汽车调查表 - 360文档中心

汽车调查问卷

欢迎阅读本文档，希望本文档能对您有所帮助!
用户调研表
感谢您购买车型，为了提升我们对菱智车型用户的总体了解，便于日后为您提供个性化服务，耽误您3 分钟时间，想请您填写一份简短的调查问卷。

公司非常重视本次调查，这是我们为您准备的小礼品，请您收好。

另本次调研的问卷所涉及到的您个人隐私内容我们将完全保密。

再次感谢您的协助调查，如果您在用车过程中有任何问题，欢迎您随时与我们联系。

谢谢！
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二年级下-走进身边的汽车调查表

姓名：
品牌
走进身边的汽车调查表
车名
哈弗H9
图片
班级：
2019.3.30
性能产地（国家）
2.0T涡轮增压
直喷汽油机，
匹配的是采埃孚的8AT变速器
中国
的硬派四驱越
野
Model 3
百公里加速： 3.74秒；续航 600公里；全轮驱动电动车
美国
高尔夫
1.4T 150马力发动机；力 L4发动机；前置前驱三厢混动轿车
德国德国德国中国日本日本
宝马X5 G级唐兰德酷路泽雅阁
3.0T 340马力 V6发动机；四驱8挡豪华三厢车
3.0T 340马力 L6发动机；四驱8挡豪华越野车
4.0T 421马力 V8发动机；四驱9挡豪华越野车
百公里加速： 4.4秒；续航 600公里；全轮驱动电动越野车
4.6L 310马力 V8发动机；四驱6挡豪华越野车

车主对汽车维修服务满意度调查表

车主对汽车维修服务满意度调查表
以下是对汽车维修服务的满意度调查表，请您根据您最近一次的汽车维修经历选择适当的答案填写。

谢谢您的参与！
1. 请问您对您最近一次的汽车维修服务满意吗？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2. 您觉得维修服务商在处理问题和解决困难时的态度如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
3. 维修工程师是否有效地解释了您的汽车问题并提供了满意的解决方案？
- [ ] 是的，非常满意
- [ ] 是的，满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
4. 维修服务商是否按时交付了您的汽车？
- [ ] 是的，按时交付
- [ ] 是的，但稍有延误
- [ ] 有明显延误
- [ ] 还没有交付
5. 您是否认为维修费用合理且明确？
- [ ] 是的，费用合理且明确
- [ ] 是的，但费用稍高
- [ ] 一般
- [ ] 不合理
- [ ] 非常不合理
6. 您是否打算继续选择该维修服务商？
- [ ] 是的，肯定会选择
- [ ] 有可能选择
- [ ] 不确定
- [ ] 不太可能选择
- [ ] 绝对不会选择
7. 请尽量简要地描述您对维修服务商的其他意见或建议（可选）：
{您的回答}
谢谢您的填写！您的反馈对我们非常重要，将帮助我们不断改进我们的服务质量。

汽车市场问卷调查模板

汽车市场问卷调查模板篇一：汽车市场调查问卷3．您的职业是？（）[多选题]A：学生B：企业单位职员 C：个体经营者 D：公务员E：事业单位职员 F：离退休人员 G：自由职业者H：其它5．请问您的家庭月平均收入是？（）A：4000以下 B：4000-6000 C：6000-8000 D：8000-10000 E：10000以上6．你最喜欢的车型：（）A：豪华型车 B：小型车 C：紧凑型车D：中大型车E:微型车 F：suv8．您在购车时最看重什么？（）（可多选）A：品牌 B：价格C：外形D：安全性能E：售后服务 F：动力性G：操控性9．您一般通过什么途径了解汽车的？（）（可多选）A：朋友介绍 B：媒体广告 C：网络D：车展 E：厂家宣传10．喜欢国产还是进口车A：国产 B：进口 C：不在意,只选喜欢的11．如果您购车，您会选择什么样的价位A：10万以下 B：10~20万 C：30万以上D：20~30万12．在您选择的这个价位下，您最倾向购买的汽车品牌是？A：日产 B：丰田 C：本田 D：大众 E：别克F：现代 G：奇瑞 H：马自达 J：其他13．您是出于什么原因选择这个品牌的车？A：性价比高 B：经济、耗油少 C：外观漂亮、大气D：品牌知名度高E：促销活动的吸引F：亲朋好友的介绍 G：质量好，返修率低 H：其他君越22.19-32.29万新天籁19.08-37.18万凯美瑞18.28-36.48万帕萨特21.88-31.08万新迈腾暂无售价索纳塔16.69-24.99万起亚K515.98-24.98万标致50816.97-22.97万10.您目前关注的中高级车型有哪些？起亚K50 (0%)新君威0 (0%)马自达60 (0%)大众CC0 (0%)凯美瑞0 (0%)雅阁0 (0%)雪铁龙C50 (0%)宝马3系0 (0%)新君越0 (0%)迈腾0 (0%)帕萨特领驭0 (0%)新天籁0 (0%)蒙迪欧致胜0 (0%)锐志0 (0%)奔腾B700 (0%)睿翼0 (0%)帕萨特0 (0%)景程0 (0%)比亚迪F60 (0%)新索纳塔0 (0%)昊锐0 (0%)标致5080 (0%)沃尔沃S600 (0%)思铂睿0 (0%)帝豪EC80 (0%)标致308CC0 (0%)传祺0 (0%)歌诗图0 (0%)荣威7500 (0%)必选，最多选8项) 迈腾B7L0 (0%)(14.您计划购买的车型价格区间是？ (必选) 15万元以下0 (0%)16-20万元0 (0%)21-25万元0 (0%)25-30万元0 (0%)30万元以上0 (0%)15.您计划购买的车型会是哪个系别？ (必选) 德系0 (0%)法系0 (0%)韩系0 (0%)美系0 (0%)日系0 (0%)中系0 (0%)18.您购车时，在车型外观方面最看重哪些因素？ (必选) 流线设计、现代动感型0 (0%)外观精美、柔美细腻型0 (0%)豪华尊贵、气派大气型0 (0%)注重是否是知名设计师设计0 (0%)19.您购车时，在车型内饰方面最看重哪些因素？ (必选) 造型设计0 (0%)整体风格0 (0%)功能设计0 (0%)颜色搭配0 (0%)材料选择0 (0%)20.您购车时，在品牌方面最看重哪些因素？ (必选) 注重车型出身、所属派系0 (0%)注意该车企的品牌形象和营销文化0 (0%)更注重对比售后服务0 (0%)关心是否有优惠活动0 (0%)性价比是否合适0 (0%)21.您购车时，在动力方面最看重哪些因素？ (必选) 注重发动机是否是增压发动机技术(Turbo/Twincharger/VGT)0 (0%)注重是否是缸内直喷技术(GDI/FSI)0 (0%)注重是否是可变气门技术(VVT/VVL/EMVT)0 (0%)注重是否是均质压燃技术(HCCI)0 (0%)轻量化、小型化技术0 (0%)22.您购车时，在车型整体表现中最看重哪些因素？ (必选，最多选3项) 整车质量0 (0%)车型配置0 (0%)车内空间0 (0%)乘坐舒适度0 (0%)操控性能及通过性能0 (0%)油耗0 (0%)24.您的年龄？ (必选) 25岁以下0 (0%)25-30岁0 (0%)31-35岁0 (0%)36-40岁0 (0%)40岁以上0 (0%)25.请问您的家庭的平均税前月总收入是多少？ 4000-4999元0 (0%)5000-5999元0 (0%)6000-7999元0 (0%)8000-9999元0 (0%)10000-14999元0 (0%)15000-19999元0 (0%)20000-29999元0 (0%)30000-49999元0 (0%)50000-79999元0 (0%)80000-149999元0 (0%)150000元以上0 (0%)必选) 4000元及以下 (0 (0%)篇二：汽车市场调查问卷汽车市场调查问卷您好，我们是机电系的学生，我们正在课外实践调查。

汽车维修回访调查表

汽车维修回访调查表
________先生(小姐)，您好!我是________汽车4S店的维修接待员_________。首先，非常感谢您光临我们的汽车4S店，并接受我们为您提供的服务。为了不断提高服务水平，以便以后更好地为您服务，希望您能给我们就上次维修服务保养提出宝贵意见。请问您现在方使吗?(如不方便，请预约)
6
配件及保养用品供应的充足性
7
保养/维修后交车程序的迅速性
8
保养/维修品质的表现
9
请问未能一次修好的是哪方面的问题(可以复选)
l
4
2
5
3
6
不满原原因
用户
建议
备注
最后：非常感谢您给我们提供宝贵的意见!我们一定会不断改进我们的服务，以便更好地为您服务!如有什么问题，欢迎您迎随时和我们取得联系!
调查人：主管：
一、基本情况
客户姓名联Biblioteka 电话购买日期车牌号
车型
颜色
VIN码
发动机号
行驶里程
二、调查内容
项目
内容
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
1
上次进维修站时，接恃人员是否能称呼您的姓名或职称
1．是 2．否 3不知道/拒答
2
所需工时的的合理性
3
配件价格的合理性
4
是否清楚解释所做的保养/维修项目及所需费用
5
保养/维修之后车辆的清洁

《满意度调查表》(汽车维修)

《满意度调查表》(汽车维修)满意度调查表 (汽车维修)
尊敬的顾客，
感谢您选择我们的汽车维修服务。

为了提高我们的服务质量，我们希望能够了解您的意见和建议。

请您花几分钟时间填写以下调查表，我们将非常感激。

1. 服务质量评分
请您为以下方面的服务质量打分，1表示非常不满意，5表示非常满意。

a) 接待服务
- 及时和友好的服务：
- 对问题的准确解答：
- 沟通和解释能力：
b) 维修质量
- 维修效果和耐久性：
- 维修速度：
- 维修人员的专业能力：
c) 费用和透明度
- 费用合理性：
- 费用解释和明细：
2. 建议和意见
请您提供任何您认为我们需要改进或注意的方面：
3. 您的联系信息 (可选)
如果您希望得到进一步的回复或反馈，请提供您的姓名和联系方式。

- 姓名：
- 电话号码：
- 电子邮件：
感谢您的配合和宝贵的反馈！我们将根据您的意见不断改进我们的服务，以提供更好的汽车维修体验。

您可以将填写完毕的调查表交给我们的工作人员，或者将其扫描后发送至我们的电子邮件地址：[email protected]
再次感谢您的支持和信任！
公司名称。

汽车问卷调查表

汽车问卷调查表篇一：汽车调查问卷关于汽车消费市场的调查问卷编号：尊敬的先生／女士：调查人员：您好！我们是贵州商业高等专科学的在校大学生，正在做对“汽车消费市场”进行调查的实训，希望您能抽出2-3分钟的时间填写我们的问卷，我们将会为这次活动中有关您个人隐私问题严格保密，您的填写将给我们带来很大的帮助，本次调查所获得的数据，仅供学术参考，不为商业活动使用。

谢谢您的合作！请您在符合自身情况的答案下面打“√”。

1、目前是否拥有车？A.是B.否2、您出行一般用何种交通工具？A.出租车B.公交车C.自己开车D.步行3、最近几年内您是否有购车的打算？A.有B.无4、请问您最喜欢的汽车颜色是？A.红B.黑C.白D.银E.蓝F.绿G.其他5、请问您喜欢这种颜色的原因是什么？A.体现个性B.体现时尚C.体现稳重D.安全性高E.其他6、您通过何种途径了解汽车信息7、A电视 B.展销会C.网络D.广播广告E.朋友介绍8、如果您购买车，预期价位是？A.5万左右B.5万-10万C.10万-30万D.30万以上9、请问您购车会选择哪种类型的车?A微型车 B紧凑型车C豪华车D SUV（多功能运动型车）10、您觉得最吸引您的促销方式？A.降价B.送礼品C.其他增值服务D.其他11、如果您想购买车，您会选择购车的付款方式是？A一次性付款 B商业按揭购车 C信用卡分期购车 D其他12、您的汽车消费理念是?A方便快捷 B速度激情 C品味生活 D时尚浪漫 E.其他13、请问您购车时候的影响因素有哪些？（限选三个）A.整车外观B.安全配置C.附加功能D.舒适配置E.耗油量14、下列主流车型您认为性价比最高的家用车是？A.通用B.丰田C.大众D.本田E.其他15、您最担心购车后会出现什么问题？A.车辆质量B.售后服务C.安全性D.其他16、您认为售后服务哪一点最重要？A.维修质量B.服务态度C.价格D.配件质量E.交车时间F.其他17. 您认为购买汽车后的花费主要在哪方面？A.汽车的保养费用B.停车费C.购买车的相关配件费D.油费E.其他18、您的年龄在哪个阶段？A.20－25B.25－30C.30－40D.40－55E.55以上19、您的职业是？A.在校生B.政府职员C.公司职员D.私营业者E.其他20、您家庭平均月收入：A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000-6000元F.6000元以上您的姓名：您的性别：电话号码： (如若方便请留下您的电话)调查日期：调查地点：非常感谢您的参与，祝您心情愉快，工作顺利！篇二：汽车的调查问卷调查问卷尊敬的朋友，希望您能够配合我们完成改份调查问卷，对于您的支持我们深表感谢！以下就您本人的情况做一些了解（所有资料仅供数理统计，不会泄露被访者的个人信息，敬请理解）第一部分：基础信息1. 您的性别：A.男B.女2. 您是否已经结婚？A.是B.否3. 您的年龄：A.20岁以下（含20岁）B.21-30岁（含30岁）C.31-40岁（含40岁）D.40岁以上4. 您家庭的年收入水平A.10万以下（含10万）B.10-15万（含15万）C.16-20万（含20万）D.21-25万（含25万）E.26-30万（含30万）F.31万以上第二部分：主体问卷5. 您是否拥有汽车A.是B.否或将要购买6. 请问您购买车辆的价格范围是A.5-10万元B.10-20万元C.20-30万元D.30万以上7. 请问您会选择哪个品牌的车辆？（多选）A.大众B.奇瑞C.别克D.雪铁龙E.奥迪F.其他（请注明）8. 您选择车辆最重要的因素是什么？（多选）A.安全性B.外形设计C.内部设计D. 耗油量E.价格F.舒适性G.动力性H.售后服务I.环保J.其他（请注明）9. 您购买车辆主要用于一下哪种用途？（单选）A.上班上学B.购物办事C.休假及兴趣爱好D.工作及上午 F.其他请注明）10. 促使您决定购买车辆的原因是什么？（多选）A.为结婚，车是家庭配备物品之一B.交通需要、迎送家人C. 周围买车的人多了，我也应该买了D. 市场上出现了满意的车型E. 考虑到社会地位及外出交往比较体面F. 预期将来收入增加G. 因为有促销活动H.因为自己或者家人拿到驾照了I.其他（请注明）关于宝来部分11. 您是否了解宝来2011款车辆相关信息A.是B.否12. 您主要通过一下那些途径了解到信息？（多选）A.上专业汽车网站查询B.上门户网站汽车频道查询C. 观看电视广告及节目D. 收听广播E. 阅读报纸上的广告及有关报道F. 阅读汽车杂志上的广告及有关报道G. 阅读其他杂志上的广告及有关报道H.观看户外牌等户外广告I.观看公交车或地铁站中广告J.阅读宣传单页K.收集并阅读有关汽车信息的小册子L.与周边的亲戚朋友商量M.参加车展N.到经销商店内咨询O.其他（请注明）13. 您认为宝来2011款的主要优势在于（单选）A.品牌知名度B.性能C.价格D.服务E.外观F.其他（请注明）14. 您认为下列那些描述符合宝来2011款在您心中的定位：（多选）A.家庭型B.运动型C. 简练型D. 实用型E. 传统型F. 年轻型G. 个性型H.稳重型I.都市风格型J.先进型K..其他（请注明）关于经销商活动部分：15. 近期您是否参加过车辆的促销及市场活动A.是B.否16. 请问您参加的是哪个品牌的活动A.大众B.奇瑞C.别克D.雪铁龙E.奥迪F.其他17. 请问您对参加的哪个品牌的活动印象最深？A.大众B.奇瑞C.别克D.雪铁龙E.奥迪F.其他18. 您对该品牌活动印象最深的原因是？A.活动管理到位，现场秩序良好B.活动创意新奇C.活动礼品丰富（请注明）19. 您比较喜欢参加的汽车促销活市场活动是以下哪种？A.场地试乘试驾B.车友旅游C.车辆竞赛D.其他D.其他篇三：汽车问卷调查表汽车问卷调查表１. 您知道上海大众吗？Ａ知道Ｂ不知道２. 您知道上海大众有哪些品牌吗Ａ知道Ｂ不知道３. 您能区分上海大众和一汽大众吗？Ａ能Ｂ不能４. 您选车是最注重的是什么？（多选）Ａ性价比Ｂ经济，油耗Ｃ安全Ｄ质量，返修率Ｅ外观Ｆ配件便宜Ｇ品牌知名度５. 您希望４Ｓ店能给您提供哪些帮助？Ａ买车咨询Ｂ短信关怀Ｃ维修保养Ｄ问题解答６. 车辆使用中您最期待解决的问题？Ａ保险索赔Ｂ售后服务Ｃ新车保养Ｄ投诉７. 您买汽车的用途？Ａ家用Ｂ工作Ｃ身份象征Ｄ外出旅行８. 您最担心买车后会出现什么问题？Ａ质量问题Ｂ售后服务Ｃ安全性Ｄ其它９. 您一般通过什么途径了解车辆？Ａ朋友介绍Ｂ网络Ｃ电视、杂志Ｄ车展１０.影响您过买一款车最主要的信息来源？Ａ朋友介绍Ｂ网络Ｃ电视、杂志Ｄ车展１１.您若更换轿车愿意是？Ａ质量出现问题Ｂ外观出现破损、掉色Ｃ功能太少Ｄ样式陈旧１２．如果您换车会先考虑我们上海大众吗？A 会 B不会（为什么？会考虑那个品牌？）１２.您对我们上海大众４Ｓ店有什么建议？个人信息：性别 A男 B 女职业Ａ公司白领Ｂ企事业单位工作人员Ｃ私营业主或自由职业工Ｄ其它（）学历Ａ硕士以上Ｂ本科Ｃ大专Ｄ高中及以下年龄Ａ２０－３０Ｂ３０－４０Ｃ４０－５０Ｄ５０以上是否有车Ａ有Ｂ没有若有车的品牌是（）购车问卷调查表明女性车主最爱红色自动挡女人与汽车的缘分其实从汽车诞生开始就已结下了。

新能源汽车问卷调查表

新能源汽车问卷调查表新能源汽车是指采用非常规车用燃料作为动力来源，综合车辆的动力控制和驱动方面的先进技术，形成的技术原理先进、具有新技术、新结构的汽车。

包括燃气汽车、燃料电池电动汽车、纯电动汽车、液化石油气汽车、氢能源动力汽车、混合动力汽车、太阳能汽车等。

其废气排放量比较低。

作为新一代环保型汽车，新能源汽车受到了越来越多国家的青睐。

感谢您在百忙之中填写这份问卷！1.您的性别：（首先调查对于新能源汽车是男性认识的多还是女性了解的多。

）◆男◆女2.您的年龄：（进一步确定什么年龄阶段对于新能源汽车的认识较广泛。

）◆20以下◆20—25◆25—35◆35—50◆50以上3.您的教育背景：（然后是调查新能源汽车的主要消费群体的文化程度。

）◆高中或高中以下◆专科、◆本科◆硕士或硕士以上4: 您的职业：（进一步确定对于新能源汽车人群的职业，便于分析。

）◆学生◆教师◆公务员◆企业职工◆企业管理者◆工人◆其他5您的年收入：（通过年收入，可以大概了解新能源汽车的基本市场价格以便于定位价格。

）◆5万以下◆5—12万◆12—25万◆25—50万◆50万以上6. 您有买车的打算吗？（然后是通过这个问题大致确定最近买车的人数。

）◆有◆没有7. 您了解新能源汽车吗？（由上面那个问题过度到问你对新能源汽车的了解程度，让你了解新能源。

）◆很了解◆了解一点◆不太了解◆完全没听说过8. 您认为新能源汽车和传统燃油车相比，动力性能方面如何？（然后了解这两个性质的车的动力方面的差别。

）◆比传统燃油车强◆不如燃油车◆不知道9．您认为新能源汽车与传统燃油车相比，优势在哪里？（通过对比，找出新能源汽车的优点，重点突出优点。

）◆价格便宜◆动力充足◆经济环保◆外观创新10. 您认为新能源汽车与传统燃油车相比，不足在哪里？（然后是找出不足，争取把劣势降到最低。

）◆价格偏高◆动力不足，续航能力差◆电池会造成污染◆外观奇怪11. 您未来购车时，是否会考虑新能源汽车？（这个问题给了消费者一个提醒和考虑的范围，看有多少人会选择新能源汽车。

汽车问卷调查

问卷调查：消费者关于购买轿车的心理倾向及选择动机调查填表日期：时间：地点：一调查简介：我们正在进行的学术调查，旨在探究消费者选择轿车品牌的消费动因和购买倾向。

我们随机地选择你来回答以下的问题。

你的意见对于我们的调查研究十分重要，我们将非常感激你的帮助。

并承诺对你的个人信息和回答严格保密。

调查对象简要情况——1、性别：年龄：家庭成员：人2、家庭月收入：□、2000元~4000元；□、4000元~6000元；□、6000元~8000元；□、8000元~10000元；□、10000元~15000元；□、15000元~20000元；□、20000元~25000元；□、25000元~30000元；□、30000元以上3、职业：□、机关人员；□、事业单位人员；□、国有企业人员；□、股份制企业人员；□、农民；□、私营企业主；□、自由职业者；□、军职警职人员；□、学生；□、其他4、你家现在是否拥有汽车：；如果是，你的汽车是什么品牌：5、如果你家还没有汽车，你是否打算购买：；如果是，你打算在年之内购买。

.二、消费者购买汽车的品牌影响因素调查1.你买车之前，一定会寻找一些有用的相关信息，下面选项中，哪些是你的信息资源？（多项选择）□朋友的建议□家人的意见□同事／同学的建议□媒体上的广告□自己以前的知识□网站□消费者报告□销售人员其他，请写明2.请你用下面量表评估每种信息资源在买车过程中的重要性：3.下面是有关文化价值观念的陈述，请你根据自身来选择对应选项。

1=强烈不同意 2 = 不同意 3 = 中立 4 =同意 5=强烈同意4．根据你自己买车时考虑的情况，请你选择你认为最合适的数字。

1=非常不重要 2=不重要 3=中立 4=重要 5=非常重要5.请根据自身的经验，选择你最赞同的选项﹎﹎是否车的生产国家这个因素影响你的态度和购买倾向。

6.如果你下次买车，你会选择哪一个品牌？□ Toyota 丰田□Honda 本田□Mercede-Benz 梅赛德斯-奔驰□ BMW 宝马□ Ford 福特□ Chevrolet 雪佛兰□Chrysler 克莱斯勒□ Dodge 道奇□ Lexus 雷克萨斯□ Infiniti 英菲尼迪□ Nissan 尼桑□ Acura 讴歌□Volkswagen 大众□ LandRover 路虎□ Volvo 沃尔沃□ CHERY 奇瑞□geely 吉利□HQ 红旗□ Bmitsubishi 三菱□Bluebird 蓝鸟□hyundai 现代□POLO 波罗□Mazada 马自达□Subaru 斯巴鲁□AUDI奥迪□Ferrari法拉利□Polo波罗□Citroen雪铁龙□Bentley宾利□LINCOLN林肯□Buick别克□Cadillac凯迪拉克□Porsche保时捷其他，请写明：三消费者购买汽车的品牌选择动机调查1、下面是一组关于品牌忠诚度的提法，请你根据自身情况来选择对应选项。

汽车厂顾客满意度调查表

调查方式：采用问卷调查、电话访问、面对面访谈等多种方式进行，以便更全面地了解客户的意见和反馈。
发现存在的问题和改进空间
了解顾客对汽车厂产品和服务的满意度
发现汽车厂存在的问题和改进空间
提高汽车厂的产品质量和客户体验
为汽车厂制定改进计划提供数据支持
提高顾客忠诚度和口碑
了解顾客需求和期望
提高产品和服务质量
调查结果可以反映顾客的需求和期望，为产品和服务提供改进依据
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
调查结果用于评估产品和服务的质量，以及改进的方向
定期调查有助于建立顾客忠诚度，提高企业的竞争力和市场占有率
顾客反馈：关注顾客反馈，及时调整和改进产品和服务的不足之处
关注顾客需求和期望
及时收集和处理顾客反馈
期望。
顾客关系管理：加强与顾客的沟通和联系，建立良好的顾客关系
建立顾客关系管理团队，负责与顾客的沟通和联系
定期收集和分析顾客反馈，了解顾客需求和期望
制定相应的改进措施，提升顾客满意度
建立顾客忠诚计划，提供优惠和奖励，增加顾客忠诚度
评估指标：评估改进措施的效果，制定合理的评估指标
访谈：与顾客进行面对面的交流，深入了解顾客的需求和期望，以及对汽车厂的评价。
在线评价：利用互联网平台，让顾客对汽车厂进行评价和留言，收集顾客的反馈信息。
数据分析：对收集到的数据进行分析和整理，找出汽车厂的优势和不足之处，为改进提供依据。
评估报告：撰写评估报告，总结改进效果和经验教训
产品改进：针对产品存在的问题进行改进，提高产品质量
改进产品质量：提高产品性能和耐用性优化产品设计：满足客户需求，提升产品竞争力加强生产过程控制：确保产品一致性和稳定性持续研发创新：不断推出新产品，满足市场变化需求

车主满意度调查表模板

车主满意度调查表模板---调查表背景该调查表旨在了解车主对汽车产品和服务的满意度。

通过收集车主的反馈意见和评价，我们可以提供更好的汽车产品和服务，以满足客户的需求和期望。

调查表信息请您根据个人实际情况选择适当的选项或填写相关信息。

1. 您的基本信息- 姓名：- 联系方式：2. 车辆信息- 车型：- 生产年份：- 购车日期：3. 汽车产品满意度评价请根据您的实际体验，在以下评分中选择适用的选项。

3.1. 外观和设计- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意3.2. 动力性能- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意3.3. 内部空间- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意3.4. 操控和驾驶感受- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意3.5. 安全性能- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意4. 汽车服务满意度评价请根据您的实际体验，在以下评分中选择适用的选项。

4.1. 售前服务- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意4.2. 售后服务- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意4.3. 维修保养服务- 1 - 非常不满意- 2 - 不满意- 3 - 一般- 4 - 满意- 5 - 非常满意5. 您对汽车品牌的建议或意见请在下方提供您对汽车品牌的建议或意见，帮助我们改进产品和服务。

---谢谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要。

如果您有其他补充意见或问题，请在空白处写下，我们将尽快回复您。

购车决策因素调研问卷

购车决策因素调研问卷尊敬的受访者：感谢您抽出宝贵时间参与我们的调查问卷，我们将会对您提供的信息进行保密处理，并以此为基础进行购车决策因素的分析和研究。

请您根据个人实际情况，如实回答下列问题。

一、个人信息1. 性别：（男/女）2. 年龄：（18岁以下 / 18-30岁 / 31-45岁 / 45岁以上）3. 职业：（学生 / 上班族 / 自由职业者 / 其他）二、购车需求4. 您计划购买新车吗？（是 / 否）5. 若是购买新车，您的购车时间预计是什么时候？6. 您计划购买新车的预算是多少？（低于10万元 / 10-20万元 / 20-30万元 / 30万元以上）7. 您希望购买什么类型的车辆？（轿车 / SUV / 跑车 / MPV / 其他）8. 您对于车辆的品牌有偏好吗？若有，请列举您的首选品牌。

9. 您对车辆的外观设计有何要求？三、性能与配置10. 您对车辆的动力系统有何要求？（燃油 / 混动 / 纯电动）11. 您对车辆的驾驶操控性能有何要求？12. 您购车时对于安全配置有何要求？（安全气囊数量、防抱死系统、车身稳定控制系统等）13. 您购车时对于智能化配置有何要求？（导航系统、倒车影像、智能音响等）14. 您对车辆的乘坐舒适性有何要求？四、服务与售后15. 您购车时对于经销商的口碑与服务态度有何要求？16. 您对车辆的保修期限有何要求？17. 您希望享受到什么样的售后服务？18. 您了解汽车金融服务吗？是否有意愿购买汽车金融产品？五、影响购车决策的其他因素19. 您在购车决策过程中还会考虑哪些因素？20. 您愿意推荐您选购的车型给他人吗？为什么？以上是关于购车决策因素的调研问卷，您的回答将为我们提供宝贵的参考和依据。

再次感谢您的参与！。

车辆销售调查问卷

车辆销售调查问卷
背景
在当今社会，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

随着经济的发展和人们生活水平的提高，汽车销售市场也日益火热。

为了更好地了解消费者对车辆销售的需求和态度，我们设计了以下调查问卷，希望得到广大消费者的参与和反馈。

调查内容
1. 个人信息
•姓名：
•年龄：
•性别：
•职业：
2. 购车经历
1.您购买过多少次汽车？
2.您购买汽车时，更在意哪些因素？（可多选）
–价格
–品牌
–动力性能
–外观设计
–内饰舒适性
–油耗
–客户口碑
–其他（请说明）
3. 购车渠道
1.您是通过什么渠道了解并购买汽车的？（可多选）
–4S店
–汽车展览会
–网络渠道
–其他（请说明）
4. 服务体验
1.您对汽车4S店的服务满意度如何？（打分：1-5分，1表示非常不
满意，5表示非常满意）
2.您认为汽车销售顾问在销售过程中的专业性如何？（打分：1-5分）
3.您有过哪些不满意的服务经历？请分享您的故事。

5. 未来购车意向
1.您未来打算购买的车型是？
2.您对电动汽车有购买意愿吗？为什么？
6. 意见建议
请您就汽车销售市场目前存在的问题和您对车辆销售的期望给出您的建议和意见。

结语
我们将会根据您的反馈意见和建议，不断优化产品和服务，提升用户体验。

感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷，您的参与对我们非常重要！。

汽车贷款调查报告表

汽车贷款调查报告表1.背景介绍近年来，随着汽车消费的普及和经济的发展，汽车贷款业务逐渐成为金融机构的重要业务之一。

为了了解当前汽车贷款市场的状况，本报告进行了相关调查，并总结了调查结果。

2.调查对象本次调查对象为50名准备购买汽车的消费者，他们来自不同年龄段、职业和收入水平的群体。

3.调查内容我们主要调查了以下内容：3.1 汽车贷款购车意愿我们询问了调查对象是否有意愿选择汽车贷款作为购车方式。

结果显示，有40%的受访者表示他们有意愿选择汽车贷款，而另外60%的受访者表示他们更倾向于全款购车。

3.2 贷款金额和期限选择针对那些有意愿选择汽车贷款的受访者，我们进一步调查了他们希望申请的贷款金额和期限。

调查结果显示，大多数受访者倾向于选择较低的贷款金额和较短的贷款期限，以便尽快还清贷款，减少负担。

3.3 关于贷款利率的关注度我们询问了调查对象对汽车贷款利率的关注度。

结果显示，大部分受访者对贷款利率非常关注，他们希望获得较低的利率以减少还款压力。

4.结论与建议根据以上调查结果，我们得出以下结论：1.汽车贷款在一定程度上受到消费者的青睐，约占40%。

2.多数选择汽车贷款的消费者更倾向于选择较低的贷款金额和较短的贷款期限。

3.消费者对贷款利率的关注度很高，他们希望获得较低的利率。

基于以上结论，我们提出以下建议：1.金融机构可以进一步推出更具竞争力的汽车贷款产品，满足消费者对较低利率和灵活期限的需求。

2.宣传和教育消费者关于汽车贷款利率的知识，帮助他们做出明智的决策，减少不必要的负债。

5.引用资料汽车金融发展现状及政策建议"，___报告，2019汽车消费金融调查报告"，___，2020以上报告为本调查报告的主要参考资料。

6.结语本报告通过对汽车贷款市场的调查，揭示了消费者对汽车贷款的态度和期望，对于金融机构制定合适的汽车贷款业务策略具有重要参考价值。

我们期望本调查报告能够为相关从业人员提供有益的信息，促进汽车贷款市场的健康发展。

车队调查问卷模板范文大全

车队调查问卷模板范文大全
一、个人信息
1. 您的姓名：
2. 您的年龄：
3. 您的性别：
4. 您的职业：
二、车队情况调查
1. 您所属的车队是什么类型的？
2. 您的车队规模是多大？
3. 您的车队主要从事哪些业务？
4. 您的车队在运营中遇到过哪些主要问题？
三、车队管理情况调查
1. 您的车队是否拥有专业的管理团队？
2. 您的车队是否拥有现代化的管理系统？
3. 您的车队是否定期进行员工培训？
4. 您的车队是否有健全的安全管理制度？
四、车辆状况调查
1. 您的车队车辆的平均年龄是多少？
2. 您的车队车辆是否定期进行维修保养？
3. 您的车队车辆是否符合国家的环保标准？
4. 您的车队车辆是否配备了必要的安全设备？
五、驾驶员情况调查
1. 您的车队驾驶员的平均年龄是多少？
2. 您的车队驾驶员的从业年限是多长？
3. 您的车队驾驶员是否持有相应的从业资格证书？
4. 您的车队驾驶员是否定期进行安全培训？
六、客户满意度调查
1. 客户对您的车队的整体印象如何？
2. 客户对您的车队的服务质量是否满意？
3. 客户对您的车队的运输效率是否满意？
4. 客户对您的车队的安全性是否满意？
七、改进建议
您对于改进您的车队管理有什么建议？
以上是一个简单的车队调查问卷模板，希望可以对您了解车队情况有所帮助。

请您认真填写，感谢您的配合与支持！。

新能源汽车购买意向调查模板

新能源汽车购买意向调查模板
一、个人信息
1. 姓名：
2. 年龄：
3. 性别：
4. 职业：
5. 所在城市：
二、购车需求
1. 是否有购车计划？
2. 是否考虑购买新能源汽车？
3. 如果考虑购买新能源汽车，请问您主要考虑以下哪些因素？（可多选）
a. 环保性能
b. 节能性能
c. 续航里程
d. 充电设施便利性
e. 购车补贴政策
f. 品牌口碑
g. 价格
h. 其他，请注明：
三、购车预算
1. 您预计购买新能源汽车的预算范围是多少？
a. 10万以下
b. 10万-20万
c. 20万-30万
d. 30万-50万
e. 50万以上
四、购车方式
1. 您更倾向于以下哪种购车方式？（可多选）
a. 分期付款
b. 一次性付款
c. 租赁
d. 其他，请注明：
五、购车品牌偏好
1. 您对以下哪些新能源汽车品牌比较感兴趣？（可多选）
a. 特斯拉
b. 蔚来
c. 小鹏汽车
d. 威马汽车
e. 比亚迪
f. 传祺
g. 其他，请注明：
六、购车时间
1. 您计划在多长时间内购买新能源汽车？
a. 3个月内
b. 6个月内
c. 1年内
d. 1年以上
七、其他意见或建议
以上是新能源汽车购买意向调查模板，请您根据实际情况填写相关信息。

您的意见和建议对我们非常重要，感谢您的参与！。

重庆市职业高中社会实践活动调查表汽修。

一、实践目的：通过在汽车修理厂相关认识的实践，使我对有关汽车破损修复方面有了很好的认识，同时，观察和了解了汽车的构造和配件，为以后步出社会和更好的学习自动化专业知识打下了基础。

二、实践时间：20XX年X月X日至20XX年X月X日
三、实践地点：镇江新区新新汽车修理厂
四、实践内容：简单车辆破损修复方法：
1、先清洁受损部位，利用修补漆进行填补。

为增强附着效果，可以先用高目砂纸打磨一下。

2、如果砸痕处金属外露，喷漆前还要涂抹防锈效果好的氧化中和剂，待中和剂彻底干透后再喷涂底油，并重复喷漆。

3、补漆最忌讳一次喷漆较厚的漆层，既费工费时又难以控制补漆效果，容易出现气泡、流挂。

【汽车工程类】车辆自检表格

【汽车工程类】车辆自检表格车辆信息
- 车辆品牌：
- 车辆型号：
- 车牌号码：
- 生产日期：
- 行驶里程：
车身外观
- 车漆是否完整：是 / 否
- 车身是否有刮擦或凹痕：是 / 否
- 车窗是否完好：是 / 否
- 车灯是否工作正常：是 / 否
- 车轮胎气压是否正常：是 / 否
内部设施
- 座椅是否干净整洁：是 / 否
- 方向盘是否正常：是 / 否
- 空调是否正常制冷 / 加热：是 / 否- 媒体设备是否正常工作：是 / 否- 各种开关是否正常：是 / 否
发动机和动力系统
- 发动机启动是否顺畅：是 / 否
- 发动机噪音是否正常：是 / 否
- 动力传输是否正常无异响：是 / 否- 刹车系统是否正常：是 / 否
- 悬挂系统是否正常：是 / 否
安全设备
- 安全带是否完好：是 / 否
- 防抱死制动系统是否正常：是 / 否- 安全气囊是否正常：是 / 否
- 玻璃破损是否存在：是 / 否
- 灭火器是否齐全：是 / 否
总结
请根据以上检查项对车辆进行自检，并在相应选项中勾选是或否。

如有问题或不正常情况，建议尽快联系相关维修人员或修理厂解决。