银行XX年民主评议政风行风工作自查报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》,在纠风办的具体指导下,我行全面启动民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),扎实有效推进全行政风行风的自查工作,并对自查中发现的问题及时进行整改,政风行风建设取得阶段性成效。
现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下:一、主要经营管理情况(一)主要经营情况(截止8月末)1、累计投放各类贷款29987.50万元,同比增加16270万元,各项贷款余额86679.65万元。
2、累计收回各类贷款58800.50元,其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元,准政策性贷款30880.50万元,产业化龙头企业贷款8800万元,县域城镇建设贷款1825万元,农业小企业贷款350万元,仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元,同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40.56万元,占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94.5%。
6、实现账面赢利1258.25万元,占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
(二)(三)主要客户群体目前,我行开户企业40家,贷款企业35家。
客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主,客户基础稳定。
(四)主要职责、业务范围和服务农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策,以国家信用为基础,筹集资金,承担国家规定的农业政策性金融业务,代理财政支农资金的拨付,为农业和农村经济发展服务农发行坚决服从和服务于国家宏观调控,全面落实国家各项强农惠农政策,把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。
目前,形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局,初步建立现代银行框架,经营业绩实现大发展,有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
银行行风评议自查报告2篇
银行行风评议自查报告 (2)银行行风评议自查报告 (2)精选2篇(一)尊敬的领导:根据您的要求,我从贵行各部门、各分支机构以及相关人员搜集了相关资料并进展了银行行风评议自查。
在此,我将向您提交评议自查报告,以供参考。
一、组织架构与岗位设置评估内容:1. 银行的组织架构是否合理,是否存在管理层级过多或过少的问题?2. 岗位设置是否合理,是否存在人员职责、权限、责任不明确或重叠的情况?评议结果:根据自查结果,贵行的组织架构相对合理,管理层级适中,各部门职责和权限明确。
岗位设置较为合理,各岗位职责、权限和责任明确,没有明显的重叠情况。
二、人员管理与行风建立评估内容:1. 银行是否建立了完善的人员招聘、考核、培训和鼓励机制?2. 银行是否注重员工职业道德和行为标准的培养和宣传?评议结果:贵行在人员管理方面做了相对较好的工作。
银行建立了完善的人员招聘机制,并对新员工进展了系统培训。
考核机制合理,鼓励机制有力,对员工的工作积极性起到了良好的推动作用。
同时,银行注重员工职业道德和行为标准的培养和宣传,营造了良好的行风气氛。
三、风险防控与监视制度评估内容:1. 银行是否建立了完善的风险防控制度和内部控制制度?2. 银行的内部监视机制是否健全,是否存在监视渎职、违规等问题?评议结果:贵行在风险防控和监视制度方面做得相对较好。
银行建立了完善的风险防控制度和内部控制制度,并加强了对各项风险的管理和监控。
内部监视机制健全,各级管理人员对员工的行为和操作进展监视,存在的问题及时纠正。
四、公平公正与效劳质量评估内容:1. 银行在客户效劳方面是否做到公平公正,注重效劳质量提升?2. 银行是否建立了完善的客户投诉处理机制,对客户的投诉进展及时回应和解决?评议结果:贵行在客户效劳方面表现较为出色。
银行在效劳过程中注重公平公正,积极提升效劳质量和客户满意度。
银行建立了完善的客户投诉处理机制,对客户的投诉进展及时回应和解决,能有效解决各类问题。
政风行风评议自查报告(精选11篇)
政风行风评议自查报告(精选11篇)政风行风评议自查报告篇1按照全市双评工作会议对今年双评工作的总体安排和要求,市科技局在去年双评工作的基础上,制定了今年的,并召开了市科技局系统行风评议再动员大会。
在查找问题上,我们主要采取了内部自查、互查与寻求社会帮查的办法。
外部采取对行风监督员进行了重新确定并向社会各界特别是主要服务对象发放200份征求意见表以及召开行风监督员座谈会的方法向社会各界广泛征求意见和建议,内部采取班子自查及互查的办法。
查找问题时主要根据部门职能、结合“四个环境”进行针对性查找。
通过这些方法,共收集到意见和建议近50余条,经归类、梳理和局长办公会议研究,形成了以下共识:一、存在问题(一)在营造亲商、富商、安商的投资环境方面。
主要存在三个问题:一是思想解放不够,比如民营企业投资上,存在着蹑手蹑脚、怕担责任的现象。
二是科技投资体制不活,还没有真正形成政府引导、企业为主、社会补充、中介服务为一体的科技融投资体制。
比如在科技三项费用使用上,还没有从根本上摆脱项目科技的形象,科技经费投向狭窄,存在政策上的束缚。
三是引资力度不大。
省内横向比较,我市争取的外来科技投资额排名靠前,但放眼全国,与省外市地科技部门的引资力度相比,差距甚远。
(二)在营造公正执法,依法行政的法制环境方面。
主要存在四个问题:一是认识不到位,观念落后。
主要表现在自认为科技部门不是主要的执法单位,科技法律法规可操作性较差,在一定程度上忽视了法律法规的导向作用。
二是行政审批的民主化、科学化决策机制还有待完善。
主要存在行政审批机制上还不能从根本上排除外部因素干扰,比如在项目确定上。
还没有建立起科学的评价体系和专家咨询机制,重点科技项目的招标体制还没有建立。
三是行政审批程序有待简化,应针对有些审批项目手续繁锁的现象,本着既要加强监督和管理又要方便办事的原则进一步科学建立审批程序。
四是科技业务工作存在的问题。
主要表现在高新技术产业弱孝民营科技企业规模效益差、自主知识产权项目缺乏、技术市场不活跃、科技人才队伍亟待加强等问题。
2024年银行行风评议自查报告
2024年银行行风评议自查报告一、引言作为一家重要的金融机构,我行一直以来都高度关注行风建设和风险管控,致力于提供安全、可靠、高效的金融服务。
为了进一步加强行风评议工作,提升管理水平,提高风险防控能力,我行于2024年进行了自查评价工作,并编制了本次自查报告。
本报告将对我行2024年的行风评议工作进行总结,对问题进行剖析,并提出改进措施,以推动我行行风建设进一步发展。
二、评议情况本次行风评议自查工作于2024年1月至12月进行,主要内容涵盖了行风宣传、内控建设、员工培训、风险防控等方面。
自查工作按照年度评议计划进行,采取了问卷调查、数据分析、内部沟通等多种方式,全面了解各项指标的情况,并形成了综合评估报告。
从整体上看,我行行风评议工作取得了一定成绩。
行风宣传工作得到了大力推进,宣传渠道广泛,宣传内容及时且贴近实际。
内控建设方面,我行积极推动各项制度和规范的建立,并加强了内部审查监控,提高了风险防控能力。
员工培训方面,我行较大力度地加强了员工培训和能力提升,并建立了完善的培训机制。
风险防控方面,我行持续加强了流程优化、内部审查、风险预警等方面的工作。
然而,本次自查评估也发现了一些问题。
首先,行风宣传中存在部分内容不够准确和全面,宣传渠道覆盖面还有待提高。
其次,内控建设仍然存在不少的漏洞,特别是在操作规范和风险防控制度的执行上仍有一定问题。
再次,员工培训方面虽然取得了进展,但培训内容和形式还需要进一步完善。
最后,风险防控方面,虽然我行加强了工作力度,但仍需进一步提高风险识别和防范能力。
三、问题分析1. 行风宣传问题行风宣传是提升行风建设水平的重要手段之一。
当前,我行行风宣传工作仍存在以下问题:(1)宣传内容不够准确和全面:一些宣传材料对我行的风险防控、合规措施等内容描述不够详细,容易造成误导和误解。
(2)宣传渠道覆盖面有限:目前,我行宣传渠道主要集中在员工内部和少数金融媒体上,对于广大客户和社会公众的宣传还需加大力度。
银行个人工作作风自查报告优秀5篇
银行个人工作作风自查报告优秀5篇银行个人工作作风自查报告优秀5篇如果不能成为太阳,那就成为群星,让它们在各自的星座里散发光芒;如果不能成为参天大树,那就当一株小草,用自己的绿意点缀着希望。
这里给大家分享一下关于银行个人工作作风自查报告,方便大家学习。
银行个人工作作风自查报告【篇1】根据县政府统一安排和部署,我行的民主评议行风活动已按照要求完成了宣传发动、征求意见、自查自纠等阶段。
为确保此项工作不走过场,取得实效,我行对征求到的意见和建议进行认真梳理汇总,高度重视,认真查找原因,研究整改措施,积极抓好整改,务求取得实效。
现将整改工作的有关情况报告如下:一、高度重视,认真对待今年以来,民权支行从全局发展的高度充分认识政风行风评议工作的重要意义,根据系统统一安排,结合单位实际,及时制定了年度行评工作方案,分阶段明确了工作重点,成立了领导小组,扎实有效地开展了一系列工作。
针对市纠风办反馈给我行的行风评议群众代表提出的意见和建议,我行高度重视,认真对待,一是迅速召开会议,统一思想,提高认识,端正态度,确定整改的重点内容。
二、明确责任,量化任务按照谁主管谁负责、谁的问题谁整改的要求,主要领导亲自抓,分管领导各负其责,各部室具体负责各自业务范围内的整改工作,各部室负责人为具体责任人,明确整改标准和整改时限,确保整改各项措施的落实。
三、一边抓整改,一边抓巩固行风评议我行的主要问题集中在办理业务速度慢,客户等待时间长上,我行对此进行了迅速整改,八月份我行新装修营业厅已投放使用,从而结束了长达三个月临时营业场所,新增设了2个柜员窗口,新营业厅环境优美,设施齐全,与临时营业场所相比有了全面改观。
同时我行狠抓文明优质服务和技术练兵,要求,各个岗位服务到位,完全按照我行服务标准严格执行,每天对服务进行检查,对发现的服务问题及时进行处理,若属于员工的问题进行重罚;全面加强技术练兵工作,制定技术练兵方案,对于能手级员工进行重奖,对于长期技术不达标员工要待岗培训直至清退。
银行四风问题自查报告
银行四风问题自查报告一、问题背景银行作为金融行业的重要组成部分,应当秉持着稳健、谨慎、稳健的经营理念,始终以服务广大客户为宗旨。
然而在近几年中,银行业存在着一些问题,即所谓的“银行四风”问题,这包括了“奢靡之风”、“办公用房之风”、“交通费之风”、“公款旅游之风”。
这些问题的存在,对于银行的形象和声誉造成了很大的影响,同时也违背了我们一直以来推行的节约勤俭、廉洁奉公的作风,因此我们决定展开自查,找出问题的源头,并采取合适的措施,彻底解决银行四风问题。
二、自查情况1、奢靡之风我们发现,银行员工在公务接待上存在过度浪费、铺张浪费的情况,例如吃喝过度、酒水扭捏、埋单过多等不当行为,我们已经对有关人员进行严格批评,并规定接待费用必须经过审核批准后再行报销。
2、办公用房之风银行的办公用房多为行政楼,建筑造价高昂,而且存在着很多空置、闲置的情况。
针对这种情况,我们正在研究优化办公用房的使用方式,提高办公空间的利用率。
3、交通费之风在出行时,银行员工的交通费用报销情况不规范,存在一定程度的超标和虚报现象。
为了遏制这种不科学的行为,我们采取了严格的审批制度,并要求申报交通费用必须有相应的凭证才能报销。
4、公款旅游之风官员出差旅游经费的市场“昂贵”怪象,也是公众很不满意的部分。
在这方面我们也出台了严格的审批程序,并要求所有出差旅游必须公开透明,减少不必要的经费支出。
三、下一步工作计划为了彻底解决银行四风问题,我们明确了未来的工作计划:1、加强制度建设,进一步完善审批程序,从源头上把控预算和开支问题。
2、发扬节约文化,倡导勤俭节约、厉行奢侈浪费抵制。
3、强化宣传教育,通过举办讲座、宣传栏等形式,向员工及客户普及廉洁奉公、节约勤俭的理念。
4、加大问责力度,对于违规的行为,应当严格追究责任,做到事后问责与事前预防相结合。
总之,银行四风问题是银行业一大痛点,我们作为银行领导者,要始终保持守土有责、守土久准的态度,通过自我完善,提高服务质量和水平,把银行业发展成为更健康、更可持续的行业。
银行员工作风自查报告(通用5篇)
银行员工作风自查报告银行员工作风自查报告(通用5篇)一转眼,时光飞逝如电,工作已经告一段落,回看这段时间的工作,有着一些问题,这时候十分有必须要写一份自查报告了。
大家知道自查报告的格式吗?下面是小编为大家收集的银行员工作风自查报告(通用5篇),希望对大家有所帮助。
转变安乐之风。
分行部门的根本宗旨就是为基层服务。
转变作风、狠抓贯彻落实就是要优化服务环境,强化服务意识。
加强效能建设,提高服务水平。
市分行机关党员干部全面推行了服务承诺制、首办负责制、限时办结制、责任追究制,力求改变过去那种传统的机关工作方式,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”不良作风。
分行结合全行实际,为进一步加强干部作风建设。
从强化干部的四项意识”着手,大兴学习之风,务实之风,节俭之风,守纪之风。
全面转变了干部中存在各种不良风气,作风建设取得了明显的成效。
一、转变学而不实之风抓学习解决思想作风和学风问题,强化学习意识。
转变干部学而不用、学而不实的一大举措。
领导班子和领导干部作风建设”活动开展以来,分行在提高干部文化素质和思想素质上下功夫,打牢加强干部作风建设的基础,坚持把学习放在首位,规定每周一上午为集中学习时间,要求做到学习有记录、单位有考勤、个人有笔记。
二、转变工作漂浮之风落实责任是转变作风建设的重要环节。
为了做到责任明确,强化责任意识。
工作落实,分行从创新工作目标责任考核制入手,对工作上不负责任出现问题的采取多种处罚措施,建立并实行了跟踪问效、督查通报、责任追究机制。
对工作落实情况采取多种有效形式进行全程督查,发现问题及时协调解决。
对年度工作目标及每季度、每月、每周重要工作、重要事项贯彻落实情况及时进行进度通报,发现不落实的事,追究不落实的人。
三、转变纪律松散之风纪律问题是作风建设的主要内容。
只有良好的纪律,强化自律意识。
才有过硬的作风,才能保证各项工作的落实。
一是完善规章制度。
坚持从健全制度入手,加强干部职工的综合管理,用制度来规范行为,用制度来提高效率,用制度来管人管事。
银行自查报告(通用5篇)
银行自查报告银行自查报告(通用5篇)时间稍纵即逝,辛苦的工作已经告一段落了,在工作开展的过程中,我们看到了好的,也看了到需要改进的地方,来为这段时间的工作写一份自查报告吧。
来参考自己需要的自查报告吧,下面是小编为大家整理的银行自查报告(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
银行自查报告1今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来,我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见,归纳起来,主要是服务环境需要进一步改善,服务水平需要进一步提高,贷款力度需要进一步加大。
对这些问题,我行边查边改。
现将自查自纠及整改情况汇报如下。
加强硬件建设,改善服务环境。
近几年来,我行投资一百多万元,先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造,在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”,把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。
通过改造,共增加营业面积260多平方米,增加营业窗口6个,每个营业网点都安装(配备)有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑,还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机,服务环境有了显著改善。
开展三项活动,提升服务品质。
一是深入开展“服务价值年”活动,以服务创造价值;二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动,让典型引路;三是广泛开展“规范服务”活动,组织员工规范操作。
同时,支行加大了对优质服务的培训力度、检查力度、奖罚力度,推动了全行服务水平的提升。
目前,全行一线员工坚持统一着装、挂工号牌上岗,网点员工普遍做到了微笑服务、双手接递客户凭证服务等“五项规范服务”。
在工行省分行三季度“神秘人”优质服务检查中,我行综合得分在工行襄樊分行22个支行中居第2位。
坚持信贷创新,加大贷款力度。
我行在办好企业抵押贷款的同时,针对部分企业贷款抵押值不足的实际,创新贷款路子,先后办理了以企业钢材、小麦、棉纱等大宗物质质押的商品融资,以企业应收帐款质押的贸易融资,以企业对方银行开具的确认函为质押的信用证卖方融资,还发放了企业一次抵押、循环使用的小企业网络循环贷款。
行风政风评议自查报告范文 (2)2篇
行风政风评议自查报告范文 (2)行风政风评议自查报告范文 (2)精选2篇(一)尊敬的领导:根据行风政风评议自查要求,我们单位自觉进行了全面的自我评估和反思,现将自查报告如下:一、行风评议情况:在行风方面,我们单位始终以廉洁自律为根本原则,注意加强党风廉政建设和作风建设。
我们严格遵守党的纪律和规定,坚决抵制各种不正之风。
同时,我们加强了学习培训,提高了全体员工的业务水平和素质,以更好地为群众服务。
在政风方面,我们单位始终坚持以民为主的工作理念,积极推动政策落实,切实解决群众关切的问题。
我们鼓励员工善于倾听群众声音,及时处理和反馈问题,确保政策有效地传导到基层。
二、存在问题及改进措施:1. 在行风方面,我们发现仍存在一些不良作风和问题。
比如,个别员工在工作中存在不认真负责、懒散敷衍的现象,影响了单位工作效率和形象。
针对这些问题,我们将采取以下改进措施:- 加强人员管理,严格考勤制度,做到按时上下班和工作认真负责;- 加强员工培训,提高业务能力和综合素质,增强团队合作意识;- 定期组织员工进行自查自纠,及时发现并纠正问题。
2. 在政风方面,我们发现部分政策推广不到位,导致群众对政策理解不够深入。
为此,我们将采取以下改进措施:- 增加宣传力度,加大政策宣传的频次和广度,提高群众对政策的知晓度和认同度;- 设立政策咨询热线和投诉举报渠道,解答群众疑问,及时处理和解决问题。
三、未来改进计划:为了进一步提升行风政风,我们单位将制定以下改进计划:1. 加强党风廉政教育,强化“三严三实”要求,坚决防止腐败现象的发生。
2. 完善制度建设,加强内控管理,确保各项政策的落地和执行。
3. 加大对干部和职工的培训力度,提高业务能力和工作素质,增强组织凝聚力和战斗力。
4. 改进工作流程,提高办事效率,提供更加便捷高效的服务。
5. 充分发挥群众的监督作用,建立民主评议机制,及时发现并解决问题。
四、总结:通过自查,我们单位对存在的问题有了清醒的认识,并制定了具体的改进措施和计划。
有关行风政风评议的自查报告 (2)2篇
有关行风政风评议的自查报告 (2)有关行风政风评议的自查报告 (2)精选2篇(一)自查报告1. 自查目的和背景为了进一步加强行风政风建设,提高组织的透明度和廉洁度,我们开展了行风政风评议自查工作。
通过自查,可以发现存在的问题和不足之处,并及时进行整改,保持组织的良好形象和信誉。
2. 自查内容和范围我们对以下方面进行了自查:- 组织机构设置和职责分工- 决策和执行程序的合法性- 财务管理和资金使用情况- 人事管理和人员选拔任用制度- 任人唯亲、以权谋私等不正之风的存在- 信息公开和行政执法的透明度- 简化办事流程和提高办事效率的措施- 公平竞争和惩治腐败的制度建设- 民生工程和社会保障的落实情况3. 自查方法我们采取了以下方式进行自查:- 制定自查方案,明确自查的内容、目标、方法等- 收集相关文件、资料,进行细致的核对和比对- 召开自查工作会议,听取各部门、单位的汇报和意见- 调查问卷收集员工对行风政风的评价和意见- 对存在的问题进行整理和分析,制定整改方案4. 自查结果根据自查的结果,我们发现了以下问题和不足之处:- 组织机构设置存在重叠和职责不清的情况,需要进一步优化。
- 决策和执行程序不够规范,存在权力滥用的情况,需要加强制度建设。
- 部分资金使用不透明,需要加强财务管理和审计监督。
- 人事任免存在不公平和不合理的情况,需要加强制度建设和监督。
- 信息公开和行政执法的透明度有待提高,需要加强监督和评估。
- 办事流程繁琐,办事效率低下,需要进行流程再造和优化。
- 公平竞争和惩治腐败制度不健全,需要进一步完善和落实。
- 民生工程和社会保障存在落实不到位的情况,需要加强监督和落实。
5. 整改措施针对以上问题和不足之处,我们制定了以下整改措施:- 优化组织机构设置,明确职责分工,避免重复和冲突。
- 完善决策和执行程序,确保程序合法、公正和透明。
- 加强财务管理和资金使用,做到明账、规范、透明。
- 建立健全人事管理制度,确保公平、公正和透明。
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告引言在当前金融环境下,银行作为经济体系的核心组成部分,其政风行风的建设和管理工作显得尤为重要。
本行一直致力于加强自身内部管理和服务质量,旨在提高客户满意度、提升企业形象、并持续促进业务的健康、稳定和可持续发展。
为此,我们积极开展了民主评议政风行风自查自纠工作,现将自查自纠及整改情况报告如下。
检查的内容及标准为确保自查自纠工作的有效性和针对性,我们明确了检查的内容及标准。
具体涵盖了以下几个方面:政策执行情况:检查银行在贯彻执行国家金融政策、法律法规以及行业自律规范方面的表现。
服务质量:评估银行在服务流程、服务态度、服务效率和服务质量等方面是否符合客户和市场的期待。
风险管理:审视银行在风险管理、内部控制以及合规经营方面的能力和水平。
廉洁自律:检查银行员工在遵守职业道德、廉洁自律以及防范腐败行为方面的表现。
自查过程和方法本次自查自纠工作遵循了以下步骤和方法:组建工作小组:成立由相关部门负责人组成的自查工作小组,负责自查自纠工作的组织、协调和实施。
制定工作计划:明确自查的时间安排、人员分工、工作重点等,确保自查工作有序进行。
收集意见和建议:通过召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等多种方式,广泛收集客户和员工的意见和建议。
开展实地检查:深入一线营业网点和后台支持部门,进行现场检查,核实相关数据和情况。
发现问题及原因分析通过自查,我们发现了一些问题和不足,主要表现在以下几个方面:政策执行不够严格:部分员工对国家金融政策和法律法规的理解不够深入,执行过程中存在偏差。
服务质量参差不齐:部分营业网点在服务流程、服务态度等方面存在不足,影响了客户满意度。
风险管理意识不强:部分员工对风险管理的重视程度不够,存在操作风险和合规风险。
廉洁自律意识淡漠:个别员工存在违规操作、利益输送等问题,损害了银行的形象和利益。
分析原因,我们发现主要存在以下几个方面的因素:培训不足:部分员工对政策、法规以及服务流程等方面的培训不够充分,导致执行不到位。
银行作风建设自查报告
银行作风建设自查报告银行作风建设自查报告5篇随着社会一步步向前发展,报告与我们愈发关系密切,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。
那么一般报告是怎么写的呢?以下是小编为大家整理的银行作风建设自查报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行作风建设自查报告1为贯彻落实县委县政府《关于在全县机关开展以“六治”为主要内容的作风整顿活动的实施意见》的要求,加强我行机关人员作风建设,促进我行业务良好发展,我行及时成立了“六治”整顿工作领导小组,召开了动员大会,深入剖析问题形成原因,采取有力措施,狠抓问题整改,努力改善服务质量。
现将组织情况和自查自纠情况汇报如下:一、党委重视、统一认识(一)我行成立“六治”工作领导小组,行长苏福平任组长,副书记朱子祥、副行长於源任副组长,各部门主要负责人为成员的机关作风整顿工作领导小组,具体负责活动开展组织协调工作,使工作扎实有序推进。
(二)及时传达县政府精神,印发文件。
同时根据中央、上级行党委关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定,制定了我行改进工作作风实施意见。
(三)召开动员大会。
为把我行机关干部职工的思想和认识、行动和决心统一到县政府的决策部署上来,我行召开了县行本部员工作风整治工作动员大会。
会议对我行作风整顿活动进行了周密细致的安排布置,要求全行机关员工要充分认识开展此项工作的重要性,充分认识改进工作作风的重要意义,认真对照检查自身在作风建设方面存在的不足和问题,有针对性地提出改进措施和办法,确保县委县政府提出的各项要求落到实处。
(四)召开党员干部反腐倡廉警示教育大会。
xx月xx日班后,支行组织其它员工参观xx县反腐倡廉教育基地后,行长、党支部书记苏福平同志作廉政党课,县行所有人员参加了会议。
通过此次活动,进一步加强党员领导干部的廉政教育,提高廉洁自律意识,推动全行作风建设工作的深入开展。
二、精心组织、认真自查、严格落实责任行领导高度重视,要求认真部署自查自纠工作,查找分析问题原因,将自查自纠任务进行了明确分工,制定有效措施并严格抓好落实。
最新银行四风问题整治情况回头看自查报告模板3篇
银行四风问题整治情况回头看自查报告一为了迎接银监会对商业银行个人理财业务的检查,标准支行个人理财业务,根据银监会下发的关于进一步标准商业银行个人理财业务有关问题的通知精神,我支行对20_年以来的经营业务进行了全面、逐项、细致的检查,现将开展自查工作情况汇报如下:一、人员配备情况为了确保个人理财业务的合规销售,支行配备了专职理财经理一名,该人员已通过银行总行的理财经理资格考试、并取得了保险代理从业人员资格证书。
所有银行理财产品、基金、保险、券商集合理财产品均由专职理财经理销售。
鲜有一般产品销售人员向客户介绍理财产品情况发生,现已全面杜绝。
二、销售流程支行理财经理均是在充分了解客户的财务状况、投资目的、投资经验、风险偏好、投资预期等的前提下向客户推荐理财产品,并为每一位购置产品的客户填写个人客户投资风险评估报告(以下简称评估报告),理财经理根据其评估结果,向客户推荐相应得理财产品。
评估报告经理财经理与客户进行签字后,交由支行理财主管审核并签字,单笔购置金额超过100万的客户,评估报告还经由支行分管个人理财业务行长签字。
自查中发现有少数客户的评估报告未经支行理财主管签字审核,已补交给支行主管审核。
在具体的理财产品销售前,理财经理均向客户说明了产品结构、风险、收益等相关信息,让客户在充分了解产品的根底上作出选择。
理财产品的合约、合同、风险揭示书中客户资料均填写完整。
三、资料档案保存20_年以来,所有理财产品的风险评估报告、合约、合同、风险揭示书等文件资料均保存完整,并按期装订成册,入库统一保管,其中,客户风险评估报告实行专夹保管、一年内有效的保管机制。
支行理财经理为每期产品和风险评估报告建立了详尽的客户电子档案,方便及时了解客户情况和日后与客户沟通。
本次自查中发现有些风险评估报告未装订建表,拟定于今天下班前完成建表装订工作。
四、今后工作方案支行虽一直坚持专职理财人员介绍、合规销售理财产品,但本次自查中仍然发现了一些问题,这些问题我们将在近几天集中整改。
银行行风评议自查自纠报告
银行行风评议自查自纠报告一、引言银行行风是银行经营发展的重要基础,良好的行风是保障银行稳健运行和客户利益的重要保障。
为了进一步推进银行行风建设,本报告对我行行风状况进行了自查自纠。
二、自查自纠情况(一)内部管理1.组织架构:我行总行组织结构与业务发展不完全匹配,存在部门职责不明、业务流程繁杂等问题。
2.权责清晰:部分岗位职责不明确,工作任务交叉、重复,导致工作效率低下。
3.员工培训:员工培训力度不够,培训内容与实际工作需求存在一定差距。
4.工作氛围:部分部门存在工作压力过大、工作氛围不和谐的情况。
(二)风险管控1.风险意识:部分员工对风险的认识不够深刻,容易忽视潜在风险。
2.风险管理体系:我行风险管理体系尚不完善,风险管理各项指标监控不够全面。
3.内控机制:内控机制存在缺陷,内部审计不及时、不到位,对风险的防范作用有待加强。
4.反腐败工作:我行反腐败工作还存在一定的漏洞,需要进一步加强制度建设。
(三)客户服务1.服务意识:个别员工服务意识淡薄,对客户需求缺乏敏感性和针对性。
2.服务流程:部分服务流程不规范,导致客户办理业务不方便、效率低下。
3.信息披露:个别业务信息披露不及时、透明度不够,影响了客户对我行的信任。
4.客诉处理:客户投诉处理不够及时,处理结果反馈不及时。
三、自纠整改措施(一)内部管理1.调整组织架构:重新评估总行组织结构,优化部门设置,明确各部门职责,优化业务流程。
2.明确岗位职责:对所有岗位职责进行梳理和明确,划清工作边界,消除交叉和重复。
3.加强员工培训:根据员工培训需求进行培训计划制定,提高员工业务水平和综合素质。
4.改善工作氛围:加强部门间沟通协调,营造和谐的工作氛围,减轻员工工作压力。
(二)风险管控1.加强风险教育:加大对员工风险教育力度,提高风险意识和防范能力。
2.完善风险管理体系:建立健全风险管理体系,完善风险管理各项指标监控机制。
3.加强内控机制:加强内部审计工作,及时发现和纠正存在的问题,提高内控效果。
行风评议和行风建设的自查情况报告
行风评议和行风建设的自查情况报告尊敬的领导:根据要求,我们对行风评议和行风建设的自查情况进行了详细的报告如下:1.行风评议情况:我们开展了行风评议活动,旨在调查评估组织内部成员对行风情况的认知和满意度,以及发现存在的问题和改进空间。
评议的内容主要包括:- 组织氛围:组织文化、管理理念等- 工作流程:工作效率、沟通合作等- 价值观念:团队合作、诚信守法等- 服务态度:对内对外的服务质量等通过开展问卷调查和举办座谈会的方式,我们征求了组织成员的意见和建议,并进行了数据分析和整理。
根据评估结果,我们发现了一些问题:- 组织文化存在不足,对于员工的激励和关怀不够- 工作流程不够流畅,沟通合作存在问题- 个别成员的价值观念不够理想,存在不守法规、不诚信等问题- 部分成员的服务态度有待改进,存在服务质量不高的情况2.行风建设情况:面对评估结果,我们采取了以下改进措施:- 加强组织文化建设,注重员工的激励和关怀,营造积极向上的工作氛围。
- 优化工作流程,加强团队沟通合作,优化流程,提高工作效率。
- 通过培训和教育活动,加强公司价值观念的宣导,提升员工的自觉性和责任感。
- 开展服务质量提升计划,改进服务流程,加强培训和监督。
我们将继续关注行风建设的进展情况,持续改进和优化相关措施,确保组织内部的行风良好。
为了进一步提升行风建设的效果,我们建议:- 加强对员工的沟通和反馈机制,鼓励员工提出改进意见和建议。
- 定期对行风建设情况进行评估和总结,及时发现问题并采取措施解决。
- 建立相应的奖惩机制,激励员工积极向上,营造更好的行风氛围。
以上为行风评议和行风建设的自查情况报告,希望能够得到领导的指导和支持,共同推进行风建设工作。
如有任何问题或建议,请随时告知,谢谢!此致,敬礼自查报告编写人员:。
银行XX年民主评议政风行风工作自查报告
银行XX年民主评议政风行风工作自查报告市纠风办:我行根据〈〈XX市XX年民主评议政风行风工作实施意见〉〉(X纠组[XX]10号)、〈〈XX年民主评议政风行风活动日常评议办法〉〉(X纠组[XX]14号)的通知要求,结合我行实际情况,现将自查自纠工作汇报如下:一、采取的具体措施1、领导重视、健全机制。
党委高度重视,从市行到支行把民主评议政风行风工作作为一件大事来抓,列入重要议事日程。
一是调整成立了以党委书记、行长曲俊杰任组长,纪委书记为副组长,有关部门负责人为成员的纠正行业不正之风领导小组和联系人制度,形成了党委统一领导、纪委协调组织,部门各负其责,依靠群众参与的民主评议行业不正之风领导体制和工作机制。
各支行也成立了相应的领导组织和工作机制,全行共成立领导组15个。
二是明确了“一把手”负总责、分管领导具体负责、各部门和支行负责人抓落实的体系,形成了各司其职、各尽其责、的良好格局。
2、加大宣传、提高思想认识。
我行分层次先后召开了党委会议、纠正行业不正之风领导组会议、员工大会等会议,认真学习文件精神,统一思想,提高认识。
一是开展学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观、科学发展观教育,领会开展纠正行业不正之风工作的指导思想、目的意义、方法步骤。
我行开通了“行风热线”、设立了评议意见箱、值班电话、电子信箱等多种形式,面向社会公众特别是基层群众,广泛征求意见建议,宣传工作职能,展示我行近年来行风建设成就,公布服务承诺及便民措施,主动接受群众监督。
3、明确责任,重点部署,确保实效。
我行重点研究部署了民主评议政风行风工作期间的优质服务工作。
一是落实优质服务工作一把手责任制,对工作不到位、不认真、敷衍了事、工作走过场、搞部门保护造成不良后果的,因措施不力造成民主评议行风工作期间的重大客户投诉、媒体曝光等损害我行社会形象的,直接追究营业网点负责人和有关领导的责任;二是认真总结了本行今年以来客户投诉的情况,研究和落实有针对性的措施,切实解决客户关注的热点和难点问题;三是对今年以来的服务工作检查中发现的问题进行了认真的研究分析,查找原因、下决心解决屡查屡犯、客户反映强烈的突出问题。
银行工作作风自查自纠报告范文5篇
银行工作作风自查自纠报告范文5篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行作风整顿自查报告范文5篇
银行作风整顿自查报告范文5篇银行作风整顿自查报告范文一我支行行风建设工作坚持以党的"三个代表"重要思想为指导,按照镇党委镇政府行风工作的统一安排和布署,深入落实科学发展观,以规范服务行为,强化服务意识,改善服务态度,提高服务质量为目标,以群众满意为标准,从解决群众关心的热点和难点问题入手,使行业作风得到明显改善。
一、认识明确,高度重视,积极安排部署组织召开支行员工会议,围绕本支行行风建设工作进行了专题部署。
并安排我支行营业主管为行风监督员,认真制定了一系列措施,确立了"谁主管、谁负责"的工作目标,将目标任务进行细化、量化、硬化。
全行形成了上下联动,创先争优,整体互动的氛围。
二、完善措施,狠抓落实,加强服务精神教育,提高全行员工自觉性我们紧紧围绕转变服务理念、改善服务态度、提高服务质量这个主题,结合治理服务水平专项工作,在全行深入开展了思想教育和树立金融行业新风尚教育,全行层层动员,上下宣传,利用晨会、周例会强化服务教育,使全行工作者树立了爱岗敬业、诚信立业的服务理念。
2、深入开展行风评议,完善行风监督机制。
以客户意见薄为基础接受社会和客户的意见和建议,召开行风监督征求意见座谈会,多层面、广范围的开展自查自纠,制定出了整改方案,对征求到的意见和建议梳理归类,整改。
通过行风评议活动,促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施,努力提高服务质量。
我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准,一切为了客户,一切方便客户,保障客户利益,收到了良好的社会效益。
我们在全系统全面推行 "首问负责制",谁的客户谁接待谁负责,在第一时间段内给客户以满意明确的答复。
大堂设置了咨询服务台和便民服务台,充实了人性化服务内容。
4、建立信息公示制度,拓宽社会监督渠道。
推行行务公开制度,并在营业厅显著位置公示“为民服务创先争优服务监督牌”并公示举报电话、等接受群众监督。
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告办公室内勤工作总结今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个国中生整年。
文秘工作是我从事的第一份工作,是我身涯的一个起点,我对此也十分爱护,尽最大努力改变去适应这一岗位。
通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的组织工作技能也有了明显的农村基层提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但理应说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己心存成长了,也逐渐成熟了。
现在就20xx年的工作情况总结一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂提议的特点。
每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不心安放心手头的工作先去解决,因此这些临时性三十天的事务占用了很多组织工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。
但手头的组织工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会明晚有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字科研工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务组织工作较多,这就需要主管部门部门员工团结协作。
在这一年里,遇到各类社区活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动全面完成。
今年是英国公司的效益与规模效益服务年,而办公室就是个相关服务性质的部门,我认真做好各项产品与服务工作,以保障教育工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者直属要求帮助,我都会第一时间解答和解决。
以一颗真诚相关服务的心去为大家提供服务。
二、尽心尽责,做好本职工作一年来,我主要完成了一下教育工作1、文书工作严要求1)公文轮阅归档及时。
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银行XX年民主评议政风行风工作自查报告市纠风办:
我行根据〈〈XX市XX年民主评议政风行风工作实施意见〉〉(X纠组[XX]10号)、〈〈XX年民主评议政风行风活动日常评议办法〉〉(X纠组[XX]14号)的通知要求,结合我行实际情况,现将自查自纠工作汇报如下:
一、采取的具体措施
1、领导重视、健全机制。
党委高度重视,从市行到支行把民主评议政风行风工作作为一件大事来抓,列入重要议事日程。
一是调整成立了以党委书记、行长曲俊杰任组长,纪委书记为副组长,有关部门负责人为成员的纠正行业不正之风领导小组和联系人制度,形成了党委统一领导、纪委协调组织,部门各负其责,依靠群众参与的民主评议行业不正之风领导体制和工作机制。
各支行也成立了相应的领导组织和工作机制,全行共成立领导组15个。
二是明确了“一把手”负总责、分管领导具体负责、各部门和支行负责人抓落实的体系,形成了各司其职、各尽其责、的良好格局。
2、加大宣传、提高思想认识。
我行分层次先后召开了党委会议、纠正行业不正之风领导组会议、员工大会等会议,认真学习文件精神,统一思想,提高认识。
一是开展学习邓小平理论和“三个代表”重要思
想、社会主义荣辱观、科学发展观教育,领会开展纠正行业不正之风工作的指导思想、目的意义、方法步骤。
我行开通了“行风热线”、设立了评议意见箱、值班电话、电子信箱等多种形式,面向社会公众特别是基层群众,广泛征求意见建议,宣传工作职能,展示我行近年来行风建设成就,公布服务承诺及便民措施,主动接受群众监督。
3、明确责任,重点部署,确保实效。
我行重点研究部署了民主评议政风行风工作期间的优质服务工作。
一是落实优质服务工作一把手责任制,对工作不到位、不认真、敷衍了事、工作走过场、搞部门保护造成不良后果的,因措施不力造成民主评议行风工作期间的重大客户投诉、媒体曝光等损害我行社会形象的,直接追究营业网点负责人和有关领导的责任;二是认真总结了本行今年以来客户投诉的情况,研究和落实有针对性的措施,切实解决客户关注的热点和难点问题;三是对今年以来的服务工作检查中发现的问题进行了认真的研究分析,查找原因、下决心解决屡查屡犯、客户反映强烈的突出问题。
及时研究解决苗头性和方向性问题,有针对性地采取措施,确保纠正行业不正之风工作取得实效。
四是市行要求在坚持自查从轻,他查从重的原则,对组织不得力、措施不到位、自查不认真、敷衍了事、工作走过场的负责人进行严肃处理。
4、全面排查、突出重点。
市行所辖根据计划安排,把开展民主评议政风行风自查自纠作为重要工作。
组织监察、工会对政风行风、员工服务等进行了检查分析,认真开展自查自纠工作,并向市行民主评议政风行风工作办公室报告了自查自纠工作进展情况。
二、我行经与市政府纠风办和当地新闻媒体联系沟通,没有发现被投诉的情况。
三、客户投诉落实处理情况
对客户投诉我行都认真进行调查处理,通过向客户、被投诉人和当班员工了解情况,查阅当日监控录像,调查事情经过,准确划分责任,按照服务工作管理规定对责任人严肃进行处理,并及时回访客户,向客户反馈处理结果,耐心听取客户的意见和建议。
四、今后服务工作采取的措施
1.进一步完善服务工作制度。
今后我行将按照《中国工
X银行股份有限公司XX分行营业网点规范化服务实施细则》,对营业网点从服务环境、服务仪表、服务语言、服务行为、服务纪律等五个方面进行严格规范,并制定具体的奖罚措施,有力促进营业网点服务质量的提升。
2.加强服务知识的学习。
组织全行员工学习有关优质文明服务方面的行业公约和制度规定,贯彻执行上级行制定的规范标准和管理办法,进一步提高全行的服务质量和服务管理水平,我行编印了《优质文明服务工作手册》1000册,全
行人手一册。
该手册汇集了《中国银行业文明服务公约》及其实施细则、《河南省银行业文明服务公约》、《中国工X银行服务工作规则》、中国工X银行营业网点规范化服务标准、二线为一线服务标准和总行“三个推荐性服务标准”等十项内容。
3.加强服务工作的监督检查。
我行将抽调服务办、会计结算部、个人金融部和办公室的同志组成检查组,对各支行、各营业网点落实规范化服务标准情况进行按月全面检查,同时,还将随机抽取网点录像带进行非现场检查。
对检查中发现的问题进行通报,督促整改,切实促进服务质量的提高。
工行XX分行纠正行业
不正之风领导组
二00九年九月十八日。