东阳社区网格化管理调研报告——高兴祥
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理是一种以网格为基本单位的社区管理方式,目的是通过有效地划分、组织和管理社区资源,提高社区管理的效能和服务水平。
为了进一步了解网格化管理的现状和发展趋势,我进行了一项调研,以下是我的调研报告:一、调研目的和方法:本次调研的目的是了解网格化管理的实施情况、管理模式、优缺点及发展趋势。
我通过网络调研、实地访谈等方式,对多个社区进行了深入了解。
二、调研结果:1. 实施情况:根据调研结果显示,大部分城市已经实施了网格化管理,但在不同城市之间存在着差异。
一些城市实施效果显著,通过网格管理,社区居民的满意度得到了提升;而另一些城市的网格化管理仍然存在一些问题,比如人员不足、资源分配不公平等。
2. 管理模式:调研结果显示,网格化管理的模式多种多样,有些社区采用专职网格员的管理方式,有些社区采用志愿者的方式,有些社区则是由政府组织管理。
在不同的模式下,网格化管理的效果也不同。
3. 优点:网格化管理有许多优点。
首先,可以有效整合社区资源,提高资源利用效率,提供更好的服务。
其次,网格管理可以提高社区的安全性,通过网格员的巡逻和监控,可以及时发现并解决问题。
另外,网格化管理可以提高社区居民的参与度和满意度,居民可以更加积极参与社区事务,提出自己的建议和意见。
4. 缺点:在网格化管理中也存在着一些缺点。
首先,由于人员不足,使得网格管理的覆盖面较小,一些偏远地区和边缘群体得不到及时有效的服务。
其次,协调难度较大,不同部门之间的协同配合不够,导致一些问题的解决滞后。
三、发展趋势:1. 加大投入:为了进一步促进网格化管理的发展,需要加大对网格化管理的投入,包括增加专职网格员的数量,提高其培训水平,改善工作条件等。
2. 强化协作:在网格化管理中,政府部门、社区居民以及其他相关机构之间需要增强协作,通过共同努力,共同解决问题。
3. 推动信息化:信息化是推动网格化管理的重要手段,通过建立信息平台,可以实现网格员的信息化管理,提高管理效率和服务质量。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告和困难一)信息录入不够全面、准确。
有些格员对于信息录入不够认真,导致信息不全面、不准确,影响后续处理工作。
二)部分格员工作不够主动、积极。
部分格员工作态度不够积极主动,对于群众反映的问题处理不够及时,影响了工作效率和群众满意度。
三)部分群众对于格化管理工作不够理解、支持。
部分群众对于格化管理工作的意义和作用不够理解,对于格员工作不够支持,甚至存在抵触情绪。
三、对策和建议一)加强培训,提高格员素质和工作能力。
通过培训,提高格员的政策理论水平和业务操作技能,增强格员的服务意识和工作能力。
二)加强宣传,提升群众对于格化管理工作的认知度和支持度。
通过多种宣传手段,加强对于格化管理工作的宣传,提升群众对于格化管理工作的认知度和支持度。
三)加强监督,确保格化管理工作的规范运行。
加强对于格化管理工作的监督,对于存在问题和困难及时发现并解决,确保格化管理工作的规范运行。
四)优化信息系统,提高信息录入和处理效率。
优化信息系统,提高信息录入和处理效率,确保信息的全面、准确和及时性,提高工作效率和群众满意度。
五)加强考核,激励格员工作积极性和主动性。
加强对于格员工作的考核,通过激励措施,提高格员工作积极性和主动性,确保格化管理工作的顺利推进。
格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物。
目前,我县正在探索和发展这一领域。
不过,根据调研情况,我们发现存在以下五个问题:一、工作进展不平衡。
虽然我县是全省社会管理创新试点县之一,但是在格化服务管理工作方面,落实力度不够。
街道办的工作比城镇做得好,城镇的工作进展缓慢。
个别城镇的社区格化工作落实不到位,导致镇格化专干还要做社区专干甚至格员的工作。
四级体系还不够完善,导致事件处理情况存在差别。
街道办之间的进展也不够平衡,分类工作各有长短。
二、群众知晓度和参与度不高。
调研情况表明,城市社区居民虽然知道有格化工作和格员存在,但是对于格化工作的具体内容和格员的职责作用还不清楚。
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)
网格化服务管理调研报告范文 (2篇)报告一:网格化服务管理调研报告一、调研背景近年来,我国城市化进程加快,城市管理逐步向智能化和网格化方向转型,网格化服务管理已成为城市管理的重要手段。
作为一种新型城市治理方式,网格化管理在当前社会生产和生活中得到广泛应用,不仅提高了服务质量和效率,也增强了社区的凝聚力和居民的安全感。
针对这一趋势,本次调研主要目的是深入了解网格化服务管理的现状、问题和对策,为城市管理的转型和发展提供参考。
二、调研方法本次调研主要采用问卷调查和深度访谈相结合的方式进行。
问卷分布于北京、上海、广州、深圳等城市500名网格化服务管理人员中进行,主要关注网格化管理的现状、服务质量和效率、服务对象和范围、问题和对策等方面。
深度访谈主要针对城市网格化管理机构、社区服务中心等相关单位负责人进行,通过询问和分析了解网格化服务管理的实际运作情况和存在的困难和挑战。
三、调研结果1.网格化管理现状根据调查结果显示,我国各城市都在逐步推行网格化管理,but各地网格化管理的进展和状况存在差异。
在网格化管理实施的人员规模上,各地差异较大,有些城市只有少量人员负责管理服务,有些城市则拥有大型的管理团队。
但是,不管规模大小,都能从网格化管理中获得一定的效益。
2.服务质量和效率调查显示,在网格化服务管理中,服务质量和效率是工作中被重视的两个方面。
从问卷结果来看,超过70%的被调查人员对网格化管理服务的质量比较满意,同样地,约75%的受访者认为网格化管理提高了工作效率。
然而,在深度访谈中,一些管理人员提到了实际运作中可能存在的问题,例如服务质量不稳定、效率还需要进一步提升等。
3.服务对象和范围针对网格化管理的服务对象和范围问题,调查结果表明,城市管理人员普遍认为网格化管理应该面向社区居民、治安管理人员和社区小微型企业等服务对象,但也有部分城市在服务范围上没有确定好具体的对象。
在社会治安管理方面,网格化管理在很大程度上能够加强城市治理的效果,通过一些技术手段,能够帮助管理人员更好的了解社会流动情况。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理调研报告近年来,随着社会的快速发展,城市化进程加速,更多的人涌入城市,城市面积也不断扩大,给城市管理带来了前所未有的挑战。
为了更好地管理和治理城市,社区工作网格化管理应运而生,成为各级政府部门越来越重视的管理方式。
本文将从市民对网格化管理的认知、社区管理的难点、网格化管理的优点等几个方面进行调研分析。
市民对网格化管理的认知我们在城市街头采访了一些市民,询问他们是否了解并接受网格化管理。
大多数市民对此并不了解,仅仅知道社区有“社区网格化服务中心”。
一些了解网格化管理的市民认为这是一种管理方式,可以更好地解决社会管理中的问题,实现社会和谐。
但也有市民对网格化管理提出了质疑,他们认为社区管理不需要强制实行网格化管理,简单的治理模式也可以达到目的。
社区管理的难点我们在网格化管理试点社区调查中发现,社区管理所面临的难点主要有以下几点:第一,基层社区干部素质不高。
由于城市人口大量涌入,基层社区干部紧缺,社区管理与治理的压力也逐渐增加了。
然而,现实情况是,由于管理人员专业素养不足、管理经验不足等原因,他们对网格化管理的接受能力很低,难以理解和实行网格化管理。
第二,社区管理难以落实。
虽然政府部门不断在加大社区管理的力度,但在具体实施中却时常出现问题,如市场部门和环境部门之间的衔接,治理缺乏整体协调等问题,使得社区治理的效果不尽如人意。
第三,社区管理的社会性与科技性的结合难度高,管理人员难以在电信技术、数据分析等方面掌握最新剂,而这也是社区网格化管理的难点之一。
网格化管理的优点通过对网格化管理的理解和实践,我们认为它具有以下优点:第一,网格化管理具有更高效、更实效的特点。
社区居民都在管理网格中得到了有效的管理和服务,全体居民都在规定管辖区内,形成统一的社会意识。
第二,网格化管理可以更好地优化资源并实现分工合作。
基于网格化管理,管理人员不仅可以清楚谁应该负责,而且还可以与其他管理人员紧密协作,形成更加紧密的管理网络。
关于网格化服务管理工作情况的调研报告
关于网格化服务管理工作情况的调研报告调研报告:网格化服务管理工作情况一、背景和目的:随着社会的发展和城市化的进程,城市面临着人口急剧增加、交通拥堵、环境污染等问题。
为了高效地管理城市和提供良好的市民服务,许多地方政府开始采用网格化服务管理模式。
本次调研旨在了解网格化服务管理在不同地区的实施情况,探讨其优势和不足之处。
二、调研方法:本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行。
三、调研结果:1. 网格化服务管理的实施情况:调查结果显示,大多数地区已经开始实施网格化服务管理,包括城市、乡镇和农村地区。
这些地区通常会将城市划分为不同的网格,每个网格都有一名网格员负责管理和服务。
2. 网格化服务管理的优势:a)高效管理:网格化服务管理能够将城市划分为小区域,减少管理的复杂性,提高工作效率。
b)信息共享:通过建立信息平台和数据共享机制,网格员可以随时掌握相关信息,并及时协调处理各类问题。
c)便于反馈:市民可以通过人工或网络平台向网格员反映问题,网格员能够快速了解和解决问题,提高了服务的满意度。
3. 网格化服务管理的不足之处:a)人员管理:网格员的数量和素质参差不齐,一些地区人员流动性大,培训成本高。
b)信息安全:信息共享过程中可能伴随着数据泄露和滥用的风险,需要建立严格的安全保障机制。
c)技术支持:一些地区在技术支持和设备投入方面落后,导致网格化服务管理的效果不够明显。
四、建议:a)加强人员培训:加强网格员的职业培训和素质提升,提高他们的服务能力和责任心。
b)加强信息安全管理:加强对信息平台的安全性控制,建立完善的信息安全保障机制。
c)加大技术支持力度:加大对技术支持和设备投入的力度,确保网格化服务管理的顺利实施。
五、总结:网格化服务管理在城市管理中起到了重要的作用,通过高效的管理和信息共享,提高了服务的质量和效率。
然而,在实施过程中还存在着一些问题和不足之处,需要加以解决。
随着技术的进步和经验的总结,相信网格化服务管理将在城市管理中发挥更大的作用。
网格化管理 调研报告
网格化管理调研报告网格化管理是指将社区划分为若干个网格,并通过建立网格管理平台,实现对网格内各类问题的全面管理和服务。
网格化管理在中国的推行可以追溯到2004年提出的社区和谐社会建设理念,随后在各地得到广泛的应用和推广。
目前,网格化管理已经成为我国社区管理的重要模式之一。
下面从背景、意义、特点和问题四个方面对网格化管理进行调研,并总结出几点建议。
一、背景中国社区管理面临的问题主要有人员不足、信息不畅、服务不全等方面。
传统管理模式已经无法应对这些问题的解决。
而网格化管理作为一种创新模式,能够有效解决这些问题,提高社区管理的效率和质量。
二、意义1. 高效管理:网格化管理可以将社区划分为若干网格,每个网格设立专人负责治安、环境、卫生等方面的管理,有效提高管理效率。
2. 全面服务:通过建立网格管理平台,可以实时了解社区各个单位、组织和居民的需求,全面提供服务。
3. 加强沟通:通过网格化管理,不同层级的管理者之间可以及时、有效地沟通和共享信息,提高管理效率。
三、特点1. 精确到位:网格化管理将社区划分为小的单位,使得管理者能够更具体地了解和解决问题。
2. 高效实用:网格化管理通过建立管理平台,提供数据支持和信息共享,使社区管理更加高效和实用。
3. 全员参与:网格化管理鼓励社区居民积极参与,发挥其主体作用,共同推动社区建设。
四、问题1. 技术支持不足:网格化管理需要依托信息技术手段,如网络、云计算等,但目前我国一些地方的信息化水平较低,技术支持不足。
2. 人员培训需加强:网格化管理需要管理者具备一定的技术和管理知识,因此需要加强人员培训,提高管理者的综合素质。
3. 划分不合理:有些地方划分的网格过小,导致管理者负担过重;而有些地方划分的网格过大,使得管理效果不佳。
建议1. 提高信息化水平:各地应加大对信息化技术的投入,提高信息化水平,为网格化管理提供良好的技术支持。
2. 加强人员培训:应建立相应的培训机制,不定期组织培训课程,提高管理者的技术和管理能力。
社区网格化调研报告
社区网格化调研报告《社区网格化调研报告》一、背景随着城市的发展,人口规模不断增加,社区治理愈发复杂。
为了更好地解决社区治理中的问题,许多地区开始实行社区网格化管理模式。
社区网格化管理是一种基于地理信息系统和现代信息技术的管理模式,它将社区划分为若干个有机的网格区域,分配专职人员对每个网格区域进行管理,实现精细化、网格化管理。
作为一种新型的社区治理模式,社区网格化管理取得了一定的成效,但也面临着诸多挑战。
为了深入了解社区网格化管理的实施情况和存在的问题,本次调研对若干地区的社区网格化管理进行了全面的调查与研究。
二、调研内容本次调研主要包括以下内容:1. 社区网格化管理的实施情况2. 社区网格化管理的工作机制3. 社区网格化管理的成效与问题4. 社区居民对社区网格化管理的态度和意见5. 社区网格化管理的发展趋势三、调研方法本次调研主要采用问卷调查、实地走访、访谈等方法对各地区的社区网格化管理进行全面调查研究。
四、调研结果经过调研,我们发现社区网格化管理在各地区得到了不同程度的落实和推广。
城市社区多以网格化管控员作为基本单位,管理小区到所辖的道路、商铺,确保社区的安全和秩序。
乡村社区多以村网格员为基本单位,管理自然村、自然社,负责解决居民生活中的种种问题。
同时,一些地区还将社区网格化管理与公共服务融合,通过信息化手段为社区居民提供更多的便利。
同时,调研还发现了一些问题,如部分社区网格化管理单位的工作职责不清晰、信息化设备不完善等。
五、建议与展望根据调研结果,我们提出了以下建议:1. 完善社区网格化管理的工作机制,明确各级网格化管理单位的工作职责。
2. 加强信息化设备的建设,提高社区网格化管理的工作效率。
3. 打造统一的社区服务平台,为社区居民提供更便捷的公共服务。
4. 加强社区居民的参与性,更多地听取他们的意见和建议,使社区网格化管理更贴近居民的需求。
总之,社区网格化管理作为一种新型的社区治理模式,虽然面临着一些问题,但在未来的发展中仍然具有广阔的前景。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告
《网格化管理调研报告》
一、研究背景
随着城市化进程的加快和社会管理工作的日益复杂化,传统的管理模式已经难以适应现代城市管理的需要。
为了提高城市管理的效率和精细化程度,各地开始尝试引入网格化管理模式。
二、调研目的
本次调研旨在深入了解各地网格化管理模式的实施情况,探讨网格化管理在城市管理中的应用价值和存在的问题,为推广和优化网格化管理提供参考。
三、调研内容
1. 各地网格化管理模式的实施情况:调研团队对不同地区的网格化管理模式进行了深入了解,包括管理范围、管理内容、管理方式等方面的情况。
2. 网格化管理的应用价值:调研团队分析了网格化管理模式在城市管理中的应用价值,包括提高管理效率、改善民生服务、加强社会治理等方面。
3. 网格化管理存在的问题:调研团队也对网格化管理模式存在的问题进行了探讨和分析,包括资源分配不均衡、信息共享不
畅等方面。
四、调研结论和建议
1. 调研结论:通过对不同地区网格化管理模式的调研,发现网格化管理在提高城市管理效率和促进社会治理方面取得了显著成效。
2. 建议:针对网格化管理存在的问题,调研团队提出了一些建议,包括加强资源共享、完善信息化建设、加大对网格化管理的宣传推广等方面。
五、调研成果的应用
本次调研的成果将用于相关部门和机构改进网格化管理模式,提高城市管理效率和提升民生服务水平。
六、结语
网格化管理作为一种全新的管理模式,对于提高城市管理的精细化程度和效率具有重要意义。
希望本次调研成果能够为相关部门和机构提供参考,促进网格化管理模式的进一步发展和完善。
网格化管理 调研报告
网格化管理调研报告网格化管理是指将城市划分为网格,并在每个网格内设置专业的社区工作人员进行管理的一种城市治理模式。
网格化管理的核心思想是将城市分割成更小的管理单元,以实现精细化管理和高效运营。
首先,网格化管理可以提高城市社区管理的覆盖率和可及性。
通过网格化管理,城市可以将管理责任下沉到网格社区,让居民享受到更便捷的社区服务。
网格内的工作人员可以更加贴近居民,了解他们的需求和困难,并及时采取措施解决问题,提高服务的针对性和时效性。
其次,网格化管理可以促进社区治理的协同性和整体性。
在网格化管理模式下,每个网格都有一个专业的社区工作人员或小组负责管理。
他们与其他网格的工作人员通过信息共享、协同工作等方式进行沟通,形成一个协同一体的社区管理网络。
这样,不仅解决了社区管理中信息不对称、多头管理等问题,还能提高各方资源的共享和利用效率,形成整体管理的合力。
再次,网格化管理可以加强城市治理的精细化和精细化管理。
通过将城市划分为小的网格单元,可以更加细致地了解每个网格的情况,全面掌握问题的发生和解决情况。
网格内的工作人员可以通过走访、调查等方式掌握居民的意见和需求,及时调整管理策略,提高管理的针对性和实效性。
同时,通过对每个网格的数据进行汇总和分析,可以形成全局把握问题的能力,有针对性地制定城市发展和治理的政策和措施。
最后,网格化管理可以促进居民的参与和自治意识的培养。
在网格化管理模式下,社区居民和网格内的工作人员之间的距离更近,沟通更方便。
居民可以通过与工作人员的交流,了解社区的管理工作,并参与到社区治理中。
这样不仅能够提高居民的获得感和满意度,还可以培养居民的自治意识和参与意识,形成居民和政府共同治理的良好局面。
总之,网格化管理是一种有效的城市治理模式,可以提高社区管理的覆盖率和可及性,促进社区治理的协同性和整体性,加强城市治理的精细化和精细化管理,以及促进居民的参与和自治意识的培养。
通过网格化管理,可以构建一个更加和谐、美好的城市社区。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理调研报告范文(一)增强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于增强和创新社会管理的相关安排部署,积极推动网格化服务管理工作创新实践,为增强和改进新常态下基层治理工作水平和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区实行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存有的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作展开情况(一)网格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理即时。
(二)网格化服务管理信息平台运行良好。
截至当前,我县网格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)网格化服务管理工作运行效果良好。
1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、网格员既能即时发现网格内的矛盾,又能将绝大部分矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
4、网格员参与治安防控,一定水准上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告网格化管理调研报告一、调研目的近年来,网格化管理成为一种新型的城市管理模式,旨在通过有效的信息共享和协调合作,提高社区治理和公共服务水平。
本次调研旨在了解网格化管理在不同地区的实施情况、取得的成效以及存在的问题和挑战。
二、调研方法1. 文献调研:通过查阅相关文献和政策文件,了解国内外网格化管理的理论基础和实践经验。
2. 实地调研:选择了某市的两个社区作为调研对象,通过访谈社区工作人员和居民,收集调研数据和意见反馈。
三、调研结果1. 实施情况:通过文献调研发现,国内外越来越多的地区开始尝试网格化管理,并取得了一定的成效。
在所调研的两个社区中,都已经建立了网格化管理体系,并设立了网格管理员。
2. 成效:通过实地调研发现,网格化管理使得社区居民与社区工作人员之间的沟通更加顺畅,问题能够更及时地得到解决。
同时,网格化管理还促进了社区居民之间的互助合作,提高了社区的整体安全性。
3. 问题和挑战:调研还发现,网格化管理在实施过程中存在一些问题和挑战。
首先,有些社区对网格化管理的重视程度不够,缺乏专门的经费和人员配备。
其次,网格化管理需要各部门之间的协调合作,但相关部门之间的信息共享和合作机制还不够完善。
四、调研建议1. 提高社区对网格化管理的重视程度,加大资金和人员投入。
2. 加强部门间的协调合作,建立信息共享和合作机制。
3. 在网格化管理中充分发挥社区居民的主体作用,倡导居民自治和居民互助。
4. 加强对网格管理员的培训和管理,提高其工作能力和责任心。
五、结论通过本次调研,我们了解到网格化管理在提高社区治理和公共服务水平方面的潜力和优势。
同时也发现了一些问题和挑战。
我们建议加大对网格化管理的支持力度,解决存在的问题,促进网格化管理的进一步发展。
社区网格化管理调查研究报告
社区网格化管理调查研究报告xx社区网格化管理调研报告随着经济社会的不断发展,特别是城市化进程的加速推进,社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂,要求越来越高。
如何创新社区管理模式,提升社会管理成效,成为党委政府亟待解决的问题。
2012年7月以来,xx区以社会管理体制机制创新为重点,紧紧围绕“社情全摸清、矛盾全掌握、服务全方位”的工作目标,金牛区开展网格化管理工作,着力提升社区综合管理水平和社区综合服务功能,取得初步成效。
一、xx社区网格化管理主要做法社区网格化管理就是根据属地管理、地理布局、现状管理等原则,把社区划分成若干网格状的单元,并对每个网格实行动态、全方位管理。
(一)摸清基本情况,定格组织专班深入各巷道、楼栋,再次进行调查摸底、登记造册,对辖区总户数、总人口、单位户数、散居居民户数、小区坐落四至界限、区域分布情况等进行全面摸底。
社区面积、居民小组,辖区单位,常驻人口户数、人口,个体工商户从业人员500余人。
社区社区。
xx社区将辖区内的市场、学校、医院等单位一级楼栋、院落等归入网格。
按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的原则,依据户籍人口、流动人口和管辖面积等实际情况,将xx社区划分为24个网格,每个网格300-500户,平均人口800-1500人左右,通过建立网格,为全面摸清社情信息、实施精细的社会服务管理奠定了坚实基础。
(社区网格化基本情况)(二)选配网格员,定人对社区网格实行“一格一员、综合履职”。
一是配齐网格员。
为每个网格配备1名网格管理员,共24名,共分两批次全部面向社会公开招聘。
网格员待遇参照公益性岗位人员待遇,并享受社区工作人员同等福利。
对网格员进行了为期一个月的培训,学习了相关的政策法规、工作程序、业务知识和考核办法等。
二是明确网格管理工作程序。
一般性工作由网格员现场处理,并登记备案;需要协调处理的,由网格员带回社区网格管理站协商,再反馈服务对象;突发性工作由网格员立即上报社区、城关镇等相关部门处理,网格员跟踪处理结果。
网格化管理调研报告
网格化管理调研报告一、背景介绍网格化管理是一种以网格为单位,以居民为重点,综合运用信息化技术和管理手段,实现城市基层社区管理的新模式。
在当前社会发展进程中,城市化进程不断加快,城市社区的管理和服务面临许多新的挑战。
为了提高社区管理的效率和质量,许多地方政府开始采用网格化管理模式,以解决社区管理中存在的问题。
二、问题存在1. 传统的社区管理模式效率低下,信息沟通成本高。
2. 社区管理人员对居民的需求把握不准确,无法及时提供有效的服务。
3. 社区安全和治安问题突出,需要更加精细化的管理和监控。
4. 社区资源分配不均衡,严重影响了居民的生活品质。
三、网格化管理的优势1. 提高了社区管理的效率和服务质量。
通过将社区划分为网格,实现对每个网格的精细化管理,使管理人员能够更好地掌握居民需求,及时提供有效的服务。
2. 加强了社区安全和治安管理。
通过建立网格化管理系统,实现对社区安全问题的全方位监控,减少社会安全隐患和治安问题的发生。
3. 实现了社区资源的均衡分配。
通过网格化管理,可以更好地了解社区资源的分布情况,合理调配社区资源,提升居民的生活品质。
四、网格化管理的实施过程1. 制定网格化管理的实施方案。
包括网格划分、人员配置、信息化系统建设等。
2. 建立网格化管理系统。
通过信息化技术,建立社区管理系统,实现对网格化管理的全面覆盖。
3. 培训社区管理人员。
对社区管理人员进行相关培训,提高其网格化管理的能力。
4. 实施网格化管理。
按照实施方案的要求,执行网格化管理工作,并根据实际情况进行调整和改进。
五、网格化管理的效果和影响1. 社区管理效率提升。
通过网格化管理,社区管理人员能够更好地了解居民需求,提供更加精准的管理和服务,提高社区管理效率。
2. 社区治安状况改善。
通过网格化管理系统的建立,社区安全隐患和治安问题得到有效监控和管理,提升了社区的治安状况。
3. 社区资源分配更加合理。
通过网格化管理,实现了对社区资源的均衡分配,改善了社区资源不足和分配不均的问题。
关于网格化服务管理工作情况的调研报告
关于网格化服务管理工作情况的调研报告调研报告:网格化服务管理工作情况一、引言网格化服务管理是一种新型的基层社会管理模式,通过划分网格区域,将社会资源像网格一样进行管理,提供全方位、一站式的服务。
本调研报告旨在了解网格化服务管理的实施情况,包括工作内容、难点与挑战以及取得的成效。
二、调研方法采用问卷调查的方式,随机抽取了10个城市的网格化服务管理工作人员作为调查对象,共发放150份问卷,有效收回138份,回收率为92%。
三、调研结果1. 网格化服务管理的工作内容调查结果显示,网格化服务管理工作主要包括以下方面:- 社区信息收集与整理:包括居民的基本信息、家庭状况、需求等,为制定服务计划提供依据。
- 矛盾纠纷解决:调解邻里间的纠纷,促进社区和谐稳定。
- 公共设施管理:对社区的公共设施进行巡查、维修和保养工作。
- 健康教育与服务:开展健康宣教活动,提供基本的健康咨询与服务。
- 治安巡逻与防范:加强巡逻监控,提升社区治安保障工作。
- 社会资源整合:协调社区内外资源,提供更好的服务。
2. 难点与挑战调查结果显示,网格化服务管理工作存在以下难点与挑战:- 人员不足:网格化服务管理需要大量的干部人员,但是人员配备不足,导致工作压力大。
- 信息沟通不畅:不同部门之间的信息共享与沟通不畅,导致服务工作的效率低下。
- 服务质量参差不齐:由于工作人员素质不同,导致服务的质量存在差异。
- 待遇低:工作人员薪资待遇相对较低,缺乏激励机制。
3. 取得的成效调查结果显示,网格化服务管理在改善社区管理、提升民生服务方面取得了一定的成效:- 提高了社区管理的效率:网格化服务管理将社区管理工作细化到每个网格,提高了工作效率。
- 加强了社区治安工作:通过网格化的巡逻与防范工作,有效维护了社区的治安稳定。
- 提供了个性化的服务:通过收集居民需求信息,提供了更加个性化的服务,满足了人民群众的需求。
四、结论网格化服务管理在实际工作中有着一定的优势和成效,但也面临着人员不足、信息沟通不畅等难点与挑战。
网格化服务管理调研报告
网格化服务管理调研报告格化服务管理工作是社会管理创新的一项新生事物,接下来是小编为大家收集了关于格化服务管理调研报告,供大家参考借鉴。
格化服务管理调研报告范文(一) 加强和创新社会管理,是党中央根据我国发展的阶段性特征作出的重大战略部署。
XX县认真贯彻落实中央和省、市关于加强和创新社会管理的有关安排部署,积极推进格化服务管理工作创新实践,为加强和改进新常态下基层治理工作能力和水平发挥了积极作用,取得了一些阶段性成效。
最近,我组织相关工作人员深入镇街道、村社区进行了专题调研,总结发现了一些好的做法,查找出工作中存在的主要困难和问题,提出了几点对策和建议。
一、工作开展情况(一)格化服务管理四级体系基本建成。
一是建立健全了县、镇(街道)、村(社区)、格四级联动机制,格事项的发现、处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。
二是四级体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理格化事项,职能部门充分发挥职能作用,确保格化信息系统事件处理及时。
(二)格化服务管理信息平台运行良好。
截至目前,我县格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋XX条),事件处理累计XX条(县格化服务管理中心累计办理事件XX条,全县民生事项累计XX条,占比XX%,社情民意收集XX条,占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比XX%,突发事项报告XX条,占比XX%,参与治安防控XX条,占比%)。
职能部门事件办理情况:20XX年红黄牌事件情况:(三)格化服务管理工作运行效果良好。
1、格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政府和群众的距离。
2、格员既能及时发现格内的矛盾,又能将大多数矛盾解决在格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、物业纠纷等。
3、格内各项信息更加全面透彻,格员收集各类基础信息导入系统,并动态调整更新。
东阳社区网格化管理调研报告——高兴祥
东阳社区网格化管理调研报告——高兴祥东阳社区网格化管理调研报告东阳社区在2008年开始实行网格化管理。
所谓网格化管理,即建立起“责任到人、包干到组、覆盖到户、巡查到点、管理到边、奖惩到位”的新型社区管理模式。
以“全面覆盖,界线明确,不留空白”的原则,以人口为基数、以村组为单位将社区划分为12个管理网格,每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组长等3人组成,社区领导为网格管理的负责人。
一、东阳社区管理的难点(一)治安管理管理难度大东阳社区和句容毗邻,交通便捷,外来人口较多,一定程度上加大了治安管理的难度。
一是去年发生了多起入室盗窃案件,群众财产和生命安全受到威胁,治安面临新挑战。
二是外来租住人口身份背景复杂,从事不同的行业,流动性大,管理难度增加。
(二)环境卫生管理难度大一是东阳社区现管辖面积10平方多公里,社区路面、河道保持卫生整洁难度较大,社区墙面经常被乱画广告标语,影响社区环境美观;二是社区现有外来商住户128户,往往会发生货物或产品乱堆乱放,占道经营,影响居民出行;三是由于部分外来人口缺少稳定感和归属感,所以对于社区公共设施的维护上动力不足,容易出现毁坏公共设施的现象。
二、东阳社区网格化管理存在的问题东阳社区2008年便开始实行网格化管理,但是从某种程度上说,网格化管理比较片面,形式单一,存在不少问题。
第一,网格化管理局限于单项工作,没有落实制度考核。
2008年时,东阳社区首先在控违拆违工作上进行了网格化管理,对社区干部明确分工,分片包干,责任落实到人,并实行了责任与工资挂钩的奖惩措施,但是网格化管理局限单项工作,没有将社区全盘工作整合联系起来。
第二,网格化考核机制不够完善。
社区的网络化考核制度以签订《目标责任书》为主,考核机制不够完善,没能制定相关考核办法,进一步制定考核细则。
第三,网格内管理人员分工不清,责任不明。
按照网格化管理的要求,网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成,社区领导为负责人。
社区网格化管理工作汇报范文
社区网格化管理工作汇报范文尊敬的领导:转眼间,我担任社区网格化管理工作已有半年,我感到非常荣幸和自豪能够为社区的发展和居民的幸福做出一份努力。
在过去的半年里,我按照领导的要求,深入贯彻落实网格化管理工作的方针政策,抓好社区治理体系和治理能力现代化建设,积极创新工作方式方法,努力推动社区网格化管理工作取得了一定成绩。
一、加强网格员队伍建设。
我积极参加相关培训和学习,提高自身的专业素养和业务水平,为开展网格化管理工作提供了坚实的基础。
同时,我与社区网格员密切配合,共同学习进步,形成了强大的工作合力。
二、完善网格化管理工作机制。
我在工作中注重网格化管理的规范化和制度化,主动与相关部门沟通协调,建立信息共享共治共建的机制,确保信息的准确及时传递,并及时解决居民的诉求和问题,提高了居民的满意度。
三、加强社区基础设施建设。
我积极与业主沟通协商,推动小区绿化、环境卫生、道路照明等基础设施建设,提高小区的整体环境质量,为居民提供良好的居住条件。
四、组织开展各类活动。
我认为社区网格化管理不仅仅是解决居民问题,更是营造和谐稳定的社区氛围。
因此,我积极组织各类文体活动、志愿者服务等,增强居民之间的交流和互动,提升居民的幸福感和获得感。
然而,在工作中也遇到了一些困难和问题。
首先,社区居民的关注度不高,对网格化管理的理解和配合还不够到位。
其次,工作人员数量不足,面对庞大的社区人口和问题,工作压力较大。
最后,部分居民对我在工作中的态度存在不满,对我的工作提出了质疑和批评。
针对以上问题,我将继续努力加强宣传和教育工作,提高居民对网格化管理的认识和参与度;同时,争取部门的支持,增加工作人员数量,提高工作效率;最后,我会虚心接受批评和建议,改正不足,提高自身的工作能力和服务水平。
展望未来,我将进一步提高自身的综合素质和领导力水平,不断学习和掌握先进的社区网格化管理经验,为社区的和谐发展做出更大的贡献。
同时,我也希望领导和相关部门能够继续给予我支持和帮助,共同推进社区网格化管理工作,让社区成为居民安居乐业的美丽家园。
社区网格化集成管理调研报告
社区网格化集成管理调研报告推进网格化集成管理打造和谐宜居美家园随着经济社会的不断发展,特别是城市化进程的加速推进,社会管理尤其是基层社区管理工作的内容日趋繁杂,要求越来越高。
如何创新社区管理模式,提升社会管理成效,成为各级党委政府亟待解决的问题。
十九大以来,在全省推行网格化治理模式的前提下,我们社区以社会管理体制创新为重点,全面实施“网格化集成管理”的运行模式,进一步理顺社区管理机制,推进社区各项工作顺利开展,现将社区推行网格化集成管理的调研情况综述如下:1、社区的基本情况社区的地理位置,某某区,某某路,总面积,户籍人口流动人口。
作为一个老小区,社区存在着软件和硬件上的不足,一是社区基础设施不全或者破损严重;二是居住人员性质较复杂,外地,外省人员较多,他们在向市民转变的过程中,生活习惯、卫生意识还没同步转变;三是管理辖区范围大,既有上世纪80年代的老旧住宅区,也有新型住宅楼,更有别墅这类违章搭建高发的地块;四是个别物业管理不规范导致各类问题频发且难以及时处理到位。
二、社区网格化集成管理主要做法所谓网格化集成管理就是根据属地管理的原则,针对上述种种个问题,社区建立起“责任到人、覆盖到户、巡查到点、管理到边”的动态管理模式。
1、做细网格划分社区依据实际情况将整个辖区划分为5 个基础网格和一个专属网格。
社区书记担任中网格长,安排其余人员分别担任片区网格长。
2、配强网格队伍对辖区网格实行“一长多员,综合服务”。
从社区干部中选任年富力强,熟悉智能终端的通知担任网格长;从社区工作人员中,组建专职网格员队伍,确保每个基础网格配备一名专职网格员;从居民小组长,楼道长中选任有热情,有能力,有精力的同志担任兼职网格员;从社区党员、老干部、热心群众等社会力量担任网格志愿者。
这样就形成了一名网格长,多名网格员,层层配合,逐级负责的运行机制,为文明社区打下坚实基础。
3、厘清职责清单为更好落实网格集成化管理,社区制定了各项管理工作职责和制度。
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东阳社区网格化管理调研报告
东阳社区在2008年开始实行网格化管理。
所谓网格化管理,即建立起“责任到人、包干到组、覆盖到户、巡查到点、管理到边、奖惩到位”的新型社区管理模式。
以“全面覆盖,界线明确,不留空白”的原则,以人口为基数、以村组为单位将社区划分为12个管理网格,每个网格管理成员由社区领导、社区工作人员、居民小组长等3人组成,社区领导为网格管理的负责人。
一、东阳社区管理的难点
(一)治安管理管理难度大
东阳社区和句容毗邻,交通便捷,外来人口较多,一定程度上加大了治安管理的难度。
一是去年发生了多起入室盗窃案件,群众财产和生命安全受到威胁,治安面临新挑战。
二是外来租住人口身份背景复杂,从事不同的行业,流动性大,管理难度增加。
(二)环境卫生管理难度大
一是东阳社区现管辖面积10平方多公里,社区路面、河道保持卫生整洁难度较大,社区墙面经常被乱画广告标语,影响社区环境美观;二是社区现有外来商住户128户,往往
会发生货物或产品乱堆乱放,占道经营,影响居民出行;三是由于部分外来人口缺少稳定感和归属感,所以对于社区公共设施的维护上动力不足,容易出现毁坏公共设施的现象。
二、东阳社区网格化管理存在的问题
东阳社区2008年便开始实行网格化管理,但是从某种程度上说,网格化管理比较片面,形式单一,存在不少问题。
第一,网格化管理局限于单项工作,没有落实制度考核。
2008年时,东阳社区首先在控违拆违工作上进行了网格化管理,对社区干部明确分工,分片包干,责任落实到人,并实行了责任与工资挂钩的奖惩措施,但是网格化管理局限单项工作,没有将社区全盘工作整合联系起来。
第二,网格化考核机制不够完善。
社区的网络化考核制度以签订《目标责任书》为主,考核机制不够完善,没能制定相关考核办法,进一步制定考核细则。
第三,网格内管理人员分工不清,责任不明。
按照网格化管理的要求,网格管理人员由社区领导、社区工作人员、居民小组长组成,社区领导为负责人。
网格化管理的要求更高,面对东阳社区的特殊情况,居民小组长的工作不可能局限于纯粹联系、汇报工作,但在实际工作中并没有把三人的具体职责明确出来,没有充分调动居民小组长的积极性,网
格管理出现真空地带,同时,居民小组长对社区干部的依赖较大,自行处理问题的能力不够。
第四,善于发现问题而不善于解决问题,存在畏难情绪。
网格管理人员能够发现问题,但是不能主动地解决问题。
诚然,在实际工作中确实有在网格的层面解决不了的问题,但在网格层面也有很多可以解决的问题,由于畏难情绪或者短期难见成效需要反复做工作,怕麻烦而搁置下来不去解决。
第五,居民宣教工作需要进一步加强。
东阳社区是涉农社区,居民整体文明程度相对较低,要实现在社区内形成“文明礼貌、诚实守信、互助友爱、扶正祛邪、邻里和睦、敬老爱幼、遵纪守法、保护环境”的文明风尚和生活方式还有很长一段路要走。
目前,东阳社区还存在乱丢垃圾、生活垃圾不及时入桶、乱晾晒等一系列不文明的现象,要扭转这一局面,就需要进行全方位、多层次宣传教育,引导居民养成良好的生活习惯。
三、对东阳社区网格化管理下一步工作的建议
(一)进一步规范网格化,建立全盘网格化管理
东阳社区的网格化管理需要联系社区全盘工作,不能局限于单项工作,要将各项工作的责任人明确,落实制度考核。
将居民小组长的责任分解,分解到社区各项工作中,从分调
动网格化人员的积极性。
(二)进一步明确网格内的分工,明确职责,强化责任这里所说的明确分工是指网格内责任人在固有职责之外而出现的新问题构成的新职责,新问题的责任主体必须明确,不明确就容易造成相互推诿相互扯皮。
比如车辆乱停放、墙面的乱涂乱画、社区基础设施的损坏保修等这些问题的责任主体都必须界定,而且要形成制度,否则就会出现管理空白区域。
充分调动居民小组长的积极性,制定了《东阳村2011年度村民组长责任分解及考核办法》,对居民小组长的工作实行百分考核,将居民小组长的工资与职责挂钩,年底按考核结果给予扣分或奖励,利用制度保证责任的落实,居民小组长要敢于管理,不推诿,不扯皮,能够解决的问题绝不托延。
只有进一步理顺社区领导和社区工作人员、居民小组长的关系,分清职责,各管其事,各司其职,才能提升社区的管理服务水平。
(三)加强对网格管理人员的业务指导和培训
由于网格责任人的工作态度和工作方式方法的不同造成了网格化管理发展的不平衡。
因此要使得网格化向均衡的方向发展,就要加强对网格管理人员的业务指导和培训。
这种指导和培训可以通过工作例会和经验交流会的方式来进
行,把在网格化管理过程中形成的经验和好的做法向全社区推广。
对于难以解决的问题或者普遍存在的问题,剖析存在的原因,解决的难点,全员建言献策,争取在社居委的层面上把问题解决掉。
(四)进一步完善信息反馈和问题处理机制
网格管理人员善于发现问题而不善于解决问题,工作存在畏难情绪,因此,需要进一步完善信息反馈和问题处理机制:第一,加强责任建设,下沉责任,分解工作任务,建立问责制度;第二,做好联合执法前的信息摸排工作,在社区管理中的确存在只有通过执法才能解决的问题,社区要把这些问题集中梳理分类,确定执法部门,报告功能区,由功能区牵头组成联合执法组;第三,跟踪督查及时到位,建立重大问题督办制度。
(五)建立和完善考核机制
东阳社区需要设立考核小组,并建立健全考核机制,制定考核细则,将考核考核的重点放在“人”的管理上。
只有建立完善的考核机制,才能做到考核不留空白,才能促进管理,提升服务水平。
(六)深入开展宣传教育活动,在发动群众上下真功夫广泛发动群众开展深入的宣传教育活动要做到以下两。