第5章 信息资源管理的标准与法规
信息资源管理复习资料
第一章信息资源管理概述第一节信息概述一、重点理解信息所具有的特征。
二、理解不同研究者对信息的定义。
三、理解信息的类型。
四、理解信息在社会生活中的作用。
第二节信息资源一、重点理解信息资源相对于其他资源的特殊性。
二、理解信息资源的基本概念。
三、了解信息资源的类型。
第三节信息资源管理一、重点理解霍顿的信息资源管理思想。
二、重点理解马钱德的信息资源管理理论。
三、重点理解卢太宏对信息资源管理理论的认识。
四、理解信息资源管理形成的社会背景。
五、理解信息资源管理的意义。
六、理解孟广均对信息资源管理研究的主要思想。
七、了解信息资源管理学的主要内容。
第二章信息资源过程管理第一节信息采集一、重点理解信息采集的意义和原则。
二、重点理解信息采集的途径。
三、理解信息源的定义。
四、理解信息源的类型。
第二节信息加工与组织一、重点理解信息加工组织的目的和要求。
二、了解信息加工组织的主要步骤。
第三节信息存储与检索一、重点理解信息存储的要求。
二、重点理解信息检索的意义。
三、理解信息存储的作用。
四、了解信息存储的主要技术性能。
五、了解信息检索的类型。
六、了解信息检索的程序。
第四节信息服务一、重点理解信息服务和信息服务应有的要素。
二、重点理解信息用户的信息行为。
三、理解信息服务的原则和类型。
四、理解信息服务的评价标准。
第三章信息资源管理的政策和法规第一节信息政策一、重点理解信息政策的相关概念。
二、理解信息政策的作用和特征。
三、理解《美国国家信息基础设施：行动计划》的主要内容。
四、理解日本信息政策的特点。
五、理解1991年公布的《国家科技情报发展政策》的政策要点。
六、理解1991年以“中国科学技术蓝皮书第六号”的形式公布《国家科技情报发展政策》，阐明12个方面的政策要点。
第二节信息法规一、重点理解信息法规的相关概念。
二、重点理解信息环境与信息法规的关系。
三、重点理解政府信息公开的意义。
第四章网络信息资源的配置与评价第一节信息资源配置一、重点理解信息资源配置的意义。
02378-信息资源管理
02378信息资源管理目录02378信息资源管理 (1)第一章信息资源管理基础 (2)1.1信息革命与信息化 (2)1.2信息化 (2)1.3信息资源管理概述 (3)第二章信息化规划与组织 (3)2.1 组织战略与信息化 (3)2.2 信息化规划 (4)2.3信息化组织 (5)第3章信息系统资源管理 (5)3.1信息系统资源管理概述 (5)3.2 信息系统开发管理 (6)3.3 信息系统运行维护管理 (6)第四章信息资源内容管理 (7)4.1 信息需求 (7)4.2 信息采集 (7)4.3信息存储与检索 (8)4.4信息加工与分析 (8)4.5知识管理 (9)第五章信息资源管理的标准与法规 (9)5.1 信息资源管理标准化 (9)5.2 ISO9000质量标准体系 (10)第六章信息资源安全管理 (10)6.1 信息资源安全管理内涵 (10)6.2 信息资源安全的系统管理 (10)6.3 数据加密技术及其应用 (12)第7章企业与政府信息资源管理 (12)7.1企业信息资源管理 (12)7.2政府信息资源管理 (12)名词解释: (12)第一章信息资源管理基础 (12)第二章信息化规划与组织 (13)第三章信息系统资源管理 (13)第四章信息资源内容管理 (14)第五章信息资源管理的标准与法规 (14)第六章信息资源安全管理 (14)第七章企业与政府信息资源管理 (15)第一章信息资源管理基础1.1信息革命与信息化信息技术（IT）是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术，具体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的技术。
现代信息技术主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术。
现代信息技术以微电子技术为基础，有以下特点或趋势：1）数字化2）小型化3）网络化4）智能化5）系统化信息革命的特点和影响：1）技术科学化2）群体化3）智能化4）高新性1.2信息化信息的概念，从本体论客观意义上看，信息是被定义为”事物运动的状态和状态变化方式的自我表述或自我显示”。
05 信息资源管理的标准与法规
5.2 ISO 9000质量标准体系
国际标准化组织(International Organization for Standardization)简称 ISO，是一个全球性的非政府组织，是国 际标准化领域中一个十分重要的组织。
5.3 信息资源管理的法律法规
法律法规是信息资源管理的重要内容，同时 又是重要手段。
5.3.1 概述
信息法是调整信息活动中产生的各种社会关 系的法律规范的总称。 信息活动包括各种法律主体从事的、与信息 的生产、采集、获取、加工处理、传播、利 用、保存等事务相关的一切活动。
5.3.2信息采集方面的法律法规
外部质量保证，设计--售后服务（ISO9001） 生产、安装（ISO9002） 最终检验、试验（ISO9003） 内部质量管理（ISO9004、ISO8402）
5.2.3 ISO 9000标准的应用与发展
ISO 9000系列是在概括了上述质量标准的 基本经验的基础上产生的，它以国际标准的 形式统一了各个公司和国家的自定标准，大 大方便了国际贸易，进而消除了单纯用技术 标准判断产品质量带来的局限性。
信息资源管理
第五章 信息资源管理的标准与法规
5.1 信息资源管理标准化
对信息资源管理来说，标准化就是要在信息 资源的生产和使用等一系列管理活动中，制 定、发布和实施有关的标准和规范，合理、 高效的利用和开发信息资源，以达到最佳经 济和社会效益。
5.1.1 标准的基本概念
标准的级别：
国家标准 行业标准 地方标准 企业标准
思考&练习
自学考试信息资源管理教学大纲
《信息资源管理》课程教学大纲课程名称：信息资源管理适用专业：计算机信息管理学分：4 总学时：72 理论学时：72 实践学时：0主撰人：审定人：一、本课程的性质、地位和任务信息资源管理是高等教育自学考试计算机信息管理专业教学计划中的一门专业课，它从资源管理的角度，较系统地介绍计算机信息资源管理人员所应必备的专门的管理知识和技术。
其内容涉及信息科学与技术、管理学、经济学、系统科学等众多领域，具有明显的交叉性、综合性、实践性的特点。
本课程培养学生综合运用所学的管理、经济、系统科学与信息技术等方面的知识，认识信息、信息资源和信息资源管理的内涵和特点，理解信息资源与信息化对社会经济发展的战略意义和对信息资源进行科学管理的重要性；掌握信息资源管理的基本理论、基本方法与基本技能。
本课程是形成计算机信息管理类专门人才的知识结构和能力结构的一个重要教学环节。
二、课程教学的基本要求本课程的总目标是：培养学生掌握信息资源管理所需的基本理论、基本方法、基本技术及其应用能力，具有分析和解决信息化建设中有关信息资源管理问题的初步能力。
通过课程的学习，要求学生：1、了解信息技术发展对社会信息化的影响；理解信息的本质、性质和分类；了解信息的功能与过程；结合实际理解信息资源对社会经济和组织发展的战略意义；了解信息资源管理产生与发展进程，理解信息资源管理的内涵。
2、了解组织战略与信息化的关系；理解信息化规划的意义、任务和过程；了解信息化组织建设及其CIO机制。
3、理解信息系统基本概念，树立信息系统资源观，了解信息系统资源管理的任务与意义；了解信息系统开发管理的内容；理解信息系统运行与维护管理的意义，掌握主要的信息系统运行与维护管理方法。
4、理解信息资源内容管理过程中的信息采集、存储、检索、加工、分析、传递和共享等方面的知识和技能。
5、了解标准化管理体系及其在信息资源管理中应用的意义；理解信息资源管理标准化内容以及相应标准制定与实施的基本流程与方法；了解ISO9000质量体系的内容；了解信息资源管理法规的基本概念以及不同信息资源管理环节中的相关法规。
信息资源管理的标准与法规
第5章信息资源管理的标准与法规(一)学习目标与要求通过本章的学习,要求考生了解信息资源管理的标准与法规在信息资源管理过程中的作用与意义;了解标准化工作的基础知识;理解信息资源管理标准化的内容;掌握制定与实施信息资源管理标准的过程与基本方法;了解ISO9000质量标准体系的重要术语、构成及内容;了解信息资源管理法规的基本概念以及不同信息资源管理环节中的相关法规。
本章重点:信息资源管理标准化的内容;ISO9000质量标准体系;信息资源管理的相关法律规范。
本章难点:制定与实施信息资源管理标准的过程与基本方法。
(二)考核内容5.1标准化工作基础知识5.2信息资源管理标准化5.3ISO9000质量标准体系5.4信息资源管理的法律规范(三)考核知识点和考核要求1.识记(1)标准与标准化的基本概念。
标准的定义:为了在一定的范围内获得最佳秩序,经协商一致制定并由公认机构批准,共同使用的和重复使用的一种规范性文件。
制定标准的出发点:“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基本目标,也是衡量标准化活动和评价标准的重要依据。
标准产生的基础:a.将科学研究的成就、技术进步的成果同实践中积累的经验加以结合、纳入标准,奠定标准科学性的基础。
b.标准中所反映的不应是局部的片面的经验,也不能仅仅反映局部的利益。
标准的本质特征:统一是标准的本质特征,不同级别的标准是在不同范围内进行统一的;不同类型的标准是从不同角度、不同侧面进行统一的。
标准的级别:我国标准分为:国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。
标准化的定义:为了在一定的范围内获得最佳秩序,对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的条款的活动。
标准化的主要作用是:改善产品、生产过程和服务对于预定目标的适应性,消除贸易壁垒,便利技术协作。
标准化不是一个孤立的事物,而是一个活动过程,主要是制定标准、贯彻标准、进而修订标准的过程。
标准化工作的特性:a.统一性b.政策性c.横向综合性标准化工作研究的对象可分为两类:一是具体对象,即各专业、各方面需要制定标准的对象;二是总体对象,即在各类具体对象基础上进行综合,概括起来的总体对象。
信息资源管理的标准与法规
5.1.5 信息资源管理标准化的指导原则和基本方法
(1). 指导原则（(5 原则） 效益 系统 动态 优化 协商 ：效益 系统、动态 优化、协商 效益、系统 动态、优化 协商。
(2). 一般方法：简化、同统一、组合、综合、程序化。
5.1.6 信息资源管理标准的制定与实施 信息资源管理标准的出台包括制定和修改两个过程。
5.2 ISO9000 质量标准体系
原则上由 5 个标准构成：外部质量保证 设计 售后 外部质量保证，设计 外部质量保证 设计--售后 服务（ ，生产 ，最终检验 ，内部 服务（ISO9001） 生产、安装（ISO9002） 最终检验、试验（ISO9003） 内部 ） 生产、安装（ ） 最终检验、试验（ ） 质量管理（ 质量管理（ISO9004、ISO8402） 、 ）
产、人民生活的很多领域和方面。它不仅是信息技术监督工作的科学技 术基础，而且也是经济和社会发展的技术基础，对促进信息产业技术进 步，加强信息产业现代化管理，提高企业素质，提高信息产品质量，提 高劳动生产率，充分开发和利用信息资源，都具有十分重要的作用。
(2). 作用
作用： 保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和协调； 改进、保证和提高信息资源产品的质量； 合理发展产品品种； 促进科研成果和新技术的推广应用； 便于信息资源的使用和维护； 缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率； 保护用户和消费者利益。 5.1.4 信息资源管理标准化的内容 标准化技术 技术、标准化设施 设施、标准化术语 术语、标准化管理过程 管理过程，其中标准化技术 技术 设施 术语 管理过程 标准化技术 是最重要的部分。
(3). 标准化是一个制定标准、贯彻标准、修订标准的过程。此过程是一个不 断循环、螺旋式上升的运动过程。
信息资源管理制度范本下载
信息资源管理制度范本下载第一章总则第一条为了规范和加强信息资源管理工作，推动信息化建设，提高信息资源利用效率，促进信息资源开发、共享和利用，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位内所有信息资源管理工作。
第三条信息资源管理是指对本单位内全部信息资源进行全程管理、有效利用和开发的管理活动。
第四条信息资源是指本单位内生产、运营、管理和服务过程中形成的数据、文档、知识、专利、模型等一切信息要素的总称。
第五条信息资源管理工作应当遵循依法合规、系统集成、分类管理、共享利用、保护安全、激励创新的原则。
第六条信息资源管理工作应当按照信息资源管理规划、标准和流程进行，确保信息资源管理工作有序、高效进行。
第七条信息资源管理工作应当充分利用信息化技术手段，实现信息资源的数字化、网络化、集成化管理。
第八条本单位应当建立信息资源管理部门，专门负责信息资源管理工作的组织、协调和实施。
第二章信息资源分类管理第九条本单位应当建立完整的信息资源分类体系，将信息资源按照不同的类别进行分类管理。
第十条信息资源的分类管理应当遵循信息的结构、内容、形式等不同属性进行细分，确保信息资源管理工作有序。
第十一条信息资源的分类管理应当根据信息资源的特点和需求进行灵活调整，不断优化分类管理体系。
第十二条本单位应当建立信息资源分类管理的相关标准和流程，明确信息资源的分类原则和方法。
第十三条本单位应当建立信息资源分类管理的数据库，对信息资源进行统一、集中的分类管理。
第三章信息资源共享利用第十四条本单位应当建立完善的信息资源共享机制，实现信息资源共享利用的目标。
第十五条信息资源的共享利用应当遵循信息资源的共享标准和流程进行，确保信息资源的共享利用有序。
第十六条本单位应当建立信息资源共享平台，为用户提供全方位的信息资源服务。
第十七条信息资源的共享利用应当兼顾信息资源的保密和开放，确保信息资源的共享利用合法、安全。
第十八条信息资源共享利用的相关标准和流程应当通过信息资源管理部门的审核和发布。
《信息资源管理》课件
融入企业战略
探索如何高效地将信息资源 管理融入企业战略的制订和 实施过程中。
总结与展望
1
未来的发展趋势
展望信息资源管理领域未来的发展趋业变革和创新
探讨信息资源管理对企业变革和创新的推动作用，以实现组织的竞争优势。
3
高效实施信息资源管理
提供决策者高效实施信息资源管理的建议和方法，以最大程度地利用信息资源。
技术
例
探讨保护信息安全的常见
了解信息资产管理的常用
技术和工具，如访问控制
通过实际案例了解信息资
工具和技术，如信息分类
和加密。
源管理工具和技术在组织
和信息价值评估。
中的应用。
信息资源管理与企业战略
影响企业战略
探讨信息资源管理对企业战 略的影响，以及如何将其融 入决策和规划中。
地位和作用
了解信息资源管理在整个企 业架构中的地位和作用，以 实现组织的长期目标。
基本要素
探索信息资源管理的基本要素，如信息资产、信息流程和信息安全等。
信息资源管理体系
构成和层次结构
深入了解信息资源管理体系的构 成和层次结构，如信息资产管理 和信息安全管理。
组成要素
探索信息资源管理体系中的组成 要素，如信息策略、组织结构和 流程。
实施流程和方法
了解信息资源管理体系的实施流 程和方法，以确保高效的管理和 利用信息资源。
信息资源管理与信息安全
1
安全性和保密性
探讨信息资源管理的安全性和保密性，以保护组织的核心信息资产。
2
风险评估和风险治理
了解如何进行信息资源管理的风险评估和风险治理，以确保信息安全性。
3
应急预案和恢复措施
探索信息资源管理中的应急预案和恢复措施，以应对各种潜在的安全事件。
政府信息资源管理的标准与规范简介
第二节 政府信息资源管理相关标准介绍
一、政府信息资源管理标准概述 （二）标准的分类与分级 2. 性质分类法，按照标准的属性分类，可以把标准划 分为技术标准、管理标准、质量标准、经济标准和安 全标准等。
3. 对象分类法，按照标准对象的名称归属分类，可以 将标准划分为产品标准、工程建设标准、方法标准、 工艺标准、环境保护标准、过程标准、数据标准等。
第一节 政府信息资源管理的相关法律法规介绍
三、国内外政府信息资源管理立法介绍 （一）国外政务信息管理立法概况 2. 发达国家的政府信息资源管理具有强劲的法律保障 发达国家的共同点之一就是普遍制定和颁布了信息方 面的法律制度，使政府信息资源管理既拥有基础和保 障，又受到规范和约束。与政府信息资源管理紧密相 关的法律法规主要有信息公开法、隐私保护法、信息 资源管理和利用法、信息安全法、电子签名与认证法 等，这些法律法规在发达国家已建设得较为健全和规 范。
第二节 政府信息资源管理相关标准介绍
一、政府信息资源管理标准概述 （二）标准的分类与分级 1. 层次分类法 （4）行业标准。由行业标准化团体或机构改革标准， 发布在某行业的范围内统一实施的标准是行业标准， 又称为团体标准。如美国的材料与试验协会 （ASTM）、石油学会标准（API）、机械工程师协会 标准（ASME），英国的劳氏船级社标准（LR），都 是国际上有权威性的团体标准。
第二节
政府信息资源管理的 相关标准介绍
第二节 政府信息资源管理相关标准介绍
一、政府信息资源管理标准概述 （一）标准化概念及标准化组织
英文缩写 ISO IEC ETSI EIA TIA INFCO 中文名称 国际标准化组织 国际电工委员会 欧洲电信标准化协 会 美国电子工业协会 美国通信工业协会 信息系统和服务委 员会 英文缩写 ITU CSA CEN AS JISC DIN 中文名称 国际电信联盟 加拿大标准联盟 欧洲标准化协会 澳大利亚标准协 会 日本工业标准协 会 德国标准化协会
信息资源管理
信息资源管理导言随着信息技术的快速发展，信息资源已经成为企业和组织运营过程的重要组成部分。
信息资源管理是一种管理方法，以确保组织的信息资源能够被有效地收集、组织、利用和保护。
本文将探讨信息资源管理的概念、重要性和实施过程。
第一部分：信息资源管理的概念与定义1.1 信息资源的定义信息资源是组织内部和外部的各种信息，包括数据、文档、知识、专业经验等。
这些资源对组织的决策制定、业务运营和创新发展等方面起到至关重要的作用。
1.2 信息资源管理的定义信息资源管理是一种系统地收集、组织、利用和保护组织的信息资源的方法。
它涉及到组织的战略规划、组织结构、技术工具和流程设计等多个方面，以确保信息资源的有效利用和管理。
第二部分：信息资源管理的重要性2.1 优化决策制定信息资源是决策制定的重要依据。
通过信息资源管理，组织可以确保及时、准确地获取各种信息，帮助决策者做出更明智的决策。
2.2 提高业务运营效率信息资源管理可以帮助组织优化业务流程，并提高工作效率。
通过有效地管理信息资源，员工可以更快速地获取所需的信息，并进行相关的工作。
2.3 促进创新发展信息资源是创新发展的重要基础。
通过信息资源管理，组织可以更好地识别和利用新的机会和创新思维，推动组织的创新发展。
2.4 加强安全管理信息资源管理还包括信息安全管理。
通过健全的信息安全策略和措施，组织可以保护其重要的信息资源免受非法获取和滥用。
第三部分：信息资源管理的实施过程3.1 确定信息资源管理目标组织应该明确信息资源管理的目标和重要性，制定相应的战略计划，以确保信息资源管理的顺利实施。
3.2 收集和组织信息资源组织应该建立适当的机制和流程，收集和组织各种信息资源。
这些信息资源可以来自内部的各种业务系统和外部的各种信息渠道。
3.3 制定信息资源管理政策和流程组织应该制定相应的信息资源管理政策和流程，并确保其有效执行。
这些政策和流程可以包括信息资源的分类、存储、访问和使用等方面的规定。
信息资源管理
信息资源安全保障体系的构建与实施
• 政策法规内容：包括产权保护、隐私保护、版权保护等方面 • 产权保护：明确信息资源的所有权和使用权，保障信息资源的合法权益 • 隐私保护：保护用户的个人信息，防止信息泄露和滥用 • 版权保护：保护信息资源作者的著作权，维护信息资源创作与传播的秩序
• 政策法规要求：包括制定政策、加强执法、国际合作等方面 • 制定政策：各国政府制定信息资源管理政策，明确信息资源管理的目标和要求 • 加强执法：各国政府加强信息资源管理法规的执行，保障信息安全 • 国际合作：各国政府和国际组织加强信息资源管理领域的合作与交流，推动全球信息资源管理的发展
03
信息资源获取与检索技术
信息资源获取的途径与策略
• 获取途径：通过购买、租赁、交换和网络获取等信息资源获取方式 • 购买：通过购买图书、期刊、报告等正式出版物获取信息资源 • 租赁：通过租赁数据库、期刊、报告等非正式出版物获取信息资源 • 交换：通过与其他组织或个人进行信息资源的交换获取信息资源 • 网络获取：通过互联网获取免费或付费的信息资源
存在问题：信息资源利用效率不高，浪费现象严重
• 信息资源利用率低，大量信息资源未被充分利用 • 信息资源利用过程中存在重复投资、重复建设等问题
提高信息资源利用效益的策略与措施
策略：通过需求分析、资源配置和服务创新等策略 提高信息资源利用效益
• 需求分析：深入了解用户的信息需求， 为用户提供定制化服务 • 资源配置：合理配置信息资源，提高 信息资源的利用率 • 服务创新：开发新的信息资源服务方 式，提高服务质量
IRM-05信息资源管理的标准与法规
★ 2.制定标准的出发点
– “建立最佳秩序，取得最佳效益”是建立 标准系统的基本目标。 – 局部服从全局，小局服从大局，是标准化 活动的一条基本原则。 3. 制定标准的对象的属性：“重复性事物” 。 4. 标准的本质特征：统一。 5. 标准的级别：国家标准（GB）、行业标准、 地方标准（DB）、企业标准。
国 标 代 号 图6-2
国家标准编号
标准的代号与编号
标准类型 1.中国国家标准 中国国家标准 2.中国行业标准 中国行业标准 3.中国地方标准 中国地方标准 4.中国企业标准 中国企业标准 5. ISO标准 标准 6. IEC标准 标准 编号方法 GB+标准顺序号 间隔线 批准（修订）年代号 标准顺序号+间隔线 批准（修订） 标准顺序号 间隔线+批准 举例 GB 7026—86
1987年颁布了 年颁布了ISO9000族质量管理和质量保证国际标准： 族质量管理和质量保证国际标准： 年颁布了 族质量管理和质量保证国际标准
•
ISO9000 质量管理和质量保证标准——选择和使用 质量管理和质量保证标准 选择和使用 指南。 指南。 ISO9001 质量体系——设计 开发、生产、安装和服 质量体系 设计/开发、生产、 设计 开发 务的质量保证模式。 务的质量保证模式。 ISO9002 质量体系——生产和安装的质量保证模式 质量体系 生产和安装的质量保证模式
标准与标准化
• 纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。 纵观世界成功的企业，无一例外地是标准化的典范。 通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下， 通用，沃尔玛，宜家，肯德基，麦当劳，松下，丰田 等等，举不胜数。 等等，举不胜数。 生命， 灵魂。 • 如果说质量是企业的生命，标准化就是企业的灵魂。 如果说质量是企业的生命 标准化就是企业的灵魂 特别是入世以后， 特别是入世以后，加大企业管理的标准化力度就显得 尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、 尤为紧迫。这些年，我们家具行业、食品、服装、玩 各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件 反倾销事件， 具、各种工业产品遭受的一系列的反倾销事件，就给 我们上了生动的一课——不懂游戏规则，只有被动挨 不懂游戏规则， 我们上了生动的一课 不懂游戏规则 他们的贸易壁垒就是技术标准 技术标准， 打。他们的贸易壁垒就是技术标准，抓住我们标准方 面的劣势，来制约和打击我们。 面的劣势，来制约和打击我们。 下面一组数据可以帮 我们了解下实际情况： 我们了解下实际情况：
信息管理规章制度
信息管理规章制度
第一条为了规范和加强信息管理工作，保障信息安全，提高信息资源的利用效率，制定本规章制度。
第二条信息管理的范围包括但不限于电子文件、纸质文件、数据库、网络信息等各种形式的信息资源。
第三条各部门应当建立健全信息管理制度，明确信息管理的责任部门和责任人。
第四条信息管理部门应当定期进行信息资源清理和整理，对过期、无用的信息资源进行及时清理和销毁。
第五条对于涉密信息资源，应当严格按照国家有关保密规定进行管理，确保信息的安全性。
第六条信息管理部门应当建立信息资源分类、编号、检索和利用的标准化管理制度，便于信息资源的查找和利用。
第七条严禁私自复制、外传和篡改信息资源，一经发现，将依
法追究责任。
第八条对于重要的信息资源，应当建立备份和恢复制度，确保
信息资源的安全和完整性。
第九条信息管理部门应当定期进行信息资源的安全检查和评估，及时发现并解决可能存在的安全隐患。
第十条违反本规章制度的行为，将视情节轻重给予相应的处罚，严重者将追究法律责任。
第十一条本规章制度由信息管理部门负责解释和执行，各部门
应当严格遵守并配合执行。
第十二条本规章制度自颁布之日起生效。
信息管理规章制度
信息管理规章制度
第一条为了规范和加强信息管理工作，保障信息安全，提高信息资源的利用效率，制定本规章制度。
第二条信息管理范围包括但不限于，电子文档、纸质文件、数据库、网络数据等各类信息资源。
第三条信息管理的原则是合法、规范、安全、高效。
第四条信息管理工作应当遵循信息分类、分级、保护、利用的原则，对不同级别的信息资源进行不同的管理和保护措施。
第五条信息管理工作应当建立健全信息安全管理制度，包括但不限于信息备份、加密、权限控制、网络安全等方面的措施。
第六条信息管理工作应当建立健全信息利用制度，包括但不限于信息共享、查询、检索、利用等方面的规定。
第七条信息管理工作应当建立健全信息保密制度，对涉密信息资源进行严格的保密措施，防止信息泄露。
第八条信息管理工作应当建立健全信息归档和销毁制度，对已经不再需要的信息资源进行及时的归档和销毁处理。
第九条信息管理工作应当建立健全信息审计和监督制度，对信息管理工作进行定期的审计和监督，发现问题及时纠正。
第十条信息管理工作应当建立健全信息故障和灾备制度，对信息系统故障和灾难进行及时的应急处理和恢复工作。
第十一条信息管理工作应当建立健全信息培训和考核制度，对信息管理人员进行定期的培训和考核，提高信息管理能力。
第十二条信息管理工作应当建立健全信息管理责任制度，明确信息管理工作的责任主体和责任范围。
第十三条信息管理工作应当建立健全信息管理违规处理制度，对违反信息管理规定的行为进行相应的处理和处罚。
第十四条本规章制度自发布之日起生效。
对已经存在的信息管理工作，应当及时进行整改，符合本规章制度的要求。
第十五条对本规章制度的解释权归信息管理部门所有。
第五章 信息资源管理的标准与规范
第五章信息资源管理的标准与规范●内容提要●信息资源管理标准化概述●标准化工作基础知识●信息资源管理标准化的内容与分类●ISO 9000 质量标准体系1 幻灯片25.1.1 标准的基本概念●1983年我国颁布的国家标准《标准化基本术语第一部分》（GB3935.1—83）中对标准所下的定义为：●标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。
●它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。
2015-12-28IRM1 幻灯片35.1.1 标准的基本概念●1986年国际标准化组织发布的ISO第2号指南中提出的定义（草案）是：●得到一致（绝大多数）同意，并经公认的标准化团体批准，作为工作或工作成果的衡量准则、规则或特性要求，供（有关各方）共同重复使用的文件。
●目的是在给定范围内达到最佳有序化程度。
●同时在附注中指出：标准应当建立在科学、技术和实践经验的坚实基础上，以促进获得最佳社会效益。
2015-12-28IRM1 幻灯片45.1.1 标准的基本概念●“建立最佳秩序、取得最佳效益”是建立标准系统的基本目标。
●最佳效益，就是要标准系统发挥出最好的系统效应，产生理想的效果。
●最佳秩序，指的是通过实施标准，使标准化对象的有序化程度得到提高，发挥出最好的功能。
2015-12-28IRM15.1.1 标准的基本概念●制定一项标准，必须扎扎实实做好两方面的基础工作：●将科学研究的成就、技术进步的成果同实践中积累的经验加以结合，纳入标准，奠定标准科学性的基础。
●标准中所反映的不应是局部的片面的经验，也不能仅仅反映局部的利益。
2015-12-28IRM1 幻灯片65.1.1 标准的基本概念●标准是实践经验的总结。
●具有重复性特征的事物，才能把以往的经验加以积累。
标准就是这种积累的一种方式。
●一个新标准的产生是这种积累的开始（当然在此以前也有积累，那时通过其他方式），标准的修订是积累的深化，是新经验取代旧经验。
信息资源管理与安全制度
信息资源管理与安全制度第一章总则第一条管理目的为规范企业内部信息资源的管理和使用，保障信息资源的安全、完整和高效使用，提升企业信息化管理水平，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于企业内部全部员工和相关合作单位，包含但不限于信息系统部门、行政部门、技术研发部门等。
第三条安全责任信息资源的管理和安全是每个员工和相关合作单位的共同责任，各部门应当加强对信息资源的保护和管理。
第二章信息资源管理第四条信息资源分类依据业务需求和保密程度，将信息资源分为四个级别：机密级、秘密级、内部级和公开级。
各级别的信息资源应有相应的保护和管理措施。
第五条信息资源管理流程1.信息资源手记：各部门应依照业务需求，手记、整理和建档信息资源，确保信息完整和准确性。
2.信息资源分级：依据第四条的分类标准，对手记到的信息资源进行分级，并对其进行标识和归档。
3.信息资源发布：依据相应权限，将公开级的信息资源发布到企业内部和相关合作单位，确保信息资源的共享和传播。
4.信息资源使用：依据不同用户权限，进行信息资源的查询、浏览、下载等操作，保证信息资源的高效使用。
5.信息资源维护：及时对信息资源进行维护和更新，确保信息资源的完整性和时效性。
6.信息资源销毁：对于不再需要的信息资源，依照相应规定进行销毁，确保信息资源的安全性。
第六条信息资源权限管理1.权限调配：依据员工职责和需要，对信息资源的访问权限进行调配和管理，并定期进行权限的审查和更新。
2.权限审批：部门经理对员工的权限申请进行审批，并及时通知相应人员权限更改情况。
3.权限掌控：对各级别的信息资源进行权限掌控，确保只有有权限的人员可以访问和操作相关信息。
4.权限监控：建立权限监控机制，对权限使用情况进行监测和记录，确保权限的合理使用。
第七条信息资源备份与恢复1.信息资源备份：依据业务需求和安全标准，定期对紧要信息资源进行备份，并将备份文件存储在安全可靠的设备和位置。
2.信息资源恢复：在显现意外事件或故障时，及时进行信息资源的恢复操作，确保企业信息的连续性和可用性。
信息资源管理概述
信息资源管理概述信息资源管理是指对组织内外的信息资源进行全面规划、组织、利用和评价的一种管理方法。
随着信息技术的迅猛发展和信息资源的不断积累，信息资源管理成为企业和组织中不可或缺的一部分。
本文将介绍信息资源管理的概念、重要性、流程以及其在现代组织中的应用。
一、概念信息资源管理是指对信息资源进行有效管理和利用的过程。
信息资源包括各种形式的信息，如文档、数据、网络资源等。
信息资源管理旨在提高信息资源在组织中的价值和效益，使其能够更好地支持组织的决策和运营活动。
二、重要性信息资源管理在现代组织中具有重要的意义。
首先，信息资源是组织发展和竞争的重要资产，通过合理的管理和利用，可以提升组织的竞争力。
其次，信息资源管理可以帮助组织更好地规划和布局信息资源，提高信息资源的利用率和效益。
此外，信息资源管理还可以促进组织内部各部门之间的信息共享和协作，提高组织的工作效率和效果。
三、流程信息资源管理可以分为以下几个流程：信息规划、信息组织、信息利用和信息评价。
1. 信息规划信息规划是指对信息资源进行目标规划和战略布局。
在信息规划阶段，组织需要明确信息资源管理的目标和方向，并制定相应的策略和计划。
2. 信息组织信息组织是指对信息资源进行分类、整理和标记，以便于组织的管理和利用。
在信息组织阶段，组织需要建立信息资源的分类体系和目录，对信息资源进行标准化管理。
3. 信息利用信息利用是指根据组织的需求，对信息资源进行挖掘和利用。
在信息利用阶段，组织需要制定相应的信息检索和利用策略，确保信息资源能够满足组织的需求。
4. 信息评价信息评价是指对信息资源管理的效果进行评估和改进。
在信息评价阶段，组织需要通过对信息资源的使用情况和效果进行评估，不断优化信息资源管理的策略和方法。
四、应用信息资源管理在现代组织中有广泛的应用。
首先，在企业中，信息资源管理可以帮助企业更好地进行业务管理和决策，提高企业的竞争力和创新能力。
其次，在政府机构中，信息资源管理可以提高政府决策的科学性和高效性，促进政府的公共服务和治理能力。
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信息资源管理标准的制定与 实施
(2) 根据其适应范围和级别，标准体系可分为四个层次 a. 对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国 家标准，国家标准由国家标准局负责组织制定。 b. 对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统 一的技术要求，可以制定行业标准。 c. 对没有国家标准和行业标准而又需要在地方范围内 统一的信息资源产品的安全、技术要求，可以制定 相应的地方标准。 d. 企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当 制定企业标准作为组织生产的依据。
标准化的基本概念
1. 标准化的定义：为了在一定的范围内获得最佳秩序 ，对现实问题或潜在问题制定共同的和重复使用的 条款的活动。 上述活动包括编制、发布及实施标准的过程 2. 标准化的主要作用、过程与效果 (1) 标准化的主要作用是改善产品、生产过程和服务 对于预定目标的适用性，消除贸易壁垒，便利技术 协作。
信息资源管理标准的制定与 实施
(3) 信息资源管理标准的出台包括制定和修订两个过 程，具体制定流程见书图5-4。 2. 标准的实施 (1) 国家标准和行业标准的分类 强制性标准：由法律和行政法规强制执行的标准 推荐性标准：企业自愿采用的标准 (2) 标准的实施原则：在标准化管理的整个过程中必 须强化标准的监督与检验机制；对标准化工作的监 督、检验和管理人员的徇私舞弊、违法失职行为， 有关部门除了给予必要的行政处分外，构成犯罪的 将依法追究其刑事责任。
5. 标准的本质特征——统一 不同级别的标准是在不同范围内进行统一，不同类 型的标准时从不同角度、不同侧面进行统一 6. 标准文件的格式和颁发的程序 标准的编写、印刷、幅面格式和编号等有统一的规 定 优点：保证标准的编写质量，便于资料管理，体现 了标准文件的严肃性
标准的基本概念
7. 标准的级别 (1) 国家标准：对全国技术经济发展有重大意义而必 须在全国范围内统一的标准。 国家标准由国务院标准化行政主管部门编制，具有 科学性、权威性、统一性、基础性和通用性。 国家标准的编号由国家标准代号、标准发布顺序号 和发布的年代组成，其中，强制性国家标准代号为 GB，推荐性国家标准代号为GB/T。
信息资源管理标准化的指导 原则和基本方法
标准化的优化是指在某个动态阶段，为了达到最佳 的标准化效益，运用最优化的方法实施标准化，具 体实施步骤可采用系统工程方法。 (5) 协商原则：共同协商，取得一致 一致性：包括对标准化内容的理解，也包括时机的 选择，贯穿实施步骤的安排等
信息资源管理标准化的指导 原则和基本方法
3. 标准化术语 (1) 术语标准化：对信息资源活动中某一事物或过程 的称谓或代号的标准化。 (2) 目的：为了使国际和国内标准统一，同一术语表 达同一概念，避免二义性，保持一致性。 (3) 遵循的原则 优先原则：术语标准化先于技术标准化 简化原则：应使用简练的语言 灵活性原则：应采用灵活的方针 广义性原则：以集体方式进行
ISO 9000 质量标准体系
ISO 9000 系列标准产生的背景 ISO 9000 系列标准的构成 ISO 9000 标准的应用与发展
ISO 9000系列标准产生的背景
1. 国际标准化组织(ISO) ISO成立于1947年，由90多个国家级标准团 体参与参与的国际性组织，也是世界最大的具有 民间性质的标准化机构。 技术委员会(TC)负责起草各种标准 P成员和O成员组成了技术委员会(TC)和分技术委 员会(SC) ，其中P成员是参加成员(可以参与TC和 SC的技术工作)，O成员是观察成员(不参与技术工 作，但可以了解工作情况及获取有关的信息资料) ISO 9000系列标准由TC 176及相应的若干SC和 WG起草。
标准化的基本概念
对于信息资源管理来说，标准化是要在信息资源的 生产和使用等一系列管理活动中，制定、发布和实 施有关的标准和规范，合理、高效地利用和开发信 息资源，以达到最佳经济和社会效益。
信息资源管理标准化的意义 与作用
1. 信息资源管理标准化的意义 为了发挥信息资源的巨大能量，使之充分地为 社会生产和生活服务，并进行科学有效的管理，必 须开展信息资源管理的标准化工作。
信息资源管理标准化的指导 原则和基本方法
(2) 统一：在一定的范围内，对需要取得一致的信息资 源管理的过程、事物和概念进行归一的标准方法。 (3) 组合：把两个以上具有特定信息资源功能的单元， 按照预定的要求有选择地结合起来，形成一个具有新 功能单元或系统的标准化方法。 (4) 综合：系统标准化对象的整体及其相关要素有目的 、有计划地制定和贯彻一个标准系统的标准化方法。 (5) 程序化：信息资源管理工作的全过程应按照严格的 逻辑关系形成规范化的程序。
标准化的基本概念
(2) 过程：制定标准、贯彻标准、修订标准，这也是 标准化的基本任务和主要内容。 (3) 标准化的效果只有当标准在社会实践中实施以后 才能表现出来。 3.不断修改、不断完善 、不断提高，使其结构更加合理，功能水平进一步 提高。
标准化的基本概念
标准的基本概念
4. 制定标准的对象的属性 (1) 制定标准的对象：“重复性事物” “重复”指同一事物反复多次出现的性质 (2) 制定标准的目的：总结以往的经验，选择最佳方 案，作为今后实践的目标和依据。 (3) 优点： 最大限度地减少不必要的重复劳动 扩大“最佳方案”的重复利用范围
标准的基本概念
信息资源管理标准化的意义 与作用
2. 信息资源管理标准化的作用 (1) 保证信息产品开发与使用各个环节的技术衔接和 协调 (2) 改进、保证和提高信息资源产品的质量 好的标准：在正确地总结科学技术成果以及生产和 使用实践经验的基础上制定出来的。 (3) 合理发展产品品种：简化品种，发展需要的新品种 标准化：①及时地、果断地淘汰那些重复的、近似 的、落后的品种规格；②为急需的、短缺的、关联 的、合理的新品种的发展提供一定的环境条件。
信息资源管理标准化的意义 与作用
(4) 促进科研成果和新技术的推广应用 标准是科技成果转化为生产力的桥梁，是维系科研 、生产和使用三者的纽带。 (5) 便于信息资源的使用和维护 (6) 缩短信息资源的开发周期，提高劳动生产率 (7) 保护用户和消费者利益
信息资源管理标准化的内容
1. 标准化技术：信息资源开发和利用的基础和保证 信息技术的标准化是围绕着信息技术的生产、研制 和信息系统的建设与管理等一系列活动而进行的标 准化工作 主要包括信息资源的生产、识别与提取、检测和分 类编码、交换或传输、处理、存储、显示与打印、 控制以及信息资源的利用等技术的标准化
标准的基本概念
4. 企业标准：企业的产品标准和为企业内部需要协调 统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。 企业制定的产品标准需报当地政府标准化行政主管 部门和有关行政主管部门备案. 企业标准编号由企业标准代号、顺序号和年号组成 5、《标准化法》的适用范围：在中国境内的一切企 业、事业单位、机关、科研机构和学术团体。
标准的基本概念
最佳秩序：通过实施标准，使标准化对象的有序化 程度得到提高，发挥出最好的功能。 “最佳”的含义 (1) 努力方向、奋斗目标； (2) 要有全局观念，即从全局出发。 标准化活动的基本原则：局部服从全局，小局服从 大局
标准的基本概念
3. 标准产生的基础 (1) 将科学研究的成就、技术进步的成果同实践中积 累的经验加以结合，纳入标准，奠定标准科学性的 基础； (2) 标准中所反映的不应是局部的片面的经验，也不 能仅仅反映局部的利益。
信息资源管理标准的制定与 实施
1. 标准的制定：信息资源管理标准化的前提和依据 (1) 采用统一管理和分工管理相结合的管理体制 统一管理：由国家标准化行政主管部门——国家标 准局统一组织制定国家标准，并指导、协调和处理 国家有关行政主管部门和地方政府标准化行政主管 部门的标准化工作。 分工管理：国家各有关行政主管部门分工管理本部 门、本行业的标准制定工作，并负责国家标准的实 施。
(2) 标准化的广度体现在在建立某一产品标准的同时 ，还要建立一系列与之相关的标准。 4. 标准化工作的特性 (1) 统一性 (2) 政策性 (3) 横向综合性
标准化的基本概念
5. 标准化与其他学科的关系：相互联系、相互渗透， 既有联系，又有区别。 6. 标准化工作研究的对象 (1) 具体对象，即各专业、各方面需要制定标准的对 象，是制定标准的对象 (2) 总体对象，即在各类具体对象基础上进行综合， 概括起来的总体对象，是标准化要研究的任务和对 象 标准化概念的相对性：标准与非标准的互相转化
信息资源管理标准化的内容
4. 标准化管理过程：信息资源标准化的重要组成部分 (1) 学习和贯彻标准 (2) 制定标准 (3) 制定工作流程、管理制度
信息资源管理标准化的指导 原则和基本方法
1. 信息资源管理标准化指导原则 (1) 效益原则：坚持以实用为目的 (2) 系统原则：在进行信息资源管理标准化工作时， 要以系统思想为指导，运用系统的理论和方法，以 整体观念、互相联系和观念来分析和解决问题 (3) 动态原则：研究标准化发展趋势，随时修订和重 订有关的标准和规范 (4) 优化原则：贯穿于信息资源管理标准化的全过程
ISO 9000系列标准产生的背景
2. ISO 9000标准产生的背景 (1) 1987年3月，ISO/TC 176发布了ISO 9000、ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003和ISO 9004等国际标准 ，并于1986年6月发布了ISO 8402《质量-术语》国 际标准。 (2) ISO 9000是在总结、协调各主要质量体系的基础。 (3) 我国对ISO 9000的态度 a. 确定对其等同采用，发布了与之相对应的质量管理 国家标准系列GB/T 19000； b. 积极组织实施和开展质量认证工作。
2. 信息资源管理标准化的一般方法 (1) 简化：在一定范围内缩减事物的类型，以充分满 足在一定时期和一定领域需要的标准化方法。 系列化：将同一品种或同一型号信息产品的规格按 最佳数列科学排列，以最少的品种满足最广泛的需 要。 通用化：在互换性的基础上，尽可能地扩大信息产 品配套设备的使用范围。