防损考试试题 - 360文档中心

防损员考试试题

防损员考试试题work Information Technology Company.2020YEAR防损员考试题部门：姓名：得分：满分100分一、不定项选择题（含单选、多选，每题3分，共计30分）1.公司成立日期是（）。

A、2008年01月12日B、2009年01月12日C、2009年01月13日2、作为超市的合格防损员，每天上午上班前的工作是（）A、参加例会B、检查卖场的安全状况C、检查卖场内的卫生D、检查商场内员工的服饰的规范3、退货时，要注意的事情包括（）。

A、检查商品的完整性B、对有投诉的商品无条件退货C、监督退货的过程并签字D、第一时间通知相关人员办理退货手续4、每日营业结束后工作流程有（）。

A、检查卖场中各种设备是否关闭B、防止有员工将卖场内的商品带出商场C、护送收银员将其安全送到结算办公室5、收货时必须遵循（）原则。

A、保质期不过规定期的原则B、数量和单据上对应的原则C、商品必须具备完整的质量体系6、以下哪些是不合乎规范的（）。

A、可以在超市里喝饮料B、积极负责的核查商品C、不忙时可聊天、玩手机、看书7、营业员在接待顾客的全过程中，服务用语工作中要做到（）。

A、不讲粗话、脏话、讥讽挖苦的话B、闲时与顾客聊天C、忙时可以催促顾客8、防损员必须具备的素质（）A、环视周围的情况B、嗅觉附近的气味C、聆听附近的音讯D、关于询问和劝说他人E、动作简练利索F、迅速有效思考G、全面快速判断9、营业员在生活和工作中难免会遇到一些不顺心的事情而导致自己心境不佳，情绪低落。

遇到这样情况你该怎么做（）。

A、调整好自己的情绪B、顺其自然C、要自我控制10、商品价格差异处理方法（）。

A、商品货架标注价格与系统显示价格不一致时，应以低价进行交易，出现错误的标价签，相关责任人买单。

B、商品摆放位置放错到高价格位置时，应以商品高价进行交易C、出现类似的情况不销售此商品。

二、判断题（正确在[ ]打“√”否则打“×”每题2分共计20分）[ ]1、防损员检查员工的服饰规范，自已可以不遵守服装要求。

超市百货防损部考试试题

XX购物广场(XX分店)防损部考试题编号：姓名：成绩：一、填空题。

(30分，每题3分)1、XX购物广场(XX店)位于江门市中心路段，其营业面积为M2，一楼主要经营，二楼主要经营。

2、XX购物广场对顾客的承诺是、。

3、防损部的职能是在商品营销过程中，协助保障商场营运部门的各种，制止商品经济中的各种；保证各销售部门在正常生产情况下运作，使公司经济效益持续稳定的向前发展。

4、防损部的任务是以防止公司利益受到为重点，结合，将一切控制在最低限度。

5、防损疗的目的是从防损工作做起，降低营运，从而为本公司增加，把一切损耗拒之门外。

6、防损部宗旨是：、、、，将商场的损失降到最小范围。

7、防损部的目标是将损耗控制在。

8、商场五防工作分别是：、、、、。

9、防损部是由、、、四部分组成。

10、损耗的外来因素主要是及。

二、问答题。

(40分，每题5分)1、什么是损耗？(5分)2、什么是危险品？它的状态分别为哪几种？它的类型又分为哪几种？(5分)3、什么是火灾？(5分)4、灭火的方法和原理分别为哪几种？(5分)5、什么是商场工作人员必须具备的四懂四会？(5分)6、常见的四种火源分别为哪四种？(5分)7、你所了解的员工不诚实行为有哪些？(5分)8、小偷做案的方法是多样化的，请你列举五种以上。

(5分)三、论述题。

(30分，每题10分)1、当你发现你的同事有不诚实行为，如偷盗，你会怎么办？如果他(她)是你较好的朋友，你将站在怎样的立场去面对问题？2、内防员在工作中发现顾客偷盗行为应当怎样处理？3、你认为你自己适合现在这份工作吗？你在本公司工作期间想担任什么样的职务？你将通过什么方法去实现你的这一愿望。

四、附加题。

(10分)案例描述：某超市近期发现多个货架上的高档化妆品频繁丢失，且监控录像显示，这些丢失的商品大多在晚间闭店前被同一人迅速拿走。

请分析此案例，并提出至少三项针对性的防损措施，以及一项长期改善建议。

防损耗考试试题

超市防损耗试题姓名：____________ 分数:____________一、填空题（每题2分，共10分）1. 损耗表现形式可分为：已知损耗：____________________________；未知损耗：____________________________。

2. 商品损耗是指经营商品的_______与_______之间的差。

3. 据调查统计超市的损耗构成分别有___属于内盗；顾客盗窃占___；行政管理失误占___；供应商欺诈占___。

4. 价值损耗：由________、________不符、________错误等人为操作带来的商品价值的减少5. 实物损耗包括了在订货、收货、储存、________、________、销售、盘点、________、等日常管理中带来的损耗二、判断题（每题2分，共10分）1. 据调查统计超市的35%损耗属于内盗行为所造成的（）2. 收货单数量书写不正确、条码贴错、收货商品质量差属于收货行政管理失误（）3. 偷窃公司的赠品、用品以及私自收取供应商的赠品或其它的馈赠属于内盗行为。

（）4. 保质期1至3个月的商品，在1个月后验收，至保质期前一个月停止销售和退货（）5. 行政错误造成的损耗包括这样几个方面：标价错误、贴错价签，由于积压造成商品的变质、霉烂，运输中造成的破损等。

( )三、多项选择题（每题5分，共40分）1. 盗窃者的盗窃行为方式包含有（）A、利用衣物、包类等隐藏商品B、将商品价格标签调换C、破坏或遮掩商品标志D、在大包装商品中藏匿小件商品2. 商场应该如何预防外盗（）A、防盗设施的威慑作用B、对贵重商品安装防盗扣C、贵重商品排面陈列必须限制上货量D、提高营运人员防盗意识和技巧3. 行政管理错误导致损耗的有（）A、业务操作不规范B、电脑录入错误C、文字书写错误D、产品质量管理不当4. 商品库存损耗的控制中，仓库的规范整理工作有（）A、排面整齐，安全B、前后一致，上重下轻C、归类、分区存放，责任到人D、商品距离消防喷淋和灯管不应小于50CM5. 营运管理中造成的损耗有哪些（）A、内部调拨手续严格执行B、盘点不准确，使库存产生差异C、陈列不当造成商品损坏D、破包、破损未及时处理6. 收银管理中产生的损耗有（）A、收假钞B、收银短款C、收银员损坏商品D、漏扫描顾客所购买的商品7. 员工产生偷盗行为的原因有（）A、发现被抓的风险很小B、贪图小便宜C、生活支出超出收入D、对公司有不满的情绪8. 在营运中如何有效的控制损耗（）A、严格按照销量订货B、加强对收货的管理监督，严格做到单货统一C、规范陈列方式、做到正确和合理D、员工熟记电子称条码、正确计价四、问答题（每题10分，共40分）1、导致损耗的原因大致有几个方面?2、列举八条外盗人员的特貌特征3、盗窃者的动机和目的有哪些?4、内盗的预防措施有哪些？答案：超市防损耗试题姓名：____________ 分数:____________一、填空题（每条2分，共10分）1. 损耗表现形式可分为：已知损耗：可见和可计算的商品损失；未知损耗：不知原因而找不到的商品损失2. 商品损耗是指经营商品的账面库存与实际盘点库存之间的差。

大润发防损一级考试答案

大润发防损一级考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 大润发的核心价值观是什么？A. 顾客至上B. 员工第一C. 利润最大化D. 创新驱动答案：A2. 防损部门的主要任务是什么？A. 提高销售额B. 降低损耗C. 提升顾客满意度D. 增加员工福利答案：B3. 大润发的防损工作包括哪些方面？A. 商品损耗B. 员工损耗C. 顾客损耗D. 以上都是答案：D4. 防损一级考试的合格标准是什么？A. 60分B. 70分C. 80分D. 90分答案：C5. 大润发防损工作的首要目标是什么？A. 增加利润B. 提升品牌形象C. 保障顾客安全D. 降低成本答案：C6. 防损工作的核心是什么？A. 技术手段B. 人员管理C. 制度建设D. 风险控制答案：D7. 大润发防损工作的重点环节是什么？A. 进货环节B. 销售环节C. 仓储环节D. 以上都是答案：D8. 防损工作的主要手段有哪些？A. 监控设备B. 人员巡查C. 顾客举报D. 以上都是答案：D9. 大润发防损工作的最终目标是什么？A. 减少损耗B. 提升员工素质C. 增加顾客满意度D. 以上都是答案：D10. 防损一级考试的考试形式是什么？A. 笔试B. 面试C. 实操D. 以上都是答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 大润发防损工作的主要对象包括哪些？A. 内部员工B. 外部顾客C. 供应商D. 竞争对手答案：A、B、C2. 防损工作的重要性体现在哪些方面？A. 保障企业资产安全B. 提升企业形象C. 增加企业利润D. 增强员工归属感答案：A、B、C3. 大润发防损工作的主要手段包括哪些？A. 技术手段B. 人员管理C. 制度建设D. 风险控制答案：A、B、C、D4. 防损一级考试的考试内容主要包括哪些？A. 防损基础知识B. 防损操作技能C. 防损案例分析D. 防损法律法规答案：A、B、C、D5. 大润发防损工作的基本原则是什么？A. 预防为主B. 综合治理C. 以人为本D. 持续改进答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 大润发的核心价值观是员工第一。

超市防损与内部安全管理考核试卷

3.为了提高超市的防损效果，应定期对员工进行____培训。
4.超市内部安全隐患可能包括火源、潮湿地面、陈旧电线等，其中____是一个重要的安全隐患因素。
5.超市内部安全管理的核心目标是确保____与财产安全。
6.在超市内部安全管理中，____是一项关键的工作原则。
7.有效的超市防损措施包括电子标签、闭路电视和____等。
A.对员工进行定期培训
B.加强对高价值商品的保护
C.减少安保人员数量
D.使用防盗标签
20.在超市内部安全管理中，哪项措施可以有效预防火灾？（）
A.定期检查电气线路
B.增加商品堆放高度
C.限制使用消防器材
D.减少安全出口标识
（请在此页底继续答题）
二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
D.应急处理
4.以下哪些是超市内部安全管理的有效手段？（）
A.电子标签
B.闭路电视
C.严格出入制度
D.员工绩效考核
5.超市防损工作的重要性体现在哪些方面？（）
A.降低运营成本
B.提高顾客满意度
C.确保人员与财产安全
D.增加销售利润
6.以下哪些情况应立即报告给超市防损部门？（）
A.发现可疑人员
B.消防设施损坏
A.减少盗窃损失
B.提高商品销售
C.确保消防设施正常
D.监控顾客行为
2.超市内部安全管理的第一道防线是什么？（）
A.安保人员
B.电子监控系统
C.货架摆放
D.员工培训
3.在超市防损中，下列哪项措施不正确？（）
A.定期检查商品库存
B.对员工进行防损培训
C.提高商品价格以减少盗窃

防损部考试试题

防损部考试试题（117分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、姓名【填空题】________________________2、检查商场各区域消防栓配件是否完整，发现损坏或丢失时，应立即通知【单选题】（5分）A.行政部B.物业部C.工程部D.营运部正确答案: C3、西塔楼7-27楼，消防通道各几条【单选题】（5分）A.8条B.6条C.4条D.2条正确答案: D4、负二层、负一层车库的消防通道各几条【单选题】（5分）A.7条B.8条C.9条D.10条正确答案: C5、检查进出商场搬运物品人员及装修施工人员的证件分别是【多选题】（5分）A.放行条B.装修许可证C.出入证D.健康证E.上岗证正确答案: AC6、购物中心和西塔楼强排共计多少台？【填空题】（5分）________________________正确答案: 78（回答包含答案即可得分）7、严禁防损员擅自______商户物品【填空题】（5分）________________________正确答案: 处理、动用、扣押（回答包含答案即可得分）8、防损员值班时不能____顾客，避免使顾客产生恐惧感【填空题】（5分）________________________正确答案: 盯视（回答与答案完全相同才得分）9、防损员一律不得使用_____设施，不得与其他部门员工、营业员闲谈【填空题】（5分）________________________正确答案: 客用（回答与答案完全相同才得分）10、防损员巡查途中，发现异常气味、响声，必须立即巡查来源，重点检查________、_______ 【填空题】（5分）________________________正确答案: 烧焦气味、电线糊味（回答与答案完全相同才得分）11、巡查广场面时，多留意摩托车停放是否_______的情况，及时登记确认身份【填空题】（5分）________________________正确答案: 有拔钥匙（回答与答案完全相同才得分）12、中控室工作人员值班期间不得___、____、_____ 【填空题】（5分）________________________正确答案: 脱岗、替岗、睡岗（回答与答案完全相同才得分）13、消防车道、消防登高处严禁【填空题】（5分）________________________正确答案: 占用、阻挡（回答包含答案即可得分）14、消防应急物资包括但不限于【填空题】（5分）________________________正确答案: 战斗服、防毒面具、作战斧、消火栓、水带、枪头（回答包含答案即可得分）15、购物中心1层-6层消防通道各12条，西塔楼2楼消防通道共4条【单选题】（5分）A.是B.否正确答案: A16、防损员坚决执行凭证入场的管理规定，不得有变通。

防损部考试试卷及答案

防损部考试试卷姓名 ______________ 分数 _______________________________________一、判断题（每题1分）1、防损执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。

（X）2、防损员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。

（V）3、防损员在工作时间必须着防损统一制服。

（V）4、防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。

（X）6防损员不准留长发、大鬓角和胡须。

（V）7、防损员不得纹身，不得染发。

（V）8、防损员对日常接触的上级领导应行举手礼。

（X）9、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。

（V ）10、防损人员需对公司的各类信息保密。

（V ）11、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（V ）12、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。

（V ）13、防损员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。

（V）14、巡更点签到可以提前、退后或代签。

（X ）15、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。

（X ）16、若发现公司员工需要帮助，可不主动协助。

（X ）17、巡逻中发现自己不能处理的问题，可不时向上级汇报。

（X）18、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。

（V ）19、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。

（V）20、防损的对讲机可随意乱放乱扔，只要是在自己的桌子上。

（X)21、防损接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。

（V）22、在工作中发现有人破坏公共设施设备，应当及时的予以制止。

（V ）23、装修期间防损检查时不需要检查装修人员进出证。

（X ）24、防损在值勤记录本上可以乱涂乱画。

（X ）25、防损在上夜班时可以偶尔打瞌睡。

（X）26、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。

（X）27、水可以扑救因电器短路引起的火灾。

（X ）28、消防器材可以挪作他用。

（X ）29、工作时在没人的情况下，可以踩着打包货物上走。

（X ）30、发现初起火灾可以不去扑救，直接拨“ 119”就可以了。

防损员考核试题

防损员考核试题部门____________姓名_____________工号___________防损员考核试题(共4页，满分100分)一、填空题：（共15题，每题2分，共30分）1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、13、14、15、超市防损部工作目的是为了防止及弥补一切损害本公司利益之事发生。

适用范围：___________防损部应做到____________、事后补救发生紧急情况及时处理、避免事态进一步扩大、使公司损失降到最低。

超市经营损耗中不法行为的损耗是内外部人员的偷窃行为。

控制措施：____________。

防损部工作内容包括：监督部门劳动纪律，及时反映给__________、经理作处理巡视商场，在开店前_____分钟不允许有部门手推车乱停乱放灭火时，先拨去保险销，一只手握住喷嘴，另一只手提起提环（或提把），跑至火场，将喷嘴对准____________。

碳酸氢纳干粉灭火器适用于易燃、___________和气体以及带电设备的初起火灾；干粉灭火器平时应放置在__________的地方，防止干粉受潮变质；还要避免日光曝晒和强辐射热，以防失效。

扑救初起火灾有四种方法:冷却法、隔离法、________、抑制法泡沫灭火器主要是用来扑救油类、可燃液体和______________的初起火灾。

超市消防工作的方针：预防为主、__________。

超市消防管理工作的基本原则：依法自我管理，___________的原则。

任何人发现火灾时都应及时拔打______报警要确保走道、楼梯的畅通，不在楼层通道和___________处堆物封堵登记收货区本:日期、___________、订单、运输公司、车牌号、仓板数量、到达时间、出发时间二、判断题：（共10题，每题2分，共20分）1、扑灭火苗要就地取材，如毛毯、棉被罩住火焰，然后将火扑灭。

（）2、碳酸氢纳干粉灭火器适用于油类和可燃固体物质的初起火灾。

防损员招聘笔试题及解答(某大型央企)

招聘防损员笔试题及解答(某大型央企)一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、防损员在日常工作中，最主要的职责是：A. 监督员工行为，确保公司规章制度得到执行B. 协助销售人员完成销售目标C. 清理店内垃圾，保持环境卫生D. 参与店铺的陈列设计答案：A解析：防损员的主要职责是负责店铺或企业的安全防损工作，包括监督员工行为，防止商品被盗、损坏或过期等情况发生，确保公司规章制度得到严格执行，以维护公司财产安全和运营秩序。

因此，A选项是正确答案。

B选项是销售人员的主要职责；C选项通常是清洁工或保洁人员的工作内容；D选项则是店铺陈列师或相关人员的职责。

2、以下哪项不属于防损员应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力和团队协作精神B. 敏锐的观察力和判断力C. 丰富的销售经验和销售技巧D. 强烈的责任心和职业道德答案：C解析：防损员的工作性质要求其具备多方面的基本素质。

A选项中的沟通能力和团队协作精神是防损员在工作中与其他员工、顾客以及管理层进行有效沟通和协作所必需的；B选项中的敏锐观察力和判断力则有助于防损员及时发现潜在的安全隐患或违规行为；D选项中的责任心和职业道德是防损员履行职责、保护公司利益的重要品质。

而C 选项中的销售经验和销售技巧并非防损员的主要职责范畴，因此不属于其基本素质。

3、防损员在日常工作中，对于发现的可疑人员或行为，首先应该采取的措施是：A. 直接上前制止并询问B. 立即报警并跟踪C. 秘密观察并记录，适时报告D. 通知同事一起上前盘问答案：C解析：防损员在处理可疑人员或行为时，应当保持冷静和谨慎。

直接上前制止并询问（A选项）或通知同事一起上前盘问（D选项）可能会打草惊蛇，导致对方采取更隐蔽或更危险的行为。

立即报警并跟踪（B选项）虽然能确保安全，但可能会因为缺乏足够证据而难以有效处理。

相比之下，秘密观察并记录，适时报告（C选项）既能够避免惊动可疑人员，又能够收集足够的信息供后续处理使用，是更为稳妥的做法。

防损部(含答案-内保副科科考核试卷

一、单项选择题（50题）1、防损副科应坚持原则，是非分明，以身作则，（ B）。

A、公平清楚B、勇于承担责任C、不计较个人得失D、数字为纲、绩效为纪2、强调防损工作重点，执行公司的规章制度，做好（ B ）工作。

A、安全防火B、群防群治C、.防损D、思想工作3、店内内部转货须有（ B ）陪同。

A、人资助理B、.防损员工C、部门经副理D、防损主任4、店内发生意外事件立即通知（ B）。

A、店总经理B、值班经理C、防损部D、不予理采5、店内备份钥匙管理（ C ），方可保管分店钥匙。

A、值班经副理.B、人资部C、只有被公司授权的员工D、防损主任6、岗位设定原则：（B）配合营业高峰时间合理编制岗位。

A、根据店总要求B、以岗定人C、人资规定D、根据客流量7、仓距“五距”规定：灯距：（A），顶距：50cm，墙距：50cm。

A、50cmB、.30cmC、.20cm8、收货区按卖场、店总要求执行开关门时间，并报（C）批准做好登记。

A、店总B、防损主任C、值班经理D、稽核科长9、分店消防器材由防损部根据实际情况统一布局，合理安排，每台设备责到人，由（A）定期抽查。

A、防损主任B、防损副科C、资深领班D、维修课长10、“三级动火”制度要求动火运用时间，原则上为（ C ）。

A、8：00—22：00B、24小时C、8：30—17：30D、22：00—8：0011、每（ A ）将各类防损工作表单呈店总审核，严格控制资料外借和泄露A、周一B、周二C、周三D、周四12、出庭作证一律由（D）负责，避免由举发同仁出庭。

A、当事人B、客服经理C、所在课课长D、防损同仁13、白炽灯的表面温度有（C）度。

A、60B、70C、80D、9014、值班经理、防损主任到达现场确认火势失控，请示店总经理后，立即报消防（A），医护（A）。

A、119、120B、110、120C、119、122D、119、11215、着装必须佩带胸卡，胸卡应统一佩带在制服（B）。

超市防损试题

超市防损试题试题一、填空题1.顾客遗失商品来到你岗位前，应帮助顾客填写物品_____________，告诉顾客如果一旦有信息的话将立即通知他。

2.提醒并制止任何人携带_____________、_____________及_____________进、出办公区，如有需要，要填写_____________。

3.对于有顾客要进入到办公区，必须及时的制止在_____________外，必要时通知主管前来处理。

4.报损结束后，我退出电脑系统，监督部门员工将报损的商品投入垃圾口，此时我应站在__________________________地方。

5.确认投入垃圾口进行销毁的商品无_____________使用价值。

6.制止_____________进行报损。

7.在关店后，将垃圾口和纸板箱口安装_____________，并与_____________确认设防。

8.填写__________________________,在送货单和发票接口处签上名，写上日期，并加盖_____________。

9.除_____________的电视机不需要打开抽查，其余商品都要开箱检查，避免夹带其他商品。

10.不允许_____________同时在同一仓内收货。

11.当有_____________的需要收货时，我们监督收货区的员工对这些商品进行温度测量，只有达到了标准才能允许收货。

12.对于一些供应商需要在超市进行寄售的商品，需要凭_____________方可进入卖场。

13.生鲜商品需要_____________。

14.可以允许_____________报损，但是不允许_____________报损。

15.供应商_____________进入收货区。

16.在开店前，确认每台收银机前的_____________可以使用。

17.监督检查商场工作人员的_____________。

18.阻止顾客将_____________和_____________或_____________带入商场。

零售业防损技术与安全管理考核试卷

D.电子数据交换（EDI）
18.零售业安全管理中，以下哪些环节可能存在风险？（）
A.商品配送
B.收银环节
C.员工休息时间
D.店面布局设计
19.以下哪些措施可以增强零售业的供应链稳定性？（）
A.选择可靠的供应商
B.建立应急预案
C.实施供应链风险管理
D.定期进行库存调整
20.零售业中，以下哪些因素可能导致损耗率上升？（）
D.商品陈列设计
2.零售业安全管理的目标通常包括以下哪些？（）
A.降低损耗
B.提高销售额
C.保障员工安全
D.提升顾客满意度
3.以下哪些措施可以有效减少零售业的员工内盗现象？（）
A.加强员工培训
B.提高员工薪资待遇
C.安装视频监控系统
D.定期进行库存盘点
4.零售业中可能导致损耗的因素包括以下哪些？（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请简述零售业防损技术在现代零售业中的重要性，并列举三种常见的防损技术及其应用场景。（）
2.描述零售业安全管理的核心内容，并分析如何通过员工培训提高零售业的安全管理水平。（）
3.零售业损耗有多种形式，请列举并解释至少三种损耗类型，并讨论如何通过库存管理降低损耗。（）
B.视频监控
C.货物配送优化
D.货架布局设计
2.下列哪项不是零售业安全管理的主要内容？（）
A.防止商品被盗
B.应急预案制定
C.商品陈列设计
D.员工安全培训
3.以下哪种设备常用于零售业的防损？（）
A.出入口感应器
B.仓储管理系统
C.电子收款机
D.自动化分拣系统
4.在零售业中，哪种做法可以有效降低损耗？（）

防损岗位合格员工题库

防损岗位合格员工题库（162分）1、姓名【填空题】________________________2、工号【填空题】________________________3、门店【填空题】________________________一、单选题（共20题，每题2分，共计40分）4、仪容仪表要求：头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领。

左胸口正确佩戴工牌。

工装干净、整洁，穿（）工鞋。

【单选题】（2分）A.A、白色B.B、黑色C.C、褐色D.D、灰色正确答案: B5、员工上下班期间骑车要佩戴什么，确保行车安全。

（）【单选题】（2分）A.A、围巾B.B、眼镜C.C、头盔D.D、帽子正确答案: C6、我们的岗位职能其实很简单，就是用（）、热情、耐心、细致的服务给顾客提供服务。

【单选题】（2分）A.A、认真B.B、专业C.C、微笑D.D、尊重正确答案: B7、当顾客要从入口离开卖场时，应（）【单选题】（2分）A.A、礼貌劝阻B.B、随意出入C.C、检查后放行D.D、直接拒绝正确答案: A8、工作中如遇顾客询问，应落实（）【单选题】（2分）A.首问负责制B.询问事项C.顾客姓名D.顾客联系方式正确答案: A9、下列关于对讲机的使用不正确的是（）【单选题】（2分）A.A、防损的对讲机可随意乱放乱扔B.B、不准乱用对讲机，妨碍工作C.C、不准用对讲机等执勤用具开玩笑正确答案: A10、在卖场进行押款时，最少需要几名防损员？（）【单选题】（2分）A.A、1B.B、2C.C、3正确答案: B11、购物车电梯下行一次不能超过多少辆？（）【单选题】（2分）A.A、10B.B、15C.C、20D.D、30正确答案: B12、常见的不允许带入超市的物品有哪些？（）【单选题】（2分）A.A、装有雷同商品的手提袋或塑料袋、行李箱、水杯等商品B.B、易燃易爆物品C.C、宠物D.D、以上都是正确答案: D13、夜间超市防损工作：工作人员不得（）、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理【单选题】（2分）A.A、喝酒B.B、饮水C.C、巡场D.D、吃饭正确答案: A14、下列对出门证的整理和保存说法错误的（）【单选题】（2分）A.每日交接班时必须在出门证登记本登记并按编号顺序整理留存B.所有出门证必须保存一年C.如遇特殊情况必须销毁，应按照时间先后顺序至少保存最近6个月的单据D.如遇特殊情况必须销毁，须提前提出申请，由总部主管部门签批后，方可执行。

防损员应知应会50题

防损员应知应会50题防损员应知应会50题1、防损的概念和意义？防损：是通过执行制度、规范流程、降低安全风险，以避免发生或即将发生的损耗。

防损的意义主要有几个方面：①降低经营成本。

②监控和稽核流程。

③防范安全风险防损管理是根据损耗产生的原因和规律，全面实施防损控制的管理体系。

2、防损人员的职业道德要求有哪些？①坚持原则，忠于职守。

②热爱本职工作、精益求精。

③热心服务、礼貌待人。

④清正廉洁、奉公守法。

⑤令行禁止、服从安排。

3、防损团队发展的目标是什么？防损团队发展的目标是：纪律严明，优良作风，专业过硬，保障有力。

4、损耗的定义是什么？商品损耗是指经营商品的账面库存与实际盘存库存的差。

我们平常的理解为凡是有损公司利益的事都可以称之为损耗。

5、致损耗的原因大致有几个方面？产生损耗的原因大致有以下几个方面：1.内、外盗。

2.收银，收货，退、换货作业错误。

3.商品过期、破损以及处理不当。

4.吃掉或者使用过。

5.未经授权、未作账面记录的变价、促销、削价。

6.意外事故与火灾。

7.自用品、加工原料没办领用手续。

8.盘点不准确。

9.生鲜处理不当。

6、目前公司是从哪些方面进行商品损耗控制的？目前公司商品防损分商品流程、岗位、商品大类三个方面来进行损耗挖掘的。

7、偷窃的定义？未经允许拿走本公司任何有家合资的物品{包括商品}，有意剥夺本公司拥有对该物品的所有权。

8、偷窃行为成立的两大要素？1.拿了公司的商品并隐藏或者私换标签。

2.出收银台不付款或者不按商品的实际价格付款。

9、内盗的定义？内盗是指公司员工{含促销员、营业员}以非法占有为目的，窃取公司财物行为。

10、员工产生偷窃行为的原因有哪些？1.管理不到位。

2.发现被抓的风险很小或没有监督的工作。

3.对于出现的盗事件没有按规定处理通报。

4.生活支出超出收入。

5.结交不可靠朋友。

11、内盗的行为有哪些？公司员工利用工作或职务之便直接偷窃公司的现金、商品、促销品{赠品试用品。

防损部题库-设备知识主任

一、单选题：请将正确答案填入括号内（每题2分，共计20分）1、ABC干粉灭火器药粉初次更换年限一般为（）。

A、2年B、3年C、4年D、5年2、当火灾发生时，喷淋头喷水，水流会连续不断的通过报警阀进入延时器，并在（）充满延时器，一方面水流冲击水力警铃，发出响亮铃声报警。

A、10-20sB、30-60sC、60-90sD、90-120s3、按下消火栓报警按钮玻璃，按钮的红色指示灯亮，表明已向控制室发出报警信息，控制器在确认了（）已启动运行，点亮消火栓泵运行指示灯。

A、烟感B、消防水泵C、喷淋泵D、温感4、编码模块，直接与火灾报警控制器总线连接，并需要接上（）电源总线，为实现电话语音信号的传送，还需接入消防电话总线。

A、DC12VB、DC24VC、DC36VD、DC48V5、主控备用电池（UPS电池），在有安装空调的室温应控制在（）摄氏度。

A、5B、10C、25D、356、键盘、鼠标无法控制应检查延长接受器的指示灯是否为（），鼠标的连线有没有插好或松动。

A、红色和兰色B、绿色和橙色C、红色和绿色D、蓝色和绿色7、用于检查多线制控制板面上的指示灯及报警声是否正常用（）。

A、复位键B、自检键C、消音键D、隔离键8、消防主控机由（）电源供电工作。

A、AC360VB、AC36VC、AC220VD、AC22V9、开门按钮通过开门继电器来控制安全门上（）进行磁力锁的开关。

A、磁力锁控制模块B、报警显示模块C、报警控制模块D、双推杆10、报警显示模块通过（）与通讯控制模块相连，每个防区用一个指示灯显示。

A、2芯线B、4芯线C、6芯线D、8芯线二、多选题：请将正确答案填入括号内（每题2分，共计20分）1、探测器误报警的原因。

A、粉尘过大B、环境湿度过大C、风速过大D、探测器灵敏度选择不合理2、按下消火栓按钮不能启动消防泵是原因。

A、报警按钮接线松动，报警按钮本身损坏B、联动控制柜本身故障C、消防泵启动泵故障或接线松动D、喷淋泵本身故障3、自动喷水灭火系统中稳压装置频繁启动有可能是原因导致。

防损试题答案

一、填空题1.遗失登记表2.商品、赠品公司财物《携入＼携出单》3.报警器4.监控可以看的到5.二6.促销员7.封条监控8.《送货跟踪表》《家电、团购发货登记表》9.原包装（未开封）10.两家供应商11.生鲜冷冻12.寄售单13.称重报损14.空包装携带条码15.禁止跨越规定的黄线16.防盗报警器17.衣着是否规范18.已付款商品敏感商品宠物19.对讲机20.交接本21.商场仓库明火22.60 23.技术部电源二、单项选择题1.D2.D3.C4.D5.A6.B7.C8.A9.B 10.D 11.B 12.A三、多项选择题1.BC2. ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCDE6.BCD7.ACD8.ABCD9.ACDE 10.BD 11.ABE12.ABCD 13.BCE 14.ABCD 18.ABCD 19.ACD 20.ABCDEF 21.AC四、判断题1.×2.√3. ×4. × 5 × 6. × 7. × 8. √9.× 10. × 11. √ 12. √ 13. √ 14. × 15. ×16.√ 17. × 18. × 19. √ 20. × 21. × 22. ×23. × 24. √ 25. × 26. √ 27. × 28. √ 29. × 30. ×五、简答题1.(1)、懂得火灾的危险性； 1、会报警；(2)、懂得火灾的预防措施；2、会灭初期火；(3)、懂得火灾的逃生方法. 3、会逃生。

(4)、懂得火灾的扑救方法； 4、会使用灭火器；2.（1）、垃圾口及纸板箱口不得同时开启，确保一个口开启时，另外一个口要上锁。

（2）、在员工对垃圾或纸板箱投放时，我要在旁监督，确认纸板箱式拆开的、铺平的、且无夹带商品。

防损题库

防损题库一、判断题：（60题）1、公司员工因过失损坏商品的行为是内盗。

（╳）正确：公司员工因过失损坏商品，为逃避责任不按公司规定报告上级处理而故意隐瞒的行为是内盗。

2、防损抽盘的比率不能不少于所盘点单品数20％。

（╳）正确：防损抽盘的比率分别不能不少于所盘点单品数30%。

3、防损部门是一个执行部门，通过对商品损耗控制，以达到防漏纠偏的目的。

（╳）正确：防损部门是一个监督部门，通过监督、稽核流程是否规范，以达到防漏纠偏的目的。

4、防损管理目标是：纪律严明，作风优良，专业过硬，保障有力。

（╳）正确：防损管理目标是：规范化、专业化、军事化5、在干粉灭火器使用时先拨去保险和喷嘴帽，用力压下手柄，将喷嘴对准火焰来回摇动。

（╳）正确：在消防器材中干粉灭火器使用时先用力摇动，上下翻转灭火器使干粉松动，拨去保险和喷嘴帽，用力压下手柄，将喷嘴对准火焰根部轻轻地来回摇动。

6、目前公司商品防损是分收货稽核、卖场巡视、收银稽核三个方面来进行损耗挖掘的。

（╳）正确：目前公司商品防损是分商品流程、岗位、商品大类三个方面来进行损耗挖掘的。

7、根据新盘底流程，财务抽盘时，理货员或促销员必须在场，而防损员不必在场。

（╳）正确：根据新盘底流程，财务抽盘时，理货员或促销员必须在场，防损员也必须在场8、按消防法规定，货物离照明灯具的安全距离为20厘米。

（╳）正确：按消防法规定，货物离照明灯具的安全距离为0.5米。

9、公司规定各门店消防安全第一责任人是防损课课长。

（╳）正确：公司规定各单位部门主管、门店店长为所管辖部门、门店的消防安全第一责任人。

10、团伙偷窃是指两人以上有目的，有组织、地窃取商场财物的行为。

（╳）正确：团伙偷窃是指两人或两人以上以非法占有为目的，有组织、有预谋地窃取商场财物的行为。

11、供应商偷盗行为定义：供应商利用与我公司的合作之便，将我公司的商品有意隐藏，带出收银台，属于偷盗行为。

（╳）正确：供应商偷盗行为定义：供应商利用与我公司的合作之便，将我公司的商品、赠品、试用品有意隐藏（未办理正规手续）带出收银台或卖场的行为，属于偷盗行为。

60道防损考题,你能做对多少？(内含答案)

60道防损考题，你能做对多少？（内含答案）一、判断题（每题1分）1、防损执勤过程中要做好防火、防盗、防骗等工作。

（×）2、防损员的政治素质条件之一是无违法犯罪记录。

（√）3、防损员在工作时间必须着防损统一制服。

（√）4、防损员因私外出时应着便服也可不用换便装。

（×）5、男性防损员不准留长发、大鬓角和胡须。

（√）6、防损员不得纹身。

（√）7、防损员对日常接触的上级领导应行举手礼。

（×）8、遇到不配合工作或违反规定的人，纠正时先敬礼。

（√ ）9、防损人员需对超市的各类信息保密。

（√ ）10、严禁车辆占用消防通道，以保证消防通道的畅通（√ ）11、巡逻人员每小时要巡视所属区域一遍。

（√ ）12、防损员不得擅自留人在宿舍过夜，保持内务卫生良好。

（√）13、巡更点签到可以提前、退后或代签。

（× ）14、同事之间应相互帮助，在遇事时可以相互推诿。

（× ）15、若发现超市店员需要帮助，可不主动协助。

（× ）16、巡逻中发现自己不能处理的问题，可不时向上级汇报。

（×）17、发现可疑情况应立即通知巡逻人员赶赴现场核查。

（√ ）18、发现有人触电，在未关闭电源前切不可用手直接接触触电人。

（√）19、防损的对讲机可随意乱放乱扔，只要是在自己的桌子上。

（×）20、防损接班时需和交班人交接物品和需处理的事情。

（√）21、在工作中发现有人破坏公共设施设备，应当及时的予以制止。

（√ ）22、装修期间防损检查时不需要检查装修人员进出证。

（× ）23、防损在值勤记录本上可以乱涂乱画。

（× ）24、防损在上夜班时可以偶尔打瞌睡。

（×）25、因工作需要，可以临时占用或堵塞消防通道。

（×）26、水可以扑救因电器短路引起的火灾。

（× ）27、消防器材可以挪作他用。

（× ）28、工作时在没人的情况下，可以踩着打包货物上走。

消防安全防损知识测试题

消防安全、防损知识测试题安全与损耗控制100题一、填空题1.消防安全工作三无目标是：无火灾事故发生、无重大盗窃案件发生、无人员伤亡事故发生。

2.集团“四项安全工作”是：消防知识培训达标、消防演习经常开展、消防安全通道必须保持畅通、物业设施设备安全完好。

3.武商量贩连锁有限公司“七防”安全工作是：防火、防盗、防抢、防骗、防爆炸、防投毒、防食物中毒。

4.武商量贩连锁有限公司对门店的消防安全工作实行“一票否决”的奖惩机制。

5.监控室必须实行三班制24小时有人值班，随时通过监控画面了解卖场、重点部位动态，发现问题及时报告并进行处理。

6.公司禁烟管理规定：对一个烟头，记区域责任人轻度过失1次，罚款20元。

7.试列举出涉及公司消防安全常用的5部法律、法规：《消防法》、《安全生产法》、《治安管理处罚条法》、《内保条例》、“公安部61号令”等。

8.消防工作的方针是：预防为主，防消结合；安全工作的方针是：预防为主，安全第一。

9.《中华人民共和国消防法》的实施时间是“1998年9月1日”。

10.消防器材在保管时的两怕是一怕高温、二怕潮湿。

11.消防的四大系统是：报警系统、电器系统、喷淋系统、疏散系统。

12.夜值人员在巡查过程中，务必按照巡查范围在监控探头前依次、逐个交叉亮相（时间间隔一般20分钟左右）。

13.防损器械只有在自已的生命和被侵害人生命受到威胁时，才能作防卫使用，严禁作一般矛盾冲突时使用。

14.门店如发生火险应自行扑救，如果火险有蔓延之势或无法控制，则应拨打“119”进行扑救。

15.消防安全知识“三知”是指：知消防工作的方针、任务和本身的职责、知生产和生活用火分布及其火灾危害性、知防火重点部位和有关防火安全制度、措施16.消防安全知识“三能”是指：能检查发现隐患、能宣传消防知识、能扑灭初起火灾。

17.消防“三会”是指：会报警、会使用消防器材、会逃生自救。

18.燃烧必须具备的三个条件是：可燃物、助燃物、着火源 29.火灾发展的五个阶段是：初起、发展、猛烈、下降、熄灭。