与领导来往的4个谈话技巧
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与领导来往的4个谈话技巧在职场上光靠努力工作和熟练的技能是不可能出人头地的,更多的是要学会说话,学会与周围的同事、领导处好关系。
在与同事和领导谈话时,这4个技巧非常值得借鉴:
1.传递坏消息要委婉:如果一个重要项目出了些状况,你立马跑到领导办公室汇报,这样是不行的,领导首先质疑的就是你的危机公关能力,搞不好,还把气都撒在你身上,所以,这个时候你需要镇定些、委婉些的说不来,让领导感觉到这个问题并不是无法解决的,你们是在统一战线上的。
2.领导传唤时要干脆:领导传唤你并交代了任务时,要干脆、冷静的回答“我马上处理”,让领导感受到你是听话的、做事有效率的下属,而“犹豫不决”的态度则很容易让领导发火。
3.不知道的事要巧妙闪躲:当领导问你关于某个问题而你不知道如何回答时,可以回复:我再认真想一想,在3点钱回复您怎么样,直接让领导感受到你的认真。如果你直接回答“不知道”,那你也就不要想你的领导以后有事找你了。
4.犯错时要勇于承认:在职场上,是人都有犯错的时候,但是不同的表达方式会给人留下不同的映像,比如:是我一时失察,幸好,犯错时首先承认错误,但是千万别让所有的矛头指向自己。