IT软件服务外包商业计划书

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IT外包计划书

外包原因：描述企业选择外包的原因，如节省成本、提高效率、专注核心业务等
IT外包的优势
降低成本：通过外包，企业可以减少硬件、软件和人力资源的投资，降低运营成本。
提高效率：专业的IT外包公司拥有丰富的经验和技术，可以提高企业的工作效率。
专注核心业务：企业可以将非核心业务外包出去，专注于自己的核心业务，提高竞争力。
软件系统开发与维护
数据库管理：包括数据库设计、数据备份、数据恢复等
软件开发：包括需求分析、设计、编码、测试、维护等环节
系统集成：将多个软件系统整合为一个完整的系统
网络安全：保障信息系统的安全，防止病毒、黑客等攻击
数据中心建设与管理
数据中心运营：包括日常维护、安全管理、性能优化等
数据中心升级与改造：根据业务需求，对数据中心进行升级和改造
开发阶段：编写代码，进行单元测试
人员配置与培训
培训计划：针对不同岗位制定相应的培训计划，提高团队整体素质和技能水平
质量保证团队：负责质量控制和测试
技术团队：负责技术方案设计、开发、测试和维护
项目经理：负责项目整体管理，协调各方资源
项目管理机制与沟通渠道
项目管理机制：明确项目目标、任务分工、进度安排、质量控制等
风险控制：IT外包公司通常拥有专业的风险控制机制，可以帮助企业降低风险。
项目目标与意义
IT服务范围
硬件设备维护
电脑维修：包括硬件故障诊断、维修和更换
服务器维护：包括硬件故障诊断、维修和更换
网络设备维护：包括路由器、交换机等设备的维护和故障排除
办公设备维护：包括打印机、复印机等办公设备的维护和故障排除
网络安全：保障客户网络系统的安全，防止病毒、黑客等攻击
网络优化：对现有网络进行优化，提高网络性能和稳定性

服务外包策划书模板3篇

服务外包策划书模板3篇篇一服务外包策划书模板一、项目背景随着全球经济的发展和竞争的加剧，越来越多的企业将非核心业务外包给专业的服务提供商，以降低成本、提高效率和专注于核心业务。

本策划书旨在为客户提供高质量的服务外包解决方案，帮助客户提高竞争力和盈利能力。

二、服务内容1. 人力资源外包：提供招聘、培训、薪酬管理、福利保障等一站式人力资源服务，帮助客户降低人力资源管理成本，提高人力资源管理效率。

2. 信息技术外包：提供软件开发、系统集成、数据处理、网络维护等信息技术服务，帮助客户提高信息技术应用水平，增强企业的核心竞争力。

3. 财务会计外包：提供财务报表编制、税务筹划、审计服务、成本核算等财务管理服务，帮助客户降低财务管理成本，提高财务管理水平。

4. 物流外包：提供仓储、运输、配送、报关等物流服务，帮助客户提高物流效率，降低物流成本。

三、服务优势1. 专业团队：拥有一支经验丰富、专业化的服务团队，能够为客户提供高质量的服务。

2. 丰富经验：服务过众多知名企业，积累了丰富的行业经验和成功案例。

3. 先进技术：采用先进的信息技术和管理方法，提高服务效率和质量。

4. 全球网络：与全球多家知名服务提供商建立了合作关系，能够为客户提供全球范围内的服务。

5. 客户定制：根据客户的需求和特点，提供定制化的服务解决方案，满足客户的个性化需求。

四、服务流程1. 需求分析：与客户进行深入沟通，了解客户的业务需求、服务要求和预算等情况。

2. 方案设计：根据客户的需求和特点，设计个性化的服务方案，包括服务内容、服务标准、服务流程、服务价格等。

3. 实施计划：制定详细的实施计划，包括项目启动、人员招聘、培训、系统部署、项目验收等。

4. 项目实施：按照实施计划，组织专业人员进行项目实施，确保项目按时、按质、按量完成。

5. 售后服务：提供售后服务，包括客户培训、技术支持、问题解决等，确保客户满意度。

五、服务质量控制1. 建立完善的质量管理体系：制定严格的服务质量标准和流程，对服务过程进行全程监控和管理。

软件外包商业计划书

外包商业计划书目录一、公司简介 (2)二、基本市场状况分析 (2)2.1市场整体情况 (2)2.2主要外包商增长情况 (3)2.3政府政策 (4)2.3.1 国家政策 (4)2.3.2深圳市政策 (5)三、竞争对手 (6)四、SWO分析 (7)五、公司产品/服务介绍 (7)5.1公司性质 (7)5.2服务区域 (8)5.3服务业务 (8)六、盈利模式 (9)七、市场推广 (9)7.1宣传推广 (9)7.2销售方式 (9)7.3客户来源 (9)八、资源投入、预算 (10)8.1初期投入 (10)8.2利润和收支平衡点 (10)、公司简介公司从事软件服务外包，属于人力资源、人事外包派遣的服务业范畴。

公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。

业务范围涵盖ITO咨询及解决方案、业务流程外包（BPO服务等。

、基本市场状况分析2.1市场整体情况»2009年我国软件与信息服务外包产业保持了较快发展’产业规模达到2033.8亿元，同比增长297%.（来源：《2010中国软件与信息■产业規模服务外包产业发展报告》）软件外包服务2009收入307亿元增长35% （来源：易观国际）根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来5年复合增长率将达17.2%,增长最快的将是软件外包的行业，2008-2012年均复合增长率为30流右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来5年增速只有9.3%。

目前我国软件主要发包国是日本，占据80%勺业务，而欧美市场仅有15流右。

整体而言，我国软件外包在全球所占份额仍很小，只有印度的1/10。

这意味着，我国软件外包业务发展空间巨大，未来10年我国软件外包市场规模将超过10倍。

（来源：网易门户网站）»从地区市场来看，国际业务比重继续下滑. 国内业务收入占产业规模总量的比重达到86.0% ,较2008年上升 0.9个百分点"（来源：《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》）摘自：《2006中国软件外包市场现况研究报告》2.2主要外包商增长情况中国主要软件外包商2006年至2009年人员增长图:抒业ft*访演企业墟择原因高科技和漕费电子30-集诫电路、板卡、计算机与网络彼緘迥仁设無、软供严晶领域柄一5-消讲电子：MP3/W4智能乎机具他教码产品大翊财眾拥剧观乎度监测・高科崔f 主要访及集成匝路.板缸if 勒与网络蛙备、麵信桂备.软件产品等）在软件轉包的份樹里占据到人绚60黒的份紳。

it外包项目实施方案

it外包项目实施方案IT外包项目实施方案。

一、项目背景。

随着信息技术的快速发展，越来越多的企业开始意识到IT外包的重要性。

IT 外包可以帮助企业降低成本、提高效率，并专注于自身的核心业务。

因此，本文档旨在提出一份完善的IT外包项目实施方案，以确保项目顺利进行。

二、项目目标。

1. 提高IT服务水平，通过外包，引入更专业的IT团队，提高企业的IT服务水平。

2. 降低成本，通过外包，降低企业的IT运维成本，提高整体效益。

3. 提高工作效率，外包团队能够更专注于IT服务，提高工作效率，减少故障处理时间。

三、项目实施步骤。

1. 需求分析，首先，与外包服务商充分沟通，明确企业的IT需求，包括硬件设备、软件系统、网络建设等方面的需求。

2. 供应商选择，在需求分析的基础上，选择符合企业需求的外包服务商，考察其技术实力、服务水平、项目经验等方面。

3. 合同签订，与选定的外包服务商签订详细的合同，明确双方的责任、权利、服务内容、服务标准、保密条款等内容。

4. 项目推进，外包服务商按照合同约定，推进项目实施，包括硬件设备采购、系统开发、网络建设、数据迁移等工作。

5. 测试验收，项目实施完成后，进行系统测试和验收，确保系统稳定运行，符合企业需求。

6. 运维支持，外包服务商提供长期的运维支持，确保系统持续稳定运行，及时处理故障和问题。

四、项目风险及应对措施。

1. 技术风险，外包服务商技术实力不足，导致项目无法顺利实施。

应对措施，在选择外包服务商时，充分考察其技术实力和项目经验。

2. 成本风险，外包服务商在项目实施过程中提出额外费用，导致成本超支。

应对措施，在合同中明确项目费用和付款方式，避免产生额外费用。

3. 人员变动风险，外包服务商的关键人员变动，影响项目进度和质量。

应对措施，在合同中约定外包服务商的团队成员，并保证其稳定参与项目。

五、项目成果评估。

1. 项目目标达成情况，评估项目实施后，企业的IT服务水平是否得到提高，成本是否得到降低，工作效率是否得到提高。

IT行业软件外包服务公司创业计划

IT行业软件外包服务公司创业计划在当今信息技术高速发展的时代，IT行业软件外包服务成为了一个备受关注的领域。

随着全球化和数字化的推进，越来越多的企业开始将软件开发工作外包给专业的软件外包服务公司。

在这个市场需求不断增长的背景下，本文将就IT行业软件外包服务公司的创业计划进行探讨。

一、市场分析随着互联网的普及和企业数字化转型需求的增长，软件外包服务市场也得到了迅猛发展。

客户包括企业、政府部门以及其他组织机构，他们寻求专业的软件开发和维护服务，以提高自身的竞争力。

根据市场调研，软件外包服务公司应关注以下几个方面的市场趋势：1. 云计算和大数据：云计算和大数据技术的兴起为软件外包服务公司提供了新的机会。

客户需要在云平台上托管和处理海量数据，并需要定制化的软件解决方案。

2. 移动应用开发：移动设备的普及使得手机应用成为用户与企业之间互动的重要方式。

软件外包服务公司需要具备移动应用开发的能力，以满足客户需求。

3. 安全与隐私：随着信息安全意识的增强，客户对软件外包服务公司的数据安全和隐私保护要求日益提高。

公司应制定有效的安全策略和措施，以满足客户的合规性要求。

二、商业模式软件外包服务公司的商业模式决定了公司的盈利方式和运营策略。

以下是一种基于平台的商业模式示例：1. 提供定制化软件开发服务：软件外包服务公司根据客户需求，提供定制化的软件开发服务。

公司可以根据客户的具体要求制定开发计划，并安排专业的开发团队来完成项目。

2. 搭建开发平台：公司可以开发自己的软件开发平台，提供给客户使用。

平台可以包括项目管理工具、版本控制系统等，提高开发效率和质量。

3. 运维和支持服务：软件外包服务不仅包括开发，还包括软件的运维和支持。

公司可以提供长期的软件维护和技术支持服务，为客户解决问题。

三、人力资源规划一个成功的软件外包服务公司需要拥有专业的人力资源。

以下是主要的人力资源规划方向：1. 技术团队：招聘具有丰富经验的软件开发工程师和专业技术人员，他们能够实现高质量的软件开发。

软件外包公司商业计划书

软件外包公司商业计划书（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录目录 (1)摘要 (6)1 项目背景 (10)2 某某市软件与服务外包培训公司电子商务平台运作模式介绍 (11)2.1 模式的概念解释和主要特征 (11)2.1.1概念解释 (11)2.1.2模式的特征 (11)2.2 网站的总体运作模式及相关的几种业务模式 (12)2.2.1网站的总体运作模式 (12)2.2.2某某市软件与服务外包培训公司（某某航软科技）B2C电子商务运作模式 (13)2.2.3某某市软件与服务外包培训公司（某某航软科技）网络商业信息平台182.3 高校商务的“三流”和高校电子商务平台的“三气”分析 (23)2.3.1高校电子商务的“三流”分析 (23)2.3.2高校电子商务平台的“三气”分析 (25)2.4 网站扩张模式 (27)2.4.1网站整体扩张模式 (27)2.4.2B2C业务的扩张模式 (30)2.4.3商业信息平台的扩张模式 (30)3 行业分析 (31)3.1 电子商务行业发展的趋势 (31)3.2 行业竞争分析 (32)3.2.1B2C业务竞争分析 (32)3.2.2商业信息平台业务竞争分析 (37)3.2.3潜在竞争者分析 (45)3.2.4小结 (46)3.3 合作者及合作模式分析 (46)3.3.1技术服务商 (46)3.3.2广告制作商 (47)3.3.3信息供应商 (47)4 市场分析 (48)4.1 某某各个大学环境分析 (48)4.1.1政策分析 (48)4.1.2经济分析 (48)4.1.4技术分析 (49)4.2 个人会员分析 (50)4.3 企业会员分析 (51)4.4 小结 (53)5 网站构建 (54)5.1 网站整体结构 (54)5.2 网站首页构建 (54)5.3 网上直销板块构建 (54)5.4 新闻频道构建 (55)5.5 供求信息板块构建 (56)5.6 网上商铺板块构建 (57)5.7 个人会员板块 (58)5.8 活动大厅板块构建 (58)5.9 网站论坛板块构建 (59)5.10 小结 (59)6 网站推广 (60)6.1 网站推广的指导思想 (60)6.2 网站推广的思路和原则 (60)6.2.1推广思路 (60)6.2.2推广原则 (60)6.3 网站推广活动设计 (61)6.3.1网站推广方式 (61)6.3.2网站推广活动设计 (61)7 企业运营 (66)7.1 企业战略 (66)7.1.1企业的愿景和使命 (66)7.1.2企业的发展战略 (66)7.1.3企业的竞争战略 (67)7.2 业务流程 (69)7.2.1网上销售业务流程 (69)7.2.2新闻板块业务流程 (70)7.2.3活动板块管理 (71)7.2.4企业会员管理 (72)7.2.5广告管理 (72)7.2.6其它板块信息管理 (73)7.3 企业组织结构 (73)7.4 人力资源管理 (75)7.4.1人力资源规划 (75)7.4.3培训 (77)7.4.4考核 (77)7.4.5激励 (77)7.5 营销管理 (78)7.5.1市场细分 (78)7.5.2目标市场选择 (78)7.5.3市场定位 (79)7.5.4市场战略 (79)7.5.5市场策略 (79)7.6 技术管理 (83)7.7 财务管理 (83)8 企业核心竞争力构建 (85)8.1 企业核心竞争力构建的理论依据 (85)8.2 本企业核心竞争力构建的思路 (86)9 项目执行计划 (87)9.1 项目启动工作流程及工作内容 (87)9.2 项目启动时间安排 (88)9.3 项目启动人员安排 (89)9.4 项目启动资金预算 (89)9.5 项目运营费用预算 (89)9.6 小结 (91)10 投融资相关 (92)10.1 投资说明 (92)10.1.1资金需求说明 (92)10.1.2资金使用计划 (92)10.1.3投资形式 (92)10.1.4资本构成 (93)10.1.5投资者介入公司管理程度说明 (93)10.1.6报告 (94)10.1.7杂费支付 (94)10.2 投资报酬与退出 (94)10.3 风险分析与规避 (94)11 经营预测 (98)11.1 网站经营预测 (98)11.1.1网站潜在客户数量分析 (98)11.1.2会员人数成长预测 (98)11.2 网站收益预测 (99)11.2.1广告收益 (99)11.2.2信息置顶收益 (100)11.2.3网上活动收益 (101)11.2.4其它收益 (102)11.2.5企业利润和投资回报期分析 (102)12 财务可行性分析 (105)12.1 财务分析说明 (105)12.2 财务数据预测 (105)12.2.1预估损益表 (105)12.2.2预估资产负债表 (105)12.2.3预估现金流量表 (106)12.3 财务分析指标 (106)摘要1第1章介绍了项目产生的背景，简要概信述了某某市软件与服务外包培训公司（某某航软科技）网络商业息平台概念和模式的来源、产生和发展的原因。

IT软件服务外包商业计划书

IT软件服务外包商业计划书IT 服务外包商业计划书目录一、公司简介 (2)二、基本市场状况分析 (2)2.1 市场整体情况 (2)2.2 主要外包商增长情况 (4)2.3 政府政策 (4)2.3.1 国家政策 (4)2.3.2 深圳市政策........................................ 5 三、竞争对手.................................................... 6 四、SWOT分析 ................................................... 7 五、公司产品/服务介绍 . (8)5.1 公司性质 (8)5.2 服务区域 (8)5.3 服务业务................................................ 8 六、盈利模式.................................................... 9 七、市场推广 (10)7.1宣传推广 (10)7.2销售方式 (10)7.3客户来源 ............................................... 10 八、资源投入、预算 (11)8.1 初期投入 (11)8.2 利润和收支平衡点 (11)1一、公司简介公司从事软件服务外包，属于国家重点扶持的高技术服务业范畴。

公司为中外企业提供全方位IT服务及行业解决方案。

业务范围涵盖IT咨询及解决方案、应用开发及维护、软件产品工程、网络/基础设施服务以及业务流程外包(BPO)服务等。

二、基本市场状况分析2.1 市场整体情况(来源:《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》)软件外包服务2009收入307亿元增长35%(来源:易观国际)。

根据赛迪顾问的预测，我国软件行业未来,年复合增长率将达,,(,,，增长最快的将是软件外包子行业，,,,,,,,,,年均复合增长率为,,,左右，其次是管理软件和系统集成，而硬件行业未来,年增速只有,(,,。

it外包营销策划方案

it外包营销策划方案一、背景分析随着信息技术的不断发展，IT外包作为一种经济模式逐渐被企业所采纳。

IT外包的核心是将企业的信息技术资源交给专业的外包公司来管理和运营，以降低企业的成本和风险。

然而，随着市场竞争的加剧，IT外包公司面临着市场资金的压力，竞争日趋激烈。

因此，制定一套有效的IT外包营销策划方案是提高市场竞争力的关键。

二、目标市场分析IT外包的目标市场一般在中小型企业，这些企业一方面由于规模较小，没有足够的资源去建立和维护自己的IT部门；另一方面，由于需求的特殊性和复杂性，需要专业的IT外包公司提供定制化的服务。

三、目标市场定位以服务为中心，注重客户体验和满意度，努力提供优质的IT外包服务是我们的核心竞争力。

通过与客户进行深度沟通，分析和理解客户需求，及时响应客户需求并提供有竞争力的解决方案，确保客户在外包过程中的满意度。

四、营销策略1.制定市场综合营销策略通过组合多种营销手段，全方位地满足目标客户的需求，提高市场覆盖率和影响力。

2.品牌建设通过宣传推广、口碑营销等手段，提升企业品牌知名度和美誉度，塑造企业形象。

3.培育重要客户针对重要客户，制定个性化的服务策略，建立密切的合作关系，确保客户的满意度和忠诚度。

4.市场创新积极进行市场调研，了解客户需求和竞争对手的状况，及时针对市场变化做出调整和创新。

五、市场推广渠道1.线上推广渠道通过建设企业官方网站、微博、微信公众号等社交媒体平台，加强与目标客户的互动，提高企业曝光度。

2.线下推广渠道参加行业展会、主办技术研讨会等活动，与目标客户面对面沟通，推广企业和产品。

3.渠道合作与各类IT咨询公司、IT培训机构等建立合作关系，通过渠道合作拓展市场。

六、销售策略1.定价策略制定合理的定价策略，根据不同服务的定制化程度、竞争对手的价格水平和目标市场的付费能力，合理定价以保持市场竞争力。

2.销售团队建设建立专业的销售团队，配备经验丰富的销售人员，提供专业的服务咨询和技术支持，确保销售能力和服务质量。

外包工作策划书3篇

外包工作策划书3篇篇一《外包工作策划书》一、引言随着业务的不断发展和拓展，为了提高工作效率、优化资源配置，我们决定引入外包工作模式。

本策划书旨在详细规划外包工作的各个方面，确保外包工作的顺利开展和达到预期目标。

二、外包工作目标1. 提升特定项目或业务环节的专业能力和效率，满足业务发展的需求。

2. 降低内部运营成本，将资源集中于核心业务领域。

3. 引入外部专业团队的创新思维和先进经验，推动业务的创新和发展。

三、外包工作范围1. 项目类型：明确具体的外包项目类型，如软件开发、数据处理、市场调研等。

2. 工作内容：详细描述外包工作的具体任务、职责和要求。

3. 工作周期：确定外包工作的开始时间、结束时间以及阶段性目标。

四、外包供应商选择1. 制定供应商筛选标准，包括专业资质、过往业绩、团队实力、报价等方面。

2. 进行供应商调研和评估，收集相关资料，进行实地考察或面试。

3. 确定多家候选供应商，进行竞争性谈判，选择最符合要求的供应商进行合作。

五、合作协议签订1. 与选定的供应商签订详细的合作协议，明确双方的权利和义务、工作范围、价格、付款方式、保密条款等重要内容。

2. 协议签订前，进行充分的法律审查和风险评估，确保协议的合法性和有效性。

六、项目管理与监控1. 建立项目管理团队，负责与外包供应商的沟通协调、工作进度跟踪和质量控制。

2. 制定项目管理流程和规范，定期召开项目会议，汇报工作进展情况，及时解决问题。

3. 建立有效的质量监控机制，对外包工作的成果进行严格验收，确保符合质量标准。

七、风险控制与应对1. 识别可能存在的风险，如供应商违约、技术风险、数据安全风险等，并制定相应的风险应对措施。

2. 建立应急预案，在出现紧急情况时能够迅速采取措施，减少损失。

3. 加强对外包供应商的监督和管理，及时发现和解决潜在问题。

八、沟通与协作2. 定期组织双方进行沟通交流，分享经验和问题，促进合作的顺利进行。

3. 鼓励内部团队积极参与外包工作，提供必要的支持和协助。

外包合作策划书3篇

外包合作策划书3篇篇一《外包合作策划书》一、项目背景二、外包业务范围本次外包的业务主要包括[具体业务 1]、[具体业务2]……等。

这些业务具有一定的专业性和重复性，适合外包给具有相关经验和能力的合作伙伴。

三、合作目标1. 找到合适的外包合作伙伴，建立长期稳定的合作关系。

2. 确保外包业务的顺利交接和持续稳定运行。

3. 通过合作实现成本降低、效率提升和质量改进。

4. 共同探索新的业务机会和发展空间。

四、合作伙伴要求1. 具备丰富的行业经验和专业知识，能够提供高质量的服务。

3. 具有一定的规模和实力，能够满足业务需求和应对突发情况。

五、合作方式1. 招标方式：通过公开招标的方式，吸引潜在的合作伙伴参与竞争，选择最符合要求的合作伙伴。

2. 谈判方式：与选定的合作伙伴进行深入的谈判，确定合作细节和条款。

六、合作流程1. 发布外包需求：通过相关渠道发布外包业务需求，包括业务范围、要求、合作方式等。

2. 收集合作伙伴资料：接收潜在合作伙伴的资料和方案，进行初步筛选。

3. 评估合作伙伴：对符合要求的合作伙伴进行详细的评估，包括资质、经验、能力等方面。

4. 确定合作伙伴：根据评估结果，确定最终的合作伙伴。

5. 签订合作协议：与合作伙伴签订详细的合作协议，明确双方的权利和义务。

6. 业务交接：与合作伙伴进行业务交接，包括资料、流程、人员等方面。

7. 合作运营：在合作过程中，双方密切配合，共同推进业务的顺利开展。

8. 定期评估：定期对合作效果进行评估，根据评估结果进行调整和优化。

1. 对合作伙伴进行严格的筛选和评估，降低合作风险。

2. 在合作协议中明确双方的责任和义务，以及风险分担机制。

3. 建立健全的沟通和协调机制，及时解决合作过程中出现的问题。

4. 定期对合作业务进行审计和监督，确保合作的合规性和有效性。

八、预期收益1. 通过外包合作，预计每年可降低成本[X]%。

2. 提高业务效率和质量，提升客户满意度。

3. 释放内部资源，专注于核心业务的发展。

IT行业软件开发与技术服务外包方案

IT行业软件开发与技术服务外包方案第一章：引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章：软件开发流程 (3)2.1 需求分析 (3)2.1.1 确定项目背景与目标 (3)2.1.2 收集与整理需求信息 (3)2.1.3 需求分析与验证 (3)2.1.4 需求文档编写 (3)2.2 设计与开发 (4)2.2.1 系统架构设计 (4)2.2.2 详细设计 (4)2.2.3 编码实现 (4)2.2.4 代码审查与重构 (4)2.3 测试与部署 (4)2.3.1 单元测试 (4)2.3.2 集成测试 (4)2.3.3 系统测试 (4)2.3.4 部署与运维 (4)第三章：技术选型与架构设计 (5)3.1 技术选型原则 (5)3.2 系统架构设计 (5)3.3 技术风险分析 (5)第四章：项目管理与团队协作 (6)4.1 项目管理方法 (6)4.2 团队协作模式 (6)4.3 项目监控与调整 (6)第五章：质量保证与风险管理 (7)5.1 质量控制策略 (7)5.2 风险管理措施 (7)5.3 持续改进 (8)第六章：数据安全与合规性 (8)6.1 数据安全策略 (8)6.1.1 数据加密 (8)6.1.2 数据访问控制 (8)6.1.3 数据传输安全 (9)6.1.4 数据存储安全 (9)6.2 合规性要求 (9)6.2.1 法律法规合规 (9)6.2.2 行业标准合规 (9)6.2.3 国际合规 (9)6.3 数据备份与恢复 (9)6.3.1 数据备份策略 (9)6.3.2 数据恢复策略 (10)第七章：用户体验与交互设计 (10)7.1 用户体验设计原则 (10)7.2 交互设计方法 (10)7.3 用户测试与反馈 (11)第八章：技术支持与维护 (11)8.1 技术支持策略 (11)8.2 维护流程 (12)8.3 技术升级与更新 (12)第九章：成本控制与效益分析 (12)9.1 成本控制方法 (12)9.2 效益评估 (13)9.3 投资回报分析 (13)第十章：项目总结与展望 (14)10.1 项目成果总结 (14)10.2 项目经验教训 (14)10.3 未来发展展望 (15)第一章：引言1.1 项目背景全球信息化进程的不断加速，IT行业成为推动经济发展的重要力量。

IT服务行业商业计划书PPT

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BUSINESS
MODEL
商业模式
数据资源
XXX
大数据云运算
提供服务产品体验
数据管理
客户
产品升级与保护
XXX为每一位挑选我们的客户提供软件系统服务，保证客户良好体验，并为客户提供产品系统升级和保护服务。另外客户通过使用企业提供的云运算服务进行数据管理，同时我司可获取相应数据资源，实现数据储存，并在此基础上构建出全产业链的信息化服务平台。
XXXXX络科技有限公司是行业领先的全球化软件与信息技术服务企业，致力于为全球客户提供专业的软件定制研发及解决方案提供服务。
XXX坚持以创新为根本，不断进行技术创新研发与流程更新，全面覆盖各个行业。
服务客户
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20XX年-20XX年软件研发市场规模预估
72015
82242
93920
107257
122487
20XX
20XX
20XX
业务收入（亿元）
20XX
20XX
在联网+普及的的大环境下，市传统企业加快企业转型，软件系统需求连续增长，预估XX年市场规模将超过10万亿。
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PRODUCTS AND SERVICES
发展愿景
以创新科技领先全球，以行业服务成绩价值
成为全球最优秀的IT行业服务商
项目亮点
技术壁垒高
市场体量大
商业模式新
公司又有强大的技术研发能力，核心团队均来自国内知名的互联网公司，研发领域覆盖了区块链、大数据、云运算、AI等主流技术，可结合企业实际情形进行全方位、个性化的全产业链技术解决方案。

专业IT外包服务连锁品牌建设商业计划书

易IT（EasyIT）专业IT外包服务连锁品牌建设商业计划书目录第一章执行总结 (4)第二章公司简介 (6)2.1 公司名称 (6)2.2 发展历史 (7)2.2.1 历史回眸 (7)2.2.2 公司史志 (7)2.3 易IT工程成立 (7)第三章易IT工程简述 (9)3.1 工程名称 (9)3.2 工程概要 (9)3.3 业务介绍 (10)3.3.1 针对中小企业客户 (10)3.3.2 针对个人客户 (10)3.4 最终目标-品牌化、统一化经营 (10)第四章经营模式 (12)4.1 地市级连锁直营模式 (12)4.1.1 直营店模式 (12)4.1.2 直营店样板 (13)4.1.2.1直营店地装修和设计风格 (13)4.1.2.2直营店人员配备 (13)4.2 县乡镇加盟模式 (13)4.3 渠道商代理模式-连锁超市 (14)第五章盈利模式 (15)5.1 中小微型企业”一站式”IT外包服务赢利 (15)5.2 针对个人用户服务卡销售赢利 (16)5.3 连锁实体店+网络商城地IT类产品销售赢利 (16)第六章行业市场及竞争分析 (17)6.1 行业现状 (18)6.2 市场分析 (18)6.2.1 国内IT外包服务市场现状 (18)6.2.2 国内IT外包服务机遇与前景 (19)6.3 竞争分析 (19)6.3.1 国内IT外包服务行业竞争简况 (19)6.3.2 易IT专业IT外包服务连锁品牌SWOT分析 (20)6.3.2.1优势分析 (21)6.3.2.2劣势分析 (22)6.3.2.3机会分析 (22)6.3.2.4威胁分析 (22)6.4 竞争优势 (23)6.4.1 易IT特色战略优势 (23)6.4.2 易IT品牌增值优势 (23)6.4.3 易IT客户聚焦优势 (23)6.4.4 易IT服务速度优势 (23)6.4.5 易IT快速调整优势 (23)第七章易IT工程团队介绍 (25)7.1 申瑞软件及易IT工程管理框架 (25)7.2 公司创始人 (26)7.3 主要管理人员及技术骨干 (26)第八章易IT工程实施规划 (28)8.1 连锁直营店拓展 (28)8.1.1 第一阶段：2011年底完成沈阳市内整体布局 (28)8.1.2 第二阶段：2012年底完成辽宁省内整体布局 (29)8.1.3 第三阶段：2014年底完成东三省整体布局 (29)8.1.4 第四阶段：2015年底初步完成全国整体布局 (29)8.2 加盟店及渠道商地拓展 (29)8.3 易IT工程规划 (29)第九章财务预测 (31)9.1 申瑞软件近三年销售收入、利润、收益表 (31)9.2 易IT工程经营预测 (32)第十章易IT工程融资需求 (33)10.1易IT工程拟融资额 (34)10.2易IT工程拟融资方式 (34)10.3易IT工程融资退出方式 (35)第十一章投资方地介入和退出 (36)11.1投资建议 (36)11.2投资方在公司经营管理中地地位和作用 (37)11.3资本退出 (37)结束语 (38)第一章执行总结1.1执行总结概要市场前景：●服务于个人用户是易IT工程地主要发展模式和赢利点IT行业是当今发展最迅速行业之一，其源于对IT服务及创新地巨大需求.就国内IT外包服务市场现状，为个人用户提供地IT服务明显滞后，潜伏着地广阔市场前景.目前个人PC用户已达5亿且逐年攀升，使用中出现地各种疑难需要专业技术人员，衍生了巨大地市场需求，而且日趋广阔.经营模式：●连锁直营模式易IT将无形地IT外包服务依托于有形地连锁实体店, 瞄准市场现状，以独特地经营模式打造易IT专业IT外包服务连锁品牌，并将其进行深耕推广，扩大其品牌效应，将其打造成IT外包服务行业知名品牌.赢利模式：●直营店服务卡地销售●直营店IT产品地销售●提供IT外包服务地赢利服务价值：易IT外包服务盈利地同时，让百姓生活更加省时、省力，减少了诸多不便，节约了日常开支，让百姓生活更加方便、快捷.创业者风采：●创业者履历胡立忠，北京大学工商管理硕士在读，极具敏感度和创造力IT业拓荒者，在沈阳铁路局工作时，独立开发了“铁路零担货物中转管理信息系统”，实现了铁路系统零担货物中转站地信息化管理，获沈阳铁路局“科技进步二等奖”；在沈阳市农电局子公司任技术部经理，主持开发、实施农电局“调度自动化系统”、“客户服务中心呼叫系统”、“远程抄表信息管理系统”、“线损理论计算管理信息系统”等.第二章公司简介2.1 公司名称辽宁申瑞软件科技有限公司2.2 发展历史2.2.1 历史回眸辽宁申瑞软件科技有限公司（简称“辽宁申瑞软件”）成立于2004年10月，是一家集计算机技术、网络技术、信息化服务于一体地高新科技企业，致力于为中小企业提供全方位、一体化地深度IT 服务，在沈阳市400多家软件企业中综合排名前列.辽宁申瑞软件拥有一支技术精湛、服务高效地优秀团队，能够充分保证大型系统工程地研发水准和信息技术服务质量，真正体现了队伍年轻化、研发能力先进化、服务水平优质化.多年来积累了雄厚地技术实力和丰富地IT服务经验，形成了较为独特、标准、系统、科学地服务体系.辽宁申瑞软件为中小企业提供基于SAAS模式地企业信息化管理服务，产品应用于政府、企业、电力、汽车、教育、银行委外等诸多行业，多项产品通过信息产业厅地认证，取得了软件产品登记证书，拥有《供电所综合管理系统》、《办公自动化系统》、《汽贸VIP管理系统》、《物业管理系统（集团综合版）》等具完全自主知识产权产品.2.2.2 公司史志2005年，公司通过了辽宁省“软件企业”“软件产品”地双软资质认证；2006年，公司获得了国家科技部地创新基金；2007年，公司通过了国家“高新技术企业”资质认证；并通过了ISO9000质量管理体系认证；2009年，公司获得由辽宁省软件认定办公室颁发地四项软件产品登记证书；2009年，公司获得由辽宁省软件认定办公室颁发软件企业认定证书.2.3 易IT工程成立易IT（Easy IT）,是集计算机技术、网络技术、信息服务于一体地专业IT外包服务提供商，是辽宁申瑞软件科技有限公司旗下全力打造地专业IT外包服务连锁品牌.是申瑞软件根据当前地IT外包市场行情以及自身地发展而发起地工程.主要服务对象为中小企业和个人用户.凭借高效地IT服务团队、专业地技术背景和多年维护外包地经验积累，形成了一套行之有效地服务标准体系.并根据客户地实际需求，从前期IT 系统规划到后期具体运作实施，都提供了全方位地外包服务.第三章易IT工程简述3.1 工程名称易IT（Easy-IT）专业IT外包服务连锁品牌3.2 工程概要易IT，Easy-IT，即“简单、轻松地信息化生活”，这是易IT专业IT外包服务连锁品牌蕴含地意义和源动力，也是该工程最终要实现地服务目标.易IT以中小企业及个人用户为服务群体，以实体连锁经营地模式，围绕他们地IT投资、IT服务、IT 产品等各类IT需求来提供与之相关地一切IT类服务.易IT工程最终实施目标是为中小企业提供“一站式”地IT服务，将降低他们地IT投资成本，保证利益最大化；为个人用户提供及时、方便、快捷地IT服务，并实现品牌化经营.3.3 业务介绍3.3.1 针对中小企业客户易IT专业IT外包服务为中小企业提供地IT外包服务以综合性基础服务为服务目标，尽量简化中小企业IT基础建设地实施步骤，为中小企业提供低成本、专业化地后盾服务，使客户从繁琐地IT信息化基础设施建设与管理中解脱出来，而专注于企业地核心业务.易IT专业IT外包服务针对中小企业提供以下几大类服务：技术支持类服务：IT基础设备地软硬件维护及管理；基础网络系统集成；网络安全及病毒防护方案制定；IT设备及配件直销及IT租赁.网络营销类服务：企业网站建设、技术维护、界面更新等基础服务；根据企业地行业特征，利用SEO、SEM等推广、优化规律和原则，提供科学、合理地网络营销规划及解决方案.改善管理类服务：提供各种企业生产过程中经营管理决策、办公管理等经营管理地解决方案，为其提供必备地业界先进软件产品，让企业迅速享受先进地信息化管理技术，快速提高管理水平.3.3.2 针对个人客户易IT作为专业地IT外包服务连锁品牌，以能够为个人用户提供专业便捷地IT服务为宗旨，填补个人用户对于专业IT服务需求地市场空白.为个人用户提供基础类IT服务支持，满足他们地日常需求，同时为个人用户提供与之相关地IT类产品，满足一站式需求.3.4 最终目标-品牌化、统一化经营易IT专业IT外包服务提供商，以连锁实体店地经营模式为突破口，将IT外包这种无形地服务以实体店形式作为载体，能够为客户在时间和空间节约大量地服务成本；同时，凭借这种专业无形服务形成地良好口碑，势必会带动公司下辖连锁实体店内相关IT产品地销售.通过外包服务与产品销售地连锁效应，也会为易IT品牌地树立搭建很好地平台.在这种良性循环地基础上，会聚集越来越多地客户，这种集聚效应会推动易IT地品牌发展，在形成一定规模时，易IT就可以实现品牌化经营，与之相应地服务和产品会衍生极大地增值，易IT地品牌价值也会得到最大地体现，同时在更深层次上扩大了其影响地范围和客户地了解程度.为顺利实施品牌化经营，易IT将建立相应地企业管理系统软件，实现公司总部与直营店及加盟店地无缝对接.公司总部地各项规划和任务在直营店得以顺利实施，同时直营店和加盟店地经营状况以及各类信息能准确及时反应到公司总部，共同推进易IT地品牌建设，达到品牌化统一化地管理.第四章经营模式易IT专业IT外包服务连锁品牌，是辽宁申瑞软件特有地IT外包经营模式，将无形地IT外包服务依托于有形地连锁实体店中.在目前地IT外包市场考察中发现，很多IT外包服务提供商大多只是总部服务地单一模式，无法在时间和空间上满足更多地客户需求，且多针对于企业级客户，无法满足同样有IT需求地个人客户.针对现今地市场现状，只有抓住市场契机进而进行大胆尝试，以特有地经营模式和行业经验打造易IT专业IT外包服务连锁品牌，并将这一成功模式进行深耕推广，扩大其品牌效应，将其打造成IT 外包服务行业知名品牌.4.1 地市级连锁直营模式4.1.1 直营店模式直营店模式是易IT专业IT外包服务连锁品牌地基本模式，其覆盖省辖地级市区域.目前沈阳铁西直营店已经正式运营，运转状况良好，日均来客数以百分比增加，预计第二家直营店将于5月底如期开业.从首开直营店地运营情况来看，营业额中IT外包服务类收入占总额地70%以上，远大于IT产品销售地贡献值，这充分验证了无形服务带动有形产品销售地经营预期.连锁直营模式不同于其他小作坊式地维修站点，他更加讲求服务优质化和服务统一性，形成可以复制地样板模式，便于统一规划和管理.同时容易形成规模效应，以低成本博取更大地市场份额.直营模式采取地是总部管理制，依托于比较成熟地行业市场，为把直营模式地优势发挥到极致，旨在各省内地级市实施此种模式.以“城市周边到市内”地布局模式，覆盖整个地级市，将IT外包服务延伸到城市地每个角落，受益更多地人群.4.1.2 直营店样板易IT沈阳铁西直营店于2011年3月27日正式开业运营，整个店面分为上、下两层，占地面积150多平方M.拥有接待区、检测区、休息区、维修区以及商品展示区多个专业办公服务区域，并备有专业服务车、各类办公设备、检测设备以及维修设备.硬件设施齐备，为客户提供专业保质地服务.4.1.2.1直营店地装修和设计风格连锁直营店地装修设计风格必须统一规范.易IT直营店地装修风格既要体现行业特点又要有形成自己地行业标准，沿袭申瑞软件总部地CI设计，以绿色调为基本色调.直营店门头设计也以绿色系呈现，体现公司总部LOGO和门店名称.4.1.2.2直营店人员配备易IT直营店配备店长1名，内勤销售管理人员2名，外勤销售管理人员2名，技术服务人员5名，共计10名员工.人事以及财务统一由总部管理.4.2 县乡镇加盟模式在沈阳市场以及地市级区域完全打开地基础上，利用现有地运营模式和资源优势，在沈阳周边以及辽宁省内市辖区和县乡镇实行加盟模式运营.引进当地有影响力地行业同仁，通过相应地鼓励政策完成加盟合作.各市地直营店同时也是加盟代理商地上一级别，为代理商提供一定地培训材料和物流配送系统.而且，代理商可以代理公司地部分业务，采取提成地形势共同推进易IT外包服务连锁品牌地发展.4.3 渠道商代理模式-连锁超市易IT专业IT外包服务连锁品牌，以连锁实体店地形式为载体将IT外包地无形服务覆盖每个角落，最终目标是能够占据沈阳市，并以此为基础向辽宁省以及东北三省延伸，直至全国地奋斗目标.这种经营目标与拓展方式与连锁便利店及超市地模式非常相似，有共同地消费群体和拓展渠道.基于以上地情况，易IT选择连锁便利店及超市作为渠道经销商，既符合自身地发展需求，也节约了部分拓展成本.借助连锁超市现有地客户资源和地域优势推销易IT地专业服务和优质产品，同时也增加连锁超市地客源带动其产品销售，最终实现合作共赢地目地.目前，沈阳铁西直营店已经与近百余家超市（便利店）签署合作协议，作为易IT地服务代售点.连锁超市通过店内立牌、海报等形式对易IT地形象进行宣传，同时代售易IT地服务卡，超市获取一定地销售提成.易IT对百余家超市实行形象一致地包装宣传，形成一定地规模效应.凭借连锁超市优质客源以及良好地口碑效应，对于易IT形象地提升将起到很大地推动作用.第五章盈利模式易IT有独特地经营战略是：将无形地IT外包服务放入有形地店铺中进行销售，（其无形地服务正是其与众不同地地方）.将无形地IT外包服务融入进有形地产品销售中去，通过为企业提供易IT外包服务间接地带动IT相关产品地销售，以服务拉动产品地销售，从而增加产品潜在地附加值和利润率.易IT外包服务将无形地服务销售与有形地商品销售相互结合，相互促进地模式.5.1 中小微型企业”一站式”IT外包服务赢利利润来源通过与企业建立地深度IT外包服务关系，为企业提供IT设备维护、维修；IT设备及耗材采购；整体IT规划；企业软件开发；企业工程建设等利润率50%-60%易IT专业IT外包服务连锁品牌，主营业务是为中小及微型企业提供“一站式”整体外包服务，全方位满足中小微型企业地各项需求.有需求才有市场，有市场就会产生赢利，而工程地赢利来源于服务地每一个客户.易IT深入了解IT外包市场紧抓客户需求，以实现客户地最大利益和价值为目标.凭借易IT地精湛技术和优质服务解决客户每一个技术难题，在服务中建立良好地口碑，从而聚集并累积更多地客户完成品牌地塑造，赢利地增值也随之产生，并且其潜在地动力源会源源不断而来.5.2 针对个人用户服务卡销售赢利利润来源通过易IT服务卡地销售，迅速大面积地占领市场、扩大品牌知名度；迅速回笼资金，建立正向现金流利润率40%-50%易IT专业IT外包服务连锁品牌，连锁实体店地模式是其特有地经营模式.其核心思想是将无形地服务放在有形地店铺销售.（无形地服务模式恰恰是其核心所在）良好地市场敏感度使易IT注意到如今地IT外包市场上，个人用户对IT类服务地需求正迅速增长.而个人用户在选择服务对象时，由于没有与之相对应地品牌提供商可以选择，缺乏明确地指导方向，容易被误导甚至受骗.易IT针对此种境况，特别推出针对个人用户地IT服务卡.以固定地金额出售，以服务次数进行收费.并作出相应地服务承诺，保障个人用户地利益.目前此类服务卡在铁西直营店销售情况良好，已经赢得了一定地客源和口碑.在获取相应收益地同时，对于易IT地品牌建设也有很大地推动作用.而其近期目标是在沈阳市内地周边至少建立类似地5—7家地直营店，未来近期延伸到其他地省辖市区乃至东三省，远期拓展到全国地发展目标，做到一个城市至少保证有5家地目标.此外，易IT还全面发展服务卡地渠道销售商.通过与实体店周边3—5公里范围内地超市（或便利店）地合作，使之成为易IT服务卡地渠道销售商，扩大品牌知名度，扩展销售范围和销售终端，最终取得更广阔地盈利空间.5.3 连锁实体店+网络商城地IT类产品销售赢利利润来源通过易IT实体店+网络商城销售包含服务增值地IT类产品，建立流通渠道，减少库存和资金占有量；扩大货品销售量，压低供货成本，延长进货资金账期；建立易IT品牌商品（OEM），增加商品利润值.利润率10%-30%易IT专业IT外包服务连锁品牌，主要提供地是专业地IT外包服务，在连锁实体店内客户可选购与服务相关地IT类产品，真正做到“一站式”服务，节约客户选购地时间成本，从而增大客户所获得地服务价值.将IT外包这种无形地服务架设于有形地实体店内，将无形地服务融合进有形地产品销售中（IT相关产品），借助外包服务这一平台拉动相关IT产品地销售，从而增加这些IT产品地附加值和利润率，是易IT 都有地差异化经营模式.无形服务所带来地客源和产生地口碑势必会带动和促进实体店内有形产品地销售，达到更大程度赢利地目地.IT类产品地销售不只限于直营店内，还可以通过加盟商及渠道代理商进行销售，在达到一定地规模时，所售产品将成为易IT认证地产品并形成品牌，从而获得客户地认可和信任.在购买产品地同时会产生相应地服务，为IT外包服务创造更大地需求.服务和产品是相辅相成互相促进地，共同带动易IT工程地发展，在拥有良好地口碑地基础上实现易IT品牌，进而会实现服务和产品地增值，创造更广阔地赢利空间.在这里所销售地易IT外包服务相关地产品有两部分组成，一部分是实体店内地实物，另一部分是在线商城地实物.而且以网上商城为主，实体店为辅地构成方式，而且所有地销售商品均经由易IT先行认证，保证无任何假货，从根本上维护了客户地核心利益，也防止了可能出现地货源不齐和货源短缺地瓶颈，进行盈利.第六章行业市场及竞争分析6.1 行业现状IT外包行业作为IT行业地一个重要分支起始于20世纪90年代，随着IT技术和管理思想地不断成熟和发展，IT外包地概念逐渐在企业地视野占据一席之地.而发展到今天，IT外包范围正在不断扩展，已经成长为一个快速增长地行业.我国地IT外包服务市场在经历了耕耘和摸索阶段后，目前已进入快速成长期.近年来我国IT外包服务市场规模增速已高于硬件市场，显露了强劲地增长态势.据数据显示，IT外包服务市场增长速度远高于中国IT整体市场增速，中国IT外包服务市场将以28.5%地年均复合增长率（CAGR）快速增长，仍将处于市场规模快速扩张阶段.到2012年，中国IT外包服务整体市场规模将达到438亿元左右.预期中国企业用户对IT外包服务接受度地提高和市场信用环境、法律体系地完善将推动这一市场更加良性、快速地增长.从IT基础架构外包，应用系统外包，到业务流程外包，中小企业地需求都在逐渐释放，推动整体市场地快速发展，而对于个人用户对IT服务地需求确很少有专业地IT外包提供商对其服务.面对当前IT外包行业现状，谁拥有严格规范地外包服务管理体系，高水准、多层次地服务团队，并能提供完整、配套地业务支持，谁就能赢得中小企业和个人用户地信任，占据更大地市场份额，成为IT外包行业地领军人物.6.2 市场分析6.2.1 国内IT外包服务市场现状目前，中国IT外包服务市场属于极度分散型市场，市场上充斥着数千家IT外包提供商，其规模实力和服务能力差异巨大，仍处于起步阶段，IT外包市场表现不成熟.导致IT外包市场不成熟地原因主要表现在需求和供给两个方面.在需求方面，首先中国信息化发展速度虽然很快，但社会总体信息化程度依然较低，企业、特别是众多中小企业用户对信息技术系统地依赖仍然相对较弱.许多企业不愿将其IT服务外包出去；另外一个原因是中国本土地人力成本比较低，一些低端地IT服务企业内部就可以解决.当外包成本高于自己设立IT服务公司时，企业会选择后者.况且，这样还可以解决就业问题.因此只有当IT技术深入到企业地核心业务，影响企业地决策和发展，而企业对IT环境地可靠性、可用性和快速适应性提出了越来越高地要求地时候，随着市场化进程地不断深入、竞争地进一步加剧，使企业控制IT成本地压力越来越大地时候，企业地外包才会成为主流.在供给方面，国内IT外包服务市场目前相对分散，仍缺乏绝对地主导者.调查显示，即使是国内占据头把交椅地IT外包服务商IBM，其市场份额也不到10%.6.2.2 国内IT外包服务机遇与前景针对当前国内IT外包市场不成熟地现状，国家相关部门也出台了相应地鼓励政策，鼓励IT外包服务提供商地发展以此加快IT外包行业成熟化趋势.2010年4月7日国务院办公厅发布了《国务院办公厅关于鼓励服务外包产业加快发展地复函》，同意完善支持中国服务外包示范城市发展服务外包产业地政策措施.2010年到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设.IT外包行业是国家大力扶持地行业，也为众多IT外包服务提供商创设了巨大地机遇.IT外包服务行业主要针对地客户群体为中小型企业，截止2010年，中国中小企业总数已占全国企业总数地99％以上.未来几年里，随着信息技术及产品地加速发展、商务解决方案地日趋重要、中小型企业对信息技术地依赖程度地增长，会有越来越多地企业开始认识到IT外包地重要性及价值，从而将刺激IT 外包市场地发展.同时为了更好地提供外包服务，厂商之间地并购与合作会进一步加强，共同为IT外包行业地发展创设了美好前景.6.3 竞争分析6.3.1 国内IT外包服务行业竞争简况国内IT外包服务行业发展地巨大机遇已引起了行业内众多提供商地兴趣，都在蓄势待发摩肩擦踵.我国中小企业发展迅速，然而信息化在中小企业地实施并不是十分顺利，在波动中缓慢地增长，OA、HRM、CRM、ERP等软件并没有快速介入中小企业地管理，存在很大地市场空白，加剧了IT外包行业地竞争.目前，国内地IT外包服务提供商已经初具规模，尤其是一些品牌IT外包商，占据了一定地地域优势和技术优势，发展迅速，占据着一线城市（北京、上海、广州、深圳等）地大型企业用户，根据发展地趋势可以断定：像联想、苹果等大厂商还会继续把持高端市场地用户，在一线城市将展开品牌之间地竞争.二、三线城市（天津、重庆、成都、南京、杭州、苏州、宁波、沈阳、大连、武汉、长沙、西安、昆明、贵阳等以及下一级城镇）地市场将由国内地非品牌IT外包商所共享.二、三线城市中小企业地发展在价位、需求等方面还不完善，在选择IT外包商时会优先考虑本土比较有影响力地提供商.在二三线城市IT外包地竞争主要存在于客户资源和影响力地竞争.。

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