企业文化操作手册
企业文化手册
企业文化手册一、企业理念员工寄语：让我们一路同行无论你来自天南还是地北，无论你是新员工还是老员工，从加入中铁隧道集团那天起，我们就有了一个共同的名字――“中隧人”。
同为“中隧人”，我们注定将一路同行！下面的一些人生规则，让我们共同遵守吧！一要精益求精做好每件事。
安全和质量来自于认真与责任，认真对待你手里的每一项工作，丢掉速成的幻想。
二要从基层做起。
万丈高楼平地起。
现在打牢基础，将来才能展示卓越。
每一步、每一环节对你的人生都有意义。
三要遵守规章制度。
现行制度不尽合理，公司会逐步完善。
但在正式修订之前，请你严格遵守。
四要保持工作激情。
正确对待每天让你感觉并不那么重要的工作，工作对你的馈赠取决于你对工作的态度。
五要具有合作精神。
企业就像一步机器，所有零件协调运转才能发挥最大功效。
大家齐心协力，事情就能办好。
六要具有危机意识。
市场如战场，没有常胜将军。
保持危机感，个人才能不断进步，企业才能持续发展。
七要具备创新能力。
创新是企业发展壮大的源泉。
包括科技、管理创新，工作内容和方式的创新。
八要善于提出建议。
提出你的建议，把它变成现实。
这也是你参与民主管理的一个重要途径。
九要保持平常心。
你可能感到没有真正的公平与公正。
但在努力者面前，机会总是均等的。
只有努力，总会有回报的。
十要养成节约的习惯。
哪怕是一张纸、一点水，也是资源。
大家齐行动，天长日久，积累起来就是个了不起的数字。
员工誓词作为中铁隧道集团的一员，我宣誓--坚决拥护集团章程，模范遵守员工守则，秉承“大产业、大学校、大家庭、大舞台”的企业理念，树立“至精、至诚，更优、更新”的企业精神，牢记“做最难的，交最好的”之企业宗旨，践行“攻坚克险，创造明天”之企业使命，与集团同呼吸共命运，为早日实现“国内领先，世界著名”的宏伟目标而奋斗！使用说明：升集团旗帜时；主要领导人就职和新员工宣誓；开工和竣工仪式等。
员工行为守则忠于国家，奉献社会；遵纪守法，明礼诚信；崇尚科学，钻研业务；恪尽职守，爱岗敬业；精诚合作，光耀团队。
天能集团企业文化建设操作手册
天能集团企业文化建设操作手册母子公司管控体系制度汇编之天能集团企业文化建设操作手册服务单位: 上海华彩管理咨询有限公司二零零六年四月本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅.引用或复制3 企业文化操作手册目录第一章什么是企业文化1第二章企业文化的作用1第三章企业文化的结构2第四章如何创建和变革企业文化3第一节企业文化准备3第二节企业文化诊断4第三节企业文化战略性规划6第四节企业文化实施8 企业文化操作手册第一章什么是企业文化企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的.带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。
尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
第二章企业文化的作用企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力.激励力.约束力.导向力.互动力.辐射力。
1.凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织2.激励功能良性的机制催人奋进3.约束功能规范和约束组织.个人的行为4.导向功能对组织.个体的目标进行引导5.互动功能与组织中的硬要素互动，促进组织进步6.辐射功能能进一步地影响到同业.社区.社会等上述功能是通过以下价值创造机理而来：1.管理成本降低企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性2.组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了内部实施监督的成本3.减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致第三章企业文化的结构企业文化从结构上分为精神文化.制度文化.行为文化.物质文化和形象文化五大层次。
1.精神文化精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景.意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它代表了企业的核心价值和精神风貌。
本手册旨在向员工介绍我们公司的企业文化，帮助大家更好地理解和遵守我们的价值观和行为准则，共同创造一个积极、健康、和谐的工作环境。
二、企业使命和愿景1. 企业使命我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们致力于创造卓越的价值，成为行业的领导者。
2. 企业愿景我们的愿景是成为全球领先的企业，在各个市场领域中具有卓越的竞争力和可持续发展能力。
我们将通过持续创新和优质服务，为客户创造更多的价值。
三、核心价值观1. 客户导向我们始终将客户的需求和满意度放在首位，通过不断改进产品和服务，提供超出客户期望的体验。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作和共享，相互支持，共同努力实现企业的目标。
我们相信团队的力量可以创造奇迹。
3. 创新精神我们鼓励员工积极思考、勇于创新，不断推陈出新，追求卓越。
我们相信创新是企业持续发展的动力。
4. 诚信正直我们要求员工诚实守信，言行一致，坚守道德底线。
我们相信诚信是企业长远发展的基石。
四、行为准则1. 诚实守信我们要求员工在工作中保持诚实守信的态度，不得故意隐瞒事实、歪曲真相或传播虚假信息。
2. 尊重他人我们鼓励员工尊重他人的观点、文化和背景，建立和谐的工作关系，共同创造一个包容和尊重的工作环境。
3. 保护机密信息我们要求员工妥善保护公司的机密信息和客户的隐私，不得泄露、篡改或滥用相关信息。
4. 安全第一我们要求员工始终将安全放在首位，遵守公司的安全规定和操作流程，确保工作场所的安全和员工的健康。
五、企业文化活动1. 团队建设我们定期组织团队建设活动，包括户外拓展、团队合作训练等，旨在增强员工之间的沟通和合作能力。
2. 员工培训我们重视员工的职业发展和学习能力提升，定期组织各类培训课程，帮助员工提升专业知识和技能。
3. 社会责任我们积极履行企业的社会责任，参与公益活动，关注社会问题，努力为社会做出贡献。
天能集团企业文化建设操作手册(可编辑).doc
天能集团企业文化建设操作手册(可编辑) 母子公司管控体系制度汇编之天能集团企业文化建设操作手册服务单位:上海华彩管理咨询有限公司二零零六年四月本报告仅供客户内部使用,未经华彩公司书面许可,其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制目录第一章什么是企业文化第二章企业文化的作用第三章企业文化的结构第四章如何创建和变革企业文化第一节企业文化准备第二节企业文化诊断第三节企业文化战略性规划第四节企业文化实施第章什么是企业文化企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。
尽管企业文化不会影响到企业的有形资源却会对有形资源的利用方式产生重大的影响这种影响是通过企业文化对企业员工的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
第章企业文化的作用企业文化能在组织中产生种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。
、凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织、激励功能良性的机制催人奋进、约束功能规范和约束组织、个人的行为、导向功能对组织、个体的目标进行引导、互动功能与组织中的硬要素互动促进组织进步、辐射功能能进一步地影响到同业、社区、社会等上述功能是通过以下价值创造机理而来：、管理成本降低企业文化可以减少员工单独处理信息的要求使员工经营活动集中于特定范围安排之中减少决策成本同时可以大大降低经营活动中的不确定性、组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系减少了内部实施监督的成本、减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向而这种倾向有可能使得步调不一致第章企业文化的结构企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。
、精神文化精神文化是企业文化的核心它是企业在经营过程中受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
精神文化包括：（）企业的基本战略企业的愿景企业的经营领域企业的成长方向企业的竞争优势企业的战略成功保证（）企业的价值观体系总体价值观对股东的价值观对顾客的价值观对员工的价值观对合作伙伴的价值观对公众的价值观（）企业的行为方针创新方针质量方针服务方针团队方针人才方针资源方针管理方针绩效方针、制度文化制度文化是精神文化的制度性体现。
成人教育机构企业文化手册
成人教育机构企业文化手册成人教育机构企业文化手册一、企业愿景：以终身学习为理念，努力为成人提供优质的教育培训服务，促进个人发展和社会进步。
二、企业使命：通过专业教育培训和个性化学习方案，帮助成年人实现自我价值，提升综合素质，推动社会发展和可持续进步。
三、核心价值观：1. 学习为本：以学员需求为导向，持续进行自身学习和进步，为学员提供高品质的教育培训。
2. 专注创新：不断开拓创新，提供前沿的教育理念和方法，满足不同学员的学习需求。
3. 诚信负责：诚实守信，承担起对学员和社会的责任，坚持公平公正的原则。
4. 团队合作：倡导团结合作，实现学员、教师和企业的共赢，共同推动机构发展。
5. 关注社会：积极响应社会责任，为社会培养人才，促进社会进步。
四、工作原则：1. 以学员为中心：根据不同学员的需求，提供个性化的学习方案和服务。
2. 严谨务实：追求教学质量和学员学习效果，坚持扎实的教学作风。
3. 精选师资：引进高素质的教师团队，不断提升教师培训水平，确保教育质量。
4. 注重反馈：及时反馈学员学习情况，持续改进教学方法和服务体系。
5. 助人为乐：帮助学员解决学习问题，关心学员的个人发展和成长。
6. 专业负责：坚持教育教学的专业性，保护学员的合法权益。
五、教育理念：1. 尊重：尊重学员的个人差异和需求，鼓励学员自主学习、自我发展。
2. 激励：通过激励和奖励机制，鼓励学员积极参与学习，全面提升个人能力。
3. 实践：注重实际应用，将理论与实践相结合，培养学员的实际操作能力。
4. 互动：提倡师生互动，学员之间互相交流，形成良好的学习氛围。
5. 创新：鼓励学员创新思维和创新能力，在学习中发现问题并提供解决方案。
六、培养目标：1. 提升综合素质：培养学员的各方面综合素质，包括语言、思维、领导力等。
2. 拓展职业视野：帮助学员了解行业动态和职业发展趋势，拓宽职业视野。
3. 实践能力培养：通过实践项目和实践活动，培养学员的实际工作能力。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和管理理念的总和。
本企业文化手册旨在明确我们企业的核心价值观、使命宣言、愿景和行为准则，以及员工在工作中应遵守的规范和期望。
二、核心价值观1. 诚信：我们始终坚持诚实守信的原则，以建立信任和稳定的合作关系。
2. 创新：我们鼓励员工不断探索新思路、新方法，推动企业持续创新和发展。
3. 卓越：我们追求卓越，不断提高工作质量和服务水平，为客户提供最优质的产品和服务。
4. 合作：我们强调团队合作，倡导共同努力、相互支持的工作氛围。
三、使命宣言我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，满足他们的需求和期望。
通过持续创新和卓越执行，我们致力于成为行业的领导者，为社会创造更大的价值。
四、愿景我们的愿景是成为全球率先的企业，以卓越的产品和服务赢得客户的信赖和尊重。
通过持续创新和可持续发展，我们致力于为员工创造更好的职业发展机会和福利待遇，为股东创造可持续的回报，为社会做出积极贡献。
五、行为准则1. 客户至上：我们始终把客户的需求和利益放在首位，努力超越他们的期望，提供优质的产品和服务。
2. 诚信守法：我们遵守法律法规，坚持诚实守信的原则，建立和维护良好的商业道德和声誉。
3. 创新进取：我们鼓励员工提出新的想法和建议，鼓励创新和改进，不断追求卓越和进步。
4. 团队合作：我们倡导团队合作，鼓励员工之间的相互支持和协作，共同实现企业目标。
5. 公平公正：我们重视员工的平等和公正，建立公平的激励机制和晋升机会，为员工提供公正的待遇和发展空间。
6. 环境保护：我们致力于环境保护，遵守环境法规，推动可持续发展，减少对环境的不良影响。
六、员工行为规范1. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱他人，保持良好的职业道德和行为。
2. 保护机密：员工应严守企业的商业机密和客户信息，不泄露给未授权的人员或者组织。
3. 遵守法律：员工应遵守国家和地区的法律法规，不从事任何违法活动，保持良好的社会形象。
企业文化手册
文化大纲一、使命追求二、核心价值观：3A·HOT*有质量的热诚三、战略思维：加减之道四、管理思想：简单主义五、文化品性：鹤六、品牌定位：飞翔文化七、职业化的人：以此为生，精于此道八、铸造百年企业一、的使命追求使命追求用科技、智慧和文化的力量，使集团在这个备受争议的行业成长为一家令人尊敬的“四满意”企业：●消费者满意：用精细化的服务，通过品牌使消费者获得愉悦。
●员工满意：给为企业作出贡献的员工以实惠、舞台和未来。
●合作伙伴满意：共生双赢，和谐发展。
●政府满意：遵纪守法，诚信经营，为政府排忧解难，不给政府添乱。
打造强势品牌，经营长寿企业。
二、的核心价值观3A·HOT*有质量的热诚HOT有质量的热诚3A 学习能力Ability on Learning 凝聚能力Ability on Unity创新能力Ability on Creation海纳百川，厚积薄发天地人和，上下同欲 今天比昨天做得好，明天比今天做得更好人性化设计Humanity Design沟通Communication培训Training 简明快捷Simple &Efficiency 职业化Professional 聼 求真求善，换位思考 完工汇报，异常反馈 推行教练文化，创建学习型组织 “20：80”原则，驭繁就简的思维方式 通达的预警系统，宽道窄距的扁平式结构 以此为生，精于此道，做一个让组织和团队放心的人有序Order 法、理、情简约、集约自信、从容企业目标Target 长寿企业长寿品牌长寿人 不仅仅活着，更要快乐地生活经营长寿企业打造强势品牌三个A级能力（3A）：学习、凝聚、创新·学习（Ability on learning）海纳百川，厚积薄发：人以博大的胸怀接受一切先进的知识和经验，点滴积累，持续改善，不断超越。
·凝聚（Ability of unity）天地人和，上下同欲：对外奉行共生双赢、和谐发展，对内倡导员工与企业心手相牵、荣辱与共，使企业成为坚不可摧的金刚石组织。
方太企业文化手册
方太企业文化手册一、引言方太企业文化手册旨在向员工和外部利益相关者介绍方太公司的企业文化，以及企业文化对公司发展和员工行为的重要性。
本手册将详细介绍方太的核心价值观、使命和愿景，以及公司的行为准则和文化特点。
二、方太的核心价值观1. 客户至上：方太始终将客户需求置于首位，致力于提供高品质的产品和卓越的服务，以满足客户的期望和需求。
2. 创新驱动：方太鼓励员工不断创新和改进，积极应对市场变化和技术进步，以保持竞争优势。
3. 团队合作：方太强调团队合作的重要性，鼓励员工之间的互助与支持，共同实现个人和公司的目标。
4. 诚信正直：方太坚持诚实、正直和道德的行为准则，建立信任和稳定的合作伙伴关系。
三、方太的使命和愿景1. 使命：方太的使命是通过创新和卓越的产品，提供健康、环保和高效的厨电解决方案，为客户创造更美好的生活。
2. 愿景：方太的愿景是成为全球领先的厨电品牌，为全球消费者提供最佳的厨房体验和解决方案。
四、行为准则1. 诚信和道德：方太要求员工遵守诚信和道德的行为准则，不进行任何形式的欺诈、贿赂或不当行为。
2. 安全和环保：方太致力于提供安全和环保的产品，要求员工遵守安全操作规程，关注环境保护，并积极参与可持续发展。
3. 人才发展：方太重视员工的培训和发展，提供良好的学习和成长机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
4. 公平和平等：方太倡导公平和平等的工作环境，反对任何形式的歧视和不公平待遇，确保员工的权益得到保护。
五、方太的文化特点1. 开放包容：方太鼓励员工敢于表达和分享自己的观点和想法，尊重不同的意见和多样性。
2. 创新驱动：方太鼓励员工勇于创新和尝试新的方法和理念，为公司的发展带来新的机遇。
3. 学习型组织：方太致力于建设学习型组织，鼓励员工持续学习和不断提升自己的能力，以适应快速变化的市场环境。
4. 积极向上：方太倡导积极向上的工作态度和乐观的心态，鼓励员工克服困难，追求卓越。
六、结语方太企业文化手册旨在帮助员工更好地理解和践行方太的企业文化，以推动公司的可持续发展和员工的个人成长。
科顺企业文化手册
科顺企业文化手册
一、企业愿景
成为全球领先的建筑建材解决方案服务商。
二、企业使命
以科技创新、服务客户、成就员工、回馈社会。
三、核心价值观
1. 客户至上：始终把客户放在首位，以客户为中心，全心全意为客户服务。
2. 诚信守正：坚守诚信原则，遵守法律法规，以正当手段谋求利益。
3. 创新进取：不断追求创新，勇于挑战，不断超越自我。
4. 团结协作：发扬团队精神，互帮互助，共同成长。
5. 担当奉献：勇于担当责任，不畏艰难险阻，为事业奉献一切。
四、经营理念
1. 质量为本：始终坚持质量第一的原则，为客户提供优质的产品和服务。
2. 效率领先：不断提高工作效率，确保准时交付，为客户创造价值。
3. 持续改进：不断反思和改进自身不足，追求卓越品质。
4. 合作共赢：与合作伙伴共同发展，实现互利共赢。
五、员工行为准则
1. 爱岗敬业：热爱自己的岗位，认真负责，全力以赴完成工作任务。
2. 学习成长：不断学习新知识、新技能，提升自身能力。
3. 遵章守纪：严格遵守公司规章制度，维护公司利益和形象。
4. 积极进取：积极主动地面对工作挑战，追求卓越表现。
5. 团结友爱：关心同事，互帮互助，共同营造和谐的工作氛围。
企业文化手册范本5篇
企业文化手册范本5篇企业文化手册范本（篇1）做为中国农业发展银行科尔沁右翼前旗支行的一名员工，学习《企业文化手册》让我更加认识到企业文化对前旗农发行的发展和管理建设的重要性。
学习企业文化绝不是表面功夫，企业文化是能否长期成功发展的基石。
《企业文化手册》是我们对企业在发展过程中形成的具有特色的文化理念、文化形式和行为模式及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、行为规范、共同信念和凝聚力。
企业文化的树立，不仅仅是一种宣传手段，最重要的是如何将其落实下去，让前旗农发行里的每一位员工都能深刻的体会到企业文化对前旗农发行发展的重要性，使其目标以接力形式传承并永续经营。
只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，处处以企业文化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
形成优秀的企业文化，也就为企业打造了高素质的员工队伍，而这支由企业文化武装起来的员工才是真正的核心竞争力。
企业文化的功能是鼓舞士气，陶冶情操，塑造知识型职工，培育奉献精神，为提高基层的凝聚力、战斗力提供有效的战略机遇期。
企业文化的学习使我们无论对家人、对朋友、对合作伙伴、对他人还是对社会，都要秉着务实诚信、换位思考、设身处地、替人着想、提供帮助、贡献价值，这样才能够收获价值，也才能够持续，而只有持续才能够发展，只有发展才能够做大。
从思利及人出发，就会信任同事；就会尊重合作伙伴，共谋发展；就会体会造福社会、与人分享成果的快乐。
企业文化手册范本（篇2）健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。
企业文化作为企业发展的灵魂和新型生产力，已经成为企业核心竞争力的重要因素。
现代企业只有着力培育以人本思想为价值取向的企业文化，只有着力营造和谐稳定的内外部环境，只有切实履行起应尽的社会职责与使命，才能真正形成自己的企业文化生产力，从而在纷繁复杂的市场竞争和社会角逐中永葆活力、永续发展。
肩负着繁荣双矿经济，振兴销售事业的煤炭销售公司一路披荆斩棘，走过了坎坷发展的风雨，走过了煤炭销售的低谷，也走过了商海的潮头浪尖，从曾经的徘徊迷茫到现在的果敢坚强，销售人以诚信、创新、团结、奉献的企业精神，以克难攻坚刚柔并济的坚韧性格，开辟出了煤炭销售事业的辉煌发展之路。
企业文化手册【范本模板】
企业文化手册总经理寄语崇尚品质快乐工作人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。
企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。
企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践,将使企业文化得到进一步升华.公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。
面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系,引领公司走向卓越。
这本《企业文化手册》,对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。
目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力,藉此达到公司永续经营的宏伟目标。
集团公司将“崇尚品质、快乐工作"确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。
在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境,相信能和同事成为知心朋友,相信真诚总能打动人。
与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。
在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。
我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。
让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。
希望每位员工都能够工作并快乐着。
总经理:目录总经理寄语标识篇企业标志释义产品标志释义战略篇公司愿景使命宗旨战略目标理念篇核心理念发展理念管理理念安全理念人才理念廉洁理念学习理念服务理念行为篇道德修养职业规范快乐工作舒心生活公司视觉标识就像公司的一张脸，是公司区别于其它企业的个性文化,通过一定的形式准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。
企业文化手册15180【范本模板】
公司企业文化手册目录总经理致辞第一章公司概况第二章公司文化第三章员工权利义务第四章员工思想行为规范第五章员工培训第六章员工沟通渠道第七章员工奖惩第八章附则附录总经理致辞亲爱的员工,您好！欢迎您加盟我们的团队，您的到来使广西桂圈电子商务有限公司又增添了一份新的活力。
公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。
我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。
公司致力于培养并聚集了各层次的管理人才,这些人才是公司最宝贵的财富。
希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色,会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
公司对全体员工鼓励，并努力营造公平竞争的环境。
“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。
如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地,一步一个脚印往前走,您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现.这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。
希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！第一章公司概况一、公司简介广西桂圈电子商务有限公司筹备于2013年，成立于2015年。
是一家主要从事电子商务贸易的互联网企业。
公司现设有财务部、行政部、市场部、售后服务部、软件研发部、安居监控部等部门。
公司实行O2O商业模式，即线上线下商业模式，针对小区内居民以“本地化高效可靠服务”为经营理念.自主研发了社区生活服务类“桂圈APP”，并在各个小区建立“社区生活服务站"快速聚拢本地商家线上线下的融合,为小区居民提供多样化，便捷化和本地化的生活服务。
首钢水城钢铁集团企业文化手册
首钢水城钢铁集团企业文化手册目录第一部分文化理念MI (3)一、水钢精神 (3)二、水钢作风 (3)三、企业座右铭 (3)四、经营哲学 (4)五、共同愿景 (4)六、企业信条 (4)七、管理理念 (4)八、营销理念 (4)九、质量理念 (5)十、资本营运理念 (5)十一、科技理念 (5)十二、用人理念 (5)十三、群众工作理念 (5)十四、学习理念 (6)十五、发展理念 (6)十六、三创六比 (6)十七、企业人格化理念 (7)第二部分行为规范BI (7)一、职工基本行为规范 (7)二、中层领导干部行为规范 (8)三、两级机关管理人员行为规范 (8)四、专业技术人员行为规范 (9)五、操作人员行为规范 (9)第三部分视觉识别VI (10)一、水钢集团厂旗 (10)二、水钢集团标志 (11)第一部分文化理念MI 一、水钢精神自强坚定信心自力更生自我加压顽强拼搏开放开门办厂拓宽视野放眼世界博采众长创新打破常规超前思维大胆改革自我否定追求自我超越锐意进取赶超一流勇攀高峰二、水钢作风看准的事快定定了的事快干干就干出一流水平三、企业座右铭领导要有志气职工要有士气产品要有名气四、经营哲学市场化思考系统化运筹阶段化推进五、共同愿景集团化、精品化清洁化、高效益六、企业信条企业潜力是永远挖不尽的今天的成绩是明天的起点视今天为落后七、管理理念理念严之有理、严之有情、严而公道、严而有序。
没有制度的管理不是管理；有制度而不能严格按制度办事的管理不算是管理；让事故重复出现是管理的失败。
模式：“三标三无一落实”——提高标准化意识，实现标准化管理，开展标准化作业；努力做到管理无遗漏，作业无违章，产品无缺陷；落实各级各类岗位责任制。
八、营销理念理念产品先立信誉，争市场先塑形象。
模式：市场调查——以需定产——宣传策划——分销渠道——售后服务。
九、质量理念理念质量第一，永远第一。
0.01%的失误就是100%的失败。
局部最好不等于系统最好，零缺陷管理是我们追求的目标。
华能集团企业文化手册
华能集团企业文化手册一、引言华能集团作为中国领先的能源企业，致力于为社会提供清洁、可持续的能源解决方案。
本企业文化手册旨在确立和传承华能集团的核心价值观和企业文化，促进员工的团队合作和个人成长，为实现公司的长期发展目标提供指导和支持。
二、核心价值观1. 诚信：我们坚持诚信为本，言行一致，以诚信赢得信任和尊重。
2. 创新：我们鼓励员工勇于创新，不断追求卓越，为客户和社会创造更大的价值。
3. 合作：我们倡导团队合作，相互尊重和支持，共同实现华能集团的使命和目标。
4. 责任：我们承担社会责任，关注环境保护和可持续发展，为社会做出贡献。
三、企业愿景华能集团的愿景是成为全球领先的清洁能源解决方案提供商，为人类创造更美好的生活环境。
四、企业使命华能集团的使命是为客户提供安全、可靠、高效的能源产品和服务，推动能源产业的可持续发展。
五、企业战略1. 转型升级：积极推进能源结构调整，加大清洁能源的开发和利用，推动能源转型升级。
2. 创新驱动：加强科技创新，推动技术进步和产业升级，提高核心竞争力。
3. 国际合作：积极参与国际合作，拓展海外市场，推动华能集团的国际化发展。
4. 人才培养：注重人才培养和团队建设，激发员工的潜力和创造力，为企业发展提供有力支持。
六、员工行为准则1. 诚信守法：员工应遵守国家法律法规和企业规章制度，坚持诚信原则，严禁贪污腐败和其他违法行为。
2. 尊重他人：员工应尊重他人的权利和尊严，建立和谐的工作环境，避免歧视和不当言行。
3. 共同成长：员工应积极学习和提升自己的专业能力，与团队成员合作，共同实现个人和团队的发展目标。
4. 安全环保：员工应关注安全生产和环境保护，遵守安全操作规程，确保工作场所的安全和卫生。
七、员工发展与福利1. 培训与发展：华能集团提供全面的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识水平，实现个人职业发展。
2. 奖励与激励：华能集团设立多种奖励和激励机制，对员工的突出贡献和优秀表现给予公正评价和适当奖励。
阿维塔企业文化手册
阿维塔企业文化手册
一、我们的使命
阿维塔的使命是探索未来的人性化出行科技，为用户创造充满温度的智能出行体验。
我们致力于通过创新的科技和设计，让汽车成为用户的智慧化身，与用户共同感知、共同成长。
二、我们的愿景
我们的愿景是成为全球高端智能电动汽车的领导者，通过持续的创新和卓越的品质，为全球用户带来更美好的出行生活。
三、我们的核心价值观
1. 用户至上：我们始终将用户的需求放在首位，通过优质的产品和服务满足用户的期望。
2. 创新驱动：我们坚信只有持续的创新才能引领未来，因此我们将不断追求技术突破和设计创新。
3. 合作共赢：我们倡导开放、协作的精神，与合作伙伴共同成长，实现共赢。
4. 诚信负责：我们坚持诚信经营，对用户、合作伙伴和社会负责。
5. 激情进取：我们鼓励员工保持激情和进取心，不断追求卓越。
四、我们的品牌理念
情感智能，悦己而行。
我们相信科技与设计的完美结合，能够让汽车成为用户的知己和伙伴。
阿维塔致力于打造一个充满情感、智慧的出行生态，让每一次出行都成为一次美好的旅程。
五、我们的团队文化
1. 协作共享：我们鼓励团队之间的协作和知识共享，共同成长。
2. 激情创新：我们相信只有充满激情和创新精神的团队，才能创造出卓越的产品。
3. 诚信正直：我们要求团队成员保持诚信正直的品质，以赢得用户的信任。
4. 追求卓越：我们鼓励团队成员追求卓越，不断挑战自我，实现个人和企业的共同成长。
手册_神华宁煤企业文化手册
神华宁煤集团企业文化手册（试行）第一章理念文化企业理念是企业的思想体系和价值主张，神华宁煤集团理念文化包括核心理念和基本理念两方面内容。
一核心理念核心理念是企业文化系统的基本精神及运作的原动力，它主要服务于决策层，为其提供决策指引和经营依据。
1、企业使命企业使命表明企业存在的意义和价值。
提供绿色能源，驱动时代文明。
神华宁煤集团属于能源企业，以高度的政治责任感和社会责任感，执行国家大政方针，实施国家能源战略，为社会提供绿色、经济能源，在发展中珍惜资源，保护环境，节能减排，建设生态文明。
现代文明离不开能源的支撑与保障，神华宁煤集团就是要为社会提供源源不断的驱动力，为国家和地方经济发展做出新贡献。
2、共同愿景共同愿景描绘了企业和员工向往的美好未来图景。
建设符合科学发展观要求的国际一流能源化工基地。
宁东能源化工基地包括石嘴山矿区和石炭井矿区，是国家确定的13个大型煤炭基地之一，也是煤化工基地、电力基地和循环经济基地。
神华宁煤集团作为宁东能源化工基地建设的主体，肩负着光荣而神圣的使命。
在能源化工基地建设过程中，要把科学发展观贯彻始终，把质量、技术、效益和节约统一起来，节地、节水、节能、降耗，走新型工业化道路。
3、战略目标战略目标是企业在实现共同愿景过程中制定的阶段性任务。
建设亿吨大矿，打造“五型”企业。
建设亿吨大矿，是神华宁煤集团做强做大的重要标志，是建设宁东能源化工基地的重要保证。
建成亿吨大矿将大幅度提高神华宁煤集团的经济实力和市场竞争力，提高神华宁煤集团抵御市场风险的能力，提高神华宁煤集团在能源行业和中国经济中的地位。
建设“本质安全型、质量效益型、资源节约型、科技创新型、和谐发展型”企业，是神华集团为全面提升企业可持续发展能力，打造国际一流大型能源企业所提出的重大战略决策。
神华宁煤集团要以“五型企业”为目标，通过“五型企业”建设，实现企业又好又快发展。
4、核心价值观核心价值观是对完成使命、达成愿景的行为准则的界定，回答神华宁煤集团在整个经营管理过程中，坚持什么样的价值标准来评判是非和对错。
《企业文化手册》
《企业文化手册》企业文化手册一、引言（一）企业文化的定义和作用（二）企业文化手册的目的和范围二、企业文化的基本概念和术语（一）企业价值观（二）企业使命（三）企业愿景（四）企业精神三、企业文化的核心价值观（一）客户导向（二）团队合作（三）创新进取（四）诚信正直（五）社会责任四、企业文化的建设和发展（一）企业文化的建设阶段（二）企业文化的发展阶段（三）企业文化的成熟阶段五、企业文化的传播和推广（一）内部传播和推广（二）外部传播和推广（三）企业文化的品牌建设六、企业文化的落地和实施（一）企业文化的培训和教育（二）企业文化的考核和评估（三）企业文化的激励和奖励七、企业文化的案例分析和应用场景（一）案例分析的目的和方法（二）应用场景的介绍和说明（三）案例分析和应用场景的结合和实践八、企业文化的相关资源和参考资料（一）相关资源的介绍和说明（二）参考资料的推荐和使用（三）相关资源和参考资料的获取和利用九、企业文化的未来发展和趋势（一）未来发展的方向和目标（二）趋势的分析和预测（三）未来发展和趋势的应对和适应十、企业文化的注意事项和风险防范（一）注意事项的提醒和强调（二）风险防范的措施和方法（三）注意事项和风险防范的结合和实践十一、企业文化的用户界面和操作指南（一）用户界面的设计和布局（二）操作指南的编写和发布（三）用户界面和操作指南的结合和实践十二、企业文化的数据备份和恢复（一）数据备份的重要性和意义（二）数据恢复的方法和步骤（三）数据备份和恢复的计划和实施十三、企业文化的性能优化和调优（一）性能优化的目标和方法（二）调优的技巧和策略（三）性能优化和调优的计划和实施十四、企业文化的安全和隐私保护（一）安全和隐私保护的重要性和意义（二）安全和隐私保护的措施和方法（三）安全和隐私保护的计划和实施十五、企业文化的国际化和多语言支持（一）国际化和多语言支持的重要性和意义（二）国际化和多语言支持的方法和步骤（三）国际化和多语言支持的计划和实施十六、企业文化的自动化和智能化（一）自动化和智能化的目标和方法（二）自动化和智能化的技术和工具（三）自动化和智能化的计划和实施十七、企业文化的用户体验和满意度提升（一）用户体验和满意度提升的重要性和意义（二）用户体验和满意度提升的方法和步骤（三）用户体验和满意度提升的计划和实施十八、企业文化的成本控制和效益评估（一）成本控制的重要性和意义（二）效益评估的指标和方法（三）成本控制和效益评估的计划和实施。
hr企业文化建设操作手册
hr企业文化建设操作手册hr企业文化建设操作手册企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不河蟹之声的“”。
一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。
然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势(这一点可以匹敌其它任何一种战略)，尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病;第二，企业文化必须有感知性的安排(必须强调执行)，以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”(这是“口号派”的真谛)、津津乐道于无所不包的“文化手册”(这是“红宝书派”的资本)，都是典型的“飞天式”，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。
一、为什么需要企业文化?尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的`影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
1、企业文化的6种功能企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。
1、凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织2、激励功能良性的机制催人奋进3、约束功能规范和约束组织、个人的行为4、导向功能对组织、个体的目标进行引导5、互动功能与组织中的硬要素互动，促进组织进步6、辐射功能能进一步地影响到同业、社区、社会等2、企业文化的3种价值创造上述功能是通过以下价值创造机理而来：1、管理成本降低企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性2、组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了内部实施监督的成本3、减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致3、企业文化障碍的20种症状缺少企业文化犹如“缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆。
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企业文化操作手册企业文化是当今企业管理体系中最不可捉摸而又经常发出不和谐之声的“幽灵”。
一方面我们震慑和憧憬于葛鲁夫大喊“企业文化是INTEL的核心竞争力”和西南航空高唱“对手唯一不能模仿的就是我们的文化”，另一方面我们又迟疑和迷惘于企业文化到底能起到多大作用以及如何让它起到作用，总之企业文化似乎是一个只能看到结果却不知道过程、只可以意会不可以实实在在把握的“模糊”管理工具。
然而我们的研究表明创建或者说企业文化的行动有两大普遍遭受忽视的关键：第一，企业文化是战略而不是战术，它是基于组织和人力资源的战略运营基础上的，企业文化能够产生可度量的竞争优势（这一点可以匹敌其它任何一种战略），尽管这种优势常常难以在短期完整地发挥出来，但企业文化缺乏战略性安排不能对企业重大问题进行表决却是当今的“文化疲软”通病；第二，企业文化必须有感知性的安排（必须强调执行），以前企业文化运作的误区在于执迷不悟于神秘的“价值观”（这是“口号派”的真谛）、津津乐道于无所不包的“文化手册”（这是“红宝书派”的资本），都是典型的“飞天式”，不重实施的结果必然是不能实施，企业文化也在惊天动地之后变得虚无缥缈最终归于沉寂。
一、为什么需要企业文化？尽管企业文化不会影响到企业的有形资源，却会对有形资源的利用方式产生重大的影响，这种影响是通过企业文化对企业员工的的价值取向和行为方式施加强有力的导向和支配作用而产生的。
1、企业文化的6种功能企业文化能在组织中产生6种力量：凝聚力、激励力、约束力、导向力、互动力、辐射力。
1)凝聚功能将个体凝结成高效统一的组织2)激励功能良性的机制催人奋进3)约束功能规范和约束组织、个人的行为4)导向功能对组织、个体的目标进行引导5)互动功能与组织中的硬要素互动，促进组织进步6)辐射功能能进一步地影响到同业、社区、社会等2、企业文化的3种价值创造上述功能是通过以下价值创造机理而来：)管理成本降低企业文化可以减少员工单独处理信息的要求，使员工经营活动集中于特定范围安排之中，减少决策成本，同时可以大大降低经营活动中的不确定性2)组织机能完善企业文化补充了企业正式的行政控制体系，减少了内部实施监督的成本3)减少不协调企业文化弱化了企业内个人偏好的倾向，而这种倾向有可能使得步调不一致3、企业文化障碍的20种症状缺少企业文化犹如“缺钙”，企业很难挺起自己的腰杆。
1)中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业2)企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍，管理者和员工只是抱怨存在的问题而不去解决这些问题3)企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳4)企业文化理念与行为严重背离，说的一套做的一套，连员工都怀疑文化是否真实5)中国企业的制度成本高、沟通成本高、控制成本高6)企业分权分利就分心7)尽管企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才，同时留下来的也觉得自己怀才不遇8)企业的业绩仅仅取决于企业家的抱负与追求，员工无足轻重9)部门主义、山头主义愈演愈烈，管理者只顾保护自己的地盘，而不去为了实现目标而携手努力10)缺少执行力11)人力资源系统发挥不了应有的作用12)新的管理工具无法落到实处，如平衡计分卡和ＴＱＭ等13)中国传统文化难以与先进的西方管理文化相结合14)找到企业个性几乎不可能15)员工缺乏第一推动力（甚至没有更多的员工对自身的提高负责），主人翁意识已经成为奢侈品16)组织成员无法感觉到文化的魅力（尽管听了教授的授课，提炼了理念，做了CIS，搞了企业文化活动），公认企业文化部门是吃饱了没事玩虚的17)企业文化永远漂在空中，无法对经营起到看得见的作用，反而增加了管理者用错人的频率18)运动式的全员参与实际上还是貌合神离19)灌输式的、领导挂帅式的、党政工团一起“抓”式的企业文化收效甚微20)文化与战略、运营、人力资源没有相互支撑的可能4、企业文化的重要性实证管理专家科特通过11年的文化考察得出结论：凡是重视企业文化因素特征（消费者、股东、员工）的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。
绩效差异比较重视企业文化的公司不重视企业文化的公司1)总收入平均增长率682％166％2)员工增长率282％36％3)公司股票价格增长率901％74％4)公司净收入增长率756％1％二、什么是企业文化？尽管通常企业文化被说得悬忽其悬、奥之又奥，然而企业文化不过是企业在长期经营过程中逐步形成与发展的、带有企业独有特征的价值观念和思维方式以及其外化的企业行为规范的有机统一。
企业文化从结构上分为精神文化、制度文化、行为文化、物质文化和形象文化五大层次。
1、精神文化精神文化是企业文化的核心，它是企业在经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。
精神文化包括：1)企业的基本战略1.1企业的愿景1.2企业的经营领域1.3企业的成长方向1.4企业的竞争优势1.5企业的战略成功保证2)企业的价值观体系2.1总体价值观2.2对股东的价值观2.3对顾客的价值观2.4对员工的价值观2.5对合作伙伴的价值观2.6对社区的价值观2.7对公众的价值观3)企业的行为方针3.1创新方针3.2质量方针3.3服务方针3.4团队方针3.5人才方针3.6资源方针3.7管理方针3.8绩效方针2、制度文化制度文化是精神文化的制度性体现。
制度文化包括：领导体制领导方式领导结构领导制度组织机构正式组织结构非正式组织管理制度常规管理例外管理3、行为文化行为文化是精神文化在企业和员工行为上的透射。
行为文化包括：企业家行为领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型、廉洁型模范人物行为企业模范个体的行为(格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄) 企业模范群体的行为员工的行为个人行为团队行为4、物质文化企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化产品质量、设计、服务厂容厂貌设备设施、厂房建筑以及生活娱乐设施5、形象文化形象文化是最外层的企业文化，包括：1)企业的形象1.1人的形象1.2物的形象1.3事的形象2)企业的文化联想物2.1企业的文化口号2.2企业的歌曲2.3企业的标识2.4企业故事三、如何创建和变革企业文化？企业文化的难度在于你面对的似乎是看不见摸不着的“空气”，如果没有一系列精心设计的可视化流程你将无法与“隐身”对手作战，下面是多年摸索出来的操作程序：四、实操步骤一：企业文化准备真正的企业文化常常意味着企业本质层面的变动，不做好充分的准备无疑是拿企业的明天开玩笑。
1、确定企业文化建设的共识：只有企业内部对文化弊端有透彻的认识并具备改变的坚定决心，企业文化建设才有成功之可能，那种突如其来的热情只能让企业文化消逝得更快。
取得共识的基本流程是：确定内部共识1)取得企业基本资料2)访谈企业负责人与高阶主管，以了解企业目前遭遇之问题类型，并确认企业目前的改善需求与期望3)沟通企业文化建设之观念、作法与应有的认识4)了解高阶主管对进行企业文化建设的意愿5)取得高阶支持的承诺要达成共识需要对企业文化做出战略性的检查，以下是高阶主管所关注的文化战略问题（不要一开始就陷入文化的细节问题，这常常不利于就真正深远的问题达成共识）。
2、创建企业文化项目小组达成共识之后应立即成立企业文化项目小组以切实负责而后所有的从诊断到实施具体事宜，小组是否精干得力是项目质量的关键。
成立企业文化项目小组(1)小组人数以五至十人为佳，且以中高阶干部为主，构成宜跨职能(2)即使咨询公司介入也需要企业的内部成员(3)需包括对企业运营有相当了解程度的成员，特别是作业人员(4)是否需要设立未来之企业文化机构，考虑具有创意与潜力之成员(5)选定资深人士为文化组长，负责文化建设及协调工作3、拟定企业文化建设计划企业文化项目小组成立后的第一件工作就应当是拿出一个通盘的工作计划，一个完整的计划应包括下列内容：拟定文化建设计划1)目的背景问题项目目标范围小组规章2)专案计划书工作项目资源产出责任进度计划拟定执行预算3)专案管理报告体系项目检讨进度报告4)变革管理利害关系人及其权益沟通计划评估计划调停计划4、企业文化管理层研讨会“火车跑得快，全凭车头带”，企业文化建设计划必须反映管理层的意愿和得到一致的理解。
管理层研讨会议程：（例举参考）管理层研讨会8:00-8:10介绍出席者8:10-8:25发起陈述问题8:25-9:30介绍企业文化建设计划9:30-10:00对总体思路进行交流10:00-10:15休息10:15-11:00过去存在的企业文化问题11:00-11:30批评、检讨过去造成问题的根源11:30-12:00界定议题12:00-13:00午餐13:00-14:00讨论议题14:00-14:30优先级与目标14:30-15:00利害关系人15:00-15:15休息15:15-15:30企业文化项目小组的特点和组成人员15:30-16:00同意企业文化建设计划5、企业文化创建动员大会光有领导者的行动承诺是不够的，没有员工的积极参与企业文化是无法落实到每一天、每个人的每一件工作上去。
要避免“皇帝新装”式的自欺欺人，企业文化建设必须发动群众，走群众路线。
五、实操步骤二：企业文化诊断当今企业文化建设存在的最大问题就是根本不进行诊断或者不重视诊断，这一弊端使得企业文化一开始就缺乏真正的实证基础，后面也就只能是天马行空或人云亦云，这是企业文化被诟病为“空洞无用之物”的根源所在。
1、企业文化现状调查周密的内外部调查能够让我们掌握第一手资料，从而对企业文化的所面临的问题有透彻清晰的了解。
1.1主要的调查方法企业文化现状调查方法1)企业内部调研①企业内部员工调研:ａ、高层访谈ｂ、中层座谈ｃ、基层问卷②收集企业内部资料2)企业外部调研:a、客户b、公众c、竞争对手d、合作伙伴1.2主要的调查内容1)精神文化调查(1)几年的创业历程中，您认为对公司发展最重要的三件事是什么？(2)最令您难忘的一件事是什么？(3)您最受感动的一件事是什么？(4)您认为对企业贡献最大的三个人是谁？(5)他们最宝贵的精神是什么？(6)他们对您最大的启发是什么？(7)您认为公司发展必须具备什么样的精神（理念）？(8)公司有什么样使命/目标能使您觉得您的工作重要？(9)您希望成为一条“快乐的鱼吗”，把鱼市哲学应用到工作、生活、学习中？(10)公司对您的工作要求清晰吗？您知道多少？(11)您有做好您的工作所需要的材料、设备及相关资源吗？(12)公司对员工的工作出色给予表扬吗？(13)公司尊重员工的个性，有机会做自己擅长的事吗？(14)公司主管及同事关心员工的个人情况，鼓励个人发展，与员工谈论其个人的进步，让其在工作中有机会学习和成长？(15)公司主管及同事经常关注您在工作中存在什么样问题吗？有什么实际困难吗？给予您什么样的帮助和支持？(16、公司存在建立一些不合理制度来管理少数较差的员工，反倒排挤优秀的员工？(17)公司存在富有创新的员工因厌恶日益滋长的官僚主义和等级制度而辞职，公司的创造力减退？(18)公司存在着计较社会等级中的细微差异，而不是关注顾客、竞争对手与外部世界的变化？(19)公司存在营造一种平等的氛围，支持和保护员工讲真话，提出合理化建议，每个员工的意见受到重视？(20)公司管理人员能有效平衡好员工的利益（发展）和公司的利益（发展）吗？(21)公司员工能够有权参与公司的文化建设、目标、决策、制度、管理系统的制定吗？员工能够自主管理吗？(22)公司的管理具有透明度吗？公司的信息系统能够让员工共享公司的经营价值观吗？(23)公司关注员工培养和学习环境成果(24)公司关注过程改善成果？(25)公司关注员工满意和社会责任方面的成果吗？2)行为与制度文化调查(1)是否成立了企业文化机构并指派专人进行负责？(2)企业文化机构在公司中的地位如何？(3)那些人员接受过企业文化培训？培训的效果如何？(4)有否聘请企业文化专家做企业顾问？(5)现行的文化与创业时期的联系在哪里？(6)现行的文化与企业家或者其他典型人物的联系在哪里？(7)企业文化与日常经营活动有关联吗？(8)企业文化与管理制度有关联吗？(9)员工参与企业文化建设的热情和创造性如何？(10)企业是否有专门的企业文化建设规划？(11)是否存在能凸现文化的仪式和典礼？（如展览活动、厂庆、旅游、文化论坛、传统文体活动等）(12)内部沟通管道畅通吗？3)物质与形象文化调查(1)有完整的CIS设计吗？(2)CIS应用的效果如何？(3)企业的环境体现了文化内涵吗？(4)有自己的网站吗？具有文化特性和作用吗？(5)有厂规、厂训、厂徽、厂歌等企业文化标志物吗？4)企业文化环境调查(1)竞争者或者竞争形势是否对企业文化存在影响？(2)关键顾客或供货商是否对企业文化存在影响？(3)流行的思潮是否对企业文化存在影响？(4)企业的战略模式是否对企业文化存在影响？(5)企业的运营模式是否对企业文化存在影响？(6)企业的人力资源模式是否对企业文化存在影响？2、建立企业文化模型――“竞争性文化价值模型”数据本身不会说话，要撬开它的嘴巴必须建立模型。