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链家地产博学

2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2.1如何判断住宅类房屋性质？ (2)2.2哪些房产可以直接上市交易？ (2)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？ (3)2.4房屋核验 (3)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？ (5)3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3.7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续？ (5)3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？ (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (6)4.3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5.1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6.1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6.2商业贷款的评估 (11)6.3公积金贷款评估 (12)6.4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8.3商品房如何缴税？ (19)8.4已购公房如何缴税？ (20)8.5 经济适用房如何缴税？ (20)8.6二类经济适用房如何缴税？ (20)8.7如何界定房屋是否满5年？ (20)8.8其他房产性质房屋的缴税 (20)8.9契税有哪些优惠政策？怎么计算？ (21)九、过户 (21)9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？ (21)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？ (22)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (22)十、金融产品 (22)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (22)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (25)十一、公证 (25)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (25)11.2各种公证备件 (26)11.3办理公证的注意事项有哪些? (26)十二、房屋继承 (26)12.1房屋的继承顺序是什么？房屋继承的流程如何？各阶段的时效如何？ (26)12.2办理继承公证应该提供哪些资料？需要哪些人到场？如果该人不能到场办理，应如何操作？ (27)十三、风险防范 (27)13.1产权人及共有权人的判断识别 (27)13.2合同签约主体及代理人 (27)13.3房款支付安全 (28)13.4特殊产权性质房屋交易 (28)13.5无房本业务单操作要求 (29)13.6连环单业务操作注意事项 (29)13.7房屋产权限制 (29)13.8合同签署规范 (29)13.9跳单业绩补偿 (30)第二部分：企业相关知识 (30)一、企业文化与价值观 (30)1.1链家地产的核心价值观 (30)1.4链家荣誉准则 (31)1.5链家历史大事记 (31)1.6链家互助金 (32)1.7希望小学简介 (33)二、四大安心服务承诺 (33)2.1服务保障 (33)2.2凶宅筛查最高原价回购 (33)2.3辐射检测最高原价回购 (34)2.4签前查封先行垫付 (34)2.5物业欠费先行垫付 (34)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (35)3.1签约视频 (35)3.2 100%真房源 (36)四、经纪人必知的运营管理制度 (38)4.1红黄线制度 (38)4.2薪酬相关知识 (40)4.3经纪人积分与升降级 (40)4.4租赁业绩相关 (40)4.5买卖业绩相关 (41)4.6内部竞争场景作业规范 (41)4.7一手房相关知识 (43)4.8客服投诉处理 (45)4.9. 合作指标的概念定义 (47)五、经纪人必会的财务知识 (47)5.1SE销售系统应收录入 (47)5.2代理费收款 (47)5.3代理费发票 (48)5.4退费 (48)5.5委托代开房租发票 (49)六、经纪人必用的系统知识 (50)6.1链家网 (50)6.2SE系统 (54)6.3外网端口简介 (57)七、经纪人常用的科技产品 (58)7.1Homeshow知识点 (58)7.2乐拨 (58)第三部分：房地产基础知识 (59)一、房地产常用法律法规术语 (59)1.1《婚姻法》 (59)1.3《继承法》 (60)1.4《物权法》 (60)1.5《合同法》 (60)1.6法律专用名词解释 (61)二、房地产建筑相关知识 (62)2.1 国有土地使用权 (62)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种？如何区分？ (62)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？ (62)2.4住宅按照层数如何划分？ (62)2.5如何辨别承重墙和非承重墙？ (62)2.6建筑常用名词 (63)三、自住型商品房 (63)3.1什么是自住型商品住房？ (63)3.2哪些人可以购买自住型商品住房？ (63)3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？ (63)3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？ (63)3.5自住型商品住房购买流程？ (63)3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？ (64)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？ (64)四、保障性住房相关政策 (64)4.1经济适用房 (64)4.2两限房 (65)4.3限价商品房 (65)五、房地产金融基础知识 (66)5.1利息、利率、利率政策 (66)5.2存款储备金率的定义及其影响？ (66)5.3通货膨胀和通货紧缩 (67)5.4 CPI的定义及其影响 (67)六、不动产登记制度 (67)6.1什么是不动产登记制度？ (67)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？ (67)6.3我国的不动产登记体制？ (67)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？ (67)6.5北京怎样办理新不动产登记？ (67)6.6不动产登记制度和房价调控的关系？ (67)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习第一部分：交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。

链家二手房培训资料(PPT65页)

⑵、找人，标准用语： ①、该人员不在时：您好！XX现在不在，请问您哪位找她 /他，需要我帮你转告吗？请问您的电话？ ②、该人员在时：您好！请稍等！她/他马上过来！或您好，她现在正在……，请问您哪位找她/他，方便留个电话吗？一会我叫她/ 他复您电话！ ③、准备纸、笔，详细记录，交待该人员回来或有时间及时联系。
但也不同意，劝客户上门面对面沟通（以不能做主，不了解等等理由这些属
于谈判技巧）
F、不动产勘验；（了解房屋的朝向，户型，小区的位置配套，推荐时尽量推荐优势，想办法避免劣势或提前想好对策
G、委托获取 H、不动产推荐与报价；(因人因物业而定)
I、税费计算：住宅：契税3% （有无房证明的 90-144平米 1．5% 90平米以内1%，买方付）个税1% （卖方付）营业税5．5%差额（卖方付）划拨地优售1% 六级40．6元/平方米（卖方付）转移登记费6元/平方米（买卖双方各3元/平米）土地登记费90．8元产权证工本费80元土地增值税6%（有些区域还没执行，待定）
链家二手房培训
初步学习期
→
工欲善其事，必先利其器
深入实践期
→
打的赢仗的士兵才是好兵
初步学习期
销售人员入职业务开展
1、员工实习期（1个月，从入职起当日计算） ⑴、工作适应期：（前7－10天,合格人员从适应期开始计算工资） ①、所有新员工必须经过前7－10天的考评，以此来测试是否适合本行业； ②、新员工适应期的学习在销售部门主管指导下学习
注：回馈业主信息，了解业主真实想法及卖房时的心态，若看房方便的情况下，为限时争取有利的之势。
⑷、确定致电客户的真实性及配对： ①、确定客户真实性后，针对客户需求急时有效配对相应房源，向客户推荐房产突出房产优势，引起看房欲望 ②、这是一个试探客户需求的关键点：根据客户的肯定与否定锁定客户需求 ③、邀约客户看房：尝试与业主联系后再确定看房时间 ④、控制时间段，询问客户看房后的意向 ⑤、如客户已买到房子，先做恭喜再询问在哪套物业买的房子并了解还有没有房产需要租售登记，以我们的服务挖掘客户的朋友亲戚等潜在客户

链家二手房培训资料课件

链家二手房培训资料课件
目录
• 链家二手房概述 • 链家二手房产品与服务 • 链家二手房业务流程 • 链家二手房市场竞争分析 • 链家二手房风险控制 • 链家二手房未来发展策略
01
链家二手房概述
链家二手房背景介绍
1 2 3
链家二手房业务起始时间
链家二手房业务起始于2000年，是中国链家的重要组成部分，服务于广大消费者。
房屋托管
对于那些需要打理房产的人，链家二手房提供房屋托管服务，让客户省心省力。
房屋租赁
链家二手房拥有丰富的租赁资源，为客户提供各类房屋租赁服务。
其他服务
除了上述主要业务外，链家二手房还提供房屋装修、维修等增值服务，满足客户多样化需求。
02
链家二手房产品与服务
链家二手房产品特点
01
丰富房源
主要包括政策风险、市场竞争加剧、消费者需求多变等。
市场挑战应对策略
主要包括加强政策研究，及时调整经营策略、加强与竞争对手的合作，共享资源、提高服务水平，提升客户满意度等。
05
链家二手房风险控制
链家二手房政策风险控制
总结词
了解政策规定，及时掌握政策变化，严格执行政策要求。
详细描述
通过内部渠道了解政策规定，及时掌握政策变化，严格执行政策要求。
在客户。
02
线下推广
组织多种形式的线下活动，如房产展览、房产讲座等，提高品牌曝光
率。
03
合作推广
与相关机构合作，如银行、保险公司等，共同推广链家二手房业务。
链家二手房客户服务策略
1 2
提供优质的客户服务
建立完善的客户服务体系，注重客户需求，提高客户满意度。
加强客户关系管理

链家地产培训笔试题

链家地产培训笔试题笔试题一、2012年链家推出“100%真房源，没水分”活动，我们的"真房源"承诺——真实存在：房源真实存在,不是虚构或虚拟房源;真实委托：房源均经业主委托(书面方式或口头方式);真实价格：链家地产以房屋业主委托报价作为房源信息发布价格的基准;经纪人就同一套房屋发布的价格,上下浮动不得超过业主委托报价的± 5%(此报价不含税费及中介费用);如果您要买房：不实报价、并不存在的房屋……这一切是否让您找房的过程费时费力?真房源，就是如实呈现业主真实报价和真实的房屋信息，帮助您快速、准确地找到理想房屋，让找房变成一件愉悦的事，而不是与虚假展开的游击战。

如果您要卖房：压低报价、房屋信息张冠李戴……这样的经纪公司您放心委托吗?真房源，就是绝对不虚报房屋价格和房屋信息，维护您最基本报价权，以帮助您精准匹配客源，全程珍视您的信赖。

Q1：链家真房源活动承诺的内容及时间、活动的规定细则是什么?链家在职经纪人在全渠道发布的北京市买卖及租赁房源信息为真实房源信息全渠道范围：1.店面门头贴;2.人字板;3.一张房源纸;4.网络平台;(包含链家在线、搜房、安居客、焦点、新浪乐居、赶集、淘房屋、58同城)活动时间： 1、本活动开展时间为：2012年3月1日至2012年6月22日;2、接受监督举报的房源信息，须是2012年3月15日以后发布的房源信息规定细则：1. 同一房源指的是放远内容描述中链家认证编号相同时认定为同一房源2. 如存在同意虚假放远信息在不同渠道发布的现象，根据一事不再罚原则，将向当天举报该虚假放远信息的收尾有限举报者给予100院现金奖励，同时监督经纪人将该虚假房源做撤销发布处理;其他当天参与举报的有效举报条者，前五位获得精美靠垫一个。

3. 经纪人在各个渠道发布的房源信息，是业主当时医院的真是记录或呈现，若发布后，由于业主主观原因发生出售/出租一项变更或价格变更或已成交的现象，造成与经纪人发布时点对应的房源信息不符，则不予以赔付;若业主从未有出售/出租意向或经纪人报价完全不符合业主意愿的，则按照规则向客户予赔付。

链家地产博学

2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1。

2限购政策 (1)1。

3购房资质审核备件 (2)二、房源 (2)2。

1 如何判断住宅类房屋性质？ (2)2。

2 哪些房产可以直接上市交易? (2)2。

3 不同房产性质的房屋如何办理上市? (3)2。

4房屋核验 (4)三、签约环节 (4)3.1出售房屋时,哪些人可以是合法签约权利人？ (4)3。

2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (4)3。

3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (4)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (4)3.5签约时,业主配偶不在场情况下怎么办? (5)3。

6出售继承房产,是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (5)3。

7.签约时，合同是否必须由本人签字？如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续? (5)3。

8经纪人在买卖业务过程中,发生哪些情形公司应予以退还代理费? (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (6)4.1网签的前提条件是什么？ (6)4.2哪些类型的房屋不能网签? (6)4。

3网签中的注意事项及常见问题 (6)五、资金监管 (7)5。

1资金监管的作用是什么？ (7)5.2理房通托管 (7)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (9)六、评估 (11)6。

1与链家合作的评估公司有哪些？ (11)6。

2商业贷款的评估 (11)6。

3公积金贷款评估 (12)6。

4组合贷款评估 (12)七、付款方式 (12)7.1全款 (12)7.2商业贷款 (12)7。

3公积金贷款 (15)八、缴税 (19)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (19)8.2如何计算缴税基数？ (19)8。

链家博学考试试题-2020.04.05-225108-33p.ppt

• A 正确
• B 错误
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 【判断】住宅底商相对于商业街，投资者的风险相对较小。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】得房率是指套内使用面积与套（单元）建筑面积之比。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】露台一般是指住宅中的屋顶平台或由于特殊需要而在其他楼层中做出没有顶的大阳台，因为它面积一般均较大，没有屋顶，所以称作露台。露台不计入建筑面积。
• A 2.5m • B 2.6m • C 2.7m • D 2.9m
• 正确答案 C
• 【单选】住宅底商一般层高为(最高分值：1分)
• A 3.7-4.0m • B 4.2-4.5m • C 4.5-5.0m • D 5.0-5.5m
• 正确答案 B
• 【单选】普通商业地产层高6米的，按照几层建筑面积计算(最高分值：1分)
• 正确答案 B
• 【单选】按照开发程度具有一定城市基础设施，但地上有待拆迁安置的房屋的土地属于(最高分值： 1分)
• A 毛地 • B 现房 • C 生地 • D 熟地
• 正确答案 A
• 【单选】非承重墙厚度一般为(最高分值：1分) • A 6-8cm • B 8-12cm • C 12-16cm • D 16-20cm
• A 正确 • B 错误
• 【判断】丧偶儿媳对公婆、丧偶女婿对岳父岳母尽了主要赡养义务的，可作为第一顺序继承人。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】根据《继承法》法定继承人第一顺序为配偶、子女、父母、兄弟姐妹、岳父、岳母。
• A 正确 • B 错误
• 【判断】当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行，当事人可以解除合同。

“搏”学争霸赛,北京链家模拟考试(租赁)

“搏”学争霸赛,北京链家模拟考试（租赁）一、判断题（1-30题，共30题，每题0.8分，正确的选A,错误的选B）1.M店经理李健告诉新入职的经纪人王婷婷，在日常作业中，如果发现产权证书上“设计用途”一栏为，则还需要看其土地使用年限，使用年限是70年的才是住宅。

则李健的说法是正确的。

（）［单选题］*A.正确（正确答案）B.错误2.共有产权住房政府和购房人都持有一定比例的产权，房屋使用权归购房人，在落户与售价方面也和购买其他普通商品住房一致。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）3.客户李彬准备签约自如，经纪人贾世飞告诉客户，目前自如房租只能在自如APP上缴纳，缴纳时可以用支付宝支付。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）4.议价空间是指挂牌价和成交价之差，它是衡量房地产市场好差的重要指标。

就市场上平均的议价空间来看，如果不断缩小，则说明市场变差；如果不断扩大，说明市场向好。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）5.小斌在2022年取得一套在房屋权属证书上注明“限价商品房”字样的房屋，现欲通过我司将该房屋出租，根据房屋的基本信息，经纪人可以将此房屋录入系统。

（）［单选题］*A.正确（正确答案）B.错误6.李鹏家有套四合院想出租，到附近门店前来咨询，经纪人可以将此房屋录入系统。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）7.宋乾通过经纪人赵敏承租了一套房屋，若在签署租赁合同时，宋乾忘记携带身份证，那么赵敏可以允许宋乾用户口本作为他的有效身份证件签约。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）8.经纪人李磊告诉新来的同事王红利，在签约时，复印承租方身份证，正反面需要复印在一张纸上，可以在复印件上划x或者/，但写字不能遮盖原文字。

（）［单选题］*A.正确B.错误（正确答案）9.刚入职的经纪人佩奇对不同供暖方式的承担方不太了解，于是咨询师傅杨白，杨白告诉她采暖费一般情况下，如果是自采暖，由承租方承担；如果是集中供暖，则由出租方承担。

链家网房产经纪人培训试题

链家网房产经纪人培训试题链家集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、效劳标准建立为一体的国内领先且重度垂直的全产业链房产效劳平台。

很多人都想进入链家，但又缺乏房产知识，了一份链家内部培训的试题，希望对大家有所帮助。

1、房屋使用权属于用益物权。

2、房地产经纪人与其客户之间发生的代理关系属于法定代理。

3、老实守信是一切正当社会行为所应遵守的道德准那么。

4、十六岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活的，视为限制民事行为能力人。

5、只有承受要约的特定人即受要约人才有权作出承诺，受要约人以外的第三人无资格向要约人作出承诺。

6、如果当事人约定的定金比例超过主合同标的额的20%，整个定金条款无效。

7、用于商品房开发建立的土地可以采取协议方式出让。

8、土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地使用权证书。

9、在城市规划区范围内，以出让等有偿使用方式取得土地使用权进展房地产开发的闲置土地，满2年未动开发时，可以无偿收回土地使用权。

10、廉租住房的房源包括政府新建、收购、改建等方式获得，不包括社会捐赠的方式。

11、商品房预售的，商品房预购人可以将购置的未竣工的预售商品房再行转让。

14、国有土地短期租赁一般不超过5年，对需要实行长期租赁的，其最长租赁期限不得超过法律规定的同类用途土地出让最高年限。

12、xx年2月1日期签订商品住宅买卖合同的，首期住宅专项维修资金的缴存标准是：多层(六层及六层以下)为100元/建筑平方米;高层(六层以上)为200元/建筑平方米。

13、业主共同决定改建、重建建筑物及其附属设施的，应当经专有局部占建筑物总面积三分之一以上的业主且占总人数三分之一以上的业主同意。

15、房地产买卖属于单务行为，即受让人只享受权利，不需承当任何义务。

16、出卖人交付使用的房屋套内建筑面积或者建筑面积与商品房买卖合同约定面积不符，面积误差比绝对值在3%以内(含3%)，买受人可以请求解除合同。

链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案

链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案链家新房“搏学争霸赛”模拟试卷及答案一、判断题（1-30，共30 题，每题1分）1.不动产登记制度是现代物权法中的一项重要制度。

《物权法》规定：不动产物权的设立、变更、转让和消灭，经依法登记发生效力，未经登记，不发生效力。

（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误2.房地产市场指所交易的商品是房地产(或房地产权益)的市场，是存在于卖者和买者之间的有关房地产的交易网络，交易包括买卖、租赁、抵押、互换等组成一个简单范畴的房地产市场。

（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误3.房地产二级市场，是土地使用者经过开发建设，将新建成的房地产进行出售和出租的市场，即是增量房地产交易市场，指房地产经营者与房地产使用者的横向流通。

（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)4.关于房地产三要素中实物的解释为：房产可归私人所有，但土地属于国家和集体所有，业主享有永久所有权（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)5、房地产市场三要素包括：卖方、买方、用于交易的房地产。

（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误6.现房(含土地)是指地上建筑物已建成、可直接使用的房地产，它只能是新的（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)7.商品房预售合同中价款即房屋的价金，如每平方米多少元，标明总价即可。

（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)8.不动产登记是指不动产登记机构依法将不动产权利和其他应当记载的事项在不动产登记簿上予以记载的行为，是将不动产权利现状、权利变动情况以及其他相关事项记载在不动产登记簿上予以公示的行为，是一种不动产物权的公示方式。

（）[单选题] * A、正确(正确答案) B、错误9.商品房预售所得款项，可以用于有关的工程建设或其他方面。

（）[单选题] * A、正确B、错误(正确答案)10.业务员小罗带客户李小姐看房，向客户解释跃层是指套内空间跨越两楼及以上的户型，各层之间相对独立；最大优点在于动静要求不同的区域可以分布在不同的平面层上，避免了卧室易受起居室干扰的问题，给人以别墅同样的感受，同时跃层住宅更易形成错落有致的建筑立面；最大缺点在于楼梯占用户内面积。

【调研问卷模板】链家新房“搏”学争霸赛模拟试题

【调研问卷模板】链家新房“搏”学争霸赛模拟试题1. 【判断】划拨土地使用权只限于本单位使用，不得以任何形式私自转让，但可进行土地使用权的经营行为，如土地出租等。

AB2. 【判断】我国实行的是城市土地属于国家所有，农村土地属于个人所有。

AB3. 【判断】出让土地使用权. 可以依法进行转让、出租或抵押。

必须遵守原出让合同有关规定使用土地，不得随意改变用途，其使用年限为出让年限减去原使用者已使用的年限的余期，而且可以依法进行再转让、出租和抵押。

AB4. 【判断】所有的底商都不能经营餐饮（明火）、娱乐等商业业态。

AB5. 【判断】叠拼相比别墅而言，容积率更低，舒适度更高。

AB6. 【判断】一般超高层建筑都是钢结构。

AB7. 【判断】不动产统一登记制度基本做到登记机构、登记簿册、登记依据和信息平台“四统一”同时，建立不动产登记信息管理基础平台和依法公开查询系统。

AB8. 【判断】住宅底商相对于商业街，投资者的风险相对较小。

AB9. 【判断】得房率是指套内使用面积与套（单元）建筑面积之比。

AB10. 【判断】露台一般是指住宅中的屋顶平台或由于特殊需要而在其他楼层中做出没有顶的大阳台，因为它面积一般均较大，没有屋顶，所以称作露台。

露台不计入建筑面积。

AB11. 【判断】土地使用权出让中的协议出让一般适用于开发性用地或者有较高技术性要求的建设用地。

AB12. 【判断】层高是指房间内楼（地）面到顶棚或其他构件的高度。

AB13. 【判断】全地下室与半地下室如无产权均可作为赠送面积使用，如有产权，需缴纳楼面地价款的1/2作为土地出让金。

AB14. 【判断】房产由男方父母出钱，离婚期间房产在男女两人名下，无婚前约定，则离婚后男女各占50%。

AB15. 【判断】夫妻一方个人所有的房屋，在婚后增值部分的收益和出租产生的收益均归房屋产权人所有。

AB16. 【判断】非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女与婚生子女一样，同等享受继承权利。

链家博学考试试题PPT

• A 正确 • B 错误
6
• 【判断】土地使用权出让中的协议出让一般适用于开发性用地或者有较高技术性要求的建设用地。
• 【判断】层高是指房间内楼（地）面到顶棚或其他构件的高度。
• A 正确 • B 错误
• A 正确 • B 错误
7
• 【判断】全地下室与半地下室如无产权均可作为赠送面积使用，如有产权，需缴纳楼面地价款的1/2作为土地出让金
• A 正确 • B 错误
• 【判断】等额本息法还款是每个月还款额不同，第一个月还款额最多，之后逐月减少，越还越少。所支出的总利息比等额本金法少。
• A费者购买力增加，即钱更值钱了。
• 【判断】因不可抗力致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同。
• 正确答案 B
• 【单选】土地使用者将达到规定可以转让的土地，进入流通领域进行交易的市场属于房地产几级市场(最高分值：1分)
• A 房地产一级市场 • B 房地产二级市场 • C 房地产三级市场 • D 房地产四级市场
• 正确答案 B
16
• 【单选】在公布《不动产登记暂行条例》后，于什么时间施行并建立不动产统一登记制度(最高分值：1分)
• A 正确 • B 错误
• A 正确 • B 错误
12
• 【判断】合同变更应取得签署合同的人全部同意，合同变更的方式可以是书面的，也可以是口头的。
• A 正确 • B 错误
链家真房源的要求：满足真实在售在租、真实委托、真实地址、真实电话、真实价格。 A 正确 B 错误
13
• 【判断】当在案场出现客户认定争议时，业务人员应立即逐级上报并且要首先保证客户成交，而不是当着客户发生争抢行为，否则按黄线处理。

链家链人计划培训考试

链家链人计划培训考试一、前言随着经济的快速发展，房地产行业也在不断壮大。

在这个行业中，链家作为一家领先的房地产品牌，一直以来都致力于为客户提供优质的房地产服务。

为了确保员工的专业素质和服务水平，链家推出了链人计划，通过培训和考核来提高员工的能力和素质。

本次考试就是链人计划培训的一部分，目的是对员工进行能力和知识的全面考核，以便为客户提供更好的服务。

二、考试范围1. 房地产相关法律法规2. 房地产市场分析3. 房地产销售技巧4. 房地产金融知识5. 客户服务技巧6. 房地产市场营销三、考试形式本次考试采用闭卷笔试的形式进行，共包括选择题、判断题、填空题和大题四个部分。

考试共计100分，满分为100分，及格分为60分。

四、考试内容1. 房地产相关法律法规问题一：房地产交易中，买卖双方需要办理的房屋过户手续包括哪些？问题二：房屋所有权证书是由哪个部门颁发的？它的作用是什么？问题三：房地产经纪人与客户签订委托合同时需要注意哪些事项？问题四：房屋交易中，下列哪种情况违反了相关法律法规？A. 卖方对房屋损坏情况没有告知买方B. 买方没有按时支付房屋首付款C. 经纪人在交易过程中收受了买卖双方的好处费D. 卖方私自转让房屋所有权2. 房地产市场分析问题一：请简要介绍当前城市的房地产市场情况，包括市场供求关系、房价走势等方面。

问题二：房地产市场的供求关系和价格是如何形成的？问题三：请分析当前城市房地产市场的主要客群和购房需求。

问题四：住宅产品的产权是指什么？如何影响房地产市场？3. 房地产销售技巧问题一：如何有效挖掘客户的购房需求？请列举几个具体案例。

问题二：如何使用电话营销技巧吸引客户？请结合案例进行说明。

问题三：在实地看房时，如何引导客户做出购房决策？问题四：如何处理客户在购房过程中的疑惑和异议？请列举具体案例说明。

4. 房地产金融知识问题一：房屋按揭贷款的申请条件和流程是什么？问题二：房屋按揭贷款的利率计算方法是什么？请举例说明。

链家地产博学

链家地产博学(总104页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识第一部分：交易知识 (1)一、购房资质 (1)1.1客户资质审核 (1)1.2限购政策 (1)1.3购房资质审核备件 (2)二、房源 (3)2.1如何判断住宅类房屋性质？ (3)2.2哪些房产可以直接上市交易？ (3)2.3不同房产性质的房屋如何办理上市？ (3)2.4房屋核验 (4)三、签约环节 (5)3.1出售房屋时，哪些人可以是合法签约权利人？ (5)3.2买卖业务中，签署定金相关文件时，应注意的事项有哪些？ (5)3.3买卖合同签署中常见的错误表述有哪些，如何表述是正确的？ (5)3.4一份规范的合同，都包括哪些签署标准？ (5)3.5签约时，业主配偶不在场情况下怎么办？ (6)3.6出售继承房产，是否需要全部继承人共同签署买卖合同？ (6)3.7.签约时，合同是否必须由本人签字如果需要有受托人代为签约，应办理哪些手续 (6)3.8经纪人在买卖业务过程中，发生哪些情形公司应予以退还代理费？ (6)3.9若我们没有过错（合同签署完整、诚实告知），买卖双方有一方违约，居间代理费怎么处理？ (6)四、网签管理 (7)4.1网签的前提条件是什么？ (7)4.2哪些类型的房屋不能网签？ (7)4.3网签中的注意事项及常见问题 (7)五、资金监管 (8)5.1资金监管的作用是什么？ (8)5.2理房通托管 (8)5.3建委资金监管（适用于海淀、丰台、石景山、西城、亦庄） (11)六、评估 (13)6.1与链家合作的评估公司有哪些？ (13)6.2商业贷款的评估 (13)6.3公积金贷款评估 (13)6.4组合贷款评估 (14)七、付款方式 (14)7.1全款 (14)7.2商业贷款 (14)7.3公积金贷款 (17)7.4组合贷款 (21)八、缴税 (22)8.1如何区分普通住宅和非普通住宅？ (22)8.2如何计算缴税基数？ (22)8.3商品房如何缴税？ (22)8.4已购公房如何缴税？ (23)8.5 经济适用房如何缴税？ (23)8.6二类经济适用房如何缴税？ (23)8.7如何界定房屋是否满5年？ (23)8.8其他房产性质房屋的缴税 (24)8.9契税有哪些优惠政策怎么计算 (24)九、过户 (24)9.1过户时如果买卖双方可以到场，需要提供哪些资料？ (24)9.2办理过户时如果买卖双方有一方不能够到场，需要提供哪些资料？ (26)9.3从过户到出新的房产证，大约的时效是多长时间？ (26)十、金融产品 (26)10.1金融产品在交易过程的机会点及嵌入哪些产品 (26)10.2链家内部连环单业务——连环宝 (29)十一、公证 (29)11.1二手房交易常用公证类型及收费 (29)11.2各种公证备件 (30)11.3办理公证的注意事项有哪些 (30)十二、房屋继承 (30)12.1房屋的继承顺序是什么房屋继承的流程如何各阶段的时效如何 (30)12.2办理继承公证应该提供哪些资料需要哪些人到场如果该人不能到场办理，应如何操作 (31)十三、风险防范 (31)13.1产权人及共有权人的判断识别 (31)13.2合同签约主体及代理人 (31)13.3房款支付安全 (32)13.4特殊产权性质房屋交易 (33)13.5无房本业务单操作要求 (33)13.6连环单业务操作注意事项 (33)13.7房屋产权限制 (33)13.8合同签署规范 (34)13.9跳单业绩补偿 (34)第二部分：企业相关知识 (35)一、企业文化与价值观 (35)1.1链家地产的核心价值观 (35)1.2链家地产的愿景 (35)1.3链家地产的使命 (35)1.4链家荣誉准则 (35)1.5链家历史大事记 (35)1.6链家互助金 (36)1.7希望小学简介 (37)二、四大安心服务承诺 (37)2.1服务保障 (37)2.2凶宅筛查最高原价回购 (38)2.3辐射检测最高原价回购 (38)2.4签前查封先行垫付 (39)2.5物业欠费先行垫付 (40)三、真服务五重保障之签约视频和100%真房源 (40)3.1签约视频 (40)3.2 100%真房源 (42)四、经纪人必知的运营管理制度 (44)4.1红黄线制度 (44)4.2薪酬相关知识 (46)4.3经纪人积分与升降级 (46)4.4租赁业绩相关 (47)4.5买卖业绩相关 (47)4.6内部竞争场景作业规范 (48)4.7一手房相关知识 (49)4.8客服投诉处理 (51)4.9. 合作指标的概念定义 (53)五、经纪人必会的财务知识 (53)5.1SE销售系统应收录入 (53)5.2代理费收款 (53)5.3代理费发票 (54)5.4退费 (55)5.5委托代开房租发票 (56)六、经纪人必用的系统知识 (56)6.1链家网 (56)6.2SE系统 (60)6.3外网端口简介 (64)七、经纪人常用的科技产品 (64)7.1Homeshow知识点 (64)7.2乐拨 (65)第三部分：房地产基础知识 (66)一、房地产常用法律法规术语 (66)1.1《婚姻法》 (66)1.3《继承法》 (66)1.4《物权法》 (67)1.5《合同法》 (67)1.6法律专用名词解释 (68)二、房地产建筑相关知识 (69)2.1 国有土地使用权 (69)2.2常见的房屋建筑结构类型有哪几种如何区分 (69)2.3常见的房屋建筑类型有哪几种，有什么区别？ (69)2.4住宅按照层数如何划分？ (69)2.5如何辨别承重墙和非承重墙？ (69)2.6建筑常用名词 (69)三、自住型商品房 (70)3.1什么是自住型商品住房？ (70)3.2哪些人可以购买自住型商品住房？ (70)3.3符合购房条件的家庭，是否可以购买多套自住型商品住房？ (70)3.4如果放弃选房，或选房后放弃购买，是否影响申购其他项目？ (70)3.5自住型商品住房购买流程？ (70)3.6自住型商品住房后期如何转让，转让后可否再次购买自住型商品住房？ (71)3.7骗购自住型商品住房的会受到什么处罚？ (71)四、保障性住房相关政策 (71)4.1经济适用房 (71)4.2两限房 (72)4.3限价商品房 (73)五、房地产金融基础知识 (73)5.1利息、利率、利率政策 (73)5.2存款储备金率的定义及其影响？ (74)5.3通货膨胀和通货紧缩 (74)5.4 CPI的定义及其影响 (74)六、不动产登记制度 (74)6.1什么是不动产登记制度？ (74)6.2不动产登记的对房屋交易主体有那些好处？ (74)6.3我国的不动产登记体制？ (75)6.4根据最新的《不动产登记暂行条例》，需要登记的不动产有哪些？ (75)6.5北京怎样办理新不动产登记？ (75)6.6不动产登记制度和房价调控的关系？ (75)2015年6月北京链家经纪人“搏”学争霸赛知识点（政策信息截至到2015年5月20日）共三部分知识点：交易知识、企业相关知识、房地产基础知识（标黄的字体是修正或新增的，请重点查阅！）考试时间：6月11日上午9:30-11:50（140分钟）考试题目：130题，100分，判断、单选各45题（0.8分/题）多选40题（0.7分/题）考试人员：6月4日上午9:30人事系统的权限是综合的，且于2015.4.11（含）前入职的A和M考试注意事项：①考试成绩全公司A和M统一排名，排名后5%的且成绩低于50分的，扣减2015年6月相应级别6倍的基础分；②因答题卡涂错记零分者，按0分计入排名，所以请考生务必填涂正确答题卡上系统号（每次考试都会有考生涂错系统号而得0分），请私下练习第一部分：交易知识1、购房资质1.1客户资质审核1.1客户资质审核中，什么叫做以家庭为单位？购房人及其配偶、未成年子女计算为家庭成员，成年子女不算在内；该家庭具有购房资格时，可以购买房屋，房屋产权可以落在家庭任何一名成员名下（如妻子是外埠户口，而丈夫是京籍，名下均没有房屋，符合购房标准，产权可以落在妻子名下）。

链家二手房培训资料课件

链家二手房在市场中的定位和目标客户群体
链家二手房市场分析
当前房地产市场现状Байду номын сангаас趋势分析
链家二手房在市场中的竞争地位和优劣势分析
链家二手房的市场份额和销售业绩分析
链家二手房竞争优势
链家二手房的品牌影响力和口碑优势链家二手房的房源信息和真实可靠性优势
链家二手房的专业服务和高效交易流程优势
02
消费者需求将更加多元化
随着人们生活水平的提高和居住需求的升级，消费者对二手房的需求将更加多元化，包括房屋品质、配套设施、交通便利性等方面。
链家二手房业务拓展计划与目标
拓展市场份额
通过提高品牌知名度、完善服务体系等措施，扩大在二手房市场的份额。
提高客户满意度
通过提供优质的服务和高效的交易流程，提高客户满意度和口碑。
持续跟踪
在客户购房后，持续关注客户的需求和反馈，及时解决客户的问题和纠纷，提高客户满意度和忠诚度。
建立良好的口碑
通过良好的服务和口碑营销，提高公司在二手房市场的知名度和美誉度，吸引更多的潜在客户。
04
链家二手房业务规范与风控体系
业务规范与制度要求
经纪人管理
链家对经纪人的要求包括持证上岗、专业培训、诚信经营等。
THANKS
感谢观看
房源维护
链家要求经纪人定期更新房源信息，确保信息的真实性。
客户管理
链家建立了完善的客户管理系统，要求经纪人做好客户维护和信息保密工作。
服务质量监督
链家通过定期考核和客户满意度调查来监督服务质量。
风控体系介绍与建设
风险识别
风险评估
链家通过多年的业务实践，总结出一套有效的风险识别方法。

链家二手房培训资料课件

丰富的房源信息
链家拥有庞大的房源数据库，能够满足不同客户的需求。
专业的服务团队
链家的服务团队具备丰富的行业经验和专业知识，能够为客户提供优质的服务。
安全可靠的交易保障
链家重视客户的交易安全，通过多种手段保障客户的合法权益。
一站式服务体验
链家提供全方位的服务，客户在交易过程中无需频繁更换服
交易合法有效。
后续服务
06 为客户提供房屋维修、物业交
割等服务，确保交易后的问题得到解决。
04
二手房交易风险与防范
二手房交易的风险点
产权风险
包括产权不清晰、共有产权人未经全部同意出售等。
房屋状况风险
房屋存在质量隐患、隐瞒缺陷等。
交易资金风险
如卖方收款后不按约定过户或挪用资金等。
合同风险
资金监管
通过银行或第三方机构进行资金监管，确保交易资金安全。
交易纠纷的处理与解决
协商解决
双方友好协商，寻求解决方案。
调解处理
通过第三方调解机构进行调解，达成双方都能
接受的协议。
法律诉讼
如无法协商解决，可考虑通过法律途径解决纠
纷。
仲裁解决
双方可以约定仲裁方式解决纠纷，仲裁结果具
有法律效力。
交易过程中的问题解析
问题梳理
对二手房交易过程中可能出现的问题进行全面梳理，如产权不清、房屋质量瑕疵等。
VS
应对策略
针对不同问题，提供有效的应对方法和解决方案，帮助学员在实际操作中避免类似问题的发生。
实际操作演练与模拟交易
角色扮演
学员分组进行角色扮演，模拟真实交易场景，如买家、卖家、经纪人等角色。
市场地位

2017年1月19日链家“搏”学月考(租赁)

2017年1月19日链家“搏”学月考(租赁)一、判断题(每题1分,共35题)1. （）客户刘英通过经纪人李亚承租一个1,2楼的商铺用作生活馆,李亚告知刘英,签订合同后,我司将收取房屋租金的一个半月作为佣金,分别由房东承担半个月,客户承担一个月。

[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)2. （）客户李梅通过我司承租了一套神仙树大院的房屋,签署合同时,业主杨光告知李梅房屋刚重新装修完3个月,但李梅未在意依然承租了该房屋。

居住一个月后,李梅身体感到不适,经检查是房屋甲醛超标所致。

李梅以此提出解约,业主杨光以提前告知过房屋情况为由拒绝解约,并提出如果李梅要解约,必须按照合同给业主赔付相应的违约金,业主杨光的要求是合理的。

[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)3. （）经纪人葛强是龙江店的租赁新员工,在店面接待了客户李荟,但是葛强是第一次接待客户不知道租房应该了解哪些重点。

这时葛强的师傅告诉他应该了解客户的入住时间,租金,对房子的特殊要求等需求。

*A、正确(正确答案)B、错误4. （）客户王芸和房东杜娟签合同的时候让经纪人董冰解释一下合同的内容,董冰解释到我们的合同包含租赁物的名称、数量、用途、租赁期限、租金及其支付期限和方式、租赁物维修、违约责任等条款。

[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误5. （）客户张芸通过链家经纪人顾远看中远大写字楼,欲在该写字楼开工作室,在签订合同时,张芸想要签订30年的合同。

经纪人顾远说房东同意即可,顾远的说法是正确的。

[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)6. （）客户刘琳通过我司承租了一个套一,租期为一年,但在刘琳租住了4个月之后,房东陈佳现在打算将该房屋出售,那么陈佳必须要刘琳放弃拥有的优先购买权才能顺利的出售,并且在合同期间无权让刘琳搬出去。

[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误7. （）客户陈丽在我司双楠旗舰店租住了一套住宅,和房东唐心签订了2年的租约。