市场营销学作业

128315115 姜家新12旅游管理科文学院微信营销关于微信营销，相信各位都是深有体会吧。

每当我们点开微信打开朋友圈的时候都会被一大堆代购，各种不知名的神奇化妆品，各种阿迪，耐克，NB。

刷屏吧。

也许第一天看到的时候，你会好奇的点进去看看，但长此以往就会慢慢产生厌烦心理。

不断的屏蔽他们，及时是要好的朋友，也毫不留情。

确实代购的广告让人心烦。

我不知道有谁会去买那些产品，只要动脑子想一下就知道他们有几级代理，每层代理都要从一款产品中抽取利润，可想而知成本是多少钱。

当然我也有很多的亲戚朋友也慢慢踏入了代购这条不归路，而且都做得风生水起。

其实我只想说一句，赚朋友的钱是不是不太好啊。

下面就来说一下这所谓的微信营销吧。

什么是微信：微信（英文名：wechat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。

关于人脉：关于人脉嘛，这样你可以想想你qq上的好友数量，大概250个左右对不对。

一般人差不多都是这个数字。

其实这个数字也不太专业，因为我是根据我自己qq上的人数得出的数字。

那么再加上潜在的人脉数量，大概是翻一倍也就是500个，也就是说你有500个受众，如果这500个当中有十个在你的怂恿下转载了你的产品，那就能让5000个人成为你的产品受众，而这样的广告营销是不需要任何成本的。

一个代购有5000个产品受众，那么十个代购吶就是50000个，一个产品的代购人数大概是多少个，我不是做这行的也不知道，就大体估算一下100个吧那就是500000个产品受众。

且不说这些广告成本是不需要钱的，而且这些产品受众大都是忠实的产品受众，因为它包含了朋友亲戚这层关系在里面维系着。

很牢固。

在写这篇文章之前我没有自信想过这个问题。

但写的时候才发现，微信营销就是一条捷径啊。

关于如何运作：微信具有语音、文字、图片的快捷传递功能，匹配QQ、手机号码，方便用户快速建立微信关系网。

8月中，微信公众平台上线，首次允许媒体、品牌商及名人进行账户认证，并给认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。

于是，众人一哄而上，注册用户很快突破2亿。

一时间，微信成了品牌官方微博外的另一大互联网营销热地，很多企业、草根微博大号都开始转战微信。

微信很可能成为像QQ那样强大的产品。

精准的推送“我知道我的广告费有一半是浪费的，问题是我不知道浪费掉的是哪一半。

”还记得美国著名商人约翰·华纳梅克的这句感慨吗?也许从营销出现的那一刻起，人们就没停止过对精准营销的追求，然而，大多情况下，精准营销无法实现。

微信公众平台的推出，让营销人再次看到了希望。

相对于微博的一对多，微信是一对一的。

微博的实际覆盖率比较低，一条微博发出去，能被粉丝第一时间看到的概率很低，即使你粉丝众多。

而微信则是匹配用户筛选后，直接推送到他的手机。

微信公众平台提供了细分的推送方式，你可以在分组里，按区域、性别等细分的参数来定向推送，甚至可以根据不同的人群设计不同的宣传内容。

只要选择合适的分类，定位明晰，就会取得很好的效果。

公众平台还能按照关键字设置自动回复功能，用户可以输入问题，自行获得想要的答案，堪称自动客服。

比如一个旅游类账号，用户输入“桂林”，就可以获得桂林的旅游景区信息，输入景区名字，即可获取景区概况、地址、周边、公交和美食等信息，回复设置为语音或图片，则更加真实有趣。

这样，公众号就成为了一个非常棒的客服工具。

不过所有的一切，都取决于一个前提：让顾客加你为好友。

如何让客户加你？在微信上，公众账号是不能主动添加私人账号为好友的，只有他加你的份。

公众号不像微博，个人用户未关注你之前，是看不到你发出的信息的，仅可以通过头像、名称和用户说明，决定是否关注你。

所以，这几项说明异常重要。

你要突出内容主题，还要设置一个简单易记的微信ID号，方便查找关注。

如果你是“中国好声音”，那不用发愁，很多人会主动来查找你；如果你还没到这个程度，怎么办？1．制作二维码宣传海报，在公众场合宣传。

如成都万达广场，在入口处上方的墙壁上制作了很大的微信二维码，引导关注。

这样的海报往往需要配合有奖活动，如关注微信送优惠券、会员卡、礼品、抽奖等。

IT 茶馆王佳伦介绍，他们的官方账号做了一次活动，通过微博转发，推广微信号和二维码。

他们利用自动回复功能设置了六个问题，关注微信后，会被引导进入答题环节，答对第一个问题，就会进入第二问题，如此循环，最后通关。

完成六道题的朋友就可以获得奖品。

活动历时一整天，共增加粉丝500人，一天时间粉丝发送互动信息2000条，微博信息转发100次，覆盖粉丝130万人，而奖品不过是一个价值200元的移动电源。

你也可以将二维码印制在产品或宣传册上，顾客购买产品后，对产品有疑问或者感兴趣，可以立即用微信扫描二维码，向官方微信咨询或者互动。

2．制作二维码宣传图片，利用网络资源（企业网站、微博、人人主页、论坛、QQ群等）传播。

如冷兔，在漫画中植入公众号二维码，在微博中传播，引导用户订阅。

效果非常好。

这样获得的关注者精准度也比较高。

3. 找专业微信公众平台运营商。

由于微信公众平台本身出来时间不久，目前运营公众账号的主要以个人为主，多半是之前运营微博账号，然后微博与微信还是有很大区别，微博注重粉丝数量，而微信更注重精准！【牛X微信营销】是一家专业运营微信公众账号的公司，拥有运营互联网十年以上的专业团队，强大的微信团队技术支持。

只只是其中一家公司而已。

内容第一，广告第二微信和短信一样具有高到达率，但很多人担心微信会走上垃圾短信的道路，给品牌带来负面影响。

因为用户不喜欢你推送的内容，或者发现有太多广告，他可以马上取消订阅，你再也无法向他推送内容。

所以，在微博里常用的侵入式暴力营销在这里行不通，这逼迫企业推送更具创意的内容。

微信平台可以发送普通文字信息、图片、语音和图文信息。

不管是什么，一定要活泼有趣，不能太死板和官方，毕竟这是和关注者的真正对话。

要选择正确的发送时间。

上班路上，饭后茶余，也就是早上8点左右、中午12点左右和晚上18点后，正是大家想看微信的时间段。

那么如何把广告加进去呢？直接推送广告信息是非常不可取的，除非他是你的忠实用户，且你的广告对他有价值，否则他一旦取消关注，就是你最大的损失。

发送广告要有几个原则：要软，要对用户有价值。

可以在日常内容的末尾加上广告，可以在文章中插入广告，可以开展微信有奖问答活动。

切不可操之过急，认真做内容，认真为用户提供有价值的东西，就会在默默中实现营销。

有人认为，美食娱乐行业，如餐饮、影院，可以通过微信实现促销信息发布、产品和服务预订、CRM管理等多项功能。

如果未来解决移动支付问题，微信营销的空间将会很大。

而有人认为，草根很难再复制微博上大号的辉煌。

即便是粉丝量达到了规模，利用微信进行广告推送，无论是硬广还是软广，效果都不会如意。

活动营销或许是最好的广告形式。

相对来说，媒体、电商、传统企业的微信营销更具发展潜力，基于O2O的营销是微信未来最大最多的应用点.关于微信营销的未来：基于“熟人社交”而大行其道的微信平台，由于点对点的精准信息推送、病毒式朋友圈传播渠道以及独特的语音功能等要素，影响力正在逐渐超越另一自媒体大佬“微博”。

鉴于微信的火爆，不少品牌商家也将微信作为其营销市场未开发的处女地，在微信公众账号功能推出之后，许多知名品牌通过公用账号运营发消息推广产品，一时之间，陪聊模式、自然醒音乐、性格测试等各种微信营销玩法蜂拥而至。

遗憾的是，复制微博营销思维的微信营销市场却遭遇生存尴尬，一方面是受隐私保护的微信账户使企业账户在粉丝积累上的难度越来越高，另一方面，为清理泛滥公共平台信息，腾讯官方意图收缩公众账号，一批广发推送信息的公众账号遭遇封杀，使其品牌的微信营销投入“付诸东流”。

不少运营公众平台的创业者坦言，用户黏性过低、推送信息成效不佳、公众账户限制过多，使他们不得不重新定位微信的营销价值。

而对于腾讯而言，放弃营销市场的平台，微信商业化途径无疑也是未来互联网创业者们的关注重点。

短暂周期的微信营销自微博流行开始，品牌传播的模式早已从大众媒体的单向扩散过渡到自媒体的互动上来，而基于“熟人网络”建立起的微信平台，无疑让信息推送的精准性和个性化程度大大提高，这也无疑为企业的品牌营销提供了新的发展思路。

微信公众平台是腾讯公司2012年8月正式推出的在微信基础上新增的功能模块。

通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。

有数据估算，目前已经有3万认证公众号，其中企业账号的比例已经超过70%。

受益于微信庞大的用户基础以及良好的传播渠道，微信公众平台捧红了不少企业品牌、媒体明星；而在私密性较高的朋友圈，也不乏看到经由公众平台转发的品牌推送信息或自媒体消息内容。

不过，从实际的微信公众平台运营来看，不少品牌企业在微信平台上的“营销狂欢”并未持续太久，促销式信息推送与微信本身的私密性社交圈属性有所冲突，造成不少品牌企业信息推送最终可能被当作垃圾信息过滤。

与此同时，营销模式的“微学问”生命周期日益缩短，造成粉丝用户对其兴趣的递减，最终用户黏性的下降也让营销平台影响力受到削弱。

星巴克曾被奉为微信第一营销，它所推出的自然醒音乐无疑给用户互动增加了一个有趣模式，随着用户接受自然醒音乐之后，星巴克微信就会开始做新品推荐或推送促销信息，以争取用户购买其商品。

这个看似极具创意的微信营销模式红极一时之后便迅速衰落，由于推送效果一般，耗费一定资源的互动式提醒服务已经被停止，而星巴克也只能按照传统营销方式以每两天推送一条信息的频率推送产品或活动通告。

复制微博营销方式的微信营销可能将越来越缺乏生存空间。

对于品牌企业而言，公众账号运营者可以通过第三方运营平台，在已经编好的程序中方便地互相推送账号、一键分享至朋友圈，形成类似于微博营销的玩法儿。

而熟悉微信运营内部功能的人士分析称，由于微信自身的服务模式限制，其本身无法为企业提供品牌推广服务，使品牌难以获得广泛的传播渠道。

加上用户碎片化时间有限、聊天记录保存限制、使用门槛等多方因素，公众账户品牌营销并不具备可持续性的特质。

尴尬生存的公众账号除了营销模式的“短周期”硬伤之外，由于微信平台本身需要维护“隐私保护”和“防骚扰”等特点，腾讯官方对微信公众账号过度泛滥的信息也开始不再容忍，公开反对利用微信搭建营销平台。