第1章 电子商务概论

主讲：韩振
2011.9~2011.12
序
言
电子商务与新经济
新经济现象
20世纪90年代，IT热了起来。在高科 技公司的推动下，股市也一路走好，美国 经济出现了战后第三次繁荣。这次繁荣时 间长达110个月，人们将这次史无前例的 经济增长称为“新经济”。
新经济的涵义
新经济在不同场合下被赋予不同涵义：
是商务的未来。
本课程讲授的主要内容

1、电子商务的基本知识 2、常见的电子商务模式 3、电子商务的实现技术 4、电子商务的安全防范技术 5、电子支付(网上银行、第三方支付等) 6、网络广告与网络营销 7、电子商务物流配送 8、电子商务的法律规范 9、电子商务（网络金融）应用案例 等等
们判断能力的局限性以及获取信息的成本等因 素，完全信息在绝大多数情况下是不存在的， 即“不完全信息”或“信息不对称”。
在新经济中，由于因特网及其他信息技术把获
取信息的成本和地理限制减少到了最底限度， 并且人的判断能力也可以借助许多软件和网上 咨询服务得到弥补，因而市场信息相对比较充 分的了。
电子商务：“在线经济”与“无线经济”
1.1.1 什么是电子商务

一般来讲，电子商务（Electronic Commerce）是指通过Internet进行的各项 商务活动。
1.1.1 什么是电子商务
电子是手段和工具 商务是内容和实质

生活中的电子商务
实例1—网上购书（网站主页见图1-1所示） 实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示） 实例3—网上订餐 （网站主页见图1-3所示） 实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示） 实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示） 实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示）
本课程讲授的主要方式
理论讲授+上机模拟实习
本课程考核方式Fra bibliotek期末笔试（开卷）70% + 平时模拟实习30%
本课程参考书目



1、《电子商务》（第9版） 加里P. 施奈德 著， 机械工业出版社 2、 《电子商务基础与应用》 (第6版)，杨坚争 杨晨光 著， 西安电子科技大学出版社 3、 《电子商务案例》 姚国章主编 北京大学 出版社 4、《电子商务概论（第2版）》，邵兵 家主编，高等教育出版社，2006.6 5、《实用电子商务教程（第3版） 》宋文官 编 著．高等教育出版社 6、Internet 等等
电子商务涵盖的业务包括： 信息交换 售前售后服务（提供产品和服务的细节、产品 实用技术指南、回答顾客意见等） 销售 电子支付（使用电子资金转账、信用卡、电子 支票、电子现金） 组建虚拟企业（组建一个物理上不存在的企业， 集中一批独立的中小公司的权限，提供比任何 独立公司多得多得产品和服务） 公司和贸易伙伴可以共同拥有和运行共享的商 业方式等。
互联网的发展带来了许多新兴行业的“收益递
增”，例如做网上书店的Amazon和做网上拍卖 的eBay。
良性循环带来收益递增
互联网本身的发展也是一个“收益递增”的过程，
也是在一个良性循环下形成的。
由于有不断增长的互联网用户群，才造成足够的经济 理由去开创更多的网上内容和服务； 由于有不断增加的内容和网上服务，才造成足够的经 济理由去投资建设基础设施，使得带宽更大，速度更 快； 因为有了更多的带宽要求，所以有了更多的上网设备。
最初，新经济是用来指美国经济在20世纪90年 代所表现出来的一种状态，即在科技进步和全球化 的基础上长期高增长、低通胀、低失业。这使得传 统上描述失业与通胀反向相关关系的所谓“菲利普 斯曲线”不再适用（因而是“新经济”）。
新经济的涵义
后来随着“网络股”的飙升 ，国内外许 多人在许多场合下把以信息、网络为代表的 所谓“高科技产业”或“科技板块”称为新 经济，而把其他所谓的“传统产业”称为 “旧经济”。

物以多为贵——接受统一标准
HTML、XML或Internet
Explorer，如果 只有一个用户使用，那它们的价值就是零；
只有更多人的认可和使用，一项技术的价
值才能得到最大程度的体现。
造成“多”的最好的方法就是符合“标
准”。
完全信息或充分信息市场
传统经济学认为：由于市场信息的分散性、人

新经济中的第四要素——信息

传统经济的三要素：土地、劳动力、资 本。 在新经济中，信息成为土地、劳动力、 资本以外的第四要素。

信息的特点
共享性 时效性 服务性 交易不可逆性 价值的不确定性 成本递减性 层次性

新经济中的一些新定律
摩尔定律 吉尔德定律 麦特卡尔夫定律 良性循环带来收益递增 物以多为贵——接受统一标准 完全信息或充分信息市场

摩尔定律
戈登· 摩尔：ＩＴ技术每18个月其运算、
存储效率提高一倍，价格下降一半。
这就意味着每五年它的速度会快十倍，每
十年会快一百倍。同等价位的微处理器会 越变越快，同等速度的微处理器会越变越 便宜。
吉尔德定律
吉尔德:
主干网的带宽将每6个月增加一
倍。
其增长速度超过摩尔定律预测的CPU增长

等等
图1-1 当当网（）
图1-2中国鲜花礼品网（）
图1-3 快乐e生活网站（/）
图1-4 携程网主页（/）
图1-5 海尔商城网站主页（）
电子商务：“在线经济”与“无线经济”
1、“无需远行，无需久等”。 2、迅速扩展的市场和庞大的消费者群。 3、高度自主、自立、自由的松散系统。

电子商务：“在线经济”与“无线经济”


电子商务这一网络经济的主力军，正
成为经济发展的助推器。
电子商务是人类经济、科技、文化发
展的必然产物。 电子商务是信息化社会的商务模式，
新经济的涵义
一般现在认为所谓“新经济”实质上就是知识 经济，它是指区别于以前以传统工业为支柱、以自 然资源为主要依托的新型经济。 这种新型经济以高科技产业为支柱，以智力资 源为主要依托。
新经济新在哪里？

以技术为主要推动力；
以人的智慧（思想、主意和决断能力）统 领技术，构成新经济的灵魂和关键； 以和谐的关系整合企业内外的人和社会的 力量，和谐整合发展是新经济的生存环境。
图1-6 阿里巴巴商务网站主页（）
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1、国际电子商务会议的定义
1997年11月6日至7日，在法国巴黎， 国际商会举行了世界电子商务会议。全世 界商业、信息技术、法律等领域的专家和 政府部门的代表，共同探讨了电子商务的 概念问题。这是迄今为止．对电子商务最 有权威的概念阐述。
Actual and estimated online sales in B2C and B2B categories
电子商务：“在线经济”与“无线经济”
2010年，中国电子商务市场交易额达 4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子 商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8% 。整体保持稳定的发展态势。 2010年，我国B2B电子商务服务企业达 9200家，同比增长21.3%。 2010年，我国B2B电子商务企业营收达 到95.5亿。同比增长35%，相比去年同期， B2B企业营收规模有明显的增长态势。
电子商务是指对于整个贸易活动实现电 子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方 以电子交易方式而不是通过当面交换或直 接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一 种多技术的集合体，包括交换数据(如电子 数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据 库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码) 等。
在因特网（Internet）环境下开展商务活 动，完全不同于以往任何传统经济，这不 仅仅是一种技术上的改变，它也是一种全 新的营销方式，甚至包含文化和理念的变 革，采用的是一种全新的经济模式 。
如果把“现代信息技术”看做一个集合， “商务”看做另一集合，电子商务所覆盖的 范围应当是这两个集合所形成的交集，即 “电子商务”标题之下可能广泛涉及的因特 网、内部网和电子数据交换在贸易方面的各 种用途。

电子商务：“在线经济”与“无线经济”
截至2011年6月： 中国网民规模达到4.85亿。 我国手机网民规模达3.18亿。 网民每周上网时长继续增加，人均周上网 时长达到18.7个小时。 2011年上半年，增长最快的前三个应用 分别是微博（208.9%），团购（125.0% ）和网上支付（11.7%）。
电子商务：“在线经济”与“无线经济”
商务应用稳步发展，团购使用率快速上升 在经历了2009-2010年快速增长之后，商务类 应用迎来了一段较为平缓的发展期。大部分商 务类应用使用率都在增加。



如网络购物使用率提升至35.6%，半年新增用户 1215万，增长率为7.6%； 团购应用发展势头迅猛，用户已达到4220万人，使 用率从4.1%提升到8.7%，增长率达到125.0%； 网上银行和网上支付的用户使用率也小幅上升，网 上支付用户规模达到1.53亿，半年新增用户11.7%。
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电子商务概述
第1章
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5
电子商务概述
电子商务的概念 电子商务发展的基本环境 电子商务的类别 电子商务的基本业务流程 我国电子商务的发展现状与趋势