戴尔波特五力
五力模型分析
五力模型 结构图：
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方便面行业五力模型分析
• 中国方便面行业，是 中国食品工业中一个 快速成长的“朝阳产 业”。特别是通过10 多年的发展，已出现 了许多的方便面品牌。 方便面行业已经发展 为一个比较成熟的快 速消费品市场。
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行业结构：寡头垄断市场
• 康师傅、统一、华龙瓜分天下
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一、潜在进入者威胁
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例如：据分析，学生群体里存在着很大一部分人喜 欢吃方便面。
• 1、学生本身属于消费群体，吃方便面省钱。 • 2、很多同学忙于学习，懒得去吃饭或者下课晚时看
到食堂吃饭的人太多，会选择吃方便面。 • 3、整天用电脑的人。学生中有很大一部分喜欢游戏
或者学习电脑软件。这部分人对着电脑就不愿意离 开，很多时候会选择方便面这种快餐式的饮ห้องสมุดไป่ตู้。 • 4、形单只影。不喜欢单独去食堂吃饭的人，会选择 方便面。
• 1、行业状况分析
（1）产业发展前景广阔 方便面产业发展前景还是十分广阔的，市场需求量较大。据统计，
中国人均消耗方便面一年为21包。 （2）产品差异化
方便面市场虽然品牌众多，但是各品牌的产品包装和内容物上差异 并不十分明显，特别是客户对康师傅，统一品牌的忠诚度很高，因此 对新进入者构成了一定的障碍。 （3）资本需求
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五力分析模型来龙与去脉
提出者：迈克尔·波特(Michael Porter) 时间：80年代初 应用环境：用于企业战略制定和竞争战略的分析，可以有效的
分析客户的竞争环境。 定义：波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主
要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业 之间的关系。根据波特（M．E．Porter）的观点，一个行 业中的竞争，不止是在原有竞争对手中进行，而是存在着 五种基本的竞争力量：潜在的行业新进入者、替代品的竞 争、买方讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及行 业内竞争者现在的竞争能力。这五种基本竞争力量的状况 及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行 业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度，这一 切最终决定着企业保持高收益的能力。 • 五力分析模型作为企业由外而内的管理工具，从五个方面 分析企业结构的吸引度，即竞争力，这五个方面分别是， 行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能 力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。
五力竞争模型案例分析
五力竞争模型案例分析
五力竞争模型是由迈克尔·波特（Michael Porter）提出的一种分析行业竞争潜力和企业竞争优势的工具。
该模型基于五种力量：现有竞争对手的竞争程度、潜在竞争对手的威胁、替代品的可用性、供应商的议价能力以及买家的议价能力。
以下是一个五力竞争模型的案例分析：
行业：电子零售业
1. 现有竞争对手的竞争程度：分析市场上的主要竞争对手，包括他们的规模、市场份额、产品和服务特点以及市场定位。
如果市场上有多个大型竞争对手，那么竞争程度可能较高。
如果主要竞争对手的产品差异较小，竞争程度也会增加。
2. 潜在竞争对手的威胁：分析是否存在新进入者的威胁。
新进入者可能会带来新的创新和竞争，对现有企业构成威胁。
因此，考虑新进入者的资本、技术和市场准入难度等因素。
3. 替代品的可用性：寻找可能替代电子零售产品的替代品或服务，比如线下零售店或其他电商平台。
如果替代品的可用性和吸引力高，那么电子零售业的竞争压力增大。
4. 供应商的议价能力：分析电子零售商与供应商的关系，并评估供应商对价格和产品供应的影响力。
如果供应商集中度高，电子零售商将面临供应商议价能力的压力。
5. 买家的议价能力：分析买家对价格和产品质量的要求，并评估买家在市场中的集中度。
如果买家占据较大份额且要求价格优惠，那么电子零售商将面临买家议价能力的压力。
通过分析上述五个方面，可以帮助电子零售商了解行业竞争的潜力和自身的竞争优势，从而制定相应的竞争策略。
波特五力模型PPT模板
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波特五力模型 (2/5)
波特 五力 模型
什么是波特五力模型?
波特五力模型是一个模型，用于识别和分析塑造每个行业 的五力竞争模型，并帮助确定一个行业的弱点和优势。 五 力模型分析常用于识别行业结构，确定企业战略。 波特模 型可以应用于经济的任何部分，以了解行业内的竞争水平 并提高公司的长期盈利能力。五力模型模型以哈佛商学院 教授迈克尔·E·波特的名字命名。
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总结概括
购买者讨价还价能力
替代品的威胁
新进入者的威胁
供应商讨价还价能力
现有企业的竞争
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戴尔波特五力
戴尔波特五力模型分析一、波特五力模型简介五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
图1 波特五力模型二、戴尔的公司简介1984年1月2日，戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司”，经营起个人电脑生意，“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司，而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统，直接接触最终用户。
二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。
由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。
三、利用波特五力模型分析戴尔的竞争情况1、供应商的讨价还价能力零配件供应商、戴尔公司、售后服务代理商和物流配送服务商四者共同形成了一个虚拟的企业。
他们通过电子数据交换等方式紧密连接，密切配合，达到了资源的更优化配置，同时也降低了成本，共同为顾客提供优质的产品和服务。
戴尔公司通过制定严格的供应商评价指标体系来筛选供应商，并建立完善的动态考核体系来实施对服务供应商的管理。
（1）零配件供应商管理策略戴尔公司有一个组织严密的零件供应商网络， 9 5 %的物料来自这个供应网络， 7 5 %来自3 0家最大的供应商，另外2 0 %来自规模略小的2 0 家供应商。
（2）服务供应商管理策略戴尔公司为使自己专注于核心业务而将物流配送业务和售后服务业务外包给专业化的第三方物流公司和专业技术服务公司，以降低供应链成本并创造更多的顾客让渡价值。
由于供应商的集中度较高，所以供应商的讨价还价能力较强2、购买者的讨价还价能力戴尔直销对个人电脑时，购买者与商家直接的交谈议价，就可以将价位降低。
波特五力模型通用课件
波特五力模型的应用范围
行业研究
波特五力模型广泛应用于 各个行业的市场研究，帮 助研究者了解行业的竞争 态势。
企业战略
企业可以利用波特五力模 型分析其所处行业的竞争 环境，制定有效的竞争策略。
投资决策
投资者可以利用波特五力 模型评估行业的投资价值 和潜在风险，做出更明智 的投资决策。
PART 02
PART 04
波特五力模型的实践应用
企业战略制定
确定企业核心竞争力
01
波特五力模型有助于企业识别自身的核心竞争力，从而制定出
有效的战略规划。
评估行业吸引力
02
通过分析五种力量，企业可以评估行业的吸引力，从而决定是
否进入或退出某个市场。
制定竞争策略
03
基于对五种力量的分析，企业可以制定出有效的竞争策略，如
和企业的应对策略。
企业竞争力评估
总结词
企业资源
企业竞争力评估是指对企业综合实力和市 场竞争力的评估，是制定企业竞争策略的 重要依据。
评估企业的有形和无形资源，了解企业的 资产状况和竞争优势。
企业能力
企业创新
评估企业的研发、生产、营销和服务能力， 了解企业的综合能力水平。
评估企业的创新能力和创新意识，了解企 业的可持续发展能力和市场适应性。
和完善。
02
更全面的竞争态势分析
未来的研究可以进一步拓展波特五力模型的应用范围，包括对不同行业、
不同国家或地区的竞争态势进行更全面的分析。
03
与其他理论模型的结合
波特五力模型可以与其他战略管理理论模型相结合，形成更加系统和全
面的战略分析框架。
THANKS
感谢观看
市场容量和成长性
戴尔波特五力
5、行业内竞争者现在的竞 争能力
• 美国PC出货量 • 市场调查机构Gartner日前公布了2012年第一 季度PC出货量数据。该报告显示，2012年第 一季度全球PC出货量为8900万台，较去年同 期增长1.9%。惠普、联想、戴尔、宏碁、华硕 仍居前五位。惠普出货量达1530万台，占全 球市场总量的17.2%，联想出货量为1160万台， 占13.1%，戴尔紧接其后，但出货量同比下滑 1.6%，为980万台，占全球总量11%。 去年的 第三季度联想就首次超越戴尔成为全球第二大 PC厂商。来自2、购买者的讨价还价能力
• 戴尔直销个人电脑时，购买者与商家直接的交 谈议价，虽然个性化较强，但也基本上属于标 准化且同时向多个卖主购买产品在经济上也完 全可行，此时购买者的议价能力就有所上升。 • PC行业电脑品牌众多，因而顾客也有着众多的 选择，对产品或服务质量的能力就有较高的要 求，此时顾客就有着较强的讨价还价能力。
3、潜在竞争者进入的能力
4、替代品的替代能力
• 听歌、看电影、看电子小说有MP4、MP5 • 登陆社交网络、玩游戏等网站，3G智能手机、触屏智 能手机、平板电脑 • 现在电脑行业替代品主要是平板电脑。比之笔记本电 脑，平板电脑除了拥有其所有功能外，还支持手写输 入或者语音输入，移动性和便携性都更胜一筹。 • 据国外媒体报道，一项针对iPad用户的调查显示， 44%的iPad用户购买iPad作为笔记本电脑的替代品， 41%的用户由于购买了iPad将不再购买iPod touch。 而中国的华硕也在策划着推出自己的平板电脑，暂名 为Eee Pad，与苹果的平板电脑极为相似。
波特五力模型简介
波特五力分析模型是 迈克尔·波特(Michael Porter)于 80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。用于 竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
波特五力模型
波特五力模型波特五力模型-------行业竞争力分析2021年10月8日13级信息51班汪青媛、曹志、刘成概述五力模型是由波特(Porter)提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。
迈克尔· 波特教授 (Michael E. Porter) 简历 1973年，获哈佛大学经济学博士，留任哈佛商学院，成为哈佛有史以�碜钅昵岬慕淌冢�年仅 26岁； 1983年，被里根政府招揽进“美国产业竞争力委员会”,还是许多国家的政府顾问，如新西兰、加拿大、葡萄牙等。
1980年出版《竞争战略》 1985年出版《竞争优势》奠定了世界级战略大师的地位五力模型框架一、新进入者的威胁进入障碍(即产业外的企业进入本产业时所必须付出的各种代价) 结构性障碍规模经济产品差别化资本的需求转换成本分销渠道与规模经济无关的优势政府政策行为性障碍制定进入定价进入对方领域方式格兰仕：规模优势带来竞争优势美国人生产一台微波炉要800元人民币，我们说你不要生产了，把装备搬过来，给400元我们帮你干。
在国外，一周生产时间只有24小时，而我们这里可以根据需要一天三班倒，同样的一条生产线，在我这里做一天相当于在法国做一个星期。
格兰仕当时向日本进口的价格是23美元，在欧洲是30多美元，格兰仕就对欧洲的企业说：“你把生产线搬过来，我们帮你干，干完后8美元给你。
” 结果日本的企业受不了，格兰仕于是让日本的企业也把生产线搬过来，报价5 美元，而实际上格兰仕的成本只要4美元。
出于同样的理由，许多国际知名品牌纷纷把自己的生产线转移到格兰仕，据称，目前格兰仕已经同200多家跨国公司建立了合作关系。
竞争环境分析的波特五力模型-管理资料
竞争环境分析的波特五力模型-管理资料五力分析模型是迈克尔·波特提出的一套关于行业竞争的影响因素的理论，利用波特的“五力”模型，我们可以对许多行业的发展做出分析。
例如，在20世纪80年代，计算机生产厂商如IBM、Digital、Prime都把自己的注意力放在彼此的竞争上，为此他们投入大量的人力和物力，针对竞争对手制定了富有竞争性的市场、价格、生产各方面的策略，并在实施的时候坚决加以贯彻与执行，力求遏制竞争对手，扩大市场份额。
但是，最后他们纷纷发觉，在残酷的竞争之后他们并没有获得预计的效果。
因为对于技术高速发展的计算机和通讯行业来说，替代品的威胁才是它们最大的威胁。
在20世纪80年代的西方发达国家，个人计算机网络化成为当时技术发展的主要趋势。
由于不了解这种趋势、不清楚这种潜在的威胁，大量的计算机公司最后不得不面对破产或被兼并的命运。
1.“五力”模型分析五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。
五种力量模型确定竞争的五种主要来源，主要是客户、供应商、新进入的威胁者、替代品的威胁者和竞争者。
(2)供应商的讨价还价能力供应商是指向特定企业及其竞争对手提供产品或服务的企业，其讨价还价能力是指供应商通过提高价格或者降低所售产品或服务质量的手段对行业内的企业所产生的威胁的大小，供应商对企业的生产经营具有很大的影响力，特别是当企业所需资源供应来源十分集中或稀缺时，供应商可以通过提价、限制供应、降低所售产品和服务的质量，在参与某行业时发挥其讨价还价能力。
因此，企业既要设法与一些主要的供应商建立长期稳定的供货关系，以获得稳定的供应渠道及某些优惠条件，同时也需要避免其单边垄断，给本企业造成损失。
(3)客户的讨价还价能力企业对自己投入的资本追求利润最大化，而买方则希望以尽可能低的价格来购买产品。
为降低成本，买方与供应商议价以获得高质量的产品、高水平的服务和低廉的价格，这些可以通过鼓励行业内公司间的相互竞争获得。
波特的五力模型解析
波特五力模型分析之一----行业新进入者的威胁波特的五力模型，首先需要了解什么是五力，这个五力存在于什么环境中，为什么要分析五力要素，波特从广阔的视角即全面的看问题，分析了影响行业竞争力的五个因素，即行业新竞争者的进入，购买商的议价能力、供应商的议价能力，同行业竞争者的竞争以及替代品的威胁，由于五力要素的构成对行业影响程度不同，影响着行业内的竞争环境，企业的管理人员需要分析行业中来自于各方的威胁与压力，通过五力模型的分析，战略管理者可以清楚地了解自己在制定战略的过程中应当考虑的因素。
企业进入一个行业目的就是为了得到回报，当一个行业处于成长期的时候，行业的规模会扩大，盈利能力会提高，因此就会吸引更多的投资者进入该行业，因此对于每一个行业来说，都会面临着行业新进入者的威胁，威胁来自于两个方面，一方面从采购来说，企业要采购材料进行生产，而供应商是有限的，那么当行业中生产同类商品的企业增多时，就会对材料的需求量增加，因此企业间就会争抢原材料，必定造成材料供应的紧张，价格的上涨，从而生产成本的增加，从商品的输出来看，市场需求是有限的，则行业新进入者与原有企业则要争夺有限的市场份额，往往行业新进入者会采取营销手段占据市场份额，因此会导致原有企业营业利润率的下降，不能实现预期的投资回报率。
那么行业新进入者对企业的威胁有多大呢？我们可不可以采取一定的措施限制其他企业进入该行业呢？如果一个企业自身比较强大，具有可持续的竞争能力，那么即使行业竞争激烈，也仍然会占据一定的市场地位，我们可以从企业自身的优势来分析。
企业的规模，我们都知道规模经济效益，简单的说产品的单位成本随着企业规模的扩大而逐渐降低，但是这又不是绝对的，当企业的规模逐渐扩大，甚至很大的，企业需要的员工人数就会增加，工作量就会增大，为了完成供应任务可能会要求人员加班，这样就增加了人工成本，同样机器的磨损也会增大，因此当企业规模超乎企业自身能力逐渐扩大时，企业的单位成本反而会增加，因此企业实现规模效益要把握个“度”，真正的了解规模经济的意义。
波特五力分析模型课件
技术壁垒
评估行业的技术壁垒，了解潜在进入者进入市 场的难度。
资本需求
分析潜在进入者在进入市场时所需的资本需求， 了解潜在进入者的资金实力。
替代品的威 胁
替代品的性能和价格
分析替代品的性能和价格，了解替代 品对行业内的竞争压力。
技术创新速度
评估法律法规和政策环境对替代品的 影响，了解替代品在市场上的合法性 和可行性。
和难度。
供应商的谈判能力和集中度
分析供应商的谈判能力和集中度， 了解供应商对企业的影响力。
供应商的利润空间
评估供应商的利润空间，了解供 应商对价格的敏感度和议价能力。
买方的议价能力
买方的数量和实力
分析买方的数量和实力，了解买方对企业的 议价能力。
买方的谈判能力和集中度
分析买方的谈判能力和集中度，了解买方对 企业的影响力。
案例三：餐饮行业的波特五力分析
消费者需求多样化，业内竞争激烈
餐饮行业消费者需求多样化，从口味、环境到服务质量都有不同要求。这使得企业需要不断创新以满 足消费者需求。同时，由于进入门槛相对较低，业内竞争也非常激烈。
THANKS
波特五力分析模型的重要性
1 2
3
行业盈利潜力评估
通过波特五力分析，企业可以了解行业的盈利潜力，从而制 定合理的战略规划。
竞争优势识别
企业可以利用波特五力分析，识别自身的竞争优势和劣势， 从而制定有效的竞争策略。
投资决策支持
投资者可以通过波特五力分析，评估行业的投资价值和潜在 风险，从而做出明智的投资决策。
消费者的转换成本
评估消费者从现有产品转向替代品的 成本，了解替代品对消费者的吸引力。
法律法规和政策环境
分析行业内的技术创新速度，了解新 技术对现有产品的冲击和替代品的出 现速度。
五力模型
在任何一本关于企业战略或营销战略的教科书上，哈佛大学教授迈克尔•波特的“”都是必不可少的经典内容。
在其1980年出版的“竞争三部曲”第一部《竞争战略》中，波特详细分析了下面这个产业竞争框架，一举奠定了他在战略管理领域的大师地位。
这一分析框架重在研究影响一个产业利润水平的结构因素，同营销学中的“4P”一样，它在逻辑上是显而易见的，因此一经提出就被广泛接受，这里不再赘述。
可它在学术界熙熙攘攘是一回事，实际中的应用并不如人意。
在科特勒的《营销管理》中，将“五力竞争模型”作为评估细分市场吸引力的工具，但也只是简单介绍了一下细分市场内激烈竞争的威胁、新竞争者的威胁、替代产品的威胁、购买者讨价还价能力加强的威胁和供应商讨价还价能力加强的威胁五个方面的竞争因素，对营销者要怎样具体应用却一字未提。
真是无奈!问题出在哪里呢？从营销的角度来看，这个模型是从企业自身出发并且完全竞争导向的，由于竞争瞬息万变，竞争行为难以预测，需要考虑的方面太多，分析不可避免地趋向复杂化，且竞争越激烈，信息的搜集越困难，而等到需要的信息凑全时，情况又已经发生变化了，结果这一战略分析工具必然陷在悖论里难以自拔。
要是哪个企业有雄心非要搞个透彻不可，就只能眼看着竞争对手甩开大步了——模型？让专家玩去吧!孙子兵法曰：胜兵先胜而后求战。
要使企业一开始就处于有利位置，“未战而庙算”是必要的，只是分析要简单实用。
克劳塞维茨告诉我们：“战略上最重要而又最简单的准则是集中兵力。
……我们要严格遵守这一准则，并把它看作是一种可靠的行动指南。
”那么，找出惟一决定竞争胜负的关键要素、集中攻击它就是商战的不二法门了。
本文发表xx|boraid|这个攻击地点在哪里呢？消费者的大脑。
这里才是竞争决胜的最终战场。
事实上，在消费者的大脑里，并不存在产业。
消费者买的不是产业，而是品类。
波特的产业分析模型，放在消费者的大脑里，就是品类竞争模型，如下图：这个模型也是显而易见的，影响消费者购买决策的有五种作用力：现有品类、替代品类、互补品类、核心背书和渠道。
波特五力竞争模型
波特五力竞争模型
意义与功能
用于分析某行业内的竞争状况五种衡量指标，分别是：
消费者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力、替代品的替代能力、潜在竞争
者进入的能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
五力模型是由波特（Porte）提出的，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效的工具。
在该模型中涉及的五种力量包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。
决定企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力。
竞争战略从一定意义上讲是源于企业对决定产业吸引力的竞争规律的深刻理解。
任何产业，无论是国内的或国际的，无论生产产品的或提供服务的，竞争规律都将体现在这五种竞争的任用力上。
因此，波特五力模型是企业制定竞争战略时经常利用的战略分析工具。
这五种竞争作用力综合起来，决定了某产业中的企业获取超出资本成本的平均投
资收益率的能力。
这五种作用力的综合作用力随产业的不同而不同。
随产业的发
展而变化。
结果表现为所有产业的内在盈利能力的不一致性。
这五种作用力决定了产业的盈利能力，因为它们影响价格、成本和投资收益等因素。
例如，卖方议价的能力会影响原材料成本和其它投入成本；竞争的强度影响价格以及竞争的成本；新的竞争者入侵的威胁会限制价格，并要求为防御入侵而进行投资。
企业通过其战略能对这五种作用力施加影响。
如果企业能通过这五种力量来影响所在产业的竞争优势，那它就能从根本上改善或削弱产业吸引力，从而改变本产业的竞争规则。
波特五力模型的原理 -回复
波特五力模型的原理-回复波特五力模型，也称为五力竞争模型，是由著名的管理学家迈克尔·波特于20世纪80年代提出的竞争分析工具。
该模型旨在分析企业所处市场的竞争力，并帮助企业制定战略以适应竞争环境。
它包含了对竞争力的五个方面的评估，包括竞争对手、潜在竞争者、替代品、供应商和顾客。
第一步，波特五力模型的一般概念。
波特五力模型以企业为中心，通过分析企业所处的市场环境，揭示了影响企业竞争力的五个主要要素。
这些要素可以直接或间接地对企业的业绩和利润产生影响。
通过了解这些力量，企业可以更好地理解市场竞争环境，并制定相应的发展战略。
第二步，竞争对手的分析。
竞争对手是指在同一行业内，与企业竞争相同顾客群的公司。
通过对竞争对手的策略、资源和能力进行分析，企业可以了解市场上的竞争强度。
竞争分析的关键在于了解竞争对手的优势和劣势，以便制定与之相应的战略。
第三步，潜在竞争者的分析。
潜在竞争者是指尚未进入市场，但有潜力进入并与现有企业竞争的新公司。
通过对潜在竞争者的分析，企业可以预测市场上的潜在威胁，并采取相应的措施应对。
潜在竞争者的分析包括评估新企业的进入难度、市场准入壁垒和潜在竞争者的策略意图。
第四步，替代品的分析。
替代品是指可以满足相同需求或提供同样功能的其他产品或服务。
替代品的存在会对企业的市场份额和价格产生影响。
因此，企业需要了解替代品的替代能力以及其在市场上的竞争情况。
通过对替代品的分析，企业可以评估替代品的威胁，并决定如何增强自身产品或服务的竞争优势。
第五步，供应商和顾客的分析。
供应商是指向企业提供原材料、产品或服务的公司。
顾客是指购买企业产品或服务的个人或组织。
供应商和顾客的力量可以影响企业的交易条件和定价能力。
通过分析供应商和顾客的策略、需求和反应能力，企业可以更好地洞察市场需求和趋势，并制定与之相应的战略。
最后一步，综合分析与战略制定。
通过对波特五力模型的全面分析，企业可以了解市场竞争情况，并制定相应的战略。
企业战略管理工具——五力分析模型
五力分析模型定义五力分析模型作为由外而内的管理工具，从五个方面分析企业结构的吸引度，即竞争力，这五个方面分别是，行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁。
起源五力模型是由麦克尔·波特（Michael Porter）于80年代初提出，对公司战略制定产生全球性的深远影响。
五力模型应用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
演变1996年，在麦克尔·波特的五力分析模型基础上，Intel 前总裁Andrew S. Grove提出了六力分析的概念，重新探讨并定义产业竞争的六种影响力。
他认为影响产业竞争态势的因素分別是:1.現存竞争者的影响力、活力、能力；2.供应商的影响力、活力、能力；3.客戶的影响力、活力、能力；4.潛在竞争者的影响力、活力、能力；5.产品或服务的替代方式(substitution)；6.“协力业者”（政府）的力量。
应用五力模型中的五种力量确定了竞争的五种主要来源，一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化。
1.行业现有竞争状况参考因素：竞争结构、产业结构成本、战略目标、退出障碍、产品差异化程度；2．购买者的议价能力参考因素：购买者的集中程度、产品的标准化程度、购买者的转换成本、替代品的替代程度、大批量购买的普遍性、购买者的利润率；（购买者对行业盈利性的影响表现在，购买者能够强行压低价格，或要求更高的质量或更多的服务，为达到这一点，他们可能使生产者互相竞争，或者不从任何单个生产者那里购买商品）3．供应商的议价能力参考因素：供应商所在行业的集中程度、供应商的品牌、供应商的利润率、供应商的转换成本、供应商前向一体化的战略意图等；（供应商影响行业竞争者的主要方式是提高价格或降低所提供产品或服务的质量）4．替代品的威胁参考因素：替代品的质量、替代品的价格、购买者选择替代品的转换成本；（替代品是指那些与客户产品具有相同功能的或类似功能的产品，行业中的每一个企业或多或少都必须应付替代品构成的威胁）5、新进入者的威胁参考因素：经销渠道的可进入性、技术支持的可能性、进入壁垒的难易程度、品牌忠实度、投资需求、预期的抱负、政府规则等。
五种力量分析模型
五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
五种力量的不同组合变化最终影响行业利润潜力变化。
[编辑]波特五力分析模型详解五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。
五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。
一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：1．供应商的议价能力供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
供方力量的强弱主要取决于他们所提供给买主的是什么投入要素，当供方所提供的投入要素其价值构成了买主产品总成本的较大比例、对买主产品生产过程非常重要、或者严重影响买主产品的质量时，供方对于买主的潜在讨价还价力量就大大增强。
一般来说，满足如下条件的供方集团会具有比较强大的讨价还价力量：- 供方行业为一些具有比较稳固市场地位而不受市场剧烈竞争困挠的企业所控制，其产品的买主很多，以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。
- 供方各企业的产品各具有一定特色，以致于买主难以转换或转换成本太高，或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。
- 供方能够方便地实行前向联合或一体化，而买主难以进行后向联合或一体化。
（注：简单按中国说法，店大欺客）[编辑]2．购买者的议价能力购买者主要通过其压价与要求提供较高的产品或服务质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力。
一般来说，满足如下条件的购买者可能具有较强的讨价还价力量：- 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量的很大比例。
DELL公司竞争环境分析
DELL公司竞争环境分析摘要戴尔公司是一家在电脑市场上具有很大竞争力的公司，目前在市场上的份额排名为第二。
首创技术支持热线，并使之成为业外部环境 1 五力模型分析建议内部环境目录1.戴尔公司简介 (3)2.戴尔公司的外部环境分析 (3)2.1宏观环境因素分析 ................................................................. . (3)2.2竞争分析:波特的五力模型 ................................................................. (4)3.DELL内部环境分析 (5)3.1管理 ................................................................. ...................................................................53.2营销 ................................................................. ...................................................................63.3财务会计 ................................................................. .. (6)3.4生产作业 ................................................................. .. (6)3.5企业文化 ................................................................. .. (6)4.建议 (7)4.1 PC业务 ................................................................. . (7)4.2服务器业务 ................................................................. . (7)4.3服务业务 ................................................................. .. (7)4.4其他电子产品业务 ................................................................. . (7)4.5针对专业化用户的,,以及服务器业务市场渗透 (7)4.6 PDA手机新机型的产品开发 ................................................................. (8)5.附录 (9)5.1参考文献 ................................................................. .. (9)21.戴尔公司简介戴尔计算机公司于1984年由企业家迈克尔?戴尔创立，他是目前计算机业内任期最长的首席执行官。
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戴尔波特五力模型分析
一、波特五力模型简介
五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。
五力分别是：供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
图1 波特五力模型
二、戴尔的公司简介
1984年1月2日，戴尔凭着1000美元的创业资本，注册了“戴尔电脑公司”，经营起个人电脑生意，“戴尔电脑”成为第一家根据顾客个人需求组装电脑的公司，而且不经过批量销售电脑的经销商控制系统，直接接触最终用户。
二十多年以来，戴尔公司革命性地改变整个行业，使全球的客户包括商业、组织机构和个人消费者都能接触到计算机产品。
由于被业界接受的戴尔直接模式，信息技术变得更加强大，易于使用，价格更能接受，从而为客户提供充分利用这些强大的、全新工具的机会，以改善他们的工作和生活。
三、利用波特五力模型分析戴尔的竞争情况
1、供应商的讨价还价能力
零配件供应商、戴尔公司、售后服务代理商和物流配送服务商四者共同形成了一个虚拟的企业。
他们通过电子数据交换等方式紧密连接，密切配合，达到了资源的更优化配置，同时也降低了成本，共同为顾客提供优质的产品和服务。
戴尔公司通过制定严格的供应商评价指标体系来筛选供应商，并建立完善
的动态考核体系来实施对服务供应商的管理。
（1）零配件供应商管理策略
戴尔公司有一个组织严密的零件供应商网络， 9 5 %的物料来自这个供应网络， 7 5 %来自3 0家最大的供应商，另外2 0 %来自规模略小的2 0 家供应商。
（2）服务供应商管理策略
戴尔公司为使自己专注于核心业务而将物流配送业务和售后服务业务外包给专业化的第三方物流公司和专业技术服务公司，以降低供应链成本并创造更多的顾客让渡价值。
由于供应商的集中度较高，所以供应商的讨价还价能力较强
2、购买者的讨价还价能力
戴尔直销对个人电脑时，购买者与商家直接的交谈议价，就可以将价位降低。
由于购买者的议价能力影响因素之一是购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产品在经济上也完全可行，此时购买者的议价能力就有所上升。
中国的联想在PC的市场行情上做的很好，因此戴尔要想完全的适应中国的市场进行PC 的销售，必须更多的考虑到中国顾客的情况。
现有竞争者的竞争愈加激烈，电脑品种加大，会出现一种供过于求的情况，消费者的选择余地加大，这样对戴尔的考验就越大。
同时科学技术的发展，电脑更新换代的时间越来越短，而对于顾客来讲，性能好的，发展越快的电脑
自然是首选。
消费者消费水平的提高，对于价格的敏感度也就下降。
3、潜在竞争者进入的能力
（1）随着人们生活水平的提高，人们对电脑的需求越来越大。
于是许多电器行业的佼佼者也将矛头指向了电脑行业，如：海尔，TCL等，海尔作为世界白色家电第一品牌，他的经济、研发、创新能力应该不需要再重复了。
（2）PC行业进入壁垒包括品牌壁垒、规模经济、管理水平、营销渠道等。
在PC 产品同质化、PC 企业经营模式相近的情况下，品牌知名度对于引导消费者购买需求具有重要作用。
目前国内大型PC 厂商在采购、生产、渠道、客户服务等方面已经具备明显的规模优势，运营成本有效降低，在PC行业普遍利润率较低的情况下，规模优势和管理水平带来的成本优势成为行业的主要进入障碍。
（3）组装机营销，特别是在各大卖场的组装机商铺，给消费者提供各种详尽的电脑配件指导，这无疑与戴尔网络直销在某种程度上有异曲同工之妙，且更适合与喜欢DIY的青年们，对戴尔的网络直销产生一定的威胁。
4、替代品的替代能力
同时随着各种电子产品的发展，必然对戴尔公司产生影响。
按照用户使用它的不同功能取向：如果客户用它听歌，看电影看电子小说，MP4、MP5足以成为其替代产品；如果客户倾向于用它登陆社交网络等网站，智能手机也可以成为其替代产品；客户只是用它打打简单的游戏，平板电脑也是他的替代品。
RIM的黑莓手机苹果的Iphone。
3G智能机的发展。
现在电脑行业（以台式机和笔记本电脑为主）的潜在替代品主要是平板电脑，最新的即是苹果的iPad。
比之笔记本电脑，平板电脑除了拥有其所有功能外，还支持手写输入或者语音输入，移动性和便携性都更胜一筹。
据国外媒体报道，一项针对iPad用户的调查显示，44%的iPad用户购买iPad 作为笔记本电脑的替代品，41%的用户由于购买了iPad将不再购买iPod touch。
而中国的华硕也在策划着推出自己的平板电脑，暂名为Eee Pad，与苹果的平板电脑极为相似。
可以看出，1，大多数电脑的替代产品在价格方面比电脑便宜，2，消费者用途单一，3消费者更加倾向于便携式的产品（手机，P4，P5）。
所以在市场竞争中难免会对电脑市场造成影响。
5、行业内竞争者现在的竞争能力
（1）惠普
惠普是美国的资讯科技公司。
惠普是全球领先高科技提供商,提供笔记本,台式电脑,工作站等全线产品,2002年收购了美国著名的电脑公司康柏电脑。
《财富》杂志公布了2010年美国企业500强排行惠普排名第十位，2006年第四季度，超越戴尔（Dell)成为全球第一大PC厂商。
2008年，财政营收额突破1000亿美元，截止（2012年初），惠普一直保持全球第一大PC厂商地位。
（2）联想
联想联想控股有限公司1984年由中国科学院计算所投资20万元人民币，11名科研人员创立。
联想作为中国的本土企业，在中国享有很高的知名度。
2002年内，联想电脑的市场份额达27.3%(数据来源：IDC)，从1996年以来连续7年位居国内市场销量第一，至2003年3月底，联想集团已连续12个季度获得亚太市场(除日本外)第一(数据来源：IDC)；2002年第二季度，联想台式电脑销量首次进入全球前五，其中消费电脑世界排名第三。
（3）华硕
华硕电脑是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。
在国内的新浪网、太平洋电脑网“最有潜力国内笔记本电脑品牌”单项排名中更分获第二名和第一名。
而目前华硕在国内推出的迅驰笔记本产品已经达到了5个系列，在国内众多的品牌中名列前茅。
市场调查机构Gartner调查了美国PC出货量，日前公布了2012年第一季度PC出货量数据。
该报告显示，2012年第一季度全球PC出货量为8900万台，较去年同期增长 1.9%。
惠普、联想、戴尔、宏碁、华硕仍居前五位。
惠普出货量达1530万台，占全球市场总量的17.2%，联想出货量为1160万台，占13.1%，戴尔紧接其后，但出货量同比下滑1.6%，为980万台，占全球总量11%。
去年的第三季度联想就首次超越戴尔成为全球第二大PC厂商。
这些公司不断的扩大市场占有率，必然影响到戴尔公司在市场中的销售。
这些对戴尔的发展产生了严重的冲击，他们在生产技术，管理团队，市场的认知等等各个方面都有独到的见解。
因此的他们生产的电脑性格，价格，创新等方面有的优于戴尔。
激烈的竞争不仅仅来源这些大公司，更多电脑公司的兴起也逐渐占领市场份额。