现代企业管理基础知识

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现代企业管理知识点

现代企业管理知识点第一部分1、企业是一种经济组织。

2、现代企业制度的基本特点是：产权明晰、权责清楚、责任有限、政企分开、科学管理。

3、组织中管理者为了协调组织中的所有资源，以实现预定目标的过程。

所采用的职能是计划、组织、领导和控制。

4、市场调查程序包括调查准备、设计、实施、追踪调查阶段 C、调查准备、设计、实施、确认调查阶段。

5、古典管理理论的代表人物是泰勒和法约尔。

6、风险型决策的决策事件未来的各种客观条件是随机的。

7、本企业员工素质是属于企业内部环境的内容。

8、在不确定型决策中采用乐观原则进行决策是大中取大法。

9、进入威胁是指新加入者威胁。

10、德尔菲法也称专家调查法，他是一种市场预测法。

11、固定资产折旧属于固定费用。

12、制造企业将其经营范围扩展到原材料/半成品或零部件的生产，这种战略属于后向一体化战略。

13、能够使顾客获得最大满意度的产品是顾客让渡价值最大的产品。

14、消费者市场具有受价格影响较大的特点。

15、行业内只有一家企业是完全垄断行业。

16、销售渠道的终点是客户。

17、在新产品开发中属于“跟踪”策略的是产品模仿。

18、关键路线是网络图中时间最长的路线。

19、工序单时差不能让给其他工序使用。

20、按工艺专业化进行车间布置的特点是能够适应品种变换的要求。

21、衡量企业短期偿债能力的指标是流动比率。

22、人力资源管理的五项基本职能的基础和核心是工作分析。

23、在企业人员招聘过程中，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问，这属于结构式面试。

24、为每个职务的各考评维度设计一个评分量表，把一系列典型的行为描述句与量表上的刻度对应，供考评者对被考评者评分时作参考依据，这种方法是行为锚定评分法。

25、在结构工资中，对员工履行了职务说明中基本职责而做出贡献的酬金是岗位工资。

26、企业中英雄人物行为是企业制度层文化。

27、企业识别系统中MI是企业理念识别。

28、公共关系属于间接促销手段。

29、生产周期是从材料投入加工开始，到成品出产出来为止的日历时间。

现代企业管理的基本原理

现代企业管理的基本原理首先，现代企业管理的基本原理之一是目标导向。

企业需要明确明确工作目标，并将其分解成具体的任务和指标，以确保每个员工的工作都与企业目标相一致。

通过目标导向可以激发员工的工作动力，提高工作效率。

其次，现代企业管理的基本原理是科学决策。

科学决策要求管理者基于科学分析和决策模型进行决策，而不是凭个人经验和直觉。

科学决策的基础是数据和信息的收集、整理和分析，在决策过程中考虑各种因素，科学地评估各种风险和利益，并根据实时数据调整决策。

第三，现代企业管理的基本原理是团队合作。

现代企业已经从传统的强调个人英雄主义的管理模式转变为强调团队合作的管理模式。

团队合作不仅可以整合和发挥每个成员的优势，还可以促进信息和知识的共享，提高决策质量和问题解决能力。

第四，现代企业管理的基本原理是适应变化。

现代企业面临着日新月异的外部环境变化和市场竞争，因此必须具备适应变化的能力。

适应变化的关键是灵活性，包括灵活调整组织结构、灵活分配资源、灵活应对市场需求等。

第五，现代企业管理的基本原理是持续改进。

现代企业追求不断提高产品质量、提高管理效率和提高业绩表现。

持续改进的原则基于质量管理的理念，强调持续改善过程、追求零缺陷和以客户为中心的管理思想。

第六，现代企业管理的基本原理是资源优化。

资源优化包括对人力资源、财务资源、技术资源和市场资源的合理配置和有效利用，以最大程度地提高资源价值和利用效率。

资源优化可以通过精细管理、创新管理和合作伙伴关系来实现。

最后，现代企业管理的基本原理是社会责任。

现代企业不仅要追求经济效益，还要承担社会责任。

社会责任包括对员工的关心和保障、对环境的保护和可持续发展、对社会的贡献和回报。

企业应该积极履行社会责任，建立企业良好的社会形象和品牌形象。

总之，现代企业管理的基本原理是目标导向、科学决策、团队合作、适应变化、持续改进、资源优化和社会责任。

这些原理是企业管理必须遵循的基本规律，可以帮助企业提高效率、实现可持续发展，以适应不断变化的市场环境和全球化竞争的挑战。

习题册参考答案-《现代企业管理基础知识(第三版)习题册》-A27-9868

现代企业管理基础知识习题册参考答案第一章现代企业管理概述第一节企业和企业管理一．填空题1. 社会化大生产发展指挥协调预定的目的2. 企业的产权制度企业的组织制度企业的管理制度3．营利商品流现金流4．工场手工业时期工厂制时期现代企业时期5．生产流通服务二．单项选择题1.A2.B3.A4. C5.C三．多项选择题1.ABC2.ACD3.ABCD4.ABC5.ABD6.ABCD7.ABC8.ABCD四．简答题1．提示：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织，是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。

2．提示：企业管理的职能，包括计划、组织、指挥、协调、控制等内容。

企业只有具备这些基本功能，才能实行有效的管理，达到生产经营的最终目的。

3．提示：20世纪50年代以后的企业管理特点是，从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。

五．判断对错并改错1．提示：错误。

企业是自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。

2．提示：正确。

3．提示：错误。

英国阿克莱特在克隆福特创立了第一家棉纱工厂是在工厂制时期。

4．提示：错误。

采用大机器高效率生产，实行雇用工人制度，是工厂制时期的特征。

5．提示：错误。

经济组织要成为法人必须具备的条件有：依法成立，拥有独立支配的财产，以自己的名义进行生产经营活动并承担相应的法律责任。

六．实训题（略）第二节现代企业制度一．填空题1．组织运营管理2．资产结构产权结构3. 有限责任公司股份制公司4．所有权产权经营权5．政府与企业的社会职责的分开企业所有权与经营权的分开政府国有资产所有者职能与行政职能的分开二．单项选择题1．A 2.B 3.C 4.D 5.B 6.A 7.C三．多项选择题1.ABD2.ABCD3.ACD4. AC5.BCD6.ABD四．简答题1．提示：现代企业制度是以市场为导向，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，适应社会化大生产和经济全球化的一套科学的企业组织制度和管理制度。

企业管理基础知识全集

企业管理基础知识第一章企业概述一、企业的概念和特征;所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位;具有以下一些基本要素：１拥有一定数量的生产设备和资金—财和物；２要有一定的生产经营活动的场所—土地；３有一定数量和质量的工人和管理者—人；４从事产品的生产、流通等经济活动—服务；５企业自主经营、自负盈亏,具有法人地位——法人；６企业生产经营活动的目的主要是为了获得利润;企业具有以下特征：１企业是一个经济性组织——盈利性;２企业是一个社会性组织;今天世界出现了一种崭新的企业新概念,即企业已不再被看做只是为拥有者创造利润和财富的工具,它还必须对整个社会的政治、经济发展负责;３企业是一个独立的法人;从法律的角度说,企业是自主经营、自负盈亏,依法独立享有民事权利,并承担民事责任的从事经营活动的法人组织;４企业是一个自主经营系统;这就要求我们减少对企业的干预,特别是行政干涉;二、企业的目标企业的目标有两个：获利、满足社会需要;五、现代企业制度产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学现代企业制度最早产生于资本主义发展较早的西方国家,是实行市场经济体制的国家在古典企业制度基础上经过近百年的发展而建立起来的,是一种适应社会化大生产和市场经济体制、使企业真正成为面向市场的独立法人实体和市场竞争主体的企业制度;㈠现代企业制度的含义现代企业制度是指以公司制度为主要表现形式,体现企业是法人实体和市场竞争主体要求的企业体制,是适应社会化大生产和市场经济要求的产权明晰、责权明确、政企分开、管理科学的企业制度;公司制企业作为现代企业制度的主要表现形式,既是市场经济发展的必然结果,也是生产社会化的必然产物;㈢现代企业制度的内容现代企业制度一般包括三个方面的内容：１现代企业法人制度现代企业法人制度主要体现为公司的产权制度,核心是要理顺和完善企业的产权关系;根据企业法人财产权理论,公司企业对企业财产动产、不动产和流动资金所享有的权利,应为法人财产权；出资者对企业的权利为股东权;企业拥有法人财产权,表现为企业依法拥有法人财产的占有、使用、收益和处置权,是自主经营、自负盈亏的独立法人实体,企业对包括国家在内的出资者投资形成的全部法人财产依法享有民事权利、承担民事责任,并对出资者承担资产保值增值的责任,出资者按投入企业的资本额依法享有所有权的权益,承担有限责任;２现代企业的组织制度①现代企业的组织形式;——有限责任公司、股份有限公司和国家独资公司公司法②现代企业的组织体制——以股东代表大会、董事会、经理人和监事会共同组成的法人治理结构;股东大会是公司的最高权力机构；董事会是公司的经营决策机构；公司的总经理负责公司的日常经营管理活动,对公司的生产经营活动进行全面领导；监事会是公司的监督机构;另外还有企业党组织和工会;３现代企业管理制度现代企业制度的运作和完善需要有科学的管理制度作保障,加强企业管理是我国企业面临的迫切与长期的重要任务;科学的管理制度重点体现在：①建立和完善企业的组织运营系统；②建立科学的劳动用工制度和灵活有效的激励机制；③建立现代企业财务会计制度；④坚持以人为本的企业管理,培育优秀的企业文化和团队精神,加强人力资源的开发和管理等;第二章管理概述一、管理的基本概念１什么是管理管理是社会组织中,为了实现预期的目标,以人为中心进行的协调活动;管理的这个综合概念至少包括四个方面的含义：①管理适用于任何一个社会组织;管理的第一要素是组织,因为只有集体活动才需要协调,单个人的活动不能算是管理;②管理的基本对象是人;组织活动的主体是人,尽管管理一般都要涉及到人、财、物、信息各方面;这就是说管理是一种人际关系,存在着管理者和被管理者;③管理是一种协调活动;协调就是使个人的努力与集体的预期目标相一致;管理的本质是协调,每一项管理职能每一次管理决策都需要进行协调,都是为了协调;当然协调的方法可以多种多样,要讲究协调的艺术;④管理是一种有目的的活动;管理的目的是为了实现预期的目标,对企业来说就是要创造盈余利润;就是要创造一种环境,使人们在这个环境里投入最少的时间、资金、原材料和个人的辛劳,能够完成集体的目标,或者在这个环境里使用现有的资源,完成的预期目标越多越好;２管理者及其技能;管理者是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者;作为管理者应具有以下基本条件：①技术方面的基本条件,就是要具备承担某项具体任务的技能,包括所需的基本知识和基本方法、计算工具等方面,并且善于把这些知识和技能运用到实际工作中去;②人文方面的基本条件,就是与人共事搞好人际关系,对部下进行有效地组织、领导的能力;③观念方面的基本条件如课本中的概念形成技能、诊断技能和分析技能等,就是对组织目标要有清晰地认识;明确组织目标,了解自己的地位、任务,了解外部环境对企业的影响;以上三个方面对不同职位的要求是不一样的,对高层次的领导人来说,观念方面的要求高一些,而技术方面的要求低一些；对基层的管理者来说,技术方面的要求高一些,而观念方面的要求可以低一些;但无论高层、中层、基层,对人文方面的要求都比较高;３企业管理的概念;所谓企业管理就是由企业管理人员或机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制,以提高经济效益,实现赢利为目的的活动的总称;企业的生产经营活动如下：生产管理前的市场调研、销售预测、经营决策、产品开发,资金筹措以及产品出产后的产品销售、售后服务、信息反馈等工作;二、管理的基本问题管理二重性理论的现实意义;①要全面认识管理的任务和作用;管理要求既要合理组织生产力,又要努力改善生产关系,两者不可偏废;“见物不见人”和“见人不见物”的倾向都是错误的;②要全面认识对管理人员的素质要求;管理的基本任务决定了管理人员既应具备组织生产力的技术知识和能力,又应具备处理人际关系及各种社会关系的知识和能力;“软”“硬”兼备,又红又专;③要全面地认识国外的管理理论和经验;批判地吸收、学习和借鉴国外在生产力组织方面和处理人际关系及各种社会关系方面的先进理论和经验,不盲目照搬;２管理的职能;管理具有哪些基本职能呢计划、组织、领导和控制行为科学学派的几个主要理论：需要层次理论;二十世纪五十年代美国的马斯洛提出了着名的五层次需要理论,认为人的需要是多种多样的,同时人的需要又是多层次的、多类型的;他把人的需要分为五个层次：①生理需要——由于生理原因产生的某些需要,是人类最基本的需要;这一需要得不到满足,就谈不上其他需要;这一需要人和动物是相同的,人们为了能够继续生存,首先必须满足基本的生活需要,如衣、食、住、行等;马斯洛认为,生理需要在所有的需要中是最优先的;②安全需要——生活方面有了保障后,就要求保证人的身体安全；要求职业生活有保障,不受外界的侵害;③社交需要——社交需要是指人们对于友谊、爱情和归属的需要;马斯洛认为,人是一种社会动物,人们的生活和工作都不是独立地进行的;因此,人们总希望在一种被接受或属于的情况下工作,也就是说,人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、友爱、同情,在感情上有所归属,属于某一个社会群体;④尊重的需要——包括自尊和受人尊重;人们都有取得成就、受人尊敬的需要;⑤自我实现的需要——为实现个人某种理想和抱负而贡献一切,追求学术成就、追求某一真理的实现; “三军可夺帅,匹夫不可夺志也”;双因素理论;五十年代心理学家赫兹伯格经过大量的调查和研究,在工作与激励书中提出了双因素理论;赫兹伯格认为人的需要可以划分为两种因素：保健因素和激励因素;①保健因素维持因素是指维持一个合理而满意的工作所必不可少的因素;没有这种因素或达不到这种因素的条件,人们就不满意,就不努力工作,但这种因素即使超过一定限度,也并不构成激励,就像医疗保健药品,少了它不行,多了也没用,只能防止疾病,不能医治疾病;如企业政策以及合理的管理制度；工作中必要的监督；和上级、同级、下级关系的搞好；必要的工资；安全、工作环境条件等等,保健因素大都属于物质方面的因素;②激励因素是指对职工起到强烈激励的因素;如工作上的成就感；受领导重视、群众赞扬；得到荣誉；得到提升以及工作本身的挑战性和个人的发展前途等等,激励因素多为精神方面的因素;③需要层次理论与双因素理论的比较;第三章组织一、企业组织管理的概念和内容１企业组织管理的概念;组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统;一般地,组织具有以下三个共同的特征：第一,每一个组织都有一个明确的目的,这个目的一般是以一个或一组目标来表示的;第二,每一个组织都是由人组成的;第三,每一个组织都通过一种系统性的结构来规范和限制成员的行为;例如,建立规则和规章制度；选拔领导人并赋予他们职权；编写职务说明书,使组织成员知道他们在组织中应该做什么;２企业组织管理的内容;关于管理的组织职能,如果从比较抽象的概念看,就是把总任务分解成一个个的具体任务,然后再把它们合并成单位和部门,同时把权力分别授予每个单位或部门的管理人员,或者说,我们可以从划分任务、使任务部门化和授权三方面来论述;企业组织管理的具体内容包括以下三个方面：第一,确定领导体制,设立管理组织机构;什么是体制呢体制是一种机构设置、职责权限和领导关系、管理方式的结构体系;确定领导体制,设立管理组织机构,其实就是要解决领导权的权力结构问题,它包括权力划分、职责分工及其它们之间的相互关系;当然,在确定领导体制时,形式可以多种多样;第二,对组织中的全体人员指定职位、明确职责及相互划分;使组织中的每一个人明白自己在组织中处于什么样的位置,需要干什么工作;第三,设计有效的工作程序,包括工作流程及要求;因为,一个企业的任何事情都应该按照某种程序来进行;这就要求有明确的责任制和良好的操作规程;一个混乱无序的企业组织是无法保证完成企业的总目标、总任务的;二、企业组织设计的基本原则;设计一个企业组织机构有效原则如下：⑴封闭原则;任何组织及其管理系统必须构成一个连续的、封闭的循环回路,才能形成有效的管理;⑵统一领导和分级管理原则;这也是组织管理的最基本的一项原则;组织设计一个职务就应该有人负责,同时明确他向谁负责,他负责的对象是谁;在指挥上严格实行一元化,每一个人只接受一个上级的命令,并对他负责;具体要求是：第一,统一指挥,层层负责,上下级之间形成一个等级链,不能中断；第二,一个下级只能有一个上级,onemanoneboss；第三,不允许上级越过下级越级指挥；第四,各个管理业务部门主要是指职能科室、咨询机构、参谋部门在内部同样要实行统一指挥,但在外部只是同级指挥系统的参谋,只能提供建议,无权进行直接领导;这就要求各部门、各环节加强横向联系,并把横向联系的结果直接报告上级,以避免多头领导、政出多门的弊端;⑶任务和目标原则;就是组织设计要以工作任务为中心、为原则,有利于实现目标;⑷有效管理幅度原则;管理幅度管理跨度、跨距指的是一个人直接领导下属的人数;人数越多,管理幅度就越大；人数越少,管理幅度就越小;管理幅度的大小到底哪个好不能一概而论,存在一个最佳管理幅度;扁平结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态;它的优点是：①层次少,信息的传递速度快;高层领导人可以尽快地发现问题并及时采取相应的纠偏措施；②由于信息传递经过的层次少,失真的可能性也小；③主管人员的管理幅度较大,不可能对下属控制得很死,因而有利于下级发挥主动性和积极性;它的局限性是：①主管人员不能对每一位下属进行充分而有效的指导和监督；②对信息的处理和利用也会因数量太大而受到影响;锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多的高、尖、细的金字塔组织结构形态;优点是：较小的管理幅度可以使主管人员认真、仔细地处理信息,并对每一个下级进行详尽的指导;但缺点也是明显的：①过多的管理层次会使信息在传递过程中失真；②使各层次主管感到自己在组织中的地位相对渺小,从而影响积极性的发挥；③使管理工作复杂化;⑸分工协作原则;在整体规划的前提下,按专业化进行分工,同时各部门进行协作,共同完成目标,让每一个职务和每一个工作人员都明确他在完成整体目标的哪部分,也叫专业化与协作原则或整分合原则;但分工并不是管理的终结,分工也不是万能的,它也带来了一些新的问题,如分工特别容易引起在时间、空间、质量和数量等方面的脱节;因此,必须有强有力的组织管理,使各方面同步协调,有计划按比例综合平衡发展,才能使各部门共同努力,完成目标;⑹权责一致权责对等、权责统一原则;指在明确责任的同时,要授予完成该项任务的人以相应的权力,做到有职有权;若权责分离,必然导致官僚主义;有权无责必然滥用职权；有责无权则是或地狱;⑺有效性原则;机构要精简,队伍要精干,从而实现高效率;即尽量减少业务中的重复现象,要精简机构,缩编队伍,要通过培训等各种手段提高人员的素质,同时任务要饱满,工作要有负荷和压力,否则人浮于事,人的能力就会发生阻抗和内耗,出现“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃;”⑻才职相等原则;什么样的职务就应该安排什么样能力的人去干,使人的才能与职务相当;做到人尽其才,才尽其用,用得其所；不要学非所用,大材小用,更不能小材大用;⑼集中和分散原则;组织设计既要体现统一指挥,又要体现分权;因为现代化大生产必须统一指挥,才能步调一致,这就需要指挥权的集中；另一方面现代化大生产的经济业务又是十分广泛的,通过集权不能对每一专业问题都能解决,从这个角度说,就要求分权;分权的好处是能使各级管理人员具备必要的能力,有利于及时解决问题,调动积极性,因此,既要集中,又要分散,考虑两者的最佳结合;⑽信息畅通原则;现代企业离开信息就无法进行管理,因此要正确设计一个信息传递系统,使信息能够双向沟通,做到信息的反馈准确、灵敏和有力;信息沟通的渠道有三个：第一,上情下传;第二,下情上达;第三,横向沟通;三、组织结构形式直线制,这是最早的、也是最简单的一种组织结构形式;职能制,这实际上只是泰罗提出来的一种设想,指导思想就是把计划职能和生产职能分开;直线职能制,既保持直线指挥系统,又设立职能系统;直线职能制这种组织结构形式是从军队中移植过来的;事业部制;这是分权化发展的主要形式;矩阵结构,又称目标规划制;第四章人力资源开发与管理一、人力资源开发与管理概述１人力资本与人力资源人力资本是含于劳动者身上的资本,它是一种不同于物质资本的资本形式;按照舒尔茨的划分,人力资本有五种形式：即健康保健、由厂商进行的在职培训、正规教育、成人教育以及适应就业形式变化所引起的移民;资本与投资行为是不可分的;经济行为人要提供劳动,必须有一个健康的身体,这是人力资本的基础;人们花在饮食、医疗上的费用可视为一种健康投资;正规教育、成人教育和在职培训,是最常见和最重要的人力资本形式,它们可以影响未来的货币和物质收入;劳动者花在为寻找工作或更好职位的劳动力流动上的费用,对劳动者来讲也是一种投资,这也就是人力资本的最后一种形式;人力资源是对能够推动生产力发展,创造社会财富的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称;一个企业的人力资源总的来说,包括企业内所有的人,因此首先而必要的是对企业人力资源进行分类;日本将企业人力资源分为五类：企业家——出色的企业领导人,具有远见卓识,有胆略,有魄力,而非目光短浅,斤斤计较；经营管理人员——一般的管理人员,主要是中低级的管理人员；专门人才——各种具有专门技术知识的人才,如会计师、经济师、工程师等；普通工人——生产工人；教师——日本企业非常重视职工素质的培训和提高,因此特别把教师也纳入到企业人力资源的范畴;人力资源的特点自己看生物性、能动性、动态性、智力性、再生性、社会性;２人力资源管理和人事管理企业的人力资源管理是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称;主要工作内容是选人、育人、用人、留人;现代的人力资源管理是从传统的人事管理过渡而来的;早期的人事管理只限于人员的招聘与录用、调配、工资管理、档案保管等较为琐细的工作；后来逐渐涉及到工作分析的编写,绩效考核制度和方法的拟定,奖酬制度的设计和管理,员工培训活动的规划和组织及其他人事规章制度的制定等;现代人力资源管理与传统人事管理相比有以下特点：第一,以人为本;以人为本就是把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素;人是组织得以存在和发展的第一的、决定性的资源;人是企业最宝贵的财富;第二,把人力当成资本,当成能带来更多价值的价值;把人力当成资本,是对人的一种积极能动的看法;就会把注意力放到如何使人力发挥出更大的作用,创造出更大的效益上,就会把提高人力素质,开发人的潜能作为人力资源管理的基本职责;这种管理体现出人力资源管理的基本特征;第三,把人力资源开发放到首位,但这并不意味着就不重视人力资源的使用管理;使用是目的,而开发是手段,开发人力资源的目的是为更好、更有效的使用人力资源,是为了在使用过程中产生更大的效益;第四,人力资源管理被提高到组织战略高度来对待;组织战略是指组织为自己所确定的长远性的主要目标,以及为实现此目标而选择的主要行动路线和方法;组织中的任何战略决策,都需要人力资源战略决策予以支持和保证;第五,人力资源管理部门被视为生产与效益部门;在各种生产要素中,只有人力这个要素是主动的、积极的、创造性的要素;人力在生产过程中,通过对其他生产要素的加工改造和利用,使它们变成对人类有用的财富;财富的形式和数量,是由人力在生产过程中的使用状况决定的;因此,对人力资源的管理是真正的生产管理,效益管理;人力资源管理部门是生产部门和效益部门;目前,人力资源管理已成为各高等学校一门重要管理课程,人大已建立了人力资源管理系国外是一个专门的职业,需要获得专门的人力资源管理证书; 二、人力资源开发人力资源开发是指发现、发展和充分利用人的创造力,以提高企业劳动生产率和经济效益的活动;企业人力资源的开发有以下三个方面的内容：①把企业现有职工的能力都挖掘和激发出来,运用到生产经营工作中去;什么是职工的能力人的能力有广义和狭义之分,具体说,狭义的人的能力包括人的基本能力和应用能力两方面;人的基本能力是指人的知识、技能和体力方面的能力；人的应用能力是指把基本能力转化为实际应用的能力,主要是解决实际问题的能力、创造能力、协调交涉能力、领导能力等;广义的人的能力除了人的基本能力和应用能力以外,还包括人的工作绩效,即实际工作的成绩和效果;衡量一个人的能力最重要的不是看他的缺点是什么,而是他的实绩,他能为组织做什么;②把每一职工的能力在现有水平上提高一步;③在现有的全部人力资源中发现人才、培养人才;有的领导人慨叹本企业无人才;人才并不神秘,通常,人才是在相同的条件下能比别人更有效地解决问题、成绩比较显着的人;从这个观点出发,人才到处都有;人才又有通才、专才之说,通才是指才能比较全面的人,专才是指某一方面能力较强的人;专才、通才都是人才;一个企业必有人才;所谓行行出状元;关键是如何看待人才;领导人的任务就是发现、培养、提高和使用人才;１人员选拔与聘用选聘总之,一个企业在进行人员选聘时,到底是内部选聘还是外部选聘,应具体问题具体分析;同时在选聘中要坚持计划性、公正性和科学性原则;⑵人员选聘的程序和方法——制定选聘计划,发布选聘信息、进行选聘测试和选聘决策等这部分内容自学,注意工作分析、工作描述和工作说明概念２人员培训员工培训书上概念是指一个企业为改变员工的工作态度和工作能力,不断提高他们的工作业绩而进行的知识教育和技能培训;⑴员工培训的意义：①通过培训,可以帮助员工尽快地掌握必要的知识技能和形成必要的工作态度;②通过培训,可以帮助员工适应企业内外环境的迅速变化;③通过培训,可以满足员工自我发展和自我实现的需要,从而获得精神上的成就感;④通过培训,可以提高全体员工的素质,从而促进劳动生产率和工作效率的提高,最终实现企业的经济目标;⑵员工培训的形式和方法①从培训与工作岗位的关系划分,主要有职前培训、在职培训和脱产培训;３人员激励①激励的概念;②激励过程;一切行为都由激励产生,人的行为都是为了一定的目的和目标,而目的和目标的产生又来自某种需要;一个人主观上认为能够达到目标,就会激发出强大的力量,做出个人成绩；而个人在做出成绩后,又总是期望得到组织适当的、合理的奖励,如奖金、提级、表扬等；这种奖励最好又能满足个人的需要,因为,不同年龄、性别、资历、社会地位、经济条件的人需要不同;三、企业人力资源规划人力资源规划又称人力资源计划书上概念,是指企业根据企业的发展战略、目标以及环境的变化,科学地预测、分析企业在未来环境中的人力资源供给和需求状况,从而制定相应的政策和措施以保证企业在适当的时间和一定的岗位上获得所需的适当的人员数和量,并使企业和员工的长期利益得到满足;四、人员的业绩考评人员的业绩考评是指标企业按一定的标准,采用科学的方法对员工的思想、品德、学识、业务、工作能力、工作态度和成绩,以及身体状况等方面进行的考核与评定;绩效考评是人力资源管理的重要环节;其目的在于为发现与选拔人才,为员工实施奖惩、升降、调配、培训等工作提供基本依据;通过对员工工作绩效的客观评价,有利于发掘和。

企业管理基础知识

企业管理基础知识第一篇：企业管理基础知识企业管理是现代企业不可或缺的一项核心工作，它的好坏直接关系着企业的发展和成功。

企业管理的基础知识包括组织结构的构建、人员管理、财务管理、市场营销、战略规划等等。

一、组织结构的构建企业管理的第一步就是建立一个科学合理的组织结构，这是企业管理的基础和前提。

组织结构的构建包括：1、制定明确的企业目标和使命，从而为企业的战略规划提供方向和支持。

2、设定完整的管理层级和职能分工，明确职责和权限。

3、制定详细的工作流程，明确工作内容、标准和要求，保障管理和运营的高效进行。

二、人员管理人是企业最重要的资产之一，人员管理是企业管理中最核心的一部分。

人员管理包括：1、招聘、培训和绩效管理等人力资源管理相关内容，不断提升员工能力和水平。

2、制定完善的薪酬体系和激励机制，调动员工积极性和创造力，提高员工工作效率。

3、建立人性化的企业文化和工作环境，塑造共同价值观和意识形态，增强员工的凝聚力和忠诚度。

三、财务管理财务管理对企业的发展和运营至关重要，它的好坏直接影响着企业的生死存亡。

财务管理包括：1、完善的会计核算体系和财务报告制度，保证企业的财务透明度和合规性。

2、科学合理的预算和成本控制体系，降低企业经营成本和提高经济效益。

3、有效进行风险管理和资金运营，确保企业的经济安全和稳步发展。

四、市场营销市场营销是企业的核心业务之一，它关系着企业的形象和品牌、产品销售和市场份额。

市场营销包括：1、客户需求调研和产品定位，确定市场营销策略和目标。

2、运用各种渠道和营销手段，推广企业品牌和产品，并增加市场份额和销售额。

3、持续评估市场环境和竞争对手，及时调整和升级市场营销策略，提高市场竞争力。

五、战略规划战略规划是企业长期发展的方向和路径，它关系企业的生死存亡和发展前景。

战略规划包括：1、制定和实施企业长期发展目标和计划，为企业未来提供方向和支持。

2、持续分析和评估市场环境和竞争对手，调整和升级企业战略规划。

企业管理学基础知识篇

管理的含义现代企业基础管理课程包括五个方面的内容.它基本涵盖了企业内部运作管理中的各个方面.其培训的对象主要是企业的高中层、基层管理人员。

管理就是沟通和协调。

各级管理人员不但应知道自己干什么，还应当知道其他管理人员在干什么，掌握系统的管理知识。

无疑对管理人员之间的沟通和工作上的协调是十分有益的.因此，我们认为只要是从事企业管理工作的人员都应该参加这五门课程的学习，都应该了解这五个方面的知识。

本课程注重管理方法及技能培训，突出事例分析.一、现代企业管理基础知识1、企业管理概述及管理学发展简史2、管理职能:计划、组织、指挥、控制3、企业的基本管理方法：目标管理、价值工程、网络技术、ABC管理法、全面质量管理、线性规化4、现代企业管理原理：以人为本、信息管理、动态原理、创新原理、经济效益原理、反馈原理5、企业规章制度的概念、基本内容6、制度的制定及执行：1）制定的指导思想、原则及条件2)执行措施3）完善及系统化二、产品质量管理1、产品质量的概念、术语和名词解释a、质量概念b、质量特性c、质量职能d、质量管理及其发展2、质量认证体系的内容、意义、程序及措施方案（iso9000介绍）3、质量保证体系的建立及有效运转a、质量基础工作的建立b、TQC活动c、质量成本d、PDCA循环4、质量管理的几个基本方法a、主次因素排列法b、因果分折法c、直方图法d、控制图法5、6西格玛管理介绍三、生产计划、生产运作及现场管理1、生产运作的基本构成及其基本原则a、技术工艺准备b、生产流程c、辅助运作过程d、运作服务过程e、生产运作的基本原则——连续性、比例性、均衡性、适应性f、人、机、物、环的科学配合原则2、生产计划管理a、计划类型b、时间、能力安排原则c、工艺及设施管理d、设备管理e、物料及辅助准备3、生产运作的基本方法a、目标管理b、滚动计划c、ABC分类控制法d、网络计划技术e、线性规划4、现场管理一一意义、目的、标准及4S的执行5、提高生产效率的基本途径：增长短扳克服瓶颈简单介绍MRP原理即流程重组四、生产成本分折及控制管理1、企业财务管理的基本内容2、生产成本构成内容：a、市场费用b、开发费用c、运作费用（工、料、费、税、资金成本…) d、成本开支范围3、成本计划编制内容及分折：a、综合成本编制及分折b、单个成本编制及分折4、成本控制的方法:a、基本方法b、价值工程c、量本利分折法d、变动成本法e、回归法（仅讲二元回归法)5、企业二级核算的目的、意义及基本方法五、企业人力资源管理1、企业人事管理的意义、目的及原则2、企业人事管理的主要内容：a、招聘及甄选b、用工合同主要内容c、测评方法d、员工激励e、人员考核f、调配、提升或解雇g、职工培训h、薪酬设计原则3、“以人为本”的基本特征、原则和内容4、节省人力资源的有效途径管理的含义、作用与原理（一）管理的含义管理的定义:管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调活动。

现代企业管理概论知识点

第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。

2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。

（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。

（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。

（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。

3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。

（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。

（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。

（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。

（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。

5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。

7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。

企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。

经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理基础知识1.制定企业远景一般而言，企业远景大都具有前瞻性的计划或开创性的目标，作为企业发展的指引方针。

远景作为企业最终的一种存在状态，指导所有人朝着这个远景方向奋斗。

制定企业远景必须要回答三个问题：第一个问题：您希望公司未来在什么地域范围内发展?第二个问题：您希望公司未来在什么行业领域内进行经营活动?第三个问题：您希望公司在上述两个范围内达到什么样的`状态?亨利福特在一百年前说他的远景是：“使每一个人都拥有一辆汽车。

”在当时你会认为他是神经病，但现在的美国社会，他的梦想已经完全实现。

这种梦想通常会使人感到不可思议，但又会不由自觉被它的力量所感染。

因此，我们要关注的是远景是否能让你经常热血沸腾，甚至热泪盈框，能否经常让你为它彻夜难眠，能否让你有一种热情、一股冲动，想将它与你的员工分享。

如果没有，你要考虑将企业的远景进行修改了!2.明确企业使命建立企业远景之后，就要回答下一个问题：企业的使命是什么?使命是在企业远景的基础之上，具体地定义企业在全社会经济领域中所有经营的活动范围和层次，具体地表述企业在社会经济活动中的身份或角色。

它包含企业的经营哲学、企业的宗旨和企业的形象。

制定企业使命必须要回答五个问题：第一个问题：企业要为消费者(或客户)提供什么?第二个问题：企业要为什么创造什么?第三个问题：企业要为合作伙伴带来什么?第四个问题：企业为员工带来什么?第五个问题：企业为股东带来什么?建立清晰的企业使命就是对自身和社会发展所做出的承诺，也是公司存在的理由和依据，更是组织存在的原因。

使命不是随意写的，主观口号性的东西不是使命。

因此，一个明确的企业使命首先要合理，要解决企业主观意愿与客观实际环境之间的冲突和矛盾，这中间包括利用机遇和实现机遇的可能性。

其次，使命要真诚。

使命是发自组织内心的，是一种自觉的意识。

因为是虚假的使命，所以起不到应有的作用。

3.总结企业价值观然后再根据自己企业的使命，总结形成企业的价值观。

现代企业管理基础知识ppt课件

1
管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理与一般科学方法的学科。企业管理是针对企业这一具体的研究对象所进行的分析。
学习本课程的目的是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，增强管理能力。使学生了解现代企业的运行规律和管理技巧，为将来的实际工作打下良好的基础。
2
掌握企业管理的研究对象和研究内容；掌握定性与定量相结合的分析方法；学会用管理理论指导自己今后的工作实践。
23
个人独资企业的法律特征
①在组织结构形式上，个人独资企业是由个人创办的独资企业，其投资者是一个自然人。国家机关、国家授权投资机构或国家授权的部门、企业、事业单位等都不能作为个人独资企业的设立人；根据《个人独资企业法》规定，法官、检察官、警察、公务员、现役军人不能作为个人独资企业投资人。 ②在责任形态上，投资者个人以其个人财产对企业债务承担无限责任。投资人若以家庭共同财产作为个人投资的，以家庭共有财产对企业债务承担无限责任。这是个人独资企业区别于有限责任公司和股份有限公司等企业形式的基本特征； ③从性质上看，个人独资企业是非法人企业。个人独资企业没有独立的资产，企业的财产就是投资人的财产，企业的责任就是投资人的责任。因此，个人独资企业无独立承担民事责任的能力。个人独资企业虽然不具备法人资格，但是即是独立民事的主体，能够以自己的名义从事民事活动。
12
第一节企业和企业管理第二节现代企业制度
13
第一节企业和企业管理
14

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算，依法设立的一种营利性的经济组织。
15
1、具有一定数量的资金和一定技术水平的生产设备 2、具有开展一定生产规模和经营活动的场所 3、具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者 4、从事社会商品的生产、流通等经济活动 5、自主经营，独立核算 6、生产经营活动的目的是获取利润

现代企业管理考试知识点重点(完整版)

现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。

2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。

1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。

现代企业管理知识点总结

【1】企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。

【2】特征：盈利性（获得盈利是企业生存与发展的目的），自主性（它是独立从事商品生产和服务的经济组织），依法成立（有一定法律形式）【3】作用：在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。

【4】构成要素：目标，信息，人，财物。

【5】企业的社会责任：企业对社会和国家应负的责任。

企业要承担的社会责任：1，对所有者：对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值，通常表现为利润和发展。

2，对顾客：提供顾客满意的产品或劳务3，对债权人：对其承担按时还债的责任。

4，对职工：优厚的工资待遇，良好的工作条件，职业保证，工作机会。

5，对政府：企业在生产经营过程中，要遵守国家法律，接受政府知道和管理等方面承担社会责任。

如：遵纪守法，按时足额纳税，经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣，积极参加政府号召的活动。

6，对社会：提供就业，保护环境，精神文明，公益捐助等。

【6】企业的法律形式：个人业主制，合伙制，公司制（目前最主要的形式）。

【7】目前公司形式主要是有限责任公司（2人以上50人以下投资人，股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任）和股份有限公司。

【8】现代企业制度（是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度）特征：产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学。

【9】企业组织机构基本形式：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵组织结构，企业集团（股份制）的组织形式和模拟分散管理等。

【10】事业部制的优点：有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划；有利于事业部之间的竞争，发挥主动性和积极性；有利于适应市场变化，提高公司整体竞争力；有利于培养高层次、全面型的管理人才。

现代企业管理知识点

1.名词解释（1）什么就是管理,什么就是企业管理？管理:就是一个过程,就是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,就是对行动的计划、组织与控制。

就是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。

管理具有自然属性与社会属性。

企业管理:企业管理就是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调与控制等一系列活动的总称,就是社会化大生产的客观要求。

目的:企业管理的基本目的就就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。

（2）什么就是股份有限公司？股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。

（3）什么就是企业责任？企业责任:就是指企业在争取自身生存与发展的过程中,面对社会的需要与各种社会问题,为维护国家、社会与人类的利益,所应该履行的义务。

企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者与社会的责任。

（4）什么就是企业的动态原理？动态原理:就是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针与经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法与手段使其与企业的经营目标相适应。

（5）什么就是决策？决策:就是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

含义:1、决策的主题即可以就是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以就是对组织或个人活动的选择,也可以就是对这种活动的调整。

3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向与内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。

4、决策涉及的时限即可以就是未来较长的时期,也可以仅仅就是某个较短的时段。

（6）什么就是控制？控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。

它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。

现代企业管理考试知识点重点(完整版)

现代企业管理考试知识点重点(完整版)现代企业管理考试知识点重点企业：指集合各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性经济组织或经济实体。

管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数。

法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。

现代企业制度：指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。

企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。

企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。

目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。

决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。

管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。

人力资源：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。

激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。

公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。

沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。

现代企业管理基本知识

现代企业管理基本知识现代企业管理基本知识一、抛弃旧管理观念1、数字指标唯一旧管理观念的主要表现是：榨干员工的能量，以此创造更多的收入、获取更大的利润。

你会听到这些人喋喋不休地谈论数字指标，仿佛那是企业的惟一目的。

2、员工只是经济人传统管理中，那种把人只看作为一种资源，是管理的对象，被指挥者、执行者的理论。

其实质是只崇拜物，不崇拜人的思维的体现。

是建立在把员工设想为经济人的前提下的。

3、干部是一群家长在企业管理中，传统的“组织人”模式是建立在管理人员的权威性基础上的，这种管理模式主张：只有将员工变成像他们管理的资产一样可以进行预测和控制后，企业管理才是成功的。

家长式管理在我国企业管理中普遍存在，奉行上述管理模式的企业也是俯拾皆是。

然而实践证明，在选择这种管理模式的企业中，高层管理人员注重员工对企业管理的一致性和服从性，不会倡导员工的个人创新意识和能动精神，也不会鼓励员工去承担风险，久而久之，企业就会陷入一种死气沉沉的管理状态中。

这时，有才能的员工往往倍受压抑和排挤，他们的才能和专业技能也受到限制;基层管理者失去了寻求企业发展机遇或创造新设想的激情与动力，他们不关心会发生哪些问题和如何解决问题，而是做完必须要做的活。

现代企业正面临着一种新的竞争环境——不间断地变革和高度不确定性。

企业一旦陷入死气沉沉的管理状态，在日益激烈的市场竞争中自然会逐步走向死亡。

二、尊重和关心员工1、第一条规矩BMC公司副总裁维尔森强调管理时说:”企业确实需要规矩，但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了”。

2、员工同时是社会人其实，企业员工既有经济人，劳动是为挣钱生存的一面，还有社会人寻找自我发展、自我实现的一面。

管理也就存在着制约与自律两个方面的作用。

积极创造使员工全面发展的环境和条件，在全面提高员工素质的前提下，变指挥型、命令式的管理思维为引导型、协调式的管理思维，是高明的选择。

3、关心员工的'前途和未来世界上最大的咨询公司安德森公司原掌门人温白克说”我喜欢那些最善于鼓励企业所有的员工去实施他们自己的目标的人，而不喜欢向国王一样只会指挥发布命令的?裁者，因为管理真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，这包括员工的薪水和股票，也包括员工的学习机会、发展机会。

现代国有企业经营管理基础知识

现代国有企业经营管理基础知识一、引言现代国有企业是指由国家所有、国家出资或国家控股的企业，是国民经济中重要的组成部分。

为了提高国有企业的经营管理水平，需要掌握一些基础知识。

二、企业战略管理企业战略管理是指企业制定和执行长期目标和计划的过程。

国有企业应根据市场环境和自身条件，制定适合的发展战略。

企业战略应明确企业的定位、目标和发展方向，同时要与国家的宏观经济政策相衔接。

三、组织结构与管理体系组织结构是指企业内部各部门和岗位之间的关系和职责划分。

国有企业应建立合理的组织结构，明确各级管理层次和岗位职责，以提高工作效率和责任落实。

管理体系是指企业内部的管理理念、方法和流程。

国有企业应建立科学的管理体系，包括企业目标管理、绩效管理、质量管理等，以提高管理水平和效能。

四、人力资源管理人力资源是企业最重要的资源之一，对于国有企业来说更是如此。

人力资源管理包括招聘、培训、激励、考核、福利等方面。

国有企业应根据企业发展需要，制定合理的人力资源管理政策，吸引、培养和留住优秀的人才，提高员工的工作积极性和创造力。

五、财务管理财务管理是指企业对资金的筹集、使用和监控。

国有企业应建立健全的财务管理制度，加强资金预算和成本控制，提高财务分析和决策能力，确保企业财务状况的安全和稳定。

六、市场营销市场营销是指企业通过市场调研、产品定位、渠道建设、品牌推广等手段，实现产品销售和市场份额的增长。

国有企业应根据市场需求，开发适应市场的产品，提高产品质量和服务水平，建立良好的品牌形象，提升市场竞争力。

七、风险管理风险管理是指企业对可能发生的各种风险进行识别、评估和控制的过程。

国有企业应建立完善的风险管理体系，加强对经营风险、市场风险和金融风险的管理，提高企业的抗风险能力。

八、创新与发展创新是企业可持续发展的关键。

国有企业应鼓励创新思维和实践，培养创新人才，建立创新机制，推动科技进步和业务创新，提高企业的竞争力和核心竞争力。

九、社会责任国有企业作为国家的重要经济组织，应承担社会责任，积极履行职责。

现代企业管理知识点总结

一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息2。

管理既是一门科学。

又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。

4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制5。

企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是:（是否是)有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。

7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略8。

指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。

9。

企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。

10。

产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度:产品标准化；工艺标准化12。

企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1、企业应具备的条件：（1)有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素;(2)应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3)是一个经济组织。

2、管理的二重性：（1）自然属性（2)社会属性3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业(3）技术密集型企业4、战略的层次：(1）公司战略（2）经营战略（3)职能战略5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素(2）经济因素(3）社会和自然因素（4）技术因素6、目标市场选择:（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化(3）市场专业化(4）产品专业化(5）完全覆盖7、行业环境分析：（1)新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4)替代品威胁(5）现有竞争者之间的竞争程度8、现代企业生产计划与控制方法：（1)成产流程表(2）生产时间表（3）生产指令9、PDCA循环:（1）四阶段：计划、实施、检查、处理(2）八步骤：P：分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A：总结经验纳入标准，遗留问题转入下期;C：检查效果发现问题；D:执行计划和措施。

企业管理学基础知识篇。

1、我们为什么需要管理?管理的核⼼⼯作是协调.管理产⽣的根本原因在于⼈的欲望的⽆限性和⼈所拥有的资源的有限性之间的⽭盾；协调的主要⼿段是:⽣产、战争、道德、管理；2、管理的本质是⼈们为了实现⼀定的⽬的⽽采⽤的⼀种⼿段。

3、不当管理者的⼈也需要学习管理*不学管理就不明⽩社会的真假美丑善恶；*⼈不是从事管理就是被⼈管理，有利于了解相互⾏为，增强⽣存能⼒；、*相对资源的有限性需要借助管理来实现更多的欲望；4、衡量管理好坏的标准就是⽤相同的资源实现更⼤的效益.效率与效益相⽐，效益是第⼀位的；有效的管理，即要讲求效益、也要讲求效率；5、管理的基本职能包括：计划、组织、领导、控制*计划：表现为确定⽬标和过到⽬标的步骤；*组织：⽬标变成现实需要的⼈⼒、资源、分⼯合作合理配置的过程；*领导：运⽤职权和威信，协调⼈与⼈的关系、激励员⼯努⼒⼯作；*控制：保证实现⽬标过程中的检查和纠偏⼯作；6、管理学的特点1、是⼀门不精确的科学；没有固定法则演算，没有精确定律；2、是⼀门综合性科学；哲学、经济学、社会学、⼼理学、法学、数学等；3、是⼀门实践性很强的应⽤科学；⽂盲也能当好管理者；4、是⼀门发展中的科学（管理学的起源及发展，ISO的发展；熟读经书、结交⾼⼈、勤于实践、善于思考是学好管理的不⼆法门7、管理者区别于其他管理⼈员的显著特征就是拥有直接下属管理者与操作者的区别就是管理者有下属向其汇报⼯作；8、组织从本质上⽽⾔就是⼀个利益共同体1、个⼈之所以要加⼊组织就是因为⾃⼰⽆法独⾃实现⾃⼰的个⼈⽬标；9、在⼀个组织中，管理者充当着三⽅⾯共⼗种⾓⾊1、⼈际关系⽅⾯；形象代⾔⼈、领导者、联络员。

2、信息传递⽅⾯；组织发⾔⼈、信息监督者、信息传递者。

3、决策⽅⾯；企业家、资源分配者、⽭盾排除者、谈判者。

10、常见的管理者错位现象1、⾼层管理者事必躬亲。

抓权、不清楚⾃⼰定位、不信任别⼈、职业习惯；2、中层管理者上传下达。