罗高飞副总在全国邮政代理金融工作会议上的讲话(录音整理)

集团公司市场部罗高飞副总经理在全国邮政代理金融工作会议上的总结讲话

（2011年4月21日）

同志们：

这次全国邮政代理金融工作会议历时两天，到今天下午就要结束了。总体来说这次会议时间很短，内容很丰富，信息量很大，开的很成功，对代理业务部来说是一次非常重要的会议，也是我们代理业务部成立以来第一次专题研究、部署、思考邮政代理金融业务发展和管理的工作会议。国华副总做了重要讲话，在讲话中对我们邮政代理金融前期所做的工作给予了充分的肯定，从五个方面对邮政代理金融业务今后的经营、发展、管理提出了具体的要求，指明了工作方向，明确了工作思路，对大家提出了殷切的希望。邮储总行风险合规部党均章总经理受陶行长的委托专门给我们做了精彩的讲座，总行的个人业务部、代理托管部、审计部和渠道部等部门对我们进行了专业授课，他们的讲课集中反映了集团公司、邮储总行关于加强金融全面发展和合规的要求，符合监管部门的监管规定，体现了“十二五”规划的总体思路，适应代理金融的发展现状和发展方向。刚才，刘斌

副总经理就中邮人寿保险发展的战略情况和有关要求跟大家进一步沟通，大家听的都很认真。这次会议我们还邀请到了全国11个省的主管代理金融工作的副总，共同商议邮政代理金融业务发展。围绕国华副总的报告大家在今年下午进行了激烈的讨论，尤其是河南、江苏、辽宁等省的有代表性的经验发言，引起大家强烈反响，都认为其经验非常可贵，对各省在今后的经营发展管理等方面借鉴作用很大。当然我们还有很多省各自都有加快业务发展的策略和经验，限于时间关系，不可能一一进行交流。代理金融业务的发展每个省都下了很大功夫，花了很大精力，为全国邮政代理金融的发展做出了很大的贡献。在此，我也代表代理业务部感谢大家，感谢大家对工作的支持，感谢大家对会议的积极参与和对会议的肯定。

我们这次会议是第一次全面总结代理金融工作的大会，是一个交流经验，相互取长补短，沟通和学习的大会，是一个全面推进“四进工程建设”的再动员的大会，是一个进一步坚定信心推进邮政代理金融持续、健康、合规发展的大会。大家反映，这次大会很及时，很有必要，而且非常高效，对大家启发很大，对大家震动很大，也更加感到自已的责任很重大。所以，我认为这次会议完全达到了预期的目的。集团公司党组对代理金融业务的发展和管理给予了高度重视，邮储改革以后，在2010年各级邮政企业成立了代理金融机

构，从上至下强化对代理金融的管理。在成立初期，我们按照集团党组要求认真的组织了培训，第一次培训时，安东局长和国华副总都来看望大家，总行陶礼明行长和吕家进副行长以及银行相关部门的总经理都进行了授课，充分体现了集团公司党组特别是安东局长对我们代理金融工作的高度重视，对我们代理金融专业的发展给予很高的期望。通过这次会议，收获也很明显:

第一，倍感党组的关怀，坚定了信心。

召开全国代理金融第一次工作会议是大家已久的期盼，国华副总亲自到会做重要讲话，在讲话中传达了安东局长的指示，使大家充分感受到集团公司领导对代理金融工作的重视。

第二，认清当前形势，理清思路，明确了工作重点。

当前的经济金融形势对我们代理金融来讲，喜优参半。我们要重点加强对有利条件的分析和把握，紧紧抓住宏观调控货币回笼这个大的形势，要抓住机遇加快发展，这是会议取得的共识。在讨论中，大家都深刻理解了“围绕一个中心，促进两个转变，实现三项调整”的科学内涵。深刻理解了促进代理金融业务健康、稳定、合规发展的重要作用。深刻理解了抓好“四进工程建设”重点工作的对于加强基础管理，增强市场竞争实力的历史使命。

第三，明确自身责任，做大做强代理金融业务发展。

邮政代理金融业务是邮储银行重要的组成部分，其是一项有市场、有潜力，我们有能力，企业有效益，能加快发展的非常重要的业务，在邮政企业经营、改革中起到举足轻重的作用。我们要明确自身的责任，加大业务发展力度、抓好员工培训、合规经营等代理金融工作。

平稳、健康、合规的发展是我们这次会议的主题，加快推进“四进工程建设”是我们大家的心愿，确保邮政改革的大局、合规控制风险是我们的责任。围绕国华副总的讲话精神和代理业务部近期工作，我想和大家再着重强调几项工作:

一是要继续坚定发展代理金融基础业务不动摇。目前，储蓄业务仍是代理金融业务发展中的重要支柱业务，利差收入仍是代理金融收入的主要来源，我们要把握“固定费率、分档计费”的有利政策，坚定不移地扩大储蓄余额规模，巩固代理金融基础业务地位。同时，也要关注保险、基金、理财、绿卡通、商易通、网点上银行等中间业务的协调发展，逐步调整“客户结构、业务结构、收入结构”。要充分发挥邮政企业点多面广的优势，扩大市场份额，做强县域、农村金融零售市场。

二是要积极推进“四进工程建设”活动，夯实代理金融管理基础。代理金融网点目前无论从面积、设施配备、服务功能等方面与专业银行还存在差距，与刚刚成立三年的邮储银行相比差距在加大，如不再加大网点建设的投入，在金

融市场中就会不能与竞赛对手平等竞争。为此，集团公司代理业务部反复与财务部、企发部、人力资源部和邮储总行等进行沟通，明确要在全国开展邮政代理金融网点“四进工程建设”活动，从而推动网点服务、管理、能力等建设，现文件已经下发，并在前不久召开的全国建设工作会议上也做了专门布置。“四进”中很重要的一点就是“建设进档”，要用三年左右的时间里完成代理金融网点全部改造装修，达到同等专业银行的水平。对此，国华副总也要求我们一定要实事求是，网点的装修改造要兼顾长远发展，不能盲目投资。各省代理业务部要对本省代理网点的现状进行梳理，对哪些网点需要今年改造要制定方案，对如何争取各级党组的支持要拿出符合实际的建议，如何推动各省“四进工程建设”，在于各省如何把“四进工程建设”要求抓好、落实。

邮政代理金融网点多是与营业合厅经营的，但为充分发挥邮储银行品牌优势，金融网点的装修改造要尽可能的使用邮储银行的设计标准。对于精品网点的建设和改造要充分考虑代理金融业务的长远发展，营业面积力争达到300㎡以上。网点的平面功能区域划分应充分体现“以客户为中心”的理念，要在合理功能分区的基础上预留未来业务发展空间。

近三五年改造过的网点，改造品质较高的，是否需要再次装修改造要根据网点服务需求全面考虑。我们经过反复研究，对未完成和已完成装修改造网点的界定，有个初步的界定想法，请各省按此做好计划安排。符合以下情形之一应列