培养真正的责任感

5、创新和研究工作方法
注意情况变化。 在工作中发挥卓越才智，
改革创新。 注意学习、吸收新事物、 新方法、新观念、新思 想。 追求改善，提高业绩。
6、超越上司要求的工作


自觉、积极的态度 不说也能做。 理解上司命令、意图后再去做。 根据变化的情况采取相应对策。 通过有创意研究，达到比要求更好的效果。 被动、消极的态度 不说就不做。 机械地按吩咐的内容做。 对变化情况无动于衷。 只做指出的事，应付了事。
四、没有任何借口
（一）借口——侵蚀责任感的毒药
1、这事与我无关


许多借口总是把“不”、 “不是”、“没有”与“我” 紧密联系在一起，其潜台词 就是“这事与我无关”—— 不愿承担责任，把本应该自 己承担的责任推卸给别人。 一个团队中如果人人都寻找 借口，无形中会提高沟通成 本，削弱团队协调作战的能 力。
勇于负责需要使自己切实地投入到工作 中去，而且要有足够的信心确信目前的 工作会有一定的影响力。 从人品上讲，勇于负责的是英雄，盲目 负责的是蠢货，不负责的是平庸之辈。

（二）没有任何借口
4.著名的美国西点军校有一个久远的传统，遇到学 长或军官问话，新生只有四种回答：


“报告长官，是”
二、责任感自测
9、你从来没有错过任何选举权利吗？ 是○ 否○ 10、收到别人的信，你总会在一两天内就回信吗？ 是○ 否○ 11、“既然决定做一件事情，那么就要把它做好。”你相 信这句话吗？ 是○ 否○ 12、与人相约，你从来不会耽误，即使自己生病时也不例 外吗？ 是○ 否○ 13、你曾经犯过法吗？（你经常按照工作要求开展工作 吗？） 是○ 否○ 14、在求学时代，你经常拖延交作业吗？ 是○ 否○ 15、小时候，你经常帮忙做家务吗？ 是○ 否○
（一）借口——侵蚀责任感的毒药
2、借口容易让人养成懒惰的坏习惯 寻找借口的人往往是因循守旧的人----缺乏一种 创新精神和自动自发的能力，因此期许他们在工 作中做出创造性的成绩是徒劳的。 借口会让他们躺在以前经验、规则和思维惯性上 舒服地睡大觉----寻找借口就是向懒惰低头，向 怯懦投降。

（三）不找借口地去执行
2.思想影响态度，态度影响行动

一个不找借口的员工，肯定是一个执行力很强员工。 优秀员工总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最 大限度的满足客户提出的要求；总是出色地完成上级安排 的任务，替上级解决问题；总是尽全力配合同事的工作， 对同事提出的帮助要求，从不找任何借口推委或延迟。 对我们而言，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无 论在什么岗位上，都要对自己的工作负责。要彻底摒弃借 口，借口对我们没有任何益处，完美的执行是不需要借口 的。
二、责任感自测
符合程度
5、无论从事什么工作，我总了 解其职责范围是什么。 6、下级主动为上级承担部分责 □ □ □ □ □ 任是理所当然的事情。 7、对于我所做事情无论结局如 □ □ □ □ □ 何，都愿意承担责任。 8、对于绝大部分我从事的工作， □ □ □ □ □ 我都有胜任的把握。
高 低 □ □ □ □ □
前言2

投机取巧、逃避责任之人
3.有些人——能力很强，成就却远远落后
常用方法——发牢骚、四处排泄心中的不满 应 该——认真的自我反思 ⑴ 仔细想想自己的工作是否 已经到位； ⑵ 是否真正有着不断前进的 激情； ⑶ 是否仔细研究过职业领域的 每一个细节，是否为了取得 成就而在不断充实自己，是 否确实尽职尽责了？
三、对结果负责
1、不太有责任感的人----往往会为行为承担责任， 但不会为行为产生的结果负责。 他们会准时出现在一些场合、竭尽全力地完成任 务等，但是他们并不会为自己的行为产生的结果 负责。 不太有责任感的人----外在表现是工作不积极， 生活中有一个形象地形容此类行为是“像青蛙一 样，碰一下，跳一下。”实质上这种行为是缺乏 主人翁意识，事不关己，只要做了，做得好不好 就不关自己的事了。 对于此类人，其工作成效与工作质量一定不佳， 对工作结果不负责任的态度其上司也会直摇头。
（二）没有任何借口
1、任何借口都是不负责任的
•它会给对方和你带来莫大的伤害。 真诚地对待自己和他人是明智和 理智的行为。 •有些时候，为了寻找借口而绞尽脑 汁，不如对自己或别人说“我不 知道”，这是诚实的表现，也是 对自己和他人负责的表现。 •一个人在失去了自信的时候，容易 为自己找到很多借口。
（二）没有任何借口

前言2
投机取巧、逃避责任之人
1.习惯于等候和按照主管的吩咐做事----这样就可 以不负责任，即使出了错也不会受到谴责。 2.责任赋予生活一定的“沉重感”----人们有时喜 欢轻松一些，让别人为自己作出决定。 “领导会关注这件事的” “我只管干活” 一个没有责任感 ----目光短浅，不可能获得 的员工，将永远 不会被列为升迁 同事的信任和支持；也不可 的人选。 能获得上司的信赖和尊重。
3.工作就是不找借口的去执行。
五、从细节处做起
因为责任感由许多细节处构成，所以最基本的责 任意识就是做事成熟，无论多小的事，都能够比 任何人做得都好。 1、遵守规定


遵守公司规则、规定、标准。 遵守上班、会议等规定时间。 按时完成接手的工作任务。 遵守上司指令。 服从公司方针。
2、凭良心工作
三、对结果负责
2、负责任的人----往往是对结果负责。他们为自己 的行为产生的结果负责。 他们工作态度积极，把工作当成自己的事来做， 做事的前提和标准就是怎样尽善尽美地完成工作， 确保工作结果的高质量。像这类员工，上司通常 很放心地交办任务，相信其能从头到尾地负责把 工作完成。
•成功的职场人士一定是负责任的，他们 关注于结果，并想尽一切办法去获得结 果。因为，决定一次航行是否成功，不 是离港起航，而是归航入海，真正的责 任感是对结果负责。
7、注意岗位责任与全局责任兼顾
明确岗位责任要求，掌握责任中的重点：要知道
你应该做的是什么，工作重点究竟是哪一部分。 领会上司的真正意图：特别是需要有很多相关人 员的支持时，一定要确认这项工作是否有真有这 么重要,一定要问清楚上司真正想要的是什么。 计划要及时地改变：当某个突发事件影响到你的 计划时，当外界因素发生变化时。 岗位工作要服从全局的工作：当全局的形式发生 变化时，个人的工作要进行相应的调整和变化。
前言3
关键品质
责任感——是人走向社会的关键品质，是
一个人在社会上立足的重要资本。 工作就意味着责任。你的职位越高、权力 越大，你肩负的责任就越重。主动要求承 担更多的责任或自动承担责任，是我们成 功的必备素质。
讲解提纲
一、主动承担责任是为自己负责 二、自任感自测 三、对结果负责 四、没有任何借口 五、从细节做起

一、主动承担责任是为自己负责

你若把责任的“沉重感” 与训练哑铃比较一下，哑 铃的重量虽然沉重，但它 不是为你所谓肌肉的健美 提供了更多的机会吗？ 生活是艰难的——只要你 接受一切，生活反而会容 易起来。

二、责任感自测
1、与人约会，你通常准时赴约吗？ 是○ 否○ 2、你认为你这个人可靠吗？ 是○ 否○ 3、你会因未雨绸缪而储蓄吗？ 是○ 否○ 4、发现朋友犯法，你会通知警察吗？ 是○ 否○ 5、出外旅行，找不到垃圾桶时，你会把垃圾带回 家去吗？ 是○ 否○ 6、你经常运动以保持健康吗？ 是○ 否○ 7、你忌吃垃圾食物、脂肪性过高和其他有害健康 的食物吗？ 是○ 否○ 8、你永远将正事列为优先，再做其他休闲吗？ 是○ 否○
一、主动承担责任是为自己负责
4、忠于职守的人 不论你的工作现状如何，只 要你能够忠于职守，将自己 所有的精力和热情倾注到工 作当中去，渐渐地就会为自 己的工作感到骄傲和自豪， 也会赢得他人的尊重。 以主人公的心态去对待工作，工作自然而然就 能做得更好。
一、主动承担责任是为自己负责
承担责任十分艰难，许多人对 承担责任感到非常畏惧，但是， 如果你一旦突破这样的障碍， 却能够为你的人生不断带来崭 新的契机。 无论责任多大，都不要害怕承 担责任，要给自己制定目标。 我一定可以承担任何正常职业 生涯中的任何责任，我一定可 以比前人完成得更出色。
一、主动承担责任是为自己负责
有些人----把工作当成谋求生计的一种手段，参 加工作的目的仅仅是为了生计，他们把对工作的 认真负责看成是一种极其愚蠢的行为，看成是老 板为了剥削员工而推行的一个策略和号召。 事实上----一个人要选择一项自己所热爱的事业， 并全身心地投入，做到勇敢和负责才能真正掌握 自己的命运。你需要敬重自己的工作，需要在工 作中认真负责、一丝不苟、善始善终，这是一种 最基本的为人之道，同时也是成就事业的重要条 件。
2、自信的人从来不为自己找到借口
•任何借口都是怯懦的表现。 •尽自己的本分就要求我们勇 于承担责任，承担与面对是 一对姐妹，面对是敢于正视 问题，而承担意味着解决问 题的责任，让自己担当起 来。 •没有面对力，承担就没有基 础；没有承担力，面对就没 有价值。
（二）没有任何借口
3、勇于负责并不是“盲目负责”
（一）借口——侵蚀责任感的毒药
3、借口给人带来的严重危害是让人消极颓废 当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服， 而是去寻找各种各样的借口。这种消极心态剥夺 了个人成功的机会，最终让人一事们无成。 人们必须付出巨大的心力才能成为卓越的人。改 变对借口的态度，把寻找借口的时间和精力用到 努力工作中来。因为工作中没有借口，人生中没 有借口，成功也不属于那些寻找借口的人。

一、主动承担责任是为自己负责
1.一个勤奋敬业的人 并不一定能博得老板的赏识，但至少 可以赢得他人的尊重。 2.投机倒把的人 即便利用某种卑鄙手段博得老板的一时信任，也会 被旁人所轻视，无形之中阻碍了自己的成功，结果 只会自毁前程，得不偿失。 3.不劳而获的人 也许非常具有诱惑力，但很快就会付出极其沉重的 代价——他们将会为此而失去自身的名誉。