公务人员行为规范
机关工作人员行为规范
区社保局机关工作人员行为规范为了进一步规范本局机关工作人员行为，切实改进工作作风，提高工作效率和质量，根据局内各项规章制度，结合本局实际，制定本规范。
一、处理公务行为规范l、认真履行工作职责，严格坚持工作程序，不越权，不越位，工作交叉时应主动协调，积极沟通，禁止推诿扯皮。
2、工作雷厉风行，提高办事效率，做到交必办、办必果、果必报。
3、汇报工作准备充分，注意抓住要点，突出重点，语言简洁，意见明确，节省时间。
4、按时参加会议，认真听会，注意记录。
会前应将急办事项妥善安排，会中不经允许不准随意进出会场和擅自离会。
会议期间关闭通讯工具。
5、机关行文格式规范，语言简洁，语法通顺，说理明白，意见准确。
送主要领导审阅一般要用打印稿。
二、工作纪律行为规范1、遵守国家的法律、法规和政策，遵守单位有关规章制度，服从组织，服从领导。
2、按时上下班，不迟到、不早退。
3、上班不串岗，不擅自离岗，不闲谈喧哗，不会私客，不办私事。
不在走廊大声叫人。
4、坚持原则，秉公办事，执行政策不走样，政令畅通不梗阻。
5、廉洁奉公，不以权谋私，不吃请，不收礼，严格执行上级有关规定。
6、艰苦奋斗，不奢侈浪费，公务接待从简，外出办事不搞特殊。
三、接待行为规范1、坚持优质服务，对来局办事人员，起身笑脸相迎，热情让座、倒水。
2、微笑问答，礼貌待客，不厌烦急躁，不东张西望，有问必答，讲解清楚。
能办的事项马上办理。
不知道或不甚了解的问题，转告客人待问清情况后再作答复。
3、接待来访人员，应热诚相待，认真听取反映问题，详细记录，妥善处理。
4、客人离去，要热情相送并礼貌道别。
四、接打电话行为规范l、打电话要用文明用语，吐字清晰，声音温和，先主动问好，报出单位、姓名，然后回答。
2、接电话时，一般在电话铃响三声以内拿起话筒，若对方要找的人不在，应主动征询是否有事要转告，最好将来话人的姓名、电话号码留下，以便转告。
3、接电话时，要认真听取对方讲话，不时应和对方，讲到最后，应让对方结束通话，道声“再见”后再轻轻把话筒放回原处。
公务员行为规范
公务员行为规范公务员是国家机关系统中公开招聘的职业人员，其行为是直接与国家和人民利益相关的。
为了维护公务员队伍的廉洁高效形象，确保公务员履行职责的规范性，国家制定了一系列的行为规范。
本文将对公务员行为规范进行探讨。
一、廉洁自律公务员应当具备高度的廉洁自律意识，严禁利用职权或职务之便谋取私利，任何形式的受贿、贪污行为都是绝对不能容忍的。
公务员应当努力做到为人民服务、公正公平，坚决抵制各种腐败行为的侵蚀。
1. 不收受贿赂公务员在工作中严禁收受他人的贿赂，不得索取、接受或以任何形式谋取私利。
公务员必须要始终保持清正廉洁的品行，不受任何物质和金钱的诱惑。
2. 不从事违法犯罪行为公务员应当自觉遵守法律法规，严禁从事任何违法犯罪行为。
他们应当严守职责，依法履行公务，切实维护国家的法律尊严和社会的公平正义。
3. 不利用职务谋取私利公务员不能以职务之便捞取私利，包括利用职务之便谋取不正当的经济利益，或者获取与职务无关的其他特权。
二、勤政为民公务员的使命是为基层民众提供服务，为社会发展和人民利益贡献力量。
勤政为民是公务员应当秉持的价值观。
1. 公平公正公务员应当坚守公平公正原则，在办事过程中不偏袒任何一方，依法执纪、公正执行公务。
2. 处事决策科学合理公务员在处理事务时应当遵循科学的原则，合理决策，不滥用职权，确保自己的行为符合相关政策法规并得到合理的解释与解决方案。
3. 加强沟通与互动公务员应当积极与社会群众进行沟通与互动，了解民意，解决民生问题。
他们应该主动接受群众监督，并及时回应群众的合理诉求。
三、保守机密作为从事敏感工作的公职人员，公务员有责任保守国家和机关的机密信息，确保信息的安全。
1. 保守机密公务员应当保守国家和机关的机密信息，不得泄露、滥用或利用这些信息谋取私利。
2. 提高安全意识公务员应该加强对信息安全的认识，熟悉相关规定，在日常工作中注意信息的保护，防止信息泄露。
3. 严禁私自处理文件公务员在处理文件和资料时应遵循相关规定，不得私自处理、篡改文件，更不得私自销毁文件，确保行政机关的决策和工作的连贯性和规范性。
公务人员八小时以外行为准则
公务人员八小时以外行为准则
公务人员八小时以外行为准则是指公务人员在工作时间以外的行为规范。
这些规范旨在确保公务人员的行为符合职业道德和社会公德，维护公务人员的形象和信誉，同时保护公共利益和公共财产。
公务人员八小时以外行为准则包括以下几个方面：
1. 个人行为规范
公务人员应该遵守法律法规和社会公德，不得从事违法犯罪活动，不得参与赌博、吸毒等不良行为。
同时，公务人员应该注重个人形象和言行举止，不得在公共场合饮酒、吸烟、大声喧哗等行为。
2. 社交活动规范
公务人员在社交活动中应该注意自己的言行举止，不得参与不良的社交活动，不得接受他人的贿赂、礼品等。
同时，公务人员应该遵守礼仪和规矩，不得在社交活动中过度消费，不得以公务为名谋取私利。
3. 信息披露规范
公务人员应该遵守信息披露规范，不得泄露国家机密、商业机密等重要信息，不得利用职务之便获取他人的个人信息。
同时，公务人员应该主动披露与公务有关的信息，保证信息的真实性和准确性。
4. 公益活动规范
公务人员应该积极参与公益活动，为社会做出贡献。
但是，公务人员在参与公益活动时应该遵守法律法规和职业道德，不得利用公益活动谋取私利，不得违反公益活动的规定和要求。
以上是公务人员八小时以外行为准则的主要内容。
公务人员应该认真遵守这些规范，保持良好的职业道德和社会公德，树立良好的形象和信誉。
同时，政府和社会应该加强对公务人员的监督和管理，确保公务人员的行为符合规范和要求。
国家公务员行为规范全文
人事部印发《国家公务员行为规范》(附全文)新华网北京２月２７日电新中国第一部《国家公务员行为规范》近日由人事部印发。
“《国家公务员行为规范》是公务员履行基本义务和重要责任的根本要求，”人事部部长张学忠今天在接受记者采访时说，“它从政治要求、思想品德、廉政勤政、秉公执法等方面对公务员的行为作出规定，明确规定了公务员应该做什么，不应该做什么。
”《国家公务员行为规范》以公务员履行职责、执行公务中应遵守的行为规范为主，兼顾公务员作为社会人应遵守的行为规范，对近年来群众反映的公务员队伍建设中存在的问题和容易滋生腐败的行为也作了约束性规定，主要有八个方面的内容：政治坚定、忠于国家、勤政为民、依法行政、务实创新、清正廉洁、团结协作、品行端正。
行为规范从普遍适应的角度出发，对公务员最基本的行为作出明确规定，有利于各地区、部门根据自身特点和需要制定相应的实施办法和细则。
行为规范注重自律与他律的统一，既强调引导公务员加强自身道德修养，严于律己，从自己做起，从现在做起；又强调依靠法制等多种手段，监督规范的实施。
据介绍，随着行为规范的出台，人事部将通过开展行为规范教育活动，从宣传教育入手，以多种形式的活动为手段，以制度为保障，全面推进公务员队伍作风建设。
（完）国家公务员行为规范全文人事部近日印发了《国家公务员行为规范》。
全文如下：国家公务员行为规范一、政治坚定。
努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想，树立共产主义理想信念，坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，坚定地走建设有中国特色的社会主义道路，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，在思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致。
二、忠于国家。
热爱祖国，忠于宪法，维护国家安全、荣誉和利益，维护国家统一和民族的团结，维护政府形象和权威，保证政令畅通。
遵守外事纪律，维护国格、人格尊严，严守国家秘密，同一切危害国家利益的言行作斗争。
国家公务员行为规范 (2)
国家公务员行为规范
国家公务员行为规范是公务员必须遵守的一系列道德准则和行为规范，以确保公务员遵守法律法规、廉政纪律和道德规范，履行公务员的职责和使命。
以下是一些常见的国家公务员行为规范：
1. 忠诚敬业：公务员要忠诚于党和人民，遵循党的要求，坚定政治立场，保持对人民群众的忠诚。
同时，要热爱工作，认真履行职责，为人民服务。
2. 廉洁奉公：公务员要严守廉洁自律的原则，不得以权谋私，不得索取、接受、收受贿赂，不得滥用职权，不得违法违纪。
同时，要廉洁奉公，秉公办事，依法公正执行公务。
3. 保守秘密：公务员要保守国家秘密、机密和其他涉密信息，不得泄露。
此外，还要妥善保管文件、资料和电子信息等，确保其完整和安全。
4. 服务人民：公务员要坚持为人民服务的宗旨，积极为人
民群众提供优质、高效的服务。
要倾听民意，关心群众利益，及时回应和解决民众的诉求和问题。
5. 公平公正：公务员要为人民提供公平公正的执法、行政
和公共服务，不得歧视、虐待或侵犯人民群众的合法权益。
要依法办事，公平对待各方当事人。
6. 自我约束：公务员要以身作则，严格要求自己，在公务
活动中遵循纪律规定，做到言行一致。
要自觉接受组织的
监督和管理，接受人民群众的监督和评价。
此外，还有一些具体的行为规范，例如不收礼金、不接受
宴请、不以职权谋私利、不搞权色交易等。
这些行为规范
的遵守是公务员履职的基本要求，也是建设廉洁、高效、
服务型政府的重要保障。
公务人员行为规范
( 规章制度)姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________编号：YB-BH-023541公务人员行为规范Code of conduct for public servants公务人员行为规范公务人员行为规范一、乘车。
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈，还应扶持其先上。
自己再行入内。
车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。
现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。
下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。
二、介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。
在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。
为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。
介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。
如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。
在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时，你应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后，可以握一握手并说"你好！""幸会！""久仰！"等客气话表示友好。
公务员的人民公仆形象与行为规范
公务员的人民公仆形象与行为规范公务员是国家机关的工作人员，代表政府与人民之间的桥梁。
作为人民公仆，公务员应该具备良好的职业形象和行为规范，以服务人民、忠诚履职、廉洁奉公。
本文将从以下几个方面来探讨公务员的人民公仆形象与行为规范。
一、职业形象1. 外貌整洁庄重公务员应保持良好的个人形象，穿着整洁、庄重。
衣着要符合职业要求，衣着得体，不能过于夸张或低俗。
注意个人卫生，保持清洁、整齐的形象，以展现自己的专业素养。
2. 语言规范得体在公务员的工作中，言行举止要文明得体，语言要规范、礼貌，不使用粗俗、恶言恶语。
言辞中要注意文明用语，不得使用歧视、侮辱性语言，更不能泄露国家机密和涉及他人隐私。
3. 举止谦虚自律公务员需要保持谦虚自律的态度，不得傲慢自大。
对待工作、同事和群众要真诚、友善，彬彬有礼，以积极的态度服务人民群众，为人民做出榜样，树立起良好的形象。
二、行为规范1. 遵守法律法规公务员作为行政机关的工作人员，必须深入学习和遵守国家法律法规，严格遵循国家制度和规定，避免滥用职权、违反规定。
公务员要树立守法意识，严禁违法行为，做到依法行事、公正办事。
2. 保守国家秘密作为国家机关的工作人员，公务员必须保守国家秘密，不得泄露国家机密和对公共利益有损害的信息。
任何时候都要做到保密意识高度警觉，确保国家机密安全。
3. 职责担当公务员必须履行职责，认真工作，具备高度的责任心和事务能力。
遵守工作纪律，按照规章制度执行工作，不得迟到早退、懒散怠工，要尽心尽力地服务人民，为公众提供优质高效的服务。
4. 廉洁奉公廉洁奉公是公务员应恪守的行为准则之一。
不违反廉洁纪律和公务员法规，不参与贪污、受贿、滥用职权等腐败行为。
坚持廉洁奉公的原则，要有高尚的道德品质，对金钱、权力等诱惑保持警惕。
三、加强培训与考核为提高公务员的人民公仆形象和行为规范，应加强培训与考核。
通过严格的选拔机制和教育培训，提升公务员的专业素养和服务意识。
同时，建立健全的考核体系，对公务员的工作表现进行全面评估，及时发现和纠正问题，促使公务员不断提高自己的职业水平。
机关工作人员文明守则及文明行为规范
机关工作人员文明守则（试行）坚持理想信念，反对颓废堕落坚持弘扬新风，反对封建迷信坚持爱国守法，反对违法乱纪坚持爱岗敬业，反对消极应付坚持环境整洁，反对不良陋习坚持文明办公，反对随意生硬坚持穿着大方，反对奇装异服坚持高效开拓，反对拖沓守旧坚持优质服务，反对吃拿卡要坚持严守纪律，反对自由散漫坚持廉洁自律，反对不正之风坚持勤俭节约，反对奢侈浪费机关工作人员行为规范（试行）第一条为加强机关效能建设，规范机关工作人员行为，文明办公，提高效率，树立良好的机关人员形象，制定本规范。
第二条待人接物（一）对来机关办事的人，要一视同仁，热情服务，不以衣貌取人，不生熟有别。
（二）说话要语气和蔼、态度谦恭，即使对方急躁，也要文明相待，不与其争吵。
（三）凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的耐心解释；不属职责范围的事，说明情况，主动引见，并帮助联系。
第三条接打电话（一）接电话要先说“您好”，再问事由，答复问题要认真，帮助找人热情及时。
（二）打电话时，电话接通后主动说出自己的姓名、单位，再询问对方情况，说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。
（三）对上级的通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并记清发话人单位、姓名、时间和受话人姓名，记完后与对方复述核对一遍，并及时向领导汇报。
第四条外出办事（一）到目的单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守该单位办事程序、规则。
（二）外出办理事务。
要公事公办，不掺杂个人情绪，不办不合政策、不合原则的事，更不准假公济私、以权谋私、搞特殊化。
（三）严格自律。
下基层外出办事，吃住不搞特殊化，办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。
第五条个人形象（一）衣冠整洁，仪表大方，不穿奇装异服，不浓妆艳抹，不衣着暴露，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
（二）谈吐文雅，谦逊礼让；不卑不亢，落落大方；平易近人，诚实处事；尊老敬贤，礼貌待人。
第六条文明用语接待交往中讲究文明用语。
公务员行为规范
公务员行为规范公务员是国家机关中从事行政和管理工作的人员，他们应当具备高尚的品行和行为规范，以保持公正、廉洁、务实、奉献的形象。
为深入探讨公务员行为规范，本文将从廉洁、公正、务实和奉献四个方面入手，分析公务员应当遵守的相关规定。
一、廉洁廉洁是公务员的基本要求，公务员应当做到廉洁奉公，自觉抵制腐败行为。
首先，公务员应当恪守职业道德，严守廉洁自律底线，不得以权谋私、徇私舞弊，不得收受贿赂、违法经商、利用职权谋取私利。
其次，公务员应当自觉申报个人财产、报告重大事项，接受监督检查。
对于涉嫌贪污、受贿等违法行为的公务员，应当依法进行调查处理，维护廉洁政务环境。
二、公正公务员在履行职务时应当秉持公正原则，维护公民的合法权益。
首先，公务员应当做到信息公开透明，依法处理政务信息，不得隐瞒、篡改、泄露政府信息。
其次，公务员应当依法行使职权，不得滥用职权、徇私舞弊，确保公平、公正，为社会提供高质量的公共服务。
三、务实公务员应当具备务实作风，注重实际效果和工作实绩。
首先，公务员应当提高服务意识，做到真实、规范、高效地履行职责，积极回应社会需求。
公务员应站在人民群众的立场，尽心尽力为人民服务，为民解忧。
其次，公务员应当具备扎实的专业知识和技能，在工作中运用科学方法和先进技术，提高工作效率和质量，推动公务工作创新与发展。
四、奉献奉献是公务员的使命和责任，公务员应当全心全意为人民服务，为国家和社会做出贡献。
首先，公务员应当保持良好的工作态度，忠诚履行职责，积极参与公共事务。
其次，公务员应当关心民生，致力于解决人民群众关切的问题，推动经济发展、社会进步和民主法治建设。
总结公务员作为国家机关的重要组成部分，对于构建法治社会和人民满意的公共服务有着重要的职责。
只有遵守行为规范，廉洁奉公，公正务实，全心全意为人民服务，才能获得广大人民群众的信任和支持。
因此，公务员应当自觉遵守公务员行为规范，秉持高尚的职业操守，切实履行好自己的职责和义务，为国家建设和人民福祉做出积极贡献。
国家公务员行为规范全文
六、清正廉洁。克己奉公，秉公办事，遵守纪律，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。淡泊名利，艰苦奋斗，勤俭节约，爱惜国家资财，反对拜金主义、享乐主义。
七、团结协作。坚持民主集中制，不独断专行，不搞自由主义。认真执行上级的决定和命令，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，勇于批评与自我批评，齐心协力做好工作。
一、主要工作开展情况
(一)认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的XX年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
八、品行端正。坚持真理，修正错误，崇尚科学，破除迷信。学习先进，助人为乐，谦虚谨慎，言行一致，忠诚守信，健康向上。模范遵守社会公德，举止端庄，仪表整洁，语言文明，讲普通话
论国家公务员行为规范建设
-------对《国家公务员行为规范》的一点认识
《国家公务员行为规范》由人事部在2002年2月27日颁布。主要内容包括:
(六)加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《XX年工区安全技能培训计划与方案》、《XX年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。
公务员行为规范
4、勤政高效，反对不思进取
（1）爱岗敬业，忠于职 守
（2）勤学精业，提高效 率
（3）开拓进取，不断创 新
5、求真务实，反对形式主义
（1）尊重科学，实事求 事
（2）谦虚谨慎，反对骄 傲自大
（3）诚实无欺，取信于 民
四、公务员廉政 规范
洁
清
敛
公务员
正
俭
1、清正廉洁，禁止利用职务之便谋取不正 当利益;
公务员行为规范
国家公务员行为规范的主要内容 可以分为九个方面。即政治行为 规范、业务行为规范、廉正行为 规范、职业道德规范、外事行为 规范、保密行为规范、公文处理 规范、公务交往规范、婚姻家庭 规范等。
一、公务员行为规范概述
基本涵义:公务员在任职期间必须遵 循的从政指导思想和执行公务的基本准 则,是国家为公务人员规定的活动原则、 工作程序、办事规则、言行标准和行政 纪律。
2、艰苦奋斗，勤俭节约，禁止谋取不应有 的待遇;
3、忠于职守，禁止私自从事营利活动; 4、恪守组织人事纪律，禁止在任用干部中
谋取私利;
国家公务员保密行为规范
国家公务员保密守则：
▪
1.不该说的国家秘密,绝对不说;
▪
2.不该问的国家秘密,绝对不问;
▪
3.不该看的国家秘密,绝对不看;
▪
4.不该记录的国家秘密,绝对不记录;
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、 服务群众、奉献社会
德若水之源，才若水 之波； 德若木之根，才若木 之枝； 德而无才则近于愚人， 才而无德则近于小人。
曾国藩
社会公德的主要内容
文明礼貌 助人为乐 爱护公物 保护环境 遵纪守法
身 边 的 不 文 明 现 象
家庭美德主要内容
机关工作人员日常行为规范
第一节语言文明待人礼貌第一条提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。
倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。
如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。
第二条与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话。
对别人讲话不赞成时，可发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。
第三条接听电话时，态度积极、友善。
要及时接听电话，不宜让对方等候。
拿起话筒，应先问候“你好”或说“请讲”，再报本单位名称或姓名。
通话中要态度谦和，语音适中，通话内容要简明扼要，节省时间。
上班时间不得长时间打私人电话。
第四条进入他人办公室要先敲门。
无事不得打扰他人。
第二节着装整洁仪表大方第五条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，遇有重要活动提倡男同志穿西服，女同志着职业装。
第六条在办公区内，不能袒胸露背，不能光脚或穿拖鞋。
男同志不得穿短裤、背心；女同志不得穿吊带服装、超短裙。
第七条男同志不准留胡须和长发、不剃光头；女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。
第八条在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧第九条在办公室与他人在一起或参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。
第三节优质服务工作有序第十条对到机关办事的人员，要周到服务。
对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。
第十一条对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
第十二条非工休、午休时间不得长时间进行文体活动，如遇有电话或紧急公务，应停止活动及时办理。
第十三条干部职工原则上不能携带家属子女进入办公区，确因家庭困难需接送子女上学、上幼儿园需要进入办公区的，要管好自己的子女，不得干扰其他工作人员的正常办公。
公职人员行为规范
公职人员行为规范篇一：国家公职人员行为守则国家公职人员行为守则第一章总则第一条为了规范各类公职人员的行为，提升公职人员道德水准和职业操守，国家制订《公职人员行为守则》。
公职人员指国家财政全供或半供单位工作人员。
第二条公职人员应当时刻铭记其一切权力都来自国民的授予，其一切收入都来自国民的供给。
公职为信托的职位,意味着有责任承诺其一切公务行为从公共利益出发行事。
因此,公职人员的最高忠诚应当是对通过政府的民主体制所体现的本国公共利益的忠诚。
第三条公职人员应保证根据法律或行政政策切实有效地履行其职责和职能,做到秉公办事。
无论何时,公职人员都应努力保证由其所负责的公共资源得到最切实有效的管理。
第四条公职人员应全心全意、公正而无私地履行其职责,尤其是在处理与公众的关系方面。
无论何时,公职人员都不应对任何集团或个人给予任何不应有的优先照顾,或对任何集团或个人加以不当歧视,或以其他方式滥用赋予他们的权力和威信。
第五条公职人员不得利用职务之便不正当地为本人或其家庭成员谋取利益。
公职人员不得进行与其公务、职能和职责或履行这些职责不相符合的任何交易、取得任何职位或职能或在其中拥有任何经济、商业或其他类似的利益。
第六条公职人员应根据法律和行政政策,视本人职务的要求,公布可能会构成利益冲突的业务、商业和经济利益或为经济盈利而从事的活动,在可能产生或已觉察到公职人员的职责与个人利益间利益冲突的情况下,公职人员应遵守为减少或消除这类利益冲突而制定的措施。
第七条无论何时,公职人员都不得不正当地利用在履行公务过程中取得的或由于其公职而得到的公款、公共财产、服务或信息来从事与其公务无关的活动。
第八条公职人员应遵守法律或行政政策所制定的措施,以免卸职后不正当地利用其原先的公职。
第九条公职人员应视本人的职务并根据法律和行政政策的许可或要求公布或披露个人财产信息；并在可能的情况下,公布或披露其配偶和/或其他受赡养者的私人资产和债务信息。
中华人民共和国公务人员公德规范及实施办法
中华人民共和国公务人员公德规范及实施办法公务人员是国家的重要力量，他们的行为举止应该遵循一定的规范。
为了加强公务人员的自律能力，维护公务环境的良好秩序，中华人民共和国制定了《公务人员公德规范及实施办法》。
第一章总则本法旨在规范公务人员的行为规范，加强公务人员的职业素养和道德修养，提高公务人员的工作质量和效率。
第二章公务人员的行为规范公务人员在履行职责过程中，应遵守宪法和法律法规规定的职责范围和工作规程。
他们应当保持政治上的坚定立场，维护国家的利益，忠诚于人民，对待公务工作要始终坚持公正、廉洁的原则，严禁以权谋私，滥用职权。
公务人员应积极履行职责，勤奋工作，严守工作纪律，努力提高工作能力和水平。
在工作中，他们应保守国家秘密、商业秘密和个人隐私，维护工作单位的声誉和形象。
公务人员应积极开展廉洁自律教育，自觉接受监督，自我约束，严禁参与违法犯罪活动。
对于发现的违反职业道德和行为规范的行为，公务人员应当及时报告和处理。
第三章实施办法公务人员的公德规范应当由国家机关制定，并由有关部门监督执行。
国家机关应定期进行公务人员的职业道德教育和培训，帮助公务人员提高职业素养和道德修养。
各级纪检监察机关要加强对公务人员的监督，监测公务人员的行为，发现并处理违法违纪行为。
对于违反公务人员公德规范的行为，纪检监察机关应根据情节轻重予以相应的处分，保持公务人员队伍的清正氛围。
公务人员本人对于违反行为规范的行为，应承担相应的法律责任。
在面临法律程序时，公务人员有权进行辩护，并享有相关的法律保护。
第四章附则本法自发布之日起施行。
原有相关文件与本法不一致的，以本法为准。
附则部分提供了法律法规的遵从和法律适用的规则，包括文件解释、追溯效力、衔接规则等。
中华人民共和国公务人员公德规范及实施办法的制定和执行，有助于提高公务人员的职业素养和道德修养，维护公务环境的良好秩序，使公务工作更加高效和规范。
它的实施需要全社会的共同参与和监督，共同维护社会稳定和发展。
公职人员不能越过的100条行为底线
公职人员不能越过的100条行为底线公职人员是指在国家机关、事业单位、社会团体等公共部门工作的人员，他们在工作中承担着重要的职责和使命，需要遵守一定的行为规范。
为了维护公务人员队伍的廉洁和公正形象，国家对公职人员制定了一系列的行为底线。
下面将介绍公职人员不能越过的100条行为底线。
一、廉洁底线1.严禁公职人员受贿行为。
2.不得利用职务之便谋取私利。
3.严禁搞权力寻租、吃拿卡要行为。
4.禁止公职人员从事非法经营活动。
5.不得以权谋私，违法牟取利益。
二、廉政底线1.严禁公职人员参与权力腐败行为。
2.禁止滥用职权、谋取私利。
3.不得通过权力干预市场经济。
4.不得违规收受礼金、消费卡等。
5.禁止以职务之便为他人谋取利益。
三、依法行政底线1.公职人员必须遵守国家法律法规。
2.不得滥用职权，损害公民权益。
3.不得以任何形式干预司法活动。
4.严禁违法违规行使职权。
5.不得随意限制公民的合法权益。
四、廉洁从政底线1.公职人员必须严守党纪国法。
2.不得违反党的组织纪律。
3.不得利用公权谋取私利。
4.禁止以权谋私、谋取非法利益。
5.不得违反廉洁自律规定。
五、服务为民底线1.公职人员必须忠诚为民，为人民服务。
2.不得虐待、奸淫百姓。
3.不得对下属进行侮辱、虐待。
4.不得滥用职权，对待百姓不平等。
5.严禁违法违规对待群众投诉。
六、团结协作底线1.公职人员应保持团结协作的良好风气。
2.不得搞宗派门户之争。
3.不得以个人名义干预组织工作。
4.禁止推卸责任、互相推诿。
5.不得逼迫他人接受己见或违法行为。
七、廉洁自律底线1.公职人员应自觉遵守廉洁自律规定。
2.不得在工作中从事非法活动。
3.不得违反党纪国法对自己监督。
4.禁止在工作场所违纪违法行为。
5.不得利用职务之便干涉他人自由。
八、道德修养底线1.公职人员必须具备高尚的道德修养。
2.不得有不道德行为，污损社会风气。
3.不得有婚外恋、家庭不和等不良家风。
4.禁止搞权色、权钱交易。
公务人员行为规范（范本）
公务人员行为规范公务人员行为规范公务人员行为规范一、乘车，公务人员行为规范。
乘车礼节应遵循客人为尊、长者为尊的原则。
上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈，还应扶持其先上。
自己再行入内。
车内的座位，后排的位置应当让尊长坐，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。
现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。
下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。
二、介绍中的礼仪规范介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。
在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。
为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。
介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈，管理制度《公务人员行为规范》。
如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。
在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时，你应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。
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公务人员行为规范
公务人员行为规范
一、乘车。
乘车礼节应遵循"客人为尊、长者为尊"的原则。
上车时，应让车子开到客人跟前，要帮助客人打开车门，然后站在客人身后等候客人上车。
若客人中有长辈，还应扶持其先上。
自己再行入内。
车内的座位，后排的位置应当让尊长坐(后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次)，晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。
现在私家车已逐渐增多，如果乘的是私家车，情形就正好相反，如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。
下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。
二、介绍中的礼仪规范
介绍就基本方式而言，可分为：为他人作介绍，被人介绍和自我介绍三种。
当你要将某人介绍给别人时，按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。
在人数众多的场合，如果其中
没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。
为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。
介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。
如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。
在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
当你自己被介绍给他人时，你应该面对着对方，显示出想结识对方的诚意。
等介绍完毕后，可以握一握手并说"你好！""幸会！""久仰！"等客气话表示友好。
如果你是一位男士，被介绍给一位女士，你应该主动点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。
按一般规矩，男的不用先伸手，如果对方不伸手也就罢了。
如果对方伸出手来，男的便应立即伸手轻轻一握。
如果你是一位女士，被介绍给一位男士时，一般来说，女的微笑点头也就是合乎礼貌了。
如你愿意和对方握手，则可以先伸出手来。
当你想同某人结识，却又一时没有找到合适的介绍人时，那么不妨可以作自我介绍。
作自我介绍时，可主动打招呼说声"你好！"来引起对方的注意，然后说出自己的姓名、身份。
也可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍。
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。
一般情况下，
介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
三、握手的礼仪规范
首先是握手的姿式。
一般地，握手的两个人手掌相握呈垂直状态，表示平等而自然的关系，这是最稳妥的握手方式。
如要表示谦虚或恭敬，则可掌心向上同他人握手。
而如果是伸出双手去捧接，就更是谦恭备至了。
但切切不可掌心向下握住对方的手，这通常是傲慢无礼的表示。
握手时应伸出右手，决不能伸左手与人相握。
其次是握手的顺序。
在上下级之间，应先上级伸出手后，下级才能接握；在长幼之间，应长辈先伸手后，晚辈才能接握；在男女之间，应女方先伸手后，男方才能接握。
握手的力度也应注意。
一般情况，相互间握下即可。
如果是热烈握手，可以使劲摇晃几下，这是十分友好的表示。
握手的时间通常以三至五秒为宜，除非关系亲近的人可以长时间握手外，一般都是握一下即可。
握手时应两眼注视对方的眼睛，表示诚意。
四、使用名片的礼仪规范
名片。
公务人员在工作中使用名片，是职业的需要，它可以帮助公众认识和了解你；也可以使你掌握公众的有关信息。
公务人员面对众多的公众，借助名片，可以建立起一个广泛的公众联络网，便于工作的展开。
名片的一般规格是：名片的正面上方印有工作单位，中间印有姓名、职务，下方印有地址、电话。
名片正面印有中文，背面往往印有相应的英文。
当我们向他人递送自己的名片时，应说"请多多指教"，同时身体微微前倾，低头示意，最好是用双手呈上名片，将名片放置手掌中，用拇指夹住名片，其余四指托住名片的反面。
请注意名片的字迹应面向对方，便于对方阅读。
如果自己的姓名中有不常用的字，最好能将自己的名字读一遍，以便对方称呼。
接受他人的名片时，也应恭敬。
当对方说"请多多指教"时，可礼貌地应答一句"不敢当"或"随时请教"。
接过名片，一定要看一遍，绝对不可不看一眼就收藏起来，这样会使人感到你欠诚意。
看不清的地方应及时请教。
看过名片后，应将名片放好，不要随意乱置，以免使人感到不快。
五、称谓的礼仪规范
礼仪要求可概括为"称谓得体，有礼有序"。
称谓应符合身份。
可以对方的职业相称，也可以对方的身份相称。
在对方身份不明的情况下，采用以性别相称"某先生"、"某小姐"或称其为"╳╳老师"，亦不失为一个权宜之计，特别是后者，即表示尊敬有礼又不使人觉得不妥，在文化艺术界，这样的称谓更为妥当，入留言还应符合年龄。
对年长者称呼要恭敬，不可直呼其名，可敬"老张"、"老王"；如果是有身份的人，
可以将"老"字与其姓相倒置，这种称呼是一种尊称，如"张老"、"王老"。
称呼时可借助的声调、热情的笑容和谦恭的体态表示尊敬。
对同辈人，则可称呼其姓名，有时甚至可以去姓称名；称呼时态度要诚恳，表情自然，体现出你的真诚。
对年轻人则可在其姓前加"小"相称，如"小张"、"小李"，抑或直呼其姓名。
称呼时要注意谦和、慈爱，表达出对年轻人的喜爱和关心态度。
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