护管各章学习重点 二版

第一章【学习目标】完成本章学习后，要求学生能够：(一)识记管理、计划、组织、人事、领导、控制、管理的方法、自然属性、社会属性、管理者角色、护士长角色、循证护理、OEC管理模式。

(二)理解管理的基本特征、管理的二重性、护士的合理配置、管理的制度化、管理的人性化、管理的内涵及变迁、管理学研究对象及方法、护理管理者的基本素质、护理管理面临的挑战及对策。

(三)应用管理的职能、科学管理的基本特征、影响护理管理的因素等原理分析解决护理管理中的实际问题，实践护理管理者的任务。

【关键词】管理、管理学、护士合理配置、全方位管理模式查看解释【重点难点学习指导】(一)学习重点1.管理的职能。

2.科学管理的基本特征。

3.护理管理者的任务。

(二)学习难点如何克服和解决影响护理管理的因素。

要求学生结合教材、社会实践和临床毕业实习，通过工作实践、亲身体验和调查研究，了解影响护理管理的主要因素，思考如何客观理解、克服和解决影响因素，为将来做好护理管理工作奠定基础。

管理作为一个过程，受到医院内外政策、机构内部因素、组织宗旨和目标、任务和技术、服务对象、护士的合理配置、管理者自身素质和护士等多方面的影响。

本章小结管理既是一门科学，又是一门艺术。

通过护理管理课程的学习，掌握管理的基本内涵和特征，熟悉管理学和护理管理学所研究得对象及内容，并了解管理发展得趋势及面临的挑战。

通过学习。

能充分的将理论与实践相结合，提高自己的管理能力和水平。

第二章【学习目标】完成本章学习后，要求学生能够：(一)识记泰罗的科学管理理论的主要内容，法约尔的组织管理理论，韦伯的组织管理思想，系统管理学派的四个特点，团队的五个基本要素。

(二)理解梅奥“霍桑实验”的结论，行为科学阶段的管理理论的特点，学习型组织的特征，系统的一般特征，管理学发展的特点。

(三)应用马斯洛的需要层次理论，在护理管理中应用管理原理。

【关键词】管理原理、系统查看解释【重点难点学习指导】(一)学习重点1.管理科学发展的三个阶段及其代表人物和学派的主要理论内容。

2.管理学发展的特点。

3.管理原理在护理管理中的应用。

(二)学习难点1.泰勒科学管理理论的主要内。

要理解这一难点必须了解促进泰勒科学管理理论产生的三个有名的实验：搬运铁块实验、铁砂和煤炭的铲掘实验和金属切削实验。

2.行为科学学派的理论观点，观点有三：①工人是社会人而不仅是经济人；②在组织中存在着非正式组织；③新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性。

要充分理解这些观点，必须了解著名的霍桑实验。

本章小结管理理论分为三个时期，古典管理理论时期注重管理的科学性、精确性、法律性和纪律性，把科学的对象视为被动的受支配者和理性经纪人、机器的附属物。

这一阶段的管理理论以泰勒的科学管理理论、法约尔的管理过程理论个韦伯的行政组织理论为代表，其中重点掌握泰勒的科学管理理论。

管理的行为科学理论时期则重点要掌握梅奥的人际关系学说。

现代管理论时期也涌现了许多的管理理论，属于自学了解内容。

管理原理是对管理工作本质及其基本规律的科学分析和概括。

对于管理原理，重点掌握系统原理和人本原理。

第三章【学习目标】完成本章学习后，要求学生能够：(一)识记计划、目标、政策、目标管理、时间管理、政策、策略的概念。

(二)理解计划在管理中的意义，计划的种类和形式，计划的步骤，目标的作用、性质、目标的条件，目标管理的特点、过程、优点、局限性，时间的本质、时间的特征，时间管理的意义和作用、时间管理的过程，有效时间管理的方法。

(三)应用计划、目标管理、时间管理于护理管理实践中。

【关键词】计划、目标管理、时间管理查看解释【重点难点学习指导】本章主要包括三大部分，计划、目标管理和时间管理。

计划是管理的重要职能，是实现组织目标的基础。

在学习本章时，结合前面章节管理理论和管理原理的内容进行理解，如科学管理理论、管理原则、系统管理原理、整分合原则、动态管理原理和弹性原则等对计划的制定和实施都具有积极的指导作用和现实意义。

应充分认识计划在组织管理中的意义和作用，通过对计划种类的学习，帮助学生理解不同计划在组织管理中的作用。

同时要了解计划的表现形式具有多样性，如组织的宗旨、目的和任务、策略、政策、程序、规则、规划、预算都是计划不同的表现形式。

在学习浪费时间的原因和时间管理方法时，可结合实际工作浪费时间的现象，以增加理解，并在实际工作中进行有效的时间管理。

(一)学习重点1.一切管理活动都离不开计划，计划是基本的管理职能。

重点学习计划的概念和类型，学会应用计划的形式。

2.计划步骤是按照时间顺序进行论述的，是进行计划时需要遵循的程序，学习这种方法可使学生认真做好自己的学习计划和就业规划。

3.在时间管理的学习中注意时间的概念和本质联系起来学习，并学会合理使用时间，提高工作效率。

(二)学习难点1.广义和狭义计划的区别。

广义的计划是指制定计划、实施计划和检查评价计划，狭义计划是指制定计划的过程。

2.规则与政策。

规则与政策的区别在于规则在应用中不具有自由处置权。

3.长、中、短期计划的关系。

长、中、短期计划相辅相成，长期计划对中短期计划有指导作用，中晚期计划有助于长期计划的实现。

4.目标管理。

本章小结本章主要讲述了计划的基本概念、制定计划的意义、计划的种类和形式以及制定计划的步骤和需要注意的事项。

目标管理也是计划职能的一个重要方面，它由管理学专家彼得可鲁克提出，本章内容对其的性质、作用、特点和过程都进行了阐述。

同时本章内容还对时间管理的方法进行了讲解。

其中计划的概念和步骤是需要掌握的内容，计划的意义、种类和形式以及目标管理的性质、作用、特点和过程，时间管理的方法是需要熟悉的内容。

第四章学习目标】完成本章学习后，要求学生能够：(一)识记组织的一般概念和组织的基本要素；识记组织结构的概念；识记管理幅度的概念；识记组织变革的动力、组织变革的阻力；识记护理管理组织机构和医院内护理管理组织系统；识记组织文化的基本概念。

(二)理解组织的基本职能、组织的基本要素和组织结构的六种基本类型；理解正式组织和非正式组织的区别与联系，并在管理中正确处理好好正式与非正式组织的关系；理解一个理想的学习型组织的特征，学生能应用学习型组织的知识，进行完整培训的五个步骤；理解组织设计的基本程序和组织设计的原则；理解管理幅度的意义，能应用管理幅度的影响因素解决管理中管理幅度的问题；理解组织变革的动力，能分析组织变革的因素和组织变革的发展趋势；理解我国卫生组织的分类，理解医院的分类和功能；理解医院分级管理制度主要内容；理解组织文化的涵义中三个方面的内容以及组织文化有五大作用。

(三)应用组织结构五种基本的类型理论，在护理管理活动中的具体实施;应用团队结构的知识，建立不同目的的护理团队，并理解团队的作用及与传统的部门结构比较的优点；应用组织变革者的任务和组织变革的方法理论，在护理组织变革应注意的问题以及应经历的基本步骤；应用护理组织文化创建的过程的理论，在护理组织文化建设中发挥作用并能完善护理组织文化的内容。

【关键词】组织、组织结构、组织文化、狭义的组织文化、正式组织查看解释【重点难点学习指导】(一)学习重点1.组织的含义。

2.掌握组织结构设计的原则。

3.护理组织文化的建设应注意的几个问题。

4.如何建立合理、人性化的护理组织文化，需要学生重点把握建立护理组织文化的目标、价值、卓越、参与、成效、亲密、正直、环境等指导原则。

(二)学习难点1.组织变革问题。

学生应明确组织经过合理的设计并实施以后，并不是一成不变的，引起组织变革的环境原因可以归纳为外部环境和内部环境两类。

当今组织变革特别是组织组织变革所具有的三大特点：变革的速度更快，周期更短;变革的范围更广，数量更多;变革的内容更深刻、更彻底。

2.组织变革过程中组织成员的心理变化在组织变革的全过程中，组织成员的心理也经过了三个重要的变化阶段：解冻——变革——重新冻结。

学生应把握每个阶段的特征。

3.充分把握组织变革的阻力和消除抵制的方法将为学生解决实践中遇到的护理管理难题打下基础。

4.通过对团队概念的深刻认识学生应清楚团队精神在护理管理中的作用。

本章小结在各项管理职能中，组织职能是进行人员配备、领导控制的重要前提。

宏观的了解了我国的医疗卫生组织系统，熟悉了医院组织系统及医院的功能及特点，将有助于我们更深的理解护理管理的组织系统，将对大家今后的护理工作有良好的指导作用。

组织文化是一无形的“软约束”力量构成组织有效运行的内在驱动力。

这种力量具有神奇的效力，作为管理者能够深刻理解并正确的创建和运用组织文化，将有助于高效的实现组织目标。

第五章【学习目标】完成本章学习后，要求学生能够：(一)识记护理人力资源管理的意义、护理人力资源管理职能、护理人员配置的意义、护理人员招聘程序和方法、医院护理护理人员配置依据、护理人员绩效评价的作用、护理人员培讯目的和功能、护理人员培训形式和方法、薪酬支付。

(二)理解护理人力资源的特点、职务分析、护理人员配置原则、护理管理岗位职责及任职资格、护理人力资源分配、绩效评价程序、护士培训的原则、护理人员培训程序、职业生涯规划相关概念、职业生涯规划理论、护士薪酬的决定因素、护理人员薪酬管理原则、护士薪酬设计。

(三)应用护理人员绩效评价工具、护理人员排班的原则、护理人员绩效评价原则、护士职业生涯规划的基本原则、护士职业生涯规划。

【关键词】工作分析、职业锚、绩效评价、护理人力资源规划、护理职业路径查看解释【重点难点解析】(一)学习重点1.护理人力资源管理职能和人力资源特点。

2.人员招聘。

3.医院护理护理人员配置。

4.护理人员绩效评价。

5.护士培训。

6.护士职业生涯规划。

7.护士薪酬。

(二)学习难点1.职务分析：职务分析是有关调查研究人员通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。

在理解时首先将概念陈述分解：将复杂句变成简单句，找出概念所涉及的关键词，再进行思考。

这样，概念理解起来就不会那么难了。

现在来试一试：首先，变复杂句为简单句：职务分析是获得确切信息的过程;获得什么信息呢?是某岗位性质的信息。

如何获得信息呢?是通过对岗位进行评价。

由谁来进行评价呢?是有关调查人员。

概念的主要关键词有哪些呢：评价、岗位性质、信息。

这样一来，概念看起来就容易了许多。

这种学习概念的方法对教材所有概念的理解学习都是有效的，你一定要坚持训练自己的这种学习技能喔。

2.职业发展相关概念职业锚理论：在理解职业期望和职业动机时，运概念学习技巧，将复杂句变成简单句，找出概念所涉及的关键词，再进行思考同样是有用的。

职业期望的核心是一个人在职业生涯发展途径中所追求的职业目标。

而职业动机则是个人对某一职业的愿望和向往。

3.薪酬设计：薪酬设计在组织人力资源管理中是一项重要而复杂的工作，以往教材没有涉及这些内容。