市场监督管理局工作流程

市场监督管理局工作流程
一、日常管理
1.企业登记管理
（1）受理申请
①企业名称审核
②提交材料审核
（2）登记信息录入
①系统录入
②生成登记证书
（3）证书发放
①现场领取
②邮寄方式发放
2.经营许可证管理
（1）申请受理
①申请材料审核
②现场核查
（2）许可证发放
①证书打印
②证书邮寄或现场领取
二、监管执法
1.市场检查
（1）制定检查计划
①确定检查重点
②设定检查时间
（2）现场检查
①检查经营行为
②收集证据材料
（3）检查报告撰写
①整理检查结果
②提出整改建议
2.投诉处理
（1）受理投诉
①登记投诉信息
②分配责任人
（2）调查取证
①访谈相关人员
②收集相关文件
（3）处理结果反馈
①书面通知投诉人
②结果公示
三、统计分析
1.数据收集
（1）收集市场数据
①企业登记数据
②投诉举报数据
（2）整理数据
①数据分类
②数据校验
2.数据分析
（1）分析市场趋势
①行业发展动态
②消费者行为分析
（2）编写分析报告
①总结市场状况
②提出政策建议
四、政策制定
1.市场规章制度
（1）研究相关政策
①收集政策资料
②进行政策评估
（2）起草规章制度
①征求意见
②修改完善
2.宣传与培训
（1）开展政策宣传
①制作宣传材料
②组织宣传活动
（2）举办培训课程
①确定培训内容
②安排培训时间与地点
五、评估与反馈
1.工作评估
（1）定期自查
①评估执行效果
②收集反馈意见
（2）外部评估
①邀请专家评审
②提出改进建议
2.持续改进
（1）依据评估结果
①制定改进计划
②实施改进措施
（2）跟踪改进效果
①定期检查改进情况
②持续优化工作流程。