对机关部门管理质量测评表
2017年综合检查评分表 (质量-机关)
3
过程监控
50
15
细则管理
1.是否编制实测实量管理细则并发文执行，编制2分，发文5分，落实执行10分；
2.是否编制样板引路实施细则，编制2分，发文5分。
25
质量检查
1.是否对项目质量管理工作进行检查，形成检查通报并提出改进措施，3分；
1.是否设置专职质量管理人员，2分；
2.质量人员是否取证上岗，2分；
2.是否建立质量人员台帐，组织对质量管理人员进行培训与考评，1分。
5
制度管理
1.主要质量管理制度是否齐全，3分；
2.主要施工及验收规范标准是否配备，2分。
2
计划和
策划管理
15
5
年度计划
1.是否编制年度质量计划（含创优滚动计划）、满意度调查和工程回访计划，3分；
5
预验收与维修
1.完工项目正式验收前是否开展预验收工作，2分；
2.竣工项目维修是否及时，是否制定维修计划，建立维修台账，3.是否对在建项目组织质量专题培训，5分。
合计
100
4
投诉管理
5
5
质量投诉
1.是否存在质量投诉，3分；
2.投诉是否及时处理，并建立台账，2分。
5
满意度调查及回访保修
10
5
工程回访及满意度调查
1.工程回访及满意度调查工作是否开展，业主、监理、总包满意率达90%以上，2分；
2.满意度调查及工程回访结果是否录入客服平台，1分；
3..对回访中业主提出的问题是否解决，2分。
2.是否对检查发现的质量问题提出整改意见并监督落实，2分；
3.项目工程实体质量是否满足相关要求（结合项目检查情况），40分。
部门工作考核测评表
部门工作考核测评表一、基本信息•部门名称：_________•部门负责人：_________•考核周期：_________（例如：2023年1月1日至2023年6月30日）二、考核指标1.目标完成情况（30分）：1.是否按照年度计划或项目目标完成了工作任务？2.完成的效率和质量如何？2.团队协作（20分）：1.部门内部团队成员之间的合作是否融洽？2.团队成员是否积极参与并支持团队工作？3.工作态度（15分）：1.员工是否遵守公司规章制度和工作流程？2.员工的工作态度是否积极、认真、负责？4.创新能力（10分）：1.部门在工作中是否有新的想法和方法，以改进工作效率或提高工作质量？5.沟通能力（10分）：1.部门内部及与其他部门的沟通是否顺畅？2.员工是否能够清晰、准确地传达信息？6.学习能力（10分）：1.员工是否持续学习，提高自身技能和知识水平？7.其他贡献（5分）：1.员工是否有其他特殊贡献或突出表现？三、评分标准每个考核指标都有具体的评分标准，例如：1.目标完成情况：完全完成且质量高为30分，部分完成或质量一般则为20-30分，未完成或质量差则为0-20分。
2.团队协作：团队内部合作无间、工作效率高为20分，偶有摩擦但总体合作良好为15-20分，合作不佳则为0-15分。
3.工作态度：严格遵守规章制度、工作认真细致为15分，基本遵守规章制度但工作态度一般则为10-15分，违反规章制度或工作态度差则为0-10分。
4.创新能力：提出并实施了有效的创新方法或策略为10分，有创新想法但未实施或效果不明显为5-10分，无创新行为则为0-5分。
5.沟通能力：与内部及外部沟通无障碍、信息传递准确无误为10分，沟通基本顺畅但偶尔出现误解或传递不及时为5-10分，沟通不畅或信息传递错误频繁则为0-5分。
6.学习能力：持续学习并明显提升自身技能和知识水平为10分，学习意愿一般或无明显提升为5-10分，不学习或技能/知识明显下降则为0-5分。
机关处室和事业单位绩效考核评价表
加强基础工作的情况（5分） 依法办事 制定法规、政策情况（5分）
5432 5432
定量和定性评价。
人事处会同法制处审核直 属单位自我评价报告中依
（依法行 政）
（10分）
贯彻法律、法规和依法、执法情况（3分） 行政复议、诉讼数量及败诉率（2分）
5432
法办事（依法行政）方面 内容，结合日常了解情 况，进行定量和定性评价 。
财经纪律执行、经济责任审计情况（1分）
贯彻落实党风廉政建设责任制情况（5分）
5432
党风廉政 落实政风行风建设、开展治理商业贿赂工作情况（5分） 5 4 3 2
（15分）
监督检查和遵守党纪、政纪情况（3分）
5432
反腐败工作情况（2分）
人事处会同监察处审核直 属单位自我评价报告中党 风廉政方面内容，结合日 常了解情况，进行定量和 定性评价。
预算与单位决算（2分）
财务管理与 经济责任
公用经费管理使用（会议费、差旅费、后勤费用、能源消 耗费用）（3分）
5
4
3
2
（10分） 重点项目和专项资金管理使用（2分）
政府采购（2分）
5432
人事处会同综合处审核直 属单位自我评价报告中财 务管理与经济责任内容， 结合日常了解情况，进行 定量和定性评价。
注：定量评价四栏分值分别为对应优秀、合格、基本合格、不合格四个考核等次设置的参考分值。
定性评价
优 秀Biblioteka 合 格基 本 合 格不 合 格
坚持民主集中制和议事决策科学化、制度化、规范化；分 工合理与团结协作 （5分）
5
4
3
推进本单位干部队伍建设情况（5分）
543
推进本单位党建、党员先进性建设情况（5分）
部门质量管理制度执行情况检查表
查记录
药品入库质量检查验收
管理制度
10
对照进货凭证，按照药品验收程序对药品进行逐项验收，在规定的时限内完成，认真填写验收记录、字迹清楚、规范、结论明确、不任意涂改或撕毁、严把药品入库关、一般情况下效期不到6个月的不得入库、药品验收合格后，在入库审核单上签字注明验收结论。缺一项扣1分
看现场
查记录
看现场
查记录
药品运输管理制度
10
药品运输按规定及时、准确、安全的将药品运输到目的地、有低温储存的药品采用冷藏箱保管、严格按处包装图示标志要求采取相应防护措施、文明 、避免产生损失。缺一项扣2分。
看现场
查记录
药品不良反应制度
10
各部门负责收集、分析、整理、上报企业药品不良反应信息，及时填报，药品不良反应报告表，上报质管部。质管部定期收集、汇总、分析各部门填报的药品不良反应报表、按规定向省药品不良反应监测站报告。缺一项扣1分。
质量信息管理制度
10
信息网络体系健全，渠道畅通，及时掌握有关法律法规及行政规章，了解市场动态、分析信息内容、传递信息精神、收集各类信息资料，反馈信息迅速、处理各类意见和投诉并监督执行。缺一项扣1分
看现场
查记录
不合格药品管理制度
10
验收中发现不合格药品不得入库，单独存放不合格区，标识明显，在库检查、养护、复核时发现不合格药品立即停售、向质管部报告，追回已销售的不合格品、专人保管、建立转账、将药品移入不合格库，挂红牌警示缺一项扣1分
看现场
查记录
退货药品管理制度
10
退货药品专人保管、专区存放、专人记录、退回药品必须重新验收、明确结论、合格后方可入库、有问题的退货药品到质管部进行确认后将药品移入不合格库(区)按不合格药品管理程序处理，退货记录完整、准确、规范、手续齐全，按规定保存。缺一项扣1分
基层对机关工作评价表
可：服务质量、工作效率一般，打分12-15分。
优：管理方法科学到位、职能作用发挥较好，打分为18-20分。
良：有一定管理意识，能较好完成职责范围内工作，打15-18分。
可：管理意识一般，完成工作一般，打分为12-15分。
优：讲团结讲风格讲协作，责任心强，工作不推诿，打分为18-20分。5人Fra bibliotek资源部6
机动部
7
安全环保部
8
基建工程部
9
供应分公司
评价单位：单位负责人：
注：机关附属和基层单位每月20日，将填写完的评价表签字后交至人力资源部，评价各部室每月21日到下个月20日的工作情况。电子版表格上传公司QQ群，请各单位综合员下载，或直接到人力资源部拷贝。
良：职责范围内工作较好，能够解答提出问题，打分为15-18分。
可：工作尚有协作，但有时扯皮，打12-15分。
优：做到公正公平、一视同仁，打分为18-20分。
良：工作处事正派，有时从严要求不够，得15-18分。
可：尚有明确立场，但一视同仁不够，打12-15分。
1
综合计划部
2
总裁办公室
3
财务部
4
生产技术部
2011年月基层单位对机关管理与服务工作评价表
序号
被评价
单位/部室
评价内容
总
得
分
评价依据
（工作具体表现或问题）
服务态度
服务质量
管理科学
团结协作
公平公正
优：做到热情、主动、周到，礼貌待人，打18-20分。
良：态度温和，有问才答，打分为15-18分。
可：门难进、脸难看，管理尚可，得分为12-15分。
部门综合工作测评表（行政部）
24 绩效 能否编制安排有序的部门日常工作操作流程。
25
是否能熟悉劳动法律、法规。
26
对下级所提的建议能及时进行审核、评定并向上级反映。
基本 不足 未做 满意 需加强 (差)
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建议改进问题
广州玉鸣轩艺博城
个人综合工作测评表
序号 类 别
测评项目
满意
27
是否能认真监督、控制、审核各部门申购物资的价格、质量。
测评标准
基本 不足 未做 满意 满意 需加强 （差）
具备与其相关的管理制度，清楚公司的固定资产使用分布状况，并能够在必要时对其进行相关
的维护保养工作。
能清晰本公司办公用车的去向、使用情况。妥善保管车匙，做好用车登记。及时发现车辆的违
规驾驶情况，能根据用车情况判定违规驾驶者，并督促其交纳相关费用。
能够清晰公司所有通道门的钥匙使用以及保管情况；能妥善保管好应有的后备钥匙，能做好相
35
对公司各项活动、会议的后勤管理工作是否能有序有计划的组织实施。
36
是否能按照公司的经营发展及相关文件要求，指导、协助下级拟制各类对外公文、合同；
37
对 能内 否通 严知 格、 控公 制告 公等 司并 办能 公及 用时 品监 的督 使派 用发 成。本，为公司节省办公用品开支。
38
（ 能能 对按 相要 关求 需和 盖及 章时 的派 文发 件的 、为 合良 同好 能认/没真按进要行求审或核不、及认时定拟并制于、盖派章发后的登为记不、合存格档；无出现漏
广州玉鸣轩艺博城
个人综合工作测评表
部门：
被测评人员：
序号 类 别
测评项目
满意
1 考勤 遵守公司各项考勤制度，不迟到、早退、旷工等。
办公室工作质量及任务完成情况考核表
每一期培训均应建立培训教学课程表，每季度召开一次教学管理分析会。
0.5
少1次教学课程表扣0.3分;少一次教学管理分析会扣0.2分。
对每一期学员的理论考试券要统一装订成册，对实践考试也要有书面结论；
对培训合格发证的学员要建立花名册，便于检查。
0.5
学员的理论考试券未装订成册、实践考试无书面结论、无发证学员花名
1
凡丢失检验工具、仪器设备和劳动保护用品者，除照价赔
偿外，部门本项不得分。
8
保质保量按时完成所领导布置的各项临时性工作任务，不得推诿延办。
3
不能按时完成所领导交给的任务该项不得分。
9
册各扣0.2分。
检验设备
管理
按照要求，做好下发检验工具、仪器设备和劳动保护用品的管理工作。
1
凡丢失检验工具、仪器设备和劳动保护用品者，除照价赔偿外，部门本
项不得分。
完成临时
任务
保质保量按时完成所领导布置的各项临时性工作任务，不得推诿延办。
3
不能按时完成所领导交给的任务该项不得分。
序号
考核内容
得分
扣分办法
机等特种设备的。
1
未按规定要求上报或填写检验案例的每少1项扣1分。
★在检验中发现以下情况，应及时上报监察部门：
锅炉、压力容器、电梯、起重机、厂内机动车辆定期检验，经多次联系
（有见证材料），超期不检或拒检的。
培
训
工
作
及时举办特种设备使用单位管理人员培训班，宣贯国家有关法规、规程和
规定。
0.5
未举办特种设备使用单位管理人员培训班的扣全分。
3.增强工作责任心，确保监督检验质量。
B1.分公司机关生产管理检查评分表
进度协调Байду номын сангаас议
10
□建立生产例会及专项协调会会议制度。（2分）□按时召开分公司月度安全生产例会（2分）；
□月度安全生产例会分公司生产主要领导、相关部门负责人及所辖项目负责人全员参加。（2分）
□会议分析项目施工运行情况及存在的问题并明确解决措施、责任人、完成时间。（2分）
□总结内容全面、深刻，值得借鉴的经验。（1分）
合 计
100
5
□项目组织架构按公司规定设置，分公司审批及时，班子人员及时报公司审批。（3分）
□项目组织架构相应岗位人员及时到位，专业岗位人员资质符合要求。（2分）
评价及考核
2
□建立项目管理评价及考核管理办法，严格兑现。（2分）
2
项目策划及实施计划管理
项目管理策划
10
□按规定及时组织项目管理策划的推进会会议，参与部门及人员齐全，内容详实。（3分）
4
信息化应用及报表
12
□机关管理人员对信息化软件的使用情况（视末次会提问及现场操作情况打分，满分6分）。
□按时监督各项目完成线上/线下各项报表报送,并对项目报送资料的及时性、完善性、准确性进行管理。（3分）□每月对各项目产值完成情况及计划达成率进行分析，并对项目产值膨胀比、产值确权比及收款是否合格进行考核。（2分）□按时向公司报送其它资料。（1分）
□按规定时间完成项目管理策划的编制、评审。（5分）□按规定时间对项目进行项目管理策划的交底并形成会议记录。（2分）
项目实施计划
3
□及时组织对项目实施计划书的评审和审批，有相应记录。（3分）
3
过程控制
职能部门、直属单位(含科研机构)领导班子及处级领导干部工作考核测评表(本单位测评)
（职能部门、直属单位）
领导班子2013年度工作考核测评表（本单位测评）
1、请您测评项目对应栏目下方填写上阿拉伯数字4、3、
2、1，分别代表“优”、“良”、
“中”和“差”四个档次。
2、请您结合单位工作情况进行总体评价，并在对应栏中打“√”。
3、参加测评范围为本单位全体教职工。
（职能部门、直属单位）
处级领导干部2013年度工作考核测评表（本单位测评）
1、请从德（政治素养、执行民主集中制、道德品质）、能（政策水平、组织协调、
执行力、抓班子带队伍）、勤（投入管理、工作作风）、绩（工作业绩）、廉（履行党风廉政建设责任制、廉洁自律）等五个方面对其进行总体评价，并在对应栏中打“√”。
2、参加测评范围为本单位全体教职工。
中国地质大学（武汉）党委组织部制。
质量管理制度检查考核表(质管部)
检查部门:
检查人:
检查日期：年月日
量检查，发现问题及时处理
10
有关记录和票据的管理制度
1、各种质量记录应符合GSP规范要求
2、质量记录应妥善保管，不得损坏、丢失，做到可追溯性
3、不定期进行质量记录检查，对不符合要求的应及时提出改进意见
30
1、记录不清晰、不规范、不完整扣5分
2、记录不按规定保存扣5分
3、未进行检查扣10分
11
不合格药品管理制度
1、对不合格药品应及时查明不合格原因，分清质量责任，提出处理意见
2、对不合格药品，经公司主管领导批准后由质管部监督销毁，并做好记录，保存三年
3、发现假、劣药及时报药监部门处理
30
1、未及时查明原因提出处理意见扣10分
2、未进行监督销毁，无记录可查扣10分
4、对消费者的投诉意见及时监督门店进行调查落实，并将处理结果反馈给消费者
5、质量事故、质量查询及质量投诉应有记录，记录应真实、完整并妥善保管
10分
3、未及时进行质量查询及反馈意见扣5分
4、对顾客投诉未督促门店进行调查落实扣10分
5、对质量事故、质量查询及质量投诉的处理记录不详或缺乏真实性或记录丢失扣5分
6、检验准确率达99%
7^全年无重大质量事故
70
1、未制定方针目标此分全扣
2、未将方针目标分解到有关部门扣10分
3、未进行检查，一次扣5分，年终未进行考核扣20分
4^检查考核无记录扣5分，情况未通报扣5分
5、质量验收未达到100%扣10分
6、检验准确率低于98%扣10分
7、发生重大量事故扣30分，一般事故扣10分
质量管理制度检查考核表（质管部）
基层对机关工作评价表
可：服务质量、工作效率一般，打分12-15分。
优：管理方法科学到位、职能作用发挥较好，打分为18-20分。
良：有一定管理意识，能较好完成职责范围内工作，打15-18分。
可：管理意识一般，完成工作一般，打分为12-15分。
优：讲团结讲风格讲协作，责任心强，工作不推诿，打分为18-20分。
2011年月基层单位对机关管理与服务工作评价表
序号
被评价
单位/部室
评价内容
总
得
分
评价依据
（工作具体表现或问题）
服务态度
服务质量
管理科学
团结协作
公平公正
优：做到热情、主动、周到，礼貌待人，打18-20分。
良：态度温和，有问才答，打分为15-18分。
可：门难进、脸难看，管理尚可，得分为12-15分。
优：服务雷厉风行、优质高效，打18-20分。
良：职责范围内工作较好，能够解答提出问题，打分为15-18分。
可：工作尚有协作，但有时扯皮，打12-15分。
优：做到公正公平、一视同仁，打分为18-20分。
良：工作处事正派，有时从严要求不够，得15-18分。
可：尚有明确立场，但一视同仁不够，打12-15分。
1
综合计划部
2
总裁办公室
3Hale Waihona Puke 财务部4生产技术部
5
人力资源部
6
机动部
7
安全环保部
8
基建工程部
9
供应分公司
评价单位：单位负责人：
注：机关附属和基层单位每月20日，将填写完的评价表签字后交至人力资源部，评价各部室每月21日到下个月20日的工作情况。电子版表格上传公司QQ群，请各单位综合员下载，或直接到人力资源部拷贝。
管理质量检查评分表
管理质量检查评分表一、评分指标为了确保管理质量的有效评估，我们设计了以下评分指标，并根据标准化要求进行了细分和权重分配。
1.目标设定和规划 (20%)领导层制定和明确目标。
项目目标的明确性和可测性 (5%)目标的适应性和可行性 (5%)目标是否包含关键结果指标 (10%)目标与战略的衔接度：目标是否与战略一致 (5%)目标的优先级与战略配套 (5%)2.组织和协调 (30%)组织结构和层级清晰度：组织结构的清晰度和合理性 (10%)层级关系的清晰度和有效性 (10%)跨部门协调机制的存在和有效性 (10%) 决策流程和信息沟通：决策流程的透明性和高效性 (10%)决策信息的准确性和及时性 (10%)决策的合理性和决策依据的完整性 (10%) 3.技术和资源支持 (15%)技术支持和应用：技术支持的全面性和适用性 (5%)技术应用的规范性和效率性 (5%)技术更新和升级的及时性和频度 (5%)资源配置和利用：资源配置的合理性和有效性 (5%)资源利用的经济性和节约性 (5%)跨部门资源协同的支持度和效果 (5%) 4.培训和绩效评估 (25%)培训和发展计划：培训需求的明确性和合理性 (5%)培训计划的全面性和有效性 (10%)培训效果的评估和反馈机制 (10%)员工绩效评估：绩效指标的设定和绩效评估标准的明确性 (10%) 绩效评估的公平性和准确性 (10%)绩效评估结果的反馈和应用 (5%)5.持续改进和问题解决 (10%)持续改进机制和措施：持续改进机制的完善性和有效性 (5%)持续改进措施的规范性和可操作性 (5%)问题解决的能力和效率：问题解决的反应速度和解决效果 (5%)问题预防和纠正措施的有效性 (5%)二、评分方法采用3级评分法（好、中、差），每个评分指标按照权重计分并加权求和得出总分。
评分标准如下：好：符合要求，达到或超出预期水平，无重大不足中：基本符合要求，但仍有改进的空间和问题存在差：不符合要求，存在严重问题，亟需改进三、评分表格示例评分指标。
质量管理检查评分表 质量管理检查表
1.1.4.5论证专家数量、专业不符合要求，扣5分
1.1.4.6对未采纳的专家意见未进行说明，扣5分
15
1.1.5
□
材料
管理及检验
1.1.5.1建筑材料、构配件、设备和预拌混凝土等出厂质量证明文件或检测报告不齐全，扣5～10分
10
1.1.2
□
管理体系与责任制度
1.1.2.1未建立质量管理体系、技术管理体系或质量保证体系，扣10分
1.1.2.2质量体系未认证或未落实，扣5～10分
1.1.2.3未建立岗位质量责任制，扣10分
1.1.2.4岗位责任不清晰或责任不落实，扣5～10分
10
1.1.3
□
图纸合规性与工程洽商及时性
1.1.3.1未按照经审查批准的施工图设计施工或施工违反施工技术强制性条文，扣15分
10
1.1.9
□
缺陷
整改与事故
处理
1.1.9.1偷工减料或弄虚作假，降低工程质量，扣10分
1.1.9.2未及时处理或上报严重质量缺陷、事故，每次扣2～5分
1.1.9.3质量缺陷处理无技术方案，扣5分
1.1.9.4技术方案未经审批，或内容针对性差，扣3分
1.1.9.5处理无记录，或处理后未经验收，扣2分
质量管理检查评分表
单位名称： 工程名称：
序号
检查
项目
检查内容与评分标准
标准
分数
扣减
分数
实得
分数
1.1.1
□
资质
与资格
1.1.1.1资质不符合国家规定，扣10分
1.1.1.2存在转包或违法分包，扣10分
群众对机关部门作风评价表
群众对机关部门作风评价表1. 前言群众对机关部门的作风评价是衡量政府工作质量的重要指标。
良好的工作作风不仅能够提升政府工作的效率，还能够增强政府与社会之间的信任关系，促进社会和谐稳定。
因此，了解群众对机关部门作风的评价，对于政府改进工作方式具有重要意义。
2. 调查内容与方法我们通过对市区内200名不同年龄、职业、教育背景的群众进行问卷调查，对机关部门的工作作风进行评价，并得出以下结论。
3. 调查结果3.1 工作效率在对机关部门工作效率的评价方面，有60%的人认为机关部门的工作效率较慢，只有40%的人对机关部门工作效率表示满意。
3.2 服务态度在对机关部门的服务态度进行评价方面，有50%的人表示机关部门的服务态度不够友好，只有30%的人对机关部门的服务态度表示满意，剩下的20%则表示没有明显感受。
3.3 工作质量在对机关部门的工作质量进行评价方面，有55%的人认为机关部门的工作质量一般，有25%的人认为机关部门的工作质量较差，只有20%的人对机关部门的工作质量表示满意。
4. 分析与思考从调查结果可以看出，机关部门的工作作风需要进一步完善。
群众对机关部门的服务态度不够友好、工作效率较慢、工作质量一般等问题都需要得到政府的重视。
具体来讲，政府可以从以下几个方面改进机关部门的工作作风：4.1 加强教育培训政府可以为机关部门工作人员提供更多的职业培训，提高其专业技能和服务态度。
这可以帮助机关部门的工作人员更好地为社会提供服务，同时也能够增强他们对自身工作的信心和认同感。
4.2 引用先进管理理念政府可以借鉴先进管理理念，改革机关部门的工作机制，促进工作效率和工作质量的提高。
例如，可以引入互联网思维、移动办公等工具，让机关部门工作更加高效、精细化。
4.3 加强监管政府可以建立更加严格的监管机制，督促机关部门工作人员严格遵守工作规范和流程，为社会提供优质的服务。
同时，政府也应该加强机关部门工作的考核，对不履行职责、不认真对待工作的人员进行严肃处理。
部门管理者能力测评表
该测评卷宗，否则会影响到整体测评。
请根据以下原则打分：
完全符合，则选
⑤
比较符合，则选
④
一时难以确定是否符合，则选 ③
不大符合，则选
②
完全不符合，则选
①
测评结束后，请勿议论！
请支持集团的酒店管理规范！
大学堂
康年国际酒店集团
360 度能力测评表
（部门管理者）
序号
测评分数
A.工作业绩
1、运营效果
能充分发挥职能部门的职责，不断的建立、健全内部运营机制，促
⑤④③②①
6、协调能力
能够妥善处理部门内与上级、同级以及下级之间的关系，促成相互
理解、获得支持与配合的能力；能够以积极心态和不懈的努力对待冲
突和矛盾，而不是强权或回避；有意识地在部门内部搭建沟通平台，
用心聆听各方面的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应
⑤④③②①
7、解决问题能力
善于思考，收集信息，进行分析，并能权衡备选方案的优劣势，做
华，扩张知识面，并能很好的理论联系实际，提高理论知识的应用技
能，指导自我的日常工作；接受新东西、新事物的能力强，创新意识
强，敢于变革
⑤④③②①
14、专业知识
具有较深的职能部门所需要的专业知识，知晓本行业的前沿知识
和发展趋势；并了解这些知识在实际中的应用情况；了解各种知识的
适用范围和前提，并在实际工作中能灵活应用（参加兴业聚会等途径
回避，不消极；能以积极乐观的态度看待处理问题，并寻求各种办法
解决问题；能运用灵活的方法来调节各种类型的压力，把压力看作生
活中不可缺少的组成部分
⑤④③②①
大学堂
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请各位测评人准备好。 请将手机关机，测评期间不允许接听电话。 请不要与他人交谈。 请一定根据事实进行测评，慎重选择。 时间 18 分钟。
各职能部门、直属单位服务满意度测评表
武汉体育学院体育科技学院
各职能部门、直属单位满意度测评表
1.此表为不记名评分表，请结合各部门自评报告内容及工作实际情况进行评分，总分为30分（总分=工作状态得分+工作质量得分+工作效率得分），分数可精确至小数点后一位。
2.“工作状态”主要考察各部门工作是否具有服务意识、积极主动、细致认真；“工作质量”主要考察各部门工作的规范性与完成度、沟通与合作能力；“工作效率”主要考察各部门工作是否及时高效、富于创新。
3.每个分数栏不得有空项、漏项情况。
如票面出现空项、涂改情况，则视为废票，不计入考评结果。
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不满意10分
综合部
计划财务部
人力资源部
安全质量部
经营管理部
填表人：
备注：1、此表由分管领导、各公寓负责人、机关各部门测评；
2、请在表格内各项指标中对应打分，写明扣分事由，如不写明事由以优秀计分，于每月末23日前电子邮件报人力资源部；
附件2
年月对机关部门管理质量测评表
测评指标
扣分事由
部门
政治素质
作风形象
工作业绩
服务公寓
综合评价
总分
优秀20分
满意18分
基本满意15分
不满意10分
优秀20分
满意18分
基本满意15分
不满意10分
优秀20分
满意18分
基本满意15分
不满意10分
优秀20分
满意18分
基本满意15分
Hale Waihona Puke 不满意10分优秀20分满意18分