案例4县级医院存在问题
县医院存在的问题和不足及建议
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县医院存在的问题和不足及建议一、问题和不足1. 资金短缺:很多县医院面临资金不足的困境。
由于财政拨款有限,县级医疗机构无法获得足够的经费来购买先进的医疗设备和药品,提供高质量的服务。
2. 人才流失:县级医院常常面临着人才流失问题。
优秀的医生及其他健康专业人员更倾向去大城市或私立医院工作,而留在县级医院工作条件相对较差。
3. 设备陈旧:许多县级医院使用过时老化的设备,这影响了诊断准确性和治疗效果。
如核磁共振、超声波等先进仪器在某些地区难以普及。
4. 匹配度低: 有时候患者到了县级医院后发现需要进一步转诊到更高层次、更专业化的机构进行治疗,这种情况下只能浪费时间再次就诊。
5. 缺少综合性科室:目前许多县级医院缺少综合性科室(如心内科、神经内科等),患者必须到更远的城市才能得到相应的诊治。
二、建议1. 加大财政支持:政府应该加大对县级医院的财政拨款。
增加对医疗设备和药品的投资,提升医院服务能力。
2. 改善工作环境:提高县级医院中工作人员待遇和福利,改善他们的工作条件。
这样可以吸引更多优秀的医生及其他健康专业人员留在当地工作。
3. 更新设备:政府可举办一些培训班,定期更新县级医院使用过时老化设备,并为技术人员提供相关培训,增强他们对新仪器使用和维护方面知识水平。
4. 加强转诊机制:与市级及以上的专业性医疗机构建立良好合作关系,并明确转诊程序。
通过合理分流患者,在保证基本服务水平下不会耽误治疗时间。
5. 培养综合性科室人才:通过鼓励专家参与远程门诊、视频交流等方式来解决某些地区缺少综合性科室的问题。
政府可以提供培训和奖励计划,吸引专家前往县级医院开展工作。
三、结论县级医院面临着一系列问题和不足,包括资金短缺、人才流失、设备陈旧以及科室缺失等。
为了解决这些问题,并提高县级医院的服务能力,政府应该加大财政支持并改善工作环境。
同时还应投资更新设备,并与更专业性医疗机构建立合作关系进行转诊操作。
最重要的是要培养综合性科室的人才,在保证基本服务水平下满足患者需求。
县级医院存在的问题及改进措施
![县级医院存在的问题及改进措施](https://img.taocdn.com/s3/m/874a8343f02d2af90242a8956bec0975f565a453.png)
县级医院存在的问题及改进措施一、引言随着我国经济快速发展和人民生活水平的提高,对健康医疗服务的需求也日益增长。
在这种背景下,县级医院作为基层卫生保健系统中重要的一环,承担着提供基本医疗服务和促进健康人口发展的重要责任。
然而,在现实中我们也不难发现,县级医院面临许多问题影响了其服务质量和效率。
二、问题分析1. 医疗资源不足:很多县级医院缺乏先进设备和专家资源。
这导致患者需要到更大城市寻求更高水平的诊治,而且排队时间长。
2. 人才流失与缺乏培养机制:由于薪资待遇较低以及职业发展机会有限等原因,很多有才华或经验丰富是年轻医生放弃在县级医院工作。
3. 信息化程度低:部分县级医院仍处于传统纸质档案管理阶段,并没有建立完善电子病历系统。
这给诊断和治疗过程中的信息交流带来困扰。
4. 护理水平低:由于护理人员素质参差不齐,导致部分患者不能得到及时、有效和专业的护理服务。
三、改进措施1. 增加医疗资源投入:政府应该加大对县级医院的资金投入,以确保其能够购买更先进的设备,并引进优秀专家。
此外,可以通过合作与其他地区或大型医院建立伙伴关系来弥补资源不足。
2. 实行激励机制:为了留住和吸引有实力的医生人才,县级医院需要提高薪资待遇,并推出职业发展计划。
同时,要加强对基层医学教育和培训体系建设,鼓励年轻医生在县级医院从事工作并提供发展机会。
3. 推行信息化管理:通过引入电子病历系统等现代信息技术手段,在县级医院全面推广数字化管理。
这将促使数据共享和交流更高效快捷,并提高诊断准确性与治疗效果。
4. 提升护理服务质量:加强对护理人员的培训和教育,提高其专业素质与服务态度。
建立规范的护理流程,并加强患者满意度调查,以不断优化护理服务。
四、结论要解决县级医院存在的问题,需要政府、医疗机构和相关部门共同努力。
增加资源投入、实行激励机制、推行信息化管理和提升护理服务质量是改进措施的关键。
通过这些举措,可以有效提高县级医院的整体运营水平,为居民提供更好的医疗保健服务。
县级人民医院存在的问题及对策
![县级人民医院存在的问题及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/0eab95291fb91a37f111f18583d049649a660e7e.png)
县级人民医院存在的问题及对策一、问题分析1. 医疗资源不足县级人民医院通常面临医疗资源有限的问题。
由于县级医院在医学技术、设备和人力等方面相对较弱,无法满足患者多样化的需求。
而且,许多专业医生都倾向于在大城市工作,导致县级医院缺乏高素质的医疗人才。
2. 系统管理不完善一些县级人民医院存在管理水平不高、核心制度不健全等问题。
缺乏科学合理的管理体系和制度规范,导致效率低下、决策滞后等现象普遍存在。
同时,在患者信息管理上也存在欠缺,无法准确了解患者的病情和就诊历史。
3. 服务质量待提升县级人民医院普遍存在服务质量较低的问题。
例如,医护人员态度冷漠、沟通不畅、效率低下等现象令患者感到不满。
此外,一些药品配备和手术设备相对较差,不能满足患者的治疗需求,导致患者信任度降低。
二、对策建议1. 加强医疗资源配置为了提高县级人民医院的医疗水平,需要加强医疗资源的配置。
政府应该加大对县级医院的投入,完善设备设施和技术支持。
此外,鼓励优秀的医务人员到县级医院工作,并提供更好的培训机会,增强他们的专业能力。
2. 完善管理体系县级人民医院需要建立科学合理的管理体系。
通过制定健全规范性文件和制度,明确各个职责部门及其权责。
此外,要提倡开展绩效考核激励机制,鼓励医务人员发挥其专业优势并进行创新实践。
3. 提升服务质量为了改善县级人民医院服务质量问题,在接受患者时应注重沟通与关怀。
促进内部团队合作,改善工作效率,减少患者等待时间。
另外,通过合理采购药品和设备,并严格管理和维护,确保可以提供有效且安全的治疗方案。
4. 强化信息化建设实施信息化管理是提高县级人民医院效率的重要途径。
引入先进的医疗信息系统,完善患者病历档案和医疗信息数据库。
通过电子健康档案和互联网技术,优化医患交流与沟通,提高就诊效率。
5. 密切合作与协调县级人民医院需要密切协作和合作,特别是与上级医疗机构、社区卫生服务中心以及其他公共卫生机构之间建立长期合作关系。
县医院存在的主要问题和不足
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县医院存在的主要问题和不足一、县医院存在的主要问题1. 医疗资源不足县医院面临的最主要问题之一是医疗资源不足。
由于地理位置和经济条件限制,县级医院往往无法获得充足的财政支持,导致设备和人员配置有限。
缺乏先进的医疗设备和技术,使得诊治水平相对较低,难以满足患者日益增长的需求。
2. 人才流失严重另一个突出问题是人才流失。
因为发展机会有限、薪资待遇低、职业晋升空间较小等原因,优秀的医护人员愿意离开县级医院而选择去大城市或私立医院工作。
这种现象导致了县级医院专业能力不断下降,并为绩效评价带来了困难。
3. 急救能力薄弱与大规模综合性三甲医院相比,县级医院在急救能力方面普遍存在着差距。
急诊科常年处于忙碌状态,但缺少专业针对危重患者处理培训以及先进的设备。
这对于县级医院来说是一个严峻的问题,因为即使是急需救治的患者也需要转至更远距离的综合性医疗中心。
4. 缺乏与顶级专家交流合作机会由于地理位置等原因,县级医院往往缺少和顶级专家进行交流和合作的机会。
这导致了知识更新速度较慢、技术水平相对滞后。
与此同时,难以参与国际学术研讨会议和培训项目,限制了医护人员专业发展及创新能力。
二、县医院存在的不足之处1. 患者就诊体验差在县级医院中,患者通常需要排长时间才能看到相应科室或接受相关检查。
挂号排队、候诊过程漫长而拖沓,并缺少精确准时的预约系统。
此外,在服务态度方面需要进一步提升,在关心患者需求、解答他们问题上有待加强。
2. 信息化程度低部分县医院在信息化建设上尚未跟上时代步伐,缺乏高效便捷的电子病历系统,导致医疗记录不完全、异地就诊困难等问题。
此外,预约挂号、取药等方面也没有很好的应用电子或网络技术,造成资源利用效率低下。
3. 缺乏科研和教学机会由于经费和资源限制,县级医院缺乏进行科学研究和教学活动的机会。
无法开展一流实验室及临床基地建设使得医护人员无法获得充分提升自身专业能力的平台。
4. 融合儿童保健服务较差对于儿童保健服务来说,在县级医院中相较于其他年龄段人群还存在着明显不足之处。
县医院存在的主要问题和不足和建议
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县医院存在的主要问题和不足和建议县医院存在的主要问题和不足以及建议一、引言县级医院作为基层医疗机构,承担着城乡居民就医需求的重要责任。
然而,在实践中,我们也发现了一些县医院存在的主要问题和不足之处。
本文将围绕这些问题展开讨论,并提出相应的改进建议。
二、挤压人员密集场所在很多县级医院,尤其是面积较小的单位,病房、门诊大厅等人员密集场所常常面临过度挤压的情况。
患者和家属难以得到充分就座空间,容易引发紧张气氛甚至蔓延恶劣行为。
此外,由于环境拥堵造成室内通风差,容易传播疾病。
为解决以上问题,在设计上需要考虑提供更宽敞舒适的空间。
合理规划流线系统来缓解拥堵情况,并设置好标识牌或导视设备以指示前往各个科室或区域。
积极推广预约系统来控制就诊数量,在有效利用资源同时减少排队时间。
三、专科医疗需求不足在一些县级医院,由于设备限制和专业人才流失等原因,无法提供高水平的特色专科医疗服务。
许多患者只能前往大城市的三甲医院进行进一步诊治,给群众就医带来了极大的不便。
为解决这个问题,县级医院应加强与上级大型综合性医院以及其他优势区域卫生资源的合作。
通过远程会诊、影像传输等技术手段实现专家资源共享,提供更多更好的诊疗服务。
同时,在人才培养方面也要加强基层人员的培训和引进工作。
四、药品配置与管理问题另一个常见问题是县级医院药房存货缺乏统一管理机制,存在过度备货或长期欠缺特定药品等情况。
一些低价值且质量有待质量监管局审查的中成药滥用比例较高。
要解决这个问题需要建立健全完善县级阶段药库管理系统,并推行标准化审核和领取流程。
相关政府部门要加强对各类中成药质量认证的监管,减少滥用。
此外,建立与药店的良好合作关系,及时调整和补充所需药品。
五、人文关怀不足一些县医院在服务过程中缺乏人文关怀,冷漠或粗暴态度对待患者。
这种现象容易导致患者满意度低下,并可能伤害到医院声誉。
我们建议加强医护人员的职业道德教育培训,注重医护专业素质以及沟通技巧培养,提高服务质量和给予患者更多温暖和安全感.同时,鼓励县级医院开展一些社区活动来增进与居民的互动交流,以增强彼此之间的信任感。
2023年县医院存在的问题和不足及建议(精选4篇)
![2023年县医院存在的问题和不足及建议(精选4篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/c8c7060e2f3f5727a5e9856a561252d381eb2062.png)
2023年县医院存在的问题和不足及建议(精选4篇)1. 人员短缺:2023年的县医院在人员方面存在较大的问题和不足。
由于县级医院相对于市级医院的资源较为有限,吸引和留住高质量医务人员较为困难。
这导致县医院医生和护士等医疗人员缺乏,人员紧张严重,无法满足患者们的需求。
建议:加大人才引进力度,提高薪资待遇,改善工作条件,提供更多的发展机会和学术研究平台,吸引更多高素质的医务人员来到县医院工作。
同时,建立健全的培训制度和职业发展通道,增加医务人员的专业技能和学术水平。
2. 资金紧缺:县医院在2023年面临的一个重要问题是资金紧缺。
由于财政投入有限,县医院的设备更新和维修、药品采购和医疗技术研发等方面的资金不足,导致医院发展受阻。
建议:政府应该增加对县医院的资金支持,确保医院能够正常运转和发展。
同时,县医院应该加强与社会各界的合作,寻找更多的资金来源,如引入社会投资,开展慈善活动等,增加医院的资金流动。
3. 医疗设备陈旧:在2023年,一些县医院的医疗设备已经比较陈旧,无法满足现代医疗技术的需求。
这造成了诊断和治疗的精准度不高,同时也影响到医生和患者的医疗体验。
建议:县医院应该加强设备更新和维护工作,以适应现代医疗技术的要求。
政府可以提供相应的资金支持,逐步更新医疗设备。
同时,医院也可以与厂家、合作伙伴等建立合作关系,争取设备的优惠购买和技术支持。
4. 医疗服务能力不足:2023年的县医院在医疗服务能力方面还存在一些不足。
由于医疗资源的相对匮乏,县级医院在高端医疗技术和项目方面的能力较弱,患者往往需要到市级医院或更高级别医院就诊。
建议:县医院应该加强对医生和护士等医疗人员的培训,提高他们的专业技能和医疗水平。
同时,可以与市级医院或其他高水平医疗机构建立合作关系,进行技术交流和病例共享,提高医院的医疗服务能力。
此外,可通过远程医疗等方式,提供远程专家会诊和指导,提高医疗服务水平和覆盖范围。
县医院存在的问题和不足和建议
![县医院存在的问题和不足和建议](https://img.taocdn.com/s3/m/76dabd52fd4ffe4733687e21af45b307e871f9af.png)
县医院存在的问题和不足和建议县医院存在的问题和不足以及建议一级段落标题:现状分析二级段落标题1:人才缺失及技术水平不高在我们所居住的县城,医疗资源严重滞后于大城市,县医院是全区域内居民就医的主要场所。
然而,经过实地调查发现,县医院存在着许多问题和不足之处。
首先是人才缺失以及技术水平不高。
由于条件有限、发展相对滞后,优秀的医务人员往往选择去更好的城市就业或者外出深造,在本地留下来的人员大多技术都停留在较低水平。
二级段落标题2:设备陈旧与体验差距其次是设备陈旧与体验差距。
由于资金投入有限以及管理上出现了问题,县医院各科室普遍使用着老旧设备,并且维修保养无法得到有效解决。
这导致了诊断和治疗效果不能得到最大程度的保证。
同时,患者看病时也感觉到了明显的体验差距,例如排队时间长、环境脏乱等问题。
二级段落标题3:服务欠缺及沟通不畅另外一个问题是医院的服务欠缺以及沟通不畅。
由于各种原因,县医院的服务质量无法满足患者多样化和个性化需求。
在挂号、付费、交流等方面,都存在着一些摩擦和疏漏现象。
患者不能得到及时有效的帮助和解答,造成了患者对医院工作人员产生了一定程度上的不信任感。
一级段落标题:问题分析二级段落标题1:导致人才流失的原因人才流失是县医院存在问题的主要原因之一。
首先,县城相对较小,发展机会有限,在职业发展和生活品质方面无法满足年轻医务人员的需求;其次,薪资待遇相对低下也是影响他们选择离开的重要因素;再次,环境条件限制了科研与学术交流可能性,在长期缺乏学术创新平台上岗位极其单调乏味。
二级段落标题2:设备更新困难主要源于经费短缺设备陈旧与体验差距的问题主要起源于县医院经费的短缺。
由于县财政投入有限,医院无法及时进行设备更新和维修保养。
此外,管理方面也存在问题,例如对资金的使用不够规范及设备管理人员的技术水平等。
二级段落标题3:服务欠缺与沟通不畅原因分析服务欠缺以及沟通不畅主要原因是机制和文化上存在了一些弊端。
在目标导向、权力清晰等方面还需要进一步完善;同时,工作人员培训以及职业素养需要加强,为患者提供更好的服务。
县级人民医院存在的问题及对策
![县级人民医院存在的问题及对策](https://img.taocdn.com/s3/m/411b40daafaad1f34693daef5ef7ba0d4a736dad.png)
县级人民医院存在的问题及对策随着我国城乡经济不断发展以及人民生活质量的提高,医疗服务需求量不断增大,而县级人民医院在医疗服务领域扮演着重要的角色。
然而,目前我国县级人民医院还存在一些问题,影响医疗服务质量的提升和医疗机构的可持续发展。
本文旨在探讨县级人民医院存在的问题以及对策。
一、问题1、医疗技术和设备落后。
大多数县级人民医院的设备和技术都比较落后,导致医生无法进行精确诊断和治疗,影响病人的治疗效果。
2、医疗资源分布不平衡。
县级人民医院在医生、护士、药品等方面的资源分配不够平均,一些医院存在医生不足、药品不足、医疗设施不完善等问题。
导致病人就医难、就医贵。
3、医疗服务质量不高。
由于医疗资源不足和医疗技术的限制,一些县级人民医院医疗服务质量较差,存在医疗纠纷等问题。
4、管理水平不高。
作为公立医院,县级人民医院的公共财政投入占比较大。
但是,由于医院管理水平不高,医疗资源分配不够公平、易侵犯利益相关方利益等问题依然存在。
二、对策1、医疗技术和设备的更新。
加强县级人民医院医疗技术和设备的更新,使医院能够提供更加精确、先进的医疗服务。
2、医疗资源的平衡分配。
通过优化医生、护士等医疗资源的配置,加上药品、设施的配备,让医院的医疗资源能够更合理、更公平地分配到各个科室,以满足病人需求。
3、加强医疗服务质量管理。
通过引入国际医疗管理标准,把医疗服务流程重视起来,优化流程、加强技术培训、落实医患双方的责任,提高医疗服务质量和效率。
4、提升管理水平。
整合县级人民医院管理制度,强化医院内部和外部监管,加强医院管理人员的培训,强化管理制度的执行力,规范医院的行政行为,提高医院的管理水平。
结论作为基层医疗服务的重要组成部分,县级人民医院的发展对提高全民健康水平和全社会文明程度至关重要。
因此,我们应该通过将医疗技术和设备的更新、医疗资源平衡分配、加强医疗服务质量管理,提升管理水平等一系列措施,让县级人民医院改善当前存在的问题,进而提高医疗服务质量、让更多的患者得到及时、有效的治疗。
县级医院存在的主要问题及改进措施
![县级医院存在的主要问题及改进措施](https://img.taocdn.com/s3/m/4a2be99b185f312b3169a45177232f60ddcce7d5.png)
县级医院存在的主要问题及改进措施一、引言县级医院作为基层医疗卫生机构,承担着为广大农村地区提供基本医疗服务的重要责任。
然而,在实际工作中,我们也不可避免地面临各种问题和挑战。
本文将对县级医院存在的主要问题进行深入分析,并提出相应的改进措施,旨在提高县级医院的服务质量和综合实力。
二、主要问题1. 医疗设备与技术水平落后许多县级医院设备老化,缺乏先进医疗设备和仪器。
同时,人员技术水平相对较低,无法应对复杂疾病的诊断与治疗需求。
2. 缺乏人才及培训机制由于经济条件有限,吸引和留住优秀的医学人才成为了困难。
此外,缺乏有效的培训机制也导致部分医务人员在专业知识和技能方面滞后。
3. 收入分配不公平部分县级医院存在着收入不合理分配或低收入的问题,这既严重影响到医务人员的积极性和创造力,也限制了医院综合实力的提升。
4. 群众就诊体验不佳一些县级医院存在着长时间候诊、住院难等问题,导致患者的就医体验较差。
此外,服务态度和沟通能力也需要进一步改善。
三、改进措施1. 提升设备与技术水平加大对县级医院的投入力度,引进先进的医疗设备和仪器,并进行定期维护和更新。
同时加强对医务人员的培训,提升技能水平和临床经验。
2. 加强人才引进与培养通过各种途径吸引高层次医学人才来到县级医院工作,并提供良好的发展机会和薪酬待遇,增加其留任率。
同时建立健全培训机制,为现有医务人员提供持续教育和专业技术培训。
3. 合理调整收入分配机制建立科学合理的薪酬制度,在考虑到个人业绩、岗位职责和单位绩效的基础上,进行综合评价和分配。
鼓励医务人员通过提高技术水平、临床质量等方面来提升收入。
4. 优化服务流程和提升服务态度通过改进就诊流程,压缩患者候诊时间,提高医院工作效率。
同时加强对医务人员的服务意识和沟通能力培训,提升他们的专业素养和亲和力。
5. 加强与上级医疗机构的合作县级医院应积极与上级医疗机构建立合作关系,在资金、技术和资源等方面进行协同发展。
县医院存在的问题和不足和建议
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县医院存在的问题和不足和建议近年来,随着我国医疗卫生体制的深化改革和发展,医疗资源的投入不断加大,县医院也逐渐成为基层医疗卫生服务的重要组成部分。
然而,尽管县医院在医疗服务、卫生保健、药品配送等方面做出了很多努力,但仍存在着一些问题和不足。
下文将结合实际情况,从医疗技术、人员队伍、管理机制等方面分析县医院存在的问题以及提出改进建议。
一、医疗技术方面存在的问题和不足1、医疗设备落后。
由于成本高昂,许多县医院的医疗设备相对较老旧,难以满足日益增长的患者需求。
在这种情况下,县医院的医疗技术和治疗效果自然会受到限制。
2、医疗技术水平参差不齐。
虽然近年来国家加大了对医疗机构及医务人员的培训和管理力度,但一些县医院在新技术、新设备的应用上缺乏积极性和主动性,导致技术上与同行医院有差距。
建议:加强对医疗设备的投入。
拨出专项资金,对医疗设备进行更新维护,不同级别的县医院要有相应的设备标准。
另外,加大对医务人员的培训力度,提高其专业水平,增强医院的综合治疗能力。
二、人员队伍方面存在的问题和不足1、医护人员配备不足。
很多县医院医护人员的比例不达标,再加上整个医疗队伍的流动性很高,导致很多患者在看病过程中不能得到及时的诊疗和处理。
2、医护人员普遍优势不足。
某些县医院的专业技能较弱,临床经验不足,接受过的专业培训较少,这在一定程度上限制了医院对各种常见病的治疗能力。
建议:在中央政府和地方政府的支持下,加大对医院的投入。
增加不少于20%的资金预算,招聘专业性强、临床经验丰富的人才,提高医疗机构的实力。
三、管理机制方面存在的问题和不足1、医疗资源配置不均。
一些县城医院专科过多,而基层医疗资源匮乏,造成了不少群众就医困难。
2、医院管理体制过于僵化。
某些县医院管理流程公式化,部门职能分工过于单一,对于医院内部问题难以及时解决。
建议:建设医疗资源共享平台,优化医疗服务整体布局,并将县医院纳入公立医疗体系规划,在整个医疗卫生服务义务区内建立联动一体化协作机制。
县医院存在的问题和不足及建议
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县医院存在的问题和不足及建议随着我国医疗服务的逐渐完善和县域经济的快速发展,县医院的工作也面临着许多问题和不足。
本文将针对这些存在的问题和不足提出建议,希望能够加快县医院的管理和服务水平的提高。
一、人员短缺县医院的医生数量不足,往往导致医生的工作过程中非常忙碌,给无法得到及时治疗的病人带来不必要的痛苦。
此外,医院人员的培训也经常受到限制,缺乏职业发展的机会。
针对这个问题,县医院可以采取一些措施来解决人员短缺的问题。
首先,可以加大招聘力度,增加医生和护理人员的数量。
其次,对医学院校的学生提供更好的实习机会,培养更多的新一代医生和护士。
同时,要加强对医护人员的职业培训和职业发展,保证他们的专业水平和工作热情。
二、设备不足县医院的医疗设备往往无法满足人们的健康需求。
特别是当病情比较重时,县医院缺乏更复杂的医疗设备,导致许多病人不得不到其他大型医院进行治疗。
因此,县医院应该及时更新设备,提高医院的医疗设备水平。
此外,针对医疗设备的更新,医院领导应该也对设备的使用进行培训和指导,使得医疗设备得到合理的使用和维护。
三、医疗质量控制不严县医院的医疗质量检测机制并不完善,医护人员自身的医疗技能也不尽如人意,导致了医疗质量上的不稳定,有时候健康风险也在其中。
在解决这个问题上有很多的方法。
首先,需要完善医院的医疗质量控制机制,使得医院更加负责任。
同时,医院也应该加强医师团队建设,培养出具有专业水平的高端医生。
其次,给患者提供更友好的诊疗环境和更人性化的诊疗服务。
四、医院管理普通一些县级医院的管理水平较为普通,导致医院各方面的工作质量不够高,以及服务水平低下,对于患者绝不无形中加重了困扰。
因此,医院领导及时进行管见升级,对医院的各个方面进行管理和协调。
同时,可以建立各种质量控制体系,加强与社群的沟通和联系,增强医疗业的可持续发展能力。
综上所述,县医院在服务人群中所面临的问题需要及时解决,创造更好的管理和服务环境。
需要我们有更加深刻的认识,增强医疗工作的责任感和使命感,提高服务效率,致力于优良的医疗服务。
县级医院存在的问题及改进措施
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县级医院存在的问题及改进措施一、问题分析近年来,随着社会发展和人民生活水平的提高,县级医院在保障基层医疗服务和满足人民群众医疗需求方面具有重要作用。
然而,县级医院在实际运行过程中也面临一些问题,主要包括以下几个方面:1. 资金投入不足:县级医院是基层的医疗机构,但在经费上却存在短缺的问题。
由于经济水平有限,很难从根本上保障医院设备、人员和服务的质量水平。
一些县级医院设备老旧,药品短缺,医生的培训和待遇也不够吸引人。
2. 医疗服务不完善:县级医院由于医疗资源相对匮乏,往往无法提供全面的和高水平的医疗服务。
一些特殊的疾病需要转诊到大城市的医院,这给患者增加了不必要的困扰和费用。
同时,医疗服务流程不够规范,导致患者排队等待时间长,就医体验差。
3. 医疗质量与安全问题:一些县级医院在医疗质量和安全方面存在一定的问题。
由于医生技术和医疗设备限制,一些治疗效果不佳,甚至出现医疗纠纷。
医疗安全管理不到位,例如患者信息保护不当,工作中的失误等,也存在一定风险。
二、改进措施改进县级医院的状况,需要政府、医院管理层和医务人员共同努力,从多个方面入手,以下是几个可能的改进措施:1. 增加经费投入:政府应该加大对县级医院的经费支持,提供足够的预算,确保医院正常运行和服务质量的提高。
同时,政府可以鼓励社会资本参与医院建设和管理,多渠道筹集资金,提供更好的设备和医疗资源。
2. 优化医疗资源配置:考虑到医疗资源有限的情况下,县级医院可以与上级医院建立良好的合作关系,实现资源共享和优势互补。
通过远程会诊、转诊等方式,让患者能够享受到更好的医疗服务。
同时,可以加强对基层医生的培训和技术支持,提高医生的专业水平。
3. 提升服务质量和流程优化:县级医院可以借鉴大城市医院的管理经验,建立科学的医疗服务流程,缩短患者等待时间。
同时,加强对医疗技术和操作规范的培训,确保医务人员的专业技能和职业素养。
引入现代信息技术,提高医院信息化程度,方便患者就医流程和信息查询。
县医院存在的问题和不足
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县医院存在的问题和不足随着社会的快速发展,人民生活水平的提高,健康问题已经成为人民生活中的重要组成部分。
县医院是人民群众寻求医疗服务的重要场所,但县医院存在一些问题和不足,这些问题和不足严重影响了人民的健康和生活质量。
一、人员队伍结构不合理县医院的人员队伍结构不合理,医护人员中老年人较多,年轻人相对较少。
一些医护人员在医术上缺乏更新,不能及时适应医疗技术的不断更新。
二、医疗设备不足县医院的医疗设备落后,缺乏现代医疗设备。
这使得医生们很难做出精确的诊断,而影响治疗的质量和效果。
此外,很多的医疗设施很陈旧,医疗环境较差,使得患者在医院中的治疗过程中的舒适度较低,可能会加重患者的心理压力,不利于疾病的治疗和康复。
三、医疗卫生费用不合理目前,县医院的医疗费用普遍较高,有的医院甚至存在“医闹”现象,给医患关系带来了不小的麻烦。
在医院诊疗过程中,医院也可能会进行不必要的检查或治疗,这使得患者的诊疗成本进一步提高,并且增加了治疗风险。
四、医护人员素质不齐很多县医院的医护人员素质不同,有些人在职业道德和技术水平上不够专业,可能会带来不良的治疗结果,甚至造成患者的身体伤害。
因此,加强医护人员的职业道德、技术培训和日常管理是非常必要的。
五、服务以疾病为中心,偏离医患关系当前,一些县医院服务方式过于以疾病为中心,关注的是疾病治疗,而不是真正认真对待患者的身体健康和恢复。
在部分医疗人员中,存在一些医闹、推诿等不负责任、不良的现象。
这使得患者的疾病治愈难度增加,并且患者对于医院的信任度也在逐渐下降。
六、医院管理制度不规范县医院的管理水平和管理制度需要进一步改善。
一些县医院的管理水平较低,管理制度不规范,存在一些漏洞和隐患。
这样就导致在医院管理上出现各类问题,如不规范的流程、不合理的部门设置等等。
以上所述问题是目前县医院普遍存在的问题和不足,这些问题极大影响了县级医院的医疗服务质量和患者的感受。
为了改善这些问题和不足,需要各级政府、医院和医护人员共同努力,从各个方面入手,共同推动县医院的发展。
基层反映部分县级人民医院存在三方面问题亟待解决
![基层反映部分县级人民医院存在三方面问题亟待解决](https://img.taocdn.com/s3/m/50d0763af02d2af90242a8956bec0975f465a432.png)
基层反映部分县级人民医院存在三方面问题亟待解决第一篇:基层反映部分县级人民医院存在三方面问题亟待解决基层反映部分县级公立医院存在三方面问题亟待解决县级公立医院是我国医疗卫生服务体系的主体,服务9亿农村居民,是解决群众看病难、看病贵的关键环节。
但在部分县级公立医院,在运行过程中存在三方面问题,不能较好地满足基层群众的就医需求。
突出表现在:一是技术力量薄弱。
在部分县级公立医院,受历史因素和现实情况影响,高层次医务人才很难引进,而具有丰富医治能力的医务人员面临或已经退休,进一步加剧了人才短缺矛盾。
在河北省人民医院,具有本科学历的医务人员有X X名,占全院人员的XX%,其中,业务精湛获得医师资格的仅有XX人,且大多年龄在50岁以上。
二是装备水平较低。
目前,部分县级公立医院房屋陈旧,设备落后,严重制约着公立医院的发展,与医改目标“基本实现大病不出县”存在一些差距。
经匡算,县医院的整体搬迁需投入大约需要2.5个亿,资金需求大,县财政存在着巨大的压力。
建议能够给予资金支持,开拓思路,力促完成县医院整体托管,尽快实现整体搬迁。
三是人员定编困难。
由于省级部门对县级医疗机构人员编制没有明确规定,县医院人员设岗定编问题迟迟没有解决,护理人员的数量严重不足,规定医护比例1:2,县医院实际1:0.8,且现有医务人员短缺,县医院人员调配和周转存在困难。
建议上级部门一是尽快出台县级医疗机构的人员编制政策,明确人事管理聘任制度,推动县医院完成核编设岗、人员招聘;二是鼓励医科类高校本科毕业生到基层就业,出台实行发达地区城市医生到县级医院挂职的制度,为基层培养人才。
对县级公立医院卫生事业经费投入比例,以提高县医院人员待遇吸引人才。
第二篇:基层反映:“村村通”后续问题亟待解决基层反映:“村村通”后续问题亟待解决实施“村村通”工程建设以来,农村路况有了较大的改善,给农民生产生活带来了极大的方便和实惠。
与此同时,广大基层农民也反映,村村通建设工程中还有许多后续问题,急盼得以解决。
县医院存在的主要问题和不足及建议
![县医院存在的主要问题和不足及建议](https://img.taocdn.com/s3/m/2f862e36591b6bd97f192279168884868762b8fd.png)
县医院存在的主要问题和不足及建议县医院存在的主要问题和不足及建议近年来,随着人们对健康的关注日益增加,县医院的工作压力与日俱增。
在我国的农村地区,县医院承担着为大量农村居民提供基本医疗服务的重任。
然而,县医院在提供医疗服务过程中存在着一些主要问题和不足,这不仅影响着医疗质量,也制约了医务人员的工作积极性。
本文将重点探讨县医院存在的主要问题和不足,并提出相应的建议。
首先,县医院人员不足是问题之一。
由于农村地区医务人员流动性大,人才流失现象较为严重,导致县医院的医生和护士数量不足。
这使得医务人员在工作中不堪重负,工作量过大,无法给予患者足够的关注和细致的治疗。
其次,医疗设备和技术水平较低也是县医院存在的问题之一。
由于资源和资金有限,县医院在医疗设备采购和更新方面投入不足,导致医疗设备老化、维护不及时,无法满足患者的需求。
与此同时,县医院的医疗技术水平相对较低,很多高新技术和先进治疗手段难以应用于农村地区,这限制了医院的治疗水平和服务质量。
此外,医院管理模式落后也是一个问题。
县医院在管理方面缺乏科学性和规范性,往往存在着信息不畅通、工作分工不明确以及医患关系不和谐等问题。
这使得医院内部协作效率低,患者就医体验差,容易引发一系列不满和纠纷。
综上所述,县医院存在的主要问题和不足是人员不足、医疗设备和技术水平低以及管理模式落后。
针对这些问题,我们可以从以下几个方面提出建议。
首先,应加大对县医院的人才引进和培养力度。
政府应加大对县医院的人才支持政策,吸引更多年轻医生和护士投身到农村地区的医疗服务工作中。
同时,加强对医务人员的培训和学习,提高他们的专业水平和综合素质。
其次,要加大对医疗设备和技术的投入。
政府应增加对县医院的资金支持,用于医疗设备的更新和维护。
同时,加强与优质医院的合作,引进先进的医疗技术和治疗手段,提高县医院的医疗水平和服务质量。
此外,要改革县医院的管理模式。
建立科学、规范的内部管理制度,明确医务人员的工作职责和分工,提高工作效率和协同合作能力。
基层医疗机构管理不善案例分析
![基层医疗机构管理不善案例分析](https://img.taocdn.com/s3/m/a85de63e03020740be1e650e52ea551810a6c9ee.png)
基层医疗机构管理不善案例分析近年来,基层医疗机构管理不善的案例时有发生,这不仅严重影响群众健康需求的满足,也使得基层医疗机构面临质量问题、信任危机等诸多挑战。
本文将分析一起基层医疗机构管理不善的典型案例,探究产生这一问题的原因,并提出相应的解决办法。
案例分析:某市某区一家基层医疗机构近期发生一起管理不善的案例。
据报道,该机构管理混乱,医疗服务质量差,患者反映不满情绪高涨。
医疗纠纷频发,并且一些医务人员涉嫌非法行医。
这些问题严重影响了社会对基层医疗机构的信任,在政府及媒体关注下成为了舆论焦点。
案例原因分析:1. 缺乏专业管理团队:该基层医疗机构管理层对医疗服务质量控制和专业能力培训等方面认识不足,缺乏必要的管理经验和知识,导致了医疗纠纷频发。
2. 资金不足:作为基层医疗机构,其资金来源主要依靠政府拨款,然而由于预算有限、维护费用高企等问题,导致医疗设备和药品更新缓慢,无法满足患者的需求,也影响医疗服务的质量。
3. 基层医疗机构关注度不够:由于政策导向和社会资源倾向于高级医院,基层医疗机构往往被忽略,从而导致其经费、技术等方面的支持不到位,管理水平也相应下降。
解决办法:1. 建立专业管理团队:该基层医疗机构应该加强内部管理,建立起专业的管理团队,包括医疗质量控制、人员培训等方面的专业人员,提升医疗服务质量。
2. 加大财政投入力度:政府应增加对基层医疗机构的资金支持,提供更多的财政拨款,以保障其正常运营和设备更新。
同时,设立专项资金用于改善基层医疗机构设施和设备,提高医疗服务水平。
3. 加强政策引导:政府应综合考虑基层与高级医疗机构的发展,通过政策引导,提高基层医疗机构的关注度,更好地分流患者和资源,提升基层医疗机构的地位和能力。
结论:通过对某市某区基层医疗机构管理不善案例的分析,我们可以看出,加强基层医疗机构的管理是提升医疗服务质量的关键。
政府应加大财政投入,建立专业管理团队,同时加强政策引导,提高基层医疗机构的关注度和能力。
案例4县级医院存在问题
![案例4县级医院存在问题](https://img.taocdn.com/s3/m/01f5cd63ddccda38376bafdf.png)
县级医院平台建设与临床系统项目实施分析(1)[导读]卫生部为县级人民医院拨付250万专款用于县级医院信息化平台建设,面临这些机会HIS企业是否能把握住?本文希望通过对重庆公司临床项目实施中遇到的问题及原因进行详细分析,让培训和实施资料的编写更具有针对性。
标签:临床系统县级医院平台建设病历模版HIS立项项目管理新医改政策明确提出要加强县级医院能力建设,然而信息化建设是县级医院能力建设的突破口,中央政府也非常重视医院管理信息系统的建设,对于PACS系统建设、医生工作站、手术室和麻醉监护、电子病历医院信息平台建设,以及门急诊挂号、划价收费、药事管理、财务管理、新农合结算等医院管理信息系统建设都提出了明确要求,对各地方县级医院信息化建设提出了明确建设目标,时间紧任务重。
卫生部为县级人民医院拨付250万专款用于县级医院信息化平台建设,这对于公司是非常好的发展机会,HIS行业将迎来阳光灿烂的春天。
看到机会的同时,我们要有清醒的头脑进行分析,面临这些机会我们是否能把握住?如果我们把握住了这些销售机会,我们实施、服务能力是否能跟上?也就是为这些机会我们是否做好了相关储备,主要是人才、资源方面的储备。
所以我们要首先了解县级医院信息化建设目标和任务,以下资料引用新医改相关资料文件:主要目标(1) 对于尚未建立医院信息系统的医院,争取能够建立覆盖全院的、以经济核算为核心的管理信息系统。
项目实施后,将使医院实现初步的信息化,能够规范收费,算清账目,医院管理水平得到明显提升。
(2) 对于已经建有管理信息系统的医院,支持其建设向临床应用延伸。
项目实施后,将使医院的医疗业务获益,不仅有助于就医流程的优化,提高服务效率,也对减少医疗差错、改善医疗质量有所帮助。
(3) 对于少数信息化建设较好的医院,重点推动电子病历系统的建设、各信息系统的集成以及临床路径的应用。
项目的实施将进一步规范医生的诊疗行为,不仅有益于提高医疗质量,更为未来实现医疗信息的区域共享、降低百姓就医成本打下基础。
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县级医院平台建设与临床系统项目实施分析(1)[导读]卫生部为县级人民医院拨付250万专款用于县级医院信息化平台建设,面临这些机会HIS企业是否能把握住?本文希望通过对重庆公司临床项目实施中遇到的问题及原因进行详细分析,让培训和实施资料的编写更具有针对性。
标签:临床系统县级医院平台建设病历模版HIS立项项目管理新医改政策明确提出要加强县级医院能力建设,然而信息化建设是县级医院能力建设的突破口,中央政府也非常重视医院管理信息系统的建设,对于PACS系统建设、医生工作站、手术室和麻醉监护、电子病历医院信息平台建设,以及门急诊挂号、划价收费、药事管理、财务管理、新农合结算等医院管理信息系统建设都提出了明确要求,对各地方县级医院信息化建设提出了明确建设目标,时间紧任务重。
卫生部为县级人民医院拨付250万专款用于县级医院信息化平台建设,这对于公司是非常好的发展机会,HIS行业将迎来阳光灿烂的春天。
看到机会的同时,我们要有清醒的头脑进行分析,面临这些机会我们是否能把握住?如果我们把握住了这些销售机会,我们实施、服务能力是否能跟上?也就是为这些机会我们是否做好了相关储备,主要是人才、资源方面的储备。
所以我们要首先了解县级医院信息化建设目标和任务,以下资料引用新医改相关资料文件:主要目标(1) 对于尚未建立医院信息系统的医院,争取能够建立覆盖全院的、以经济核算为核心的管理信息系统。
项目实施后,将使医院实现初步的信息化,能够规范收费,算清账目,医院管理水平得到明显提升。
(2) 对于已经建有管理信息系统的医院,支持其建设向临床应用延伸。
项目实施后,将使医院的医疗业务获益,不仅有助于就医流程的优化,提高服务效率,也对减少医疗差错、改善医疗质量有所帮助。
(3) 对于少数信息化建设较好的医院,重点推动电子病历系统的建设、各信息系统的集成以及临床路径的应用。
项目的实施将进一步规范医生的诊疗行为,不仅有益于提高医疗质量,更为未来实现医疗信息的区域共享、降低百姓就医成本打下基础。
建设任务县级医院信息化建设的主要建设任务如下:一、硬件基础设施建设。
主要是通过改造完善医院现有有硬件网络基础设施,保证医院信息系统的安全、稳定的运行。
硬件基础设施建设主要包括增加适当规格的服务器设备、数据存储与备份设备、网络设备等。
二、以电子病历为核心的信息平台基础建设。
主要是通过信息平台的建设,建立、健全医院信息系统,重点满足医院医疗服务需求,同时支持医疗监测与管理数据上传的要求,并为未来医疗信息的区域共享打下基础。
信息平台主要包括临床服务、医疗管理、运营管理三部分内容。
不同医院根据自身情况选择适合的建设内容。
建设原则县级医院信息化建设的主要建设原则如下:一、统筹规划、分步实施。
要根据公立医院改革重点任务和“十二五”卫生信息化建设发展规划的有关要求,统筹制定项目建设方案,并按照深化医药卫生体制改革的总体工作部署,结合各县级医院实际需求和能力条件,突出重点,以点带面,循序渐进。
二、统一标准、分类指导。
严格按照卫生部统一制定的各项业务规范和信息标准,建立、健全医院信息系统,加强以患者为中心、以电子病历为基础的医疗信息资源整合和充分利用,强化医院信息系统建设项目的规范化、标准化管理和制度建设。
在此基础上,充分考虑各县级医院自身资源条件和发展状况,实行分类指导,务求实效。
三、分级负责、合力建设。
中央负责投入引导扶持资金,重点支持县级医院信息化基础设施和信息共享平台建设,地方负责落实相关配套建设资金,主要承担业务应用系统开发完善及应用推广工作。
充分调动各县级医院和医务人员的积极性,鼓励创新。
四、满足县级医院自身业务工作需要,简单易用,并具有可扩展性。
通过对政策的解析,结合我们所辖目标客户的分析,县级医院大多部都已使用医院信息系统,属于建设目标的第二种情况——“向临床应用延伸”,主要产品规划有:门诊医生站、住院医生站、电子病历、护士站的建设。
公司对HIS标准版的实施通过多年的实施和经验积累,已形成标准化实施体系,客户交付效果良好,然而临床系统的实施经验还不够丰富,在实施过程中还遇到许多的问题和困难,只有我们分析清楚问题,才能做好相应的应对措施和办法。
县级医院平台建设与临床系统项目实施分析(2) 本章根据对cq公司实施临床项目主要问题分析总结为16个:一、人员培训组织困难问题现象:1. 医生、护士的参与力度不高2. 医院没有负责人出来组织、安排主要原因分析:1. 制定项目计划书时,事先没有与医院沟通好,明确双方责任2. 院方没有明确项目组成员3. 没有与院方制定培训考核激励机制4. 院方领导对项目参与重视不够5. 医院多,科室人员多,组织难度大6. 没有很强执行力的院领导参与导致结果:项目延期二、业务流程很难确定下来问题现象:1. 医院协调确定流程复杂,很多问题要多次组织相关科室反复讨论,比如:梁平中医院的发药、手术、急诊科的流程很长时间才最终确定下来2. 事前业务流程确定后,启用后又要求进行业务流程的变更主要原因分析:1. 没有强有力的领导来拍板2. 用户大,需求复杂3. 实施人员类似项目实施经验不够丰富,也不能提供其他类似医院的相关流程给医院参考4. 缺乏关于业务流程方面配套学习文档导致结果:项目延期三、实施人员沟通协调能力较弱问题现象:1. 遇到问题未及时找相关院领导反馈,协调解决办法2. 问题处理后,未及时与相关负责人反馈沟通,以致用户认为问题还没有处理,其实已经处理完毕的情况3. 实施人员对问题的敏感度不高,对问题的轻重缓急认识和处理不当,出现问题未及时与用户沟通反馈4. 有些协调问题忘记寻求销售人员协调帮助主要原因分析:1、实施人员沟通协调能力较弱2、项目管理人员也未对实施人员有明确的会议和沟通机制的要求。
比如:周会、月会3、项目经理参与监督力度不够,未与院领导联系沟通,及时发现问题并纠偏4、销售人员参与项目过程太少,有问题也不能及时发现,主动提供帮助导致结果:项目延期四、产品不能满足客户的个性化需求问题现象:1. 针对专科性质的医院,表格式病历不能满足要求,比如:上下标和公式中的特殊符号2. 护理记录单和体温单不能客户要求,特别是儿童体温单(新版护理记录有很多改进)3. 用户提出一些产品易用性需求,不能及时满足4. 医院药品分零方式多种多样,不满足要求主要原因分析:1. 表格病历的问题很突出,产品控件不能满足要求,在寻求解决办法阶段2. 产品商品化策略,对客户的个性化需求满足度低,产品修改周期长3. 销售环节未与用户进行明确需求沟通,随便承诺功能举例说明:1. 表格式病历,特殊符合及公式不满足要求2. 药品分零:儿科用药量减半,一般医院会分瓶使用,如500ml液体,可能分出200ml和A药输,200ml 和B药输,两组液体只记一瓶的钱。
3. 医院实际操作中有住院病人直接发整盒药品的情况,但是每次服用剂量是片,这种情况下无法很好的处理盒装销售与片剂服用的关系,导致取药流程难以执行导致结果:1、迟迟不能验收2、款项不能完全收回五、用户需求不明确问题现象:用户对功能及业流程需求不明确,完全借助于项目实施人员经验,帮助用户设计业务流程,使用一段时间后,又反复提出其他需求主要原因分析:1、项目实施前,我们未对公司产品完整给用户展示,用户不清楚产品功能,针对信息化了解较少的用户,需求沟通较困难2、销售环节也未与用户详细沟通其需求导致结果:项目延期六、实施投入资源不够问题现象:大型项目和医院,因人手紧张,仍靠单枪匹马在实施,未形成项目团队主要原因分析:1、因人手紧张,安排不出多余人手2、项目经理本身限于项目实施之中,起不到监管支持的作用3、这种项目往往是项目经理在实施,缺乏其他人员对其支持和心理关怀4、项目管理过程,未对项目内容进行详细分工,没有采取搭配作战的方法,一个人负责所有项目内容导致结果:1、项目效率不高2、用户满意度低3、项目效果不好4、项目周期长,项目实施人员疲惫,导致工作激情下降,严重者导致人员流失七、实施人员责任心不强问题现象:1、用户提出产品需求或问题,能推则推,或者不负责任的回答,不能解决2、遇到问题不够耐心,急躁3、过程遇到许多障碍和问题,不向公司反馈,积极想办法解决,采取掩盖的方式主要原因分析:1、项目考评方法有偏失,目前只考核工期,实施效果、用户满意度等未与项目实施奖金挂钩2、项目经理过程监管力度不够导致结果:1、软件应用效果不好2、用户满意度低八、实施方法不当问题现象:1、遇到复杂技术问题,未及时寻求技术支持,完全依靠自己的技术能力来实现2、项目计划的统筹安排不当,初始化和培训的安排,可以同时进行,却未按此安排3、医生站的启用,完全听医院意见,分很多批次启用,实施进度缓慢主要原因分析:1、实施人员项目管理方法缺乏,素质能力需要培训提升2、重视业务和产品培训,忽略项目管理和项目方法的培训以及交流导致结果:项目延期县级医院平台建设与临床系统项目实施分析(4)[导读]卫生部为县级人民医院拨付250万专款用于县级医院信息化平台建设,面临这些机会HIS企业是否能把握住?本文希望通过对重庆公司临床项目实施中遇到的问题及原因进行详细分析,让培训和实施资料的编写更具有针对性。
标签:临床系统县级医院平台建设病历模版HIS立项项目管理九、硬件环境不能满足要求问题现象:1、培训场地小,培训机器很少,导致培训周期长2、服务器配置低,运行速度慢3、缺乏数据安全解决方案,服务器宕机影响系统运行主要原因分析:1、销售人员在销售环节,未对运行环境与用户沟通,让其事前作相关准备2、有的医院确实财力有限导致结果:项目延期十、项目管理方法缺乏问题现象:大型项目,模块比较多的情况,项目实施责任书是按所有模块实施完成进行签发,因项目周期长,让实施人员目标感缺失,缺乏项目激情主要原因分析:1、项目模块多,未给实施人员制定阶段性目标2、项目实施计划的拟定,也未与用户详细沟通,分阶段实施3、销售人员签合同时,未与用户进行沟通,导致实施环节要求阶段性验收困难,用户不认可导致结果:1、实施人员缺乏激情2、用户后期投入参与度不高3、项目延期十一、项目考核办法缺失问题现象:1、用户产品应用简单,使用效果不好,比如:门诊医生站,基本都使用了药品处方,其他功能用户不提出,一般都不实施2、实施人员责任性不强,工作主动性积极性不高3、实施人员不关心或不主动配合销售人员收款4、项目实施人员不在意项目成本,项目一旦延期以后,不在意项目工期主要原因分析:1、项目考核办法只对项目工期考核,缺乏对项目质量和用户满意度的考核2、项目实施人员的奖金未与回款挂钩,销售人员利益与实施人员利益未进行捆绑,各自关注点不一样,不能形成利益共同体导致结果:1、产品应用效果不好2、用户满意度低3、验收后仍然收不回来款4、项目延期十二、实施人员对产品、业务不熟悉问题现象:1、实施人员对产品、业务不熟悉,用户提出的需求不能满足,但询问其他服务人员却有办法解决2、项目实施培训效果不好,用户抱怨产品不好用主要原因分析:1、新人未经过任何相关培训,边学习边实施2、缺乏强有力技术支持队伍和支持体系,没有明确的帮带老师3、人手紧张导致结果:1、产品应用效果不好2、用户满意度低3、项目延期十三、硬件环境准备不足问题现象:实施人员进场后,发现医院硬件设备和网络环境准备不足,导致项目处于暂停等待状态主要原因分析:1、项目实施进场前,未充分向医院确认网络及硬件环境准备情况2、销售人员洽谈项目时,未向用户沟通说明硬件设备的相关准备导致结果:项目延期十四、医院配合力度不够,信息科不给力问题现象:1、信息科没有可以做事的人,技术能力薄弱2、信息科人员完全依赖于公司技术人员解决问题3、科室打电话反馈问题,信息科只充当接线员的作用,不能解决问题,也不愿意去学习主要原因分析:1、院领导不重视信息化建设2、信息科人员素质低3、项目实施前期以及销售环节,未与院领导沟通信息科技术能力的重要性4、实施人员充当大好人,不重视对系统管理员培训,很多事情代劳了5、没有明确信息科与技术人员的项目工作内容分工导致结果:项目不能验收项目实施后,后期维护难度大十五、项目立项沟通不畅问题现象:1、项目立项时信息填写不正确,再加之项目立项时沟通不畅2、实施人员所理解项目需求与实际合同内容不一致主要原因分析:1、项目立项时,实施人员与项目经理未与销售人员充分沟通,了解项目实施内容和医院特点等2、项目立项时,实施人员未仔细查看合同内容,仅仅查看立项书信息导致结果:项目延期十六、初始化数据不标准、不规范问题现象:1、实施人员对全模块架构和系统的衔接方式不熟悉,实施过程中存在多个业务系统时,对后续实施模块需要的数据要求不能掌控,实施后续的模块需要重新对前面初始化的数据进行整理2、病历模版没有范文3、各种诊断描述没有范文4、专科的大病历没有范文主要原因分析:缺乏规范化、标准化配套实施资料举例说明:初始化问题:实施医生站部分时,会对诊疗项目进行初始化,主要以医生下达的方式为主,一般采用直接导入物价的方式,再整理给医生使用,后续再实施LIS时,其项目属性和检验要求差异比较大,需要对这部分的诊疗项目重新再进行整理导致结果:项目实施效率低实施人员实施难度大用户满意度低本文希望通过对重庆公司临床项目实施中遇到的问题及原因进行详细分析,希望为“项目经理培训”以及临床标准化实施资料的拟定提供基础和依据,让培训和实施资料的编写更具有针对性,效果更好,同时供其他渠道实施临床项目作为借鉴。