信函礼仪
邮件礼仪范文(推荐18篇)
邮件礼仪范文(推荐18篇)1、及时回复email收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。
不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。
复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。
2、针对性回复当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。
进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。
3、回复认真对待对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。
4、不要同一问题盖高楼5、较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。
6、区分Reply和Reply All如果只需一人知道，Reply;如果发信人提出的要求需要有结论，Reply All。
如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的RE，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。
不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
7、主动控制邮件往来。
8、避免将细节性讨论意见发给top Manager，特别是可以预见的top Manager不能深入了解的'业务细节。
邮件主要功能1、使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。
2、能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。
3、充当意见不和、起争端时的证明。
Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。
写Email就能看出其人为人处世的态度。
你作为发信人写每封Email 的时候，要想到收信人会怎样看这封Email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。
同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
中国古代礼仪文明书信的原则(中华礼仪四大原则是什么彭林)
中国古代礼仪文明书信的原则(中华礼仪四大原则是什么彭林)文章目录[+]【真诚尊重】真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
【平等适度】适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。
【自信自律】自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。
【信用宽容】信用即就讲究信誉的原则。
孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。
”强调的正是守信用的原则。
守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。
二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。
故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
2.书信礼仪有哪些文字是人际沟通的基本手段之一可分一般性私人文书和工作性公务文书。
书信是人们生活中最为普通、最为古老的一种沟通方式。
掌握书信的格式和要求，有助于更好地发挥书信的功能。
书信和格式信文由称谓、正文、敬语、落款及时间四部分组成。
称谓应在之一行顶格写，后加冒号，以示尊敬。
电子邮件的礼仪规范
电子邮件的礼仪规范发送电子邮件的礼仪与规范：（一）慎重选择发信对象1、传送电子讯息之前，须确认收信对象是否正确，以免造成不必要的困扰。
若要将信函副本同时转送相关人员以供参考时，可善用抄送的功能，但要将人数降至最低，否则，传送与复本转送的用途将混淆不清，也制造了一大堆不必要的「垃圾」。
（二）注意撰写信件内容1.切记收信对象是一个「人」，而不是一台机器因为电子讯息的互动是透过计算机网络产生的，使用者经常会不自觉地「忘记」与自己真正互动的是远程的「人」。
许多情绪激动的字眼也因此不经意地随手送出而伤害到对方甚至引起冲突。
记住写电子邮件，实际上和你写一封信是完全一样的，只是差别在传递的方式不同罢了。
2.电子信件「标题」要明确且具描述性电子邮件一定要注明标题(Subject)，因为有许多网络使用者是以标题来决定是否继续详读信件的内容。
此外，邮件标题应尽量写得具描述性，或是与内容相关的主旨大意，让人一望即知，以便对方快速了解与记忆。
3.信件内容应简明扼要沟通讲求时效，收信较多的人多具有不耐等候的特性，所以电子邮件的内容应力求简明扼要，并求沟通效益。
尽量掌握「一个讯息、一个主题」的原则。
4.了解传送出去的讯息将潜在会永久留存尽管信件有一定的邮寄对象，但经过传递的网络，也许邮寄出去的信件将会永久被存于某处档案或转印成文件到处流通。
因此，在送出电子邮件时应谨慎地评阅所撰写的字句，以免出现错别字等落人笑柄。
5.理清建议或意见若要表达对某一事情的看法，可先简要地描述事情缘起，再陈述自己的意见；若是想引发行动，则应针对事情可能的发展提出看法与建议。
有时因讯息太过简短或标明不够清楚，收信对象可能会不清楚发信者陈述的到底是建议或是意见，因而造成不必要的误解或行动。
6.避免使用太多的标点符号我们经常会看到一些电子信件中夹杂了许多的标点符号，特别是惊叹号的使用若真要强调事情，应该在用词遣字上特别强调，而不应使用太多不必要的标点符号。
信函礼仪信函
信函礼仪信函，是书信的正式称呼。
在人际交往中，信函是一种应用极为广泛的书面交流形式。
对于广大基层公务员而言，信函在实际工作中扮演着举足轻重的角色。
因此，每一位基层公务员都必须熟练掌握信函的书写和使用规范。
尽管公务信函和私人信函都属于信函的一种，但由于适用范围和使用目的大相径庭，两者在书写和办理上存在很多不同之处。
本节拟就公务信函的格式和内容、回复和保存等方面需要严格遵守的规范要求作出具体阐述，并举例说明特殊公务信函的书写方法。
一、内容与格式信函的最大功效和目的在于传递信息，因此其内容必须完整无缺，其表述必须准确清楚，如果信函的内容不够完整，表述不够规范，甚至词不达意，就难以准确有效地传递信息，进而延误公务的开展，而且耗费读信者不必要的时间和精力。
而要使信函的内容完整无缺，表述准确清楚，关键一点就在于要严格遵守信函的书写格式。
信函的格式如同信函的骨架，贯穿信函始末，支撑起所有的内容。
没有完整而准确的信函格式，信函就像是散了架的机器，没有任何功效和意义。
公务信函的格式与私人信函大致相同。
具体而言，可分为笺文格式和封文格式两方面。
（一）笺文格式笺文，即写于信笺上的书信内容。
笺文一般由抬头、启词、正文、祝词、落款以及附言等几部分组成。
1.抬头。
它是对收件人的称呼，于信笺首行顶格书写，并且单独成行。
基层公务员在书写公务信函的抬头时，通常适用的称呼有如下几类：一是以姓氏加上称谓词作称呼，例如“黄先生”、“耿同志”等，这类称呼显得较为自然；二是以姓氏加上职衔作为称呼，例如“赵科长”、“林主任”等，这类称呼多用于关系一般的交往双方之间；三是以字号相称，文人雅士多有字号，平辈之间采用字号称呼是较为正规、讲究的做法。
称呼之前，可加一些适当的形容词，如“尊敬的”、“敬爱的”等；称呼之后亦可加一些适当的提称词。
提称词多用于以书面语言写成的信函中。
使用提称词应注意使之与称谓配合使用。
例如对尊长应用“尊鉴”，对平辈应用“惠鉴”，对晚辈应用“青鉴”，对女性应用“涉鉴”，等等。
信函礼仪.doc
信函礼仪【信函礼仪】信函，又称书信，它是人类最古老又最常用的一种沟通手段。
时至今日，在公务交往中，信函依旧是职员所常用的有效而又实用的交流方式之一。
在一般情况下，单位及其职员在正式的公务交往中所使用的信函亦称公务信函。
相对于普通书信，由于公务信函使用于正式场合，在礼仪方面通常有着更为标准而规范的要求。
总体而言，公司职员在使用公务信函时，应注意言辞礼貌、表达清晰、内容完整、格式正确、行文简洁等五大要点。
因为在英文里，礼貌(Courteous)、清晰(Clear)、完整(Complete)、正确(Correct)、简洁(Concise)等五个单词皆以字母 C 打头，故此这五大要点亦称做公务信函写作的五C法则。
具体来讲，使用公务信函时，主要应当在写作信函、应用信函等方面全面地运用礼仪规范，此外，写作电子信函也要注意遵守其礼仪规范。
一、写作信函写作公务信函时，一定要对信函的内容与格式斟酌再三。
以下五个具体问题，尤须认真对待。
1.抬头一般的公务信函均由抬头、正文、结尾三部分构成。
作为一封公务信函的开端，抬头决非可有可无，而是应当认真推敲。
抬头的基本内容包括称谓语与提称语，二者均应根据具体对象具体对待，力求恰如其分。
一是称谓语准确。
在写作信函抬头时，应以称谓语称呼收信之人。
在称呼收信者时，下列四点必须注意：其一，姓名与头衔必须正确无误。
在任何公务信函中，写错收信者的姓名与头衔都是绝不允许的。
称呼收信者，有时可以只称其姓，略去其名，但不宜直呼其名或者无姓无名。
其二，允许以直接致信的有关单位或部门作为抬头中的称谓语。
在许多时候，以有关单位或部门直接作为收信者在礼仪上是许可的。
其三，可以使用中性名词称呼收信者。
当不清楚收信者的性别时，以董事长、经理、主任、首席代表等毋须辨别性别的中性称呼去称呼对方是比较稳妥的。
其四，切忌滥用称呼。
初次致信他人时，千万不要滥用称呼。
诸如先生、小姐一类的称呼，在不清楚收信者性别时就不宜采用。
中国 书信的正确格式
书信是一种正式的书面沟通方式，其格式通常包括信头、称呼、正文、结尾和署名等部分。
以下是一份通用的中国书信格式，其中的一些细节可能会因场合而有所不同：
1. 信头：
-发信人姓名（通常在信纸的右上角）。
-住址（可以选择性地包括）。
-日期（通常写在信头的左上角，日期格式可以是"年月日"或"月日年"）。
2. 称呼：
-亲密或熟悉的关系可以使用亲切的称呼，如亲爱的、敬爱的等。
-正式场合或与陌生人书信通常使用尊敬的称呼，如尊敬的、敬启者等。
3. 正文：
-信件正文部分，主要内容应简明扼要，结构清晰。
-分段，每个段落表达一个主题或观点。
4. 结尾：
-结尾部分可以表达感谢、问候或期望。
-例如："在您的指导下，我必将更加努力工作。
"、"期待您的回信"等。
5. 署名：
-发信人在结尾下方签上自己的名字。
-如果需要，可以在名字下方附上职务或身份。
6. 附件：
-如果有附件，可以在信末注明，如："附件：简历一份"。
7. 信封：
-信封上写清楚收信人的姓名、地址，发信人的姓名、地址。
-如果有特殊要求，如挂号信、特快专递等，也需要在信封上注明。
请注意，这只是一种通用的书信格式，具体情况可能会因信件的性质、双方关系以及书写的场合而有所不同。
在正式场合，例如商务信函、求职信等，建议参考相关的书信写作规范和礼仪。
电话和信函沟通礼仪课件
使用适当的语气和措辞。根据不同的沟通场合和对象，选择适当的语 气和措辞，以增强沟通效果。
技巧三
倾听和回应。在沟通中要认真倾听对方的意见和建议，给予积极的回 应和反馈，以促进双方的交流和理解。
技巧四
保持礼貌和尊重。无论是在电话还是信函沟通中，都要保持礼貌和尊 重的态度，尊重对方的意见和感受，避免出现不礼貌的行为。
拨打电话的礼仪
准备充分，尊重对方时间
拨打电话前应先考虑好要表达的内容，尽量精简明了。在对方接听后，应先做自我介绍，然后说明目的。如果对方正在忙碌 ，应礼貌地等待或稍后再拨打电话。
电话交谈的礼仪
耐心倾听，清晰表达
在电话交谈中，应保持耐心倾听，避免中途打断对方。同时，自己的表达要清晰明了，避免使用模糊 或含糊的语言。在交谈结束时，应感谢对方的时间和配合，并等待对方先挂断电话。
积极理解对方的意图和需 求，不要急于表达自己的 观点。
回应和确认
在对方表达结束后，给予 回应或确认，以确保理解 无误。
清晰表达
简洁明了
逻辑清晰
尽量用简洁明了的语言表达自己的观 点，避免使用复杂的词汇或长句。
确保表达的内容逻辑清晰，条理分明 。
避免模糊表述
避免使用模糊的表述方式，以免造成 误解。
提问技巧
明确目的
在提问之前，明确自己的目的和 想要了解的信息。
选择适当方式
根据不同的情境和目的，选择合适 的提问方式，如开放式或封闭式问 题。
尊重对方
提问时应尊重对方的隐私和感受， 避免过于敏感或侵入性的问题。
04 注意事项
尊重隐私
01
尊重对方的隐私，不要在电话或 信函中询问个人隐私信息，如家 庭住址、身份证号码等。
发邮件的礼仪
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)
如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replay all，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情 。
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5．要区分Reply和Reply All（区分单独回复和回复全体）
如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！
3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
1． 恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
礼仪文书：信末启禀语
礼仪文书：信末启禀语亲爱的先生/女士，敬启者：我谨以此信函向您表达我对于您的友善举止和对我们之间的互动的感激之情。
我深刻理解和珍视在现代社会中良好的礼仪所扮演的重要角色，并感到非常荣幸能够与您进行交流。
在我们的日常生活中，我们不可避免地会与许多不同背景和文化的人们接触。
与此同时，我们注意到在互动过程中积极遵循礼仪规范会为我们带来更加顺畅和和谐的关系。
我相信您在与他人交往时，表现出了高尚的品格和素质。
首先，我要特别称赞您始终保持礼貌和尊重。
您在与我沟通时总是展示出一种尊重他人意见的态度，这使我深感受益匪浅。
您以友善和包容的方式对待不同的观点和信仰，这使得我们之间的沟通更加富有成果和富有建设性。
您以温和和友好的方式表达自己的观点，从不过度批评或针对于他人进行攻击。
这样的举止极大地促进了我们之间的相互理解和合作。
其次，我要衷心感谢您对他人的关怀和体贴。
您总是在他人需要帮助时伸出援手，并且以真诚和善意的方式对待每一个人。
您慷慨地分享您的时间和资源，使我们周围的社区成为了一个温暖的地方。
您的善行和奉献精神激励着我们每一个人，使我们也希望能够像您一样成为社会的宝贵一员。
最后，我想再次表达我对您从容不迫和独立的举止的敬佩之情。
您总是保持镇定和冷静的态度，即使在面临压力和挑战的情况下也不为所动。
您以自信和坚定的步伐迈向每一个目标，这在我们身边树立了一个良好的榜样。
我相信您的自信和决心为您赢得了许多成功，并且鼓舞了许多人。
再次感谢您一直以来对我和他人的友善和尊重。
我十分珍视与您之间建立的关系，并将竭尽所能地保持我们的互动水平。
如果您需要我的帮助或者有任何需要交流的话题，我将非常愿意为您提供帮助。
最后，我衷心地祝愿您幸福快乐，生活愉快，愿每日的阳光都为您带来温暖与欢乐。
衷心感谢，[您的名字]亲爱的先生/女士，敬启者：在度过一段时间的相处之后，我更加深刻地认识到您对于礼仪的重视和遵循。
您始终保持了端庄得体的举止和优雅的言谈，这让我对您的修养和教养深感敬佩。
学习写信理解书信格式和礼仪
学习写信理解书信格式和礼仪写信是我们日常生活中不可避免的事情，写好一封信不仅能够表达我们的思想和情感，还能够展现我们的文化素养和能力。
因此，了解和掌握常见的书信格式和礼仪是非常必要的。
本文将从信封、信头、信文和落款四个方面详细介绍书信格式和礼仪。
信封信封是书信交流的第一印象。
在封装信函时，应该注意以下几点：1. 选择合适的信封：应该根据信纸的尺寸和数量，选用尺寸适合、质量较好的信封，以防止信函在途中被磨损、受潮或被污染等情况；2. 填写完整清晰的收件人地址：收件人地址应写在信封正面中间，行头距离信封上缘1.5厘米，行间距1.0厘米左右，字体大小应适中，必须清晰、工整，避免文字重叠、错行和字母模糊；3. 左上角注明寄信人地址：寄信人地址应写在信封左上角，格式与收件人地址一样，不过要写的内容不同；4. 贴好邮票：在信封右上角粘贴邮票，注意邮票的数量要足够，邮票也要粘贴牢固，避免邮件因为邮票不足或者脱落而无法送达。
信头信头是指信函正文前的统一格式和标识，主要包括写信日期、称呼和信函主题等。
下面具体介绍每个方面的要求：1. 写信日期：写信时应该注明日期，一般写在信头左上角。
日期推荐按照“年月日”的顺序编写，例如：2021年10月1日。
2. 称呼：信件的称呼应该遵循称呼礼仪，根据收信人的身份、职业和关系来称呼，例如：亲爱的爷爷，尊敬的教授等。
3. 信函主题：信函主题应该明确、简洁，可以写在称呼下面或者左右两侧，在字数和格式上与称呼相似。
信文信文就是信件正文，是书信交流的核心。
为了确保信函内容清晰、易懂，信文要求如下：1. 开头：信函开头要注明自己写信的动机和原因，并简单表达自己的祝福或询问。
2. 正文：信函正文内容要简要明了，结构合理，逻辑性强，措辞得体。
主体部分应该突出重点，注意缩短句子长度，文字不要过长，段落要排版清晰。
3. 结尾：结尾部分要简要表达自己的期望、祝福和感谢等。
在语气上要体现出对收信人的尊重和友好，同时也表达自己对收信人的感谢和敬意。
信函的礼仪规范
信函的礼仪规范信函的礼仪规范信函，又称书信，它是人类最古老又最常用的一种沟通手段。
时至今日，在公务交往中，信函依旧是职员所常用的有效而又实用的交流方式之一。
以下是小编整理的信函的礼仪规范，希望对大家有所帮助。
在一般情况下，单位及其职员在正式的公务交往中所使用的信函亦称公务信函。
相对于普通书信，由于公务信函使用于正式场合，在礼仪方面通常有着更为标准而规范的要求。
总体而言，公司职员在使用公务信函时，应注意言辞礼貌、表达清晰、内容完整、格式正确、行文简洁等五大要点。
因为在英文里，礼貌(courteous)、清晰(clear)、完整(complete)、正确(correct)、简洁(concise)等五个单词皆以字母“c” 打头，故此这五大要点亦称做公务信函写作的“五c”法则。
具体来讲，使用公务信函时，主要应当在写作信函、应用信函等方面全面地运用礼仪规范，此外，写作电子信函也要注意遵守其礼仪规范。
一、写作信函写作公务信函时，一定要对信函的内容与格式斟酌再三。
以下五个具体问题，尤须认真对待。
1.抬头一般的公务信函均由抬头、正文、结尾三部分构成。
作为一封公务信函的开端，抬头决非可有可无，而是应当认真推敲。
抬头的基本内容包括称谓语与提称语，二者均应根据具体对象具体对待，力求恰如其分。
一是称谓语准确。
在写作信函抬头时，应以称谓语称呼收信之人。
在称呼收信者时，下列四点必须注意：其一，姓名与头衔必须正确无误。
在任何公务信函中，写错收信者的姓名与头衔都是绝不允许的。
称呼收信者，有时可以只称其姓，略去其名，但不宜直呼其名或者无姓无名。
其二，允许以直接致信的有关单位或部门作为抬头中的称谓语。
在许多时候，以有关单位或部门直接作为收信者在礼仪上是许可的。
其三，可以使用中性名词称呼收信者。
当不清楚收信者的性别时，以董事长、经理、主任、首席代表等毋须辨别性别的中性称呼去称呼对方是比较稳妥的。
其四，切忌滥用称呼。
初次致信他人时，千万不要滥用称呼。
信 函 礼 仪
请柬礼仪
请柬的款式和装饰要美观、精巧，既显庄重大方，又使人感到亲切愉悦，最好是具有一定的 保存价值。
请柬的书写要规范，即按照请柬的基本格式和内容要求来书写。在语言上，力求达雅兼备。 其中，“达”，就是要求语言表达准确、通顺流畅；“雅”，就是要求文辞热情、友好，又 显出典雅风格。
妥善安排请柬的递送，即适时发出请柬，让客人做好赴约准备。一般来说，应根据活动的内 容和日程来确定递送时间，由专人负责。
要把具体事情交代清楚，言辞 要恳切，结束时可用惯用语 “特此启事”作结束，也可自 然结束全文。
落款
写明公司名称或个人姓名，如有 必要，还应注明联系电话、地址、
邮政编码、日期等相关内容。
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1.5 商务启事
2. 商务启事的设计和印刷
商务启事反映着公司的形象，因此， 所用的纸质要好，设计要出色。
信封设 计
称谓 正文 祝词
对被邀请对象的称呼，在标题下一行顶格书写。
邀请信的主体部分，主要说明举办此次活动的原因、意 义、设想，以及对被邀请者的要求等。
结尾所用的客套话，一般用“此致敬礼”即可。
落款
位于邀请书的右下方，注明举办活动单位的名称，写明 时间，并加盖公章。
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1.2 请柬和邀请信
2. 邀请信
邀请信礼仪
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1.2 请柬和邀请信
1. 请柬
请柬概述
请柬也称请帖，是为邀请公众参加庆 典、宴会、展览、纪念会、重要会议等活 动而专门制作的通知书。
请柬属于礼仪类书信中的一种，是出于对 客人的敬意而发出的正式邀请书。它在处 理人际关系、开展公关活动中具有较为重 要的作用。
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1.2 请柬和邀请信
1. 请柬
求职信礼仪要求概述
求职信礼仪要求概述
求职信是求职者向雇主发出的一种正式申请工作的信函。
以下是求职信的礼仪要求概述：
1. 格式：求职信通常采用正式的商务信函格式，包括信头、称呼、正文、结尾等部分，结构清晰。
2. 语言：使用正式的、得体的语言表达，避免使用口语化或太过随意的用词，保持专
业性。
3. 简洁明了：求职信应当言之有物，内容精炼，不要篇幅过长。
重点突出自己的优势
和求职动机。
4. 格式规范：不仅仅是正式的格式，还要注意字体、字号、间距等细节，让求职信看
起来整洁清晰。
5. 求职信头：包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址等联系方式，方便雇主
联系到您。
6. 日期和地址：在信头的右上角写上您写信的日期，并在信头下方空两行写明收件人
的姓名和地址。
7. 署名：在信尾写上您的署名和签名，增加信函的真实性。
8. 附件：如果您有简历或其他相关资料需要提供，可以在求职信中提及，并说明附件
的数量和种类。
总的来说，求职信的礼仪要求包括格式规范、语言专业、内容明确简洁，这些都能提升求职信的效果和专业度。
信函的礼仪规范
信函的礼仪规范信函，又称书信，它是人类最古老又最常用的一种沟通手段。
时至今日，在公务交往中，信函依旧是职员所常用的有效而又实用的交流方式之一。
在一般情况下，单位及其职员在正式的公务交往中所使用的信函亦称公务信函。
相对于普通书信，由于公务信函使用于正式场合，在礼仪方面通常有着更为标准而规范的要求。
总体而言，公司职员在使用公务信函时，应注意言辞礼貌、表达清晰、内容完整、格式正确、行文简洁等五大要点。
因为在英文里，礼貌(courteous)、清晰(clear)、完整(complete)、正确(correct)、简洁(concise)等五个单词皆以字母“c”打头，故此这五大要点亦称做公务信函写作的“五c”法则。
具体来讲，使用公务信函时，主要应当在写作信函、应用信函等方面全面地运用礼仪规范，此外，写作电子信函也要注意遵守其礼仪规范。
一、写作信函写作公务信函时，一定要对信函的内容与格式斟酌再三。
以下五个具体问题，尤须认真对待。
1.抬头一般的公务信函均由抬头、正文、结尾三部分构成。
作为一封公务信函的开端，抬头决非可有可无，而是应当认真推敲。
抬头的基本内容包括称谓语与提称语，二者均应根据具体对象具体对待，力求恰如其分。
一是称谓语准确。
在写作信函抬头时，应以称谓语称呼收信之人。
在称呼收信者时，下列四点必须注意：其一，姓名与头衔必须正确无误。
在任何公务信函中，写错收信者的姓名与头衔都是绝不允许的。
称呼收信者，有时可以只称其姓，略去其名，但不宜直呼其名或者无姓无名。
其二，允许以直接致信的有关单位或部门作为抬头中的称谓语。
在许多时候，以有关单位或部门直接作为收信者在礼仪上是许可的。
其三，可以使用中性名词称呼收信者。
当不清楚收信者的性别时，以董事长、经理、主任、首席代表等毋须辨别性别的中性称呼去称呼对方是比较稳妥的。
其四，切忌滥用称呼。
初次致信他人时，千万不要滥用称呼。
诸如先生、小姐一类的称呼，在不清楚收信者性别时就不宜采用。
求职信范文礼仪要求概述
求职信范文礼仪要求概述
求职信是一种正式的商务信函，因此在写求职信时需要遵循一定的礼仪。
以下是求职
信中的一些礼仪要求：
1. 信纸格式：使用白纸或浅色信纸，避免花哨的图案和颜色，信纸不宜过于花哨和炫目。
2. 格式要求：求职信包括信头、称呼、正文、落款等部分，需要按照正确的格式排版，信件整体呈现简洁、清晰。
3. 称呼礼貌：信件开头的称呼要礼貌、恰当，如“尊敬的XX先生/女士”，表示尊重。
4. 内容严谨：正文内容要清晰明了，措辞要得体、真诚，展现自己的优势和对职位的
热情。
5. 外貌整洁：如果是通过邮寄方式投递求职信，需要确保信件和简历整洁干净，不要
有折痕或弄脏。
6. 字迹清晰：如果是手写的求职信，字迹要清晰工整，避免潦草和模糊不清。
总体来说，求职信的礼仪要求在于表现出求职者的专业、认真和尊重，符合商务信函
的规范和常规，从细节上展现求职者的细致和用心。
信函的礼仪规范_公文写作范文_
信函的礼仪规范函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,请求批准和答复审批事项。
信函文书的行款礼仪规范有哪些，又该怎么去写一篇好的信函呢?下面是小编收集的相关资料!信函文书的行款礼仪规范有哪些信函的最大功效和目的在于传递信息，因此其内容必须完整无缺，其表述必须准确清楚，如果信函的内容不够完整，表述不够规范，甚至词不达意，就难以准确有效地传递信息，进而延误公务的开展，而且耗费读信者不必要的时间和精力。
而要使信函的内容完整无缺，表述准确清楚，关键一点就在于要严格遵守信函的书写格式。
信函的格式如同信函的骨架，贯穿信函始末，支撑起所有的内容。
没有完整而准确的信函格式，信函就像是散了架的机器，没有任何功效和意义。
礼仪文书写作的基本要求(1)表达方式灵活多样，不拘一格礼仪文书没有其他如公文、专用文书那样在语言表达方式上正规，大多只注意在称呼、语气、祝颂语方面的礼貌、礼节就可，具体写作中可用多种手法来表达，真是心之所思、兴之所至，均可自由发挥，叙事、明理、抒情、描写、评赞、议论任其使用，只要能准确、真诚地表达自己的感情即可。
(2)使用语体自由多样，心到笔随礼仪文书的语体不受公文语体的束缚，白话、文言、文白相间均恰当。
礼仪文书是一种最能体现和反映作者个性与才情的文书。
(3)运用语言简洁精炼，顺畅得体礼仪文书的用语比公文要高，讲究语言的技巧。
用词要简洁明了，言简意赅，用语应精炼、准确，词意应通顺流畅、明快得体。
不论是称谓、敬语还是文内用语，都必须能以礼相待，文雅得当，彬彬有礼，不能放任、太随便。
要适合所述对象、所表之情、所达之意，起到相互沟通、相互交流、相互理解与体谅的作用。
(4)反映情感真挚恳切，情溢文中礼仪文书大多是从心底深入进行交谈，加深情谊，处处体现出相互之间的感情。
“无情不是好文章”。
动之以情才能使交往变得真诚、因此，礼仪文书的字里行间就处处洋溢着作者的真挚情感。
常常一篇好的礼仪函电或致词，欢快时喜形于色，悲恸时催人泪下，庄重时令人肃然。
商务信函礼仪
商务信函礼仪商务信函是商业活动中不可或缺的一部分，它是商业交流的重要工具。
商务信函礼仪是指在商务信函中应该遵循的一些规范和礼仪，以确保信函的准确性、清晰度和专业性。
在商务信函中，礼仪是非常重要的，因为它可以影响到商业关系的发展和维护。
以下是商务信函礼仪的一些重要方面：1. 信函格式商务信函的格式应该简洁明了，包括信头、日期、收件人地址、称呼、正文、结尾、签名等。
信头应该包括公司名称、地址、电话、传真和电子邮件地址。
日期应该写在信头下方，格式为“年月日”。
收件人地址应该写在日期下方，包括收件人姓名、公司名称、地址、邮编和国家。
称呼应该根据收件人的身份和职位来确定，例如“尊敬的先生/女士”、“敬爱的客户”等。
正文应该简洁明了，重点突出，避免使用复杂的词汇和长句子。
结尾应该礼貌、感谢和祝愿，例如“敬祝商祺”、“谢谢您的关注”等。
签名应该包括发件人的姓名、职位和公司名称。
2. 语言风格商务信函的语言应该正式、专业、礼貌和简洁。
避免使用口语化的词汇和俚语，避免使用过于复杂的词汇和长句子。
使用正确的语法和拼写，避免语法错误和拼写错误。
在商务信函中，应该使用尊敬的称呼和礼貌的措辞，例如“尊敬的先生/女士”、“敬爱的客户”、“感谢您的关注”等。
3. 信函内容商务信函的内容应该准确、清晰、简洁和专业。
在信函中，应该明确表达自己的意图和要求，避免使用模糊的措辞和含糊的语言。
在商务信函中，应该避免使用过于个人化的语言和情感化的措辞，以免影响商业关系的发展和维护。
4. 回复时间商务信函的回复时间非常重要，它可以反映出一个公司的专业性和诚信度。
在商务信函中，应该明确表达回复时间，避免拖延和延误。
如果无法在规定时间内回复，应该及时通知对方，并说明原因和预计的回复时间。
5. 保密性商务信函中的信息可能涉及到商业机密和个人隐私，因此保密性非常重要。
在商务信函中，应该明确表达保密性要求，避免泄露机密信息和个人隐私。
如果需要传递机密信息，应该采取安全措施，例如加密和限制访问。
信函布局商务礼仪
信函布局商务礼仪
斜形或锯齿状。
这种安排的要点在于信头、结论、签名和寄件人姓名都在右边或右边，而信封的地址和地址在左边。
如果以上任何一个元素要排列成分支，后一行应该比前一行缩成两个(或三个)英文字母；每段开头要缩略五个英文字母，段落之间留一行。
这种形式讲究对称与美观，是一种传统的排列范式。
目前只有少数英国人喜欢用。
前排或垂直或块状。
这种排列的要点是，每个元素都是从左边开始排列的，每一行都不会向右收缩，所以整个字母的左边是一条垂直线，右边是不均匀的。
这种形式虽然方便，打字方便，但不需要考虑左缩进，但也不是对称美观的，所以用的人不多。
修改或修改后的表格。
这种安排结合了上述两种形式的优点。
信头、结论、签名和发件人姓名排列在右边，信封的地址和地址排列在左边，但每一行在每个元素分支时不会向右缩进。
课文的每一段都开始缩成五个英文字母，段落之间没有空行。
这种形式方便、方便、对称、美观，是目前非常流行的英文字母范式。
需要注意的事项
因为字迹有时很难辨认，最好打印英文字母x。
(2)一般在信封正面用xx书写收信人地址，而寄信人地址可以写在信封正面或背面的左上角，书写形式应与信中样式一致。
字母的折叠也要注意。
1。
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• 保证书信准确无误地投递； • 直观反映写信人的文化修养； • 体现写信人对传递者的尊重程度。
1）信封的书写有横式和竖式两种
• 横式信封的书写：
• 信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓 名及寄信人的地址、姓名和邮政编码。 邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人 的地址要写得详细无误，字迹工整清晰。发给机关、 团体或单位的信，要先写地址，再写单位名称。 • 收信人的姓名应写在信封的中间，字体要略大一 些。在姓名后空二、三字处写上“同志、先生、女士” 等称呼，后加“收、启、鉴”等字 寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方， 并尽量写得详细周全一些。最后填写好寄信人的邮政 编码。
• • • • • • • •
3）收信 （1）仔细拆封 （2）妥善保存、保密 （3）及时回复： 及时启阅 及时回复 答复须明确 说明情况
（二）专用书信的格式与礼仪
• 专用书信 • 是指应用在特定场合，有专门作用的书信。 • 一般说，专门书信内容单一，具有公开性质； • 用于公关领域的专用书信主要有介绍信、证明 信、感谢信、贺信、慰问信、邀请信等。
3）贺信
• 贺信是表示庆祝的书信的总称。贺信是指行政机 关、企事业单位、社会团体或个人向其它集体单 位或个人表示祝贺的一种专用书信。 • 贺信一般由标题、称谓、正文、结尾和落款五部 分构成。 应注意：用红纸（或粉色）黑字书写，不能用白 纸黑字，在允许的情况下，贺信可以公开张贴。
3、邀请信、致歉信
2）慰问信
• 慰问信是一种对他人表示慰藉、问候、鼓励、 关切的专用信件。慰问信的内容要根据事件和 对象的不同有所区别。 • 如慰问灾区人民，在表示难过或哀痛的心情之 后，要着重鼓励对方战胜灾害的勇气； • 慰问节假日坚持生产的工农群众，则着重称颂 他们的贡献等。 • 语言应当亲切、热情，富有感情色彩。
• 惯用的称谓主要有： • 姓氏加称谓词，如张先生，王小姐、吴老等， 一般地，男士可以统称先生，女士的话，未婚 的称“小姐”，已婚的称“太太”、“夫人”， 如果不清楚，统称“女士”； • 姓氏加职衔或学衔、职称，如黄经理、李博士、 刘教授等；中国人一般称呼职衔，欧美人一般 称呼学衔； • 名字加称谓词，如晓明姐、延松兄等； • 可在称谓前加敬语，如尊敬的**，敬爱的**； • 打听不到对方姓名，可用职务等中性名称代替， 不清楚对方性别，可用敬语加全名代替，如 “尊敬的**”。
2）信封书写须注意的礼仪
• 出于对传递者的尊重，收信人姓名后不 能写带有亲戚的称呼，如 • “张德书 父亲收”、“陈婉 姐姐收”。
2、信文的礼仪
• 信文是书信的主体，格式一般由称谓、问候语、 正文、祝颂语、署名、日期六部分组成。 • 1）称谓 • 称谓在信文的第一行起首位臵单独成行，顶格， 称谓后加冒号。 • 确定对收信人的称呼，应该考虑其性别、年龄、 职业、身份及双方关系。
• 5）署名与日期
• 在信文的最后，写上写信人的姓名和写信日期。 • 署名应写在敬语后另起一行靠右位臵。 • 一般写给领导或不太熟悉的人，要署上全名以 示庄重、严肃； • 如果写给亲朋好友，可只写名而不写姓； • 署名后面可酌情加启禀词，对长辈用“奉、拜 上”，对同辈用“谨启、上”，对晚辈用“字、 白、谕”等词。
信件托人转交时
• 如果双方关系较熟悉，信封可以不写双方的 地址和邮编，但必须有以下内容：
• （1）拖带语，书写在左上方； • （2）收信人姓名、称谓，书写于信封中央； • （3）写信人姓名等信息，书写于信封右下方。
• • • •
竖式信封的书写： （1）收信人地址邮编在右上方； （2）收信人姓名称谓在正中央； （3）寄信人地址、邮编在左下方。
常用祝颂语
• 用于平辈、朋友：顺致安好！，即此颂好！，祝进 步！，等等； • 用于长辈、尊者：恭颂、敬祝、福安、金安、大安、 荣寿等； • 用于晚辈：顺祝、即问、望； • 用于夫妇、新婚：俪安、俪祉等； • 用于病人：痊安、愈安、健康、早愈等； • 根据职业不同：如教师：“教祺”、“教安”等；军 人：“戎安”、“勋祉”；学生：“学祺”、“进 步”；旅行者：“一路顺风”、“旅居平安”等。 • 针对四季、节日的：“春祺 ”、“夏祺”、“冬 安”、“新禧”、“新年吉祥”、“国庆好”等。
• 1）邀请信 • 邀请信(Letter Of Invitation)是邀请亲朋好友或知 名人士、专家等参加某项活动时所发的请约性书信。在 国 际交往以及日常的各种社交活动中，这类书信使用 广泛。英文邀请信可分为两种。 (1)请柬(Invitation Card) 这是一种正规的邀请信。请柬的格式严谨而固定。一般 适用于较庄重严肃的场合。 (2)一般的邀请信 一般邀请信通常适用于一些平常的事情的邀请，而且邀 请人同被邀请人之间又很熟悉。一般邀请信具有简短、 热情的特点
7）其他注意事项 • （1）要根据不同对象选择恰当的语气、称呼、 措辞； • （2）书信的语言应晓畅易懂，力求运用书面 语表达，忌用口语； • （3）忌用彩色信笺，忌用红笔、铅笔、水彩 笔书写。
3、通信过程中需注意的礼仪 • 1）写信 • 五原则：礼貌、完整、清楚、正确、简 洁。 • 2）发信 • （1）折叠 • 姓名外露法、以低示己法、公函折叠法 • （2）装封、（3）粘封、（4）邮资
• 2）问候语 • 称谓下方另起一行，空两格，单独成段 书写，如“您好！”，“近好！”等； • 问候可以是多种多样的，多与节日、年 龄、职业、健康等相关，如“中秋 好！”、“生意兴隆吧！”，等等。
• • • • • • • • •
3）正文 另起一行，空两格； 一般先寒暄一番再转入正文主体。如： 表思念：见信如面、分手多日、别来无恙、海天在望、 不尽依依； 表钦佩：奉读大作，向往尤深；新作拜读，敬佩之至； 表情感：惠书敬悉，甚以为慰；久不通函，甚是为念； 表时节问候：春光明媚，想必阖家安康；天雨阴冷， 起居如何； 表贺喜：喜闻足下新婚燕尔，特表祝贺； 表志哀：惊悉孙老不幸谢世，不胜哀悼。
1、介绍信、证明信
• 介绍信
• 1）适用范围 • 介绍信适用于单位与单位之间的工作来往所需，是一种较为 正规的具有一定凭证作用的信件，主要适用于以下情况： 学生到某单位实习或搞什么活动时，由所在院系开据介 绍信。 国家机关人员外出调查或前往其它单位商讨大事时要带 上介绍信。 一些商业单位在派人到别的单位推销宣传自己的产品时， 也要带上介绍信。 一些单位在同其它单位进行业务交流时，若派新手前往 接洽，则需带上介绍信。 推荐他人入学，为他人推荐工作或向他人求教问题而相 互并不认识时，可写份介绍信。
证明信
×××局党委： ××同志，男，现年40岁，一九六四年九月考 入我校学习，系×××教授的研究生 ，一九六七年 九月毕业。由于历史原因，毕业时未能发给研究生毕 业证书，现即将补发。 特此证明。 此致 敬礼！ ××大学校长 ×××(签名) ×年×月×日
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2、感谢信、慰问信、贺信
• 1）感谢信 • 感谢信侧重于对别人的关心、支持、帮助等表 示感谢，只要写明为何事向何人（或单位）表 示何种谢意即可。写给单位的，在信纸的正中 写上“感谢信”三个字（给个人的则不必写）。 致感谢之意时，应注意： • （1）尽量手写，用语真挚，内容简洁，繁简 适度； • （2）致谢面易宽不宜窄； • （3）应及时，忌滞后；公开张贴须征得对方 同意。
介绍信
证明信
• 1）证明信的使用范围 • 证明信是证明某人身份、经历或事情真相的。一般 由单位或熟悉情况的个人来写。具体来讲，证明信适 宜于下列一些情况： 某人要入党入团，组织在进行调查时，原单位或 有关人员要为其写出证明信。 有些真相模糊不清的历史事实或事件，由于被人 歪曲，而当时亲身经历的人写出证明以澄清事实。 在公安机关寻求某些案件的目击者时，当时在场 的群众写出证明信，以说明案发时的真实情况。 个人在为单位办理某些事项，或个人由于具体情 况而必须向单位作出解释说明时，也可以请有关人员 出据证明。
2）证明信的特点
• 证明信通常具有以下一些特点。 (一)凭证的特点 证明信的作用贵在证明，是持有者用以证 明自己身份、经历或某事真实性的一种凭证， 所以证明信的第一个特点就是它的凭证的作用。 (二)书信体的格式特点 证明信是一种专用书信，尽管证明信有多 几种形式，但它的写法同书信的写法基本一致， 它大部分采用书信体的格式。
第十三章 文书礼仪
一、文书概述
• （一）概念
• 文书礼仪是指在文书的写作中，在文字 的表达、语气的运用、问题的掌握方面 以及文字传输过程中，要注意体现礼仪 的原则，遵守礼仪在文书中所具备的礼 仪功能，符合相应的礼仪规范。
• （二）文书礼仪的基本特点 • 1、礼节性
• 2、规范性
二、信函文书礼仪
2）介绍信的特点
• 介绍信的特点一般来讲，具有以下几点。 (1)证明的特性 介绍信是机关团体必备的具有介绍、证明作用的书信。 接介绍信的人，可以凭借此信同有关单位或个人联系， 商量洽谈一些具体事宜，而收看介绍信的一方则可以从 对方的介绍信中了解来人的职业、身份、要办的事情、 要见的人、有什么希望和要求等。介绍信是联结双方关 系的一个桥梁，其目的旨在证明来人的身份，以便防止 假冒。 (2)时效的特性 介绍信就相当于一个在一定时间内的有效证件，它可 以帮助对方了解你的身份、来历，同时也赋予了你一定 的责任和权利，所以介绍信一般都开列出一定的时日期 限，这是一种在限期内才具备有用性的一种专用文书。
• 4）祝颂语 • 写信人在书信结束时向对方表达祝愿、勉慰之情的短语。多 用“此致、即颂、顺祝”等词紧接正文末尾。下一行顶格处， 用“敬礼、近安、安康”等词与前面呼应。 • 以“此致敬礼”为例，祝颂语的正确格式有以下几种： • （1）可以紧接正文末尾写，如“*****。此致敬礼” • （2）祝词可以紧联正文末尾写，而颂词换行，顶格写，如： • ******。此致 • 敬礼！ • （3）可以另起一行，空两格写：******。 • **此致敬礼！ • （4）可以另起一行，空两格，将祝颂词分两段写，需注意 颂词“敬礼”必须顶格书写：**此致 • 敬礼！