经营单位组合分析法
管理学原理与方法-周三多 第五版--4管理决策
第六章决策第一节决策的定义、原则与依据一:决策的定义——决策是管理者识别并解决问题以及利用机会的过程1:决策的主体是管理者 2:决策的本质是一个过程,这一过程由多个步骤组成3:决策的目的是解决问题或利用机会二:决策的原则决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。
要达到最优原则,必须:①容易获得与决策有关的全部信息②真实了解全部信息的价值所在,并据此制订所有可能的方案③准确预期到每个方案在未来的执行结果但在现实中,上述这些条件往往得不到满足:①决策者很难收集到反映这一切情况的信息②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能制订数量有限的方案③决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入三:决策的依据——信息1,信息的数量和质量直接影响决策水平;2,信息的收集要大量的成本第二节决策的类型和特点一:决策的类型(一)长期决策和短期决策1:长期决策:指有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决策,又称“长期战略决策”如:投资方向的选择2:短期决策:为实现长期战略目标而采取的短期策略手段。
又称“短期战术决策”如:物资储备、生产中资源配置等问题。
(二)战略决策、战术决策与业务决策1:战略决策:战略决策对组织最重要,通常包括组织目标、方针的确定,组织机构的调整,企业产品的更新换代,技术改造等,具有长期性和方向性。
,2:战术决策:又称“管理决策”是在组织内贯彻的决策,属于战略执行过程中的具体决策。
战术决策旨在实现组织中各环节的高度协调和资源的合理使用,如:生产计划和销售计划的制定,设备的更新,新产品的定价以及资金的筹措等。
3:业务决策:日常生活中为提高生产效率、工作效率而作出的决策,只对组织产生局部影响。
战略决策--做正确的事;;战略决策--决定组织的发展战术决策--正确的做事;;战术决策--决定组织的生存(三)集体决策与个人决策集体决策是指多个人一起作出的决策,个人决策则是指单个人作出的决策。
第五章:决策与决策方法练习题
(决策与决策方法)一、单项选择题(25分)1.在不确定型决策中,采用哪一种可保证决策者至少可获得某一收益,不会有亏损:( A )A、小中取大法;B、大中取小法;C、最小最大后悔值法;D、等概率法;2.不过于依赖复杂的数学模式和技术,而在于找出关键问题的决策是:( A )A、战略决策;B、管理决策;C、业务决策;D、确定性决策;3.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是:( D )A、只能满足于现有方案中寻找;B、决策者能力缺乏;C、选择最佳方案需要花费大量的时间和资金;D、决策者只需要满意的结果;4.某企业集团拟投资开发新产品,现有两个方案,假定其开发费用相同。
开发甲产品估计投产后,市场竞争不激烈时每年可获利150万元;市场竞争激烈时每年亏损50万元。
开发乙产品估计投产后市场竞争激烈与否,每年均可获利70万元。
据预测这两种拟开发的产品投产后出现市场竞争不激烈的概率为60%,出现市场竞争激烈情况的概率为40%。
你认为开发哪一种产品?( B )A、开发甲产品比开发乙产品好;B、开发乙产品比开发甲产品好;C、开发甲产品与开发乙产品没什么差别;D、无法下结论;5.关于决策的影响因素中的环境因素,以下叙述正确的是:( A )A、在买方市场条件下,组织作为卖方,其决策的出发点是市场的需求情况;B、若组织面对的是竞争程度较高的市场,其决策的重点通常在于如何改善生产条件;C、在环境比较稳定的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行;D、在环境剧烈变化的情况下,决策一般由组织的中低层管理者进行;6.在日常工作中为了提高生产效率和工作效率而做出的决策属于:( D )A、战略决策;B、战术决策;C、管理决策;D、业务决策;7.你去餐厅吃饭时,一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上,当你向餐厅经理反映时,餐厅经理就拿出20元让你洗西服用,餐厅经理的决策属于:( A )A、非程序化决策;B、程序化决策;C、不确定型决策;D、风险型决策;8.关于决策的概念,下述哪一项不正确:( A )A、合理的决策就是最优决策;B、最优决策是要追求理想条件下的最优目标,而理想条件实际是难以达到;C、决策是管理的核心;D、决策贯穿了管理全过程;9.管理决策主要有哪一层管理者做出:( B )A、高层管理者;B、中层管理者;C、基层管理者;D、中高层管理者;10.模拟是一种通过产生随机数的实验来求解随机问题的技术,又称为( D )方法。
专升本(管理学)模拟试卷4
专升本(管理学)模拟试卷4(总分:118.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:40,分数:80.00)1.下述关于计划工作的认识中,哪种观点是正确的 ( )(分数:2.00)A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能√B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验,因此,它是专属高层主管的职能C.制定计划是组织中计划部门特有的职能D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容解析:解析:本题考查计划的普遍性。
管理的职能均具有普适性。
2.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是 ( )(分数:2.00)A.自我强度高√B.自我强度低C.具有内在控制中·D.具有外在控制中心解析:解析:本题考查影响管理者道德素质的因素中的个人特征。
自我强度是衡量个人信念强度的一种个性特征,一个人自我强度越高,克制冲动并遵守自己信念的可能性就越大。
3.根据“企业经营单位组合分析法”,下列哪一项命题是不正确的 ( )(分数:2.00)A.幼童和瘦狗都可能被放弃B.金牛能给企业带来最大的现金流C.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提D.对幼童和明星都应该投入巨资以提高其市场占有率√解析:解析:本题考查经营单位组合分析法,即波士顿矩阵。
对于“幼童”领域,如果判断其很有发展前景,应投入资金以提高市场占有率。
若判断其不能转化为“明星”型,应忍痛割爱,及时放弃该领域。
4.( )是企业技术创新的核心内容。
(分数:2.00)A.要素组合方法的创新B.产品创新√C.要素创新D.人事创新解析:解析:产品创新是企业技术创新的核心内容。
5.甲企业签订了下一季度的重要订单,加紧招收人手以免产能不足;乙企业发现产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种产品的生产。
这些措施 ( )(分数:2.00)A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制√D.前者属反馈控制,后者属前馈控制解析:解析:本题考查前馈控制与反馈控制。
管理学原理第2阶段测试题答案
江南大学现代远程教育第二阶段试卷考试科目:《管理学原理》第二篇(总分100分)时间:90分钟得分:一、判断题(每题2分,不答不得分,答错倒扣2分,总分10分)1、计划是管理的首要职能。
(对)2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。
(错)3、知识越来越引起了人们的高度重视,原因在于知识是一种特殊的资源,其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。
(对)4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家,甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位,而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。
由此可得结论:乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。
(错)5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。
这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获,还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获(对)。
二、单选题(每题3分,共30分)1、有一种说法认为"管理就是决策",这实际上意味着:( C )A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。
B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。
C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。
2、某企业准备开发一种新产品,有两个方案供选择。
一个方案是为了降低风险,建议使用临时性设备。
另—个方案是—步到位,进行长期性投资。
如果在这个决策中,决策者知道两个方案的初期投资额;产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能;以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。
根据以上信息,你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策?( C )A、确定性决策,投产后生产的数量B、本身就是风险性决策,不需要加其他信息C、不确定性决策,三种市场前景出现的预期概率D、战略决策,企业预期的市场份额3、某总公司下有分公司A,A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位,对资金量需要很大,但资金创造能力小。
专升本(管理学)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)
专升本(管理学)历年真题试卷汇编4(题后含答案及解析)题型有:1. 单项选择题 2. 多项选择题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题7. 填空题8. 判断题单项选择题1.下列几项活动中,不属于管理活动的是( )A.部队中的班长与战士谈心B.高中生制定自己的学习计划C.企业总经理了解副总经理的生活和工作情况D.医院的外科主任主持会诊正确答案:B解析:管理的载体是组织,组织必须涉及两个或两个以上的个人,由此判断B项是自己管理自己,不属于管理学研究的范畴。
2.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是( )A.经济人B.社会人C.理性人D.复杂人正确答案:B解析:梅奥通过霍桑试验发现人是社会人,而非经济人。
3.管理者在对发现的机会进行投资时所扮演的角色是( )A.企业家B.冲突管理者C.资源分配者D.谈判者正确答案:A解析:管理者对发现的机会进行投资,是决策行为,属于决策角色中的企业家。
4.日常工作中为了提高生产效率、工作效率而做出的牵涉范围较窄的决策是( )A.战略决策B.战术决策C.管理决策D.业务决策解析:业务决策又称执行性决策,是指日常工作中为提高生产效率和工作效率,合理组织业务活动进程等而进行的决策,具有琐碎性、短期性与日常性的特点。
5.关于经营单位组合分析法,说法不正确的是( )A.经营单位组合是由波士顿咨询公司提出来的B.业务增长率反映业务增长的速度,影响投资回收期C.“明星”型经营单位需要较少的资金投资D.“金牛”型经营单位的市场占有率高,业务增长率较低正确答案:C解析:“明星”产品需要投入大量资金,促成其向“金牛”转换;而“金牛”产品则需要较少的资金来维持现状。
6.在经营计划调整方法中,哪种方法适用于品种比较稳定的情况下生产计划和销售计划的调整( )A.滚动计划法B.启用备用计划法C.时间序列分析法D.综合评价法正确答案:A解析:滚动计划法需要将长、中、短期计划衔接起来,所以比较适合比较稳定的环境,而不适用于环境变化剧烈的情景。
周三多-管理学习题集--第五章-决策与决策方法
第五章决策与决策方法习题一、填充题1.决策被定义为管理者__________的过程,或者管理者__________的过程。
2.决策的主体是__________。
3.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为__________;也可以和其他的管理者一道共同做出决策,这样的决策被称为__________。
4.决策的目的是__________或__________。
5.决策遵循的是__________原则,而不是__________原则。
6.__________是决策的依据。
7.古典决策理论是基于“__________”假设提出的。
8.西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。
9.行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。
10.决策过程的第一步是__________或__________。
11.执行方案的过程中,管理者要明白,方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。
12.在环境比较稳定的情况下,决策一般由组织的__________进行;而在环境剧烈变化的情况下,决策一般由组织的__________进行。
13.垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。
14.激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。
15.在卖方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是__________。
16.在买方市场条件下,组织所做的各种决策的出发点是__________。
17.信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。
18.如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫,则这样的决策被称为__________决策。
19.如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫,组织有足够的时间从容应对,则这样的决策可被称为__________决策。
20.人们对待风险的态度有三种类型:__________、__________和__________。
如何运用BCG矩阵进行企业投资组合分析?
如何运用BCG矩阵进行企业投资组合分析?波士顿矩阵是美国波士顿咨询公司(BCG)在1960年为咨询一家造纸公司而提出的一种投资组合分析方法。
这种方法是把企业生产经营的全部产品或业务组合作为一个整体进行分析,常用来分析企业相关经营业务之间现金流量的平衡问题。
通过这种方法,企业可以找到企业资源的产生单位和这些资源的最佳使用单位。
根据有关业务或产品的产业市场增长率和企业相对市场份额标准,波士顿矩阵可以把企业全部的经营业务定位在四个区域中,分别为:(1)高增长-强竞争地位的"明星"业务。
这类业务处于迅速增长的市场,具有很大的市场份额。
在企业的全部业务当中,"明星"业务的增长和获利有着极好的长期机会,但它们是企业资源的主要消费者,需要大量的投资。
为了保护和扩展"明星"业务在增长的市场上占主导地位,企业应在短期内优先供给他们所需的资源,支持它们继续发展。
(2)高增长-低竞争地位的"问题"业务。
这类业务通常处于最差的现金流量状态。
一方面,所在产业的市场增长率高,企业需要大量的投资支持其生产经营活动;另一方面,其相对份额地位低,能够生成的资金很小。
因此,企业对于"问题"业务的进一步投资需要进行分析,判断使其转移到"明星"业务所需要的投资量,分析其未来盈利,研究是否值得投资等问题。
(3)低增长-强竞争地位的"现金牛"业务。
这类业务处于成熟的低速增长的市场中,市场地位有利,盈利率高,本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展。
(4)低增长-弱竞争地位的"瘦狗"业务。
这类业务处于饱和的市场当中,竞争激烈,可获利润很低,不能成为企业资金的来源。
如果这类经营业务还能自我维持,则应缩小经营范围,加强内部管理。
如果这类义务已经彻底失败,企业应及早采取措施,清理业务或退出经营。
大学管理学考试练习题及答案241
大学管理学考试练习题及答案21.[单选题]在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( )A)金牛B)明星C)幼童答案:C解析:试题编号:E32953题型:2.[单选题]企业文化是一种推动生产力的强大要素,他是一种来自文化的()A)文化力B)同心力C)作用力D)生产力答案:A解析:3.[单选题]通常用来指导组织业务决策的目标是A)长期目标B)中期目标C)短期目标D)中短期目标答案:C解析:4.[单选题]从创新程度分类,管理创新可以分成( )A)渐进式创新与破坏性创新B)局部创新、整体创新C)要素创新、结构创新D)自发创新与有组织的创新答案:A解析:5.[单选题]参与并领导了著名的霍桑试验的是( )A)泰罗B)韦伯C)霍桑D)梅奥答案:D解析:题型:6.[单选题]中国古代儒家五常“仁、义、礼、智、信”强调的是( )A)领导者的个人素质B)领导者的专业技能C)领导者的个人能力D)领导者的心理素质答案:A解析:7.[单选题]组织面对常规的需求环境,如果为相同或极其相似的顾客生产,同一种产品或提供相同的服务则组织面对的是一个( )的环境A)复杂B)简单C)稳定D)不稳定答案:C解析:试题编号:E33168题型:8.[单选题]以下哪项不属于沟通的原则( )。
A)准确性原则B)快速性原则C)完整性原则D)及时性原则答案:B解析:9.[单选题]在西方管理理论中,被誉为“科学管理之父”的是( )。
A)梅奥B)施奈因C)泰罗D)法约尔答案:C解析:C项正确,弗雷德里克温斯洛泰勒(也称泰罗)是美国著名管理学家,经济学家,被后世称为“科学管理之父”,其代表作为《科学管理原理》。
泰勒在他的主要著作《科学管理原理》(1911年)中提出了科学管理理论。
20世纪以来,科学管理在美国和欧洲大受欢迎。
100多年来,科学管理思想仍然发挥着巨大的作用。
故正确答案为C。
【知识拓展】亨利法约尔是古典管理理论的主要代表人之一,亦为管理过程学派的创始人。
大学管理学考试练习题及答案751
大学管理学考试练习题及答案71.[单选题]在经营单位组合分析法中,具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是( )A)金牛B)明星C)幼童答案:C解析:试题编号:E32953题型:2.[单选题]管理者对组织成员的行为表现进行及时的检查和追踪,分析他们的行为表现是否偏离了组织的预期,如果存在偏差,就要在分析偏差原因的基础上采取纠正偏差的行动,这是管理的职能。
A)决策B)组织C)创新D)控制答案:D解析:3.[单选题]以下()措施与提高组织的道德标准或提升员工道德修养无关。
A)对绩效进行全面的评价B)以市场占有率最高而不是利润最大化作为经营目标C)确立道德准则D)建立正式的保护机制答案:B解析:4.[单选题]运营预算中最基本和最关键的是()A)直接人工预算B)管理费用预算C)单位生产成本预算D)销售预算答案:D解析:5.[单选题]运用创造性思维最多的是( )。
A)行政决策的后果预测阶段B)行政决策的方案抉择阶段C)决策方案设计的轮廓设想阶段D)决策方案的细部设计阶段解析:在决策的制定过程中,“拟定备选方案”这一步骤需要创造力和想象力,在提出备选方案时,管理者必须把其试图达到的目标牢记在心,而且要提出尽可能多的方案。
C项,“决策方案设计的轮廓设想阶段”运用创造性思维最多。
6.[单选题]组织变革后的行为强化阶段是( )。
A)解冻阶段B)心理准备阶段C)变革阶段D)再冻结阶段答案:D解析:7.[单选题]“现金牛”业务通常能产生大量的现金流入,并成为整个企业的支撑。
一般而言对“现金牛”业务实施( )。
A)扩张型战略B)收缩型战略C)稳定型战略D)成本领先战略答案:C解析:8.[单选题]根据马斯洛需要层次论的观点,保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于A)生理的需要B)安全的需要C)尊重的需要D)自我实现的需要答案:B解析:9.[单选题]从某种意上说,既是计划工作的基础,又是控制的基本标准的是( )A)实物标准B)费用标准C)收入标准D)成本标准答案:A解析:10.[单选题]有机式组织的适用条件不包括A)任务明确且持久,决策可以程序化。
河南专升本《管理学》模拟试题及答案
河南专升本《管理学》模拟试题及答案(2016—6)一、单项选择题1. “有心杀贼,无力回天,死得其所,快哉快哉!”这是谭嗣同在刑场就义前喊出的这句话,表现出他在为追求自己的()而奋斗的气概。
A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要2.Z为人员组合的综合效应,X、Y分别为个体,则低效效应组合为()A.Z>X+YB. Z=X+YC. Z<X+YD. Z=XY 3.科龙、海尔、新飞这三家厂商,有的生产冰箱、空调产品,有的是专门的冰箱制造商,它们在制冷技术领域中你追我赶不断创新。
对于它们中任一厂商来讲,其他两个对手可构成()A.任务环境/竞争者B.一般环境/竞争者C.任务环境/供应者D.一般环境/供应者4. 根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演()角色。
A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是()战略。
A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是()。
A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件,关键是()。
A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于()。
A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。
()A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是()。
管理学(第五版)知识点考前总结
管理学(第五版)知识点考前总结-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN1、管理的定义:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
2、管理学的特征:①管理的载体是组织②管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其他③管理的对象是相关资源,即包括人力资源在内的一切可以调用的资源④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新⑤管理的目的是为了实现既定的目标,而该目标仅凭个人的力量是无法实现的,这也是建立管理的原因。
3、管理的职能:决策与计划、组织、领导、控制、创新。
4、管理的角色(三大类十种角色):人际角色(代表人、领导者、联络着);信息角色(监督者、传播者、发言人);决策角色(企业家、冲突管理者、资源分配者、谈判者)5、管理者的技能:①技术技能(对基层管理者最重要)是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
②人际技能(对中层管理者最重要)是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。
③概念技能(对高层管理者最重要)是指产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。
6、亚当斯密的基本观点:分工观点;分工是增进劳动力的重要因素。
欧文的基本观点:人事管理。
7、古典管理理论(科学管理理论、组织管理理论):①科学管理理论:研究如何提高单个工人的生产率。
泰罗(科学管理之父)泰罗的科学管理理论包括:a 、工作定额b 、标准化c 、能力与工作相适应d 、差别计件工资制e 、计划职能与执行职能相分离(1、进行时间和动作研究2、制定科学的工作定额和标准化的操作方法,选用标准化的工具3、拟定计划发布指示和命令4、对照标准,对实际的执行情况进行控制) ②组织管理理论:研究管理职能和整个组织结构。
亨利法约尔(管理过程之父)著作《工业管理与一般管理》他的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
管理学第二、五章思考题及案例分析参考答案 (1)
第二章决策与计划思考题参考答案简答题:1.什么是决策?决策的原则和依据是什么?答:所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
决策的基本原则:(1)系统原则。
应用系统理论进行决策,是现代科学决策必须遵守的首要原则。
(2)信息原则。
信息是决策的基础。
(3)可行性原则。
决策能否成功,取决于主客观等方面的成熟,科学决策不仅要考虑市场的组织发展的需要,还要考虑到组织外部环境和内部条件各方面是否有决策实施的可行性。
(4)满意原则。
由于决策者不可能掌握很充分的信息和做出十分准确的预测,对未来的情况也不能完全肯定的,因此,决策者不可能作出“最优化”的决策。
2.战略决策、战术决策和业务决策之间有何区别?程序化决策与非程序化决策之间有何区别?答:战略决策,是解决全局性、长远性、战略性的重大决策问题的决策。
一般多由高层次决策者作出。
战术决策是为了实现战略决策、解决某一问题做出的决策,以战略决策规定的目标为决策标准。
战略决策是涉及企业发展全局方面的问题,是确定企业发展的经营目标投资方向和生产规模等方面的决策,其重点是解决企业与外部环境的关系问题,属于长期决策。
而战术决策是针对企业具体化的问题。
如生产控制,销售网络等。
其重点是解决企业内部的经营管理问题,属于短期性决策。
业务决策是企业某一项具体业务的战术决策。
程序化决策又称常规性决策,是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。
这类决策有先例可循,能按原已规定的程序,处理方法和标准进行决策。
它多属于日常的业务决策和可以规范化的技术决策。
非程序化决策,是指对管理中新颖的问题所作的决策。
这种决策没有常规可循,虽然可以参照过去类似情况的做法,但需要按新的情况重新研究,进行决策。
它多属于战略决策和一些新的战术决策,这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和经验。
3.决策过程包括哪几个阶段?决策过程要受到哪些因素影响?答:决策过程包括发现问题、建立目标、形成备选方案、备选方案比选、执行方案和评估决策方案6个步骤。
管理学模拟题
模拟题一一、单项选择题(每题2分,共20分)1.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是( )A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性2. ( )提出了14项管理原则,并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A.泰罗 B.韦伯 C.亚当·斯密 D.法约尔3.梅奥通过霍桑试验得出职工是( )的结论。
A.经济人B.社会人C.自我实现人 D.复杂人4.组织文化的核心是( C )A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化5. 在经营单位组合分析法中,( )经营单位能产生大量的现金以便能投资于其他的产品。
A.金牛 B.问号 C.明星 D.瘦狗6. 使计划数字化的工作被称为()A.规划B.决策C.预测D.预算7. 在组织规模一定的情况下,管理跨度越小组织层次就会( )A.越大B.越小C.不变D.不确定8.委员会制的特征是()A.集权管理B.分权管理C.部门管理D.集体管理9. 当管理者在问题发生的时候对它们进行纠正,他采用的是( )A.前馈控制 B.基本控制 C.同期控制 D.反馈控制10. 管理方格图中,9.9型对应的是( )领导方式。
A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.团队型二、判断题(正确的打“√”,错误的打“×”,每题1分,共10分)1.组织文化的管理方式以刚性管理为主。
( )2.实施正、负强化的方式有差异。
( )3.彼德·德鲁克认为,“管理就是决策”。
()4.计划可以消除变化。
()5.组织中,越是高层管理者,所做出的决策越倾向于战略性的、常规的、确定型决策。
(√)6.管理者的管理幅度大小没有统一的标准,它取决于若干因素。
()7.高层管理者拥有概念技能的比重应大于基层管理者。
(√)8.根据Y理论,多数人都不愿意主动承担责任。
( )9.作为管理的两个基本职能,创新比维持重要。
()10.控制工作的第一步是确定控制标准。
(√)三、简答题(每题6分,共48分)1.管理活动具有哪些职能?它们之间的关系是什么?2.马斯洛需要层次理论的主要内容。
专升本(管理学)模拟试卷4
专升本(管理学)模拟试卷4(总分:118.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:40,分数:80.00)1.下述关于计划工作的认识中,哪种观点是正确的 ( )(分数:2.00)A.计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能√B.从事计划工作要求有丰富的学识和经验,因此,它是专属高层主管的职能C.制定计划是组织中计划部门特有的职能D.计划职能是直线部门主管特有的工作内容解析:解析:本题考查计划的普遍性。
管理的职能均具有普适性。
2.克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是 ( )(分数:2.00)A.自我强度高√B.自我强度低C.具有内在控制中·D.具有外在控制中心解析:解析:本题考查影响管理者道德素质的因素中的个人特征。
自我强度是衡量个人信念强度的一种个性特征,一个人自我强度越高,克制冲动并遵守自己信念的可能性就越大。
3.根据“企业经营单位组合分析法”,下列哪一项命题是不正确的 ( )(分数:2.00)A.幼童和瘦狗都可能被放弃B.金牛能给企业带来最大的现金流C.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提D.对幼童和明星都应该投入巨资以提高其市场占有率√解析:解析:本题考查经营单位组合分析法,即波士顿矩阵。
对于“幼童”领域,如果判断其很有发展前景,应投入资金以提高市场占有率。
若判断其不能转化为“明星”型,应忍痛割爱,及时放弃该领域。
4.( )是企业技术创新的核心内容。
(分数:2.00)A.要素组合方法的创新B.产品创新√C.要素创新D.人事创新解析:解析:产品创新是企业技术创新的核心内容。
5.甲企业签订了下一季度的重要订单,加紧招收人手以免产能不足;乙企业发现产品供大于求,价格下降,这时决定立即减少或停止这种产品的生产。
这些措施 ( )(分数:2.00)A.均属于前馈控制B.均属于反馈控制C.前者属前馈控制,后者属反馈控制√D.前者属反馈控制,后者属前馈控制解析:解析:本题考查前馈控制与反馈控制。
大一管理学计算题公式汇总
管理本质是协调管理的核心是人的行为特定的时空是管理的必要条件实现组织目标是评价管理成败的唯一标准管理学的研究方法归纳法试验法演绎法管理的职能决策组织领导创新控制管理的四大基本原理是:1、系统原理:现代管理的任何对象都是一个系统,都必须进行深入细致的系统分析、评价、设计、优化、决策和实施,进行系统管理。
2、人本原理:人是管理系统的核心,管理活动应在对人的思想、感情和需要充分条件的基础上,充分发挥人的主动性、创造性和积极性。
3、动态相关原理:管理系统及其各要素之间的相互关系是运动变化的,应在动态中把管理工作做好。
4、效益原理:良好的经济效益是企业的主要追逐对象,也是企业管理的出发点和归宿点。
罗伯特卡兹研究管理者必须具备三类技能概念技能(高层管理多)技术技能(基层管理多)人际技能(都一样多)管理的二重性 1、管理的自然属性:管理是一种客观存在,管理要处理人与自然之间的关系,与生产力的发展程度相联系,与社会制度、意识形态、生产关系无关。
由自然属性所产生的管理理论、管理方法是通用的、共性的人类财富。
2、管理的社会属性:管理要处理人与人之间的关系,维护一定社会的生产关系、一定的社会秩序。
管理是为统治阶级、为生产资料的所有者服务的,与生产关系、社会制度相联系,体现生产关系、社会制度的特点。
管理的社会属性表明,管理往往体现着统治阶级的意志,具有明显的政治性。
管理的科学性与艺术性不相互排斥,而是相互补充,相辅相成的。
所以,管理是科学性与艺术性的有机统一。
1 管理的科学性是艺术性的前提和基础。
从管理的科学性与艺术性的内涵可知,卓有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。
管理的科学性决定了管理活动必须接受管理理论的指导,以管理的基本规律为行动指南。
2 管理的艺术性是科学性的突破和创新。
管理的理论价值,有别于其他学科,比如工程技术。
由于每一个被管理者的性格、心理不同,不同的阶段情绪也不一样,以及每一种管理情景也有所差别,导致了同一种管理手段和技术,在管理效果上必然存在差异性。
管理学简答题考点(一)
1、简述头脑风暴法。
答:创始人:奥斯本。
特点:针对解决的问题,相关专家或人员聚在一起,在宽松的氛围中,敞开思路,畅所欲言,寻求多种决策思路。
头脑风暴法的特点倡导创新思维。
四项原则:(1)各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论(2)建议不必深思熟虑,越多越好(3)鼓励独立思考、奇思妙想(4)可以补充完善已有的建议。
2、简述有关活动方向的决策方法答:(1)经营单位组合分析法—波士顿咨询公司提出,该分析法以相对竞争地位、业务增长率为轴,把产品分四类:瘦狗型、幼童型、明星型、金牛型。
(2)政策指导矩阵(荷兰皇家—壳牌公司)。
两个维度:市场前景,相对竞争能力。
3、管理学的形成经历了哪些阶段?答:泰罗科学管理理论的出现是管理学形成的标志。
在此之前经历了两个阶段,即早起管理实践与管理思想阶段和管理产生的萌芽阶段;在此之后经历了三个阶段,既古典管理理论阶段、新古典管理理论阶段和现代管理理论阶段。
4、列举现代管理理论的丛林学派答:(1)管理过程学派;(2)社会系统学派;(3)决策理论学派;(4)系统理论学派;(5)权变理论学派;(6)管理科学学派;(7)经验主义学派;(8)社会技术系统学派,等等。
5、简述决策的基本过程答:(1)诊断问题(识别机会)(2)明确目标(3)拟定方案(4)筛选方案 (5)执行方案 (6)评估效果6、简述正确决策的基本要求答:(1)把握问题的要害;(2)明确决策的目标 (3)应有两个或两个以上的可行方案(4)对决策方案进行综合评价 (5)敢冒风险 (6)把决策过程当做一个学习过程。
7、集体决策的优缺点有哪些?答:(1)能更大范围地汇总信息(2)能拟订更多的备选方案(3)能得到更多的认可(4)能更好的沟通(5)能做出更好的决策8、如何理解决策遵循的是满意原则而不是最优原则?答:首先、要满足决策达到最优,必须满足以下几个要求:容易获得与决策有关的全部信息;真实了解全部信息的价值所在,并据此制定出所有可能的方案;准确预期每个方案在未来的执行结果。
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经营单位组合分析法---三星手机
绪论:经过十余年的不懈努力,如今中国三星手机的业务已经遍布全国。
截至2014年三月,三星旗下30多家公司中已有28家在中国投资,中国三星在华累计投资达到112亿美元。
2013年大中华区销售额为653亿美元,其中在大陆的销售额为526亿美元。
2014年中国三星从中国大陆出口的金额达到467亿美元,占当年公司销售总额的71.5%。
中国三星在华设立的机构有219个,雇佣员工数量达到13万6千多人。
如此超大规模的手机生产商,面对瞬息万变的中国手机消费市场,三星手机大中国区的管理层必须审时度势,当机立断,把握市场走势,决定自己的投产发展方向品牌。
下面就是我们小组争对三星手机的四个不同品牌,运用经营单位组合分析法对其进行简单分析,并提出自己看法的经营策略。
在确定经营单位的活动方向时,应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长情况。
相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率,它决定了企业获取现金的能力和速度。
业务增长情况往往反映为业务增长率,它对经营方向选择的影响是双重的,首先,它有利于市场占有率的扩大,其次,它决定着投资机会的大小。
正文:
瘦狗型企业经营业务状况:三星 SGH-U908E
从图表我们可以看到,三星手机品牌SGH-U908E一开始的市场占有率和市场增长率都不太高,随着时间的推移,市场销售额下降严重,市场占有率低,处于品牌生命周期中的成熟后期或衰退期。
这属于典型的“瘦狗”型企业经营业务的状况,“瘦狗”型的经营单位市场份额和业务增长率都比较低,只能带来很少的现金和利润,甚至有可能亏损,对这种不景气的业务,应该采取收缩甚至放弃的战略,以对手激烈的竞争下,利润菲薄,销售额下降,气息奄奄。
如果业务能够经营并维持,则应缩小经营范围规模,如果亏损,则应采取果断措施,进行整合或退出经营。
这个领域中的产品既不能产生大量的现金,也不需要投入大量现金,这些产品没有希望改进,其绩效。
一般情况下,这类业务常常是微利甚至是亏损的,瘦狗型业务存在的原因更多的是由于感情上的因素,虽然一直微利经营,但象人养了多年的狗一样恋恋不舍而不忍放弃。
其实,瘦狗型业务通常要占用很多资源,如资金、管理部门的时间等,多数时候是得不偿失的。
瘦狗型业务适合采用前面提到的
收缩战略,目的在于出售或清算业务,以便把资源转移到更有利的领域。
幼童型企业经营业务状况:三星GALAXY S4
从图表我们可以看到,三星GALAXY S4一开始的经营单位业务的增长率较高,目前市场的占有率较低,属于典型的“幼童”型企业经营业务状况,这有可能是企业开发的很有前途的领域。
高增长的速度需要大量资金,而仅通过该业务自身难以筹措。
企业面临的选择是向该业务投入必要的资金,以提高市场的份额,使其向”明星”型转变,如果判断它不能转化成“明星”型,应该忍痛割爱,及时放弃该领域。
它是处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。
前者说明市
场机会大,前景好,而后者则说明在市场营销上存在问题。
其财务特点是利润率较低,所需资金不足,负债比率高。
例如在产品生命周期中处于引进期、因种种原因未能开拓市场局面的新产品即属此类问题的产品。
对问题产品应采取选择性投资战略。
即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资,提高市场占有率,使之转变成“明星产品”;对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。
因此,对问题产品的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。
对问题产品的管理组织,最好是采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力,敢于冒风险、有才干的人负责。
金牛型企业经营业务状况:三星 GALAXY Note II N7100
从图表我们可以看出,三星 GALAXY Note II N7100 手机品牌一开始的市场占有率较高,而业务增长率较低,这是属于典型的“金牛”型企业经营业务状况,这种“金牛”型企业经营业务状况能为企业带来较多的利润,同时只需要较少的资金投资,这种业务产生的大量资金可以满足企业经营者的需要,金牛型产品又称厚利产品。
因而成为企业回收资金,支持其它产品,尤其明星产品投资的后盾,对于这种大多数产品,市场占有率的下跌已成不可阻挡之势,因此可采用收获战略:即所投入资源以达到短期收益最大化为限。
①把设备投资和其它投资尽量压缩;②采用榨油式方法,争取在短时间内获取更多利润,为其它产品提供资金。
对于一些销售增长率仍有所增长的产品,应进一步进行市场细分,维持现存市场增长率或延缓其下降速度。
对于金牛产品,适合于用事业部制进行管理,其经营者最好是市场营销型人物。
金牛业务指低市场成长率、高相对市场份额的业务,这是成熟市场中的领导者,它是企业现金的来源。
由于市场已经成熟,因为如果市场环境一旦变化导致这项业务的市场份额下降,公司就不得不从其他业务单位中抽回现金来维持现金牛的领导地位,否则这个强壮的金牛可能就会变弱,甚至成为瘦狗。
明星型企业经营业务状况:三星GALAXY Note 3(N9006/单卡/16GB/公开版)
从图表我们看出来,三星GALAXY Note 3(N9006/单卡/16GB/公开版)一开始的市场占有率和业务增长率都比较高,代表着最高增长率和最佳投资的机会,企业应
该不失时机地投入必要的资金,扩大生产规模。
它是处于高增长率、高市场占有率象限内的产品群,这类产品可能成为企业的金牛产品,需要加大投资以支持其迅速发展。
采用的发展战略是:积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。
发展战略以投明星产品的管理与组织最好采用事业部形式,由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。
这个领域的产品处于快速增长的市场中并且占有支配地位的市场份额,但也许会或也许不会产生正现金流量,这取决于新工厂、设备和产品开发对投资的需要量。
明星型业务是由问题型业务继续投资发展起来的,可以视为高速成长市场中的领导者,它将成为公司未来的现金牛业务。
但这并不意味着明星业务一定可以给企业带来源源不断的现金流,因为市场还在高速成长,企业必须继续投资,以保持与市场同步增长,并击退竞争对手。
总论:这是我们小组对于三星 SGH-U908E,三星GALAXY S4,三星 GALAXY
Note II N7100 ,三星GALAXY Note 3(N9006/单卡/16GB/公开版)这四款手机分别属于“瘦狗”“幼童”“金牛”“明星”型的小小看法,管理者对于企业经营活动的决定取决于现实中各种各样复杂的情况,这只是我们从图表得出的小小结论,充分了解了四种业务的特点后还须进一步明确各项业务单位在公司中的不同地位,从而进一步明确其战略目标。
通常有四种战略目标分别适用于不同的业务。
1.发展
以提高经营单位的相对市场占有率为目标.甚至不惜放弃短期收益。
要是问题类业务想尽快成为“明星”,就要增加资金投入。
2.保持
投资维持现状,目标是保持业务单位现有的市场份倾、对于较大的“金牛”可以此为目标,以使它们产生更多的收益。
3.收割
这种战略主要是为了获得短期收益,目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。
对处境不佳的金牛类业务及没有发展前途的问题类业务和瘦拘类业务应视具体情况采取这种策略。
4.放弃
目标在于清理和撤销某些业务,减轻负担,以便将有限的资源用于效益较高的业务。
这种目标适用于无利可图的瘦狗类和问题类业务。
一个公司必须对其业务加以调整,以使其投资组合趋于合理。