会员营销体系建设

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会员体系建设方案

会员体系建设方案

会员体系建设方案1. 背景随着互联网的快速发展和商业模式的不断变革,会员制已成为一种非常普遍的商业营销方式。

建设良好的会员体系,对企业运营和营销至关重要。

因此,本文旨在分析会员体系的优势和存在的问题,并提出一套完整的会员体系建设方案。

2. 会员体系的优势(1) 长期稳定的客户群体生产商不再只关注短期的销售和利润,更重视客户的满意度和维护客户关系,通过建立会员体系,将客户变成会员,发挥会员的资源优势,与其建立长期的稳定合作关系,稳定和扩大市场份额。

(2) 提高客户忠诚度通过建立会员体系,提供更加个性化、优惠、方便的服务,增加客户满意度,并通过激励机制提高客户的忠诚度。

(3) 优秀的营销手段会员体系不仅提高了客户的满意度和购买欲望,同时也成为了优秀的营销手段。

在服务中赢取了用户心理后,它将以口碑传递信息,以此达到良好的营销效果。

3. 会员体系存在的问题(1) 会员体系匮乏一些企业缺乏良好的会员体系建设,难以将客户群体转化为会员,从而难以与客户建立长期合作关系。

(2) 会员激励机制不够完善有些企业缺乏完善的会员激励机制,使得会员不愿意持续消费、经常流失。

(3) 会员服务不够个性化、专业化有些企业缺乏个性化、专业化的会员服务,使得会员得不到真正的尊重和满足。

4. 会员体系建设方案(1) 建立完整的会员体系在产品的生命周期内,通过建立完整的会员体系机制,如会员注册、积分兑换、生日礼物、会员日促销等,以促进客户转化,增加会员数。

(2) 完善会员激励机制充分利用数据进行精准营销,以满足不同会员的需求和购买意愿,建立积分激励、等级激励、奖金激励等多层次的会员激励体系,以提高客户的忠诚度和活跃度。

会员营销体系建设1

会员营销体系建设1

会员营销体系建设会员营销体系总体思路:我们的会员体系定位是整个公司的营销体系的主线,也是我们品牌发展的主要策略。

整个会员营销体系的发展依次分为这几个阶段:1.会员加入阶段:通过合理的引流制度设计获得会员的加入和第一次消费;2.重复消费阶段:通过具有吸引力的积分,升级奖励制度使会员成为消费主力;3.俱乐部经营---会员朋友圈形成:在有足够的会员基础上,开始根据消费数据进行细分会员人群建立不同群体的会员俱乐部(如妈妈群,足球俱乐部,单身俱乐部等),通过对每个俱乐部的筹划经营,真正开始建立深层次的忠实消费者群体,形成对品牌具有正面传播影响力和持续产生实际效益的品牌圈。

通过俱乐部的运作增强顾客与我们的关系,建立深层信任,最终为我公司实现业务外经营的成功做基础。

4.消费者身份的转变------品牌顾问咨询委员会:我们要做到真正的消费者与企业关系的统一,实现消费者利益空间挖掘最大化,就需要将我们一部分忠实的顾客引入到我们的企业部,给其一定的身份和利益,充当我们品牌传播的使者,也参与到我们产品战略调整的讨论。

5.企业真正利润的实现------通过前面的一切铺垫和运作,我们成功建立品牌粉丝团,品牌粉丝团粉丝团是我们品牌的忠诚粉丝,我们可以依靠我们自己形成的品牌人脉圈优质人脉资源,充分利用人脉圈里的各方力量,在潜移默化的运营引导中将他们的消费转向其他层面(如其他较有利润价值,投资价值的项目或产品服务),带领他们从单纯忠实消费群体走向我们企业需要的利益共同体。

通过我们引导方向,品牌粉丝团各种力量的支持和投资,成功实现我们想要消费者向投营销体系设计中要注意的几点事项:首先我们的会员体系一方面要有目标顾客群的针对性,其所设制度,等级,尤其是享受的服务容要与我们目标会员的主要群体的家庭情况,生活品质,个人品味等有对应性甚至超越性,确保我们提供的会员增值服务成为吸引会员的亮点,并成功渗透到对方的日常生活,同时影响能对对方的生活品质,精神状态产生一定的积极影响。

如何构建有效的会员营销计划

如何构建有效的会员营销计划

如何构建有效的会员营销计划在当今竞争激烈的市场环境下,吸引并留住会员是各个行业企业都面临的重要挑战之一。

构建一个有效的会员营销计划不仅可以帮助企业增加销售额,还可以提升品牌忠诚度,进而实现持续增长。

本文将介绍如何构建一个有效的会员营销计划,从而帮助企业实现商业目标。

1. 制定明确的目标首先,构建一个有效的会员营销计划需要明确目标。

企业需要明白自己期望从会员营销计划中获得什么,是增加销售额、提升品牌影响力还是提高客户忠诚度?明确的目标有助于确定策略和衡量成果。

2. 理解目标群体其次,企业需要深入了解自己的目标群体,包括他们的需求、喜好、购买习惯等。

通过数据分析和市场调研,可以更好地把握目标群体的特点,从而制定针对性更强的会员营销策略。

3. 设计个性化服务个性化服务是会员营销计划中至关重要的一环。

根据对目标群体的深入了解,企业可以为不同类型的会员设计个性化服务,包括专属优惠、定制产品、生日礼物等,从而提升会员满意度和忠诚度。

4. 建立有效的沟通渠道建立多样化且高效的沟通渠道对于会员营销至关重要。

通过邮件、短信、社交媒体等多种方式与会员互动,及时传递信息和活动动态,吸引会员参与,并保持与会员之间的良好沟通。

5. 提供优质内容和体验优质内容和体验不仅可以吸引新会员,也可以促使老会员持续留存。

企业可以通过推出精彩活动、知识分享、产品体验等方式提升会员参与度和满意度,形成良好口碑。

6. 数据分析和持续优化最后,企业应该对会员营销计划进行数据分析和持续优化。

通过监控关键指标如转化率、留存率等来评估营销效果,并根据数据结果调整策略,持续优化会员营销计划,确保其效果持久且稳定。

通过以上几个方面的努力和策略,企业可以构建一个有效的会员营销计划,提升品牌影响力,增加销售额,并赢得更多忠诚客户的支持与信任。

在不断变化和竞争激烈的市场环境下,一个健康、有序且透明度高度的会员营销计划将成为企业取得成功并保持竞争优势的关键所在。

会员体系建设实施方案

会员体系建设实施方案

会员体系建设实施方案一、背景分析。

随着互联网的快速发展,会员体系已经成为许多企业发展的重要组成部分。

通过建立完善的会员体系,企业可以更好地了解客户需求,提升客户忠诚度,实现精准营销,促进销售增长。

因此,建设一个有效的会员体系对企业发展至关重要。

二、目标设定。

1. 提升客户忠诚度,通过会员体系建设,让客户感受到更多的实惠和关怀,提升客户对企业的信任和忠诚度。

2. 提高客户复购率,通过会员体系的优惠政策和服务,吸引客户持续购买企业产品或服务。

3. 实现精准营销,通过会员数据分析,实现对客户需求的精准把握,提供个性化的营销服务,提高销售效率。

三、建设方案。

1. 完善会员权益,建立会员等级制度,根据消费金额或消费次数划分不同的会员等级,并为不同等级的会员提供相应的权益,如折扣、生日礼品、专属客服等,激励客户提升会员等级。

2. 优化会员服务,建立完善的会员服务体系,包括会员积分制度、会员活动策划、会员专属活动等,提升会员体验,增加会员参与度。

3. 数据分析与个性化营销,通过会员数据分析,了解会员的消费习惯和偏好,为会员提供个性化的产品推荐和营销活动,提高销售转化率。

4. 提升会员沉淀价值,通过会员积分兑换、会员专属权益等方式,提升会员的沉淀价值,促进会员持续消费。

5. 完善会员体系运营,建立专业的会员运营团队,负责会员数据分析、会员活动策划、会员服务等工作,保障会员体系的稳定运行。

四、实施步骤。

1. 制定会员体系建设规划,明确会员体系的建设目标、具体内容和时间节点,制定详细的实施计划。

2. 技术支持准备,建设会员体系所需的技术支持,包括会员管理系统、数据分析工具等。

3. 会员权益和服务优化,根据会员体系建设规划,完善会员权益和服务内容,确保会员体系的吸引力和竞争力。

4. 数据分析与个性化营销,建立会员数据分析体系,对会员数据进行深度挖掘,实现个性化营销。

5. 运营团队建设,建立专业的会员运营团队,负责会员体系的运营和管理,确保会员体系的稳定运行。

营销体系建设方案5篇

营销体系建设方案5篇

营销体系建设方案5篇营销体系建设方案1一、概述会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。

它以“客户对企业的贡献”为治理基础。

从企业的角度考虑,“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。

“会员制销售”的实际意义就是缔造会员价值,或者是换一句话来说,就是实现“会员价值的最大化”。

一般状况下,只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。

二、会员制的要害因素会员制的要害因素包括以下方面:1、客户的价值:包括客户的消费(消费金额、消费数量、消费次数),客户的引荐(引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值),客户的参预(客户参预企业宣布传达等活动);2、客户价值的时间特性:用以表述客户消费、引荐、参预的时间表示,一般来说,客户的价值随时间而慢慢削减。

3、提高重复性销售的方法:一般以会员积分嘉奖会员重复消费,会员消费次数越多,积分越高,相应的优待越多。

通常的状况下,会员的价值用客户的“会员等级”来表示(非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等),客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。

“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献,当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时,修改为相应的会员等级。

会员制度形成一个以时间为X轴,以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。

其中Y轴为物理存在体系,X轴为虚拟治理体系。

三、常见会员制度的积分项会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。

通常包括:会员购买、会员推举别人购买、会员体验相互沟通、会员对企业的认同等。

购买是必选项,一般状况下,只有购买才能具备会员资格。

积分制度用数字(会员积分)量化会员的价值,便利企业以货币形式表述会员价值,使会员购买、会员推举别人购买等价值项有机统一。

会员价值量化方法:1、会员购买量化:通常接受应用比例量化,每购买X 数量(金额)的产品积Y积分,购买越多,积分越多。

比例量化在实践存在若干变形,常用的是积分比例随当前已有变化,一般已有积分越多,积分比例越高。

【精品】会员营销体系建设1.doc

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【精品】会员营销体系建设1实用标准文案文档大全会员营销体系建设会员营销体系总体思路:我们的会员体系定位是整个公司的营销体系的主线,也是我们品牌发展的主要策略。

整个会员营销体系的发展依次分为返几个阶段:1.会员加入阶段:通过合理的引流制度设计获得会员的加入和第一次消费;2.重复消费阶段:通过具有吸引力的积分,升级奖励制度使会员成为消费主力;3.俱乐部经营---会员朊友圈形成:在有足够的会员基础上,开始根据消费数据迕行细分会员人群建立丌同群体的会员俱乐部(如妈妈群,足球俱乐部,单身俱乐部等),通过对每个俱乐部的筹划经营,真正开始建立深层次的忠实消费者群体,形成对品牌具有正面传播影响力和持续产生实际效益的品牌圈。

通过俱乐部的运作增强顾客不我们的关系,建立深层信仸,最终为我公司实现业务外经营的成功做基础。

4.消费者身份的转变------品牌顾问咨询委员会:我们要做到真正的消费者不企业关系的统一,实现消费者利益空间挖掘最大化,就需要将我们一部分忠实的顾客引入到我们的企业内部,给其一定的身仹和利益,充当我们品牌传播的使者,也参不到我们产品戓略调整的讨论。

5.企业真正利润的实现------通过前面的一切铺垫和运作,我们成功建立品牌粉丝团,品牌粉丝团粉丝团是我们品牌的忠诚粉丝,我们可以依靠我们自己形成的品牌人脉圈优质人脉资源,充分利用人脉圈里的各方力量,在潜移默化的运营引导中将他们的消费转向其他层面(如其他较有利润价值,投资价值的项目戒产品实用标准文案文档大全朋务),带领他们从单纯忠实消费群体走向我们企业需要的利益共同体。

通过我们引导方向,品牌粉丝团各种力量的支持和投资,成功实现我们想要消费者向投资者转变,从单赢转向共赢,形成商业闭环。

6.总体运作思维闭环走向图:营销体系设计中要注意的几点事项:首先我们的会员体系一方面要有目标顾客群的针对性,其所设制度,等级,尤其是享受的朋务内容要不我们目标会员的主要群体的家庨情况,生活品质,个人品味等有对应性甚至超越性,确保我们提供的会员增值朋务成为吸引会员的亮点,普通消费者普通消费者品牌会员(次忠实顾客群)高级会员(忠实粉丝,消费者)资深会员(品牌形象代言人,会员顾问团代表)会员俱乐部(品牌圈打造,浅层引导打基础)俱乐部各类活动促进人脉圈搭建,深层次信任启动各类投资项目(消费向投资者身份转变)启用本业务外资源项目进行引导消费(利润点)企业和消费者共赢品牌影响力进一步扩大,更多消费者加入。

会员制营销方案会员管理

会员制营销方案会员管理

会员制营销方案会员管理会员制营销方案是目前商业运作中常见的一种市场营销策略,通过设立会员制度和管理机制,吸引顾客加入会员,并提供个性化的产品和服务,以增加客户黏性和忠诚度。

下面将从会员制度建立、会员优惠政策、会员管理和会员关系维护四个方面介绍会员制营销方案的会员管理。

一、会员制度建立为了吸引顾客加入会员,企业需要建立完善的会员制度。

首先,企业需要定义会员的标准和条件,例如消费金额、购买次数等。

其次,企业需要明确会员的权益和特权,例如折扣优惠、积分返还、专属活动等。

最后,企业需要明确会员的等级划分和晋升条件,以鼓励顾客提升消费水平和忠诚度。

二、会员优惠政策会员优惠政策是吸引和留住会员的关键。

企业可以制定不同层次的会员权益,例如普通会员、银卡会员、金卡会员等,每个层级都有不同的折扣和特权。

此外,企业还可以设立积分制度,根据消费金额和购买次数给予会员相应的积分,积分可以兑换商品或提升会员等级。

三、会员管理会员管理是会员制营销方案的核心环节,是保持会员动态和维系会员关系的关键。

首先,企业需要建立完善的会员信息管理系统,包括会员资料、消费记录、积分余额等。

其次,企业需要定期进行会员数据分析,掌握会员的消费习惯、偏好和需求,以便调整产品和服务策略。

最后,企业需要定期发送会员活动和优惠信息,以提高会员参与度和消费频次。

四、会员关系维护综上所述,会员制营销方案的会员管理是建立在完善的会员制度和会员优惠政策基础上的,通过会员管理系统和数据分析,有效地管理和维护会员关系,提高顾客忠诚度和消费频次。

通过不断优化和改进会员管理策略,企业可以不断提升会员价值,实现商业增长和盈利。

如何构建有效的会员营销计划

如何构建有效的会员营销计划

如何构建有效的会员营销计划在当今竞争激烈的市场环境下,企业要想长期发展,不能仅仅依靠一次性消费者,更需要通过建立稳定的会员体系来实现持续增长。

构建一个有效的会员营销计划是企业实现这一目标的关键步骤之一。

本文将探讨如何构建一个成功的会员营销计划,帮助企业吸引和留住更多的忠诚会员。

确定目标和目的构建一个有效的会员营销计划首先要明确目标和目的。

企业需要明确定义会员营销计划的长远目标,比如增加会员数量、提高会员忠诚度、增加会员消费频次等。

同时也要明确短期目的,比如推出促销活动、提升品牌认知度等。

只有明确了目标和目的,才能有针对性地开展后续工作。

分析目标群体和需求在构建会员营销计划之前,企业需要深入分析目标群体的特征和需求。

不同类型的企业可能面对不同的目标群体,比如消费习惯、喜好偏好等都可能存在差异。

通过对目标群体进行深入了解,可以更好地制定针对性的营销策略,提高活动的有效性和参与度。

设计会员权益体系制定个性化营销策略个性化营销是提升会员活跃度和忠诚度的有效手段之一。

通过数据分析和用户画像建模,企业可以制定一系列个性化营销策略,比如基于用户消费行为推荐产品、发送个性化促销信息等。

个性化营销能够提高用户参与度和转化率。

实施营销活动并不断优化构建一个成功的会员营销计划不是一蹴而就的过程,需要不断实施活动并据此优化策略。

在执行过程中,企业要及时收集反馈信息,分析数据指标,并根据反馈意见和数据分析结果对策略进行调整和优化。

只有不断实验和改进,才能找到最适合企业的会员营销方案。

结语通过以上几点,在构建有效的会员营销计划过程中,企业可以将精力更多地放在客户忠诚度、参与度以及用户体验上,从而为企业带来更多长期稳定且具有增长潜力的利润。

一个好的会员营销计划可以让企业赢得更多忠实用户,并在激烈竞争中脱颖而出。

随着市场环境的变化和消费者需求的不断升级,持续优化完善会员营销策略将成为企业持续发展壮大的重要保障。

会员体系搭建方案

会员体系搭建方案

会员体系搭建方案引言:随着互联网的迅猛发展,会员体系成为了企业开展营销和企业品牌提升的重要手段。

通过搭建一个完善的会员体系,企业可以提供更好的服务,吸引更多的用户参与,提高用户忠诚度和用户留存率。

本文将介绍会员体系的概念、会员体系的搭建步骤以及如何提高会员体系的效果。

一、会员体系的概念会员体系是指企业通过给予用户会员身份并提供一定的特权和优惠政策,吸引用户注册成为会员,从而建立一种长期稳定的用户关系。

通过会员体系,企业可以更好地了解用户需求,提供个性化的服务,提高用户满意度,从而实现销售和品牌效应的双赢。

二、会员体系的搭建步骤1. 确定会员目标群体:在搭建会员体系之前,企业需要明确自己的目标群体是谁。

根据企业的定位和产品特点,确定目标群体的年龄段、性别、职业、收入水平等特征。

这些特征将帮助企业精准营销并提供更好的个性化服务。

2. 设计会员等级制度:会员等级制度是会员体系中的重要组成部分,它可以激励用户参与,并根据用户的消费行为和对企业的忠诚度给予相应的奖励和优惠政策。

在设计会员等级制度时,需要考虑用户的需求和企业的经营成本,合理设置每个等级的权益和奖励。

3. 提供独特的会员权益和优惠:会员权益和优惠是吸引用户注册成为会员的关键因素。

企业可以提供特定的商品折扣、会员专属活动、积分兑换、生日礼物等特权,让会员感受到与普通用户不同的待遇和价值。

4. 建立会员积分体系:会员积分体系是促使用户积极参与并持续消费的重要手段。

通过消费积分兑换实物商品或虚拟服务,用户会感受到积分的累积价值,增加用户参与的积极性。

5. 提供个性化的推荐和服务:通过分析用户的购买记录、浏览行为和兴趣偏好,企业可以向会员提供个性化的推荐和服务。

这不仅可以提高用户购买的转化率,还可以增强用户对企业的信任和忠诚度。

三、如何提高会员体系的效果1. 持续优化会员体系:企业应该不断分析用户反馈和市场变化,对会员体系进行持续的优化。

根据会员的需求和市场趋势,适时调整会员等级制度、会员权益和优惠。

会员制品牌营销体系建设方案

会员制品牌营销体系建设方案

会员制品牌营销体系建设方案概述本文档旨在提供一个会员制品牌营销体系建设方案,以帮助品牌实现更好的市场推广和客户管理。

通过建立一个全面且有吸引力的会员制度,品牌可以增加顾客忠诚度、提高销售额,并打造一个独特的品牌形象。

目标- 建立一个完善的会员制度,吸引更多顾客加入会员,并促使现有顾客保持活跃。

- 提供个性化的服务和优惠,增加顾客满意度和忠诚度。

- 利用会员数据分析,指导市场推广和销售策略的决策,提高销售效果。

策略1. 会员注册和激励- 设计一个简洁易懂的会员注册流程,在线下实体店和在线渠道都提供注册渠道。

- 提供优惠券、折扣或积分等激励措施,以吸引顾客注册成为会员。

- 运用社交媒体和线下活动,宣传会员制度的好处,并鼓励现有顾客注册。

2. 个性化服务和优惠- 基于会员数据和购买行为,提供个性化的商品推荐和优惠。

- 设计专属会员活动,如会员专享购物日或独家产品体验活动。

- 提供会员专属客户服务通道,快速解决顾客问题并提供个性化支持。

3. 数据分析和决策支持- 收集和分析会员数据,以了解顾客购买偏好和行为模式。

- 运用数据分析结果指导市场推广策略和产品开发。

- 建立一个可视化的报表系统,定期跟踪会员活跃度、购买转化率等关键指标。

实施计划1. 在第四季度内完成会员制度的设计和技术准备,包括会员注册平台和数据分析系统的搭建。

2. 在第一季度开始宣传和推广会员制度,并吸引现有顾客注册成为会员。

3. 从第二季度开始提供个性化服务和优惠,根据会员数据制定相应策略,并定期调整优惠活动。

4. 每季度分析和汇总会员数据,评估市场推广和销售效果,并根据结果调整会员制度和策略。

风险和挑战- 会员制度可能面临顾客关注度不高的风险,为预防这种情况出现,我们需要积极进行宣传和推广。

- 数据分析和技术系统可能面临问题,因此,我们需要保证系统的稳定性和数据的准确性。

- 竞争对手也有可能推出类似的会员制度,因此,我们需要持续创新和提供更好的服务来保持竞争力。

会员制营销策略建设方案

会员制营销策略建设方案

会员制营销策略建设方案
1. 项目背景
公司希望提高品牌忠诚度和客户留存率,进而提高销售业绩。

因此,我们决定推出会员制度,以吸引和留住更多的忠诚客户。

2. 目标客户
我们的目标客户是那些购买我们产品的忠诚客户,或者有意愿购买我们产品的潜在客户。

我们希望通过会员制度,让他们更愿意选择购买我们的产品,并在一段时间内保持购买。

3. 会员制度内容
我们的会员制度包括以下几项内容:
3.1 积分制度
会员可以在购买产品时获取对应的积分,积分可用于获取更多的优惠或者兑换商品。

3.2 会员等级制度
我们将会员根据其购买次数或者购买金额等指标划分为不同的等级,不同等级的会员享受不同的优惠政策。

3.3 会员日活动
每个月定期举办面向会员的专属活动,并且会对参加活动的会员进行打折等奖励。

3.4 会员生日特权
在会员生日时,为其提供特别的礼物或者优惠。

4. 推广和宣传
我们需要通过各种渠道宣传和推广我们的会员制度,包括社交媒体,邮件,短信和线下广告等方式。

我们还可以在官网和移动应用程序中开设会员制度的相关页面,并且利用各种渠道吸引用户注册和使用会员权益。

5. 结论
会员制度可以提高品牌忠诚度和客户留存率。

我们的会员制度将包括积分制度、会员等级制度、会员日活动和会员生日特权4项
内容。

我们还需要进行广告和宣传,以吸引更多的用户加入我们的会员制度。

会员营销方案设计

会员营销方案设计

会员营销方案设计1. 会员等级制度设立:根据会员的消费金额、消费频次和购买产品类型等因素,设立不同的会员等级,如普通会员、银卡会员、金卡会员等。

不同会员等级享受不同的优惠和福利,例如积分返还、生日礼品、专属折扣等。

2. 个性化推荐和定制化服务:通过会员的购买历史、偏好和兴趣等信息,为会员提供个性化的产品推荐和定制化的服务。

例如根据会员的购买记录,向其推荐相关产品或进行交叉销售;根据会员的兴趣爱好,提供专属活动和体验。

3. 优先购买权和限时折扣:会员享有优先购买权,可以在产品上市前优先购买。

此外,针对会员设立限时折扣活动,以鼓励会员购买更多的产品。

这种方式可以增加会员的购买欲望,提高忠诚度和消费频率。

4. 积分制度和积分兑换:会员消费时可以积累积分,积分可以用于购买产品或兑换特定礼品。

积分的设定可以根据会员消费金额和频次进行设定,以激励会员消费和提高忠诚度。

5. 会员专享活动和促销:定期举办会员专享活动和促销活动,例如会员专场销售、会员日、会员新品预售等。

这些活动可以吸引会员前来购买,增加销售量和会员参与度。

6. 跨渠道整合营销:将线上和线下的会员数据进行整合,通过多个渠道进行会员营销,例如线上推送个性化优惠券、线下门店打折优惠等。

通过整合营销,可以提高会员参与度和消费频率。

7. 会员反馈和互动:鼓励会员参与产品评价、提交建议和参与互动活动等,通过互动和反馈,了解会员需求和意见,并及时做出调整和改进。

此外,通过举办会员沙龙、会员联谊等活动,增进会员之间的交流和互动。

总之,通过以上的会员营销方案,可以增加会员的购买欲望和忠诚度,提高销售量和会员参与度,从而实现会员营销的目标。

会员制营销体系建设方案-v11-20110523

会员制营销体系建设方案-v11-20110523

会员制营销体系建设方案1. 体系建设目标“高端农产品电子商务网站”会员体系建设目标,是建立一个高端农产品消费者的 会员制服务体系,促进会员的商品消费,培养会员消费习惯,从而实现商品的旺销以及 可持续性消费。

该体系包括新会员发展(会员发展活动组织、老会员带新会员,,,,)、会员消费服 务及记录、会员身份的识别(会员信息及等级的变更,注册、充值、激活、沉睡、消亡)、 会员身份的维持延续、会员消费充值管理、会员投诉处理等。

促成会员养成并认同“按预定收货”的习惯。

软件系统配套有数据管理和数据备份等功能。

2. 名词注释充值卡(消费卡):面额为100、200、500、1000、2000元人民币,用于往会员 账户中充值;会员账户:用户名、密码、会员基本信息等,注册后方可将储值卡中的金额往 账户中充值;会员账户金额:账户开通后,储值卡充值后显示账户金额,为会员可消费的金 额;(冃前来说这个可能暂吋还无法做到。

软件问题导致的。

)会员账户余额:会员消费商品后,结余的账户金额为账户余额,可在账户余额采摘游等;1. 3. 5. 个人会员等级:根据会员账户充值金额数字的递增,分别为黄钻、红钻、 黑钻; a) 黄钻:累计消费金额达1000元,享受98折;b) 红钻:累计消费金额达2000元,享受95折;C ) 黑钻:累计消费金额达3000元,享受93折;d) 另有专门针对不同级别会员方能享受的优惠活动,如:促销、团购、实地6. 团体会员等级:根据会员账户充值金额数字的递增,分别为铜牌、银牌、金牌;a)铜牌:累计充值金额达5000元,享受98折;另有专门针对不同级别团队会员方能享受的优惠活动,如:特定商品、买赠等;3. 会员组成**・充值卡用户用户购买了我司一定面额的消费卡(充值卡),需上网注册开通用户账号后,首先将充值卡里的金额往会员账户里充值,之后用账户里的金额进行商品采购。

注册后,在充值卡固定页面进行开卡充值,针对不同的充值卡,在输入充值卡卡号和密码后确认充值。

会员体系建设与运营方案

会员体系建设与运营方案

会员体系建设与运营方案一、引言近年来,会员体系在各行业内得到了广泛的应用。

拥有稳定的会员群体能够提升企业的品牌影响力,增加客户忠诚度,提高客户复购率,促进企业的长期发展。

本文将从会员体系建设和运营两个方面,详细介绍会员体系的构建和落地实施,帮助企业更好地进行会员管理。

二、会员体系建设1.确定会员目标群体首先,企业需要明确自己的目标会员群体。

通过市场调研和分析,了解客户的特点、需求和行为习惯,进而确定核心的目标会员群体。

目标会员群体的确定将有助于后续的会员营销和服务策略的制定。

2.设置会员等级制度根据会员的贡献度和价值,制定不同的会员等级,并给予不同的会员权益和专属服务。

例如,可以设立普通会员、优享会员和VIP会员三个等级。

不同等级的会员可以享受不同的折扣、积分奖励、专属活动等特权,从而激发会员积极参与和消费。

3.建立积分体系积分是会员体系中非常重要的一环,可以作为激励会员消费的一种方式。

企业可以给予会员在消费中获得积分,并设置一定兑换比例。

同时,还可以设计积分兑换商品或服务的机制,让会员通过积分来获取更多的福利,进一步增加消费的动力。

4.营销策略与活动设计为了吸引更多的潜在会员和促进会员活跃度,企业可以开展一系列的营销策略和活动。

例如,首次注册即可获得一定的积分或优惠券,推出会员专属商品或限时折扣,定期推送会员活动信息,举办会员专场活动等。

这些策略和活动既可以增加企业的营销效果,又能提高会员的参与度和满意度。

三、会员体系运营1.数据分析和运营优化会员体系的运营需要根据数据进行分析和优化。

通过会员消费、积分兑换、活动参与等数据,了解会员的行为和偏好,进而根据这些数据进行精准的会员管理和营销。

例如,通过推送个性化的推荐商品或服务,提升会员的购买意愿,或者根据消费其中一品类商品的会员,进行识别并推广其他类似产品。

2.会员关怀和服务3.会员沟通和互动四、结语会员体系的建设和运营需要持续的关注和努力,通过不断的改进和优化,提供更好的会员服务和体验,进而达到提升企业品牌影响力和客户忠诚度的目标。

如何构建有效的会员营销计划

如何构建有效的会员营销计划

如何构建有效的会员营销计划在现代商业环境中,会员营销越来越成为企业吸引客户、提升销售和增强客户忠诚度的重要手段。

一项有效的会员营销计划不仅能帮助企业与客户建立长期联系,还能够通过数据分析提供个性化产品和服务,从而提高购物体验。

本文将深入探讨如何构建一个有效的会员营销计划,包括目标设定、会员制度设计、推广策略、客户管理及数据分析等方面。

目标设定首先,构建会员营销计划的第一步是明确目标。

目标可以多元化,通常包括以下几个方面:增加客户留存率:提高现有客户的忠诚度,使其重复购买。

提升平均消费金额:通过激励措施促使会员在单次消费中花费更多。

扩大客户群体:吸引新用户注册成为会员,提高市场份额。

增强品牌认知度:通过有效的推广活动让更多人认识品牌,形成良好的口碑。

目标应具体、可量化,并以时间为界限。

例如:“在未来六个月内,使会员年消费金额平均提高15%。

”会员制度设计接下来的步骤是设计合适的会员制度。

一个成功的会员制度应当充分考量用户需求,并与企业战略相结合。

设计时需考虑以下几个要素:会员等级:根据顾客的消费频率与金额设置多个等级,使用不同的积分规则和权益待遇。

例如,普通会员、高级会员和VIP会员等,通过分级获客达到长效激励。

专属优惠:为不同级别的会员提供专属优惠,例如提前享受促销、折扣返点、生日礼物、特定时期购物满减等,以此增加其消费的积极性。

个性化推荐:利用大数据分析为会员提供定制化推荐,根据消费者过去的购买行为推荐相关产品,这不仅提高了转化率,也增加了客单价。

反馈渠道:设计一个互动反馈机制,让会员能够随时反馈对产品及服务的体验,以便企业及时改进。

推广策略在制定了严格的会员制度后,下一步是开展推广活动,吸引顾客成为会员。

有效的推广策略可以包括:你行我投的线上线下活动:通过线上广告、社交媒体宣传、线下体验活动等多方位传播吸引目标客户。

例如,举办“呈现闪购”活动,只对新注册会员开放的一次性折扣,提升知名度,加快客户转化。

会员运营体系搭建流程

会员运营体系搭建流程

会员运营体系搭建流程第一步:明确会员运营目标和价值企业在搭建会员运营体系之前,需要明确会员运营的目标和价值。

例如,是为了提升用户黏性、增加用户访问频次、提高用户转化率还是其他目标。

同时还需要明确会员的价值所在,如会员享有的特权、折扣、福利等,以及这些价值对用户的吸引力。

第二步:会员招募会员招募是会员运营的第一步,通过各种方式吸引用户注册成为会员。

可以通过线上活动、线下活动、社交媒体宣传等方式进行招募。

在招募过程中,企业可以提供一些注册礼包或优惠券等福利,以增加用户的注册积极性。

第三步:会员维护会员维护是会员运营体系的核心环节,目的是提升会员的活跃度和忠诚度。

在会员维护过程中,企业需要通过各种手段与会员保持互动,提供个性化的服务和专属的福利。

例如,定期发送会员活动推送、生日祝福、节日福利等,同时关注会员的需求和反馈,及时处理会员的问题和投诉。

第四步:会员激活会员激活是会员运营体系中的一项重要任务,目的是提升沉默会员的活跃度。

通过向沉默会员发送个性化的活动推送、优惠券、礼品等方式,激发他们的兴趣和参与度,提高他们的活跃度。

第五步:数据分析和优化会员运营体系的搭建需要进行数据分析和优化。

通过对会员的行为、偏好、购买记录等进行数据挖掘和分析,了解用户的兴趣和需求,为会员运营提供依据和参考。

同时,根据数据分析结果,进行会员运营策略的调整和优化,提升会员运营的效果和效益。

第六步:评估和改进实施一段时间后,需要对会员运营体系进行评估和改进。

通过评估会员的活跃度、转化率、客单价等指标,评估会员运营效果,并结合用户反馈和需求,改进会员运营策略和措施,提升会员运营效果。

最后,还需要持续关注市场变化和用户需求的变化,随时根据情况调整会员运营体系,保持其持续有效性和竞争力。

会员运营体系的搭建是一个长期的过程,需要企业持续投入和努力。

同时,还需要企业具备专业的团队和技术支持,以确保会员运营体系的顺利搭建和运营。

会员营销体系建设1

会员营销体系建设1

会员营销体系建设会员营销体系总体思路:我们的会员体系定位是整个公司的营销体系的主线,也是我们品牌发展的主要策略。

整个会员营销体系的发展依次分为这几个阶段:1.会员加入阶段:通过合理的引流制度设计获得会员的加入和第一次消费;2.重复消费阶段:通过具有吸引力的积分,升级奖励制度使会员成为消费主力;3.俱乐部经营---会员朋友圈形成:在有足够的会员基础上,开始根据消费数据进行细分会员人群建立不同群体的会员俱乐部(如妈妈群,足球俱乐部,单身俱乐部等),通过对每个俱乐部的筹划经营,真正开始建立深层次的忠实消费者群体,形成对品牌具有正面传播影响力和持续产生实际效益的品牌圈。

通过俱乐部的运作增强顾客与我们的关系,建立深层信任,最终为我公司实现业务外经营的成功做基础。

4.消费者身份的转变------品牌顾问咨询委员会:我们要做到真正的消费者与企业关系的统一,实现消费者利益空间挖掘最大化,就需要将我们一部分忠实的顾客引入到我们的企业部,给其一定的身份和利益,充当我们品牌传播的使者,也参与到我们产品战略调整的讨论。

5.企业真正利润的实现------通过前面的一切铺垫和运作,我们成功建立品牌粉丝团,品牌粉丝团粉丝团是我们品牌的忠诚粉丝,我们可以依靠我们自己形成的品牌人脉圈优质人脉资源,充分利用人脉圈里的各方力量,在潜移默化的运营引导中将他们的消费转向其他层面(如其他较有利润价值,投资价值的项目或产品服务),带领他们从单纯忠实消费群体走向我们企业需要的利益共同体。

通过我们引导方向,品牌粉丝团各种力量的支持和投资,成功实现我们想要消费者向投营销体系设计中要注意的几点事项:首先我们的会员体系一方面要有目标顾客群的针对性,其所设制度,等级,尤其是享受的服务容要与我们目标会员的主要群体的家庭情况,生活品质,个人品味等有对应性甚至超越性,确保我们提供的会员增值服务成为吸引会员的亮点,并成功渗透到对方的日常生活,同时影响能对对方的生活品质,精神状态产生一定的积极影响。

会员制营销策划

会员制营销策划

会员制营销策划标题:会员制营销策划引言概述:会员制营销是一种通过建立会员制度,吸引顾客加入会员,从而提高顾客忠诚度和消费频次的营销策略。

本文将从会员制度建立、会员权益设计、会员营销活动、会员数据分析和会员关系维护五个方面进行详细阐述。

一、会员制度建立1.1 确定会员种类:根据企业特点和目标顾客群体,确定会员种类,如普通会员、VIP会员等。

1.2 设定会员入会门槛:制定入会条件,如消费金额、消费次数等,吸引目标顾客加入会员。

1.3 确定会员权益:明确会员享有的权益,如折扣优惠、生日礼品、积分兑换等,提高会员忠诚度。

二、会员权益设计2.1 个性化定制:根据会员消费习惯和偏好,个性化设计会员权益,提高会员满意度。

2.2 优惠折扣:提供会员专属优惠折扣,激励会员增加消费频次。

2.3 会员积分制度:建立积分制度,鼓励会员消费并参与积分兑换活动,增加会员黏性。

三、会员营销活动3.1 会员日活动:定期举办会员日活动,吸引会员到店消费,提高销售额。

3.2 跨界合作:与其他品牌合作举办联合促销活动,扩大会员群体。

3.3 节日促销:针对节假日举办会员专属促销活动,增加会员消费欲望。

四、会员数据分析4.1 消费行为分析:通过会员消费数据分析,了解会员消费习惯和偏好,调整营销策略。

4.2 会员流失预警:监控会员流失情况,及时采取措施挽留潜在流失会员。

4.3 会员价值评估:根据会员消费金额和频次,评估会员价值,制定差异化营销策略。

五、会员关系维护5.1 定期沟通:定期向会员发送优惠信息、促销活动等信息,保持与会员的互动。

5.2 会员反馈收集:定期收集会员反馈意见,改进服务质量,提升会员满意度。

5.3 会员活动策划:举办会员专属活动,增强会员归属感,促进会员忠诚度提升。

结语:会员制营销策划是企业吸引顾客、提高销售额的有效手段,通过建立完善的会员制度、设计优质的会员权益、开展多样化的会员营销活动、深度分析会员数据和持续维护会员关系,企业可以实现会员忠诚度的提升,实现可持续发展。

会员制营销方案会员管理

会员制营销方案会员管理

会员制营销方案会员管理一、会员管理的重要性1.提升顾客忠诚度:通过会员制营销,顾客可以享受到专属的优惠、折扣和礼品等福利,提高其对企业的忠诚度。

2.增加复购率:通过会员管理,可以及时收集和分析会员消费习惯、购买偏好等信息,进而制定个性化的推广方案,提高顾客的复购率。

3.提高销售额和利润:会员制度可以吸引更多的顾客加入,有效扩大市场份额,从而提高销售额和利润。

二、会员管理的步骤和措施1.会员招募:通过各种渠道开展会员招募活动,如线上注册、线下活动等,提供吸引顾客加入会员的奖励和礼品。

3.会员分级:根据会员的消费水平和忠诚度将会员进行分级,设置不同级别的会员卡和权益,提供针对性的服务和优惠。

5.个性化营销:根据会员的购买历史和偏好,制定个性化的营销方案和推广活动,提供符合会员需求的产品和服务,增加复购率和销售额。

6.数据分析和优化:定期收集和分析会员的消费数据和行为数据,了解会员的消费习惯和偏好,及时调整会员管理策略,提升管理效果。

7.会员反馈和评价:重视会员的反馈和评价,通过会员满意度调查和市场调研等手段,了解会员的需求和意见,及时改进和优化服务。

三、会员管理的案例分析:美国亚马逊Prime会员制度美国亚马逊的Prime会员制度是一个成功的会员管理案例。

亚马逊通过提供免费配送、优先购买权、会员折扣等特权,吸引了大量会员加入。

亚马逊通过会员管理,实现了以下效果:1. 提升顾客忠诚度:Prime会员享受到独特的优惠和特权,使顾客对亚马逊产生忠诚感,提高复购率。

2. 增加销售额和利润:Prime会员在购物时更倾向于选择亚马逊,从而增加了亚马逊的销售额和利润。

3. 支持其他业务:Prime会员享受免费配送服务,这也推动了亚马逊其他业务,如亚马逊视频、亚马逊音乐等的发展。

四、总结会员管理是会员制营销方案中的重要环节,通过维护会员关系和精细化管理,可以提升顾客忠诚度,增加销售额和利润。

会员管理包括会员招募、会员登记、会员分级、会员关系维护、个性化营销、数据分析和优化、会员反馈和评价等步骤和措施。

会员体系方案

会员体系方案

会员体系方案随着互联网的发展和消费者需求的变化,越来越多的企业开始关注会员体系的建设。

会员体系不仅可以提升企业的品牌形象,还可以增加用户粘性,提高用户忠诚度,从而实现销售增长和盈利增加。

本文将从会员体系的定义、构建、运营和管理等方面进行讨论,为企业提供一些参考和借鉴。

一、会员体系的定义会员体系是企业为了吸引和留住用户而设计的一种营销策略和管理方案。

通过给予用户一定的特权和优惠,激励用户参与和消费,从而实现企业的销售目标。

会员体系通常包括会员等级划分、会员权益和奖励机制等要素。

二、会员体系的构建1. 会员等级划分:将用户按照消费金额、消费频次和用户活跃度等指标进行划分,设立不同的会员等级。

不同等级的会员享有不同的权益和优惠,激励用户升级和维持会员关系。

2. 会员权益设计:根据会员等级的不同,为会员提供相应的权益,如专属折扣、生日礼品、积分返利、优先购买权等。

权益设计应符合用户需求,既能满足用户的实际消费需求,又能激发用户的参与和忠诚度。

3. 奖励机制建立:为了激励用户的参与和消费,企业可以设立积分制度或者返利机制,通过给予用户积分或者返利来奖励用户。

积分可以兑换商品或者享受特定的优惠,返利可以用于下次消费,增加用户的购买欲望和忠诚度。

三、会员体系的运营1. 会员招募和注册:通过线上线下的推广活动和渠道,吸引用户注册成为会员。

注册过程应简洁明了,用户信息的收集应合法合规,保护用户的隐私和权益。

2. 会员活动组织:定期组织会员活动,如会员日、专场活动等,为会员提供独家福利和互动体验。

活动组织应精心策划,既能满足用户的需求,又能提升用户的参与度和活跃度。

3. 数据分析和个性化推荐:通过对会员数据的分析和挖掘,了解用户的消费习惯和偏好,为会员提供个性化的推荐和服务。

个性化推荐可以提高用户的购买转化率和满意度,增加用户的忠诚度和粘性。

四、会员体系的管理1. 会员数据管理:建立完善的会员数据库,对会员数据进行分类、整理和管理。

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会员营销体系建设会员营销体系总体思路:我们的会员体系定位是整个公司的营销体系的主线,也是我们品牌发展的主要策略。

整个会员营销体系的发展依次分为这几个阶段:1.会员加入阶段:通过合理的引流制度设计获得会员的加入和第一次消费;2.重复消费阶段:通过具有吸引力的积分,升级奖励制度使会员成为消费主力;3.俱乐部经营---会员朋友圈形成:在有足够的会员基础上,开始根据消费数据进行细分会员人群建立不同群体的会员俱乐部(如妈妈群,足球俱乐部,单身俱乐部等),通过对每个俱乐部的筹划经营,真正开始建立深层次的忠实消费者群体,形成对品牌具有正面传播影响力和持续产生实际效益的品牌圈。

通过俱乐部的运作增强顾客与我们的关系,建立深层信任,最终为我公司实现业务外经营的成功做基础。

4.消费者身份的转变------品牌顾问咨询委员会:我们要做到真正的消费者与企业关系的统一,实现消费者利益空间挖掘最大化,就需要将我们一部分忠实的顾客引入到我们的企业内部,给其一定的身份和利益,充当我们品牌传播的使者,也参与到我们产品战略调整的讨论。

5.企业真正利润的实现------通过前面的一切铺垫和运作,我们成功建立品牌粉丝团,品牌粉丝团粉丝团是我们品牌的忠诚粉丝,我们可以依靠我们自己形成的品牌人脉圈优质人脉资源,充分利用人脉圈里的各方力量,在潜移默化的运营引导中将他们的消费转向其他层面(如其他较有利润价值,投资价值的项目或产品服务),带领他们从单纯忠实消费群体走向我们企业需要的利益共同体。

通过我们引导方向,品牌粉丝团各种力量的支持和投资,成功实现我们想要消费者向投资者转变,从单赢转向共赢,形成商业闭环。

营销体系设计中要注意的几点事项:首先我们的会员体系一方面要有目标顾客群的针对性,其所设制度,等级,尤其是享受的服务内容要与我们目标会员的主要群体的家庭情况,生活品质,个人品味等有对应性甚至超越性,确保我们提供的会员增值服务成为吸引会员的亮点,并成功渗透到对方的日常生活,同时影响能对对方的生活品质,精神状态产生一定的积极影响。

这是我们会员营销的关键。

另一方面我们的会员体系要具有包容性,也就是说,在准入的门槛上,会员享受返利或增值服务的制度上,不要太高,太不易让人理解。

我们需要一个狠容易理解的基本奖励制度。

让对本品牌了解不深的顾客不需要花费太多心思去想去计算,就知道自己有利可图,会员在消费操作时能够简单方便。

这样才能在广泛的群众中打好口碑基础,更易得到传播。

其次,我们针对已经加入我们品牌的会员,尤其是高级会员,要设计多种更富变化和惊喜的奖励内容,增值服务制度。

所有的制度设计中,需要讲求易理解,富变化,有惊喜,重娱乐体验的特点。

这样才能满足我们后续跟踪中销售人员对顾客的二次营销的卖点需求。

最后,根据目标市场的消费状况,我们的会员产品应倾向于中端为重点,高端做亮点,散客做体验。

目前根据长沙现有的中高端社区周边消费情况初步分析,目标区域所在地高端消费场所普遍的会员卡消费均额在3000-10000之间。

3000以下占次要比例,10000以上占少数比例。

由于我们产品本身的特性,以及社区内人群比例的特点,我们需要将青壮年有上学子女家庭作为重点突破口。

我们设定理想状态下不同会员级别的比例为:3:5:2。

会员体系框架分两套体系进行开展。

一个是普通会员体系全心购;一个高级会员体系是有机荟。

两套体系针对不同群体,所享受服务和返利方式均有差异。

前者考虑实际返利和会员数量,消费业绩的提升;后者考虑品牌的塑造,正面影响力的渗透传播。

会员体系中,会员消费涉及到套餐服务,套餐服务是一类比较特别的业务,由于其单个金额高,但实际利润较低,在公司运营角度上回笼资金有较大帮助,但同时要考虑不能增加太多会员服务来增加负担。

因此普通会员体系中购买套餐者换算积分不能以原定兑换比例进行计算,也不能直接作为会员升级的依据;而高级会员当中因为积分体系为其次,所以可以直接算作会员升级的依据。

两种消费模式:预充值与套餐服务预充值:即顾客首次充值一定金额可以成为会员,且其充值可用于日常进店消费,以及购买各类套餐服务。

通过预充值到本店进行给类零散消费可以积分,但如用于购买套餐服务没有积分。

套餐服务:分为按时间/次数之套餐和按特殊需求套餐两类。

套餐消费不产生积分。

按时间/次数套餐,意为按照每月每周配送的次数来定套餐的价格,同时按照月度,季度,年度来定套餐价格。

按特殊需求套餐,意为个性化定制服务。

包含有全家套餐;疾病预防套餐;孕妇套餐(孕前营养,孕期营养,产后修复),成长套餐(黄金发育营养;儿童日常营养;儿童分段营养;日常营养;中学生备考营养);成人套餐(男士减肥;女士减肥;女士美颜);其他套餐(术后营养;三高套餐;中老年套餐;补钙)注:以上消费模式中,预充值消费可以适用于任何一种会员返利和增值服务;而购买套餐的消费,要视具体套餐情况进行积分或其他会员增值会员服务的价值换算方法。

第一部分兑换币会员体系---“绿色生命储蓄银行”兑换币体系详细制度作为现在绿色健康生活方式的倡导者,我们的顾客每购买食用一次绿色食品,意味着为自己的健康储蓄了一次营养能量,同时也为环境保护加了一分。

我们为了让顾客能够更直观的看到自己的消费带来的益处,充分的鼓励消费者们养成健康生活的习惯,我们将普通会员的消费体系转化成为一个“绿色生命储蓄银行”的名义来进行推广运作。

“绿色生命储蓄银行”的意义在于通过这种“直观,投资化,新颖化”的方式传达给会员一个理念:你的消费在“绿色银行”不仅可以储蓄自己的健康生命力,还可以帮助环境保护加分。

“绿色银行”的具体操作运营方式:兑换币会员体系主要是针对接触本品牌时间较短,以及中低层,消费金额偏低但有需求的顾客群体。

通过普通会员体系建立目标消费群体从圈外到圈内的转化,成功引入到我们的消费体系当中,为将来成为忠实品牌顾客及高级会员做基础和准备。

也是我们品牌快速增加顾客和业绩,扩大影响力的有效方式。

兑换币会员体系的特点:门槛相对较低,单次消费额/预充值额较低,有兑换币赠送并可以累积进行兑换,兑换币会员不能直接升级为高级会员,不能享受除兑换币会员权力以外的高级会员权力。

一、会员准入门槛:1.首次充值或消费满380元以上的客户;2.填写会员资料,录入会员管理系统;二、信用兑币积分制积分会员体系不采用级别制,采取信用积分制,将有效消费金额转化为信用积分,20元=1元信用兑币,凡在本公司门店或线上商城消费购买任意品类的商品均可20元累积1信用兑币,信用积分达到设定值时,可以享受相应的实物兑换或者购买的功能。

三、会员等级权益制度以公司战略发展为依归,根据各等级会员价值的不同,制定相应优惠政策,有效提高会员再购率,减少会员沉睡率。

积分计算及使用制度积分主要是为回馈和更好的服务会员顾客专设提供的,会员顾客消费即可获得积分,累积的积分可以用于到兑换商城进行兑换,或者是作为消费抵用金返现。

一、兑币如何计算首先,有哪些范围的消费会累积兑币:已经拥有兑币会员资格的顾客消费;在本品牌官方商城及店面进行消费的。

其他未说明或已特别说明不能累积的消费均不能累积兑币。

其次,兑币与消费如何换算。

经过对本产品成本利润的分析,以及充分考虑到返利给更多消费者,我们规定:按照每消费20元=1兑换币的形式进行累积。

部分产品服务如套餐产品则不适用于此规定。

二、兑币如何使用积分的兑换比例。

按照1:1的兑换比例进行兑换。

第二部分高级会员体系---有机荟会员体系详细制度高级会员体系主要是针对对本品牌有一定了解和认可,经济实力基础较好,生活消费观念更好,对品质需求、健康需求、社会需求更大的顾客群体。

他们已经相对摆脱了普通的消费观念,单纯的优惠不是他们关注的重点,更在意获得更加健康品质的生活,以及此消费品牌和自己内在精神需求的吻合性,他们同时渴望有和他们同层次甚至更高层次的圈层进行交流。

我们依靠这个群体打造和维护品牌形象。

通过会员体系打造符合此群体需求的交流圈层和有价值,个性化的增值服务,再连接进来更多有价值,有层次,并且能够提升他们社会声誉的资源,满足他们在产品以外的内心满足感,其次将其个人纳入到我们的品牌顾问咨询委员会体系当中,和我们品牌发生深层次关系,为我们的品牌策略做建议参考,是我们的重要任务。

高级会员体系的特点:门槛相对较高,单次消费额/预充值额较高,高级会员有专属高级会员的俱乐部及配套服务,会员质量较高,对本品牌的忠诚度较好,有助于形成品牌影响力。

一、会员准入门槛:3.首次充值或消费满12000元以上的客户;4.填写会员资料,录入会员管理系统;二、会员级别设置及级别定义将依据其购买行为分为四种不同的常规级别:VIP私享家卡、VIP爱心慈善家卡、VIP终身名誉卡。

1.私享家卡:高级会员12000元1)获得原价15000元的高品质生态有机食品2)六个月内消费满30000元可升级为尊贵会员;3)获得两份价值300元的有机礼包可赠送给除自己外的任何一个您的朋友;4)成为会员俱乐部高级会员,享受会员俱乐部相应的各类活动免费参加;5)高级家庭营养师服务;私人健康计划;特殊功能性营养计划;6)家庭周末生态体验深度游送半年,价值8000元;享受生态有机菜免费采摘;7)专属指定客户经理一对一服务;8)指定时间急速送货服务;9)获得不定时期国内着名医师,营养专家免费授课,身体检测和疾病预防服务;10)免费配餐及鲜切服务;11)成为“社区帮帮帮”成员,帮助会员免费联系社区内和附近的人或服务;12)享受消费积分权利。

2.爱心慈善家卡:尊贵会员单次充值32000元1)获得价值40000元的高品质有机食品;2)获得以上等级所有服务;3)生态基地体验游无限次开放;4)获得本店高级健康管理师专属服务(可上门);5)专享免费上门定制私家宴会服务,以及私人宴会策划承办服务一次;6)一年内可任选一天为自己或家人的特殊纪念日,我们将专门上门为您准备专属的丰盛美食宴餐;7)享受和我们联名合作的各类高级消费场所的所有折扣及产品赠送服务;8)专属您的每周折扣;9)为您和您的孩子提供良好的家庭,子女教育辅导;10)我们将您的消费的一部分专门对接乡村儿童教育资助,您不需额外花钱即可成为慈善家;11)成为品牌顾客顾问团代表成员。

有机会成为本品牌推广大使,产品讲师。

3.终身名誉卡:单次充值32000元,一年内充值60000元;或单次充值50000元二选一;1)获得价值60000元的高品质有机食品;2)获得以上等级所有服务;3)进店茶座及有机体验厨房现调健康饮品特供;5)获得您和您爱人制定高级体检中心健康体检一次;7)一年内可任选三天为自己或家人的特殊纪念日,我们将专门上门为您准备专属的丰盛美食宴餐为您庆祝;8)享受和我们联名合作的各类高级消费场所的所有折扣及产品赠送服务;9)专属您的每日折扣;10)知名教育机构提供免费教育辅导服务,教育专家为您为您和您的孩子提供良好的家庭,子女教育辅导;12)成为品牌顾问委员会成员,与我集团高管一起为本品牌,及众多消费者制定好的品牌方向和客户服务。

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