温泉社区上班工作制度
温泉会所员工管理制度
第一章总则第一条为加强温泉会所的内部管理,提高服务质量,确保客人满意度,特制定本制度。
第二条本制度适用于温泉会所全体员工。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度。
第二章培训与考核第四条新员工入职后,需参加公司组织的岗前培训,培训内容包括公司文化、服务规范、业务知识等。
第五条员工需定期参加公司组织的业务培训,提高自身综合素质。
第六条员工考核分为月度考核、季度考核和年度考核,考核内容包括工作态度、业务水平、服务态度等。
第三章工作纪律第七条员工需按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第八条员工在工作期间,应保持仪容仪表整洁,穿着统一的工作服。
第九条员工需遵守公司保密制度,不得泄露客人隐私和公司机密。
第十条员工在工作期间,不得吸烟、饮酒,不得在会所内大声喧哗。
第四章服务规范第十一条员工需热情、周到地为客人提供服务,主动了解客人需求,满足客人合理要求。
第十二条员工需熟练掌握温泉设备的使用方法,确保客人安全。
第十三条员工需保持温泉区域卫生,定期进行清洁、消毒。
第十四条员工需主动向客人介绍温泉的各项服务项目,推荐适合客人的套餐。
第五章考勤与工资第十五条员工工资由基本工资、绩效工资、奖金等组成。
第十六条员工请假需提前向部门经理提出申请,经批准后方可休假。
第十七条员工无故旷工、迟到、早退,公司将按相关规定进行处罚。
第六章奖励与惩罚第十八条员工在工作中表现突出,取得优异成绩,公司将给予奖励。
第十九条员工违反公司规章制度,公司将给予相应处罚。
第七章附则第二十条本制度由温泉会所人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
温泉会所员工管理制度旨在提高员工综合素质,规范员工行为,确保温泉会所服务质量,为客人提供优质、舒适的休闲体验。
请全体员工认真学习,严格遵守。
温泉部考勤管理制度
温泉部考勤管理制度第一章总则第一条为规范温泉部员工的考勤行为,提高工作效率,加强考勤管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于温泉部所有员工,规范员工的考勤行为,维护公司的正常运转。
第三条温泉部领导层要认真贯彻执行本制度,确保制度的完整性和可操作性。
第四条温泉部员工应当严格遵守本制度,做到自觉遵纪守法,签到签退,严格要求自己,维护公司的利益。
第五条温泉部员工应当保护自己的考勤资料,不得私自篡改或者造假,如有违反,将会受到相应的处罚。
第六条温泉部员工在工作期间,应当按时按点完成工作任务,不得迟到早退,如有特殊情况需请假,应提前报备。
第七条温泉部员工应当自觉遵守公司的各项规章制度,维护公司形象,提高服务质量,为公司的发展贡献力量。
第二章考勤管理第八条温泉部员工每天工作时间为早上8:30至下午5:30,中午12:00至1:30为午休时间,工作日为周一至周五。
第九条温泉部员工应在工作日的早上8:30到岗,准时签到,下午5:30下班签退。
第十条温泉部员工若因私事需要迟到、早退或者请假,应提前向领导层请假,填写请假条并得到批准。
第十一条温泉部员工每月需填写考勤表,记录出勤情况,领导层定期对考勤表进行审核,如发现异常情况将进行调查处理。
第十二条温泉部对于迟到早退等违规行为将做出相应的处罚,情节严重者将受到辞退或者降职处理。
第十三条温泉部员工对于工作中的任何疑问或者意见,可以向领导层提出,公司会积极解决并改进工作环境。
第三章考勤奖惩第十四条温泉部将设定考勤奖惩制度,对于每月出勤率达到99%以上的员工将给予表扬并奖励一定的奖金。
第十五条温泉部对于每月出勤率在90%以下的员工,将做出相应的处罚,包括降薪或者辞退。
第十六条温泉部将对于工作态度认真负责的员工进行表彰,激励员工充分发挥自己的潜力,提高工作效率。
第十七条温泉部将对于经常出现迟到早退等违规行为的员工进行处罚,情节严重者将受到降职或者辞退。
第四章附则第十八条本制度自发布之日起执行,如有违反将受到相应的处罚。
社区上班规章制度范本
社区上班规章制度范本第一条总则为了加强社区工作人员的管理,规范社区工作秩序,提高社区工作效率,根据国家有关法律法规和政策规定,结合社区实际情况,制定本规章制度。
第二条工作原则社区工作人员应坚持为民服务、便民利民的原则,认真履行工作职责,积极主动地为社区居民提供优质服务。
第三条工作时间社区工作人员按照国家和地方人民政府规定的作息时间上下班。
如有特殊情况,需提前向上级领导请假。
第四条考勤管理1. 社区工作人员应按时签到、签退,不得迟到、早退。
如有迟到、早退现象,应向上级领导说明原因。
2. 社区工作人员请假需提前向上级领导报告,经批准后方可离岗。
请假期间,如有工作需要,应主动协助其他同事完成任务。
3. 社区工作人员需按时完成工作任务,不得擅自离岗。
如因特殊情况需离岗,应向上级领导请假并获得批准。
第五条工作纪律1. 社区工作人员应遵守国家法律法规和社区工作纪律,不得利用职务之便谋取私利。
2. 社区工作人员应保持良好的工作态度,认真履行职责,不得懈怠、推诿。
3. 社区工作人员应尊重社区居民,礼貌待人,不得态度恶劣、言语侮辱。
4. 社区工作人员应保守国家和社区机密,不得泄露相关信息。
5. 社区工作人员在工作期间,不得吸烟、饮酒,不得赌博、打牌等影响工作秩序的行为。
第六条工作质量1. 社区工作人员应按照工作要求,认真做好各项工作,确保工作质量。
2. 社区工作人员应主动学习业务知识,提高自身素质,以适应工作需要。
3. 社区工作人员应积极参与各项工作培训,提高工作效率。
第七条奖惩制度1. 对在工作中表现突出、成绩显著的社区工作人员,给予表彰和奖励。
2. 对不遵守工作纪律、工作质量低下的社区工作人员,给予批评教育,严重的给予纪律处分。
3. 社区工作人员如有违法违纪行为,移交有关部门处理。
第八条附则本规章制度自发布之日起施行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
本规章制度解释权归社区领导机构所有。
以上规章制度仅供参考,具体实施需结合社区实际情况进行调整。
温泉社区居民委员会值班制度
温泉社区居民委员会周末、节假日
及非工作时间值班制度
一、温泉社区居民委员、温泉社区为民服务站严格按照上级要求周末、节假期及非工作时间安排好值班人员,并互相督促。
二、温泉社区居民委员会、温泉社区为民服务站节假日值及非工作时间带班人员必须是在职社区居民委员会主要干部,带班人员在带班期间必须严格在岗,通信器材全日24小时开机。
三、温泉社区居民委员会、温泉社区为民服务站值班人员节假日及非工作日必须全天24小时值班,不得脱班,脱班一次,将追究其责任。
值班人员负责全天为民服务站的工作,及时为办理来访事宜,并如实做好值班记录,实在无法处理的由带班领导负责处理。
四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外,还应做好楼院的卫生打扫和巡查。
五、值班人员必须按时到岗,不得随意脱(离)岗,不得在值班时间内酗酒及做与值班无关的事情,并做好值班的相关记录。
如有发现一次给予警告处分并扣除当月值班补贴。
七、本制度同时适用于温泉社区居民委员会和温泉社区为民服务站,本制度在2007年12月15日会议通过,于2008年1月1日正式生效生效。
温泉社区居民委员会
2007年12月15日。
温泉部岗位职责与工作流程
温泉部岗位职责与工作流程温泉部岗位职责及工作内WQ-001第一章温泉部岗位职责及工作内容第一节部门概述一、部门概述温泉部是向来宾提供温泉泡浴、技师服务(中医推拿、按摩、足疗、理疗)娱乐、健身、休闲等综合服务的业务部门,是度假区吸引客人,并以此提高度假区声誉和营业收入的重要服务部门。
所谓温泉,是以其温度和所含的专门矿物质成分、气体成分、放射性元素等而区别于一样常温泉水,是由同意大气降水补给为主的地下水,在地壳深部进行深循环加热的过程中与围岩发生水——岩反应,并作为热载体和矿物质载体,沿热通道上升至有利的地势地貌部位或在有利的地质构造和水文地质条件下出露地表而形成的。
随着旅行休闲化时代的到来,温泉旅行已成为适应人们休闲和保健文化需求的一种旅行形式,成为集养生、休闲、度假为一体的新兴旅行产业。
二、组织架构第二节岗位职责岗位职责温泉部经理(一)层级关系直截了当上级:总经理总经办主任直截了当下级:温泉部副经理温泉部大堂副理/主管/领班(二)岗位职责及工作内容1.依照度假区规章制度和年度工作打算,制定部门治理制度、安排直属下级的具体工作任务,并监督贯彻实施,保证本部门各项工作和谐进展。
2.对各设施项目做出客源市场分析推测,提出部门预算报总经理审批,待审批后分降落实到各经营项目,并组织各级下属积极完成预算指标。
3.制定各经营项目及岗位的工作职责、服务流程、质量标准和操作规范,并经常检查其落实情形,分析解决显现的问题,以不断提高服务质量。
4.依照部门人员编制和实际工作量安排职员培训,做年度培训打算,并依照业务需要合理组织调配人员,以提高工作效率。
5.依照客源市场需求变化,不断调整经营策略,灵活把握经营时刻等经营细节,完成服务环节,以适应客人消费的变化。
6.审核各种费用支出单据,操纵好部门成本,加强物资治理,提高经济效益。
每月对各岗位物品进行盘点,做到账务相符。
7.定期对设施设备进行检修,做好设施设备的日常爱护和保养提高使用寿命。
温泉部工作手册
温泉部工作手册温泉部工作手册目录1. 引言2. 岗位职责3. 工作流程4. 安全管理5. 服务质量6. 客户关系管理7. 团队合作8. 紧急事件处理9. 离岗制度10. 总结1. 引言温泉部作为一个重要的部门,承担着为顾客提供优质的温泉服务的重要任务。
本工作手册旨在明确每个员工的职责和工作流程,确保每位员工能够高效地开展工作,并为提供出色的服务和良好的客户体验做出贡献。
2. 岗位职责- 接待客户,并提供详细的温泉服务介绍和解答客户问题- 根据客户的需求,为其制定个性化的温泉疗程方案- 负责温泉区的清洁和卫生工作,确保温泉水质的洁净和安全- 维护温泉设施的正常运行,及时报修和处理设施故障- 提供温馨的服务,如为客户调整温泉水温和按摩力度等- 负责温泉区的订单管理和客户记录更新- 掌握温泉相关知识,并及时更新学习- 积极参与团队活动和提供必要的支持3. 工作流程- 在工作开始前,检查温泉设施的运行状态,确保一切正常- 清洁温泉区,包括温泉池、更衣室、卫生间等- 根据客户的需求,提供合适的温泉疗程方案,并解答客户的问题- 协助客户更换衣物和保持温泉区的整洁- 在工作结束时,清理温泉区,准备下一位客户4. 安全管理- 确保温泉区的安全,如安装明显的警示标志和防滑设施等- 定期检查温泉设施和设备的安全性能- 强调客户在使用温泉设施时的注意事项,如避免过度饮酒或使用过热的温泉池等- 及时处理温泉区可能出现的安全问题,并报告相关部门5. 服务质量- 提供个性化的服务,根据客户的需求调整温泉水温和按摩力度等- 关注客户的反馈和意见,及时处理客户投诉并改进服务质量- 培训员工,提高服务技能和沟通能力- 提升员工的专业知识水平,以更好地回答客户的问题和需求6. 客户关系管理- 建立良好的客户关系,保持友好和热情的态度- 定期与客户进行联系,了解客户的需求和满意度- 推广温泉服务和促销活动,吸引更多客户- 建立客户档案,及时更新和维护客户信息7. 团队合作- 建立良好的团队合作氛围,相互合作和帮助- 参与部门和酒店的团队建设活动,提高团队凝聚力和协作能力- 留意其他部门的工作和需求,积极提供支持和协助8. 紧急事件处理- 在发生紧急事件时,保持冷静和应对能力- 负责温泉区的紧急疏散和安全撤离- 及时报告紧急情况和向相关部门寻求帮助9. 离岗制度- 做好交接工作,向接班人员详细介绍工作情况- 收拾个人工作区域,并保持整洁- 保持良好的形象,并时刻维护酒店的声誉10. 总结温泉部作为酒店重要的组成部分,每名员工都承担着重要的职责。
温泉会所员工管理制度
温泉会所员工管理制度第一章总则第一条为规范温泉会所员工管理,提高员工工作效率和服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于温泉会所的全体员工。
第三条温泉会所员工应遵守国家、地方的有关法律、法规和会所的规章制度,恪尽职守,勤勉工作,维护会所形象。
第四条温泉会所应建立健全的员工管理制度,明确员工的权利和义务,合理规范员工行为,保障员工的合法权益,推进会所的良性发展。
第五条温泉会所应在员工上岗前向员工提供必要的培训,包括操作技能、服务意识、文明礼仪等方面的培训,确保员工具备相关能力和素质。
第二章员工的权利和义务第六条温泉会所员工有如下权利:(一)享受国家规定的劳动保护政策,得到劳动安全和卫生保护;(二)享受休息、休假和社会保险福利;(三)按照规定获得正当报酬,并享有劳动纠纷的合法维权;(四)参加会所组织的培训,提升专业技能和服务水平;(五)提出意见和建议,维护自身合法权益。
第七条温泉会所员工有如下义务:(一)遵守国家有关法律法规和公司规章制度,服从管理,维护会所形象;(二)认真履行工作职责,提高服务水平,维护客户利益;(三)保守公司的商业秘密,不得泄露公司机密信息或利用公司资源谋取私利;(四)团结同事,维护公司利益,共同促进公司的发展。
第三章员工的管理第八条温泉会所应建立有效的员工管理制度,明确员工的工作责任和任务,合理分配工作,做到工作任务明确,责任制度清晰。
第九条温泉会所应根据员工的工作性质和特点,合理设定工作考核标准和绩效评价指标,进行定期考核和评估,及时发现问题,加以解决。
第十条温泉会所应根据员工的表现和工作情况,进行奖惩管理,给予员工适当的奖励和荣誉,同时对不合格或违规员工进行处理,确保员工工作积极性和让责任感。
第十一条温泉会所应建立健全的培训机制,为员工提供持续的专业培训和技能提升,不断提高员工的综合素质,提升服务水平。
第四章员工的激励机制第十二条温泉会所应制定合理的薪酬政策,根据员工的工作表现、能力和贡献给予适当薪酬和奖金,激励员工积极工作。
社区上班人员管理制度
第一条为加强社区上班人员的管理,提高工作效率,确保社区工作的顺利开展,根据国家有关法律法规和社区实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于社区上班人员,包括社区工作人员、志愿者等。
第三条社区上班人员应遵守国家法律法规,服从社区领导的安排,履行岗位职责,积极参与社区各项工作。
第二章职责与权限第四条社区上班人员应明确自己的岗位职责,认真履行工作职责,确保各项工作任务的完成。
第五条社区上班人员应按照规定的时间、地点参加上班,不得迟到、早退、旷工。
第六条社区上班人员应积极参与社区各项活动,发挥自身特长,为社区建设贡献力量。
第七条社区上班人员有权向上级反映工作中的困难和问题,并提出合理化建议。
第八条社区上班人员应保守工作秘密,不得泄露社区内部信息。
第三章工作纪律第九条社区上班人员应遵守工作纪律,保持良好的工作作风。
第十条社区上班人员应尊重领导,团结同事,互相帮助,共同进步。
第十一条社区上班人员应廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利。
第十二条社区上班人员应遵守公共秩序,爱护公共设施,维护社区环境。
第四章工作考核与奖惩第十三条社区上班人员的工作考核分为季度考核和年度考核,考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第十四条考核结果作为评优评先、晋升晋级的重要依据。
第十五条对表现优秀的社区上班人员给予表彰和奖励;对工作不力、违反纪律的,按照相关规定进行处理。
第十六条本制度由社区工作领导小组负责解释。
第十七条本制度自发布之日起施行。
社区上班人员管理制度旨在规范社区上班人员的行为,提高工作效率,为社区居民提供优质服务。
社区上班人员应认真学习并严格遵守本制度,共同为社区建设和发展作出贡献。
温泉中心上班员工规章制度
温泉中心上班员工规章制度第一章总则第一条为规范温泉中心员工的行为,维护温泉中心的正常运营秩序,保障员工的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于温泉中心所有员工,员工应严格遵守规定,不得违反规章制度。
对有违反规定的员工,将根据情节轻重,给予相应的处理措施。
第三条员工在温泉中心上班期间,应服从领导安排,认真完成工作任务,不得在工作时间内私自离开工作岗位。
第二章工作纪律第四条员工应保持良好的工作状态,严格遵守工作时间和工作规定,不得迟到早退,不得私自带家属进入工作场所。
第五条员工在工作中应当尊重领导、同事和客户,禁止在工作场所发生言语冲突或身体接触冲突等不文明行为。
第六条员工应当恪尽职守,绝对保守温泉中心的商业机密,对外单位及个人的财务状况、经营情况等一切机密资料,严禁擅自泄露。
第七条员工在进行工作时,应遵守各项操作规程,不得擅自调整工作流程或私自使用设备。
第三章服装仪容第八条员工应保持整洁清爽的穿着,统一穿着工作服,不得着装不整洁或穿着不符合规定的服装。
第九条员工应留意个人卫生保养,保持清洁卫生,不得携带臭味食品、香烟等物品进入工作区域。
第十条员工应当佩戴工作证件,不得私自将工作证件交给他人使用,以免引起混乱。
第四章安全保卫第十一条员工在工作期间应当注意安全防范意识,严禁在工作场所抽烟、打闹等不安全行为。
第十二条员工应保护和爱护温泉中心的各类设备和设施,维护温泉中心的正常运营秩序。
第十三条员工在工作中遇到突发事件,应按照应急预案的要求及时报警,并协助处理。
第五章奖惩措施第十四条对于表现优异、工作认真、态度端正的员工,将给予相应的奖励,例如表扬信、奖金等。
第十五条对于违反规章制度、工作不认真、态度消极的员工,将根据情节轻重,给予相应的处罚,如批评教育、警告、记过等。
第六章其他规定第十六条员工应遵守管理人员的工作要求,积极配合完成各项工作任务。
第十七条员工在工作期间,不得参与与温泉中心无关的经营活动,不得做出损害温泉中心利益的行为。
社区工作人员上班工作纪律制度
社区工作人员上班工作纪律制度社区工作人员是在社区中开展工作的重要角色,他们起着联系社区居民、服务社区居民的重要作用。
为了更好地保障社区居民的权益,提高社区的居民生活质量,社区工作人员需要遵守相应的工作纪律制度。
本文将从三个方面详细介绍社区工作人员上班工作纪律制度。
一、工作时间及考勤制度社区工作人员的工作时间一般为每天8小时,一周工作不超过五天,具体的工作时间安排由社区管理部门统一制定。
每个社区工作人员都需要按照工作安排准时到达工作岗位,不能迟到早退;如果确有事情需要按时请假,需要提前向上级领导发出请假申请,并经批准后方可请假。
在工作期间需要依据实际工作需要,有一定的弹性工作时间的安排。
在考勤制度方面,社区工作人员需要积极配合相关工作人员开展考勤工作,必须打卡在岗,不能以任何理由迟到或早退。
违反考勤制度将会受到相应的处理,严重的将会面临处罚和辞退的处罚。
二、文明文化行为规范为确保社区工作人员在工作期间能够更好地服务于社区居民,提供优质高效的服务,必须遵守文明文化行为规范。
在工作期间需要做到有礼貌、文明用语,不能使用粗鄙语言和涉及敏感话题,遵守社会公德和职业道德规范,并时刻注意自己的言行举止。
工作人员需要以身作则,争做文明脚步的先行者,带动更多的社区居民参与到文明行为中来。
同时,社区工作人员在处理问题时,需要依照规定程序、严格执行规章制度,不能擅自调整程序和规定流程。
工作人员需要专业严谨,积极配合相关工作人员开展工作,尽力做好工作。
三、工作责任制社区工作人员的工作责任制是社区管理工作的重要环节。
在工作期间,社区工作人员需要严格遵守各项工作责任制,按照规定程序开展工作,切实履行职责。
同时,社区工作人员需要积极发现问题、解决问题,尽力维护社区居民的权益和利益。
对于社区中出现的紧急事件和突发事件,工作人员需要积极应对,迅速处理,并及时上报相关管理人员,确保事件得到妥善处理。
为加强社区管理工作和服务社区居民,社区工作人员需要遵守相应的工作纪律制度,在工作期间不仅需要遵守规定程序和流程,更需要及时解决问题,做到干净、利落、精准、高效。
社区工作者规章制度
社区工作者规章制度社区工作者是社区治理和服务的重要力量,为了规范社区工作者的行为,提高工作效率和服务质量,保障社区工作的顺利开展,特制定以下规章制度。
一、工作纪律1、遵守工作时间,不得迟到早退。
社区工作者应按照规定的上班时间和下班时间准时到岗和离岗,如有特殊情况需要请假,应提前办理请假手续。
2、保持工作专注,不得在工作时间内从事与工作无关的活动,如玩游戏、聊天、看视频等。
3、保守工作秘密,对于社区工作中涉及到的居民个人信息、社区事务等敏感内容,不得随意泄露。
4、遵守职业道德,不得利用工作之便谋取私利,不得接受居民的贿赂或其他好处。
二、工作职责1、熟悉社区情况,了解社区居民的基本信息和需求,建立健全社区居民档案。
2、宣传党和国家的方针政策、法律法规,引导居民自觉遵守社会公德和法律法规。
3、组织开展社区文化、体育、教育等活动,丰富居民的精神文化生活,促进社区和谐发展。
4、协助政府部门做好社区治安、环境卫生、计划生育、劳动保障等工作,维护社区的稳定和秩序。
5、关注社区弱势群体,如老年人、残疾人、困难家庭等,为他们提供必要的帮助和服务。
6、调解社区居民之间的矛盾纠纷,促进邻里和谐,营造良好的社区氛围。
7、收集居民的意见和建议,及时向上级部门反映居民的诉求和问题,并跟踪问题的解决情况。
三、服务态度1、热情接待居民,做到微笑服务、主动服务、耐心服务,不得对居民态度冷漠、生硬、推诿。
2、认真倾听居民的诉求和问题,不得打断居民的讲话,要给予居民充分的表达机会。
3、对于居民的咨询和求助,要及时给予答复和帮助,不得敷衍了事。
4、尊重居民的意见和建议,不得歧视、侮辱居民,要维护居民的合法权益。
四、工作流程1、社区工作者在接到工作任务后,应明确工作目标和要求,制定工作计划。
2、按照工作计划,有序开展工作,并做好工作记录。
3、工作完成后,要及时进行总结和评估,总结经验教训,不断提高工作质量。
4、对于需要上报的工作情况和数据,要如实、准确、及时地上报。
温泉员工上班管理制度
温泉员工上班管理制度第一章总则为规范温泉员工的上班管理,提高员工的工作效率和工作质量,制定本管理制度。
本制度适用于所有在温泉工作的员工,员工必须严格遵守本制度的规定,不得违反。
第二章工作时间1. 标准工作时间为每天上午9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间,每周工作6天。
2. 员工应按时到岗上班,不得迟到早退,否则将受到相应的惩罚。
3. 加班工作需要提前向主管领导提出申请,并经批准后方可进行。
加班工作需合理安排,不得影响员工的身心健康。
第三章工作内容1. 温泉员工应认真负责地完成工作任务,不得推诿扯皮,确保工作质量和效率。
2. 员工应遵守相关工作规范和流程,不得擅自更改或破坏。
3. 员工应维护公司形象,与客户友好交往,保持良好的服务态度。
第四章工作纪律1. 员工应遵守公司的各项规章制度,听从领导的指挥安排,不得违反工作纪律。
2. 员工应保守公司的商业秘密,不得泄露给外部人员。
3. 员工在工作中不得使用手机、玩游戏、看视频等影响工作效率的行为,一旦发现将受到相应处罚。
第五章岗位职责1. 温泉员工应严格按照自己的岗位职责和工作要求进行工作,不得越权或篡权。
2. 温泉员工应不断学习提升自己的专业技能和知识素养,提高工作水平。
3. 温泉员工应积极配合其他部门的工作,共同完成公司的各项任务。
第六章奖惩制度1. 温泉员工在工作中表现突出,积极主动,服务客户热情,工作效率高,将受到公司的表扬和奖励。
2. 温泉员工在工作中出现违规违纪,疏忽大意,影响公司形象,将受到公司的批评和处罚。
3. 对于严重违纪的员工,公司将视情节轻重给予相应处理,甚至解除劳动合同。
第七章其他事项1. 温泉员工应保持良好的工作态度,遵纪守法,团结同事,共同努力,共同发展。
2. 温泉员工应保持良好的身心状态,保持健康的生活方式,不得沉迷于不良嗜好。
3. 温泉员工应主动关注公司的各项通知和政策规定,保持及时沟通和交流。
以上就是温泉员工上班管理制度的相关内容,希望各位员工能够严格遵守,共同维护公司的利益和形象,为公司的发展贡献自己的力量。
洗浴员工考勤管理制度
洗浴员工考勤管理制度一、目的为确保洗浴中心各项业务正常运营,规范员工出勤管理,保障员工合法权益,制定本考勤管理制度。
旨在通过明确考勤规定,提高员工工作积极性,营造良好的工作氛围。
二、适用范围本制度适用于洗浴中心全体在岗员工,包括全职、兼职及试用期员工。
三、工作时间1. 洗浴中心正常营业时间为每日上午10:00至晚上22:00,分为两个班次:上午班和下午班。
2. 上午班:10:00-18:00,下午班:14:00-22:00。
3. 员工具体班次由部门主管根据业务需求进行安排,并提前通知员工。
4. 员工应按照规定的工作时间到岗,如有临时调整,需提前通知员工,并做好相应调整。
5. 员工休息日由部门主管根据业务需求和员工意愿进行安排,保证员工享有合法休息权益。
四、考勤制度1、每日签到制度a. 员工应在规定的工作时间开始前10分钟到达工作场所,通过指定的考勤系统进行签到。
b. 签到时需记录员工姓名、签到时间、签到地点等信息,确保签到信息的准确性。
c. 员工签到后,应及时进入工作状态,准备开始当天的工作。
2、签到次数和时间a. 每日签到次数为两次,分别为上班签到和下班签到。
b. 上班签到时间为规定上班时间前10分钟,下班签到时间为规定下班时间后10分钟。
c. 若员工因工作需要提前或推迟签到,需提前向直接上级报告,并经批准。
3、因公外出未签到处理a. 员工因公外出未能按时签到,需在返回工作岗位后1小时内,向直接上级报告外出事由,并由上级记录在案。
b. 员工需提供相应的证明材料,如外出公干单、客户拜访记录等,以便核实未签到原因。
4、忘记签到处理a. 员工如因个人原因忘记签到,应立即向直接上级报告,并说明情况。
b. 上级需核实情况后,可在当天内为员工补签,但每月补签次数不得超过两次。
c. 若超出补签次数,将按未签到处理,扣除相应工资或纳入个人绩效考核。
5、考勤管理责任分配a. 部门主管负责本部门的考勤管理,确保员工遵守考勤制度。
温泉部工作制度,工作流程及标准内容
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社区工作人员上班工作纪律制度3篇
社区工作人员上班工作纪律制度3篇日常工作纪律制度一、严格遵守上下班打卡考勤制度,按时上下班,不迟到、不早退,不无故缺勤,不无故离开工作岗位。
二、保持良好的办公秩序,办公时间穿着整洁,注意仪表仪容,禁止穿背心、拖鞋上班,禁止大声喧哗吵闹,做到讲文明、讲礼貌。
三、工作时间不准串岗闲聊、打牌下棋、玩电脑游戏和做与工作无关的事,需要外出办事,一天以内报部门领导批准,一天以上须向副总经理声明,未经同意,不得离岗。
四、工作时间不准用电话闲谈与工作无关的事,严禁打收费信息台电话。
会议期间严禁接打电话。
五、遵守保密规定,妥善保管文件资料。
履行职责,加强防盗、防火等安全工作。
六、不准带小孩上班,不准与非公务人员长时间在办公室内交谈私事,以免影响他人正常办公。
七、严格履行请假制度,事前须提交书面申请,按有关程序和规定报批,报综合科登记。
请工休假、婚假、产假和探亲假的,报副总经理审核后由总经理审批。
请病假和事假一天内的,报部门领导审批;超过一天的,须报副总经理审批;特殊情况,事前向副总经理电话报告,事后须补写请假报告。
职工应按假期规定安排休假时间。
八、增强为民服务意识,服从领导安排,工作认真负责、讲求效率、不推诿、不扯皮,对来访的单位和群众做到耐心热情接待,提供优质服务。
九、注意保持办公环境的卫生,坚持每天一小扫,每周一大扫。
下班后注意关灯、关电、关门、关窗、关电脑等办公室内务工作。
十、遵守保密制度,涉及不该对外发布的信息不乱说,未确定的事项不能随意承诺。
考勤制度一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日,由副总经理统一安排轮休。
法定假日由公司统一安排。
四、严格请假制度。
员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。
社区值班制度
社区值班制度社区值班制度1一、温泉社区居民委员、温泉社区为民服务站严格按照上级要求周末、节假期及非工作时间安排好值班人员,并互相督促。
二、温泉社区居民委员会、温泉社区为民服务站节假日值及非工作时间带班人员必须是在职社区居民委员会主要干部,带班人员在带班期间必须严格在岗,通信器材全日24小时开机。
三、温泉社区居民委员会、温泉社区为民服务站值班人员节假日及非工作日必须全天24小时值班,不得脱班,脱班一次,将追究其责任。
值班人员负责全天为民服务站的工作,及时为办理来访事宜,并如实做好值班记录,实在无法处理的由带班领导负责处理。
四、值班人员除做好居民的接待事情的处理和值班外,还应做好楼院的卫生打扫和巡查。
五、值班人员必须按时到岗,不得随意脱(离)岗,不得在值班时间内酗酒及做与值班无关的.事情,并做好值班的相关记录。
如有发现一次给予警告处分并扣除当月值班补贴。
六、本制度同时适用于温泉社区居民委员会和温泉社区为民服务站,本制度在____年12月15日会议通过,于____年1月1日正式生效生效。
社区值班制度2为加强对社区居委会的日常管理,树立社区干部“服务于社区,奉献于社会”的良好职业形象,特制订本制度。
一、除按规定出勤外,还须在法定时间内轮流值班,做到干部轮休,居委会不关门,以方便居民群众到居委会办事和能够处理各种突发性事件。
值班由主任负责排出值班轮流表,每人每天严格按值班轮流表值班。
轮到星期六、节假日的照常值班。
二、无特殊原因不得请假,不得迟到或早退,确有特殊原因,必须向主任请假,并自行对调好值班人员。
三、值班人员应提前十五分钟到岗,签好名,并做好上班前的.一切准备工作。
四、在值班时间内,应严守岗位,不得中途离岗,虽签到但中途离开的,视作缺勤。
五、认真做好值班记录,处理好公务,遇重大事件时,应及时向有关领导报告,并办理值班交接手续。
对外地、外单位来访来函的调查,值班人员要实事求是,不弄虚作假,经核实了解清楚后由负责人签字,并加盖公章方可发函答复。
社区上班制度模板
社区上班制度模板一、总则第一条为了规范社区工作人员的上班行为,提高工作效率,保证服务质量,根据国家相关法律法规和政策规定,结合社区实际情况,制定本上班制度。
第二条社区工作人员应遵守国家法律法规,严格执行本上班制度,确保社区工作正常运行。
第三条社区工作人员应遵循以人为本、服务居民的原则,保持良好的工作态度,为居民提供高效、优质的服务。
二、工作时间第四条社区工作人员的工作时间为每周一至周五,上午8:30至12:00,下午14:00至17:30。
国家法定节假日按照国家和地方人民政府的安排执行。
第五条社区工作人员应按时上下班,不得迟到、早退。
如有特殊情况需提前请假,经批准后方可离岗。
第六条社区工作人员应保持通讯畅通,确保能及时响应居民的需求和紧急情况。
三、考勤管理第七条社区工作人员应按照要求填写工作日志,记录每天的工作内容,以便于管理和监督。
第八条社区应设立考勤制度,采用电子打卡、指纹识别或其他方式进行考勤。
考勤数据将作为工作人员绩效考核的依据。
第九条社区工作人员请假、加班等情况需填写相应的申请表格,经批准后方可生效。
四、工作内容第十条社区工作人员应按照社区工作计划,认真履行以下职责:(一)负责居民户籍、社会保障、住房、计划生育等方面的政策咨询和业务办理;(二)了解掌握居民基本情况,及时收集、反馈居民意见和建议;(三)组织策划社区文化活动,丰富居民精神文化生活;(四)协助社区居委会处理突发事件,维护社区安全稳定;(五)完成上级部门交办的其他工作任务。
第十一条社区工作人员应积极参与业务培训和学习,提高自身综合素质,不断提升服务水平。
五、工作纪律第十二条社区工作人员应遵守以下工作纪律:(一)遵守国家法律法规,不得利用职务之便谋取私利;(二)尊重居民,礼貌待人,热情服务,不得推诿、敷衍;(三)保守国家秘密和居民隐私,不得泄露相关工作信息;(四)遵守工作场所的规章制度,保持工作环境整洁、卫生。
六、奖惩措施第十三条对在工作中表现优秀、取得显著成绩的社区工作人员,给予表彰和奖励。
温泉员工日常管理制度
第一章总则第一条为加强温泉景区员工的管理,提高员工综合素质,确保温泉景区的正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于温泉景区全体员工,包括管理人员、服务人员、安保人员等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规,遵守温泉景区的各项规章制度,维护景区的良好形象。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德,诚实守信,勤奋敬业,团结协作。
第五条员工应积极参加培训,提高自身业务水平和服务质量。
第六条员工应自觉维护景区环境卫生,保持景区整洁有序。
第三章工作时间与考勤第七条员工实行标准工作时间,每周工作五天,每天八小时。
第八条员工应按时上下班,不得迟到、早退、旷工。
第九条员工请假需提前向部门负责人申请,经批准后方可离岗。
第十条员工年度累计请假天数不得超过五天,连续请假不得超过三天。
第十一条员工请假期间,工资待遇按国家规定执行。
第四章工作纪律第十二条员工应遵守景区各项规章制度,不得违反国家法律法规。
第十三条员工在工作期间,不得饮酒、赌博、打架斗殴等。
第十四条员工应爱护景区公共财产,不得损坏、浪费。
第十五条员工在工作中遇到紧急情况,应立即向部门负责人报告。
第五章服务质量第十六条员工应具备良好的服务意识,热情周到地为游客提供服务。
第十七条员工应熟悉温泉景区各项服务项目,解答游客疑问。
第十八条员工应掌握服务礼仪,尊重游客,不得歧视、侮辱游客。
第十九条员工在工作中发现游客需要帮助时,应主动伸出援手。
第六章培训与考核第二十条景区每年组织员工进行不少于两次的培训,提高员工业务水平。
第二十一条员工应积极参加培训,提高自身综合素质。
第二十二条景区定期对员工进行考核,考核结果作为员工晋升、调岗、辞退的依据。
第七章奖励与惩罚第二十三条对工作表现优秀、成绩突出的员工,景区给予表彰和奖励。
第二十四条对违反本制度规定、造成不良影响的员工,景区给予批评教育、罚款等处罚。
第二十五条对严重违反制度、损害景区利益的员工,景区有权予以辞退。
第八章附则第二十六条本制度由温泉景区人力资源部负责解释。
温泉员工的规章制度
温泉员工的规章制度
1. 嘿,温泉员工们,一定要把顾客当上帝呀!就像你对待自己最珍视的宝贝一样,要给他们无微不至的关怀。
比如顾客有任何需求,咱得第一时间响应,积极主动地去帮忙呀!这可是我们的职责所在呢!
2. 温泉员工们,上班时间可别开小差哟!你想想,要是医生在手术台上开小差,那后果多严重啊!我们也一样,要时刻保持专注呀!
3. 对同事们要友好相处呀,大家是一个团队呢!这不就跟一家人一样嘛,互相帮助,互相支持,这样工作起来才更带劲呀!比如说同事忙不过来了,你能不搭把手吗?
4. 注意自己的形象呀,我们代表的可是温泉的形象呢!你总不能穿得邋里邋遢的吧,那不是砸了招牌嘛!就像去参加重要约会一样,得精心打扮呀!
5. 一定要严格遵守工作流程呀!这就好比开车要遵守交通规则,不然会出大乱子的。
每一个环节都不能马虎,要认真对待呀!
6. 顾客的意见要虚心接受呀,这可是让我们进步的好机会呢!难道你不想变得更好吗?比如顾客说水温不合适,咱就得赶紧调整呀!
7. 保护好温泉设施,就像保护自己的宝贝一样!要是弄坏了,那多心疼呀!大家都小心点使用哟!
8. 服务态度要热情呀,让顾客感觉像春天的阳光一样温暖!别冷冰冰的,谁会喜欢呀!就像朋友来家里做客,你不得热情招呼嘛!
9. 遇到问题别慌张,冷静处理呀!就像遇到困难不能退缩一样,要勇敢面对,总能找到解决办法的呀!
10. 要珍惜这份工作呀,这可是我们的饭碗呢!努力工作,让温泉越来越好,我们也会越来越好呀!加油吧!
我的观点结论:温泉员工的这些规章制度都是为了能给顾客提供更好的服务,让温泉的经营更加顺利,大家一定要认真遵守呀!。
温泉部管理规章制度
温泉部管理制度一、工作纪律管理规章制度1、绝对服从和执行上级指令,工作安排与调配。
2、敬业爱业,热爱本职工作,乐意为客人服务。
3、遵纪守法,严格执行企业的各项规章制度。
4、不得对客人或上级无礼,不得对上级、同事或客人有恐吓、围攻、殴打或恶意中伤等行为。
5、要讲文明礼貌,注意个人仪表和个人形象。
6、熟记同事及上级之名字,主动与同事和上级打招呼,增进彼此之间的感情和提倡合作精神。
7、与同事相处,要相互尊敬,互助合作,不准发生争吵、打斗事件。
8、不要说和做有损国格、人格及形象的话和事。
9、不准窥视客人的行为或窃听客人的谈话。
10、不准为嫖娼、卖淫、吸毒、贩毒、赌博等行为提供信息开绿灯。
11、不论在何种情况下,服务员都不得敲门向客人索取钱物。
12、不准与客人发生金钱借贷或贵重物品的来往交易关系。
13、遇到不礼貌的客人或与客人发生误会时,要耐心解释或请示上级帮助解决。
14、与客人交谈时,不准吃东西、抽烟、看书报或打喷嚏、挖鼻、吐口水等不礼貌、不文雅的举动,要保持一定的距离和适中的音量。
15、与客人和同事相遇时,服务员应第一时间与客人打招呼,表示问候。
16、不准在客人休息的地方(如大堂等)或在为客人服务的交通工具上争位抢先。
17、不准嘲笑或刁难有生理缺陷的客人。
18、不准用手指客人,听到或见到一些滑稽的事情时,不能大声笑,以免引起客人不悦。
19、要养成使用敬语的习惯,随时而自然地使用礼貌面文雅的语言,对客人应态度和蔼,彬彬有礼。
20、不得有诈骗、偷窃行为。
21、不得损公利己,偷拿或挪用公款公物。
22、不准利用职权公报私仇。
23、不准造事生非,影响他人名誉及团结。
24、不准组织小集团与领导或管理人员搞对抗。
25、积极参加各种培训,努力提高个人素质,加深与拓展个人知识及业务知识的广度,养成良好的品行和高尚的道德情操。
26、当值时要正确地佩戴工牌和按规定穿好工衣。
27、当值时不准吃零食、饮饮料、抽烟、喝酒、会亲友。
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温泉社区上班工作制度
为进一步改善社区居委会作风,规范办事程序,提高工作效率,树立精干、高效、勤政、务实的居委会形象,特制定本制度:
一、居委会工作人员都必须按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。
居委会要严格考勤,作好记录,供年终岗位考核时参考。
二、工作时间内离开工作岗位半小时以上及外出,应向领导或同事打招呼。
三、工作时间内不准干与公务无关的事情。
无事不得串岗串室,不得聚众闲聊或吵闹喧哗。
四、保持居委会清洁。
不得乱扔杂物、纸屑、随地吐痰。
办公文具和文件资料用过后要及时整理,保持桌面整齐和清洁。
五、严禁上班时间打麻将或进行其他娱乐活动,一经发现给予相应的纪律处分。
六、开会时要准时到会,遵守会场纪律,带头树立良好的会见。
七、要服从工作安排,及时完成领导交办的各项工作任务,严禁拖拉推诿、马虎了事。
八、对外来联系工作的同志要热情接待,耐心诚恳,有问即答,不得推诿刁难。
九、对布置的每项工作要分级进行检查督办,做到件件有回音。
十、各办每年要制订年度工作计划,明确本年度完成的主要任务,并定期检查落实,半年度、年终要
温泉社区居民委员会。