它最开始的免费策略。

使他凝聚了大量的客户资源。

1999年，腾汛将OICQ软件挂在了网上供大家免费下载之后，奇迹就发生了，用户数呈几何级增长态势，不到两年时’日J发展Y3000多万，直到现在达近四亿用户．这四亿用户就是睛汛获得其他收益的基础。

虽然没有直接从QQ号获得收益．甚至还要为这么多用户支付服务器成本，但没有这个基础，其他的业务也就没有了客户源泉。

(2)清楚客户在哪里。

也知道能为他们提供什么。

腾汛大部分业务面向的是年轻人，他清楚他的客户在哪里．也知道他们需要什么。

从一开始腾讯能够打赢ICQ．使OICQ在中国占据绝对的优势．除了免费策略之外还有个重要的原因。

就是OICQ完全符合中国人的消费能力和沟通方式。

当时中国用户对中文环境ICQ的服务有着极大的需求．而ZCQ没有中文版，也没有完全解决中国特色的问题。

例如ICQ的信息只能保留在单机上，一旦用户更换机器登陆，所有联系人的信息都将丢失。

在计算机当时还不普及的情况下，无疑影响了使用者的便捷程度。

而OlCQ贝t]很好解决了这一技术上并不难的事，使他的功能符合了用户的需求。

这得益于腾讯能很好研究客户是谁．他们有什么需求。

并把它们赋予到产品功能上。

同时，腾讯抓住了年轻人这个消费群的一大特征：希望能够与众不同。

像QQ 秀这样的的虚拟产品为什么会这么火爆，就基于这个产品满足了年轻人希望与众不同的需求。

QQ秀甚至成为了年轻—族的时尚标榜，很多人用QQ秀来展示他们的个性甚至是生活方式。

(3)各个业务互相关联互相提携。

腾汛QQ很善于将各个业务进行整合。

由一个业务带动另一个业务的发展。

QQ后来开发的门户网站，也是借助QQ得天独厚的优势使得后来者居上，在中国网站中排名第二．仅次于百度搜索引擎，超过了网易、新浪等专业门户网站。

腾汛很善于利用现有的客户资源，客户登录后的腾汛迷你首页以及在线状态的即时新闻提醒，很好地利用了QQ软件巨大用户群的优势，推动腾讯门户网站的快速发展，这是其他门户网站不具有的资源优势．这种资源优势在腾讯得到了很好的发挥。

在网站流量达到第二的位置后．其广告收入和网站的其他收入也就自然不会低了。

同时，拍拍网也充分利用了强大的QQ用户资源，在QQ的客户端软件窗Cl 中帮拍拍的会员展示新上架的商品．给卖家更多展示的空间。

在这一方面，腾讯是做的非常成功的，其实拥有庞大用户群的平台并不少，像许多游戏、邮箱、门户都拥有大量的用户，但却都没能成功地复制到其他业务上。

(4)利润乘数模式的利用。

利润乘数模式是指从同一产品、特色、商标、能力或服务，重复地收获利润。

腾讯建立了QQ的品牌，其胖乎乎、可爱的小企鹅形象很受年轻人的青睐。

腾讯将这一品牌赋予一系列其他的产品，如玩具、服饰等，而这些产品的消费群也正是年轻一族，和QQ的消费群相吻合。

这样它的品牌效应得到延伸，推广费用也极低，利润倍增。

(5)跳出常规思维来寻找盈利。

当大家还在思考Blog如何盈利，当大家都在争论如何利用网络广告，无线增值为Biog盈利时，腾讯的BLo卜也就是QQ—ZONE早已实现了盈利。

这是腾讯跳出常规性思维来考虑的结果。

QQ的用户中，青少年占的比重相对较大，而且对QQ的迷恋程度较高，所以腾讯借鉴了QQ秀的成功运作模式，并且确实抓住了用户的心理，那就是炫耀和自我表现。

大家写BLOG的目的不仅仅是为了自己看．而是为了分享，为了情感表达，为了让更多的人看到自己，了解自己，自然腾讯抓住用户的心理，所以也抓住了客户。

QQ--ZONE的主要盈利模式是出售空间的装饰品、道具等，包括大头贴、播放器、音乐、装饰品等，而且比较有个性化的养花功能，花的成长指数中有一项与购买物品的数量挂钩，可以刺激消费者的购买欲望，虽然现在整体收费策略还不是很完美，但潜力不可低估。