金色假日酒店人力资源部管理制度
酒店人力资源管理制度
人力资源管理制度考勤管理制度1。
考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
2。
考勤类别1.迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚5—30元。
2.早退：凡未向主管领导请假，提前5—30分钟离开工作岗位者，视为早退，将被扣罚5—30元。
3.旷工：凡属下列情形之一者均按旷工处理。
（1）迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者，按累计缺勤时间的2倍处理。
超过2小时按旷工1天处理。
（2）未出具休假、事假证明者，按实际天数计算旷工。
休假未经批准，逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
（3）轮班、调班不服从安排，强行自由休假者，按实际天数计算旷工。
（4）请假未经批准，擅自离岗者，按实际天数计算旷工。
（5）不服从工作安排，调动未到岗者，按实际天数计算旷工。
（6）不请假离岗者，按实际天数计算。
（7）旷工采取3倍罚款办法。
4.事假员工因事请假，应提前填写请假条。
事假实行无薪制度。
准假权限：（1）员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资（如：外出办事、回家等）。
（2）请假2天以内由部门主管批准。
（3）请假3天（含3天）以上由部门主管签字报总经理审批。
（4）管理人员请假需报请总经理批准。
三、办公用品管理办法目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：1。
办公用品的范围1.按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。
2.按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。
3.集中管理使用类：办公设备耗材。
2。
办公用品的采购根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用情况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。
3。
办公用品的发放1.员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。
酒店的人事管理制度
第一章总则第一条为规范酒店人事管理，提高人力资源管理水平，确保酒店各项业务的高效运行，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括正式员工、试用期员工、临时工、实习生等。
第三条酒店人事管理应遵循公平、公正、公开的原则，以人为中心，注重员工素质的提升，激发员工潜能，促进酒店持续发展。
第二章员工招聘与录用第四条酒店招聘员工应按照国家有关法律法规和政策执行，确保招聘过程的合法性、合规性。
第五条酒店招聘工作由人力资源部负责，各部门可根据工作需要提出招聘需求。
第六条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、面试、体检、录用通知等。
第七条面试合格者，经体检合格后，人力资源部将办理录用手续。
第三章员工培训与发展第八条酒店应建立健全员工培训体系，针对不同岗位、不同层级员工制定相应的培训计划。
第九条培训内容应包括专业知识、技能培训、职业道德、团队协作等。
第十条鼓励员工参加各类职业技能培训和继续教育，提升自身综合素质。
第十一条酒店对表现优秀、有突出贡献的员工给予表彰和奖励，激发员工积极性。
第四章员工薪酬与福利第十二条酒店薪酬体系应与员工岗位、工作表现、市场薪酬水平等因素相匹配。
第十三条酒店实行岗位工资制，根据岗位等级、职责、工作强度等因素确定薪酬。
第十四条酒店为员工提供法定福利，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等。
第十五条酒店根据国家规定和实际情况，为员工提供带薪年假、婚假、产假、丧假等福利。
第五章员工考核与晋升第十六条酒店实行定期考核制度，考核内容主要包括工作业绩、工作态度、团队协作等方面。
第十七条考核结果作为员工晋升、奖惩的重要依据。
第十八条酒店设立内部晋升机制，为员工提供公平、公正的晋升机会。
第六章员工离职与退休第十九条员工离职应提前一个月向人力资源部提出书面申请。
第二十条离职员工应按照酒店规定办理相关手续，清还所欠款项。
第二十一条酒店为退休员工提供相应的退休待遇。
第七章附则第二十二条本制度由人力资源部负责解释。
酒店人力资源部管理制度
酒店人力资源部管理制度酒店员工聘用制度1)为加强酒店员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本规定。
2)酒店系统所有员工分为两类：正式员工和短期聘用员工。
正式员工是酒店系统员工队伍的主体，享受酒店制度中所规定的各种福利待遇；短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中规定。
短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经酒店同意后可与本酒店续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本酒店签订合同。
3)酒店系统各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的部门里工作。
属特殊情况的，需由董事长批准，且介绍人必须立下担保书。
4)酒店各部门和各下属酒店必须制定人员编制，各部门各下属酒店用人应控制在编制在范围内。
5)酒店需增聘员工时，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须立下担保书。
6)从事管理和业务工作的员工一般必须满足下述条件：①大本以上学历；②两年以上相关工作经历；③年龄一般在35岁以下，特殊情况不超过45岁；④外贸人员还必须至少精通一门外语；⑤无不良行为记录。
属特殊情况的人员，经董事长批准后可适当放宽有关条件，应届毕业生和复员转业军人需经董事长批准后方可考虑聘用。
7)所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过3-6个月的调节试用期后才可考虑聘用。
8)试用人员必须呈交下述材料。
①学历、职称证明；②个人简历。
；③近期标相片2张；④身份证复印件；⑤体检表⑥员工引荐担保书（由酒店视需要而定）9)试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。
10)试用人员在试用期内待遇规定如下。
基本工资待遇分为：●高中及其以下毕业：一等；●中专毕业：二等；●大专毕业：三等；●本科毕业：四等；●硕士研究生毕业：五等；●博士研究生毕业：六等。
11)试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和重新确定职称，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入工龄，试用不合格者，可延长其试用期或决定不予聘用，对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。
酒店公司人力资源管理制度
酒店公司人力资源管理制度第一章总则第一条为了规范和管理酒店公司的人力资源，提高员工工作效率和服务质量，保障员工的权益和提高企业的竞争力，制定本人力资源管理制度。
第二条本制度适用于酒店公司所有员工，包括正式员工、临时员工和合同员工。
第三条本制度遵循公平、公正、科学的原则，严格遵守国家相关法律法规和公司规章制度。
第二章人力资源招聘管理第四条酒店公司招聘需根据公司发展战略和人才需求，确定招聘计划。
招聘程序要公开、公平、公正，遵循招聘程序规范。
第五条招聘时应当注重应聘者的综合素质和岗位要求的匹配度，不得有任何形式的歧视。
第六条招聘工作由公司人力资源部门负责组织实施，将招聘信息发布在公司官方平台和相关招聘网站。
第三章员工入职管理第七条入职前，员工需提供真实有效的身份证件、学历证明等相关材料，并签订劳动合同。
未满18周岁的员工需提供监护人同意书。
第八条入职时，员工应参加公司组织的新员工培训，熟悉公司规章制度、工作流程和相关安全规范。
第九条入职员工需在规定时间内通过公司提供的体检和培训，须达到公司相关标准要求方可正式上岗。
第四章岗位管理第十条酒店公司设有各类岗位，员工需根据自身能力和兴趣选择适合的岗位，并经过公司内部调岗或晋升程序方可变更岗位。
第十一条岗位设置应合理，有明确的职责和权利，员工需按照公司规定的标准和流程完成工作任务，确保工作质量和效率。
第十二条岗位管理需定期进行评审和考核，根据员工的工作表现和业绩给予相应的奖励或处罚。
第五章绩效考核和奖惩管理第十三条酒店公司实行年度绩效考核制度，根据员工的工作表现和业绩进行评定，对优秀员工给予奖励，对业绩不佳者给予相应处罚。
第十四条绩效考核包括定期考核和不定期考核，全部员工参与其中，考核结果作为晋升、调薪、奖励的重要依据。
第十五条对于表现突出的员工，公司将给予奖金、晋升等奖励，对于违反公司规定或工作不认真的员工，将进行相应的处罚。
第六章福利待遇管理第十六条酒店公司为员工提供完善的福利待遇，包括基本工资、五险一金、带薪年假、节日福利等，力求让员工在工作中获得实际利益和尊重。
酒店人力资源部的主要工作职责及制度
酒店人力资源部的主要工作职责及制度酒店人力资源部的主要工作职责及制度酒店人力资源部是酒店管理中十分重要的一个部门，主要负责酒店员工的招聘、培训、评估、晋升、激励等工作，负责维护酒店员工队伍的稳定性和发展性，推动酒店经营的持续发展。
下面将介绍一下酒店人力资源部的主要工作职责及制度。
一、人力资源部的主要工作职责1.招聘：招聘是HR工作的重中之重，对于酒店来说更是如此。
人力资源部门要针对招聘岗位的要求，编制招聘计划，选择合适的渠道发布招聘信息，并进行简历筛选，初步面试，以确保酒店招聘目标的达成。
2.培训：从新员工到老员工，每个员工都需要接受不同程度的培训。
培训是提高员工素质和工作能力的重要手段，可以帮助员工快速适应工作环境，助推酒店业务发展。
3.绩效考核：人力资源部门需要制定完善的绩效考核制度，通过定期考核，评价员工的绩效水平，以此作为员工薪资晋升、升职等方面的依据。
4.员工关系维护：人力资源部门需要经常与员工沟通，关注员工的思想动态和工作压力，协调员工与企业之间的关系，营造良好的工作氛围。
并通过一些员工活动、职业发展计划等方式激励员工。
5.薪资管理：人力资源部门需要根据员工的工作表现、市场行情、经营状况等情况来确定职位薪酬水平，确保员工的合理收入，同时减少人力成本，提高人力资源的效益。
二、人力资源部制度1.招聘制度酒店人力资源部需要确立招聘岗位、职位级别、薪资水平，招聘的程序和标准等，确保招聘流程的严密性和公平性，同时挑选出适合岗位的优秀人才。
2.培训制度人力资源部门需要确立培训制度，包括新员工培训、在岗员工培训、管理培训、市场统计培训等等。
通过不断学习，进一步提高员工的专业知识和技能，提升员工的工作水平。
3.绩效考核制度酒店人力资源部门需制订完善的绩效考核制度，以实现公平公正的工作环境，建立清晰的绩效考核体系和评分标准，以鼓励员工努力工作，促进员工的成长。
4.员工关系维护制度人力资源部门需要建立良好的员工关系维护体系，建立好员工的心理咨询体系，制定员工福利、职业生涯、职业发展规划等相关制度；同时配备完善的员工社会福利保险制度，关心员工生活状况，提高员工的归属感，降低员工流失率。
酒店公司人力资源管理制度
第一章总则第一条为加强酒店公司人力资源的管理，提高员工素质，优化人力资源配置，促进公司持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括正式员工、试用期员工和临时用工。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况，旨在保障员工权益，规范人力资源管理工作。
第二章人力资源规划第四条公司人力资源部门负责制定人力资源规划，包括员工招聘、培训、考核、晋升、离职等各项工作。
第五条人力资源规划应与公司发展战略相一致，确保人力资源合理配置，满足公司业务发展需求。
第三章招聘与配置第六条招聘工作应遵循公开、公平、公正的原则，采用多种渠道发布招聘信息，确保招聘工作的透明度。
第七条招聘流程包括：发布招聘信息、简历筛选、笔试、面试、背景调查、体检、录用通知等。
第八条公司招聘应优先考虑内部员工晋升和调动，内部员工晋升和调动应遵循公平竞争、择优录用的原则。
第九条人力资源部门负责对新员工进行入职培训，确保新员工熟悉公司文化、规章制度和岗位职责。
第四章薪酬福利第十条公司薪酬体系遵循市场竞争力、公平性、激励性和可操作性原则。
第十一条薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金等。
第十二条公司为员工提供社会保险、住房公积金、带薪年假、员工体检等福利待遇。
第五章培训与发展第十三条公司重视员工培训与发展，为员工提供多种培训机会，包括岗前培训、在职培训、晋升培训等。
第十四条员工培训应结合岗位需求，提高员工业务能力和综合素质。
第十五条公司鼓励员工参加外部培训，提高自身竞争力。
第六章考核与晋升第十六条公司实行定期考核制度，考核内容包括工作绩效、工作态度、团队合作等。
第十七条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第十八条员工晋升应遵循公开、公平、公正的原则，依据考核结果和岗位需求进行选拔。
第七章离职管理第十九条员工离职应提前30天提出书面申请，经批准后方可离职。
第二十条公司对离职员工进行离职面谈，了解离职原因，为改进工作提供参考。
酒店人力资源部管理制度
酒店人力资源部管理制度一、概述酒店人力资源部是酒店组织中非常重要的一个部门，它负责酒店招聘、培训、绩效管理等一系列与员工相关的工作。
一个完善的人力资源管理制度对于酒店的运营和发展都有着极其重要的作用。
本文将介绍一份酒店人力资源部管理制度。
二、人力资源部的职责1. 制定年度招聘计划，并发布招聘信息。
2. 为新员工提供入职培训，并定期进行员工培训。
3. 定期开展员工绩效考核，评估员工工作表现。
4. 管理员工的福利待遇，包括员工奖惩制度、薪资体系、社会保险和福利等。
5. 协助管理层制定人员发展规划和晋升渠道，推动员工发展。
三、招聘与入职流程1. 招聘计划：每年底，人力资源部根据酒店运营情况，制定下一年的招聘计划。
2. 发布招聘信息：人力资源部负责发布招聘公告，并将其发布到各大招聘网站和校园招聘平台上。
3. 筛选简历：人力资源部通过筛选简历的方式，筛选出符合岗位要求的人才。
4. 面试筛选：通过电话或在线面试进行初筛，再进行现场面试，确定人选。
5. 发放录用通知书：录用通知书中应包括入职日期、工作地点等重要信息。
6. 新员工入职培训：人力资源部为新员工提供入职培训，包括酒店工作规范、服务流程、安全培训等。
四、培训与发展1. 员工培训计划：酒店人力资源部要制定年度员工培训计划，包括专业技能培训、业务知识培训、领导力、沟通技巧培训等。
2. 内部培训：酒店应鼓励内部知识分享和交流，在员工中发扬群策群力，激发员工创新意识，提升员工综合素质。
3. 外部培训：酒店应鼓励员工参加各种行业内的培训和学习活动，提高员工业务水平和竞争力。
4. 发展和晋升规划：人力资源部应为员工制定发展规划和晋升渠道，并且定期进行评估和调整，以帮助员工实现职业梦想。
五、绩效管理1. 目标设定：通过目标设定，明确工作任务和工作目标，以便对员工的工作表现进行量化和评估。
2. 绩效考核：针对不同类型的员工，制定不同的考核方案，并在考核周期内进行公正的绩效评估。
假日酒店员工管理制度
第一章总则第一条为加强假日酒店员工管理，提高员工素质，确保酒店服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于假日酒店全体员工，包括正式员工、兼职员工及临时员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行人性化管理。
第二章员工招聘与培训第四条酒店应根据业务发展需要，制定招聘计划，通过合法渠道进行招聘。
第五条招聘过程中，酒店应严格按照国家相关法律法规，保障应聘者的合法权益。
第六条新员工入职前，酒店应组织岗前培训，包括企业文化、规章制度、业务技能等方面。
第七条酒店应定期对员工进行业务培训，提高员工的专业技能和服务水平。
第三章员工考勤与考核第八条员工应按规定时间上下班，遵守劳动纪律。
第九条酒店实行打卡考勤制度，员工需在规定时间内打卡，确保出勤率。
第十条员工因特殊情况需请假，应提前向部门经理请假，并办理相关手续。
第十一条酒店定期对员工进行绩效考核，考核内容包括工作态度、工作能力、工作业绩等。
第四章员工待遇与福利第十二条酒店按照国家规定，为员工缴纳社会保险和住房公积金。
第十三条酒店根据员工岗位和绩效，制定薪酬制度，确保员工工资合理。
第十四条酒店为员工提供带薪年假、病假、产假等福利待遇。
第十五条酒店定期组织员工体检，关心员工身心健康。
第五章员工纪律与奖惩第十六条员工应遵守国家法律法规、酒店规章制度及职业道德规范。
第十七条员工在工作中，应遵守操作规程，确保客人安全和酒店财产安全。
第十八条酒店对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
第十九条酒店对违反纪律的员工，视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
第六章附则第二十条本制度由假日酒店人力资源部负责解释。
第二十一条本制度自发布之日起实施。
第二十二条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
金色假日酒店人力资源部管理规定
金色假日酒店人力资源部管理规定文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]金色假日酒店人力资源部管理制度金色假日酒店是由金三元新世纪投资有限公司开发，并特聘请建国国际管理公司所管理，是具有国际性的四星级酒店，可接待不同国籍不同层次的客人。
周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。
金色假日酒店位于妫川北路西侧总占地面积为28648.37平米，绿化率40%，车位总数60个。
酒店拥有416间设备设施完善的标准间、套间、豪华套间等各式客房。
客房全部按照四星级标准装修，具有国内、国际直播电话、语音信箱、迷你冰箱、卫星电视和闭路电视演播系统，宽带接入等客房配套设施，24小时提供中西餐的送餐服务，为您提供无限便利。
房间内配套的客用品均按五星级酒店标准配备，高档、优质。
金色假日酒店经营理念：吸纳世界酒店业先进管理精髓，融合东方文化特色，坚持以人为本、诚信求实、开拓创新的经营理念，打造精品商务酒店品牌。
1、人力资源部经理岗位职责2、人事质检主管岗位职责3、人力资源管理制度4、管理人员招聘录用制度5、服务员招聘录用制度6、员工招聘及录用管理制度7、人事审查制度8、员工调动管理制度9、员工离职管理制度10、培训管理制度11、劳动管理制度12、员工管理制度13、员工奖惩制度14、员工安全管理制度15、员工考勤管理制度16、员工打卡管理制度17、员工工作牌、胸卡管理制度18、员工休假管理制度19、员工当案管理制度20、人事统计制度21、员工投诉处理制度22、员工工资发放管理制度23、员工考核制度24、民意调查制度25、员工宿舍管理员岗位职责26、员工宿舍管理制度人力资源部管理制度人力资源部经理岗位职责1、全面负责酒店人力资源管理工作，对酒店总经理负责；2、组织和负责制定切实可行的酒店人力资源管理方案，按既定方案，看展人力资源管理工作；3、根据酒店用人需求，指定、发布招聘信息，并协同用人部门具体组织招收、录用员工等工作；4、根据酒店岗位职责要求，以及员工自身特长，合理调整员工工作岗位；5、根据酒店营业状况及行业整体工资水平，组织和负责设计员工薪金发放方案；6、负责员工工资、奖金、福利补贴发放等审核；7、制定各级培训计划，按计划为酒店培养优秀管理人才和高素质服务人员；8、组织和制定人事考核制度，对各岗位工作及岗位人员素质进行考核，并向总经理提出合理的岗位调整意见；9、组织和制定酒店有关人力资源管理的各项规章制度，并严格履行落实之责；10、亲自约见离职员工，了解离职员工对企业工作意见或建议，并及时向酒店总经理反馈；11、负责酒店人事档案管理工作；12、根据酒店考核制度要求，定期组织对各部门经理进行考核，并将考核结果上报酒店总经理参阅；13、了解和落实国家有关劳动人事管理等方面政策或法规，保证本酒店人力资源管理工作的合法性；14、代表酒店与全体员工签订劳动合同及为全体员工办理各种社会劳动保险；15、代表酒店参加当地政府有关行政管理部门召开的各种劳动、人事工作会议，并及时汇报、落实有关会议精神；16、完成酒店总经理交办的其它工作。
酒店员工人力资源管理制度
第一章总则第一条为加强酒店人力资源的管理，提高员工素质，激发员工潜能，确保酒店各项经营目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条酒店人力资源管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工个人发展，维护员工合法权益。
第二章招聘与配置第四条酒店应根据业务发展需要，制定年度招聘计划，明确招聘岗位、人数、要求等。
第五条招聘渠道包括内部推荐、外部招聘、校园招聘等，确保招聘来源广泛，选拔出符合岗位要求的人才。
第六条招聘流程包括简历筛选、面试、体检、背景调查等环节，确保招聘过程的规范性和公正性。
第七条新员工入职后，酒店应进行岗前培训，使其熟悉酒店规章制度、工作流程和岗位技能。
第三章培训与发展第八条酒店应建立完善的培训体系，包括岗前培训、在职培训、晋升培训等。
第九条针对不同岗位和员工需求，制定相应的培训计划，提高员工综合素质。
第十条鼓励员工参加外部培训，提升个人能力和职业素养。
第十一条定期对员工进行考核，评估培训效果，调整培训计划。
第四章绩效管理第十二条酒店应建立科学、合理的绩效管理体系，明确绩效目标、考核指标和考核方法。
第十三条绩效考核分为月度、季度、年度考核，全面评估员工工作表现。
第十四条绩效考核结果作为员工晋升、薪酬调整、奖惩的重要依据。
第五章薪酬福利第十五条酒店应建立具有竞争力的薪酬体系，确保员工薪酬与市场水平接轨。
第十六条薪酬包括基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资等。
第十七条酒店为员工提供完善的福利待遇，包括社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。
第六章员工关系第十八条酒店应关注员工需求，建立和谐的劳动关系，营造良好的工作氛围。
第十九条建立员工沟通机制，及时了解员工意见和建议，解决员工合理诉求。
第二十条酒店应关心员工生活，关注员工身心健康，提高员工满意度。
第七章违规处理第二十一条员工违反本制度，酒店将根据情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处理。
金色假日酒店人力资源部管理制度
金色假日酒店人力资源部管理制度金色假日酒店是由金三元新世纪投资有限公司开发，并特聘请建国国际管理公司所管理，是具有国际性的四星级酒店，可接待不同国籍不同层次的客人。
周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。
金色假日酒店位于妫川北路西侧总占地面积为平米，绿化率40%，车位总数60个。
酒店拥有416间设备设施完善的标准间、套间、豪华套间等各式客房。
客房全部按照四星级标准装修，具有国内、国际直播电话、语音信箱、迷你冰箱、卫星电视和闭路电视演播系统，宽带接入等客房配套设施，24小时提供中西餐的送餐服务，为您提供无限便利。
房间内配套的客用品均按五星级酒店标准配备，高档、优质。
金色假日酒店经营理念：吸纳世界酒店业先进管理精髓，融合东方文化特色，坚持以人为本、诚信求实、开拓创新的经营理念，打造精品商务酒店品牌。
1、人力资源部经理岗位职责2、人事质检主管岗位职责3、人力资源管理制度4、管理人员招聘录用制度5、服务员招聘录用制度6、员工招聘及录用管理制度7、人事审查制度8、员工调动管理制度9、员工离职管理制度10、培训管理制度11、劳动管理制度12、员工管理制度13、员工奖惩制度14、员工安全管理制度15、员工考勤管理制度16、员工打卡管理制度17、员工工作牌、胸卡管理制度18、员工休假管理制度19、员工当案管理制度20、人事统计制度21、员工投诉处理制度22、员工工资发放管理制度23、员工考核制度24、民意调查制度25、员工宿舍管理员岗位职责26、员工宿舍管理制度人力资源部管理制度人力资源部经理岗位职责1、全面负责酒店人力资源管理工作，对酒店总经理负责；2、组织和负责制定切实可行的酒店人力资源管理方案，按既定方案，看展人力资源管理工作；3、根据酒店用人需求，指定、发布招聘信息，并协同用人部门具体组织招收、录用员工等工作；4、根据酒店岗位职责要求，以及员工自身特长，合理调整员工工作岗位；5、根据酒店营业状况及行业整体工资水平，组织和负责设计员工薪金发放方案；6、负责员工工资、奖金、福利补贴发放等审核；7、制定各级培训计划，按计划为酒店培养优秀管理人才和高素质服务人员；8、组织和制定人事考核制度，对各岗位工作及岗位人员素质进行考核，并向总经理提出合理的岗位调整意见；9、组织和制定酒店有关人力资源管理的各项规章制度，并严格履行落实之责；10、亲自约见离职员工，了解离职员工对企业工作意见或建议，并及时向酒店总经理反馈；11、负责酒店人事档案管理工作；12、根据酒店考核制度要求，定期组织对各部门经理进行考核，并将考核结果上报酒店总经理参阅；13、了解和落实国家有关劳动人事管理等方面政策或法规，保证本酒店人力资源管理工作的合法性；14、代表酒店与全体员工签订劳动合同及为全体员工办理各种社会劳动保险；15、代表酒店参加当地政府有关行政管理部门召开的各种劳动、人事工作会议，并及时汇报、落实有关会议精神；16、完成酒店总经理交办的其它工作。
人力资源部酒店管理规定 (一)
人力资源部酒店管理规定 (一)
酒店管理一向是繁琐而又重要的工作，而人力资源管理则是保证酒店顺利运营的关键要素。
为了规范人力资源部的工作，酒店管理机构通常都会制定人力资源部酒店管理规定。
本文就此进行详细解析。
一、守法合规
首先，人力资源部酒店管理规定要求人力资源部严格遵守国家有关劳动和人才流动相关法规法律，包括但不限于《中华人民共和国劳动法》、《职业道德规范》等。
人力资源部不得违反法规，私吞员工劳动报酬、人才交流违规等行为都是禁止的。
二、技能培训
其次，人力资源部酒店管理规定鼓励员工参加各类技能培训。
人力资源部需要为员工提供不同职务的职业技能培训和进修机会，为其提高职业技能、晋升职业发展方向提供支持。
三、福利保障
人力资源部酒店管理规定要求人力资源部为员工提供良好福利保障，比如五险一金、部门旅游、羽毛球场馆等。
并且在任何情况下员工都不得有不公正待遇和歧视行为。
四、招聘流程
对于人力资源部，招聘工作构成了其中重要的一环。
酒店管理机构在人力资源部酒店管理规定中规定了招聘流程，包括需求调查、简历筛
选和面试等，以确保招聘工作的规范化和公平。
五、绩效考核
最后，人力资源部酒店管理规定要求人力资源部对员工的工作绩效进行考核，确保员工的工作质量与绩效水平得到认真重视。
绩效考核不仅可以强化员工的竞争力和动力，还可以为人力资源部提供科学精准的衡量人员质量的指标。
总之，人力资源部酒店管理规定对于规范人力资源部门的工作非常重要。
在实际中人力资源部门应按照规定执行工作，将规定落实到具体业务实践中，以达到有效推进人力资源管理工作的目标。
酒店人力资源部办公室管理规定
酒店人力资源部办公室管理要求
1. 全部些人力资源部职员必需按时上下班, 不得迟到早退, 有事及生病必需向上级请假;
2. 严格遵守酒店内部及人力资源部内部一切规章制度, 如有触犯则从重处罚;
3. 珍惜人力资源部公共设施及物品, 上下班锁好本人职责内一切门窗及柜子。
最终离开职员要关掉办公室一切应该关掉电器;,
4. 上班时间不得做与工作无关事情, 临时离开要知会同事或向经理请假;
5. 上班时间必需穿工服, 佩戴工牌, 工服必需洁净、整齐, 仪表整齐、大方;
6. 责任内工作要在当日完成, 做好工作统计, 每七天末在本部例会上汇报工作;
7. 全部在职人员不得利用职权谋取私利;
8. 对待领导及职员有礼貌, 切记“职员就是上帝”;
9. 团结同事.努力工作;
10. 对职员违纪行为要进行处理, 切不可视而不见;
11. 要有高度责任感和严谨工作态度, 不得推卸责任;。
酒店人力资源部管理制度及岗位职责
第一章人力资源部第一节部门任务一、人力资源部的主要功能：1.根据酒店经营的需要，为酒店选聘最合适的人才；2.发现和挖掘酒店员工的潜能，安排合适的岗位使之充分发挥，使员工能在酒店中得到锻炼和成长；3.建立和维护良好的工作群体与员工士气；4.关心员工的生活和福利，让员工参加民主管理，凝聚员工成为酒店大家庭中的一份子，使员工在身心两方面都得到发展。
酒店营运是在酒店总经理的领导下，由各部门经理带领所属员工去落实、完成每年的预定目标。
人力资源部的功能是根据酒店的整体利益，在政策上与人事安排上，对相关部门作出专业的人事建议及有关酒店的整体利益，为各部门经理完成工作任务提供人员保障和组织保障，使酒店营运能畅顺执行。
同时，及时向酒店总经理，反映员工心态与同行业劳动力市场现况，积极提供人事参考意见，以使酒店总经理能及时作出决策。
5.协助总经理做好日常接待和政府相关职能部门的联系工作。
6.负责审核对外发文，对内行文。
7.组织安排总经理办公会议和行政会议（包括例会），做好会议记录并检查各项决议决定的贯彻执行情况，及时反馈信息，并配合各部门组织好酒店内大型活动。
8.组织起草酒店总结、计划、决议等公文函件。
9.负责用车管理。
10.做好文件归档、收发、文印、印章管理工作。
11.开展市场调研，搜集行业信息，为总经理决策提供咨询。
12.配合营销部及其他部门做好上级领导和贵宾的接待工作。
13.加强部门的自身管理，抓好部门的政治、业务学习和作风建设，协助职能部门对本部门员工的考评。
二、人力资源部的工作职责：——招聘及挑选——人事记录档案与资料处理——员工福利——员工活动——人事程序与变动——员工考勤与工作表现评核——员工的奖惩、任免、调配——接受员工申诉——员工培训与发展——稳定员工流动量——员工士气的鼓动与凝聚——培育员工对酒店的归属感——劳动合同的签定与管理——人力资源部的开发和人力成本的控制要全力推行上述事项，必须通过与各部门的密切合作与联系，加上融入员工群体之间，并主动承担对职员潜能发展的责任，使劳资双方在真诚与友谊好合作下，完成企业目标。
酒店人力资源管理制度模板
一、总则第一条为加强酒店人力资源管理工作，提高酒店整体竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务员、厨师、客房服务员等。
第三条酒店人力资源管理遵循公平、公正、公开的原则，以实现酒店经营目标为宗旨。
二、组织机构与职责第四条酒店设立人力资源部，负责人力资源管理的各项工作。
第五条人力资源部职责：1. 负责制定、修订和完善酒店人力资源管理制度；2. 负责员工的招聘、培训、考核、激励、晋升等工作；3. 负责员工福利待遇的落实和劳动合同的签订；4. 负责员工关系协调和劳动争议处理；5. 负责酒店人力资源信息的收集、整理和分析。
三、招聘与录用第六条招聘原则：1. 优先录用符合酒店岗位要求的人员；2. 公开、公平、公正地选拔人才；3. 优先考虑内部员工的晋升和调动。
第七条招聘流程：1. 制定招聘计划，明确招聘需求；2. 通过多种渠道发布招聘信息；3. 对应聘者进行初步筛选；4. 组织面试，确定候选人；5. 进行背景调查和体检；6. 发放录用通知书。
四、培训与开发第八条培训原则：1. 针对性：培训内容与岗位需求相结合；2. 实用性：培训内容具有实际操作价值；3. 有效性：培训效果明显，提高员工素质。
第九条培训类型：1. 入职培训：帮助新员工尽快熟悉工作环境和工作岗位；2. 专业技能培训：提高员工的专业技能水平；3. 管理培训：提升管理人员的领导力和团队协作能力；4. 继续教育：鼓励员工参加外部培训，提高自身综合素质。
五、考核与激励第十条考核原则：1. 公平、公正、公开；2. 结合岗位职责和工作表现；3. 定期进行，客观评价。
第十一条考核方式：1. 岗位绩效评估；2. 部门考核；3. 个人考核。
第十二条激励措施：1. 业绩奖金：根据员工业绩给予奖励；2. 晋升机会：为员工提供晋升通道；3. 节日福利：为员工提供节日福利；4. 员工关怀：关心员工生活，提高员工满意度。
六、员工关系与劳动争议第十三条建立健全员工关系制度，加强沟通，增进理解，维护员工合法权益。
酒店人力资源部管理制度
酒店人力资源部管理制度人力资源部是酒店的重要管理部门之一，负责酒店员工的管理培训、招聘、福利待遇、绩效评估等方面的工作，以确保酒店员工的素质和服务水平，提高酒店的经营效益。
为此，建立一套完善的酒店人资部门管理制度非常必要。
一、人力资源部门职责1、员工招聘与筛选：人资部门负责酒店的员工招聘与筛选，根据酒店各部门的需求，制定招聘计划，公开招聘、社会招聘、内部推荐等多种方式招聘合适的员工。
2、培训与发展：人资部门负责酒店员工的培训与发展，制定员工培训计划，并为员工提供培训。
培训内容包括酒店的经营理念、文化、服务标准以及各部门工作流程等。
3、福利待遇：人资部门负责制定酒店的福利待遇政策，包括薪酬福利、保险福利、假期制度、福利金制度等，以提高员工的满意度，保持员工的稳定性。
4、员工关系：人资部门在维护良好的员工关系中也发挥着重要的作用，应尽可能排除潜在的员工冲突，处理员工投诉，保持良好的人际氛围。
二、培训管理制度1、培训计划制定：人资部门应以酒店的经营目标和员工的实际需求为基础，制定培训计划，并在所有职位中为员工设置培训目标和培训时效；2、培训课程设置：人资部门应根据员工的实际需求和岗位职责，设立相应的培训课程，包括入职培训、日常培训、岗位培训等；3、培训方式：包括集体培训、个体培训、电子学习、实践学习等；4、考核与评估：对参与培训的员工进行考核和评估，对于成绩优秀的员工可适当给予奖励。
三、绩效评估制度1、酒店绩效目标设定：人资部门应与各部门协商共同制定酒店的绩效目标，并制订考核指标和工作方案；2、绩效考核标准：不同职位的绩效标准不同，人资部门应以岗位职责为依据，制定相应的考核标准和评估方式，以尽可能公正和客观；3、奖惩措施：按照考核结果，人资部门应为员工制定相应的奖惩措施，旨在激励优秀员工、总结学习经验，提高全员满意度。
四、福利待遇制度1、薪酬制度：依据市场行情和企业实际情况，制定薪酬体系，包括基本工资、岗位津贴、绩效奖金、年终奖金等；2、保险福利：为员工提供符合规定的医疗保障、养老保险、失业保险和工伤保险等；3、假期制度：制定员工的年假、病假和婚假等假期申请制度，为员工提供合理的假期安排，以提高工作效率和员工满意度；4、福利金制度：制定员工的节日慰问金、生日礼品等福利金制度，使员工感受到酒店管理层的关怀和关注。
星级酒店人力资源部管理规定
星级酒店人力资源部管理规定人力资源部办公室管理规定1．所有人力资源部职员必须按时上下班，不得迟到早退，有事及生病必须向上级请假；2．严格遵守酒店内部及人力资源部内部的一切规章制度，如有触犯则从重处罚；3．爱护人力资源部的公共设施及物品，上下班锁好本人职责内的一切门窗及柜子。
最后离开的员工要关掉办公室的一切应该关掉的电器；，4．上班时间不得做与工作无关的事情，暂时离开要知会同事或向经理请假；5．上班时间必须穿工服，佩戴工牌，工服必须干净、整洁，仪表整洁、大方；6．责任内的工作要在当天完成，做好工作记录，每周末在本部例会上汇报工作；7．所有在职人员不得利用职权谋取私利；8．对待领导及员工有礼貌，切记“员工就是上帝”；9．团结同事．努力工作；10．对员工的违纪行为要进行处理，切不可视而不见；11．要有高度的责任感和严谨的工作态度，不得推卸责任；人事档案管理规定1、人事档案的内容：员工人事档案是关于员工个人及有关方面历史情况资料，其内容主要包括：记载和叙述员工要人经历、基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历，自传材料等。
员工以往工作或学习单位对员工本人优缺点进行的鉴别和评价，对其学历、专长、业务及有关能力的评定和考核材料。
对员工的有关历史问题进行审查，选择与复查的人事材料。
记载员工专家反组织纪律而受到处分及受到各级各类表彰、奖励的人事材料。
2、人事档案保密规定：酒店人力资源部在员工入职时所填写材料一定要调查核实确保人事档案的真实性，对其档案内的一切材料不得加以删除或销毁，并且必须严格保密，不得擅自向外扩散。
3、员工人事档案变更规定：员工入店后，由其本人填写《职位申请表》，其内容包括员工姓名、性别、出生年月、民族、籍贯、政治面貌、文化程度、婚姻状况、家庭住址、联系电话、家庭情况、个人兴趣爱好、学历、工作经历、特长及专业技能、奖惩记录等项目。
项目内容如有变化，员工应以书面的方式及时准确地向人力资源部报告，以便使员工个人档案内有关记录得以相应更正，确保人力资源部掌握正确无误的资料。
酒店人力资源的规章制度
酒店人力资源的规章制度第一章总则第一条为了规范酒店人力资源管理工作，提升员工职业素养，确保酒店运营顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于酒店内所有员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条酒店人力资源管理遵循公平、公正、合理、法律合规的原则，保障员工的权益，促进员工的职业发展。
第四条酒店人力资源部门是负责制定、执行、监督本规章制度的部门，全体员工应当遵守并服从人力资源部门的管理和指导。
第五条本规章制度对于不符合规定而受到处分或解除劳动合同的员工，都应当在法律允许的范围内进行处理。
第六条任何单位和个人都有权对违反本规章制度的员工进行举报，人力资源部门将依据实际情况对违规行为进行调查和处理。
第七条本规章制度的具体内容根据酒店实际情况和发展需要进行调整和补充，经人力资源部门审核后生效。
第二章员工招聘第八条酒店招聘员工应当遵循公平、公正的原则，所有招聘信息应当真实、准确，并不得有歧视性言论。
第九条员工招聘应当依据酒店的用工需求和人力资源规划进行，招聘范围包括全国各地，不得限定在某一区域或特定人群。
第十条酒店应当对招聘人员进行面试、考核和背景调查等程序，确保招聘员工具有相应的能力和素质。
第十一条招聘人员入职后，应当签订劳动合同并进行岗位培训，培养员工的职业素养和专业技能。
第十二条招聘人员入职后，应当积极融入团队，遵守规章制度，并接受酒店领导的管理和指导。
第三章员工考核第十三条酒店应当建立完善的员工考核制度，通过定期考核评估员工的工作表现，并根据考核结果进行奖惩。
第十四条员工考核应当综合考虑员工的工作表现、工作态度、出勤情况等因素，不得武断主观。
第十五条员工考核结果应当通过公示和个人面谈的形式告知员工，员工有权提出异议，并经人力资源部门审核后确定。
第十六条员工考核结果将作为晋升、薪资调整、奖惩等管理决策的重要依据，员工应当接受考核结果的安排。
第四章员工培训第十七条酒店应当根据员工的实际情况和发展需求，制定针对性的培训计划，帮助员工提升职业技能和素质。
酒店人力资源管理制度
酒店人力资源管理制度第一章总则第一条为了加强酒店人力资源管理，建立科学、合理的人力资源管理制度，提高酒店员工的整体素质和服务水平，根据国家有关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。
第三条酒店人力资源管理应遵循公平、公正、公开的原则，注重员工培训和激励，充分发挥员工潜能，实现人力资源的优化配置。
第四条酒店人力资源管理主要包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等方面。
第二章招聘与选拔第五条酒店招聘应以岗位需求为导向，明确岗位职责和要求，合理制定招聘计划。
第六条酒店招聘渠道包括招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等，确保招聘信息的广泛传播。
第七条酒店应建立面试评估体系，采用科学的面试方法，全面评估候选人的综合素质和能力。
第八条酒店在招聘过程中，应遵循国家有关法律法规，保障求职者的合法权益。
第三章培训与发展第九条酒店应制定员工培训计划，满足员工在不同阶段的需求，提高员工的专业技能和服务水平。
第十条酒店培训形式包括岗前培训、在职培训、外部培训等，充分利用多种培训资源。
第十一条酒店应建立培训效果评估机制，确保培训投入与产出之间的平衡。
第十二条酒店应关注员工职业发展，为员工提供晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。
第四章绩效考核第十三条酒店绩效考核应以客观、公正、公平为原则，建立科学、合理的绩效评估体系。
第十四条酒店绩效考核应包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面，全面评估员工表现。
第十五条酒店应定期进行绩效沟通，帮助员工了解自身不足，提供改进方向，促进员工成长。
第五章薪酬福利第十六条酒店薪酬体系应与市场保持竞争力，体现员工的价值和贡献。
第十七条酒店应建立完善的福利制度，包括五险一金、带薪年假、节日福利等，关注员工的生活需求。
第十八条酒店应定期调整薪酬福利，以适应市场变化和员工需求。
第六章员工关系第十九条酒店应建立和谐的劳动关系，尊重员工的合法权益，遵守国家有关法律法规。
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金色假日酒店人力资源部管理制度金色假日酒店是由金三元新世纪投资有限公司开发，并特聘请建国国际管理公司所管理，是具有国际性的四星级酒店，可接待不同国籍不同层次的客人。
周边环境优美，空气清新，室内设备设施先进完善，是理想的旅游会议、休闲度假基地。
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金色假日酒店经营理念：吸纳世界酒店业先进管理精髓，融合东方文化特色，坚持以人为本、诚信求实、开拓创新的经营理念，打造精品商务酒店品牌。
1、人力资源部经理岗位职责2、人事质检主管岗位职责3、人力资源管理制度4、管理人员招聘录用制度5、服务员招聘录用制度6、员工招聘及录用管理制度7、人事审查制度8、员工调动管理制度9、员工离职管理制度10、培训管理制度11、劳动管理制度12、员工管理制度13、员工奖惩制度14、员工安全管理制度15、员工考勤管理制度16、员工打卡管理制度17、员工工作牌、胸卡管理制度18、员工休假管理制度19、员工当案管理制度20、人事统计制度21、员工投诉处理制度22、员工工资发放管理制度23、员工考核制度24、民意调查制度25、员工宿舍管理员岗位职责26、员工宿舍管理制度人力资源部管理制度人力资源部经理岗位职责1、全面负责酒店人力资源管理工作，对酒店总经理负责；2、组织和负责制定切实可行的酒店人力资源管理方案，按既定方案，看展人力资源管理工作；3、根据酒店用人需求，指定、发布招聘信息，并协同用人部门具体组织招收、录用员工等工作；4、根据酒店岗位职责要求，以及员工自身特长，合理调整员工工作岗位；5、根据酒店营业状况及行业整体工资水平，组织和负责设计员工薪金发放方案；6、负责员工工资、奖金、福利补贴发放等审核；7、制定各级培训计划，按计划为酒店培养优秀管理人才和高素质服务人员；8、组织和制定人事考核制度，对各岗位工作及岗位人员素质进行考核，并向总经理提出合理的岗位调整意见；9、组织和制定酒店有关人力资源管理的各项规章制度，并严格履行落实之责；10、亲自约见离职员工，了解离职员工对企业工作意见或建议，并及时向酒店总经理反馈；11、负责酒店人事档案管理工作；12、根据酒店考核制度要求，定期组织对各部门经理进行考核，并将考核结果上报酒店总经理参阅；13、了解和落实国家有关劳动人事管理等方面政策或法规，保证本酒店人力资源管理工作的合法性；14、代表酒店与全体员工签订劳动合同及为全体员工办理各种社会劳动保险；15、代表酒店参加当地政府有关行政管理部门召开的各种劳动、人事工作会议，并及时汇报、落实有关会议精神；16、完成酒店总经理交办的其它工作。
人事主管岗位职责1、协助人力资源部经理做好酒店人事主管工作，对人力资源部经理负责；2、协助人力资源部经理制定酒店“人力资源管理方案”，根据“人力资源管理方案”要求，制定相关人事管理政策、计划和人事管理制度；3、协助人力资源部经理制定酒店各岗位人员招聘标准，制定和发布招聘广告；4、具体负酒店责员工招聘的接待、登记、初试、初审及配合用人部门录用员工等工作；5、建立健全酒店战略性人才的储备库，为酒店的经营战略开展提供相关管理人才；6、根据酒店部门经理考核制度的具体要求，定期对各部门经理进行考核，考核汇总结果经人力资源部经理审核确认后上交酒店总经理审阅；7、根据酒店人事制度的具体要求及员工自然流动等情况，定期进行人事统计工作，统计分析结果经人力资源部经理审核确认后上交酒店总经理审阅；8、具体负责对全酒店人事档案进行管理，建立微机档案管理数据库，对档案实行现代化、规范化管理；9、协助培训主管做好员工培训工作，并将员工培训考核记录存入员工档案保管；10、完成人力资源部经理交办的其它各项工作。
人力资源管理制度1、根据酒店和营业部门需要，具体制定各岗位员工招聘计划、标准、程序及原则；2、根据酒店管理要求，具体制定《员工手册》等纪律管理的相关制度或各项规章规定；3、人力资源部具体制定酒店相关人事管理制度及各项规定，并严格监督落实；4、采用现代化、规范化、标准化等管理手段，对员工档案进行有效管理；5、根据酒店营业状况及行业总体工作水平，合理设计薪金方案及发放的具体办法；6、制定切实可行各级培训计划，按培训计划对各岗位进行培训，提高管理人员管理及服务人员服务水平；7、建立、健全各级业务培训考核制度，对人员录用、任用提供详细基础性依据；8、建立逐级岗位责任制，按岗位要求及个人综合能力考核、竞争上岗，对不符合岗位要求人员进行必要培训，经培训仍无法达到岗位要求，考虑调岗或降级使用；9、人力资源部根据酒店考核制度要求，定期对所有岗位进行考核，根据工作和素质考核结果，向酒店领导递交认识任免，调动方案或计划。
管理人员招聘录用制度1、基本条件（1）身体健康，无传染、皮肤等疾病；（2）有较好的服务意识及敬业精神；（3）具有良好的与人沟通能力；（4）有相关工作经历；（5）持相关学历、资格证书；（6）持有效身份证件；（7）无酗酒、偷盗、吸毒等劣迹及其它不良嗜好。
2、年龄要求（1）酒店总经理：30——50周岁；（2）部门经理：22——30周岁；（3）部门主管：18——23周岁；（4）职员:20——45周岁。
3、文化要求（1）酒店总经理；本科以上文化程度；（2）部门经理；大专以上文化程度；（3）部门主管：高中以上文化程度；（4）职员：高中以上文化程度；4、能力要求（1）总经理能力要求1、具备宏观组织、指挥、控制及公关协调能力；2、具备战略观察、判断、决策能力及创新精神；3、具备较高的企业管理理论水平；4、具备良好的口才；5、有八年以上相关工作经历。
（2）：部门经理能力要求6、具有现代经营管理能力及场面控制能力；7、具有较强的服务意识及顾客观念；8、较强的与人沟通能力；9、五年以上相关工作经历；（3）：部门主管能力要求10、具有一定现代经营管理能力及场面控制能力；具有较强的服务意识及顾客观念；能建立良好的人际关系；两年以上相关工作经历。
服务员招聘录用制度1、基本条件（1）身体健康，无污染、皮肤病等疾病；（2）有较好的服务意识及敬业精神；（3）良好的与人沟通能力；（4）持有效身份证件；（5）有相关经历优先；（6）无劣迹记录及不良嗜好。
2、年龄要求18——40周岁（以身份证出生日期为准）；3、文化程度初中以上文化程度；4、身高及身材要求（1）男性身高1.70M——1.75M，女性身高1.60M——1.65M；（2）男性体重55kg——65kg，女性体重45kg——55kg；（3）无驼背、O型、X型、内外八字型腿；（4）无口臭、腋臭及其它异味；（5）身体无纹身、斑痕、脚气、手廯等病。
5、语言要求口齿清晰，普通话流利，无浓重地方口音。
6、相貌要求五官端正，眼睛斜视等症状。
员工招聘及录用管理制度1、营业部门需要招聘新员工时，向人力资源部递交《招聘申请表》；2、人力资源部根据部门具体招聘要求，发布招聘信息，接待应聘人员；3、所有应聘人员必须按规范要求，认真填写“员工履历表”，应聘管理职位人员另交个人简历一份；4、人事主管面试通过后，确认应聘人符合招聘标准，对应聘人情况进行人事审查；5、通过人事审查的应聘人员，凭人力资源部开具的《人事审查报告单》到用人部门报道，部门复试通过后，对应聘人员进行岗前培训；6、通过岗前培训考核的应聘人员，由用人部门安排上岗试工；7、应聘人员七天试工通过后，用人部门经理在《人事审查报告单》上签字确认，返回人力资源部存档；8、通过七天试工的应聘人员，转入三个月试用期，享受同岗位工资待遇；9、应聘人员未七天通过试工期，不计算工资；10、未通过人事审查的应聘人员，部门不得安排上岗，否则，按私自招工论处。
附： 1、部门招聘申请表样本2、招聘面试考核表样本3、员工履历表样本部门招聘申请表申请日期招聘部门编制现有人数招聘人数用人日期用人基本条件性别年龄学历工作经历部门主管签 名部门 经理 签名人力资源部 经理签名招聘面试考核表员工履历表姓 名 性 别 民族 照片 现用名 年 龄 婚姻状 曾用名健康状况普通身份证号 出生原籍地原籍应聘人姓名应聘部门应聘职位分值、标准 考核项目 五分四分三分 二分一分仪容仪表 文明礼貌 极佳佳一般稍差极差应变能力极佳佳一般稍差极差本人经历是否符合招聘岗位要求极符合 符合一般 稍符合 不符合服务意识 极佳佳一般稍差极差领导能力极强强一般稍差 极差外语水平极佳佳一般 稍差极差健康状况极佳佳 一般稍差极差考核得分 面试人总评面试人意见 口可以录用 口进一步考虑 口无法胜任升职工作址电话毕业学校专业学历身高体重视力有何特长应聘部门应聘岗位薪金标准工作简历工作时限工作单位职务证明人/电话家庭成员口父亲口母亲口哥哥口弟弟口丈夫口妻子口姐姐口妹妹现住址现有电话介绍人介绍人单位/电话部门主管部门经理人事资源部员工录用、调动及奖惩记录表（员工履历表背面）录用/调动/惩罚日期详细记录人事审查制度1、在应聘人员正式录用前，人事主管按应聘人员填写的《员工履历表》内容逐项进行审查；2、应聘人员姓名、现住址、原籍住址、现用电话、原籍电话、家庭成员及应聘人员经历的单位等情况均在人事审查范围之内；3、无身份证及使用假身份证人员不得录用；4、对应聘人员无法提供原籍电话或提供假电话，致使无法核实应聘人员身份及其它情况，不予录用；5、人事主管必须在“招聘面试考核表”上签署面试意见，详细记录应聘人员录用及不被录用因由；6、人力资源部为用人部门下发面试人员《人事审查报告》，面试人员持《人事审查报告》到用人部门进行复试；7、未通过人事审查得应聘人员，营业部门不得私自录用、安排其工作。
附：人事审查报告单样本人事审查报告单部应聘人（口男口女），周岁，经本部门初试确认，应聘人符合酒店人事招聘标准及人事审查制度要求，现请你部队应聘人进行复试，同时将复试结论填写在本报告上，并将报告单返回人力资源部备案。
（人力资源部盖章）人事主管：年月日员工调动管理制度1、根据岗位需要及员工本人特长，酒店或部门将适当考虑调整员工工作岗位；2、人力资源部下发调令，及被调动人员及部门必须无条件服从调动要求；3、人力资源部提前三天下发员工调令，通知被调动人员和被调动人员原工作部门；4、被调动人员必须在调令下发之日起，三日内办理岗位交接手续，不得影响调令执行；5、调动部门必须在调令下发之日起，三日内办理岗位交接手续，不得影响调令执行；6、被调动人员原工作岗位，由原部门负责调整或招聘新员工补充，不得空岗。