系统安全理论在急诊护理安全管理中的应用
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１ 系 统 安 全 理 论 的 概 念 和 内 涵
整分 合 原则 就 是在 安 全 管 理 的 整 体 规 划 下 明确 分 工 ， 分 工 在 的 基 础 上 有效 综合 。 针对 急 诊 患 者 具 有 突发 性 、 急性 、 杂 危 复
性 、 绪 急 躁 性 、 量 不 定 性 ， 诊 患 者 就 诊 多 在 非 正 常 时 间 情 数 急
３ １ 采 用 整 分 合 原 则 合 理 配 置 护 理 人 员 并 强 化 制 度 管 理 ．
接 关 系 到 急 诊 患 者 的安 危 ， 年 来 我 院 急 诊 科 探 索 将 系 统 安 近 全 理 论 应 用 于护 理 安 全 管 理 实 践 中 ， 得 了较 为 明显 的效 果 。 取
Ｊ ｕ ｎ ｌｏ ｑｈ ｒＭ ｅ ｉａ ｌｅ ｅ，０１ Ｖｏ ． ， ． ３ ｏ ｒ ａ ｆＱｉｉａ ｄｃ ｌＣｏｌｇ ２ ０， １３１ Ｎｏ ２
系统 安 全 理 论 在 急诊 护 理 安 全 管 理 中 的应 用
刘丽萍 张 丽 玲
【 要】 阐述 了 系统 安 全 理 论 的 概 念 、 要 内涵 ， 析 了急 诊 护 理 工 作 的 特 点 ， 为 系统 安 全 理 论 摘 主 分 认
在 急诊 护 理 安 全 管 理 中具 有较 高 的 应 用 价值 。在 急诊 护 理 安 全 管理 中可 以 系统 安 全 的 理 念 和 原 则 为 指 导 ， 理 配 置护 理 人 员并 强化 制 度 管理 ， 学 再 造 急诊 护 理 流程 并 控 制 系统 缺 陷 ， 强 专 业技 术培 训 ， 合 科 加 提
学 的 指 导 思 想 ， 次才 是 一 种 具 体 的技 术 或 方 法 ， 其 是整 合 其
佰学科 中较为成熟 的分析 方法 和工 具 ， 决构成较 大规模 复 解
杂 系统 总 体 安 全 问 题 的 一 种 理 念 与 思 维 模 式 。 所 谓 系 统 ， 就 是 由相 互 作 用 和 相 互 依 赖 的 若 干 部 分 组 成 的 有 机 整 体 ， 用 运
高护 士 业 务 能 力 ， 立 非 惩 罚 性 缺 陷和 不 良事 件 上报 机 制 以 倡 导 积极 的 安 全 文化 ， 面 提 升 急 诊 护 理 安 建 全
全管理水平。 【 键 词 】 系统 安 全 急诊 护 理安 全 关 应 用研 究
医疗 质 量 与 患 者 安 全 是 全 球 医 疗 服全 理 论 的 主 要 内 涵 系 统 安 全 理 论 首 先 是 一 种 ．
段 如 上下 班 高 峰期 、 间 、 假 日， 夜 节 急诊 工作 具有 高风 险性 、 高 技 术 含 量 性 、 节 奏 性 、 维 敏 捷 性 ， 行 口头 医 嘱多 、 救 仪 快 思 执 抢
护 理 安 全 事 件 处 置 转 变 为 护 理 安 全 事 件 控 制 、 事 后 管 理 转 从
变为全程管理 ， 从单 一 管 理 转 变 为 全 程 管 理 ， 高 护 理 质 量 ， 提 确 保 患 者 和 护 理 人 员 的 健康 和 安 全 。
题， 已引 起 Ｗ ＨＯ 和 各 国 的 高 度 重 视 。护 理 工 作 作 为 医 院 医 疗 工 作 的重 要 组 成 部 分 ， 理 安 全 已成 为 衡 量 服 务 质 量 的 重 护 要 指标 。护 理 安 全 管 理 就 是 应 用 制 度 、 技术 、 育 等 多 方 面 措 教 施 有效 防 范安 全 事 故 ， 患 者 创 造 安 全 、 康 、 效 的 护 理 环 为 健 高 境 。急 诊 科 是 医 院 的窗 口 ， 急诊 医疗 服务 质 量 的好 坏 ， 接 体 直
现 了 医 院 的综 合 水 平 及 文 明 程 度 ， 诊 救 治 水 平 的 高 低 则 直 急
３ 系统 安 全 理 论 在 急 诊 护 理 安 全 管 理 中的 应 用
运用 系统 安 全理 论 就 是 用 系统 的 观点 、 论 和 方 法 ， 对 理 针
急诊 护理 工 作 特点 ， 统 地 辨 析 各 个 影 响 要 素 及 环节 风 险 ， 系 并 加以科学的控制 ， 善管理措施 。 完
系统 安 全 理 论 就 是 要 用 系 统 的 观 点 、 论 和 方 法 来 认 识 和处 理 理 管 理 中 出现 的 问 题 。系 统 安 全 理 论 认 为 所 谓 的 安 全 ， 只不
１ ４ 合理 搭 配 、 ～ 级 自愿 组 合 的 原 则 与 医 生 共 同分 为 ４ 医 护 个 小 组 ， 组 设 正 副组 长 各 １ ， 组 长 由主 治 医 以上 职称 者 担 每 名 正 任 ， 组 长 由 １级 护 士 担 任 ， 小 组 为 单 位 排 班 ， 副 以 ４天 为 １ 个 周 期 ， 白 班 （ ＡＭ～ ８ Ｍ ） 夜 班 （ Ｐ ～ ８ 即 ８ Ｐ 、 ８Ｍ ＡＭ ） 休 息 、 、 院前 班 ， 前 班 为储 备 人 员 ， 为 批 量 抢 救 及 就 诊 患 者 多 时 的加 强 院 作 班 。此 排 班 模 式 体 现 了新 老 、 弱 搭 配 ， 同 能 级 担 负 不 同 的 强 不
器操 作 要 求 高及 患 者 转 运 环 节 多 等 特 点 ， 用 系 统 管 理 的 整 采
分合 原则 ， 析 影 响 因素 和 环 节 ， 破 传 统 的 排 班 模 式 ， 施 分 打 实
了护 士分 层 使 用 与 医 生 同 步 分 组 排 班 模 式 ， 即根 据 学 历 、 职 称 、 资 、 人 实 际能 力 综 合 考 评 将 护 士 分 为 ４个 层 级 ， 据 年 个 根
１ １ 系统 安 全 理论 的概 念 是 指 在 系统 寿 命 期 问 内应 用 系 ． 统安全工程和管理方法 ， 辨识 系统 中 的危 险源 ， 采 取 控 制 措 并 施 使 其 危 险 性 最 小 ， 而使 系统 在 规 定 的性 能 、 间 和成 本 范 从 时 围 内达 到 最 佳 的 安 全 程 度 ［ 。 １ ３
整分 合 原则 就 是在 安 全 管 理 的 整 体 规 划 下 明确 分 工 ， 分 工 在 的 基 础 上 有效 综合 。 针对 急 诊 患 者 具 有 突发 性 、 急性 、 杂 危 复
性 、 绪 急 躁 性 、 量 不 定 性 ， 诊 患 者 就 诊 多 在 非 正 常 时 间 情 数 急
３ １ 采 用 整 分 合 原 则 合 理 配 置 护 理 人 员 并 强 化 制 度 管 理 ．
接 关 系 到 急 诊 患 者 的安 危 ， 年 来 我 院 急 诊 科 探 索 将 系 统 安 近 全 理 论 应 用 于护 理 安 全 管 理 实 践 中 ， 得 了较 为 明显 的效 果 。 取
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系统 安 全 理 论 在 急诊 护 理 安 全 管 理 中 的应 用
刘丽萍 张 丽 玲
【 要】 阐述 了 系统 安 全 理 论 的 概 念 、 要 内涵 ， 析 了急 诊 护 理 工 作 的 特 点 ， 为 系统 安 全 理 论 摘 主 分 认
在 急诊 护 理 安 全 管 理 中具 有较 高 的 应 用 价值 。在 急诊 护 理 安 全 管理 中可 以 系统 安 全 的 理 念 和 原 则 为 指 导 ， 理 配 置护 理 人 员并 强化 制 度 管理 ， 学 再 造 急诊 护 理 流程 并 控 制 系统 缺 陷 ， 强 专 业技 术培 训 ， 合 科 加 提
学 的 指 导 思 想 ， 次才 是 一 种 具 体 的技 术 或 方 法 ， 其 是整 合 其
佰学科 中较为成熟 的分析 方法 和工 具 ， 决构成较 大规模 复 解
杂 系统 总 体 安 全 问 题 的 一 种 理 念 与 思 维 模 式 。 所 谓 系 统 ， 就 是 由相 互 作 用 和 相 互 依 赖 的 若 干 部 分 组 成 的 有 机 整 体 ， 用 运
高护 士 业 务 能 力 ， 立 非 惩 罚 性 缺 陷和 不 良事 件 上报 机 制 以 倡 导 积极 的 安 全 文化 ， 面 提 升 急 诊 护 理 安 建 全
全管理水平。 【 键 词 】 系统 安 全 急诊 护 理安 全 关 应 用研 究
医疗 质 量 与 患 者 安 全 是 全 球 医 疗 服全 理 论 的 主 要 内 涵 系 统 安 全 理 论 首 先 是 一 种 ．
段 如 上下 班 高 峰期 、 间 、 假 日， 夜 节 急诊 工作 具有 高风 险性 、 高 技 术 含 量 性 、 节 奏 性 、 维 敏 捷 性 ， 行 口头 医 嘱多 、 救 仪 快 思 执 抢
护 理 安 全 事 件 处 置 转 变 为 护 理 安 全 事 件 控 制 、 事 后 管 理 转 从
变为全程管理 ， 从单 一 管 理 转 变 为 全 程 管 理 ， 高 护 理 质 量 ， 提 确 保 患 者 和 护 理 人 员 的 健康 和 安 全 。
题， 已引 起 Ｗ ＨＯ 和 各 国 的 高 度 重 视 。护 理 工 作 作 为 医 院 医 疗 工 作 的重 要 组 成 部 分 ， 理 安 全 已成 为 衡 量 服 务 质 量 的 重 护 要 指标 。护 理 安 全 管 理 就 是 应 用 制 度 、 技术 、 育 等 多 方 面 措 教 施 有效 防 范安 全 事 故 ， 患 者 创 造 安 全 、 康 、 效 的 护 理 环 为 健 高 境 。急 诊 科 是 医 院 的窗 口 ， 急诊 医疗 服务 质 量 的好 坏 ， 接 体 直
现 了 医 院 的综 合 水 平 及 文 明 程 度 ， 诊 救 治 水 平 的 高 低 则 直 急
３ 系统 安 全 理 论 在 急 诊 护 理 安 全 管 理 中的 应 用
运用 系统 安 全理 论 就 是 用 系统 的 观点 、 论 和 方 法 ， 对 理 针
急诊 护理 工 作 特点 ， 统 地 辨 析 各 个 影 响 要 素 及 环节 风 险 ， 系 并 加以科学的控制 ， 善管理措施 。 完
系统 安 全 理 论 就 是 要 用 系 统 的 观 点 、 论 和 方 法 来 认 识 和处 理 理 管 理 中 出现 的 问 题 。系 统 安 全 理 论 认 为 所 谓 的 安 全 ， 只不
１ ４ 合理 搭 配 、 ～ 级 自愿 组 合 的 原 则 与 医 生 共 同分 为 ４ 医 护 个 小 组 ， 组 设 正 副组 长 各 １ ， 组 长 由主 治 医 以上 职称 者 担 每 名 正 任 ， 组 长 由 １级 护 士 担 任 ， 小 组 为 单 位 排 班 ， 副 以 ４天 为 １ 个 周 期 ， 白 班 （ ＡＭ～ ８ Ｍ ） 夜 班 （ Ｐ ～ ８ 即 ８ Ｐ 、 ８Ｍ ＡＭ ） 休 息 、 、 院前 班 ， 前 班 为储 备 人 员 ， 为 批 量 抢 救 及 就 诊 患 者 多 时 的加 强 院 作 班 。此 排 班 模 式 体 现 了新 老 、 弱 搭 配 ， 同 能 级 担 负 不 同 的 强 不
器操 作 要 求 高及 患 者 转 运 环 节 多 等 特 点 ， 用 系 统 管 理 的 整 采
分合 原则 ， 析 影 响 因素 和 环 节 ， 破 传 统 的 排 班 模 式 ， 施 分 打 实
了护 士分 层 使 用 与 医 生 同 步 分 组 排 班 模 式 ， 即根 据 学 历 、 职 称 、 资 、 人 实 际能 力 综 合 考 评 将 护 士 分 为 ４个 层 级 ， 据 年 个 根
１ １ 系统 安 全 理论 的概 念 是 指 在 系统 寿 命 期 问 内应 用 系 ． 统安全工程和管理方法 ， 辨识 系统 中 的危 险源 ， 采 取 控 制 措 并 施 使 其 危 险 性 最 小 ， 而使 系统 在 规 定 的性 能 、 间 和成 本 范 从 时 围 内达 到 最 佳 的 安 全 程 度 ［ 。 １ ３