航空安全管理系统培训(QAR)
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4、转事件报告以后可 以在自愿报告中跟踪该 事件报告 5、上报人在门户网查 看反馈结果
谢 谢谢谢 ！
系统演示情景介绍
1、以督办部门为例 2、涉及督办部门员工/领导和一级单位员工/领导四
种角色 注：下页图为情景流程介绍
专项任务
督办部门员工/领 导
下发
一级单位领导/员 工
上报
督办部门员工/领 导
1督办部门下发专项任 务
2责任单位反馈结果
3督办部门审核反馈结 果
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
5责任单位查看周报
场景示意图-QAR月报
一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门高级经 理/员工
同意
公司QAR部门高级经 理/员工
发布
一级单位领导/员工
1一级单位上报QAR月报 2公司QAR部门审核月报 4公司QAR部门发布月报
5责任单位查看月报
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
门户信息维护
4、名称由系统自动生成（可以修改）： 日报：航空安全信息日报 ( XXXX年X月X日) 周报：航空安全信息周报 ( XXXX年第X期) 月报： XXXX年X月月报 生产讲评会： XXXX年X月生产讲评会材料
注：下页图为业务流程介绍
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
门户信息维护
门户信息维护
此功能为公司航安部提供了录入日报、周报、月报、生产讲评会 等相关材料的功能，并在门户网站共享给公司所有员工。 1、门户信息类型包括：日报、周报、月报、生产讲评会、SMS手册、 安全文化、航空安全、行业信息、文件与通告、事件调查报告、 通讯录。 2、门户信息职责划分： 事件部门:事件调查报告，日报，周报 风险部门：生产讲评会，通讯录，月报 未划分：SMS手册、安全文化、航空安全、行业信息、文件与通告 3、其中日报、周报、月报、生产讲评会中根据信息员选择的日期进行 倒排序。
自愿报告维护
自愿报告
此功能为公司所有员工提供了自愿上报事件的平台，上报以后由 事件部门信息员进行处理。
注：下页图为业务流程介绍
自愿报告维护
1、业务流程图
自愿报告维护
2、场景演示示意图
3、信息员事件报告
事件部门信息员
公司员工
上报
事件部门信息员
回复
公司员工
1、上报自愿报告（自 动生成查询码）
2、反馈调查结果给上 报员工（可以多次反馈）
2二级单位上报探测报告
3一级单位回复探测报告
二级级单位员工/
回 复 领导
3公司QAR回复探测报告
回 复 一级单位员工/领导
4二级单位查看回复结 果，流程结束
6一级单位查看回复结 果，流程结束
场景示意图- QAR调查
公司QAR部门高级经 理/员工
下发
一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门员工
同意
1QAR部门下发调查通知书
上报
风险部门部门员工
1一级单位上报生产讲 评会材料
2风险部门处理上报的 生产讲评会材料
生产讲评会会议纪要
一级单位员工/领 导
上报
风险部门部门员工
1一级单位上报生产讲 评会会议纪要
2风险部门签收上报的 生产讲评会会议纪要
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
系统演示情景介绍
1、以事件部门为例 2、涉及事件部门员工/领导和一级单位员工/领导四
种角色 注：下页图为情景流程介绍
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
系统演示情景介绍
1、以事件部门为例 2、涉及事件部门员工和公司所有员工 注：下页图为情景流程介绍
2责任单位上报调查报告
3QAR部门审批调查报告， 同意后直接下发措施到责 任单位
4责任单位填写纠正结果， 上报QAR部门
9复核验证通过流程结束， 不通过可以驳回重新制定 措施、重新上报纠正结果
公司QAR部门高级经理
8复核员反馈复核结果
上报
一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门高级经 理/员工
一级单位员工
5审批纠正结果，启动 复核验证
7一级单位领导指派复 核员
指派
复核 公司QAR部门高级经理 指派
一级单位领导
源自文库
6发起单位指派下级单位复核
场景示意图-QAR周报
一级单位领导/员工
上报
3公司QAR部门合并周报
公司QAR部门高级经 理/员工
合并
同意
公司QAR部门高级经 理/员工
发布
一级单位领导/员工
1一级单位上报QAR周报 2公司QAR部门审核周报 4公司QAR部门发布周报
▪ 中国国际航空股份有限公司 ▪ Air China Limited
▪ 2013年02月，北京
讨论目录
1
QAR介绍
2
业务流程图
3
场景示意图
QAR
QAR
此功能通过对飞行品质的逐级监控实现对飞机的起飞，着陆等探 测值进行监控，对发现的问题进行调查和纠正。
注：下页图为业务流程介绍
业务流程- QAR探测报告
案例管理
事件部门员工/领 导
发布
一级单位领导/员 工
1事件部门维护并发布 案例
2责任单位查看
================================== ================================== ==================================
业务流程- QAR调查
业务流程-QAR预防与纠正通知书、措施
业务流程-QAR预防与纠正结果、复核
业务流程-QAR周报
业务流程-QAR月报
场景示意图-QAR探测报告
三级单位领导/员工
1三级单位上报探测报告
上报
二级单位领导/员工
3一级单位上报探测报 上 报
告 一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门高级 经理/员工
系统演示情景介绍
1、以风险部门为例 2、涉及风险部门员工/领导和一级单位员工/领导四
种角色 注：下页图为情景流程介绍
生产讲评会任务
风险部门员工/领 导
下发
一级单位领导/员 工
上报
风险部门员工/领 导
1风险部门下发生产讲 评会任务
2责任单位反馈结果
3风险部门审核反馈结 果
生产讲评会材料
一级单位员工/领 导
谢 谢谢谢 ！
系统演示情景介绍
1、以督办部门为例 2、涉及督办部门员工/领导和一级单位员工/领导四
种角色 注：下页图为情景流程介绍
专项任务
督办部门员工/领 导
下发
一级单位领导/员 工
上报
督办部门员工/领 导
1督办部门下发专项任 务
2责任单位反馈结果
3督办部门审核反馈结 果
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
5责任单位查看周报
场景示意图-QAR月报
一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门高级经 理/员工
同意
公司QAR部门高级经 理/员工
发布
一级单位领导/员工
1一级单位上报QAR月报 2公司QAR部门审核月报 4公司QAR部门发布月报
5责任单位查看月报
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
门户信息维护
4、名称由系统自动生成（可以修改）： 日报：航空安全信息日报 ( XXXX年X月X日) 周报：航空安全信息周报 ( XXXX年第X期) 月报： XXXX年X月月报 生产讲评会： XXXX年X月生产讲评会材料
注：下页图为业务流程介绍
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
门户信息维护
门户信息维护
此功能为公司航安部提供了录入日报、周报、月报、生产讲评会 等相关材料的功能，并在门户网站共享给公司所有员工。 1、门户信息类型包括：日报、周报、月报、生产讲评会、SMS手册、 安全文化、航空安全、行业信息、文件与通告、事件调查报告、 通讯录。 2、门户信息职责划分： 事件部门:事件调查报告，日报，周报 风险部门：生产讲评会，通讯录，月报 未划分：SMS手册、安全文化、航空安全、行业信息、文件与通告 3、其中日报、周报、月报、生产讲评会中根据信息员选择的日期进行 倒排序。
自愿报告维护
自愿报告
此功能为公司所有员工提供了自愿上报事件的平台，上报以后由 事件部门信息员进行处理。
注：下页图为业务流程介绍
自愿报告维护
1、业务流程图
自愿报告维护
2、场景演示示意图
3、信息员事件报告
事件部门信息员
公司员工
上报
事件部门信息员
回复
公司员工
1、上报自愿报告（自 动生成查询码）
2、反馈调查结果给上 报员工（可以多次反馈）
2二级单位上报探测报告
3一级单位回复探测报告
二级级单位员工/
回 复 领导
3公司QAR回复探测报告
回 复 一级单位员工/领导
4二级单位查看回复结 果，流程结束
6一级单位查看回复结 果，流程结束
场景示意图- QAR调查
公司QAR部门高级经 理/员工
下发
一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门员工
同意
1QAR部门下发调查通知书
上报
风险部门部门员工
1一级单位上报生产讲 评会材料
2风险部门处理上报的 生产讲评会材料
生产讲评会会议纪要
一级单位员工/领 导
上报
风险部门部门员工
1一级单位上报生产讲 评会会议纪要
2风险部门签收上报的 生产讲评会会议纪要
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
系统演示情景介绍
1、以事件部门为例 2、涉及事件部门员工/领导和一级单位员工/领导四
种角色 注：下页图为情景流程介绍
培训内容
QAR 专项任务 生产讲评会 督办考核 案例管理 门户信息维护 自愿报告维护
系统演示情景介绍
1、以事件部门为例 2、涉及事件部门员工和公司所有员工 注：下页图为情景流程介绍
2责任单位上报调查报告
3QAR部门审批调查报告， 同意后直接下发措施到责 任单位
4责任单位填写纠正结果， 上报QAR部门
9复核验证通过流程结束， 不通过可以驳回重新制定 措施、重新上报纠正结果
公司QAR部门高级经理
8复核员反馈复核结果
上报
一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门高级经 理/员工
一级单位员工
5审批纠正结果，启动 复核验证
7一级单位领导指派复 核员
指派
复核 公司QAR部门高级经理 指派
一级单位领导
源自文库
6发起单位指派下级单位复核
场景示意图-QAR周报
一级单位领导/员工
上报
3公司QAR部门合并周报
公司QAR部门高级经 理/员工
合并
同意
公司QAR部门高级经 理/员工
发布
一级单位领导/员工
1一级单位上报QAR周报 2公司QAR部门审核周报 4公司QAR部门发布周报
▪ 中国国际航空股份有限公司 ▪ Air China Limited
▪ 2013年02月，北京
讨论目录
1
QAR介绍
2
业务流程图
3
场景示意图
QAR
QAR
此功能通过对飞行品质的逐级监控实现对飞机的起飞，着陆等探 测值进行监控，对发现的问题进行调查和纠正。
注：下页图为业务流程介绍
业务流程- QAR探测报告
案例管理
事件部门员工/领 导
发布
一级单位领导/员 工
1事件部门维护并发布 案例
2责任单位查看
================================== ================================== ==================================
业务流程- QAR调查
业务流程-QAR预防与纠正通知书、措施
业务流程-QAR预防与纠正结果、复核
业务流程-QAR周报
业务流程-QAR月报
场景示意图-QAR探测报告
三级单位领导/员工
1三级单位上报探测报告
上报
二级单位领导/员工
3一级单位上报探测报 上 报
告 一级单位领导/员工
上报
公司QAR部门高级 经理/员工
系统演示情景介绍
1、以风险部门为例 2、涉及风险部门员工/领导和一级单位员工/领导四
种角色 注：下页图为情景流程介绍
生产讲评会任务
风险部门员工/领 导
下发
一级单位领导/员 工
上报
风险部门员工/领 导
1风险部门下发生产讲 评会任务
2责任单位反馈结果
3风险部门审核反馈结 果
生产讲评会材料
一级单位员工/领 导