社会调查研究方法第六章

二、访问问卷法
（一）当面访问法
优点：
1.回答率高 2.资料质量较好（可追问提醒， 指导作答）
3.适用范围广
缺点：
1.主观影响，易产生倾向性引导
2.匿名性较差，不适用于敏感性问题和不符合社会期望的 问题 3.费用高、时间长、 工作量大
（二）电话访问法
优点：省 、快、 效率高 缺点：
1.访问易中断 2.访问时间和内容受限制 3.抽样难以保证随机
去年一年你们家在买菜上一共花了多少钱？
（三）有效性原则
问卷的问题必须围绕研究课题和研究假 设进行设计，凡是对于研究课题及其理论假 设来说是多余的问题，都必须删去，可有可 无的问题，一律不列入问卷。
二、问卷设计的步骤
（一）初步探索
（1）确定研究题目 （2）提出理论假设 （3）找出理论假设所涉及的变量以及测 量这些变量的指标
二、问卷法的特点：
1.优点：
①省时、省钱、省力。 ②所得到的资料便于定量处理和分析。 ③可以避免主观偏见，减少误差。 ④具有很好的匿名性。
2.缺点：
①要求回答者有一定的文化水平。
②问卷的回收率往往难以保证。
③资料的质量难以保证。
§2 问卷的类型与结构
一、问卷（questionnaire）的主要类型：
回收问卷有效份数 发出问卷份数
有效回收率=
100%
（四）修改定稿并印制
§4 问题及答案的设计
一、问题的形式
从内容上可划分为特征问题、态度 问题、行为问题。 特征问题指那些用来测量被调查者基本情况的问题，
比如年龄、性别、文化程度、婚姻状况、收入等，是 反应个人的社会特征的资料，也叫静态资料，这是问 卷中不可缺少的部分。
①1000元以下 ③2000-3000元之间 ⑤4000-5000元之间 ②1000-2000元之间 ④3000-4000元之间 ⑥5000元以上
第六章 问卷法
§1 问卷法及其特点
§2 问卷的类型与结构 §3 问卷设计的原则与步骤 §4 问题及答案的设计
§1 问卷法及其特点
一、问卷法的定义： 问卷法则是运用统一设计的问卷向被 调查者了解情况，征询意见的资料收集方 法。 问卷，是社会调查中用来收集资料的 一种工具。它的形式是一份精心设计好的 问题表格，它的用途在于测量人们的行为、 态度和特征。
②“假如允许专业人员自由流动的话，您是否还愿意在原
单位工作？”
③“对婚姻关系中的第三者，有些人认为不道德，有些人
认为无所谓，您同意哪种看法？”
5.所提问题不得超出回答者的能力，包括识别 文字和理解问题的能力、知识范围和水平等。
“您喜欢安娜.卡列尼娜的艺术形象吗？” 如果这一 问题用于调查农村的问卷中，就超出了被调查者农民 的知识水平范围了。
（二）指导语
指导对方填答问卷的解释和说明 “在合适的答案号码上画圈或打钩或在空 白处直接填写”
指导语通常放在封面信的后面
也有些指导语插在复杂的问题后面单独说明
e.g.根据你的实际情况作出选择 （最多选 三项）
（三）问题及答案选项（主体）
问题类型 o 开放式问题：无选项，自由作答
e.g.在城市生活您有哪些感受？ ———————————————— o 封闭式问题：提供若干答案选项供选择
初中
高中
中专
大专以上
（六）后续性回答
7 您的孩子是独生子女吗？（ 1 是的 2 不是的 请跳过问题8-12，直接从 问题13答起。 ）
a 您的政治面貌是（
）
1.共青团员
2.共产党员
3.民主党派
4.群众
b 是 —— 年加入的？
三、问题设计时的要求
1.问题要简短、准确
“您认为如何才能使大家的文艺生活过得愉快、 有意义？社会与单位应采取一些什么办法和 措施？”
6.问题中不要用抽象概念。
“您的家庭属于哪一类型的家庭？”
①单亲家庭 ②核心家庭 ③主干家庭
④联合家庭 ⑤其他
四、问题的数目和顺序
一份问卷中所包含的问题数目，一 般应限制在被调查者20分钟以内能顺利 完成为宜，最多不超过30分钟，如果问 题太多，问卷太长，都会造成回答者的 厌烦情绪，影响回答的质量与回收率。
行为问题指那些用来测量被调查者过去发生的
和现在正在进行的某些实际行为和有关事件的问 题，也叫动态资料。如“您每天看电视 吗？”“您星期天一般做些什么事？”
态度问题指那些测量被调查者对某一事物的看
法、意愿、态度、情感、认识等主观因素的问题。 “您认为婚姻幸福的基础是什么？”“您是否赞 成民主选举企业的领导人？”“您是否愿意辞去 现有工作去干个体户？”
2.避免双重提问
“您对国内外新闻是否感兴趣？” “您父母退休了吗？”
3.提问避免带有倾向性和诱导性。
“您喜欢教师这一受人尊敬的职业吗？”
4.不要直接提具敏感性或威胁性的问题。 ①对同一问题有不同的看法，是一种正常现象，每个人都
应该有自己的观点，您认为“凡是没有感情的婚姻都应该 离婚”，这种意见对吗？
⑤学生思想素质下降
⑦教学设施陈旧、落后
⑥教师素质不高
⑧其他（请说明）——
（四）矩阵式
你觉得下列现象在你们学校是否严重？（请在 每一行适当的格中打钩）
很严重 比较严重 迟到 早退 旷课 不太严重 不严重 不知道
◿ ◿
◿ ◿
◿ ◿
◿ ◿
◿ ◿
◿
◿
◿
◿
◿
（五）表格式
您和您父母的文化程度
小学 您自己 您父亲 您母亲
二、问题形式的设计
（一）填空式
您的民族：——族
您有几个孩子？——个
您的文化程度？ ——
（二）是否式
你是大学生吗？ 您有手机吗？ 是 ◿ 有 ◿ 不是 ◿ 没有 ◿
（三）选择式
1.您的婚姻状况是 （
①未婚 ②已婚
）
④ 丧偶 ⑤其他
③离婚
2.您认为目前大学教育存在的主要问题是（最多选3项）？ ①管理体制僵化 ③国家对教育投入不足 ②专业设置不适应社会需要 ④教育质量下降
个别发送法
自填问卷法
问 卷 访问问卷法
集中填答法
邮寄填答法 当面访问法 电话访问法
问卷
一、自填问卷法
(一) 个别发送法
(二) 集中填答法
——将被调查者集中起来统一作答。
（三）邮寄填答法
优点：
1.节约费用；
2.匿名性好；（尤其适于敏感问题） 3.不受时间和空间的限制。
缺点：
1.难以抽样；
2.控制性差； 3.回收率难以保证。
1.穷尽性：要包含所有可能的答案
e.g1.您的政治面貌是—— A 共青团员 B 共产党员 C 民主党派 D 群众
2.互斥性：答案之间不能互相重叠和 互相包含
e.g1.您和您爱人是怎样认识结婚的？（ ） A 自由恋爱 B 经人介绍 C 父母包办 D 本人同意
3.要根据研究的需要来确定变量的测量层次 您的月收入水平：
e.g.您最喜欢看哪类电视节目？
A 新闻 B 体育 C 文艺 D其他
（四）其他资料
问卷编号、调查员编号、调查日期、被访 者电话、结语 “再次感谢您的热心支持！”“衷心感谢” “访问结束，谢谢您的合作”
§3 问卷设计的原则与步骤
一、问卷设计的原则
（一）为被调查者着想（出发点 适合性原则） 1.问卷不宜太长，问题不宜太多 2.避免出现让回答者难以回忆和计算的问题
设置问题顺序的原则：
①把简单易答的问题放在前面，把较难回答的问题 放在后面； ②把能够引起回答者兴趣的问题放在前面，易引起 紧张和产生顾虑的问题放在后面； ③先问行为方面的问题，再问态度、意见、看法方 面的问题，最后问个人的背景资料；
④开放式问题放在问卷的最后；
⑤问题的排列要按照一定的逻辑顺序。
二、答案的设计要求
零点调查
二、问卷的结构
封面信、指导语、问题及答案、编码等
（一）封面信
1.称呼 2.说明调查者的身份 3.说明调查的大致内容 4.调查主要目的 5.说明调查对象的选取方法及保密措施
亲爱的同志： 您好！经济体制改革关系到千家万户的生活，影响每个人的 切身利益，它引起人们的普遍关注。为了搞好改革，XX（单位） 决定开展全国规模的调查，以了解劳动者的劳动和福利状况，为 劳动工资制度改革提供决策依据，使改革能够符合广大群众的意 愿。 因此，我们诚恳地希望得到您的支持和合作，请将您的真实 情况和想法提供给我们。本问卷不记姓名，问卷中问题的答案无 所谓对错，您的回答我们将按国家统计法予以保密，请您不必有 任何顾虑。 占用了您宝贵的时间，向您致以深切的谢意！ XXXXXX（单位） X X年X X月 X X日
（二）设计问卷初稿
1.卡片法
（1）写下每个问题 （2）对问题进行分类并排序 （3）调整、补充问题形成问卷
2.框图法 （1）写出问卷应包含的主要部分 （2）设计每一部分的问题及答案选项 （3）检查调整所有问题，构成问卷
（三）试调查 ——通过小样本问卷调查对问卷进行检验。 检验内容： ——问卷回收率、填写错误、填答是否完全