重点(第三方物流)

第一章1.物流的基本功能和价值p3-5(一）主体功能1、运输；2、储存；3、配送；（二）辅助功能1、包装；2、装卸搬运；3、流通加工价值：时间、空间、加工附加价值2.第三方物流的概念p7供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”。

3.第三方物流的基本特征p8（一）关系契约化首先，第三方物流是通过契约形式来规范物流企业和货主企业之间关系的。

其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。

（二）服务个性化（三）功能专业化（四）管理系统化（五）信息网络化4.第三方物流与传统外包的区别p8外包只限于一项或数项独立的物流功能，如运输公司提供运输服务，仓储公司提供仓储服务等。

第三方物流则根据合同条款规定的要求，而不是临时需要，提供多功能甚至全方位的服务，一般来说，第三方物流能提供仓储管理、运输管理、订单处理、产品回收、搬运装卸、物流信息系统，产品安装装配、运送、报送、运输谈判等近30种物流服务。

5.第三方物流企业的服务内容p12（一）开发物流系统及提供物流策略（二）信息处理（三）货物的集运（四）选择运输商及货代（五）仓储（六）咨询（七）运费支付即代垫运费6.第三方物流的增值空间p14二、第三方物流的增值空间（一）剩余索取（二）增值创造（三）回避风险7.建立第三方物流的基本条件（企业选择第三方物流的参考因素）p14（一）具备先进的物流设施、设备（二）拥有高素质的物流管理人才（三）完善的物流网，能覆盖不同地区和不同地域（四）掌握先进的物流信息系统，做到与客户、相关企业的内部连接，以达到物流过程的全程可视（五）具有处理物流活动中的各个环节出现问题的能力和技巧，以便在每一环节都能降低物流的费用，提高服务质量，及时完成货主多变的个性化需求（六）实现物流管理现代化（七）对货主有求必应，并能满足客户更高的要求8.运费支付p14即代垫运费，主要指支付给提供协作的其他分包商的运费，符合社会化分工和分工细化的经济规律。

9从经济学的角度分析第三方物流存在的价值p15一、第三方物流的成本价值（一）作业利益（二）经济利益（三）管理利益（四）战略利益二、第三方物流的服务价值（一）提高运作效率（二）客户运作整合（三）横向或者纵向整合（四）发展客户运作三、第三方物流的风险分散价值（一）投资的风险（二）存货的风险四、企业竞争力的提升价值（一）战略层面的价值1.集中主业2.减少投资，降低风险3.建立本地关系（二）物流能力上的价值1.推动企业全球化发展2.运用新技术3.加快市场响应速度4.更好的信息处理和挖掘能力5.提升企业形象（三）降低成本的价值五、第三方物流的社会效益（一）第三方物流成本的增长与整个社会物流费用的增长成反比（二）第三方物流的发展有利于促进经济增长方式的转变（三）第三方物流的发展有利于产业结构的优化（四）第三方物流的发展有利于促进区域经济的发展（五）第三方物流的发展有利于缓解城市交通压力10.第三方物流的分类p20（一）按照服务内容和服务对象分类1.针对少数客户提供的低集成度的物流服务2.同时为较多的客户提供低集成度的物流服务3.针对较少的客户提供高集成度的物流服务4.同时为较多的客户提供高集成度的物流服务（二）按照提供物流服务的种类分类1.以资产为基础的第三方物流企业2.以管理为基础的第三方物流企业3.提供综合物流服务的第三方物流企业4.提供临时物流服务的第三方物流企业（三）按照所属的物流市场进行分类1.操作性的第三方物流企业2.行业倾向性的第三方物流企业3.多元化的第三方物流企业4.客户化的第三方物流企业11.第三方物流产生的理论依据p23（一）虚拟经营虚拟经营原是一种企业管理模式，是企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、行销、设计、财会等功能，但企业却没有完整地执行这些功能的组织。

（二）供应链管理12.第三方物流需求与物流需求的区别p2413. 第三方物流需求的界定p25（一）物流需求与第三方物流需求的区别并不是所有的物流需求都是第三方物流需求。

第三方物流需求只是总体物流需求中能够转化为社会化需求的部分，即通过供需方之外的的社会化物流组织来完成物流量（二）第三方物流需求不仅指当前的需求，还包括潜在的需求（三）第三方物流需求的内涵第二章1.利用“五力模型”分析中国第三方物流产业的竞争结构。

P40一）第三方物流服务需求方的侃价能力（二）第三方物流供方侃价实力（三）第三方物流的替代威胁（四）新进入者的威胁（五）直接的竞争对手2.中国现阶段第三方物流需求和供给主体。

P34、39我国需求和使用第三方物流服务的企业主要为国外跨国公司和合资企业，如中海物流的客户主要有IBM、美能达、诺基亚、三洋、东芝、三星、华为、联想等企业；宝供物流公司服务的对象是宝洁、飞利浦、雀巢、沃尔玛、联想等。

供给主体：（一）传统仓储、运输企业经过改造转型而来的第三方物流企业（二）民营第三方物流企业（三）外资、港澳台投资的第三方物流企业（四）新创办的国有或国有控股的新型第三方物流企业3.货主选择第三方物流的标准p35首先注重第三方物流企业的运营经验，即服务能力；其次注重品牌声誉；再次注重网络覆盖率；最后注重较低的价格。

第三章1.现代服务业p47现代服务业是指其需求主要受工业化进程、社会生产分工的深入影响而加速发展的服务业和运用现代科学技术、新型服务方式及新型经营形态对传统服务业进行改造的服务业。

2.生产性服务业的概念p47生产性服务业又称“中间投入服务业”,是指那些主要为满足中间需求、向外部企业和其他组织的生产活动提供中间投入服务,用于进行商业运作和更进一步的生产而非主要用于满足最终直接消费和个人需要的行业。

3.生产性服务业的特征和功能划分p484.第三方物流企业应具备何种物流服务能力p49（1）提供部分环节综合物流服务的第三方物流服务提供商的物流能力基础功能型物流服务能力增值服务能力信息技术能力服务及网络整合能力一定的物流咨询、规划能力物流行业运作经验管理多个供应商的关系管理能力（2）提供全面综合物流服务的第三方物流服务提供商的物流能力全面的基础功能型物流服务能力出色的服务整合能力先进的信息技术能力较强的咨询、规划服务能力增值服务能力特殊品物流服务能力金融服务能力出色的核心业务能力强大的资本运作能力全球化网络整合与支持能力极其丰富的物流行业运作经验一定的所服务行业的相关知识供应商关系协调管理能力5.如何提高我国高端物流服务商的物流能力p521.加强供应链及物流系统整合规划及实施能力的培养和投入2.采取合适的运作模式3.加强客户化、多样化供应链服务能力的培养，不断创造超越顾客需求的价值4.加强服务网络的覆盖能力和信息支持能力建设第四章1.第三方物流项目管理的定义p61 第三方物流项目管理是指第三方物流项目管理者为了实现其目标,按照客观规律的要求,运用系统工程的观点、理论和方法，对第三方物流项目发展周期中各阶段工作进行计划、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。

2.第三方物流项目招标p63一、第三方物流项目招标定义第三方物流项目招标是指由招标人（第三方物流服务需求方）在购买第三方物流服务之前，招标人根据自己的需要，提出一定的标准或条件发出招标公告或通知，邀请潜在的投标人（第三方物流服务提供商）进行投标，最后由招标人通过对各投标人所提出的价格、质量、交货期限和该投标人的技术水平、财务状况等因素进行综合比较，确定其中最佳的投标人为中标人，并与之最终签订合同的过程。

二、第三方物流项目招标方式（一）竞争性招标（international competitive bidding, ICB）1.公开投标（open bidding）2.选择性招标（selected bidding）（二）谈判招标（negotiated bidding）（三）两段招标（two-stage bidding）二、第三方物流项目招标的一般程序（一）刊发招标通告（二）资格预审（三）编制招标文件（bidding documents）（四）开标（五）评标与定标（六）中标签约3.第三方物流项目管理工作过程p63（一）启动第三方物流项目工作过程（二）计划第三方物流项目工作过程（三）执行第三方物流项目工作过程（四）控制第三方物流项目工作过程（五）收尾第三方物流项目工作过程4.第三方物流项目招标方式p635.第三方物流项目投标p72一、第三方物流项目投标的概念第三方物流项目投标是指投标人（第三方物流服务提供商）应招标人的邀请，根据招标人规定的条件，在规定的时间和地点向招标人递盘以争取成交的行为。

二、参加第三方物流项目投标的一般程序（一）编制第三方物流项目投标书和落实担保（二）递交第三方物流项目投标文件（三）第三方物流项目投标的准备工作第五章1.简单介绍第三方物流服务供应商选择的一般方法p82（直观判断、招标、协商、层次分析法、神经网络法2.层次分析法p83 根据问题的性质和要达到的目标分解出问题的组成因素，并按因素间的相互关系及隶属关系将因素层次化，组成一个层次结构模型，然后按层分析，最终获得最低层因素对于最高层（总目标）的重要性权值，或进行优劣性排序。

3.神经网络算法p83ANN应用于供应链管理环境下合作伙伴的综合评价选择，意在建立更加接近于人类思维模式的定性与定量相结合的综合评价选择模型。

4.简述第三方物流服务供应商选择的影响因素p861.企业将物流业务外包给第三方物流公司的物流运作成本2.第三方物流公司的物流服务水平和质量。

3.第三方物流公司与企业的合作关系。

4.物流信息的可得性。

5.第三方物流公司的服务态度和企业文化。

第六章1.第三方物流合同的特征p93 一）第三方物流合同应为双务、有偿合同（二）第三方物流合同应为诺成合同（三）第三方物流合同应为要式合同2.第三方物流合同主体的法律关系p94（一）第三方物流经营人自己完成物流合同所约定的内容时，则当事人双方形成相应的法律关系（二）委托代理关系（三）居间法律关系3.第三方物流合同当事人p94（一）第三方物流服务需求方（二）第三方物流经营人（三）第三方物流合同的实际履行方4.第三方物流运作中的风险的定义p97 第三方物流运作中的风险是指由于运行所处环境和条件的不确定性，运行的最终结果与第三方物流服务需求方的期望产生背离，并给第三方物流服务需求方带来损失的可能性。

5.第三方物流运作中风险的特点p97第三方物流运作风险的客观性第三方物流运作风险的不确定性第三方物流运作风险的相对性第三方物流运作风险的可变性第三方物流运作风险的阶段性第三方物流运作风险同收益具有相对性6.第三方物流运作中的主要风险p98（一）合同责任风险1.第三方物流企业与客户所签合同的责任风险2.第三方物流企业与其分包商所签合同的责任风险3.合同责任范围加大的风险（二）投资与金融风险1.投资风险2.提供金融服务的风险（三）运作风险1.货物运输风险2.货物保管风险3.货物移交风险4.单证传递安全5.操作人员工作失误6.商品特性的风险7第三方物流运作的风险控制对策p100一）合同风险的控制（二）运作风险的控制（三）金融风险的控制（四）投资风险的控制（五）做好风险控制预案8.第三方物流的风险控制流程p101（一）建立第三方物流风险控制体系（二）确定第三方物流运作要控制的风险事件（三）落实第三方物流运作风险控制的责任（四）实施和跟踪第三方物流运作风险的控制（五）确定第三方物流运作风险是否消除（六）第三方物流运作风险控制的评价第七章1. 当前第三方物流企业实现信息化存在的问题p104一、现有系统不能适应第三方物流进行全球物流供应链管理的需要，成为影响各公司进一步发展的瓶颈之一二、第三方物流企业信息系统的建设资金投入力度不够三、第三方物流企业信息系统缺乏总体规划的指导四、基础管理和队伍建设需要加强2. 第三方物流信息系统的概念p106第三方物流信息系统是指第三方物流企业为了实现其经营目标，对于其物流服务相关信息的收集、加工、处理、存储和传递过程进行有效控制和管理并为企业提供服务信息分析和决策支持的人机系统。