事业单位招考管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、王经理在工作中，对生产极为重视，也非常关心员工，职工关系协调．士气旺盛，圆满完成企业的生产任务。
依据管理方格理论，王经理的领导方式属于A、1.1型B、1.9型C、9.9型D、9.1型正确答案：C2、根据双因素理论，工资福利属于A、消极因素B、积极因素C、激励因素D、保健因素正确答案：D3、某服装企业将其销售部门划分为老年市场部青年市场部、妇幼市场部。
这种划分的依据是A、顾客B、产品C、流程D、地区正确答案：A4、生产车间的班组长、医院内科的护士长属于组织的A、中层管理者B、高层管理者C、基层管理者D、综合管理者正确答案：C5、某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。
这属于计划层次中的A、程序B、宗旨C、规划D、目标正确答案：D6、采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是A、名义群体法B、德尔菲法C、头脑风暴法D、风险性决策法正确答案：B7、控制的范围、程度和频度应该恰到好处，防止控制过多或控制不足，这反映了控制的哪项原则？A、适度原则B、弹性原则C、及时原则D、重点原则正确答案：A8、对现有状态的否定是组织变革过程中的A、变革B、再解冻C、解冻D、再冻结正确答案：C9、数码相机的诞生与普及直接导致了使用胶卷的传统相机的衰落。
这反映了行业竞争“五力模型”中的A、供应商的威胁B、替代品的威胁C、潜在进入者的威胁D、购买者的威胁正确答案：B10、企业库存中，大约有20％的物品会占到年度库存总价值的80％，对这类物品要重点管理。
这种库存控制的方法是A、经济批量法B、ABC分类法C、订货点法D、定期补充法正确答案：B11、加速电脑更新换代的新技术、新工艺是环境因素中的A、技术因素B、政治因素C、社会因素D、经济因素正确答案：A12、乙企业由最初的200人发展为现在的2000多人，其经营范围也相应扩大。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和灵活性答案：B2. 科学管理理论的创始人是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权与分权相结合原则D. 目标一致性原则答案：D4. 管理的计划职能主要解决的问题是（）A. 做什么B. 为什么做C. 何时做D. 怎么做答案：A5. 以下哪项不是决策的特点（）A. 目标性B. 选择性C. 风险性D. 随意性答案：D6. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案：B7. 领导权力的来源不包括（）A. 法定权力B. 奖励权力C. 惩罚权力D. 个人魅力答案：D8. 组织变革的类型不包括（）A. 技术变革B. 人员变革C. 战略变革D. 环境变革答案：D9. 以下哪项不是有效的沟通原则（）A. 明确性原则B. 完整性原则C. 及时性原则D. 保密性原则答案：B10. 管理的控制职能主要解决的问题是（）A. 做什么B. 为什么做C. 做得怎么样D. 何时做答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 创新答案：ABCD2. 以下属于管理的基本原则的有（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 弹性原则E. 目标原则答案：ABCD3. 组织结构设计应考虑的因素包括（）A. 组织目标B. 组织环境C. 组织规模D. 组织文化E. 组织技术答案：ABCDE4. 决策的类型包括（）A. 战略决策B. 战术决策C. 程序化决策D. 非程序化决策E. 个人决策答案：ABCD5. 领导风格的类型包括（）A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型E. 变革型答案：ABCE三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四个基本职能。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题。
1.管理学的基本特征是（）。
A.系统性。
B.科学性。
C.实践性。
D.以上都是。
2.管理学的三大基本原理是（）。
A.目标、计划、组织。
B.计划、组织、领导。
C.领导、控制、协调。
D.目标、计划、控制。
3.管理的基本职能包括（）。
A.计划、组织、领导、控制。
B.计划、协调、领导、控制。
C.计划、组织、协调、控制。
D.计划、组织、领导、监督。
4.管理者的素质包括（）。
A.技术素质。
B.人际素质。
C.概念素质。
D.以上都是。
5.管理者的领导行为包括（）。
A.任务行为。
B.人际关系行为。
C.变革行为。
D.以上都是。
二、问答题。
1.管理学的研究对象是什么？管理学的基本特征有哪些？答，管理学的研究对象是管理活动，其基本特征包括系统性、科学性和实践性。
系统性是指管理活动是一个相互联系、相互作用的系统；科学性是指管理活动具有科学规律性和科学方法性；实践性是指管理学理论必须与实践相结合，服务于实践。
2.管理学的三大基本原理是什么？简要介绍一下这三大基本原理。
答，管理学的三大基本原理是目标、计划、组织。
目标是管理活动的目的和方向，是管理活动的出发点和归宿；计划是为了实现目标而制定的行动方案和步骤；组织是为了实现计划而进行的人员、物质、资金等资源的合理配置和协调。
3.管理者的基本职能是什么？请简要描述一下每个职能的内容。
答，管理者的基本职能包括计划、组织、领导和控制。
计划是确定组织的目标和未来行动的方向；组织是将要实现目标的各项资源合理地配置和协调；领导是激励和指导员工实现组织目标；控制是对组织实际行动的监督和调整。
4.管理者的领导行为包括哪些方面？请简要描述一下每个方面的内容。
答，管理者的领导行为包括任务行为、人际关系行为和变革行为。
任务行为是指管理者关注员工的工作任务和绩效；人际关系行为是指管理者关注员工的人际关系和团队协作；变革行为是指管理者鼓励员工创新和改进，引领组织变革。
三、案例分析。
《管理学原理》考试复习题答案
《管理学原理》考试复习题答案
一、多项选择题(每题2分，共20分)
1.管理学主要包括哪几个主要的几个领域？
A.组织管理
B.人力资源管理
C.战略管理
D.运营管理
A.A、B、C、D
2.下列哪个是管理的基本原理？
A.及时处理
B.统一管理
C.效率优先
D.有序进行
D.D.有序进行
3.下列哪些属于管理的基本功能？
A.计划
B.参与
C.控制
D.贯彻
A.A、B、C、D
4.以下哪些因素影响组织管理的成功？
A.历史背景
B.组织文化
C.绩效考核
D.历史经验
A.A、B、C、D
二、判断题（每题2分，共10分）
1.管理过程包括计划、组织、领导和控制四个过程。
对。
2.管理原理是在一些特定条件下，管理者可以采取的有效措施。
错。
管理原理是一般的管理经验，是管理者应该遵循的原则或方法。
三、非选择题（每题10分，共20分）
1.简述管理学的发展史。
管理学的发展可以追溯到古希腊时期，其最终形成是在20世纪初和20世纪50年代的弗兰兹理论。
在18世纪末和19世纪，随着工业革命的进程，管理学作为一门独立的学科出现了。
20世纪初，科学管理时代的研究开始出现，如法考普、吉布森、狄拉克、尼芬格等的理论研究。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、填空题（每题2分，共20分）1．任何管理人员,不管其所处的管理地位怎样,必须不同程度地具有技术技能,人际技能和_____三种技能。
2. 科学管理理论的主要代表人物是_____ 。
3. 赫茨伯格的双因素理论，将影响员工工作行为的因素分为激励因素和______两大类。
4．一般的，将组织所面临的具体环境因素分为供应商、顾客、______和管制机构。
5．按决策问题所处的条件不同，决策可分为确定型决策、_____、不确定型决策三类。
6．实行权力分散的途径主要有两个，即授权和______.。
7．影响人们设计或选择组织结构类型的因素归纳起来有两大因素，即_______和组织哲学。
8．所谓______，是指那种以计算机信息网络系统为联系工具，以知识共享、信息共享为基础而组建的动态的企业群体。
9．领导理论大致上可分为三种，即领导品质理论、领导行为理论和_________。
10．控制是一个不断循往复的管理过程,但就一次控制活动来看,控制过程都包括_______、衡量绩效和鉴定偏差并采取措施三个基本环节。
二、单项选择题（每题2分，5题共10分）1．根据经营业务组合分析法，将相对竞争地位高，市场增长率高的经营业务称为( )A．幼童业务B．金牛业务C．明星业务D．瘦狗业务2．电子行业、计算机软件行业的企业经常处于( )A．简单和稳定的环境B．复杂和动态的环境C．简单和动态的环境D．复杂和稳定的环境3.既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统的组织结构是( )A．直线职能型B．职能型C．矩阵制D．事业部制4.霍桑试验表明( )A．非正式组织对组织目标的达成是有害的。
B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的。
C．企业应采取一切措施来取缔非正式组织。
D. 企业应该正视非正式组织的存在。
5.实现管理控制工作的依据是( )A．计划B．组织C．决策D．战略三.简答题(每小题10分,要求回答要点,扼要解释,4题共40分)1. 管理幅度与管理层次是什么关系？影响管理幅度的因素有哪些？2. 简述决策的原则。
管理学原理题库(含答案)
管理学原理题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、________是有效产出与投入之间的一种比例关系。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：C2、提炼定格组织价值观的方法不包括( )A、精心分析B、全面归纳C、精炼定格D、领导者率先垂范正确答案：D3、梅奥通过霍桑试验得出,人是_____________。
A、复杂人B、理性人C、经纪人D、社会人正确答案：D4、大学新生入学教育体现了组织文化的( )的功能。
A、辐射功能B、激励和约束功能C、导向功能D、凝聚功能正确答案：C5、( ) 就是根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
A、因事择人B、量才使用C、因材器使D、用人所长正确答案：B6、企业中,常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比,你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象( )。
A、企业的高层管理人员B、员工们的顶头上司C、企业中其他部门的领导D、与自己处于相近层次的人正确答案：D7、( )是组织发展的基本要素,也是组织创新最基本的动力。
A、技术B、人才C、顾客D、市场正确答案：B8、管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合,这里强调的是( )A、管理的科学性B、管理学的实用性C、管理学的历史性D、管理的艺术性正确答案：A9、( )的市场控制表现为公司内部交易。
A、个人层B、部门层C、市场层D、公司层正确答案：B10、________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效果B、效用C、效率D、效益正确答案：D11、科学管理是( )。
A、是关于科层组织的理论B、21世界西方影响最大的理论C、是关于工业一般管理研究的理论D、是由美国机械工程师泰勒最先提出的正确答案：D12、备份机器设备或者零部件,可以在机器设备出现故障时迅速启用备份机器或更换损坏的零部件,从而保障生产的正常运作。
这种情形属于( )A、风险分散B、风险规避C、复制风险单位D、试探承担部分风险正确答案：C13、关于管理的基本特点,描述正确的是( )A、管理就是决策过程B、管理者就是具有技术专长的人C、管理客体既包括活动,也包括参与要素D、管理目的就是不计成本完成组织目标正确答案：C14、为防止对湿地环境的破坏,高速公路绕过某湿地区域,这种属于( )A、试探承担部分风险B、中途放弃承担风险C、完全拒绝承担风险正确答案：C15、曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C16、( )即指那些专门向组织提供人力资源的机构。
管理学原理j近三年试题及答案
管理学原理j近三年试题及答案管理学原理近三年试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性是指（）。
A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的计划性和执行性D. 管理的组织性和协调性答案：B2. 以下哪项不属于管理的四大基本职能？（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D3. 管理层次的划分依据是（）。
A. 组织规模B. 组织结构C. 管理幅度D. 管理职能答案：C4. 泰勒的科学管理理论主张（）。
A. 以人为中心B. 以工作为中心C. 以效率为中心D. 以利润为中心答案：B5. 马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D6. 以下哪项不属于决策的基本原则？（）。
A. 目标原则B. 可行性原则C. 风险原则D. 创新原则答案：C7. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织目标答案：B8. 以下哪项不属于激励理论？（）A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 系统理论答案：D9. 领导权力的来源不包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 个人魅力答案：D10. 组织变革的驱动力不包括（）。
A. 外部环境变化B. 内部环境变化C. 组织目标变化D. 组织结构变化答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是管理的基本原理？（）。
A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理E. 目标原理答案：ABCDE2. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？（）。
A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 技术因素E. 环境因素答案：ABCDE3. 以下哪些是管理的决策方法？（）。
A. 德尔菲法B. 头脑风暴法C. 决策树法D. 模拟法E. 线性规划法答案：ABCDE4. 以下哪些是组织文化的功能？（）。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织内部的活动B. 为实现组织目标而制定的行动方案C. 组织结构的安排D. 组织文化的形成2. 以下哪项不是亨利·甘特提出的管理工具？A. 甘特图B. 流程图C. 组织结构图D. 甘特条形图3. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工的满意度B. 工作效率的最大化C. 组织文化的建设D. 员工的个性化管理4. 以下哪项是管理的基本原则之一？A. 公平原则B. 效率原则C. 创新原则D. 所有选项都是5. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织行为规范二、判断题（每题1分，共10分）6. 管理的目的是协调人力、物力、财力，以实现组织目标。
（）7. 管理的五项基本职能是计划、组织、领导、控制和协调。
（）8. 管理层次越多，管理效率就越高。
（）9. 科学管理理论认为，通过科学方法可以提高工作效率。
（）10. 组织文化对员工的价值观、行为和态度没有影响。
（）三、简答题（每题5分，共20分）11. 简述马斯洛的需求层次理论。
12. 描述一下什么是SWOT分析。
13. 解释什么是权变管理理论。
14. 什么是组织变革？组织变革的动因有哪些？四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 某公司为了提高员工的工作满意度，决定实施一项新的激励机制。
请分析该激励机制可能带来的正面和负面影响。
16. 某企业在进行组织结构调整时，遇到了员工的抵触情绪。
请分析可能的原因，并提出解决方案。
五、论述题（共20分）17. 论述现代管理学与传统管理学的主要区别，并举例说明。
结束语：本试题旨在考察学生对管理学原理的理解和应用能力，希望同学们能够通过本试题的练习，加深对管理学原理的认识，提高解决实际问题的能力。
祝大家学习进步！答案：一、选择题1. B2. B3. B4. D5. C二、判断题6. 正确7. 错误（应为计划、组织、领导、控制和协调）8. 错误9. 正确 10. 错误三、简答题11. 马斯洛的需求层次理论认为人的需求分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
管理学原理试题库(含答案)
管理学原理试题库（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的A、社会环境B、经济环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A2、科学管理理论认为必须通过工时和动作研究制定出工人的“合理的日工作量”，这是下列哪个原理的内容A、工作定额原理B、例外原理C、标准化原理D、职能管理原理正确答案：A3、计划要能够保证以最少的成本投入获得最大的收益产出。
这是指计划的A、经济性B、适应性C、普遍性D、目的性正确答案：A4、使计划数字化的工作被称为A、政策B、规则C、预算D、战略正确答案：C5、决策要按一定的程序进行，其前提是A、方案选优B、方案实施C、确定目标D、拟定可行方案正确答案：C6、公司总经理向外界发布有关新产品的信息，其扮演的是A、决策角色B、谈判角色C、人际角色D、信息角色正确答案：D7、为了生产出高质量的产品而对原材料进行入库检查。
这种控制属于A、前馈控制B、现场控制C、反馈控制D、直接控制正确答案：A8、依据管理方格理论，“既不关心生产，也不关心职工”的领导方式是A、俱乐部型B、中间型C、贫乏型D、任务型正确答案：C9、“成为最优秀的商用计算机和商用计算机服务器的供应商”，该表述体现的企业A、企业道德B、企业制度C、企业使命D、企业精神正确答案：C10、“人尽其才”体现了人员配备的A、动态平衡原则B、因事择人原则C、责权对等原则D、因才适用原则正确答案：D11、管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。
这体现的是哪个决策原则的要求A、系统原则B、预测原则C、信息原则D、反馈原则正确答案：A12、立达公司的销售部分为东北部、华北部、西北部等部门，这种部门划分的方法是A、按顾客划分B、按地区划分C、按产品划分D、按职能划分正确答案：B13、提出实行定额管理、差别计件工资制等观点的古典管理理论是A、一般管理理论B、行政组织理论C、科学管理理论D、决策理论正确答案：C14、近代晋商对经营管理人员和业务人员给予银股和身股的股份激励。
管理学原理题库及参考答案
管理学原理题库及参考答案一、单选题（共107题，每题1分，共107分）1.提出“管理的十四条原则”的是( )A、法约尔B、巴纳德C、韦伯D、泰勒正确答案：A2.在以下的管理学家中，不属于古典管理理论阶段的是( )A、法约尔B、泰罗C、韦伯D、梅奥正确答案：D3.公司治理结构的设计原则包括( )。
A、股东权利B、利害相关者在公司治理结构中的作用C、信息披露和透明度D、以上都是正确答案：D4.西蒙决策模型提出了( )A、有限理性条件下的令人满意准则B、完全理性条件下的最优准则C、有限理性条件下的最优准则D、完全理性条件下的令人满意准则正确答案：A5.双因素理论中的保健因素，指( )。
A、能保护职工心理健康的因素B、能影响和促进职工工作满意度的因素C、能预防职工心理疾病的因素D、能影响和预防职工不满意感发生的因素正确答案：D6.下列关于“有效的管理冲突”叙述，不正确的是( )。
A、为了得到好的策略和解决方法，管理者应维持团体间的建设性冲突，以迫使管理者面对过去一直忽略的问题，并导致革新B、对工作中的协调问题不断的进行修正，努力避免因日常琐事产生冲突C、采取回避和平息的策略，尽量避免冲突的产生D、管理者应密切注意激励措施引起的“输赢”冲突。
在很多情形下，组织的激励制度诱使组织成员之间发生冲突正确答案：C7.所谓的“火炉法则”包括以下步骤( )A、预先警告、身为表率、即时处理、相同后果B、预先警告、身为表率、即时处理、普适执行C、预先警告、即时处理、相同后果、普适执行D、预先警告、即时处理、违者必究、普适执行正确答案：C8.梅奥人际关系学说的三个基本要点不包括( )A、主张以人与人之间的关系为中心来研究管理问题B、新型管理者的管理能力在于提高职工的满意度C、企业中存在着“非正式”组织D、职工是社会人正确答案：A9.一个国家的人口数量及其增长趋势、国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度，属于企业外部环境中的( )A、经济环境B、社会环境C、技术环境D、政治环境正确答案：A10.库尔特·卢因用( )的术语来概括人与人相互接触，相互影响所形成的团体行为。
管理学原理基础知识试题及答案
管理学原理基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中的“计划”是指：A. 组织工作B. 领导工作C. 决策工作D. 控制工作答案：C2. 组织结构的类型包括：A. 功能型和项目型B. 直线型和职能型C. 矩阵型和扁平型D. 所有选项答案：D3. 泰勒的科学管理理论强调：A. 员工的满意度B. 生产效率的最大化C. 员工的自主性D. 组织文化的重要性答案：B4. 以下哪项是管理的基本原则之一？A. 效率原则B. 公平原则C. 创新原则D. 所有选项答案：D5. 管理的四大职能是：A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、领导D. 计划、组织、领导、创新答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 管理的职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD7. 以下哪些因素属于组织文化？A. 组织价值观B. 组织目标C. 组织行为准则D. 组织结构答案：AC8. 马斯洛的需求层次理论包括：A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：ABCD9. 以下哪些是有效的沟通技巧？A. 清晰表达B. 倾听C. 反馈D. 非语言沟通答案：ABCD10. 组织变革的驱动因素包括：A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 组织内部需求答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述管理的五个基本职能。
答案：管理的五个基本职能包括计划、组织、领导、控制和创新。
计划是确定组织的目标和实现这些目标的方法；组织是将资源分配给任务以实现计划；领导是激励和指导员工以实现组织目标；控制是监控活动以确保它们与计划一致；创新是引入新思想、方法或产品以提高组织效率和效果。
12. 描述泰勒的科学管理理论的四个主要原则。
答案：泰勒的科学管理理论的四个主要原则包括：(1) 科学方法代替经验规则；(2) 科学选择和培训工人；(3) 工作和责任的明确分工；(4) 管理者和工人之间的密切合作。
管理学原理(试卷及答案)
一、单选题（每小题3分，共18分）1.管理的核心是( D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）A.人和物的因素B.信息与环境C. 自然因素和社会因素D.保健因素与激励因素6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）A.直线制B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制二、判断题（每小题2分，共20分）1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)2.需求层次论是激励理论的基础理论。
( √ )3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。
( √ )4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式(×)10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。
( √ )三、多选题（每小题5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的( AD )A.自然属性B.艺术性C. 科学性D.社会属性E.实践性2.管理的主要职能包括 ( ABEF )A.计划B.组织C.指挥D.协调E.领导F.控制3.管理的主要技能包括 ( ACD )A.人际B.诊断C.概念D.技术4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )A.诚实B.先进C.匿名D.高效5.目标管理的特点包括有 ( ACD )A.以目标我中心B.严格监督C.自我参与 D自我控制6.控制工作的基本工作内容包括（ ABC )A.确定控制标准B.衡量工作绩效C.纠正工作偏差四、简答题（每小题16分，共32分）1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：(1）、战略管理步入了新的发展阶段；（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；（3）、组织的变更具革命性；（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
事业单位招考管理学原理试题及答案
事业单位招考管理学原理试题及答案(二)一、填空题(每空1分，共15分)1．新古典管理理论阶段主要是指理论的形成发展。
2．孔茨把管理理论的称之为“管理理论丛林”。
3．德鲁克认为，通过目标管理就可以对进行有效地管理。
4．预测活动的第一步是。
5．计划工作的前提条件是指计划在实施过程中预期的。
6．决策的程序包括确定，拟定备选方案，评价备选方案，选择方案。
7．组织内外部环境的变化，都要求对组织进行调整，以适应变化。
8．人员配备采取的开放的系统方法要在组织内部贯彻，反过来又和有关。
9．组织中沟通联络的目的是。
10．非正式沟通是在之外进行的信息传递或交流。
11．提出领导连续流的坦南鲍姆认为：一个适宜的领导方法取决于和个性。
12．作为管理的一项职能，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和并采取相应纠正措施的过程。
13．由于计划工作是进行控制的依据，所以从逻辑上讲，控制过程的第一步是。
14．控制工作的重点是正在进行的计划过程。
15．组织适应性原理，是指组织机构越是、全面、完整，设计的控制技术越是能反映组织机构中的岗位职责，也就越有利于纠正偏离计划的误差。
二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。
每小题1分，共15分)1．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( )(1)泰罗(2)巴纳德(3)孔茨(4)法约尔2．巴纳德是哪个学派的代表人物( )(1)社会技术系统学派(2)社会合作学派(3)决策理论学派 (4)管理过程学派3．群体行为学派的最早代表人物是( )(1)法约尔（2)泰罗(3)梅奥(4)巴纳德4．中、短期预测常用的方法是( )(1)因果关系(2)直观法(3)时间序列法(4)回归分析法5．预测既是计划工作的前提条件，又是计划工作的( )(1)组成部分（2）基础(3)结果 (4）保证6．直线型组织结构一般只适用于( )（1)大型组织(2)小型组织(3)需要职能专业化管理的组织（4）有必要按职能实行专业化管理的小型组织7．职能型组织结构的最大缺点是( )(1)横向协调差(2)多头领导(3)不利于培养上层领导（4）适用性差8．主管人员是在组织中对他人及其工作负责的( )(1)管理人员(2)技术人员(3)财务人员（4）工人9．主管人员的权力很大程度上表现的是其( )(1)能力(2)素质（3）物质基础（4）自主程度10．下行沟通是指( )(1)组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通（2)下级的意见、信息向上级反映(3)下级之间的意见交流(4)通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递11．工作丰富化是指体现工作中的是一种更高的( )(1)期望值（2)热情(3)挑战性和成就感（4）纪律性12．领导连续流理论强调了领导方式具有开放系统的性能，这对主管人员的权力( )(1)是一种威胁（2)是一种助力(3)提出了挑战（4）可充分利用13．四分图理论把领导行为归纳为( )(1)对生产十分关心（2）对职工十分关心(3)体制和体谅(4)积极和消极14．有效的控制工作，能够为主管人员提供( )(1)有用的信息(2)科学的管理方法 (3)实现计划的措施（4）先进合理的标准15．管理控制与一般控制( )(1)基本含义完全相同(2)基本含义完全不同(3)既有相同点，也有不同点(4)两者之间区别不大三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。
管理学原理考试试题及答案
管理学原理考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的核心是（）A. 领导B. 组织C. 计划D. 控制答案：C2. 管理的四大基本职能是（）A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、组织、协调、控制C. 计划、组织、领导、激励D. 计划、组织、领导、沟通答案：A3. 以下哪项不是管理的特征？（）A. 目的性B. 领导性C. 组织性D. 预测性答案：D4. 管理的科学性和艺术性体现在（）A. 管理的规范性和灵活性B. 管理的合理性和有效性C. 管理的系统性和创新性D. 管理的实证性和实用性答案：A5. 企业在市场竞争中，以下哪项不是竞争优势的来源？（）A. 产品质量B. 价格优势C. 人力资源D. 政府政策答案：D6. 以下哪项不是领导者的基本素质？（）A. 知识B. 能力C. 情绪答案：C7. 以下哪项不是激励理论中的内容？（）A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 期望理论D. 目标管理理论答案：D8. 以下哪项不是组织结构的基本类型？（）A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 混合型答案：D9. 以下哪项不是企业战略的基本层次？（）A. 总体战略B. 竞争战略C. 功能战略D. 市场战略10. 以下哪项不是控制的基本过程？（）A. 制定标准B. 测量实际业绩C. 比较标准与实际业绩D. 编写报告答案：D二、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。
答案：管理的科学性体现在管理的规范性和系统性，即管理活动应遵循一定的规律和原则。
管理的艺术性体现在管理的灵活性和创新性，即管理者应根据实际情况，运用自己的经验和智慧，创造性地解决问题。
2. 简述领导者的基本素质。
答案：领导者的基本素质包括知识、能力、道德和人际关系。
知识包括专业知识、管理知识和人文知识；能力包括决策能力、组织能力和沟通能力；道德包括诚信、公正和责任感；人际关系包括团队合作和人际沟通。
3. 简述激励理论的主要观点。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题1. 管理的本质是（）。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：B2. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织政策答案：B3. 泰勒的科学管理理论强调的是（）。
A. 工作满意度B. 工作效率C. 人际关系D. 领导风格答案：B4. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）。
A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 管理的PDCA循环中的“P”代表的是（）。
A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A二、多项选择题6. 以下哪些是管理的基本原则？（）A. 系统原则B. 人本原则C. 效率原则D. 公平原则答案：ABCD7. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织规模B. 组织目标C. 技术特性D. 环境因素答案：ABCD8. 以下哪些是有效的领导行为？（）A. 指导型领导B. 支持型领导C. 变革型领导D. 交易型领导答案：ABCD9. 决策过程中可能遇到的问题包括（）。
A. 信息不足B. 目标冲突C. 选择困难D. 时间压力答案：ABCD10. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 文化变革D. 人员变革答案：ABCD三、简答题11. 简述SWOT分析的四个要素。
答：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
12. 描述波特的五力模型。
答：波特的五力模型是分析行业竞争力度和盈利潜力的框架，包括供应商的议价能力、买方的议价能力、新进入者的威胁、替代品的威胁和行业内竞争者之间的竞争程度。
四、案例分析题13. 某公司在进行市场扩张时遇到了文化整合的问题，请分析可能的原因，并提出解决方案。
答：文化整合问题可能源于原有文化与新并购或合并公司文化的冲突。
管理学原理试题及答案
管理学原理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括计划、组织、领导和（）。
A. 控制B. 协调C. 沟通D. 决策答案：A2. 下列哪一项不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则答案：D3. 科学管理理论的提出者是（）。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A4. 管理层次中，负责制定政策和战略的是（）。
A. 基层管理B. 中层管理C. 高层管理D. 所有层级答案：C5. 下列哪一项不是管理的决策过程？A. 问题识别B. 目标设定C. 方案评估D. 计划实施答案：D6. 组织文化的形成主要受哪些因素的影响？A. 组织结构B. 组织历史C. 组织环境D. 所有选项答案：D7. 领导行为理论中，强调领导者与被领导者关系的理论是（）。
A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 交易型领导理论D. 变革型领导理论答案：A8. 组织变革的驱动力不包括以下哪一项？A. 技术进步B. 市场竞争C. 组织内部冲突D. 组织规模扩大答案：C9. 下列哪一项不是有效的沟通策略？A. 明确沟通目标B. 选择合适的沟通渠道C. 忽略反馈D. 考虑文化差异答案：C10. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效评估D. 员工激励答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括以下哪些？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：A, B, C, D2. 管理的基本原则包括以下哪些？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 公平原则E. 协调原则答案：A, B, C, E3. 下列哪些是组织结构的类型？A. 直线型B. 职能型C. 矩阵型D. 扁平型E. 层级型答案：A, B, C, D4. 领导理论包括以下哪些？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 权变理论E. 交易型理论答案：A, B, C, D5. 组织变革的阻力可能来自以下哪些方面？A. 个人利益受损B. 组织文化C. 技术障碍D. 经济压力E. 政治因素答案：A, B, C, E三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理是一个过程，涉及计划、组织、领导和控制等活动。
事业单位招考管理学原理试题及答案
事业单位招考管理学原理试题及答案 (五)事业单位招考管理学原理试题及答案 (五):B "f 0 f 1i : t 'r #.~._7 D 2l 7 L 6D 1一、单项选择题(在每题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。
每题 1分，共15分)'@$l4B /x3B3A 1e.x!p1． 管理是生产过程固定有的属性，是指 () :Y-D#q0B"Z"p2@!'Q 2X v &x 3h(1) 管理的目的性(2) 管理的必要性(3) 管理的科学性〔4〕管理的民主性2．决定学习、研究管理学必要性的是 ()(1) 管理的自然性(2) 管理的社会性(3) 管理的重要性(4)管理的历史性 5u8H$J 1^.f+i3z3．资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的 ( )3t 4F 0k|*w # s2U.k :_6(1) 精度 (2) 科学性(3)可行性 (4)性质$A 2K 5v $W %H $ E4．长期预测常用的方法是 () ,e $_+|(W 6l 7 h,j 0[(1) 时间序列法(2)因果关系法(3)外推法〔4〕直观法&o!p"_8n's1?4p !u5．直线一参谋型组织结构的主要缺点是 () -y({,}!Q4x6\!U2 D -M +^-M*w :P 7 N 0}% {8Y 6(1) 结构复杂 (2)多头指挥(3) 职责权限不清〔4〕不利调动下属的积极性和主动性6．组织系统图的水平形态表示 ()snailo l 'g8s$g $j8Z&U C!i蜗牛在线学习 者家园s 3\( R $c # E$?+^(s(1) 层次关系(2)职权关系 (3) 业务关系 〔4〕分工或部门化7．介于社会科学和自然科学两者之间的交叉学科是( )-C(F&j &z'{7(1) 经济学 (2) 管理学(3) 法学(4)农业科学 ,O-m%x ,R!rt2p(x"/}1y & {)}( ?%v )A ;t8．管理学应属于( )7[;\+l (`&l 8b ,t # _(1) 社会科学(2)边缘科学 (3) 经济学 (4)自然科学4A '_-i4o*e2q6t*U&~9．Y 理论的要点之一是()(1)多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的 (2)多数人的工作都是为了满足根本的需要(3)人是由社会需求而引起动机的(4)在适当条件下，一般人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责 蜗牛在线学习者家园 A1P(R-`#C1P'L7I:o3n#?10．领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于()9C'Y'd;Q-\3`4A5l9`0j(1)领导人的素质 (2)群众的水平(3) 环境和个性〔4〕男性或女性11．利克特的管理模之一是 ( )蜗牛在线 学习者家园;u5|"{4o7P 4w"x 4s(1)自己管理自己的模式(2) 按职工的意见管理企业模式 (3)团结友爱的管理模式 (4)商议式的管理模式 蜗牛在线学习 者家园1}8Y2t6K;e4z.^(Q#tv $c :U .?({9y12．控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能紧密结合在一起， 使管理过程形成一个( )sn ai lo l 3i (?8[9h 7 A(1)完全封闭的系统 (2) 完全开放的系统 (3)相对封闭的系统 (4)自动控制系统蜗牛在线学习者家园 Q4j 1R8?+t/X 2N 7_8{8y !W 1 f&k /13．管理控制系统实质上也是一个 ( )%C:M +_6M /e8a *U*h .z(1)完全封闭系统 (2) 信息反应系统(3)闭合回路系统〔4〕自动控制系统*Y$U"I9h0L !J0l"N/f1U0P'D "F8?%a14．按纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作根底的是( )蜗牛在学习者3x 9~-线 家园.S K/L2V6k(r.u:g-m(1)直接控制 (2)反应控制 (3) 前馈控制〔4〕现场控制:S9}*_"K 8C'X 'l0p )h15．图表系统法(即甘特图)这种控制方法的最主要进步，是表达了( )7t &E ,M *Z 'c !O 'f 8 ^)`'@%@(1)时间滞后原理 (2) 控制关键点原理(3)综合平衡原理 〔4〕反应原理-@7_4].?)V5y["P蜗牛在线学习者家园i$H&L :F"JV二、多项选择题(在每题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案，并将其号码分别填在题后的括号内。
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事业单位招考管理学原理试题及答案(五)一、单项选择题 (在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题后的括号内。
每小题 1 分,共 15 分)1．管理是生产过程固定有的属性，是指( )(1)管理的目的性 (2)管理的必要性 (3)管理的科学性 (4)管理的民主性2．决定学习、研究管理学必要性的是( )(1)管理的自然性 (2)管理的社会性 (3)管理的重要性 (4)管理的历史性3．资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的( )(1)精度 (2)科学性 (3)可行性 (4)性质4．长期预测常用的方法是( )(1)时间序列法 (2)因果关系法 (3)外推法 (4)直观法5．直线一参谋型组织结构的主要缺点是( )(1)结构复杂 (2)多头指挥 (3)职责权限不清 (4)不利调动下属的积极性和主动性6．组织系统图的水平形态表示( )(1)层次关系 (2)职权关系 (3)业务关系 (4)分工或者部门化7．介于社会科学和自然科学两者之间的交叉学科是( )(1)经济学 (2)管理学 (3)法学 (4)农业科学8．管理学应属于( )(1)社会科学 (2)边缘科学 (3)经济学 (4)自然科学9．Y 理论的要点之一是( )(1)多数人的个人目标与组织目标是相矛盾的 (2)多数人的工作都是为了满足基本的需要 (3)人是由社会需求而引起动机的 (4)在适当条件下，普通人不仅会接受某种职责，而且还会主动寻求职责10．领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于( )(1)领导人的素质 (2)群众的水平 (3)环境和个性 (4)男性或者女性11．利克特的管理模之一是( )(1)自己管理自己的模式 (2)按职工的意见管理企业模式 (3)团结友爱的管理模式 (4)商议式的管理模式12．控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其它四个职能密切结合在一起,使管理过程形成一个( )(1)彻底封闭的系统(2)彻底开放的系统 (3)相对封闭的系统 (4)自动控制系统13．管理控制系统实质上也是一个( )(1)彻底封闭系统 (2)信息反馈系统 (3)闭合回路系统 (4)自动控制系统14．按纠正措施的环节划分的三种类型，其中作为控制工作基础的是( )(1)直接控制 (2)反馈控制 (3)前馈控制 (4)现场控制15．图表系统法(即甘特图)这种控制方法的最主要进步,是体现了( )(1)时间滞后原理 (2)控制关键点原理 (3)综合平衡原理 (4)反馈原理二、多项选择题 (在每小题的五个备选答案中,选出二个至五个正确的答案,并将其号码分别填在题后的括号内。
正确答案未选全或者有选错的,该小题无分。
每小题 1 分，共15 分)1．管理的基本特征有( )(1)管理是一种社会现象 (2)管理是一种文化现象 (3)管理的主体是管理者 (4) 管理的重心是决策 (5)管理的核心是处理好人际关系2．在“管理理论的萌芽阶段”,管理理论的发展状况为( )(1)已经区分了管理职能与企业职能 (2)意识到管理将发展成一门科学 (3)预见到管理的地位会不断提高 (4)管理学已经形成 (5)已经建立起管理理论3．计划按其所涉及的范围,可分为( )(1)战略计划 (2)战术计划 (3)上层计划(4)中层计划 (5)基层计划4．预测的步骤有( )(1)提出课题和任务 (2)采集整理资料 (3)建立预测模型 (4)确定预测方法 (5) 评定预测结果后交付决策5．按时间长短，预测可分为( )(1)超长期预测 (2)长期预测，(3)中期预测 (4)短期预期 (5)超短期预测6．上下级关系的数量增加就能( )(1)增加管理宽度 (2)增加管理层次 (3)减少管理宽度 (4)减少管理层次 (5)对管理层次和管理宽度没有什么影响7 上下级关系的数量减少就能( )(1)增加管理宽度 (2)增加管理层次 (3)减少管理宽度 (4)减少管理层次 (5)对管理层次和管理宽度没有什么影响8．主管人员应具备什么样的条件，具体说来就是要看候选人( )(1)是否具有管理愿望 (2)是否德才兼备 (3)是否革命化、知识化、专业化、年轻化 (4)是否具有管理能力 (5)是否坚持”四项”基本原则9．从波特和劳勒的激励模式中可以看到( )(1)激励不是一种简单的因果关系 (2)领导者应子细评价一个人的报酬结构 (3) 把努力一成绩一满足这一连锁关系结合到整个管理系统中去 (4)注意内在和外在报酬 (5)注意表扬与批评10．四分图理论把领导行为归纳为( )(1)积极 (2)上进 (3)消极 (4)体制 (5)体谅11．管理方格图中对人关心的含义包括( )(1)个人对实现目标所承担的责任 (2)保持工人的自尊 (3)建立在信任基础上的责任 (4)保持良好的工作环境 (5)满意的人际关系12．主管人员通过对获得的偏差信息进行分析,就可以找出( )(1)哪些方面浮现偏差 (2)偏差的大小 (3)偏差浮现的原因 (4)应该负责的人员 (5)需要采取的措施13．管理突破的含义包括( )(1)实现控制工作的第二个目的 (2)重点解决组织日常活动的慢性问题 (3)重点解决组织日常活动中的急性问题 (4)使系统的活动趋于相对稳定,实现组织的既定目标 (4)使系统的活动维持在一个平衡点上14．常用的实物预算单位有( )(1)直接工时数 (2)台时数 (3)原材料数量 (4)负债数 (5)实物销售量和生产量15．“以零为基数"零基)预算合用于( )(1)辅助性生产 (2)服务性企业 (3)生产性企业 (4)机关团体 (5)事业单位三、填空题(每空 1 分，共 15 分)1．管理的是管理者．2．组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有个基本要素。
3．本世纪年代到年代最新古典管理理论阶段．4. 也被称之数字化的计划.5．社会未来预测的主要对象是由于科学技术发展而产生的种。
6．管理又称管理幅度。
7．“安东尼结构”把经营管理分成战略规划层、战术计划层和层三个层次．8．格拉丘纳斯指出，管理宽度按算术级数增加时，主管人员和下层间可能存在的相互关系将以9．主管人员不管是从内部提升，还是外部招聘。
都要鼓励10．选拔主管人员的程序基本上是一套获得候选人有关资料的。
种级数增加。
11．研究有关领导问题的理论可以归结为三大类：即领导的性格理论、领导行为理论和。
12．我们把管理中的控制工作简称或者控制工作。
13．在进行现场控制时，要注意避免单凭进行工作。
14．信息系统的功能是通过数据采集、数据传输、数据存贮、、以及信息分发等五个子系统来实现的。
15．管理信息系统的基本功能是产生并向有关管理部门提供和控制的信息。
四、各词解释(每小题 3 分，共 15 分)1．系统分析 2 战略 3．矩阵结构 4．保健因素 5．现场控制五、简答题(每小题 5 分，共 20 分)1：管理过程学派的基本观点． 2．什么是目标管理？3．指导与领导工作的目标协调原理． ;4．有效沟通的要求。
六、论述题(每小题 10 分,共 20 分)1．试述决策的程序。
2．试述人员配备的基本原理一、单项选择题(每小题 1 分，共15 分)1．(2) 2．(3) 3．(1)4．(2) 5．(4) 6．o)7r(2) 8．(2)9.凹10．(3) 11．o) 12J3)13．(2)14．(4) 15 ．(2)二、多项选择题(每小题 1 分,共15 分)1．(1)(2) (3) (5) 2．(1) (2)幅) 3．(3) (4) (5) 4。
(1) (2) (3) (4)(5) 5．(2) (3) (4) 6．(2)(3) 7．(1) (4) 8．(1)(4) 9．(1) (2) (3) 10 ．(4) (5) 11．(1) (2) (3)(4) (5) 12．(3)(4) 13 ．(1)(2) 14 ．(1) (2) (3) (5)15 ．(1) (2)三、填空题(每空1 分、共t5 分)1．主体2。
五3 ．304＊预算5．社会问题6．宽度7．运行管理8．几何9．公开竞争10．方法11．领导权变理论12．管理控制13．主观意志14．信息解释与显示15．决策(4)、名词解释题(每小题3 分，共15 分)1．这一概念是由美国兰德公司是1949 年首先提出的．它把系统的观念引入管理的方法之中,认为事物是极其复杂的系统．运用科学和数学的方法对系统中事件进行研究和分析。
(3 分)2 ．战略是一个组织为全面实现目标对主攻方向以及资源进行布置的总纲．(2 分)总目标与总战略要通过分目标、分战略逐步实施(1 分)．3．矩阵结构是在组织结构上，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的结构。
(3 分)4．赫茨伯格通过调查，发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到后则没有不满，得不到则产生不满，他把这种因素统称为健因素" 。
(3 分)5．它是一种主要为基层主管人员所采用的控制工作方法．即主管人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属人员的活动。
(3 分)五、简答题(每小题5 分，共20 分)1 ．这一学派的基本观点：(1)管理是一个过程(1 分) (2)管理过程的职能有五个(1 分) (3)管理职能具有普遍性(1 分) (4)管理应具有灵便性(1 分)这一个学派主张按管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架.(1 分)2．最高层领导根据组织面临的形势和社会需要,制定出一定时期内所要达到的总目标，然后层层落实。
下级主管以至每一个职工据此分别制定出目标和保证措施，形成一个目标体系.(3 分)并把目标的完成情况作为各部门或者个人考核的依据、(2 分〕3．目标协调原理，指个人目标与组织目标能取得协调一致，人们的行为就会趋向统一从而为实现目标所取得的效率就会越高，效果就会越好。
(3 分)在指导和领导下级时，主管人员必须要注意利用个人的需要动机去实现集体的目标( 1分)。
在阐明计划与委派任务时，协调个人与集体的目标，使人们能够发挥出忘我精神使管理工作更加顺利. (1 分)。
4 ．(1)力求表达清晰。
( 1 分) (2)传递力求准确.(1 分) (3)避免过早的评价。
(1 分) (4)消除下级人员的顾虑。
(1 分) (5)主管人员必须积极进行沟通联络、对情报过程加以控制。
(1 分)六、论述题(每小题10 分，共20 分)1 ．(1)确定决策目标,拟定备选方案。
(1 分)备选方案是指可供进一步选择的可能方案。
备选方案要有两个以上，但也不能过多,备选方案要有概括性，典型性和代表性。
(1 分)拟定备选方案要尽量找出限制性因素。
(1 分) ’(2)评价备选方案。