简述书面沟通应遵循的原则

简述书面沟通应遵循的原则

书面沟通是人类社会交流的一种重要形式，它具有快捷方便，易于保存，成本低廉等优点。但是，书面沟通也不是任何时候都是十分有效的，这就需要把握好“原则”，使之发挥出最大的功效。所谓书面沟通中的“原则”，即指为实现特定的目标而遵循的准则或依据。我们在进行书面沟通时必须遵守如下原则：

一、在内容上体现原则为了使书面沟通更有效，就应该在其内容上体现原则。 1。充分表达。所谓充分表达，是指在文字书写上，避免语法和词汇错误，让书写清晰工整，尽量减少涂改和删除的情况，以保证沟通的顺畅。 2。简明扼要。书面沟通在某种程度上，具有速记的性质。因此，必须确保信息内容简洁、精练、明确。二、在选择沟通渠道上体现原则1。坚持书面沟通与口头沟通相结合的原则。这是一条书面沟通技能训练的基本规律。书面沟通和口头沟通并非各自独立，而是相辅相成，相互促进的。书面沟通有利于思考和思想的传递，从而达到口头表达所无法比拟的效果；反过来，口头沟通也为书面沟通提供了可靠的信息支撑，增强了书面沟通的力度和说服力。

(一)注意对方的原则。书面沟通过程中，要将书面沟通作为直接交流的手段和途径，直接了解对方的意见和看法，然后根据双方意见的分歧，再采用恰当的沟通技巧，或者借助一些第三者的调停，消除分歧。 (二)积极倾听原则。这是指在书面沟通过程中，要时刻留意对方的表情、神态及言谈举止，不仅要让对方充分地讲话，而且还要认真听取对方的观点，并对之加以积极的评价。当然，在对方讲话时，

不要打断他，也不要左顾右盼，心不在焉。三、在选择交流时机上体现原则交流时机，既包括书面沟通交流的时机，又包括口头沟通交流的时机。在书面沟通交流中，要善于捕捉信息，及时抓住时机，直接提出问题，引起对方的注意。例如，在谈判或协商中，当对方刚开始作解释性发言时，我们就应迅速抓住这个时机，把问题提出来，以引起对方的注意。另外，在协商中遇到意见分歧或矛盾时，也是我们寻找时机的好时机。四、在文字书写上体现原则

，即对书面沟通进行艺术化处理，使其内容更为精炼，形式更为生动活泼，以达到预期的沟通目的。 ()以上就是书面沟通的几个原则，我们在书面沟通时要时刻牢记这几个原则，使沟通更加高效。