【运营管理】大行道广人文高速高速公路运营中心文化建设实施方案
关于公路文化实施方案
关于公路文化实施方案公路文化是指以公路为载体,通过文化活动、文化产品和文化景观等形式,展现公路的历史、地域、风情和特色,提升公路旅游的文化内涵和吸引力,推动公路旅游产业发展的一种文化形式。
为了更好地实施公路文化,我们制定了以下实施方案:一、加强公路文化资源整合。
1.建立公路文化资源数据库,收集整理各地公路文化资源,包括历史文化、民俗风情、地方特色等,为公路文化活动提供丰富的素材和支持。
2.加强公路文化资源挖掘和保护,对具有历史、文化价值的公路文化景观和遗迹进行认定和保护,确保公路文化的传承和发展。
二、推动公路文化活动开展。
1.组织举办公路文化节、主题展览、文化演艺等活动,吸引游客参与,增加公路旅游的文化体验和趣味性。
2.开展公路文化创作比赛,鼓励广大文化爱好者和艺术家参与公路文化创作,丰富公路文化产品和内容。
三、加强公路文化宣传推广。
1.制作公路文化宣传片,通过各种媒体渠道进行推广,提升公路文化的知名度和影响力。
2.加强公路文化产品推广,开发公路文化衍生品,如纪念品、图书、音像制品等,增加公路文化的可视性和吸引力。
四、建设公路文化交流平台。
1.建立公路文化交流平台,包括线上平台和线下活动,促进公路文化资源共享和交流合作。
2.加强公路文化人才培养,组织公路文化培训和交流活动,提升从业人员的文化素养和服务水平。
五、加强公路文化监督管理。
1.建立公路文化监督管理机制,加强对公路文化活动和产品的质量监督,保障公路文化的良好发展环境。
2.加强公路文化政策法规的制定和完善,为公路文化的发展提供政策支持和法律保障。
综上所述,通过以上实施方案的落实,我们将能够更好地推动公路文化的传承和发展,提升公路旅游的文化内涵和吸引力,促进公路旅游产业的健康发展。
希望各地相关部门和广大公众共同努力,共同推动公路文化事业取得更大的成就。
公路文化建设的实施步骤及内容论文
公路文化建设的实施步骤及内容论文文化是一个行业的灵魂,是一个行业的精髓,伴随着公路文化的发展,公路行业也形成了自己独有的公路文化,它是公路人在公路养建管长期活动中形成的有利于公路事业长足发展的管理思想、群体意识、价值观念、职业道德以及行为规范。
随着公路事业的高速发展,智力因素对公路建设的影响越来越大。
在新的形势下,大力加强公路文化建设,把公路养建管的目标和行业价值观灌输给广大公路职工,激发职工的工作热情和创造力,就显得尤为重要。
一、公路文化建设的实施步骤公路文化建设是一个系统工程,要经过长期的不懈努力,不断探索、不断累积才能实现。
在未来几年里,公路文化建设可分为三个阶段。
(一)初步创立阶段在这一时期,根据公路文化建设的总体部署,建立公路文化建设的工作网络,强化公路文化建设的工作机制,坚持继承、借鉴和创新相结合以及独特性的原则,正确认识和理解行业文化建设的内在规律,逐步在公路文化建设的内容上确定目标方向;对公路养护管理的传统文化进行归纳和梳理,广泛整理过去曾经使用并在今天仍然发挥积极作用的管理理念和方法;深入开展调研,广泛征求各方对公路文化建设的意义,对蕴藏在广大职工群众中闪光的思想、经验进行很好地总结,发掘和提炼出公路的核心价值观,并在价值观体系的指导下,征集和提炼行业精神、行业理念、管理方法、职业道德和行为标准,进而推动行为建设、制度建设和形象建设。
(二)全面推进阶段进一步推进对公路文化的认识和研究,把握住公路文化建设的基本规律和主动权,从塑造公路精神向建立比较完整的行业文化体系迈进;加大必要的物质投入和精神激励的力度,更好地解决用文化力促进生产的关键问题,使行业文化成为推动和完善公路养护管理手段和服务行为的不竭动力,在确立了公路文化的精髓——价值观念和建设目标及方向的基础上,一方面要对原有的与新价值观体系要求不一致的制度和政策加以修订和完善,另一方面必须以新价值观为核心和导向,编制文化手册,最终确立文化氛围、管理方法、进而确定职工的道德规范和行为准则,贯彻到职工的工作实践中,并被广大职工认同和信奉;根据公路文化建设内容,组织职工进行系统培训学习,广泛宣传,寓教于乐,化被动接受为主动学习,使广大职工了解公路文化,理解行业价值观念、公路精神,深刻体会作为一名公路人的职责,养成良好的自律意识和行为习惯,激发工作热情,推进公路各项工作向前推进。
高速公路运营管理方案
高速公路运营管理方案引言:高速公路是现代交通网络的重要组成部分,对于促进经济发展、提升人民生活水平、推动城市化进程等方面具有重要意义。
高速公路运营管理方案的制定对于保障公路通行安全、提高公路运营效率、优化交通运输体系具有重要意义。
本文将从道路管理、交通管理以及设施设备管理三个方面对高速公路运营管理方案进行全面探讨。
一、道路管理道路管理是高速公路运营管理的基础,对于保障道路通行安全以及提供舒适、便捷的交通环境具有重要意义。
在道路管理方面,应注意以下几点:1. 道路维护:定期检查、修复高速公路路面病害,保持道路平整,确保车辆行驶的平稳性和安全性。
对于发现的道路问题及时处理,如排除道路障碍、修复路灯等。
2. 路段管制:根据实际需要,在高速公路上设置路段封闭、限速、减速等措施,以确保车辆行驶的安全。
在施工期间要做好施工标志的设置,提前通知驾驶员,引导车辆绕行。
3. 灾害应急:建立健全高速公路灾害应急体系,定期开展灾害应急演练。
配备专业救援人员和设备,确保在发生道路灾害时能够及时、有效地进行应对,确保公路运营的稳定性。
二、交通管理交通管理是高速公路运营管理的核心,对于提高公路通行效率、减少交通事故、缓解交通拥堵等方面具有重要意义。
在交通管理方面,应注意以下几点:1. 车辆流量监测:通过建立车辆流量监测系统,实时掌握高速公路车流情况,根据不同时间段的流量情况调整交通流量控制措施,以保证高速公路通行的顺畅性。
2. 交通事故处理:建立高速公路交通事故快速反应机制,配备专业处理人员和设备,确保在交通事故发生后能够及时处理,尽快恢复交通,减少事故造成的影响。
3. 交通运输信息化:通过建立交通信息管理系统,提供实时的交通状况信息,包括路段拥堵、事故信息、施工信息等,帮助驾驶员选择最优的行驶路线,减少交通拥堵情况。
三、设施设备管理设施设备管理是高速公路运营管理的保障,对于保障公路运营设施的完好性、提供高质量的服务具有重要意义。
2023年公路文化建设工作实施方案
2023年公路文化建设工作实施方案2023年公路文化建设的目标是加强公路文化的宣传和推广,提升公路文化的影响力和凝聚力,推动公路文化事业持续发展。
具体的实施方案如下:一、加强公路文化宣传1. 利用各种媒体平台,开展公路文化宣传活动,包括发布公路文化活动信息、推广相关公路文化产品等。
2. 设立公路文化宣传展览馆,展示公路文化的历史、特色和发展成果,向社会公众普及公路文化知识和教育意识。
3. 制作公路文化宣传片,以形象生动的方式展示公路文化的内涵和价值。
4. 开展公路文化主题讲座、论坛等专业活动,吸引学者、专家和公众参与,促进公路文化研究和交流。
5. 加强对公路文化从业者的培训,提高他们的工作素质和专业能力,增强公路文化事业的发展动力。
二、丰富公路旅游文化产品1. 开发公路旅游线路,将公路文化与旅游资源相结合,推出精品旅游产品,提升公路旅游的吸引力和竞争力。
2. 加强对公路旅游景点和公路沿线文化遗产的保护和利用工作,提高公路旅游的文化内涵和品质。
3. 打造公路旅游线路的标志性景区和地标性建筑,增强公路旅游的品牌形象和认知度。
4. 开展公路旅游文化节庆活动,吸引游客参与,丰富公路旅游的文化体验和互动性。
5. 推动公路旅游产业发展,促进公路旅游与其他相关行业的融合,实现互利共赢。
三、推动公路文化产业发展1. 支持企业和团队开展公路文化创意产品研发,推出具有自主知识产权和市场竞争力的公路文化产品。
2. 加强公路文化产业园区建设,提供良好的创业环境和配套服务,吸引和培育一批有实力和潜力的公路文化企业。
3. 加强公路文化创意设计人才的培养和引进工作,提高产业研发和创作的水平和质量。
4. 鼓励公路文化产业与传统文化、科技创新等领域的融合,推动公路文化产业的转型升级和创新发展。
5. 加强公路文化产权保护工作,维护公路文化产业的合法权益和市场秩序。
四、加强公路文化志愿者服务1. 开展公路文化志愿者招募和培训工作,建立健全志愿者管理制度,提高公路文化志愿者的服务水平和专业能力。
高速公路运营管理文化建设实施方案
高速公路运营管理文化建设实施方案一、前言随着我国经济的不断发展和人民生活水平的不断提高,高速公路建设规模也在不断扩大。
高速公路是衔接城市经济发展和交通运输体系的重要组成部分,建设和运营管理是保障交通安全和促进经济社会发展的关键。
然而,做好高速公路的运营管理却是非常艰巨的工作,需要运营企业在技术、管理、文化等方面全方位发力。
二、高速公路运营管理文化现状分析高速公路运营管理文化是指高速公路运营过程中形成的,具有特定的价值观、行为方式、组织结构和管理手段等一系列文化现象。
目前,我国高速公路运营管理文化存在以下几个问题:(一)文化建设缺乏深度:对文化建设的重视程度和理解程度还不足。
文化建设的宣传和培训工作还未形成一套完善的体系。
(二)管理手段不够完善:高速公路运营管理的手段相对单一,管理手段过于注重罚款,缺少宣传教育、奖励激励等手段。
(三)员工素质亟待提升:高速公路运营员工数量增长较快,但大部分员工由于教育程度低以及工作压力大,素质与职业要求存在明显差距。
(四)运营企业文化差异性:随着高速公路运营企业的不断发展,企业文化呈现出多元化发展的趋势,但文化差异性导致管理困难、服务质量参差不齐。
三、高速公路运营管理文化建设方案(一)文化建设深度加强1.开展文化建设宣传活动,形成良好的文化氛围;2.大力发展文化建设的培训计划,加强教育培训力度,提高员工知识水平;3.建立一套完善的文化建设评估机制,让整个机构文化建设得以全面提升。
(二)管理手段丰富1.完善高速公路运营管理制度体系,增加奖惩措施,确保各项规章制度得到有效执行;2.采取多种形式开展文明行车宣传教育,提高公路运输行业从业人员道德素质和行业从业能力,不断为全社会树立行业标准;3.运动促进档案管理和人才培养,以达到职业素质的提高。
(三)员工素质提升1.提高企业内部的职业素质,实现员工素质与工作岗位要求的匹配;2.全方位进行职业技能培训,逐步提高工作效率,提高岗位职能的合理性和科学性;3.Intranet内设技术论坛和学习中心,在休息之余进行技术交流和知识分享。
高速运营中心建设方案
高速运营中心建设方案一、前言随着交通运输业的快速发展,高速公路的建设和运营也越来越受到关注。
为了提高高速公路的安全性和效率,必须建立高速运营中心,以监控和管理高速公路的运营情况。
本文将就高速运营中心的建设方案进行探讨,旨在提供一种完善的管理体系,使高速公路运营更加安全、高效。
二、高速运营中心建设的背景和意义1. 高速公路建设的迅速发展近年来,我国高速公路建设规模日益扩大,高速公路网已经覆盖了全国多数省市。
高速公路建设的快速发展为我国的经济发展和交通运输业的蓬勃发展提供了有力支撑。
然而,随着高速公路的建设,高速公路的管理和运营也成为一个亟待解决的问题。
2. 高速公路运营管理面临的挑战高速公路的运营管理涉及到车流量、车速、安全事故等众多方面,而传统的管理模式已经无法满足当前的需求。
因此,建立高速运营中心,利用先进的技术手段进行监控和管理成为当务之急。
3. 高速运营中心建设的意义高速运营中心的建设将对高速公路的运营管理产生深远影响。
通过高速运营中心,可以实时监控道路的交通情况,及时调度车辆,提高道路利用率,降低交通拥堵。
在发生交通事故时,可以迅速响应,提供紧急救援。
同时,高速运营中心可以提供实时交通信息,帮助驾驶员选择最佳路线,缩短行车时间。
因此,高速运营中心的建设对于提高高速公路的安全性、舒适性和便利性具有重要意义。
三、高速运营中心建设的目标和任务高速运营中心建设的目标是通过建立高效的管理体系,提高高速公路的运营效率和安全性。
其主要任务包括:1. 实时监控高速公路的交通情况,及时预警和应对交通事故;2. 调度车辆、优化道路利用,降低交通拥堵;3. 提供实时交通信息,帮助驾驶员选择最佳路线,缩短行车时间;4. 提供紧急救援服务,保障道路安全;5. 实施科学的数据统计和分析,为高速公路的规划和建设提供参考。
四、高速运营中心建设的基本原则1. 先进技术应用原则高速运营中心的建设要充分利用先进的技术手段,如卫星定位、无线通信、大数据分析等技术,保证实时监控和管理高速公路的安全、高效。
浅谈高速公路营运公司企业文化建设
浅谈高速公路营运公司企业文化建设【摘要】高速公路营运公司企业文化是企业的灵魂,具有至关重要的意义。
本文从企业文化的内涵、建设方式、价值观落实、员工培训和经验分享等方面展开探讨。
高速公路营运公司应该注重企业文化的价值观落实,通过员工培训提升企业文化的传播效果,同时可以分享企业文化建设的经验。
未来发展中,高速公路营运公司需要不断完善企业文化建设,提高员工的专业素养和服务水平。
本文对高速公路营运公司企业文化建设提出了一些思考,希望引起相关企业的重视并促进企业文化的不断进步和提升。
企业文化的建设不仅关乎企业的长远发展,更体现了企业的社会责任和使命。
【关键词】关键词:高速公路,营运公司,企业文化,内涵,建设方式,价值观,员工培训,经验分享,发展,思考。
1. 引言1.1 高速公路营运公司企业文化的重要性高速公路营运公司企业文化的重要性在于它可以帮助公司建立起一种共同的理念和价值观,使员工在工作中能够保持一致的行为准则和规范。
企业文化的存在可以增强员工之间的凝聚力和归属感,促进团队合作和协作精神的发展。
良好的企业文化可以激发员工的工作激情和创造力,提高员工的工作效率和绩效表现。
企业文化还可以影响公司的声誉和形象,吸引更多优秀的人才加入公司,为公司的长期发展奠定坚实的基础。
高速公路营运公司应该重视企业文化建设,不断完善和提升企业文化,以实现公司的发展目标和长期经营的可持续性。
企业文化不仅是公司发展的内在动力,也是企业成功的重要保障。
2. 正文2.1 高速公路营运公司企业文化的内涵高速公路营运公司企业文化的内涵包括公司的核心价值观、行为准则、工作风气、管理方式等方面。
在高速公路营运公司中,企业文化的内涵主要体现在对服务质量的追求和对安全的高度重视。
公司要倡导以客户为中心的文化,提倡团队协作和持续改善,致力于为用户提供更优质、更安全的服务。
高速公路营运公司的企业文化内涵还包括对员工的关爱和培养。
公司应该重视员工的自我实现和发展,鼓励员工不断学习和提升自己,形成良好的企业文化氛围。
2024年公路管理站安全文化建设方案范文(2篇)
2024年公路管理站安全文化建设方案范文一、背景和目标公路管理站是保障道路交通安全畅通的重要环节,在维护公共安全和交通秩序方面具有重要职责。
然而,在实际工作中,公路管理站也面临着一些安全隐患和问题,需要通过加强安全文化建设来提高管理站工作人员的安全意识和素质,保障公路管理站的安全运营。
因此,制定并实施2024年公路管理站安全文化建设方案具有重要意义。
本方案的目标是通过建设安全文化,提高管理站工作人员的安全意识和素质,降低事故发生的风险,确保公路管理站的安全运营。
二、方案内容(一)建立安全文化管理机制1. 设立安全文化委员会,由管理站领导任命安全部门主管负责,并组建工作小组,负责具体的安全文化建设工作。
2. 制定安全文化建设规章制度,包括安全行为规范、安全管理制度、安全巡查制度等,明确管理职责和安全要求。
3. 开展安全教育培训,定期组织相关培训,提高工作人员的安全意识和素质。
(二)加强事故预防和应急管理1. 建立健全事故预防机制,制定预防措施和风险评估制度,提高事故发生的预判能力,并采取相应的措施加以预防。
2. 完善应急管理制度,包括事故应急预案、应急演练等,提高应对突发事件的能力和效率。
3. 加强安全设施建设,包括警示标志、防护设施等,提供安全保障。
(三)营造良好的安全文化氛围1. 建立健全奖惩机制,对安全表现突出的工作人员进行表彰,对安全违规行为进行严肃处理,形成良好的安全氛围。
2. 开展安全文化宣传活动,组织安全知识竞赛、安全演讲比赛等,提高工作人员的安全意识,增强他们的责任感。
3. 加强安全意识教育,组织安全教育活动,提供安全知识培训,定期开展安全宣传教育活动。
三、实施措施1. 加强安全文化培训,定期组织职工进行安全教育培训,提高他们的安全意识和素质。
2. 建立安全文化评估机制,定期对公路管理站的安全文化进行评估,发现问题并进行整改。
3. 定期组织安全演练,提高工作人员的应急处理能力和安全意识。
高速公路服务区的文化建设与管理
高速公路服务区的文化建设与管理随着我国高速公路网络的快速发展,高速公路服务区成为旅途中不可或缺的一部分。
为了提供优质的服务和愉悦的旅行体验,高速公路服务区不仅需要注重基础设施建设,还需要着重发展文化建设与管理。
本文将就高速公路服务区的文化建设与管理进行论述,探讨如何提升服务区的文化内涵和管理效率。
一、服务区的文化建设在高速公路服务区中,文化建设是提供旅客综合服务的重要一环。
服务区的文化建设主要从以下几个方面展开:1. 提供多样化的文化活动服务区可以设置文化广场、展览馆等,举办各类文化活动,如艺术展览、文化表演等。
这不仅可以为旅客提供丰富多彩的文化享受,还能打造服务区特色,增加归属感。
2. 引入地方文化元素服务区应充分利用所在地区的文化资源,将其融入到服务区的建筑设计、景观布置以及餐饮、购物等经营业态中。
以此展示地方独特的文化底蕴,吸引游客的同时也提升文化的传承与发展。
3. 提供教育培训机会服务区可以开设继续教育中心、培训基地等机构,为员工和旅客提供培训和学习机会。
通过举办各类培训班、讲座等形式,提升员工的服务质量,同时也满足旅客对知识学习的需求。
二、服务区的文化管理文化管理是服务区顺利运营和提供优质服务的保障。
为了高效管理服务区的文化建设,需要采取以下措施:1. 设立专门文化管理部门服务区应设立专门的文化管理部门,负责文化建设与管理工作。
该部门可负责策划文化活动、管理文化设施,同时还要与服务区其他部门密切合作,确保文化建设与服务区运营的无缝对接。
2. 建立文化管理制度服务区应制定相应的文化管理制度,明确各项管理事项的责任与流程。
包括活动申请与批准制度、文化设施使用规章制度等,以规范文化活动的开展和设施的合理利用。
3. 加强文化活动的宣传与推广服务区应加强对文化活动的宣传与推广工作。
通过服务区内的宣传栏、电子显示屏、广播电台等渠道,向旅客宣传文化活动的信息及时间地点,增加吸引力和参与度。
4. 加强人员培训为保障文化建设与管理的质量,对从事相关岗位的员工进行必要的培训是必不可少的。
最新整理公路文化建设工作实施方案.docx
最新整理公路文化建设工作实施方案为推进具有高速公路管理特色的文化建设步伐,努力以优秀的管理文化塑造队伍形象,增强管理的内在动力和活力,为我省高速公路管理事业蓬勃发展和长久进步提供强有力的精神支持,在xxx省高速公路管理局成立十周年之际,拟开展系列文化建设活动,总结高速公路管理在改革开放和现代化建设中取得的辉煌成就,推进高速公路文化创新,努力开创高速公路管理事业新局面。
具体活动方案如下:一、活动主题此次系列活动以“回顾、展望、创新、发展”为主题,通过回顾建局十年来xxx省高速公路管理的成就,展望高速公路管理事业的广阔前景,创新高速公路文化建设和管理内容,推动高速公路管理文化建设和事业的发展。
二、活动时间9月中旬至 2月底三、参加范围局机关及直属各单位,东北高xxx分公司、xxx绕城高速公路公司、各服务区根据实际情况参与部分活动。
四、活动内容及时间安排开展“五个一”活动,即“讲述一段故事”、“总结一种精神”、“描绘一个愿景”、“践行一个承诺”、“打造一流团队”。
(一)以“讲述一段故事”、“总结一种精神”、“描绘一个愿景”为内容,举办xxx高速礼仪规范推广活动、文化艺术比赛、“情系xxx高速”专题文艺广播节目、DV拍摄大赛、“十年回顾”板报展、出版《十年高速人》文集。
( 9月14日-- 2月28日)1、xxx高速礼仪规范推广活动制定高速公路窗口服务部门的工作礼仪规范,制作以礼仪语言和礼仪形象为内容的海报、展板,通过海报张贴、展板悬挂、媒体传播、网站发布等形式宣传推广,逐步在全行业统一使用,树立xxx高速公路窗口新形象。
10月1日前完成礼仪规范设计方案,11月中旬完成礼仪培训。
牵头部门:人事处2、文化艺术比赛活动具体安排详见《关于开展xxx省高速公路管理局文化艺术比赛活动的通知》(吉高管工会字[ ]5号文件)。
牵头部门:工会3、“情系xxx高速”专题文艺广播节目与xxx交通文艺台联合举办“情系xxx高速”专题文艺广播节目。
2023年公路文化建设工作实施方案
2023年公路文化建设工作实施方案一、背景概述公路文化建设是推动公路建设与社会发展相结合、公路与文化相融合的重要举措。
2023年是我国交通强国建设的关键年份,也是进一步加强公路文化建设的重要时期。
本方案旨在加强公路文化建设,促进公路建设与文化传承发展的有机融合,助力打造全球交通强国。
二、总体目标通过加强公路文化建设,提升公路文化形象和软实力,推动公路交通事业与社会文明、文化价值相融合,达到以下目标:1. 提升公路形象:通过宣传公路文化故事、弘扬公路文化精神,全面展示公路建设的历史、现状和成就,树立公路的良好形象和品牌。
2. 促进文化传承:通过公路文化建设,弘扬中国传统文化和地方文化,培育和传承公路文化的核心价值观。
3. 丰富文化活动:通过公路文化建设,组织丰富多样的文化活动,提供丰富多样的文化产品和服务,满足人民群众多样化的文化需求。
4. 增强公路发展的社会支持:通过公路文化建设,提高公众对公路建设的认同感和支持度,为公路发展提供社会支撑。
三、重点工作1. 宣传公路文化故事通过多种形式和渠道,宣传公路文化故事,推动公路文化传播。
组织选题和撰写公路文化故事,编写推广材料和手册,开展公路文化宣传推广活动,利用新媒体平台进行传播,增强公众对公路建设的关注和认同。
2. 弘扬公路文化精神开展公路文化主题教育活动,以公路建设者为典型代表,弘扬公路文化精神。
组织公路建设者事迹宣讲、讲座、培训等活动,传承和弘扬公路建设者的敬业奉献、创新精神和团队合作等公路文化精神。
3. 推动文化资源整合利用整合公路沿线的文化资源,推动文化资源与公路建设有机融合。
重点挖掘公路沿线的历史文化、自然风光、民俗特色等资源,通过景观设计、标识建设、宣传推介等手段,将文化资源转化为公路发展的重要资源。
4. 建设公路文化设施建设公路沿线的文化设施,提升公路文化建设水平和品位。
重点建设公路休息区的文化氛围,打造公路文化主题公园、文化美食街等,增强公路服务设施的文化内涵,提供旅途中的文化体验。
公路文化建设工作实施方案
公路文化建设工作实施方案公路文化建设工作实施方案一、背景公路建设是基础设施建设的重要组成部分,公路文化建设是此基础上的一项重要内容。
通过公路文化建设,可以提升公路建设的社会文化价值,满足人们对于公路建设的文化需求,增强公路建设的社会影响力。
因此,制定一套行之有效的公路文化建设工作实施方案,对于推进公路建设和文化建设的协同发展,具有重大意义。
二、目的本文旨在制定公路文化建设工作实施方案,以激发公路建设的文化内涵,提升公路建设的社会文化价值,满足人们对公路建设文化的需求,增强公路建设的社会影响力。
三、工作内容1、公路文化标志物建设公路文化标志物是公路文化建设的重要内容之一,可以通过标志物的布置,营造出公路文化的浓厚氛围,增强公路建设的社会文化价值。
因此,应在公路建设中设计出具有文化内涵的标志物,并在公路沿线逐步落实。
2、公路文化活动开展公路文化活动是公路文化建设的另一项重要内容,通过活动的开展,可以促进公路文化的传承与发展,拓宽公路建设的社会文化渠道。
因此,应定期举办具有公路文化特色的活动,如公路文化博览会、公路文化节等。
3、公路文化宣传推广公路文化宣传推广是营造公路文化氛围的重要手段,可以进一步提升公路建设的社会文化价值,拓宽公路建设的社会文化影响力。
因此,应在多种渠道宣传推广公路文化,如新闻报道、宣传海报等,以及打造公路文化网络平台,如公路文化主题网站、微信公众号等。
4、公路文化礼仪建设公路文化礼仪建设是公路建设的一个重要组成部分,可以弘扬公路建设的社会文化价值,加强公路建设的文明意识。
因此,应建立相应的公路文化礼仪标准,通过培训、教育和宣传,厘清公路文化礼仪意识,增强公路建设的社会文明程度。
四、实施步骤1、明确工作目标和任务,制定公路文化建设工作方案。
2、建立公路文化建设工作领导小组,制定工作计划和任务分工。
3、建立并完善公路文化建设工作机制,包括宣传、管理、监督等方面。
4、推进公路文化标志物建设,制定相应的设计方案并实施。
大行道广人文高速高速公路运营中心文化建设实施专题方案
大行道广人文高速高速公路运营中心文化建设实施专题方案清晨的阳光透过窗帘的缝隙,洒在了我的办公桌上,眼前是一片待开发的空白文档。
我闭上眼睛,让思绪自由飘散,回忆起这十年来的方案写作经验,脑海中渐渐浮现出这个专题方案的轮廓。
一、方案背景人文高速高速公路运营中心,承载着连接城市与城市、人与人之间的使命,是现代社会发展的重要枢纽。
在这个基础上,我们致力于打造一个具有特色文化内涵的运营中心,使之成为展示我国人文精神的窗口。
二、文化建设目标1.提升员工文化素养,增强团队凝聚力。
2.营造浓厚的文化氛围,展现人文高速的特色。
3.提高服务质量,树立良好品牌形象。
4.促进文化交流,传播正能量。
三、实施步骤1.调研阶段(1)对运营中心现有文化状况进行深入了解,分析优势和不足。
(2)搜集相关资料,了解人文高速的发展历程、文化内涵和市场需求。
2.规划阶段(1)确定文化建设主题,如“人文之光”、“道行天下”等。
(2)制定详细的实施计划,包括时间节点、责任人和预期效果。
3.实施阶段(1)开展员工培训,提升文化素养。
(2)营造文化氛围,设置文化墙、读书角等。
(3)举办文化活动,如知识竞赛、文艺演出等。
(4)加强服务质量,提高客户满意度。
4.评估阶段(1)定期对文化建设效果进行评估,及时调整方案。
(2)收集员工和客户的反馈意见,优化文化建设措施。
四、具体措施1.员工培训(1)开展入职培训,让新员工了解人文高速的发展历程、文化内涵和价值观。
(2)定期举办专业培训,提升员工业务水平。
(3)开展心理培训,增强员工抗压能力。
2.文化氛围营造(1)设置文化墙,展示人文高速的发展历程、文化活动、优秀员工等。
(2)设立读书角,提供各类书籍,鼓励员工阅读。
(3)举办文艺演出,展示员工才艺,增进团队凝聚力。
3.文化活动(1)举办知识竞赛,激发员工学习热情。
(2)开展志愿服务活动,传递正能量。
(3)组织团队建设活动,增强团队凝聚力。
4.服务质量提升(1)优化服务流程,提高工作效率。
高速文明创建方案
为深入学习实践科学发展观,促进我公司文明优质服务工作,提高服务水平,树立黄山公司服务窗口形象,构建和谐文明高速公路,促进公司又好又快发展,根据省厅和集团统一安排,决定在全公司范围内深入开展“微笑服务,温馨交通”文明优质服务活动,特制定本实施方案。
一、指导思想围绕征费中心工作,坚持“以车为本,以人为先,服务至上”的方针,强化文明优质服务,建立完善的文明优质服务体系,坚持和改进文明用语、微笑服务,提高文明优质服务水平,以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施作为突破口,从服务制度、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面下功夫,努力营造“舒适、温馨、平安、快捷、优美、和谐”的高速公路运营管理环境。
为确保“微笑服务,温馨交通”活动有序进行,成立以公司总经理凡华敏为组长,副总经理李三、活动内容围绕建设高速公路运营管理文化理念、练好基本功、提高服务质量与工作效率、增加优质文明服务举措、创新优质文明服务手段、塑造良好的文明形象等内容,开展以“建设高速公路运营管理文化理念”、“三学三促”、“六个百分之百”、“ 八比八看”等为主题的文明优质服务活动,促使员工服务形象达到“五字”规范:熟、勤、精、诚、广。
即业务流程要熟,唱收唱付要勤,服务技能要精,扶危帮困要诚,人文知识要广。
1、“建设高速公路运营管理文化理念”:进一步培养和建设高速公路运营管理文化理念,树立全心全意为司乘人员服务的宗旨,培养一种“以人为本、敬业奉献、自信有为、规范细致,每时每刻为司乘人员提供最佳服务”的高速公路文明优质服务理念和习惯,深刻理解“微笑服务温馨交通”“一笑,二礼,三心,四创”的基本内涵。
2、“三学三促”:学习外省成功经验,促进我处文明优质服务工作;学习兄弟单位先进做法,促使本单位工作上新的台阶;学习身边榜样行为,促成员工文明优质服务水平不断提高。
3、收费管理“六个百分之百”:一是微笑服务达标率100%。
要把微笑作为一种礼节,微笑服务要真心,让微笑服务发挥好沟通情感、传递信息的作用,要在表情中体现尊重、友好、关怀、热忱和爱心,消除与司乘人员之间的陌生感,使之产生心理上的安全感、亲切感、愉悦感和对高速公路行业的钦佩感,营造高速公路融洽、和谐、互尊、互信的氛围。
公路文化建设工作实施方案
公路文化建设工作实施方案随着交通运输业的不断发展,公路在人们的生产生活中扮演着重要的角色。
然而,公路文化的建设工作一直被人们忽视,导致公路文化的内涵不够丰富,缺乏可持续发展的动力。
因此,本文提出了一份关于“公路文化建设工作实施方案”的文档,希望能够在公路文化建设工作中发挥一定的作用。
一、工作目标1.建立完善的公路文化建设机制;2.丰富公路文化内涵,提高公路文化品位;3.构建公路文化产品体系,培育公路文化产业;4.加强公路文化宣传,提高公众对公路文化的认可度。
二、工作任务1.制定公路文化建设规划,完善公路文化建设机制。
建立公路文化建设专班,组织专门人员进行公路文化规划和建设,确保公路文化建设步入法制化、规范化和系统化轨道。
2.加强公路文化保护和修缮工作,充分挖掘和利用公路文化资源。
在公路建设中保护公路沿线的历史文化遗迹和地标性建筑,完善公路沿线标识,设计和设置旅游路线。
3.积极推进公路文化创意产品研发,构建公路文化产业链。
通过设计各种文化特色产品,在公路文化中创造更多的价值,有针对性地推出公路旅游等文化产品。
同时,可以引导相关企业在公路沿线建设主题餐厅、住宿酒店、咖啡馆、网吧等综合性服务设施,推动公路文化产业的发展。
4.加强公路文化宣传,提高公众对公路文化的认识和接受度。
通过宣传公路文化标识、公路文化历史、公路文化活动等内容,提高公众对公路文化的认识和喜爱度,增加对公路文化的关注度和参与度。
三、工作重点1.基础工作:建立公路文化建设工作专班,建立规范的公路文化管理和服务标准,确定公路文化的保护级别、旅游线路等。
2.文化资源整合与开发:开展公路沿线文化资源的调研工作,确立文化资源的保护和开发任务,整合文化资源,使公路文化成为公路旅游的重要组成部分。
3.文化产品创意与开发:利用公路文化资源开发有亮点和特色的文化产品,例如旅游指南、地图、路牌、标识等。
4. 网络宣传推广:在公路景区中建立网站、微博、微信等,及时发布公路文化的信息与动态。
2024年公路管理站安全文化建设方案(3篇)
2024年公路管理站安全文化建设方案一、背景介绍公路管理站作为交通管理部门的重要基层单位,肩负着维护交通安全和保障道路畅通的重要责任。
在当前交通安全形势下,更需要加强公路管理站的安全文化建设。
为此,制定2024年公路管理站安全文化建设方案,旨在提高公路管理站的安全意识和能力,全力保障道路安全。
二、目标设置1. 建立健全公路管理站安全文化体系,全面提升站务人员的安全意识和责任感。
2. 加强公路管理站的安全培训和教育,提高站务人员的安全技能和应急能力。
3. 加强安全监管,建立健全安全检查制度,确保公路管理站各项工作符合安全标准。
4. 提高公路管理站的安全宣传和感知能力,增强公众对公路管理站的安全意识和认同感。
三、主要措施1. 建设安全文化体系(1)制定公路管理站安全文化建设方案,明确安全文化的目标、要求和实施步骤。
(2)建立安全文化评估机制,定期对公路管理站的安全文化进行评估,及时发现问题并进行整改。
2. 加强安全培训和教育(1)开展安全培训活动,组织站务人员参加交通安全法律法规、道路安全管理等方面的培训。
(2)开展应急演练和事故模拟训练,提升站务人员的应急处置能力。
(3)制定安全教育宣传计划,通过宣传栏、宣传册、公路管理站网站等多种形式,加强对安全知识的宣传教育。
3. 强化安全监管(1)建立安全检查制度,制定详细的检查内容和标准,定期对公路管理站进行安全检查。
(2)完善站务人员安全管理制度,建立健全安全责任制和考核机制。
(3)加强对重大安全风险点的监测和预警,及时采取措施防止事故发生。
4. 提升安全宣传和感知能力(1)加强对公路管理站的安全宣传,通过媒体、栏目和社交平台等渠道,向公众传递安全知识和信息。
(2)组织开展安全宣传活动,如安全日、安全讲座、主题活动等,提升公众对公路管理站的认同感和安全意识。
四、预期效果1. 公路管理站安全文化得到根本性的提升,安全理念深入人心,安全观念得到全面贯彻。
2. 公路管理站站务人员的安全意识和责任感大幅提高,安全行为成为他们的自觉行为。
2023年公路管理站安全文化建设方案
2023年公路管理站安全文化建设方案一、背景介绍公路管理站是保障公路运营安全、促进交通畅通的重要组成部分,也是实施交通管理和服务的前沿单位。
为了落实国家交通安全和管理工作要求,加强公路管理站的安全文化建设,提高公路管理站工作人员的安全意识和工作质量,制定了以下的2023年公路管理站安全文化建设方案。
二、目标与任务目标:建立和培育贯彻安全第一的文化氛围,推动公路管理站安全管理水平持续提升。
任务:1. 加强安全教育培训,提高公路管理站工作人员的安全意识和素质;2. 建立健全公路安全管理制度,完善安全管理流程;3. 加强安全事故隐患排查,及时消除安全隐患;4. 加强安全检查和监督,确保公路管理站工作的安全性;5. 提高公路管理站工作人员的应变能力和危机处理能力;6. 加强与相关部门的协作,共同推动公路管理站安全文化建设。
三、具体措施1. 加强安全教育培训(1)制定安全培训计划,每季度组织安全培训活动;(2)开展安全知识竞赛活动,提高工作人员对安全知识的理解和应用能力;(3)邀请专家进行安全教育讲座,增加工作人员的安全意识;(4)开展模拟演练,提高工作人员的应急处理能力。
2. 建立健全公路安全管理制度(1)制定公路管理站安全管理制度,明确责任和流程;(2)建立安全管理档案,记录安全事故及隐患处理情况;(3)加强安全监测和报警系统,及时发现和处理安全问题。
3. 加强安全事故隐患排查(1)定期进行安全隐患排查,制定整改措施;(2)建立隐患排查和整改台账,记录排查和整改情况;(3)加强对公路设施设备的巡检和维护,确保其安全可靠性;(4)组织安全检查和演练,提高工作人员的应急处理能力。
4. 加强安全检查和监督(1)开展定期安全大检查,确保公路管理站各项工作符合安全要求;(2)建立安全奖惩制度,激励工作人员主动投身安全工作;(3)加强对外来车辆和人员的安全管控,确保不安全因素不进入公路管理站。
5. 提高工作人员的应变能力和危机处理能力(1)加强领导干部的安全意识和应变能力培训;(2)定期组织工作人员参加应急演练和培训活动;(3)建立应急处理机制,明确责任和流程。
2024年公路管理站安全文化建设方案(三篇)
2024年公路管理站安全文化建设方案____年公路管理站安全文化建设方案一、背景和意义公路管理站是公路运输系统中的重要组成部分,其安全管理工作直接关系到公路系统的安全运行。
为了提高公路管理站的安全管理水平,保障公路运输的安全畅通,必须加强对公路管理站安全文化的建设。
本方案旨在通过加强安全教育培训、完善安全制度规范、营造安全文化氛围等举措,全面提升公路管理站的安全管理水平,确保运输安全。
二、目标和任务目标:建设一支具有高度安全意识、专业素养过硬、能够有效应对各类安全风险的公路管理站队伍;构建一套有效的安全管理体系,保障公路管理站的安全运行。
任务:1. 加强安全教育培训,提高员工的安全意识和安全技能;2. 完善安全制度规范,建立健全公路站点管理制度;3. 提升安全检查监督能力,确保各项安全措施的落实;4. 构建安全文化氛围,培育安全责任意识和安全习惯。
三、具体措施1. 加强安全教育培训(1)制定培训计划:根据岗位职责和需求,制定年度培训计划,明确培训内容和时间安排。
(2)提供基础培训:针对所有新入职员工,开展基础安全知识培训,包括安全法律法规、安全生产常识等。
(3)组织岗位培训:针对各个岗位的员工,根据其职责特点,组织相关的岗位培训,包括应急处置、危机管理等。
(4)开展专项培训:定期组织开展专项培训,如驾驶员安全培训、消防安全培训等,提升员工在特定领域的安全技能。
2. 完善安全制度规范(1)建立健全制度体系:制定公路管理站安全制度和管理规定,明确岗位职责、安全操作规程等。
(2)梳理安全流程和标准:对公路管理站运营流程进行梳理和优化,制定标准化的安全操作流程和作业规范。
(3)设立安全管理岗位:设立专门的安全管理岗位,负责安全管理体系的建设和运行监督,提高管理效能。
3. 提升安全检查监督能力(1)制定安全检查计划:根据安全风险评估结果,制定年度安全检查计划,明确检查内容和频次。
(2)落实安全检查责任:明确安全检查岗位的责任和权力,落实定期、不定期的安全检查工作。
公路文化建设工作实施方案 (2)
公路文化建设工作实施方案为推进具有高速公路管理特色的文化建设步伐,努力以优秀的管理文化塑造队伍形象,增强管理的内在动力和活力,为我省高速公路管理事业蓬勃发展和长久进步提供强有力的精神支持,在XX省高速公路管理局成立十周年之际,拟开展系列文化建设活动,总结高速公路管理在开放和现代化建设中取得的辉煌成就,推进高速公路文化创新,努力开创高速公路管理事业新局面。
具体活动方案如下。
一、活动主题此次系列活动以“回顾、展望、创新、发展”为主题,通过回顾建局十年来XX省高速公路管理的成就,展望高速公路管理事业的广阔前景,创新高速公路文化建设和管理内容,推动高速公路管理文化建设和事业的发展。
二、活动时间9月中旬至2月底三、参加范围局机关及直属各单位,东北高吉林分公司、长春绕城高速公路公司、各服务区根据实际情况参与部分活动。
四、活动内容及时间安排开展“五个一”活动,即“讲述一段故事”、“总结一种精神”、“描绘一个愿景”、“践行一个承诺”、“打造一流团队”。
(一)以“讲述一段故事”、“总结一种精神”、“描绘一个愿景”为内容,举办吉林高速礼仪规范推广活动、文化艺术比赛、“情系吉林高速”专题文艺广播节目、dv拍摄大赛、“十年回顾”板报展、《十年高速人》文集。
(9月14日--2月28日)1、吉林高速礼仪规范推广活动制定高速公路窗口服务部门的工作礼仪规范,制作以礼仪语言和礼仪形象为内容的海报、展板,通过海报张贴、展板悬挂、媒体传播、网站发布等形式宣传推广,逐步在全行业统一使用,树立吉林高速公路窗口新形象。
10月1日前完成礼仪规范设计方案,11月中旬完成礼仪培训。
牵头部门:人事处2、文化艺术比赛活动具体安排详见《关于开展XX省高速公路管理局文化艺术比赛活动的通知》(吉高管工会字[2006]5号文件)。
牵头部门:工会3、“情系吉林高速”专题文艺广播节目与吉林交通文艺台联合举办“情系吉林高速”专题文艺广播节目。
10月1日前完成。
牵头部门:人事处4、dv拍摄大赛以自制dv短片形式(配写解说词),反映工作、生活情景片段(如收费站的一天、记一次有意义的活动等),内容要求积极向上、文明和谐,能够表现吉林高速人爱岗敬业、无私奉献、团结互助、拼搏奋进的精神和对美好未来的憧憬。
大行道广,人文高速——高速公路运营中心文化建设实施方案
大行道广,人文高速——高速公路运营中心文化建设实施方案大行道广人文高速——实施标准化管理,全面推进**省高速公路运营管理文化建设实施方案.**省高等级公路运营管理中心文化建设实施方案目录1前言(1)1.1文化是人的灵魂(1)1.2行业文化及文化建设(1)1.3行业文化建设任重道远(3)1.4交通行业文化建设的总体思路(4)1.5实施标准化管理,整体推进**省高速公路文化建设(5)1.5.1**省高速公路运输的地位与作用(5)1.5.2**省高速公路运营与管理(6)1.5.3高速公路文化建设势在必行(9)2**省高速公路文化建设实施方案(12)2.1文化建设的意义(12)2.2指导思想(13)2.3文化建设的必要性(13)2.4文化建设的主要内容(15)2.4.1凝精神文明建设成果,铸高速公路人文之魂(15)2.4.1.1精神文明建设内涵(15)2.4.1.2精神文明现状(16)2.4.1.3凝练、提升精神文化内核(19)2.4.1.3.1运营管理理念设计(19)2.4.1.3.2价值体系提炼(23).**省高等级公路运营管理中心文化建设实施方案2.4.1.3.2.1行业使命设计(23)2.4.1.3.2.2共同愿景设计(24)2.4.1.3.2.3行业精神设计(24)2.4.1.3.2.4职业道德设计(26)2.4.1.3.3行为准则设计(27)2.4.1.3.4文化品牌设计(28)2.4.1.4精神文明建设目标(28)2.4.2聚制度文明建设成果,塑高速公路人文精神(30)2.4.2.1制度文明建设内涵(30)2.4.2.2制度文明建设现状(31)2.4.2.3制度文明建设目标(34)2.4.3强物质文明建设成果,树**高速公路标准形象(35) 2.4.3.1物质文明建设内涵(35)2.4.3.2物质文明建设现状(36)2.4.3.3物质文明建设目标(38)2.5实施文化建设步骤(39)2.5.1启动宣传阶段(39)2.5.2实施推进阶段(40)2.5.3成果汇编阶段(40)2.5.4教育培训阶段(41)2.5.5总结、汇报、表彰阶段(42)2.5.6长效建设阶段(42)2.5.7谱写**省高速公路运营管理历史(43).**省高等级公路运营管理中心文化建设实施方案2.6实施文化建设的保障措施(43)3展大行道广雄姿,扬**人文高速精神(45)4附件:**省高速公路运营管理文化建设组织与内容流程图(47).1前言1.1文化是人的灵魂文化是人类在社会历史发展过程中创造的物质和精神财富的总和,是人的灵魂,是一个民族的精神。
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【运营管理】大行道广人文高速高速公路运营中心文化建设实施方案大行道广人文高速——实施标准化管理,全面推进**省高速公路运营管理文化建设实施方案目录1前言(1)1.1文化是人的灵魂(1)1.2行业文化及文化建设(1)1.3行业文化建设任重道远(3)1.4交通行业文化建设的总体思路(4)1.5实施标准化管理,整体推进**省高速公路文化建设(5)1.5.1**省高速公路运输的地位和作用(5)1.5.2**省高速公路运营和管理(6)1.5.3高速公路文化建设势在必行(9)2**省高速公路文化建设实施方案(12)2.1文化建设的意义(12)2.2指导思想(13)2.3文化建设的必要性(13)2.4文化建设的主要内容(15)2.4.1凝精神文明建设成果,铸高速公路人文之魂(15)2.4.1.1精神文明建设内涵(15)2.4.1.2精神文明现状(16)2.4.1.3凝练、提升精神文化内核(19)2.4.1.3.1运营管理理念设计(19)2.4.1.3.2价值体系提炼(23)2.4.1.3.2.1行业使命设计(23)2.4.1.3.2.2共同愿景设计(24)2.4.1.3.2.3行业精神设计(24)2.4.1.3.2.4职业道德设计(26)2.4.1.3.3行为准则设计(27)2.4.1.3.4文化品牌设计(28)2.4.1.4精神文明建设目标(28)2.4.2聚制度文明建设成果,塑高速公路人文精神(30)2.4.2.1制度文明建设内涵(30)2.4.2.2制度文明建设现状(31)2.4.2.3制度文明建设目标(34)2.4.3强物质文明建设成果,树**高速公路标准形象(35)2.4.3.1物质文明建设内涵(35)2.4.3.2物质文明建设现状(36)2.4.3.3物质文明建设目标(38)2.5实施文化建设步骤(39)2.5.1启动宣传阶段(39)2.5.2实施推进阶段(40)2.5.3成果汇编阶段(40)2.5.4教育培训阶段(41)2.5.5总结、汇报、表彰阶段(42)2.5.6长效建设阶段(42)2.5.7谱写**省高速公路运营管理历史(43)2.6实施文化建设的保障措施(43)3展大行道广雄姿,扬**人文高速精神(45)4附件:**省高速公路运营管理文化建设组织和内容流程图(47)1前言1.1文化是人的灵魂文化是人类在社会历史发展过程中创造的物质和精神财富的总和,是人的灵魂,是一个民族的精神。
文化和人俱来,其作用正如胡锦涛总书记在党的十七大方案中明确指出:“当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉,越来越成为综合国力竞争的重要因素,丰富的精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。
”文化“是国家发展和民族振兴的强大力量。
”文化建设凝聚众人思想而成为一种共同的精神,积聚众人精神而升华为一种共同的理念和价值体系,用这种理念指导创造生活、丰富生活,推动社会文明发展。
1.2行业文化及行业文化建设行业文化是集体思想的结晶,和行业同步发展。
行业的主体是人,职能是服务于社会。
在促使行业人服务于社会的过程中,管理者需要以行业发展目标为理念,用政治思想教育人、管理制度约束人、分配机制调动人、岗位技能培训人、激励机制鼓舞人、文娱生活丰富人、工作条件满足人等方式,把不同性格特点的众人凝聚起来,达到众人同愿、同心、同力、同德地服务于行业或者代表行业服务于社会的目的。
这种凝聚众人,教育、约束、调动、培训、鼓舞、丰富、满足人的过程就是行业文化建设的过程。
行业文化建设的根本是人,基本内容一是凝练提升同一的管理理念和共同的使命、愿景、精神、道德等,使之成为行业的灵魂,犹如人的大脑,指挥一切作为,在行业文化建设中属于精神文明范畴;二是以人为本,制定协调适合的运营管理制度,使之成为人的行为准则和操作程序规范,在行业文化建设中,属于制度文明范畴;三是以人为本,创造人的物质生活和工作条件,在文化建设中属于物质文明范畴。
提升理念、制定制度、提供物质条件即精神文明、制度文明和物质文明,三者合一,构成现代行业管理理论——文化建设。
行业文化建设没有固定的模式,总的原则是遵循社会主义价值观,结合本行业特点而制定适宜的实施方案。
近年,交通行业文化建设理论研究日臻成熟,得到广泛认同的是“三个文化圈”论。
这是我国史学家庞朴在20世纪初80年代提出的文化建设理论——文化是同心圆上的三个文化圈,即物质文化、制度文化和精神文化。
行业和企业异曲同工,前者销售产品,后者销售服务,因此我们把“三个文化圈”论引入行业,作为行业文化建设理论,指导实践。
物质文化:即同心圆的最外一层,如人的外表、衣服,包括行业从事服务的物质条件及对外宣传展示的整体形象。
制度文化:即同心圆的中间一层,如人的躯干。
主要包括行业的运营管理制度、分配制度、用人制度等规章、守则以及组织机构、行为规范等。
精神文化:即同心圆的中心层。
它是行业的灵魂,主要包括行业价值观、行业运营管理理念、行业使命、行业愿景、行业精神、行业道德等。
仍包括员工教育、文娱、体育等活动和设施,是精神文化的外在表现。
物质文化、制度文化、精神文化三者相互影响,相互渗透,才能使行业文化建设和谐统一。
其关系如图所示:行业文化建设1.3行业文化建设任重而道远行业文化伴随行业发展而发展,无处不在,无处不有。
行业文化建设不是单纯的提炼理念,也不是单纯的制定制度,更不是单纯的购置设施满足生活工作条件。
而是在满足物质条件基础上,把经过凝聚、提炼、升华后的共同理念和价值体系渗透到运营制度、管理制度和人的行为中的文化,其渗透过程涵盖广泛、复杂错综。
所以行业文化建设任重道远。
其作用有三:引导功能。
行业文化以高度概括和富有哲理性的语言明示行业发展目标和方向,提升成行业运营理念,且逐步深入到职工的精神世界,使职工意识、行为自觉和经管管理理念相融合。
激励、凝聚功能。
行业文化教育职工树立共同的目标、理想、志向和期望,培养职工的积极健康心态、主动优质服务理念,增强职工凝聚力和向心力。
约束、调适功能。
行业文化从价值观、道德规范、行为标准等方面对职工进行软约束;用落实、检查和奖惩等行业制度对职工进行硬约束;通过为职工提供良好的工作、生活环境和丰富多彩的业余文化生活等物质文化调适职工心理,调动职工积极性。
1.4交通行业文化建设的总体思路交通行业文化建设既有行业文化建设以人为本的共性,又有其自身特点。
国家交通运输部提出的总体思路和构想是——全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻科学发展观,以建设社会主义核心价值体系为根本,巩固已有成果,正视存在问题,深化文化实践,构建交通运输行业核心价值体系,打造交通运输文化建设“十百千”工程,即打造十大交通运输文化品牌,创建一百家交通运输文化建设示范单位,培养一千名交通运输时代楷模,不断开创交通运输文化建设工作的新局面。
总体思路中提出的核心价值体系是交通运输行业的灵魂和精神支柱,由行业使命、共同愿景、交通精神、职业道德构成。
交通行业使命:发展现代交通,做好“三个服务”。
交通行业共同愿景:建设一个更安全、更通畅、更便捷、更经济、更可靠、更和谐的现代化公路水路交通运输系统,实现人便于行、货畅其流,让人们享受高品质的运输服务,让经济社会发展更加充满活力,让交通和自然、交通和社会更加和谐。
交通行业精神:艰苦奋斗、勇于创新,不畏风险、默默奉献。
交通行业职业道德:爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会。
1.5实施标准化管理,整体推进**省高速公路文化建设1.5.1**省高速公路运输的地位和作用**省地处内陆,独特的地形承东启西,南拓北展,早在四千多年前就成为夏禹随山刊木以通达东西,奠定九州统一大业之要地之一。
在四千多年的历史长途中,**之路如贯长虹承载着祖国东西方经济乃至世界经济,交融和传承着中华民族的文化,谱写着东西交通历史,凸显出重要的战略通道作用。
**省高速公路始建于1994年,虽然里程只有从天水至北道区13km,但标志着**省高速公路实现了零的突破,具有时代意义。
“十一五”以来,**省交通运输厅全面落实**省委和省政府提出的区域发展战略,加大交通基础设施建设力度,加快国省干线和省际通道的高速化进程。
截至2009年底,全省已建成高速公路19条1643km,以国家高速公路网为基础的高等级公路网主骨架基本形成。
主要承担省际间和省内区域间及大中城市间的快速客货运输,提供高效、便捷、安全、舒适、可持续的服务,且为抢险救灾等应急突发事件提供快速交通保障;服务于国家和**省社会稳定、经济发展、社会进步和国防现代化,满足强省富民、安全稳定、科学发展的需要。
高速公路的发展,不仅使**成为“连接欧亚大陆桥的战略通道和沟通西南、西北的交通枢纽”,而且在**省委、省政府实现“中心带动、俩翼齐飞、组团发展、整体推进”的区域发展战略中,发挥出重要的助推作用。
1.5.2**省高速公路运营和管理**省高等级公路运营管理中心(以下简称中心)是**省交通厅领导下的高速公路运营管理机构,实行党委领导下的“中心—管理处—收费所—收费站”四级行政管理机制,且随着高速公路的迅速发展及运营管理需求,不断健全和完善组织机构。
自2002年12月成立以来,中心党委在**省交通运输厅领导下,全面贯彻落实科学发展观,根据省厅提出的“深化对省情和路情的认识,以队伍建设为主线,以收费管理为重点,加强体制创新和改革,在行业文明和行业文化建设方面狠下功夫,不断提高行业凝聚力,以新的理念,推动新的实践,以新的实践开创新的局面”的总体思路;按照省厅提出的“运用先进的理念,科学的管理,优质的服务,提升高速公路运营管理水平”的总体要求,解放思想,开拓创新,积极研究和探索高速公路运营和管理规律。
在通行费征缴、养护监督、机电管理、路政协调、消防救援、应急保障、内部管理等方面取得了显著成绩,总结、积累了比较全面而丰富的运营管理经验:。