QC培训资料

关于《品质人员综合能力提升》之培训课题培训制作深圳乔威电源有限公司品质部QE：雷鸣2013-03-13质量管理的发展史量质量1875泰勒制出现检验员1924美国提出SPC1929～31二战军方提出抽样检验1961美国通用发布TQM1941～42美国提出质量管理标准1986美国通用提出6σ1987ISO9000正式发布1955日本提出5S1994以后ISO逐步完善1980戴明提出PDCA发展年什么是品质、质量是在产品品质和数量方面所追求的目标，是指生产者对产品的品质所作出的明确的承诺，满足客户和社会规定或隐含的各种特性因素的总和。

合格品的定义产品通过全面的检验后（如外观、功能、可靠性实验验证等），达到公司和客户的品质要求，满足消费者的使用要求即为合格品。

（合格品并非是最好的产品）品管的检验方法？AQL抽样水准是供应商与客户之间共同协定的、可接受的、连续提交的、平均检验上限值，以此来作为出货品质保证的依据。

（但并不代表出货的品质100%OK，AQL只是一种检验的手段）我司使用的AQL表品管的工作职能？发现问题反馈问题记录问题追踪问题品质管理方式、方法？1.PDCA循环管理：Plan计划、Do执行、Check确认、Action 落实总结2.5W1H：( Who 、When 、Where 、Why 、How 、What )谁、何时、在哪里、因为什么、用什么方法、做了什么事品管工作手法？一、直方图（看分布）二、特性要因图-鱼骨图（追原因）三、散布图（看关联）四、柏拉图（抓重点）五、管制图（找异常）六、检查表（收数据）七、层别法（做解析、找方向）品管检验之依据根据我司检验规范之要求，可参照如下：《结构件外观检查及测试规范》、《BOM》、《承认书》《签样sample》、《生产任务单》、《SOP》我司外观检查的标准条件依据我司内部的检查规范要求，如下：光照亮度：500～550Lux 距离：约30～35cm每个检查时间：＜12S 角度：与桌面呈45°角《组装、结构》外观检查的内容成品组装结构---(缝隙、错位、松响、跌落、溢胶、透光等)盖子---(色差、划伤、变形、脏污、点不良等)中框---(划伤、变形、脏污、点不良等)USB/MIK5P座---(伤、变形、脏污不良等)螺丝---(滑牙、变形、脏污、是否打到位、是否用错等)贴纸/ PC片---(粘性差、脏污、丝印不良、是否用错等)丝印---(丝印错、模糊、歪斜、残缺不良等)灯亮效果---(色差、亮度不一等)包装---(少装、多装、装错、包材脏污、变形等)注意事项：1.防静电2.产品防护，勿因检验造成二次不良外观检验SOP 结构件外观检查及测试规范《焊锡》外观检查的内容一.焊锡不良焊锡不良如下：1.少锡、多锡2.连锡、短路3.空焊4.冷焊、虚焊5.针孔元件贴装不良如下：1.少件、多件2.错件3.立碑4.反面5.偏位6.掉件7.浮高元件不良如下：1.破损2.变形3.连接器PIN不良4.PCB板不良清洁度不良如下：1.锡珠、锡渣2.助焊剂残留3.金手指脏污4.PCB脏污5.元件脏污SMT/DIP 不良内容二. 元件贴装不良三. 元件不良五. 印刷标记不良四. 清洁度不良常见SMT/DIP 焊锡不良现象SMT焊锡不良现象DIP焊锡不良现象人Man机器Machine产生不良的五大因素（4M1E ）物料Material方法Method 环境Environment 熟练程度学习能力积极性健康程度精度保养新旧程度不同机器物料更换操作方法材质不同作业流程环境污染电压气压稳定性温湿度电子元件简介电阻器：R电阻作用：分流、限流、分压、滤波等电阻器的单位：欧姆（Ω）、千欧（KΩ）、兆欧（MΩ）电阻器的单位换算：1（MΩ）=103（KΩ）=106 （Ω）常见电阻有哪些：电位器、可调电阻器、绕线电阻器、碳膜电阻器、贴片电阻、水泥电阻、敏感电阻（热敏、湿敏、光敏、压敏等）、色环电阻，排阻等常见贴片电阻丝印直标法：202：20*102=2KΩ 471：4.7* 101=0.47 KΩ103：10*103=10 KΩ 5K1：5.1*103=5.1KΩ1402：140*102=14 KΩ 7M4：7.4*106=7.4MΩ电子元件简介常见电阻元件：贴片电阻绕线电阻保险丝色环电阻电位器电子元件简介四环电阻：27*103=27KΩ电子元件简介五环电阻：175*10-1=17.5Ω电子元件简介色环代码表：电子元件简介电容器：C电容的作用：主要用于电源滤波、信号滤波、信号耦合、谐振、隔直流等电路中电容的单位：法（F）、毫法（mF）、微法（uF）、纳法（nF）、皮法（pF）电容的单位换算：1法(F)= 103毫法(mF)＝106微法(μF) = 109纳法(nF)= 1012皮法(pF)常见电容有哪些：电解电容、钽质电容、陶瓷电容、固定电容、可调电容、贴片电容插件电容、滤波电容器、高低频电容、高低压电容、耦合电容等常见电容丝印直标法：33M：33*103=33000 μF=33F 47n：47* 10-3=0.047 μF3u3：=3.3 μF =3300 nF 5n9：=5.9 nF=5900 pF102：10*102=1000pF221：22*101=220pF电子元件简介常见电容元件：陶瓷电容陶瓷电容安规电容电子元件简介色环电容：第一、二环为有效数字，第三环为倍数，单位pF 色环电容色标代码与电阻相同，例：第一道色环的颜色为棕，代码1第二道色环的颜色为绿，代码5第三道色环的颜色为橙色，代码3则容量为15*103 pF= 0．015 u FChip元件规格电子元件简介电感：L电感的作用：滤波，振荡，储存磁能等电感的特性：通直流隔交流；通低频阻高频电感的单位：H(亨利),mH(毫亨),uH（微亨）,nH（纳亨）电感的单位换算：1H=103m H＝106u H＝109n H变压器：T变压器的作用：利用电磁感应，改变电压、电流、阻抗的元件。

变压器的特性：通过变压器的特性，最大限度的传送信号功率。

变压器在电路中的图示：电子元件简介半导体元件：二极管D二极管的主要特点：就是单向导通，而反向截止，也就是正电压加在P极，负电压加在N极，所以二极管的方向性是非常重要的，实物中如果看到一端有颜色标示的是负极,另外一端是正极。

常见二极管有哪些：整流二极管、降压二极管、稳压二极管、开关二极管、检波二极管、变容二极管、发光二极管等电子元件简介半导体元件：三极管Q三极管的主要特点：三极管的作用是放大或开关或调节。

常见三极管有哪些：开关三极管、晶体三极管、功率管、光敏管、NPN管、PNP管、硅管、高低频管等电子元件简介继电器：继电器的作用：利用电流效应来闭合、断开电路，起到自动保护和自动控制的作用，实际上是一种开关，用较小电流控制较大电流。

继电器实际上就是一个电磁铁常见的继电器：集成电路IC: 代码U BGA 球状聚阵列QFP 四面有外勾型脚SOIC 两面有外勾型脚PLCC 四边有内勾型脚SOJ 两边有内勾型脚IC 方向：有打点或缺口处记号，与PCB板上丝印相对应。

IC脚位：以打点或缺口处起为第一脚，依次往后推。

专业术语—缩写代码品质部：Quality Department 品管部：Quality Control Department QC：Quality Control QA: Quality Assurance IQC：In Coming Quality Control QE：Quality EngineerIPQC：In Process Quality Control SQE：Supplier Quality EngineerOQC：Output Quality Control AQL: Acceptable Quality level 抽样水准Critical：严重缺陷Major：主要缺失Minor：次要缺失Accept ：允收（ACC）Reject : 拒收（Rej）Hold：待判SOP：Standard Operation Procedure 作业标准书SIP：Standard Inspection Procedure 检验规范PDCA循环管理：Plan、Do、Check、Action （计划、执行、确认、落实总结）PCB：印刷线路板PCBA：印刷线路板组装板ISO：International Standardization Orgaization 国际标准化组织专业术语—缩写代码ESD：静电放电EPA: 防静电工作区SSD：静电敏感元件A VL：合格供应商CA：客户稽核LRB\RMA：返修品CAR：行动纠正报告WIP：在制品PPM：百万分之一ECN：工程变更通知单ECR：工程变更申请单AOI：光学零件检测仪X-Ray：光学线路检测仪SPI：光学锡膏检测仪D/C：Date code 日期B/C：Bar code 条码S/N：Spec number 序列号L/N：Lot number 批号P/N：Part number 料号SPC：统计制程管制TQM\TQC：全面质量管理（全面品管）ROHS：电子电器设备中含有有害物质的限定指令WEEE：废弃电子电器中含有的有害物质限定指令静电常识：静电产生原理：1.摩擦2. 接触3. 传导4. 感应静电放电方式：1. 人体放电模式2. 机器放电模式3. 元件充电模式4. 空间感应模式防静电材料种类：1. 静电导电材料2. 静电耗电材料3. 静电绝缘材料消除防静的方法：1. 接地2. 屏蔽3. 提高导电性4. 电荷中荷5.控制静电产生的环境。