IBM的PBCs
PBC(Personal Business Commitment,个人绩效承诺)-IBM
◆结果目标承诺：员工承诺的本人在考核期内所要达成的绩效结果目标，
以支持部门或项目组总目标的实现。 ◆执行措施承诺：为达成绩效目标，员工与考核者对完成目标的方法及 执行措施达成共识，并将执行措施作为考核的重要部分，以确保结 果目标的最终达成。 ◆团队合作承诺：为保证团队整体绩效的达成，更加高效的推进关键措 施的执行和结果目标的达成，员工须就交流、参与、理解和相互支 持等方面进行承诺。
个人绩效承诺（PBC）
前言
企业文化的核心是价值观体系，而最能体现价值观体系的就是干 部和员工的考核与评价体系。要把***的文化制度化，最重要的是建立 和完善考核与评价体系。 考核与评价体系是一种最有力的杠杆，只要朝合理的方向稍稍撬 动一下，它就会释放出巨大的能量。同时，考核与评价体系还是一个 载体，企业的各项经营管理任务和目标，都可以通过这个载体传递下 去。我们考评什么，就能实现什么，反之亦然，我们要实现什么，就 考评什么。 建立客观公正的价值评价体系是公司人力资源管理的长期任务。
顾问
我们明白了！有 什么样表可以参 照？
考核薪酬处已经做 了大量的工作，不 仅设计了符合公司 的考核表，而且根 据试点经验，制定 了模版！
项目经理
员工
顾 问
功能部门经理
公司员工个人绩效考核表
考核期： 姓名 序号 工号 本季度参与的跨部门项 投入程度 (X%) 目或团队工作 投入的时 间段 职位 项目中扮 演的角色 涉及到的 绩效评价者（各项目 主管） 年 季度
/KPI 职位应负责任或部门总目标
计划栏： 在此评估期内，我郑重承诺：
计 结果目标 承诺：
划 结果： 栏 | | | 个 人 承 诺 结果：
执行措施承诺：
结果： 团队合作 承诺：
人力案例练习
（一）员工培训值得吗？青春化妆品公司是南方某市一家有名的生产女用系列化妆品的国营公司，公司创办于1981年，主要生产和经营化妆品和幼儿保健用品。
在创办最初的十多年里，该公司每年以25%的速度迅速地发展，产品不但销往全国各省市，而且销往国外十多个国家和地区，成为一家国内外享有声誉的化妆品公司。
1985后，原来负责销售的副总经理张一民退休后，由原销售部经理杨旭接任负责销售的副总经理，而原来销售部的负责国外地区销售的副主任春花被提升为销售部经理。
春花上任后不久，即参照国外的经验制定了有关销售人员的培训计划。
计划规定对销售人员集中培训两次，一次是在春节期间，另一次为六月份最后一个星期，每次时间为3至5天。
把所有的销售人员集中起来，听取有关国内外最新销售技术知识的讲座和报告，再结合公司的销售实际进行讨论。
每次都聘请了一些专家顾问参加讲座和讨论。
这样每年集中培训两次的费用不大（每次40多个人，费用只用了六千多元），但培训收效却很大。
近年来，由于化妆品市场的剧烈竞争，公司的生意停滞不前，国家又要紧缩财政支出，公司在经济上陷入了困难。
为了扭转局势，总经理下令，要求各副总经理都要相应地削减各自负责领域的费用开支。
在这种情况下，负责销售的副总经理便找销售部经理春花商讨，他们两人在讨论是否应削减销售人员的培训问题上进行讨价还价。
副总经理杨旭建议把销售人员原来一年两次的培训项目削减为一次。
杨旭提出："春花，你知道，我们目前有着经济上的困难，一则希望通过裁减人员来缩减开支。
你我都知道，公司的销售任务很重。
目前40多位销售人员还转不过来，所以，人员不能裁减。
那么剩下的一条路就是削减培训项目了。
我知道，我们目前的销售人员大多数都是近几年招进来的大学毕业生，他们在学校里都已经学过关于销售方面的最新理论知识，他们中有些人对这种培训的兴趣也不很大。
而少数一些销售人员，虽不是大学毕业，但他们都在销售方面有了丰富的经验了。
因此，我认为，销售人员的培训项目是不必要的开支，可以取消或缩减。
IBM企业文化
IBM企业文化一、概述IBM（International Business Machines Corporation）是一家全球知名的跨国科技公司，成立于1911年，总部位于美国纽约州阿蒙克市。
IBM以其创新性的技术解决方案和卓越的企业文化而闻名于世。
本文将详细介绍IBM企业文化的核心价值观、领导力模型、员工培训和发展、多元包容以及社会责任等方面。
二、核心价值观1. 奉献创新：IBM坚信创新是推动进步的关键。
公司鼓励员工勇于尝试新思想、新方法，并提供资源和支持来推动创新。
2. 客户导向：IBM致力于为客户提供卓越的产品和服务。
公司鼓励员工深入了解客户需求，积极解决问题，以满足客户期望。
3. 成就合作：IBM强调团队合作的重要性。
公司鼓励员工分享知识、经验和资源，共同努力实现共同目标。
4. 责任担当：IBM鼓励员工在工作中保持高度的责任感，积极承担起个人和团队的责任，为公司的成功做出贡献。
三、领导力模型IBM的领导力模型是公司成功的关键之一。
该模型包括以下几个方面：1. 激励和激励他人：IBM的领导者通过激励和鼓励员工发挥潜力，帮助他们实现个人和职业目标。
2. 战略思维：IBM的领导者具备战略思维能力，能够看到未来的趋势和机会，并制定相应的战略计划。
3. 领导力发展：IBM鼓励领导者持续学习和发展，提供各种培训和发展机会，以提高领导力水平。
4. 沟通和协作：IBM的领导者注重有效的沟通和协作，能够与员工和合作伙伴建立良好的关系，共同解决问题。
四、员工培训和发展IBM非常重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和资源，以帮助他们不断提升技能和知识。
1. 新员工培训：新员工入职后，IBM会为他们提供全面的培训计划，包括公司的历史、核心价值观、业务流程和技术知识等。
2. 职业发展计划：IBM鼓励员工制定个人职业发展计划，并提供相应的培训和资源支持，以帮助他们实现职业目标。
3. 内部培训课程：IBM提供丰富多样的内部培训课程，涵盖技术、管理、领导力等方面，员工可以根据自己的需求选择适合的课程。
战略与执行之IBM业务领导力模型
战略与执行之IBM业务领导力模型IBM业务领导力模型是一种基于战略与执行的管理框架，旨在提高组织的创新能力、协作能力和执行能力，以推动业务发展。
这一模型是IBM公司长期实践和研究的结果，通过整合业务管理的关键要素，为组织的战略目标和执行计划提供了具体的指导和方法。
IBM业务领导力模型包含五个关键组成部分：战略导向、形成团队、执行计划、目标驱动和结果导向。
首先是战略导向，它意味着组织需要对未来的方向和目标进行清晰的规划和定位。
战略导向要求管理者具备战略思维和洞察力，深入了解市场和客户需求，通过制定明确的战略目标来引领组织的发展。
在这一阶段，组织需要进行外部环境和内部资源的分析，识别出关键的机会和挑战，并建立相应的战略规划。
其次是形成团队，一个成功的组织需要拥有高效的团队合作和协作能力。
在形成团队的过程中，管理者需要明确团队的角色和职责，并注重团队成员之间的沟通和合作。
同时，管理者应该培养团队成员的创新意识和问题解决能力，通过共同的目标和共享的价值观来增强团队凝聚力。
第三个组成部分是执行计划，无论战略目标的制定多么明确，如果没有有效的执行计划，就无法实现预期的业务结果。
在执行计划的过程中，管理者需要与团队成员进行有效的沟通和协调，明确每个人的责任和任务，并设定相应的关键绩效指标和时间表。
此外，管理者还需要及时调整和优化执行计划，以应对变化的市场和竞争环境。
第四个组成部分是目标驱动，目标驱动是指通过设定明确的目标，激发组织内部的积极性和动力。
目标驱动要求管理者与团队成员进行有效的目标设定和沟通，确保每个人都清楚自己的工作目标，并明确工作目标与组织整体目标之间的关联。
同时，管理者还需要提供必要的资源和支持，帮助团队成员实现目标，并建立相应的激励机制，以激发他们的工作热情。
最后一个组成部分是结果导向，无论是战略规划还是执行计划，最终的目的都是取得良好的业务结果。
结果导向要求管理者与团队成员持续关注和评估业务绩效，及时调整和优化工作方法和流程，以保证组织在不断变化的市场中保持良好的竞争力。
PBC
以PBC为中心的绩效考核体系；PBC考核的作用；绩效奖惩量化处理；IBM绩效管理六项原则；双向沟通原则；透明原则；正面激励原则；指标精练原则；强调执行原则；建立健康绩效管理文化IBM的企业文化是尊重个人，追求卓越，激发员工的潜能，达到高绩效。
在IBM公司谈起业绩考核，人们经常说的一句话是：“让业绩说话”(Performance Says)。
以PBC为中心的绩效考核体系IBM的绩效考核体系是以一个称为“个人业务承诺”（PBC，Personal Business Commitments）的项目为中心展开和运作的。
这个体系是建立在一系列绩效管理目标基础之上的，在这一点上与很多绩效管理优秀的跨国公司并没有什么不同（见图1）。
PBC是一个业绩管理系统，IBM的所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的“个人业务承诺”。
年初每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC，并列举出在下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动。
这相当于员工与公司签定了一个一年期的业绩合同。
PBC制订具体流程见图2。
个人业务承诺的制订是一个互动的过程，是通过员工个人与直属主管和经理不断的沟通过程中制定的，不是简单的任务分解和对上级命令的执行。
这种做法可以使员工个人的业务目标与整个部门的业绩目标相融合，进而与公司业务目标紧密结合，提高员工个人的参与感，落实每个岗位的责任并调动了员工工作的主动性，同时可以保证其目标切得到切实的执行。
要想在PBC评分上取得好的等级，就必须清晰了解自己部门的业绩目标，抓住工作的中心，充分发挥团队合作优势，并强调切实执行。
这三个承诺具体细节如下：第一个承诺：承诺必胜（win），赢得市场地位，高效率运作，快速作出反应，准确无误的执行，发挥团队优势，取得有利形势。
这个承诺要求成员要抓住任何可以获取成功的机会，以坚强的意志来鼓励自己和团队, 并且竭力完成如市场占有率、销售目标等重要的绩效评估指标。
全球五大著名企业的绩效管理实操案例
全球五大著名企业的绩效管理实操一、IBM的绩效管理二、北电的绩效管理三、通用的激励机制四、摩托罗拉的绩效评估五、博能绩效考核一、IBM的绩效管理在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3) 评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。
(当然这对绩效优异的单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。
而在一般员工心目中对绩效差的单位, 也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。
) IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」（这种方式存在弊端在于：部分员工在评价时，只征求平时关系比较好的同事的意见并提前知会，这可能导致最终评价结果缺乏客观性）表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳的业绩。
如果得到特别差的评等3，你可能被处以6个月的留公司查看。
评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1的人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。
员工的绩效计划，则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上：(1) 必胜（Win），这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，以坚强的意志来励志, 并且竭力完成。
如：市场占有率是最重要的绩效评等考量。
(2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行。
(3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。
这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义，而对被赋予管人的责任的管理人员，则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey)，高阶主管面谈(Executive Interview)，门户开放政策(Open Door Policy)的反馈，另加一个评等构成，并且占有整体评等一半的比重。
ibm计算方法
ibm计算方法标题: IBM计算方法的介绍与拓展正文:IBM是一家全球领先的科技公司,其计算方法部门负责设计和开发先进的计算技术,包括存储、处理和传输数据的方法、算法和软件。
作为一家拥有超过200年历史的公司,IBM的计算方法部门一直处于业界领先地位。
本文将介绍IBM的计算方法,并探讨其如何应用于各种行业和领域。
一、IBM的计算方法IBM的计算方法基于先进的存储和处理技术,其计算技术包括:1. 存储技术:IBM使用先进的存储技术来存储和处理大量数据。
其存储介质可以是闪存、硬盘、固态硬盘等,存储容量可以达到数十TB。
2. 处理技术:IBM的计算方法包括多种算法,包括线性代数、微积分、机器学习、数据挖掘等。
这些算法可以高效地处理大量数据,并提供准确的结果。
3. 传输技术:IBM的计算方法还可以应用于远程办公、在线教育和云计算等领域。
其传输技术包括网络传输、无线传输和文件传输等。
二、IBM的计算方法应用于行业和领域1. 金融:IBM的计算方法可以用于风险评估、投资组合管理和风险管理等领域。
其可以分析海量数据,并提供准确的风险评估和预测。
2. 医疗:IBM的计算方法可以用于医学图像处理、疾病诊断和药物研发等领域。
其可以分析海量数据,并提供准确的医学信息和预测。
3. 制造业:IBM的计算方法可以用于智能制造、生产计划和管理等领域。
其可以分析海量数据,并提供准确的生产信息和预测。
4. 能源:IBM的计算方法可以用于能源管理和预测等领域。
其可以分析海量数据,并提供准确的能源消耗和预测。
三、IBM的计算方法的未来随着数据量的不断增加和计算能力的不断提升,IBM的计算方法将在未来继续发挥重要作用。
其将继续开发新的存储和处理技术,以提高计算效率和准确性。
IBM组织分析
成交价格：17.5亿美元
(其包含台式電腦和筆記本業務6.5億元現 金6億元聯想股票，及5億美元的淨 負債)
2004年4月1日，联想集团的英文名 称由“Legend”改为现在的 “Lenovo”。“Lenovo”是个混成词， “Le”来自“Legend”，“-novo”是 一个假的拉丁语词，从“新的 (nova)”而来。
托马斯· 约翰· 沃森
小托马斯· 约翰· 沃森 小托马斯· Thomas J. Watson 文森特· 约翰· 沃森 1956 – 1971 利尔森
经营环境 新兴的电子计算机领域。 弗兰克· 卡利 市场领先者——雷明顿兰德 公司
约翰· 欧佩尔
路易斯· 郭士纳
小沃森的选择---成功带领IBM打入计算机 约翰· 埃克斯 市场并成为行业领导者
并购后新联想将成为全球个人计算机第三大的供货商
联想并购前后全球各地 市场占有率变化
成功打通國際通路
2003年 联想与IBMPC业务对比
数据源 : IDC研究(2004)
聯想收購IBM PC業務後組織變動
交易前後股權結構
公眾 (HK)
联想 控股
IBM
公众 (HK) ~35%
联想 控股
IBM
~46%
低端产品总监
金融事业部总经理
电信事业部总经理 政府与教育事业部
大陆区:
华北方区总经理 华东区总经理 华南区总经理
技术总监
总经理
制造业、物流与交 通运输业总经理
台湾：台湾区总经理
香港区：香港区总经理
市场部总监
STG新旧组织结构对比
旧组织结构
不同产品销售给同一客户，内部抢生 意；只注重自己产品销售的市场，难 于交叉销售
IBM BFSI安全、风险与合规管理说明书
Data & Information
• Secure Development Tools • Security Method Enforcement • Web Application Scanning • Application Firewall • SOA & XML Security
Network, Server, & Endpoint
Managing Security, Risk & Compliance in BFSI
Securing Enterprise Data for Banks Managing Quality & Security of Banking Applications Unified Business Process Management for Collaborative Process Improvement Payment Systems: Evolution and Framework Better Customer Service Through Exceptional Web Experiences
Application & Process
• Intrusion Detection • Vulnerability Mgt. • Event Correlation • Change & Config. Mgt • Security Compliance Scan
Physical Infrastructure
• ‘Non-compliant’
o Difficult to enforce consistent set of policies
o Difficult to measure compliance with those policies
最详尽的关于IBMGBS的介绍
最详尽的关于IBMGBS的介绍引子：正式进入GBS算起来已经2年多了，一直都想说些什么，可也一直没有动笔。
最终还是写了一些东西，给后来者一个参考。
——————————–IBM GBS前世今生：2002 年前，IBM的IT咨询部门是BIS（Business Innovation Services），后合并普华永道咨询部（PwCC），整合为业务咨询服务部BCS（Business Consultant Service）。
合并前BIS全球5万员工，年销售102亿美元，PwCC全球3万员工，49亿美元。
IBM GBS（Global Business Service），即全球企业咨询服务部，2006年由BCS更名而来，全球最大的IT咨询公司。
GBS的业务包括管理咨询，战略咨询，IT咨询等，其中前两者顾问较少，主要的定位还是一个IT咨询公司。
主要竞争对手为埃森哲，凯捷，毕博，德勤咨询等。
2006年所有咨询公司排名13，前几位是麦肯锡，波士顿，贝恩等管理咨询公司，略领先于科尔尼，埃森哲。
IBM IGS（Global Service）包括GBS，GTS（Global Technology Service）等，专注于IT服务。
见过一个比喻，说IGS是一艘破冰船，则GBS是船头，GTS是船身，SO（Strategic Outsourcing Services等）是船尾。
——————————–GBS多维矩阵组织结构：组织结构是标准的多维矩阵结构。
从Sector维度，按行业：Public 公共事业/ Industrial 工业/ Financial 金融/ Distribution 流通/ Communications 电信/ SMB（中小企业）从Service维度，按解决方案：Strategy & Change 策略变更咨询/ Financial Mgmt / Supply Chain Mgmt / Customer Relationship Mgmt / Human CapitalMgmt / SAP Oracle / Application Innovation Service 应用创新服务/ Application Management Service 应用管理服务/ Application Service Delivery 应用实施每个Services下面还有细分更具体的解决方案从地域维度：GBS目前仅北京，上海，广州；另外大连，上海，深圳，成都有ISSC部门。
IBM_ESB介绍
IBM_ESB介绍ThankYou!Thistime,therequestispassedthroughaMediationModule.TheMediationModule usesaMessageLoggerMediationPrimitivetologthemessagetoadatabase.TheRequestcontinuesonitswayasbefore:passedtotheimporttobesenttoXQuote.Thistime,whentherequestpassesthroughtheMediationModule,aDataBaseLookupPrimitiveisusedtolookuptheuseridinatableof“gold”users,thenaFilterisappliedIftheuserisagoldcustomer,therequestwillbepassedtoadifferentexternalWebService(offeredbyXIgnite)otherwiseitwillcontinueasbefore.Becausethemessageformatsdiffer,therequestisfirstpassedthroughanXSLTPrimiti vethatwilltransformthemessageusinganXPathexpression.Th eresponsefromXIgnitewillalsoneedtobetransformedaspart oftheMediationsothattheformatisasexpected.WebSphere ESBisdesignedtobeeasytousefrombothatoolsandaruntimeperspective.WebSphereIntegrationDeveloper,thetoolthatworkswithWebSphereESB,isbuiltforanintegrationdeveloper—some onewhounderstandsITsystemsandarchitecturesbutwhoisnotaJavadeveloper.BothWESBandWIDaredesignedtohelpcustom ersgetupandrunningquicklyandeasily,withcomprehensiveout oftheboxdocumentationandasimplifiedandvisualdevelopmentenvironment.Avisualcompositionmodelallowseasyorchestrationofmediationfunctions.Thefactthatthetoolisrolebasedmakesadministrationmucheasier.AdditionalNotes:Themediatio nfloweditorprovidesauniformapproachtoauthortheprocessingofmessage-basedone-waymodel(message-oriented)andrequest-responsebasedtwo-waymodel(service-oriented).WebSphereESBa ndWebSphereIntegrationDeveloperaresoldseparately.WIDcosts$3500/perseat.Forplanningpurposes,pricesforWebSphereESBareprojectedtobe$25KperCPU,however,thisissubjecttochange.Additionalinformationaboutlistedfeatures:Gain supportforavarietyofmessagingprotocolsincludingJMS1.1JMS1.1providedbyWebSphereApplicationServerCanexploitavarietyoftransports,includingTCP/IP,SSL,andHTTP(S)Allowsint eroperationwiththeWebSpherefamily,eg,WAS,MQ,Message/Event BrokersUtilizeabroadrangeofinteractionmodels(request/reply,point-to-point,publish/subscribe,etc.)tomeetyourrequire mentsLeverageadvancedWebservicessupporttoincorporateleadingedgecapabilitiesSOAP/HTTP,SOAP/JMS,WSDL1.1UDDI3.0ServiceRegistry,WebServicesGatewayWS-StandardsincludingWS-Security,WS-AtomicTransactionsTakeadvantageofacomprehensivec lientspackagetoextendyourenvironmentMessageServiceClientforC/C++extendstheJMSmodelformessagingtonon-JavaapplicaapplicationstoparticipateinJMS-basedinformationflowsWebServicesClientisaJAX-RPC-likewebservicesclientforC++toenabl esuserstoconnecttoWebserviceshostedonWebSpherefromwithinaC++environmentJ2EEclientsupportfromWebSphereApplicationServer,includingWebservicesClient,EJBClient,andJMSCli entAdditionalNotesforPossibleQuestions:Q.WhatareyourplansforaServicesRegistry?A.Todayyoucanstoreandlocate informationaboutservicesthroughtheIBMWebSphereUDDIRegistry.Youcandiscoverservicesintheregistrywhendevelopingnewservices,andatrun-timeyourmediationscanaccesstheregistry.Inthenearfuture,aServicesRegistryinWebSphereESBwill allowyoutolocateandmanageservicesinyourregistrythrough aflexibleregistrationandqueryinterfaceeitherthroughaUI oranAPIthatcanbeusedinpackagedorcustomtools.Longerterm,you’llbeabletointegrateyourserviceregistryentitiesan dyourgeneralmetadataandworkwiththemasaunit,e.g.,throughsharedclassificationschemes,acommonapproachtoqueryinga ndmanipulatingyourmetadataandregistrycontent.Additionalinformationaboutlistedfeatures:GainsupportforavarietyofmessagingprotocolsincludingJMS1.1JMS1.1providedbyWeb SphereApplicationServerCanexploitavarietyoftransports,includingTCP/IP,SSL,andHTTP(S)AllowsinteroperationwiththeWebSpherefamily,eg,WAS,MQ,Message/EventBrokersUtilizeabroadrangeofinteractionmodels(request/reply,point-to-point,publish/subscribe,etc.)tomeetyourrequirementsLeverageadvance dWebservicessupporttoincorporateleadingedgecapabilitiesSOAP/HTTP,SOAP/JMS,WSDL1.1UDDI3.0ServiceRegistry,WebServicesGatewayWS-StandardsincludingWS-Security,WS-AtomicTrans actionsTakeadvantageofacomprehensiveclientspackagetoexte 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integrateyourserviceregistryentitiesandyourgeneralmetadataandworkwiththemasaunit,e.g.,throughsharedclassificationschemes,acommonapproachtoqueryingandmanipulatingyourmetadataandregistrycontent.Beyonditsintelligentconnectivityandeaseofusebenefits,WebSphereESBisdesignedtoimproveyourtimetovalue.Asacosteffectivesolutionforservicesintegration,WESBisdesignedtomakeSOA“real”andassuchwisintegration,WESBisdesignedtomakeSOA“real”andassuchwillallowyoutoLeverageyourSOAITinvestmentsbyquicklybuildingaflexibleintegrationinfrastructuretoextendthevalueofyourexistinginvestments,regardlessofvendor.Itsmodularapproachsupportsabilitytostartsmallandgrowasfastasthebusinessrequires,andtheextensivebusinessandITstandardssupportfacilitategreaterinteroperability&portability.FirstclasssupportforhundredofISVsolutionsthroughextensiveWebSpher eAdaptersupportandthenumerousWASandMQpartnersintheWeb SpherePartnerecosystemmakeiteasytoconnecttoyourexistingassets.Pre-builtmediationfunctionssavetimeandmoneybecauseverylittleadditionaldevelopmentisrequired.Furthermore,w ithWebSphereESByousavetimewhenyoucanchangeyourserviceinteractionswithouttakingyoursystemdown.AdditionalNotes:CompleteMediationlist,delliveredateGA:XSLTMessageLoggerM essageRouterFailStopDatabaseLookupCustomComponentFinally, WebSphereESBofferswhatsimilarofferingsdonot—seamlessintegrationwiththeWebSpherePlatform.AsImentionedbefore,WebS phereESBisbuiltontopofWebSphereApplicationServerNetworkDeployment.Assuch,itinheritsallofthemarket-leadingqualitiesofservice,includingscalability,clustering,andfail-over,uutilizesthecommonWebSphereAdministrativeConsoletoenabl esystemmanagementacrossWebSphereApplicationServer,WebSphereESB,andWebSphereProcessServer,andaaddressesend-to-endsecurityrequirementsonauthentication,resourceaccesscontrol,dataintegrity,confidentiality,privacy,andsecureinteroperabilityBecauseWebSphereESBisbuiltonthisfoundation,customers caneasilyextendtoleverageWebSpherePlatformasneedsdictate.CustomerswiththerightskillscantakefulladvantageoftheunderlyingcapabilitiesofWebSphereApplicationServerNetworkDeployment.ExtendyourexistingWebSphereMQmessagingfoundationtointegratenewenvironmentsinanopen,standards-basedway.Finally,ccommontoolingandadministrationmeansthemovefromWebSphereESBtoWebSphereProcessServerispainless.WebSphereESBintegrateswithotherIBMSoftwareofferings,aswell,includingIBMTivolisecurity,directory,andsystemsmanagementofferings.WESBincludesTivoliAccessManager,foroptionaluse,todeliverasecure,unifiedandpersonalizedexperiencethatwillhelpmanagegrowthandcomplexity,anditintegrateswithIBMTivoliCompositeApplicationManagerforSOAforaddedmonitoringandmanagementcapabilities.Managingcompositeapplicationsbasedonserviceorientedarchitecturespresentamixofnewandtraditionalchallenges,asservicesneedtobetreatedbythemanagementinfrastructureasfirst-classmanagedobjects,conformingtodefinedservicecharacteristics.IBMTivoliCompositeApplicationManagerforSOAhelpsyoumonitor,manageandcontroltheseservice-basedapplications.ThissolutionisintegratedwiththeIBMTivoliEnterprisePortal,whichenablesend-to-endresource,application,transactionandservicemanagementacrossyourITinfrastructure.Attheoperationallevel,eachmodulemapstoasingleWebSphereapplication.AdminpanelsallowsimplenavigationtoandcontroloftheseapplicationsScenario1demonstratesthecapabilitiesofWebSphereESBwhenusedalone.Itassumesthatalmostalloftheinterfacesareservices-based(eitherSOAP/JMSorSOAP/HTTP).ItcanalsotalktoWebSphereMQorWebSphereMessageBrokeroranadapterifitneedstotalktoanysystemthatisnotusingtheWebServicesorJMSmodel.Solution:ShareTraderutilizedWebSphereESBtoimplementanEnterpriseServiceBusthat:RoutesincomingrequestsfromtheWebsitetotheappropriateservicebasedonthecustomer’sstatususingcontentbasedroutingTransformstherequesttotheappropriateformatforthetargetdestinationusingXSLTandprotocoltransformationandroutesrequestbacktosourceEnablesShareTradertoseamlesslytransitionserviceendpoints.ShareTraderrecentlymovedfromaninternallyprovidedstockquoteservicetoamoredependableexternalproviderwithoutanyimpacttotherestoftheoffering.NotethatWindows2000supporthasbeenremoved!!ThisisduetoMicrosofthavingdroppedsupportforthisplatformrecently.LinuxonpSeriescomingpostGA.Solaris10supportcomingpostGA.NotethatWindows2000supportisgone!!ShipswithWebSphereMQV6–ifV5.3isnotdetectedthenV6isinstalled.IBMESB案例分享民航航空安全系统整合技术⽅案民航信息建设要求利⽤现代信息技术建⽴完整的⾼速⽹络交换平台建⽴⾼效、及时、准确、完整、统⼀的民航安全运⾏管理信息系统满⾜各种应⽤系统集成的需要完整的管理机制满⾜运⾏和维护的需要航安系统整合实现框架⽅案总结-民航航空安全系统整合技术⽅案⾸先保证在⼀个异构的环境中实现信息稳定、可靠的传输屏蔽掉⽤户实际中的硬件层、操作系统层、⽹络层等相对复杂、烦琐的界⾯，为⽤户提供⼀个统⼀、标准的信息通道，保证⽤户的逻辑应⽤和这些底层平台没有任何关系提供⼀个基于application-hub的先进应⽤整合理念，最⼤限度地减少应⽤系统互联所⾯临的复杂性基于WBI系统的实现维护都相对简单，保证每⼀个应⽤系统的更新和修改都能够实时地实现，当新的应⽤系统出现时能够简便的纳⼊到整个IT环境当中，与其它的应⽤系统相互协作，共同为⽤户提供服务，是我们实现企业应⽤互联和流程管理的最佳实现⽅案中国⼈民银⾏国库信息处理系统建设⽬标国库信息处理系统(TreasuryInformationProcessingSystem)是⼀个以国库横⾏联⽹的业务流程和⼯作流程为基础，连接税务、财政、国库及商业银⾏等业务部门的信息集成处理系统，⽤于传递、处理税款缴纳、划分、⼊库、退库、对账、业务监管、统计分析等各项业务的电⼦信息。
赵曙明绩效管理与评估
教育部“十五”国家级规划教材绩效管理与评估赵曙明编著目录第一章绩效管理概述第一节绩效和绩效管理的概念第二节影响员工绩效的因素第三节绩效管理的作用和意义第四节绩效管理的基础理论第二章绩效管理系统第一节有效的绩效管理系统第二节绩效管理系统的开发程序第三节绩效管理系统的一般性程序模型第三章绩效评估指标第一节评估指标的形成第二节选择绩效指标的原则第三节评估指标体系的确定第四章绩效评估指标的权重确定第一节权重的作用和意义第二节确定权重的原则第三节权重的稳定性和动态性第四节权重的确定方法第五章绩效评估的方法第一节员工绩效评估的方法第二节员工绩效评估方法的比较与选择第六章绩效评估的准备工作第一节绩效评估的组织准备第二节建立绩效管理体系需要的信息支持第三节制订绩效管理计划第四节动员和教育员工第七章评估者的选择与培训第一节评估者的选择第二节评估者应具备的基本素质第三节评估者应具备的技术第四节针对评估者的培训第八章绩效管理的实施第一节绩效管理实施过程第二节实施绩效评估第三节绩效的诊断与提高第四节绩效管理中容易出现的问题第九章绩效沟通第一节绩效沟通的目的第二节绩效沟通的形式第三节主持评估面谈的方法第四节影响绩效沟通的因素第十章绩效评估结果的运用第一节绩效评估与薪酬奖励第二节评估结果与培训开发第三节评估结果与生涯发展第四节评估结果与解聘前言随着科技的发展和社会的进步，人力资源的作用日益突出，人力资源管理也发展出了大量的新理念、新方法和新技术。
员工绩效管理作为人力资源管理的核心问题，成为最受关注的领域之一。
我国高校开设人力资源管理专业相对较晚，有关绩效评估与管理的教材编写也相对滞后。
尽管，近年来市场上已经出现了不少有关绩效评估与管理的书籍，但主要可分为两大类：一类属于应用型书籍，强调经验性，操作性，缺乏系统的理论分析，以直接翻译国外出版物为主；另一类属于研究性著作，强调理论性，但缺少可以指导和训练操作技能的内容。
根据我国大学本科专业人才培养的目标，人力资源管理专业的学生应当在夯实理论基础、了解前沿理论的同时，掌握相应的管理技能，成为符合企事业单位需要的应用型人才。
ibm数据中心解决方案
ibm数据中心解决方案随着数字化时代的到来，数据中心成为了企业不可或缺的重要组成部分。
然而，随着数据量的不断增长和技术的不断进步，企业对于数据中心的需求也在不断发展和变化。
为了满足企业在数据存储、处理和安全方面的需求，IBM提供了一系列的数据中心解决方案，以帮助企业更好地管理和利用其数据资产。
一、IBM数据中心解决方案的概述IBM数据中心解决方案基于其强大的技术实力和丰富的经验，在数据中心基础设施、存储方案、云计算和安全等方面提供全面的解决方案。
通过采用IBM数据中心解决方案，企业能够提高数据中心的效率和可靠性，减少成本和风险，并实现更好的业务运营。
二、数据中心基础设施解决方案IBM的数据中心基础设施解决方案旨在提供可靠、高效、可扩展的基础设施环境。
这包括服务器、网络设备、存储设备等基础设施组件的选择和部署。
IBM提供了各种类型的服务器和存储设备，以满足不同企业的需求。
同时，IBM还提供了强大的网络设备，以保障数据中心的高效和稳定运行。
三、数据存储解决方案数据存储是数据中心最重要的组成部分之一。
IBM提供了多种类型的存储解决方案，包括存储系统、存储软件和存储管理。
IBM的存储解决方案具有高可靠性、高性能和高可扩展性的特点，能够满足企业对于数据存储容量和性能的需求，并提供方便的管理和监控功能。
四、云计算解决方案随着企业对于云计算的需求不断增加，IBM提供了灵活和可靠的云计算解决方案。
IBM的云计算解决方案包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等多种服务模式，以满足不同企业的需求。
通过采用IBM的云计算解决方案，企业能够实现资源的高效利用和灵活的部署，提高业务的敏捷性和竞争力。
五、安全解决方案数据中心的安全是企业最关注的问题之一。
IBM提供了一系列的安全解决方案，以保障数据中心的安全性和可靠性。
这包括网络安全、身份认证、数据加密和安全管理等多方面的安全措施。
IBM的安全解决方案能够有效地保护企业的数据资源，预防各类安全威胁和攻击。
IBM Flex System Manager 产品指南说明书
IBM Flex System ManagerProduct Guide (withdrawn product)IBM® Flex System™ Manager (FSM) is a systems management appliance that drives efficiency and cost savings in the data center. IBM Flex System Manager provides a pre-integrated and virtualized management environment across servers, storage, and networking that is easily managed from a single interface. A single focus point for seamless multichassis management provides an instant and resource-oriented view of chassis and chassis resources for both IBM System x® and IBM Power Systems™compute nodes. You can reduce the number of interfaces, steps, and clicks it takes to manage IT resources, intelligently manage and deploy workloads based on resource availability and predefined policies, and manage events and alerts to increase system availability and reduce downtime while reducing operational costs.The IBM Flex System Manager management appliance is shown in the following figure.Figure 1. IBM Flex System Manager management applianceDid you know?Click here to check for updatesDid you know?IBM Flex System, a new category of computing and the next generation of Smarter Computing, offers intelligent workload deployment and management for maximum business agility. This chassis delivers high-speed performance complete with integrated servers, storage, and networking for multi-chassis management in data center compute environments. Furthermore, its flexible design can meet the needs of varying workloads with independently scalable IT resource pools for higher utilization and lower cost per workload. While increased security and resiliency protect vital information and promote maximum uptime, the integrated, easy-to-use management system reduces setup time and complexity, providing a quicker path to return on investment (ROI).IBM Flex System gives forward-thinking companies a way to completely rethink deployment and management of their IT environments; it offers an opportunity to evolve to a more open, agile, and integrated computing system that is dynamically managed from a single vantage point to simultaneously maximize efficiency and innovation.Figure 2. IBM Flex System Manager internal management network connectionsThe management network is used to complete management-related functions for the various endpoints that are managed by the IBM Flex System Manager management software, such as other Enterprise Chassis and compute nodes. During initialization, the management software discovers any Enterprise Chassis on the management network. The management node console can be connected to the management network or to the data network.The IBM Flex System Manager management node Eth1 interface (two 10 Gb Ethernet ports) must be connected to the chassis switch modules that are installed in I/O bay 1 or bay 2. This setup is referred to as the data network. You can configure a switch module in bay 1 or bay 2 to map Eth1 to one of its external Ethernet ports, as you would configure the other nodes in the chassis that are connected to the external network. The data network is used by applications and operating systems and can support data transfer rates up to 10 Gbps if a chassis switch module that is capable of 10 Gbps is installed.One of the key functions that the data network supports is discovery of operating systems on the various network endpoints. Discovery of operating systems by the IBM Flex System Manager is required to support software updates on an endpoint such as a compute node. The IBM Flex System Manager Checking and Updating Compute Nodes wizard assists you in discovering operating systems as part of the initial setup.Management task Agentlessin-band Agentlessout-of-bandPlatformAgentCommonAgentCommand Automation No No No Yes Hardware alerts and status No Yes Yes Yes Platform alerts No No Yes Yes Health and status monitoring No No Yes Yes File Transfer No No No Yes Inventory (hardware)No Yes Yes Yes Inventory (software)Yes No Yes Yes Process Management No No No Yes Power Management No Yes No Yes Remote Control No Yes No No Remote Command Line Yes No Yes Yes Resource Monitors Yes*No Yes Yes Update Manager (firmware)Yes**Yes Yes Yes Update Manager (agent updates)No No Yes Yes* Supported for VMware and Hyper-V virtualization environments** Supported for Windows environmentsThe following table shows supported virtualization environments and their management tasks.Table 6. Supported virtualization environments and management tasksVirtualization environment Management task AIX andLinux*IBM i VMware ESXwith vCenterMicrosoftHyper-VLinuxKVMDeploy virtual servers Yes Yes Yes Yes Yes Deploy virtual farms No No Yes No Yes Relocate virtual servers Yes Yes**Yes No Yes Maintenance mode Yes No Yes No Yes Import virtual appliance packages Yes Yes No No Yes Capture virtual servers Yes Yes No No Yes Capture workloads Yes Yes No No Yes Deploy virtual appliances Yes Yes No No Yes Deploy workloads Yes Yes No No Yes Deploy server system pools Yes Yes No No Yes Deploy storage system pools Yes Yes No No No* Linux on IBM Power Systems compute nodes** Supported only for virtual servers that are running IBM i v7.1, TR4 PTF group SF99707 level 4, or later. The following table shows supported I/O modules and their management tasks.Table 7. Supported I/O modules and management tasks (Part 1)I/O module Management task EN2092EN4091EN4093EN4093RCN4093SI4093Discovery Yes Yes Yes Yes Yes Inventory Yes Yes Yes Yes Yes Monitoring Yes Yes Yes Yes Yes Alerts Yes Yes Yes Yes Yes Protocol configuration Yes No Yes Yes No VLAN configuration Yes No Yes Yes No CEE configuration No No Yes Yes No EVB configuration No No Yes Yes No Stacked switch management No No Yes No NoTable 7. Supported I/O modules and management tasks (Part 2)I/O moduleManagement taskEN4023Cisco B22FC3171FC5022IB6131 Discovery Yes Yes Yes Yes Yes Inventory Yes Yes Yes Yes Yes Monitoring Yes Yes Yes Yes Yes Alerts Yes Yes Yes Yes Yes Protocol configuration No No Yes No No VLAN configuration No No No No No CEE configuration No No No No No EVB configuration No No No No No Stacked switch management No No No No NoThe following table shows supported virtual switches and their management tasks.Table 8. Supported virtual switches and management tasksVirtualization environment Linux KVM VMware vSphere PowerVM Hyper-V Virtual switchManagement taskPlatform Agent VMware IBM 5000V PowerVM Hyper-V Discovery Yes Yes Yes Yes No Inventory Yes Yes Yes Yes No Configuration management Yes Yes Yes Yes No Automated logical networkprovisioning (ALNP)Yes Yes Yes Yes NoThe following table shows supported storage systems and their management tasks.Table 9. Supported storage systems and management tasksTrademarksLenovo and the Lenovo logo are trademarks or registered trademarks of Lenovo in the United States, other countries, or both. A current list of Lenovo trademarks is available on the Web athttps:///us/en/legal/copytrade/.The following terms are trademarks of Lenovo in the United States, other countries, or both:Lenovo®Flex SystemSystem x®The following terms are trademarks of other companies:Intel® and Xeon® are trademarks of Intel Corporation or its subsidiaries.Linux® is the trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries.Hyper-V®, Internet Explorer®, Microsoft®, and Windows® are trademarks of Microsoft Corporation in the United States, other countries, or both.Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others.。
IBM Smarter Cities 城市管理解决方案说明书
Events / Incidents
Coordinate resources and processes to operate effec3vely
Public Safety
Social Programs Transporta3on Stadiums
Automatically flag event conflicts between city agencies
Events trigger pre-‐determined workflows
Efficient control and utilization of cross agency resources to reduce the time to resolution of emergency and crisis situations
Manage and track workflows
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© 2013 IBM Corporation
Coordinate resources to respond to issues rapidly & effectively
Facilitate cross agency decision making and collaboration in order
Trigger pre-defined workflows to improve responsiveness, minimize service disruptions, and reduce impacts of emergency situations
Event lists with addi3onal informa3on
Education
Transportation
IBM的PBC
IBM的PBC ——通透的绩效管理文化好的沟通渠道能够形成通达的企业氛围，人和企业制度达到互动，就会激发员工开动脑筋，改进工作，形成健康活泼的企业文化，这将从根本上保留一个企业的价值。
IBM的企业文化是尊重个人，追求卓越，激发员工的潜能，达到高绩效。
在IBM 公司里，谈起业绩考核，人们经常说的一句话是：“让业绩说话”（Performance Says）。
以PBC为中心的绩效考核体系 IBM的绩效考核体系是以一个称为“个人业务承诺”（PBC，Personal Business Commitments）的项目为中心展开和运作的。
这个体系是建立在一系列绩效管理目标基础之上的，在这一点上与很多绩效管理优秀的跨国公司并没有什么不同（见图1）。
PBC是一个业绩管理系统，IBM的所有员工都要围绕“力争取胜、快速执行、团队精神”的价值观设定各自的“个人业务承诺”。
年初每个员工都要在充分理解公司的业绩目标和具体的KPI指标的基础上和在部门经理的指导下制订自己的PBC，并列举出在下一年中为了实现这些业绩目标、执行方案和团队合作这三个方面所需要采取的具体行动。
这相当于员工与公司签定了一个一年期的业绩合同。
PBC制订具体流程(见图2)。
个人业务承诺的制订是一个互动的过程，是通过员工个人与直属主管和经理不断的沟通过程中制定的，不是简单的任务分解和对上级命令的执行。
这种做法可以使员工个人的业务目标与整个部门的业绩目标相融合，进而与公司业务目标紧密结合，提高员工个人的参与感，落实每个岗位的责任并调动了员工工作的主动性，同时可以保证其目标得到切实的执行。
要想在PBC评分上取得好的等级，就必须清晰了解自己部门的业绩目标，抓住工作的中心，充分发挥团队合作优势，并强调切实执行。
这三个承诺具体细节如下： 第一个承诺：承诺必胜（win），赢得市场地位，高效率运作，快速作出反应，准确无误的执行，发挥团队优势，取得有利形势。
这个承诺要求成员要抓住任何可以获取成功的机会，以坚强的意志来鼓励自己和团队，并且竭力完成如市场占有率、销售目标等重要的绩效评估指标。
IBM的绩效管理
IBM的绩效管理在人员的绩效管理上，IBM取消以往绩效四级考核的评等方式，而改采新的三等(1,2,3) 评等方式，并实行纺锤形的绩效分配原则，即除非有例外状况，绝大多数的员工都能得到2的评等。
(当然这对绩效优异的单位会认为不公, 因为单位主管会认为得2评等的人要多一些。
而在一般员工心目中对绩效差的单位, 也拿到同样比例的2的评等亦觉不公。
) IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments - PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」（这种方式存在弊端在于：部分员工在评价时，只征求平时关系比较好的同事的意见并提前知会，这可能导致最终评价结果缺乏客观性）表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳的业绩。
如果得到特别差的评等3，你可能被处以6个月的留公司查看。
评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1的人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。
员工的绩效计划，则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上：(1) 必胜（Win），这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，以坚强的意志来励志, 并且竭力完成。
如：市场占有率是最重要的绩效评等考量。
(2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行。
(3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。
这种绩效考核对一般IBM成员具有重要意义，而对被赋予管人的责任的管理人员，则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey)，高阶主管面谈(Executive Interview)，门户开放政策(Open Door Policy)的反馈，另加一个评等构成，并且占有整体评等一半的比重。
Project deliverable (Methodologies and Structure)
▪ 选择会员计划 ▪ 确定积分规则 ▪ 会员回馈规则 ▪ 实施步骤和策略
5 会员营销管理
▪ 会员促销策略和计划 ▪ 标准会员促销活动管理：发起、
执行和评估 ▪ 会员俱乐部分类和管理 ▪ 客户调研和分析
2 会员卡管理
Club Card ANNE S. MARTY 999 012 345 678
▪ 卡片的选择 ▪ 卡片设计规范 ▪ 卡片管理：发行、维护、有效期
IBM Global Business Services IBM China Research Laboratory
成功的会员忠诚度管理体系覆盖整个企业，包括战略计划、组织、流程和 IT各个层面，不仅仅是会员卡的设计和管理
我们该如何做？
1 会员忠诚度 管理计划
8 IT 技术支持
1? 00 points: 500 points:
IBM Global Business Services IBM China Research Laboratory
项目小组力求为×××设计出既先进、又实用；既符合×××实际业务发 展要求，又能确保落地实施的会员忠诚度管理体系
项目工作方法介绍
项目管理
×××零售业务战略和 业务现状理解
竞争分析和 行业先进实践研究
×××对会员的价值诉求 ——如何吸引他们？
会员忠诚度管理体系运营模式 ——我们该如何做？
资料来源：IBM方法论，IBM全球企业咨询服务部，IBM中国研究院 第2页
▪ 会员忠诚度管理体系 主要设计原则是什么？
▪ 会员忠诚度管理体系建设 关键成功要素是什么？
© Copyright IBM Corporation 2007
管理、更新和退卡
6 组织
▪ 会员卡管理部门的组织设置和职 能定义
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IBM的PBCs
要你是IBM的员工，就会有个人业务承诺计划，制定承诺计划是一个互动的过程，你和你的直属经理坐下来共同商讨这个计划怎么做切合实际，几经修改，你其实和老板立下了一个一年期的军令状，老板非常清楚你一年的工作及重点，你自己对一年的工作也非常明白，剩下的就是执行。
大家团结紧张、严肃活泼地干了一年，到了年终，直属经理会在你的军令状上打分，直属经理当然也有个人业务承诺计划，上头的经理会给他打分，大家谁也不特殊，都按这个规则走。
I BM的每一个经理掌握了一定范围的打分权力，他可以分配他领导的那个Team （组）的工资增长额度，他有权力将额度如何分给这些人，具体到每一个人给多少。
IBM在奖励优秀员工时，是在履行自己所称的高效绩文化。
1996年初IBM推出个人业绩评估计划（PBC）。
具体来说，PBC从三个方面来考察员工工作的情况。
第一是Win，致胜，胜利是第一位的，首先你必需完成你在PBC里面制定的计划，无论过程多艰辛，到达目的地最重要。
企业在实现目标时无法玩概念，必须见结果，股市会非常客观反映企业的经营情况，董事会对总裁也不会心太软。
第二是Executive，执行。
执行是一个过程量，它反映了员工的素质，执行能力需要无止境的修炼。
PBC不光是决定你的工资，还影响到你的晋升，当然同时也影响了你的收入。
所以执行是非常重要的一个过程监控量。
最后是Team，团队精神。
在IBM埋头做事不行，必须合作。
在IBM采访时有一个强烈的感觉：IBM是非常成熟的矩阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门，有时候会从全球的同事那里获得帮助，所以Team意识应该成为第一意识，工作中随时准备与人合作一把。
一言概之：必须确实了解自己部门的运作目标，掌握工作重点，发挥最佳团队精神，并彻底执行。
IBM的薪资政策精神是通过有竞争力的策略，吸引和激励业绩表现优秀的员工继续在岗位上保持高水平。
个人收入会因为工作表现和相对贡献，所在业务单位的业绩表现以及公司的整体薪资竞争力而进行确定。
1996年调整后的新制度以全新的职务评估系统取代原来的职等系统，所有职务将按照技能、贡献和领导能力、对业务的影响力及负责范围等三个客观条件，分为十个职等类别。
部门经理会根据三大原则，决定薪资调整幅度。
这三大原则是：一、员工过去3年‘个人业务承诺计划‘（PBC）成绩的记录；二、员工是否拥有重要技能，并能应用在工作上；三、员工对部门的贡献和影响力。
员工对薪资制度有任何问题，可以询问自己的直属经理，进行面对面沟通，或向人力资源部查询。
一线经理提出薪资调整计划，必须得到上一级经理认可。
IBM的新绩效管理制度叫个人业务承诺（Personal Business Commitments – PBCs），即除了由经理人作年终绩效考评外，员工亦可自己另寻找6位同事，
以匿名方式透过电子窗体考评，称为「360度反馈」表现评等为第3等时, 代表本人未达成业务承诺(PBCs)，你必须更努力工作，以达更佳的业绩。
如果得到特别差的评等3，你可能被处以6个月的留公司查看。
评等2代表你达成目标，是个好战士，得到1的人称为「水上飞」（Water Walkers），代表你是高成就者，超越自己的目标，也没做错什么事。
员工的绩效计划, 则建立在员工自己按下列三个领域设定的年度目标上：
(1) 必胜（Win），这里表达的是成员要抓住任何可成功的机会，以坚强的意志来励志, 并且竭力完成。
市场占有率是最要紧的绩效评等考量。
(2) 执行（Execute），这里强调三个字，即行动、行动、行动，不要光是坐而言, 必须起而行。
(3) 团队（Team），即各不同单位间，不许有冲突，绝不在顾客面前让顾客产生疑惑。
在IBM工作多年, 深切体会这种对一般IBM成员绩效考核的重要性, 对被赋予管人的责任的管理人员, 则根据员工意见调查(Employee Opinion Survey), 高阶主管面谈(Executive Interview), 门户开放政策(Open Door Policy)的反馈, 另加一个评等构面, 并且占有整体评等一半的比重。