人社局十三五总结十四五规划计划

人社局十三五总结十四五规划计划“十三五”期间重点工作进展情况。

（一）“最多跑一次”改革扎实推进。

大力推进“六个一”工程，提升人社服务品质。

一是办事一次不跑。

通过办事情形颗粒化、表单填写简易化、事项查询便捷化，实现服务事项X%网上办和掌上办，网上办结率达X%，网上办件量达到X.X万件，人社服务窗口由X个减少至X个。

二是监管一网通管。

以互联网为依托，以市行政执法监管平台为基础，创新监管方式，推进事中事后监管改革。

实施“掌上执法”，将X条行政处罚、欠薪逃匿等信息归集至信用信息共享平台，全面应用浙政钉掌上执法系统，开展工资支付双随机抽查、日常巡查、专项检查等X家次。

加强工资支付监管，采用“智慧监察·阳光支付”系统，建立以社会保障卡为载体的“安心工资卡”欠薪预警机制，实现新增在建工程建设项目全覆盖。

三是需求一号响应。

变“企业有困难找政府”为“企业有困难政府来解决”，实现企业需求快速响应；“上家门、进村门、到厂门”为企业群众提供服务，组织上门办X批次、服务群众X.X万余人次，实现群众需求上门服务；推动在建工程项目农民工工资统一社保卡发放，确保农民工按时足额领取工资，X个新建工程项目X名农民工通过社保卡发放工资X.X万元，实现农民工需求有保障。

四是信用一网通享。

按照“你承诺、我先批、事后审、失信惩”的工作思路，X个行政许可事项实现容缺受理、信用审批，累计办理许可业务X件，X件因失信被撤销行政许可。

实行信用信息归集，将拖欠工资等X条不良内容上传市信用共享平台，信用扣分处理X个用工不规范的在建工程项目。

加强信用核查在日常行政服务中的应用，平均每月检查应用X起。

五是政策一次到位。

X个人社事项上线X政务服务网“一网通服——X市政策服务平台”，实现涉企政策集中发布、无感推送、网上兑现。

充分运用网站、自媒体等开展线上人社政策宣传，组织业务骨干走企入村，在各镇街、企业举办X 场宣讲会，实现人社政策信息“上网下乡”。

减少中间环节，提高资金发放准确性，X项财政补助资金全部通过社保卡发放，实现自然人财政补贴资金社保卡“一卡通”。

六是服务一生相伴。

创新推出“无感智办”，服务前移，通过人工智能分析主动作为，在当事人符合法定条件时提供即时智能服务。

目前已梳理X个事项，X.X万人实现无感智办。

（二）就业创业工作成效显著。

十三五以来，全市城镇新增就业X.X万人，城镇登记失业率始终控制在X%以内。

我们从满足人民群众对更稳定工作的期盼着手，统筹推进各类重点群体就业，织好高校毕业生就业的“经线”，织牢农村劳动力转移就业的“纬线”，托住就业困难群体就业的“底线”，促进社会实现高质量充分就业。

深入实施“就业扶贫”，通过组织专场招聘、开展政府雇员国企人员定向招聘、开发公益性岗位、组织技能培训等方式，帮扶X名低收入家庭劳动力成功就业，实现低收入家庭符合就业条件劳动力百分百就业。

全力推进大众创业、万众创新，出台支持大众创业政策，认定市级众创空间五批X个、X市级创业孵化示范基地X家，省级创业孵化示范基地X家。

十三五以来组织创业大赛、沙龙、论坛等各类创业活动X余场次，“周周有活动、月月有大赛”，“创业X”品牌在国内外日益浓郁。

（三）人才队伍建设成果丰硕。

紧紧围绕打造人才生态最优市目标，不断深化人才体制机制改革，完善人才政策体系，目前，全市有大中专以上学历人才X.X万人，专业技术人才X.X万人，高技能人才X.X万人，“十三五”以来柔性引进两院院士X人、引进培养“X”专家X人，X名外国专家获“西湖X奖”。

制订出台《关于支持人才创业创新的若干意见》，推出了“大专以上的人才子女入学问题全部解决”“大专以上的人才住房全保障”等X条涵盖创业创新资助、生活服务保障的“人才新政”，全面保障人才“衣食住行文教卫”七大生活需求。

建设人力资源产业园，占地X亩、建筑面积X.X万平方米的人力资源产业园于X年顺利启用，目前已集聚优质人力资源服务机构X家，获批成为X省级人力资源产业园。

（四）劳动关系总体和谐稳定。

积极化解各类劳动纠纷，建立劳动监察网格化预警机制，实施租用场地经营企业工资支付保障制度，开展建设领域工程款和工资款两条线拨付试点。

十三五以来，立案查处劳动违法案件X.X万件，为X.X 万名职工追回拖欠克扣工资X.X亿元。

及时稳妥处理劳动争议案件，将劳动争议调解纳入社会矛盾大调解体系，实现行政调解、人民调解、司法调解、X调解、仲裁调解五大调解的联合及由司法、工会、工商联、企业家协会、法院联手提供的“大维权”服务。

十三五以来，仲裁机构受理各类劳动人事争议案件X件，办理结案X件，整体结案率达X.X%，其中以调解方式结案X件，调解率达X.X%，涉案金额达X.X亿元。

（五）社会保障体系日趋完善。

率先开展全民参保登记试点，建立全民参保动态管理机制，打通城乡社会保险制度之间的转换通道，实现城镇职工、城乡居民、被征地农民三类养老保险之间的有效衔接，全市基本养老保险参保率稳定在X%以上，基本实现户籍人口参保全覆盖。

强化社保基金监管，开发社会保险业务操作信息系统，使用业务经办人员CA 认证系统，努力从源头和各个环节上堵塞漏洞，规范工作程序，防范和化解基金管理的风险，确保基金安全。

依托社保基金监管软件平台，加强非现场监督，及时排查重复参保、重复领取、死亡冒领等疑点核查。

（六）人事管理更加规范有序。

认真落实国家和省有关规定，公开、公正、公平、择优招考事业单位人员，循序渐进推进事业单位人事管理制度改革，强化能力建设，规范工资福利，全面推进阳光人事。

启动实施专才特聘，为优化事业单位人才结构，大力招引名校优生，我市自X年起组织用人单位，深入X大学、清华大学等知名高校开展专才特聘，先后聘用X余名优秀毕业生到事业单位工作。

加强人事考试标准化考场建设，提升人事考试服务能力，严格落实人事考试内控制度，进一步加强人事考试工作队伍建设，保障人事考试安全运行。

四、“十四五”期间主要目标。

（一）实施更高质量的就业优先战略。

一是加大政策力度稳就业。

进一步加大失业保险促进企业稳定岗位的政策力度，提高援企稳岗整体效能，切实援助企业摆脱困境。

对符合经济转型升级要求、员工队伍稳定、依法缴纳社会保险费的企业加大政策支持力度。

践行“最多跑一次”改革理念，强化企业的用工主体作用，提高企业职工岗位的稳定性。

二是建立全方位就业帮扶。

健全公共就业服务和终身职业技能培训制度。

促进高校毕业生就业，积极落实高校毕业生就业补贴、社保补贴、求职创业补贴等政策，鼓励大学生到中小微企业工作。

稳步推进大学生就业见习工作，加强就业见习管理。

加强困难人员就业帮扶，鼓励就业困难人员通过多种形式实现就业，做好低收入家庭劳动力的就业帮扶工作，举办低收入家庭劳动力专场招聘会，发挥公益性岗位的托底安置作用。

围绕民生“短板”领域，拓展公益性岗位。

三是形成良好的创业生态。

降低小微企业创业担保贷款申请条件。

实施更加积极的创业补贴等创业政策。

开展“互联网+”创业培训，推广更为灵活的线上线下相结合的授课方式。

拓宽创业融资渠道，引入第三方担保机构，扩大创业担保贷款政策享受对象范围和政策支持力度。

加强创业孵化基地等创业平台建设，强化平台的项目孵化能力与水平。

大力组织创业活动，营造良好氛围，提高全社会创业活力。

（二）完善社会保障体系。

一是健全统筹城乡、可持续的基本养老保险制度。

进一步做实养老保险个人账户，进一步完善各类养老保险的转移、衔接制度和办法，促进劳动力的合理流动。

稳妥推进事业单位养老保险制度改革。

二是积极扩大社会保险覆盖面。

围绕《工伤保险条例》贯彻实施完善有关政策。

进一步加大扩面征缴力度，重点是提高建筑施工企业的参保率，争取做到全覆盖。

积极探索工伤补偿与工伤预防、工伤康复相结合的有效途径。

持续做好城乡居民基本养老保险、被征地农村居民养老保障、土地经营权流转农民养老保险工作，做到应保尽保。

根据经济发展的状况，适时提高以上三个险种的享受待遇。

三是扩大资金来源，加强基金监管。

按照城镇基本养老保险社会统筹与个人账户相结合的要求，在个人账户逐步做实的基础上，严格按照国家和省的有关规定，探索和完善社保基金保值增值的方式。

按照“分段把关、分人负责、相互制衡”的社保经办管理模式要求，着力加强制度建设，把依法行政、内控管理、严格监督、透明运行贯穿于各类社会保险资金运作的全过程、各环节。

加快形成行政监督、专门监督、社会监督、内部控制相结合的社会保险资金监督体系。

（三）打造人才生态最优市。

一是搭建校企合作平台。

开展“千企万岗百校行”、“高校学子X行”等活动，为企业引才提供渠道。

举办旅外博士专家项目接洽会、人才项目路演等活动，助力企业高质量发展。

二是助推人才强市建设。

构建具有竞争力的人才发展体制机制。

建立更加开放、更有力度的高层次人才培育引进工作体系。

建立动态的高层次人才专家库，发挥高层次人才作用。

紧扣产业人才需求，积极引进高层次人才。

三是提升人才服务水平。

加强人才政策宣传，提高政策知晓率。

推进“给每位创业者一张床”改革，拓展人才子女入学解决途径等。

打造“i人才”综合服务平台，实现人才政策一次推送、人才服务一网通办。

建立人才服务专区，实时为各类人才提供线上线下服务。

四是深入推进职业技能提升行动。

加强职业培训基础能力建设，组织城乡未继续升学初高中毕业生、X岁以下登记失业人员参加技能培训，并按规定给予培训补贴，对其中农村学员和困难家庭成员再给予生活费补贴。

（四）推进社会治理领域“最多跑一地”。

全力打造集基层调解、劳动监察、劳动仲裁于一身的“一体化”工作新模式，实现“一站式”服务、“一揽子”解决劳动纠纷。

一是打造“一站式”服务。

市、镇（街道）两级分别建立根治欠薪“一体化”工作中心，在市劳动监察大队、各镇街便民服务中心分别设立劳动纠纷投诉举报窗口，引导有条件的网格（工作片）、村居（社区）设立接待窗口，统一受理劳动纠纷化解诉求，按照“最多跑一次”要求形成“八统一”工作标准，全科受理，一站式服务，形成“前台综合受理、后台分类处置、内部流转服务、异地联动通办”的一体化工作机制。

每个镇街至少配备X名以上专职根治欠薪工作人员。

二是着力“一揽子”解决。

树立“调解优先、执法仲裁断后”理念，实行基层调解、监察仲裁之间互联互通，实行多部门共治共理，建立以镇（街）政府为核心，劳动监察、仲裁为骨干，公安、司法、综治为有力支撑的多层次、多元化的劳动纠纷化解机制，提高非诉调解的能力和效率，将劳动纠纷就近就地化解在基层，解决在萌芽。

一般性劳动纠纷通过基层四个平台指派到镇街、网格调解，X个工作日内无法解决的，按照“依法分类处理”的原则，进入劳动监察、劳动仲裁等法定程序处理。

（五）完善公共服务体系。

一是提升智慧社保经办服务体系。

进一步深化互联网、大数据、云计算、物联网、移动技术和社交网络等现代信息技术在社保领域的广泛应用。